Как разблокировать яндекс диск

Обновлено: 07.07.2024

Вы можете открыть доступ к папкам на Диске для знакомых или коллег. Получив доступ, они увидят копию общей папки на своем Диске.

Изменения, которые вы сделаете в общей папке (например, переименуете или добавите файл), будут видны всем участникам. Информация об изменениях также отобразится у них в Истории.

Полный доступ к папке позволит участникам изменять ваши файлы и загружать новые. Так вы сможете работать над одними и теми же данными вместе.

Вы можете создать 50 общих папок и принять приглашение в 50 папок других пользователей.

Ограничение. Настроить общий доступ к папке на Диске можно только в браузере на компьютере.

Доступ к папке

Выберите нужную папку и нажмите  → Настроить доступ на верхней панели или в контекстном меню.
Чтобы открыть доступ к папке на компьютере с установленной программой Яндекс.Диск, нажмите правой кнопкой мыши на нужную папку и выберите пункт меню Яндекс.Диск: Настроить общий доступ . Выберите знакомых или коллег из списка или введите адрес вручную.

Чтобы получить доступ к папке, нужен аккаунт на Яндексе. Если у человека, которого вы пригласили, нет аккаунта, мы предложим ему зарегистрироваться.

Выберите права доступа и нажмите кнопку Пригласить

Права доступа

Открывая доступ к папке, вы можете предоставить участнику следующие права:

Только просмотр — разрешение просматривать и скачивать файлы из общей папки.

В этом случае участник не сможет изменять или добавлять файлы ни на странице сервиса, ни с помощью программ или приложений. (Программа «Яндекс.Диск» не синхронизирует изменения, которые участник с ограниченным доступом сделал в общей папке на своем компьютере.)

Полный доступ — разрешение загружать новые файлы, изменять файлы (переименовывать, редактировать, публиковать) и удалять их.

Доступ к отдельным файлам и папкам внутри общей папки не настраивается. Участники папки теряют доступ к файлу в общей папке, если ее владелец или участник с полным доступом удалит файл либо переместит его в закрытую папку.

Чтобы посмотреть, у кого есть доступ к папке, выберите папку и на верхней панели слева нажмите .

Занимают ли чужие папки место на моём Диске?

Нет, общая папка занимает место только на Диске ее владельца. Когда вы примете приглашение, сервис полностью скопирует папку на ваш Диск, но занятое папкой место не будет учитываться. Поэтому вы сможете принять приглашение на доступ к папке любого размера, независимо от объема вашего Диска.

Если место на вашем Диске закончится, вы не сможете загружать файлы в общую папку, даже если вы не владелец этой папки. Чтобы загрузка в общую папку была доступна, на вашем Диске должно быть немного свободного места, несмотря на то, что файлы место не займут.

Как быстро перейти к общей папке?

Список папок, к которым вы открыли или получили доступ, можно увидеть на странице Общие папки. Каждая общая папка помечена значком .

Действия с общими папками

Все участники могут переименовывать и перемещать общую папку на своем Диске. На выданные или полученные права доступа это никак не влияет. Каждый участник может отказаться от доступа к общей папке, удалив ее копию со своего Диска. Владелец папки может удалить ее. Для этого нужно отключить общий доступ к папке, после чего удалить ее и очистить Корзину. В этом случае все участники потеряют права доступа к папке. Участник с полным доступом может просматривать, скачивать, изменять, публиковать и удалять файлы из общей папки. Участник с доступом Только просмотр может просматривать и скачивать файлы из общей папки. Примечание. Если вы хотите, но не можете изменить или удалить файл из общей папки, попросите у ее владельца полный доступ к папке.

Не могу настроить доступ или загрузить файл в общую папку

Возможно, на вашем Диске закончилось место.

файлы, которыми вы поделились ранее, недоступны по публичным ссылкам; Совет. Чтобы не потерять файлы, перед удалением скачайте их на компьютер. ","prev_next":<"prevItem":<"disabled":false,"title":"Со мной поделились ссылкой","link":"/support/disk/share/sharing-to-me.html">,"nextItem":>,"breadcrumbs":[,],"useful_links":null,"meta":,"voter":","extra_meta":[>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>],"title":"Настроить общий доступ к&nbsp;папке - Яндекс.Диск. Справка","productName":"Яндекс.Диск","extra_js":[[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>]],"extra_css":[[],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>]],"csp":<"script-src":[]>,"lang":"ru">>>'>

Вы можете открыть доступ к папкам на Диске для знакомых или коллег. Получив доступ, они увидят копию общей папки на своем Диске.

Изменения, которые вы сделаете в общей папке (например, переименуете или добавите файл), будут видны всем участникам. Информация об изменениях также отобразится у них в Истории.

Полный доступ к папке позволит участникам изменять ваши файлы и загружать новые. Так вы сможете работать над одними и теми же данными вместе.

Вы можете создать 50 общих папок и принять приглашение в 50 папок других пользователей.

Ограничение. Настроить общий доступ к папке на Диске можно только в браузере на компьютере.

Доступ к папке


Выберите нужную папку и нажмите → Настроить доступ на верхней панели или в контекстном меню.


Чтобы открыть доступ к папке на компьютере с установленной программой Яндекс.Диск, нажмите правой кнопкой мыши на нужную папку и выберите пункт меню Яндекс.Диск: Настроить общий доступ . Выберите знакомых или коллег из списка или введите адрес вручную.

Чтобы получить доступ к папке, нужен аккаунт на Яндексе. Если у человека, которого вы пригласили, нет аккаунта, мы предложим ему зарегистрироваться.

Выберите права доступа и нажмите кнопку Пригласить


Права доступа

Открывая доступ к папке, вы можете предоставить участнику следующие права:

Только просмотр — разрешение просматривать и скачивать файлы из общей папки.

В этом случае участник не сможет изменять или добавлять файлы ни на странице сервиса, ни с помощью программ или приложений. (Программа «Яндекс.Диск» не синхронизирует изменения, которые участник с ограниченным доступом сделал в общей папке на своем компьютере.)

Полный доступ — разрешение загружать новые файлы, изменять файлы (переименовывать, редактировать, публиковать) и удалять их.

Доступ к отдельным файлам и папкам внутри общей папки не настраивается. Участники папки теряют доступ к файлу в общей папке, если ее владелец или участник с полным доступом удалит файл либо переместит его в закрытую папку.


Чтобы посмотреть, у кого есть доступ к папке, выберите папку и на верхней панели слева нажмите .

Занимают ли чужие папки место на моём Диске?

Нет, общая папка занимает место только на Диске ее владельца. Когда вы примете приглашение, сервис полностью скопирует папку на ваш Диск, но занятое папкой место не будет учитываться. Поэтому вы сможете принять приглашение на доступ к папке любого размера, независимо от объема вашего Диска.

Если место на вашем Диске закончится, вы не сможете загружать файлы в общую папку, даже если вы не владелец этой папки. Чтобы загрузка в общую папку была доступна, на вашем Диске должно быть немного свободного места, несмотря на то, что файлы место не займут.

Как быстро перейти к общей папке?


Список папок, к которым вы открыли или получили доступ, можно увидеть на странице Общие папки. Каждая общая папка помечена значком .


Делается это следующим образом. В левом верхнем углу нажимаете на значок Opera


В открывшемся меню выбираете пункт “Настройки”


Выбираете пункт “Безопасность”. Вы увидете в разделе VPN, пункт “Включить VPN”. Отметьте его галочкой.


Вот и все. Настройки завершены, можно спокойно переходить к скачиванию файлов на Яндекс.Диске.

К примеру, для chrome я использую расширение Hola! Для его установки нажмите на три точки справа вверху и зайдите в меню Дополнительные инструменты -> Расширения.


Прокрутите мышку вниз и вы увидите надпись “Еще расширения”. Нажмите на нее.


Введите в строку поиска “Hola” и нажмите Enter. Вы увидите найденное расширение. Нажмите на кнопку Установить.


Подтвердите свое действие, нажав на “Установить расширение”


Все, расширение установлено. В правом верхнем углу вы можете его увидеть. Оно работает и теперь вы можете зайти на Яндекс.Диск!

В браузере Mozille Firefox вы можете использовать расширение “ZenMate”. Нажмите на три полосочки в правом верхнем углу и выберете пункт Дополнения.


Кликните на Расширения. И справа в поиске введите “Zenmate”.



В появившемся окне нажмите кнопку Добавить.


Все! Расширение добавлено и уже работает.


Не хотите устанавливать дополнительные расширения или что-то не работает? Тогда просто установите браузер Tor. Этот браузер изначально сделано для того, чтобы иметь доступ к любому сайту, так как он использует специальные анонимные прокси-серверы для путешествия по сети интернет.


Достаточно зайти на страницу сайта и установить его, нажав кнопку Download Tor:

Запустите установочный файл и нажмите кнопку Установить. После этого вы можете запустить браузер из папки, куда он был установлен. В моем случае это “C:\Users\Semyon\Desktop\Tor Browser”


Изображение пользователя Шеф Виггам

История о том, как из-за трёх непонятных жалоб на ничего не нарушающие файлы, быть полностью забаненым в Яндекс.Диске задним числом без объяснения причин.

Недели две назад пришли мне два письма из Яндекса следующего формата (именно три строчки + ссылка на страницу техподдержки):

Здравствуйте!
Файл Twisted Metal 3 (RUS-02152-B) (1F403249).7z был заблокирован администрацией сервиса Яндекс.Диск.
Узнать подробнее о причинах блокировки можно, обратившись в службу поддержки.

Ни причин блокировки, ни контактных данных лица, чьи интересы пострадали, ни каких либо предупреждений - ничего. Ради интереса (с чего вообще на меня жаловаться?) я даже написал, с просьбой раскрыть причины, на что пришел ответ:

Опять же, никакой информации, кто, что, почему? Тайна за семью печатями.

Просим Вас выслать в адрес ООО «ЯНДЕКС» официальное заявление, содержащее Ваши ФИО и паспортные данные, и подтверждающее, что Вы несете всю ответственность за размещение (пересылку, передачу) какой-либо информации при помощи наших служб, а также любых последствий такого размещения. В случае отсутствия возможности личного предоставления заявления в одном из офисов Яндекса, Ваша подпись на заявлении должна быть заверена у нотариуса РФ.

Адрес ООО «ЯНДЕКС», на который следует выслать его, опубликован на странице https://yandex.ru/company/contacts/moscow/ (119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16).

В соответствии с нашей процедурой (https://yandex.ru/support/common/support/complaints-about.html):
"Получив встречное заявление пользователя, мы передаем сторонам конфликта информацию для обсуждения данного вопроса между собой, и открываем доступ к спорным материалам.". То есть всю информацию о жалобе и жалобщике мы можем передать после получения встречного заявления.

Прочитав этот бред я окончательно забил, мало ли на просторах интернета обиженных, ради каждого что ли ездить в офис Яндекса? Файл ничего не нарушал, причин для беспокойства не было.

Через несколько дней пришло ещё одно такое же письмо на третий файл. А потом в середине следующего дня программа Я.Диска просто перестала соединяться с сервисом. Попробовав зайти через браузер, я также попасть в аккаунт не смог - просто перебрасывало на страницу справки. Естественно закрались смутные сомнения, но всего бардака со стороны Яндекса я и представить не мог.

Вот дальнейшая переписка с техподдержкой Яндекса, текста немало, но прочитать его всё же стоит. Вырезана только техническая информация (дата, время, шаблонные подписи и пр.), смысловая часть нетронута.

Такая ошибка возникает в том случае, если программе не удалось соединиться с сервером. Это может возникать из-за проблем с Интернет-соединением или с настройками прокси. Проверьте, пожалуйста, имеется ли стабильный доступ в Интернет. Кроме того, попробуйте отключить антивирусы и файрволлы, которые могут блокировать соединение программы с сетью и проверить, повторится ли ошибка.
Да при чём тут ПК-программа? Я из браузера в свой аккаунт не могу попасть. Все публичные файлы "заблокированы" (если перейти по их ссылкам). Такое впечатление, что мой акк просто забанили. Извольте объяснить, что происходит. Авторские права там нигде не нарушаются, на неделе мне какие-то нелепые три жалобы на файлы пришли, никаких конкретных данных что именно нарушено ваша служба поддержки мне предоставить не смогла (да там ничего и не может быть нарушено), а потом вдруг раз - и к аккаунту пропал доступ.

С доступом с ПК тоже никаких проблем не было, windows не обновлялся, просто внезапно приложение яндекс диска стало писать "ошибка соединения". Перезагрузка не помогает.

И тут БАЦ, следующее письмо:

Ваш аккаунт на Диске был заблокирован в связи с тем, что нам неоднократно поступали жалобы на нарушение авторских прав в отношении контента, размещенного с Вашего логина. По всем заблокированным файлам Вам высылались автоматические уведомления. В связи с тем, что нарушения повторились, мы были вынуждены его заблокировать. Вопрос о снятии ограничений рассматриваться не будет.

Признаться, сказать что я охуел от такого поворота событий - ничего не сказать. Вот так просто, без уведомлений о бане либо его возможности, без указания что именно я нарушил, да в конце концов, мне в принципе не дали возможность сказать что-то в свою защиту. Дальнейшая переписка:

1) Нарушения какого контента? Мне приходили 3 письма, в них были лишь ссылки на файлы, но в этих файлах по определению не было чужого контента, я даже значения этому не придал, а тут вдруг без суда и следствия полный бан. Конкретно приведите примеры где и что в моих фалах нарушило какие именно продукты интеллектуальной собственности. На основании чего они что-то нарушали, я не могу понять?
2) кто контактное лицо жалоб, чьи права я нарушил? Мне данные дайте.
Указанный Вами контент был заблокирован, поскольку к нам поступила официальная жалоба в его отношении. Поступление жалобы является юридически значимым основанием для блокировки и в подобных случаях мы обязаны принять меры в соответствии с принятой у нас процедурой — https://yandex.ru/support/common/support/complaints-about.xml .

Вы можете подать встречное заявление о том, что готовы полностью нести ответственность за размещённый контент и самостоятельно урегулировать разногласия с лицом, подавшим жалобу. Получив такое заявление, мы передадим его жалобщику и откроем доступ к спорным материалам на время урегулирования конфликта. Если необходимо, мы можем выслать Вам шаблон такого заявления.

Спасибо за понимание.

В соответствии с нашей процедурой (https://yandex.ru/support/common/support/complaints-about.html):
"Получив встречное заявление пользователя, мы передаем сторонам конфликта информацию для обсуждения данного вопроса между собой, и открываем доступ к спорным материалам.". То есть всю информацию о жалобе и жалобщике мы можем передать после получения встречного заявления.

Я в соседнем тикете уже познакомился с форматом такого встречного заявления и у меня просто нет возможности его сейчас подать (ехать к вам лично, либо заверять нотариусом - да я в глуши живу у чёрта на куличках). Что за глупая политика? Если права нарушены, я имею право знать чьи? У меня есть стойкая уверенность, что всё эти беспочвенные жалобы дело рук недобросовестных людей (человека), цель которого просто навредить нашему веб-проекту, чьи файлы хранятся на Диске. Я со своей стороны, если вам необходимо, могу пояснить все нюансы о каждом фале, хранящимся у меня, но судя по вашим действиям и диалогу вижу, что на это всем плевать.

И я так и не понял, какие права нарушаются - интеллектуальные? Т.е. я распространяю чей-то краденый контент, так? Но у меня на аккаунте полностью оригинальный контент, содержащий переводы с других языков на русский. Переводы являются нарушением авторского права, я что-то упустил? Вы можете предоставить хоть текст жалоб, что они мне инкриминируют, или это тоже тайна? Забаним честного пользователя без всяких пояснений!

И кстати, у меня там на год вперёд аккаунт проплачен, а я к нему полностью доступ потерял. Более отвратительного поведения со стороны Яндекса я и ожидать не мог.

Все жалобы принимаются и обрабатываются в соответствии с нашей процедурой: https://yandex.ru/support/common/support/complaints-about.html.
Обратите, пожалуйста, внимание вот на эту часть процедуры:
"Внимание. Жалоба должна быть подписана лицом, чьи права нарушает размещенный материал, либо его представителем. Право действовать в интересах заявителя должно быть подтверждено доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством и приложенной к заявлению."
Можем добавить, что жалоба была прислана представителем правообладателя.

Жалобы были на файлы:
PlayStation 1 (PS1)/Twisted Metal 3 (RUS-02152-B) (1F403249).7z
PlayStation 1 (PS1)/Twisted Metal 3 (RUS-02152-A) (1F403249).7z 02 May 2017 19:29:08
PlayStation Portable (PSP)/Castlevania - The Dracula X Chronicles (RUS-00554-A) (B05E8F9C).7z
И таких файлов, открытых для скачивания, у Вас очень много.
Я не знаю, что тут можно пояснить, но попробуйте.

И вот они, крупицы информации. Во первых, первый абзац - якобы жалоба прислана правообладателем. На ум приходят два варианта:

1) жалоба действительно от правообладателя, с указанием всех данных, как это требует страница подачи жалобы https://yandex.ru/support/common/support/complaints-about.html (которая, к слову, распространяется на сервисы Яндекса в целом, возможно конкретно для Диска существует упрощенный вариант). Но почему из всех файлов именно эти? Почему даже не попытались связаться непосредственно с администрацией нашего сайта? И самое главное - почему при всём обилии выкладываемых на Я.Диске полноценных образах тех же игр, под раздачу попали мы? В принципе, можно предположить, что жалоба была сформирована на основе автоматического запроса по всем файлам в сервисе Я.Диска (наверняка у них такая функция есть) с фильтром по имени файла и, например, расширению. Т.е. видим мы файл "Игра.rar", ага, значит там игра! Надо жаловаться, а там пусть Яндекс разбирается. Но и в этом случае в интернете на родственных игровых сайтах всплыли бы в недавнем времени подобные случаи. А их нет.

2) Всё же хоть и меня тех поддержка уверяет, что обман не пройдёт, очень кажется, что это именно он, и кто-то никак не связанный с правообладателем целенаправленно вредит нашему сайту. Пару месяцев назад точно также отключился второй аккаунт сайта на том же сервисе. Правда до этого пропал его владелец и с ним нет никакой связи. Но даже если у него просто кончилась оплата, должны же были остаться хоть какие-то файлы? Да и кому из правообладателей в принципе мог помешать наш безобидный сайт? Кругом контакты для связи развешаны, обычно, насколько я знаю, сначала пишут напрямую - это и быстрее, чем используя сторонний сервис просто гадить за спиной.

Ну и обратите внимание на последнюю строку в ответе техподдержки, выделенную мной жирным. Я это вижу так, что и текст жалобы, и понимание ситуации техподдержкой сводится к тому, что у меня там лежат полноценные игры и "тут и объяснять нечего". Можно конечно сказать, что в Яндексе работают взрослые люди и станут ли они вникать в какие-то там патчи-русификаторы, ретрогейминг и прочие задротские вещи? Но в этом-то и вся суть - если вы до конца не разобрались в запутанной ситуации, может стоило дать мне хоть малейшую возможность что-то сказать в свою защиту, прежде чем банить без всяких предупреждений? Либо же это "жалобщик" заведомо ввёл их в полное заблуждение, но тогда почему ему предоставлено такое безграничное доверие, а я полностью бесправный?

Окончание переписки, мой ответ, где мне наконец дали возможность хоть что-то сказать:

И ответ техподдержки:

В любом случае, для того, чтобы разблокировать аккаунт, нам необходимо получить встречное заявление от Вас.

А почему я не подаю это самое встречное заявление? А почему я должен его подавать?! Добровольно лично нести по первой прихоти свои паспортные данные очередной корпорации добра, чтобы у меня к ним все сервисы Яндекса были привязаны? К тому же у меня сейчас нет на это времени, как я уже писал. Ну и самое главное: мне так и не объяснили, что именно и на основании чего я нарушил.
- Ты виноват!
- В чём?
- Не скажем, но виноват! И будешь делать то, что мы захотим!

Почему данные юр лица, подавшего жалобу, такая тайна? Это ведь официально всё. Гугл выкладывает подобные жалобы прямо в поисковую выдачу (будете в следующих раз гуглить какие-нибудь "фильмы онлайн", обратите внимание на ссылку типа "некоторые результаты были исключены на основании жалобы и в соответствии с законом №. ", кликнув по ней можно узнать подробности).

Это всё притензии к политике Яндекса в целом, в результате которой честный пользователь с оплаченым аккаунтом без суда и следствия становится негодяем-нарушителем. После подобного обращения я в принципе не буду иметь больше дел с этим сервисом, т.к. где один раз, там и второй будет. Но самое обидное - если в светиле рунета Яндексе такая фигня, на кого у нас в стране вообще возлагать надежды?

Короче, из моей ситуации сделайте выводы. У меня, например, на этом аккаунте были общие папки по работе, теперь я и к ним не имею доступ. И всё это из-за трёх файлов.


Облачных сервисов, позволяющих сохранять необходимые файлы и папки на удаленных серверах, сегодня во Всемирной паутине представлено достаточно много. В России (и не только) одним из самых популярных и востребованных является сервис, предлагаемой компанией «Яндекс». Но многие пользователи достаточно часто жалуются на то, что «Яндекс.Диск» не работает. С чем связано такое явление и как избавиться от возможных проблем, попробуем разобраться, описав наиболее часто встречающиеся ситуации и методы устранения возможных ошибок синхронизации или доступа максимально подробно.

Почему не работает «Яндекс.Диск»: самые распространенные ситуации

В принципе, все основные проблемы, описываемые большинством пользователей, не так катастрофичны, как можно было изначально предположить. В основном наблюдаются сбои при попытке доступа к самому хранилищу и, как следствие, невозможность осуществления синхронизации его содержимого с папкой в «Проводнике» (если кто не знает, каталог «Яндекс.Диска» автоматически встраивается в оболочку «родного» файлового менеджера Windows, что избавляет пользователя от необходимости прямого доступа к сервису через браузер). Однако в качестве наиболее частых ситуаций, когда «Яндекс.Диск» не работает, называются следующие:

  • отсутствует синхронизация и в «Проводнике», и в браузере;
  • отсутствует доступ по причине некорректной авторизации;
  • проблемы с интернетом;
  • блокирование сервиса сторонними приложениями;
  • занятие выделенных для работы хранилища портов другими программами или отсутствие открытых портов;
  • невозможность сохранения отдельных файлов и папок;
  • проблемы настроек самой операционной системы.

Устранение проблем с синхронизацией

Итак, для начала будем отталкиваться от того, что в «Яндекс.Диске» не работает синхронизация. Поскольку доступ к хранилищу осуществляется посредством специально устанавливаемого для этого апплета, первым делом необходимо проверить состояние синхронизации, используя для этого самое обычное меню, вызываемое через иконку службы в системном трее.

Отключенная синхронизация с хранилищем

Если там будет указано, что синхронизация отключена, просто включите ее, нажав на соответствующую ссылку. Вполне возможно, что проблему это решит, а заодно и появится доступ к сервису через обычный «Проводник».

Проверка доступа к интернету

Очень часто рядовые и начинающие пользователи, жалуясь на то, что «Яндекс.Диск» не работает, совершенно упускают из виду состояние интернет-подключения. Самое печальное состоит в том, что в трее вроде бы и видно, что подключение для выбранной сети активно, а на самом деле его может и не быть.

Повторное включение доступа в интернет

Первым делом попробуйте просто отключиться от Сети, а затем выполнить подключение заново. Для устранения аналогичной проблемы при использовании беспроводной связи на основе Wi-Fi такой подход может не сработать, поэтому желательно выполнить полное отключение маршрутизатора (роутера или модема) от электросети, выдержать паузу примерно в 10-15 секунд, включить устройство, дождаться его полной загрузки и проверить синхронизацию снова. Такие действия позволяют выполнить сброс настроек маршрутизатора и иногда оказываются весьма эффективными.

Проверка места в хранилище

Еще одна немаловажная причина того, что «Яндекс.Диск» не работает, кроется в том, что в самом хранилище просто закончилось свободное место, и поместить в него файлы или папки не представляется возможным.

Проверка свободного места в хранилище

Как уже можно догадаться, в такой ситуации следует удалить все ненужное, хотя в качестве альтернативного решения можно заказать и выделение (покупку) дополнительного дискового пространства.

Блокировка со стороны защитного ПО

Особое внимание следует уделить всевозможным стационарным антивирусам и файрволам, установленным в системе. Они с большой долей вероятности могут попросту блокировать использование данного сервиса.

Временное отключение антивируса

Для начала просто выполните отключение антивируса, установив минимальный промежуток времени, и попытайтесь войти в хранилище. Если вход окажется возможным, внесите апплет в список исключений. То же самое касается и настроек встроенного в Windows брандмауэра, который может не разрешать использование интернет-соединения этой службой. Кроме того, в том же брандмауэре, исходя из советов специалистов компании «Яндекс», неплохо бы проверить состояние портов 443 и 5222.

Создание правила для портов

Если они заблокированы или не открыты вообще, создайте для этих портов новое правило и для входящих, и для исходящих подключений, после чего проверьте возможность синхронизации.

Примечание: иногда проброс портов нужно будет выполнить не в файрволе, а непосредственно на роутере.

Что делать, если не синхронизируются отдельные файлы?

Проблемы с синхронизацией или попыткой сохранения отдельных файлов и папок присутствовать тоже могут. Обычно об этом свидетельствуют сбои с указанием на ошибку чтения. В этой ситуации нужно обратить внимание на максимально допустимый размер загружаемого или синхронизируемого контента. Иногда и сами файлы могут быть открыты в другой программе, поэтому их все предварительно нужно закрыть. Очень частыми можно назвать и проблемы, когда сами файлы имеют некорректные названия, содержащие символы, не относящиеся к кодировке Unicode. В этом случае файлы или папки нужно просто переименовать, указав допустимые имена.

Перестал работать «Яндекс.Диск» в Украине: как обойти блокировку?

Наконец, рассмотрим одну из самых острых проблем, связанных с блокированием сервиса на государственном уровне, что, в частности, наблюдается в Украине. «Яндекс.Диск» не открывается как раз по этой причине, но обойти такие ограничения можно достаточно просто. В случае входа в сервис через браузер установите для обозревателя дополнительное расширение в виде VPN-клиента. В обозревателе Opera ничего инсталлировать не нужно, поскольку клиент является встроенным, его нужно только включить. Для осуществления синхронизации в «Проводнике» такой метод не подходит, поэтому необходимо использовать программы общего назначения.

программ изменения внешнего IP-адреса

Например, достаточно неплохо в этом отношении смотрится приложение SafeIP, которое меняет внешний адрес компьютера не только в браузере, но и для всей системы в целом.

Что предпринять, если ничего не помогло?

Устранить рассматриваемую нами проблему («Яндекс.Диск» не работает) в Windows 10 можно за счет поиска папки сервиса в системном разделе среди установленных программ путем создания для сервиса нового ярлыка и помещения его с заменой в каталог текущего пользователя. Но саму пользовательскую директорию нужно искать на диске «С» в папке Users.

Если же ни один из выше предложенных вариантов эффекта не дал, никто не мешает вам обратиться в службу поддержки «Яндекса», авторизовавшись в сервисе и заполнив небольшую форму для отправки с указанием персональных данных и описанием возникшей проблемы.

Читайте также: