Не работает оперативная память

Обновлено: 13.05.2024

Расскажем, как узнать о поломке планки ОЗУ пользователям самой распространенной операционной системы:

Тестирование проблемы

Мы разобрали, почему не работает оперативная память. Возможно также самостоятельно определить, что проблема именно в ней. Для этого скачайте свободно доступную программу-утилиту Memtest86 с официального сайта разработчика на цифровой носитель. Скажем, на «флешку».

Прежде чем выполнять диагностику с помощью Memtest86, вам нужно сделать следующее:

Сбросьте настройки в БИОС. Для разных моделей ПК оно открывается при запуске системы определенной клавишей: F1-12, Delete и др.
Выберите опцию Set to Default. Сохраните настройки и перезагрузите систему.
Откройте корпус системного блока или ноутбука. Найдите среди других компонентов планку «оперативки». Внешний вид – прямоугольная микросхема, зафиксированная зажимами.
Вытащите планку, внимательно осмотрите ее. Если контакты запачканы, то им легко придать былой вид с помощью канцелярского ластика.
Верните планку в разъем, закройте корпус.
После этого включите компьютер и запустите с внешнего накопителя Memtest86.
После запуска утилита сразу же начнет проверять ОЗУ. Как узнать, как работает оперативная память? В верхней левой половине окна программы появятся характеристики центрального процессора, в верхней правой – стадия и процент проводимой проверки. После этой информации – характеристика установленной оперативной памяти. Эти сведения надо сфотографировать или записать. Ведь если планку придется менять, то приобрести следует идентичную.
Во время проверки Memtest86 обнаружил хотя бы одну ошибку (текст, выделенный красным)? Скорее всего, ОЗУ нуждается в замене.
Для верности выключите компьютер, откройте корпус, переставьте планку в другой разъем. Снова запустите систему и начните проводить Memtest86. Если программа вновь обнаружила ошибку (или даже несколько), то вывод один: микросхему необходимо заменить. Если ошибок нет в этом случае – дело в разъеме. Не используйте неисправный или доверьте его ремонт мастеру.

Блок питания

Оперативная память не работает из-за неполадок с блоком питания тоже крайне редко. Материнская плата, блок питания во всех компьютерах оборудованы специальными контролерами, которые не позволяют выдавать напряжение больше, чем требуется.

Все производители обязательно тестируют микросхемы перед отправкой на реализацию, представляют долгий гарантийный срок. Поэтому в этом случае просто и легко заменить ОЗУ в сервисном центре по гарантии.

Причины неисправностей

Почему не работает оперативная память? Отметим, что причина поломки может быть только физической. ОЗУ не вредят программные неполадки и компьютерные, виртуальные вирусы.

Оперативная память не работает в следующих случаях:

«Врожденный» производственный брак.
Механическое повреждение.
Неисправности в блоке питания.
Износ.
Статическое напряжение.
Переохлаждение либо перегрев компонента.

Предлагаем разобрать каждую из причин проблемы более подробно.

Не работает оперативная память. Производственный брак – достаточно редкая причина здесь. В общем счете – 1 % случаев. Притом нельзя выделить одного «провинившегося» изготовителя.

Как проверить неисправную оперативную память

Если у вас возникли выше перечисленные проблемы, возможно, оперативная память вашей системы вышла из строя. Но ничего нельзя сказать без правильной диагностики вашего ПК. Следующие методы помогут вам диагностировать эту проблему:

Общие признаки поломки

Нужно ли знать, на какой частоте работает оперативная память, чтобы убедиться в ее неисправности? Нет, поломка выдает себя просто:

Система не может запуститься. Или же бесконечно перезагружается.
Система не запускается вообще. Нередко попытки включить ПК сопровождаются пищанием из динамиков устройства. Это говорит о том, что система не может определить ОЗУ, либо что последняя (или ее разъем) сильно повреждена.

Что делать в случае поломки?

Как вы видите, не всегда нужно понимать, как работает двухканальная оперативная память, чтобы установить: компонент сломан. Что же делать в таком случае?

Оперативная память (ОЗУ, RAM) – динамическая энергозависимая память со свободным доступом. По сути, это временный архив данных для программного обеспечения. Как конструкция, оперативка представляет собой комбинацию модулей с микросхемами, подсоединенную к системной плате.

Именно ОЗУ обеспечивает работу запущенных программ.

Виды работ	Стоимость
Диагностика	0 р.
Вызов	0 р.
Установка / замена одной детали в системном блоке (кроме мат.платы)	120 р.
Ремонт 1 кат. (RAM, батарейка BIOS, корпусные детали/процессор)	300 р.
Настройка операционной системы Microsoft Windows	120 р.

Что происходит, когда не работает оперативная память:

система запускается с постоянными перезагрузками или не запускается вовсе. Если оперативка полностью вышла из строя, то при попытке запустить систему раздается пищащий звук;
на мониторе появляется синий экран с кодами (экран смерти), пытаться разобрать эти коды не стоит, неопытному пользователю они ни о чем не скажут;

Причины, по которым не работает оперативная память:

оперативка может быть неисправной только по физической причине, вирусы на нее никак не действуют. Наиболее распространенной причиной поломки RAM является механическое повреждение. Это случается, когда пользователь пытается вставить оперативку с силой. Причем повреждаться может как сама микросхема, так и разъем;
1% случаев составляет производственный брак;
проблема с блоком питания из-за перепадов электрического напряжения. Это довольно редкий случай, но все же, сбой напряжения может повредить ОЗУ. Диагностировать проблему с блоком питания можно только специальным прибором – вольтметром. Если у вас его нет – обращайтесь в сервисный центр;

Как провести диагностику оперативной памяти: скачать на флэшку с утилитой (прикладная программа) данные с ОЗУ, утилита промониторит параметры оперативки. Затем нужно загрузиться с флэшки и проверить RAM.

Что делать, если не работает оперативная память:

если имеете дело с производственным браком, то замените оперативку по гарантии. В большинстве случаев гарантийный срок на ОЗУ длительный, поскольку оперативка – наиболее надежный элемент в компьютере в силу своей простоты, поэтому ломается она реже других устройств;
чтобы не было перегрева RAM, проводите регулярные чистки комплектующих компьютера от пыли и мусора;
при окислении контактов, почистите контакты;

Мы поможем Вам решить эту проблему!

Если у вас не работает оперативная память, а вы так и не смогли выяснить причину этой проблемы, либо не хотите тратить время на починку, вы можете обратиться в сервисный центр «Эксперт», где опытные специалисты быстро проведут диагностику ОЗУ и качественно выполнят необходимый ремонт.

Проблемы с оперативной памятью могут проявлять себя по-разному. Как правило, об ее неправильной работе свидетельствуют следующие нежелательные изменения в функционировании компьютера:

неожиданное появление так называемого "синего экрана смерти", или BSOD;

Синий экран смерти (изображение загружено с Яндекс.Картинки). Синий экран смерти (изображение загружено с Яндекс.Картинки).

самопроизвольное прекращение работы запущенных пользователем программ (чаще всего такое происходит с приложениями, потребляющими много системных ресурсов или работающими с объемными мультимедийными файлами (видеозаписи, изображения, звуковые файлы);
ошибки при сохранении данных или попытке их чтения;
ощутимое снижение скорости работы компьютера (при отсутствии на это других причин);
появление искажений при выводе на экран изображений;
при полном выходе из строя оперативной памяти загрузить компьютер не удастся, а пользователь услышит издаваемый спикером на материнской плате звуковой сигнал об ошибке (о том, что означает тот или иной сигнал, можно посмотреть в руководстве пользователя материнской платы).

Иногда ошибки в работе оперативной памяти вовсе не означают, что она несправна. Это может быть следствием некорректной настройки BIOS или связано с проблемами с другими комплектующими. Чтобы удостовериться, что причина сбоев кроется именно в оперативной памяти, при наличии возможности ее следует протестировать на другом, заведомо исправном компьютере.

Последствия работы на компьютере с неисправной оперативной памятью

При появлении признаков, указывающих на вероятные проблемы с "оперативкой", работу на сбойном компьютере рекомендуется прекратить, пока ситуация не будет исправлена. В противном случае существует немалый риск того, что:

изменения, внесенные в файлы, с которыми вы работаете, не сохранятся, и все результаты работы будут потеряны;
сохраняемые данные будут записаны с искажениями (вплоть до невозможности их чтения);
при автоматическом сохранении конфигурации системных файлов произойдет сбой, который приведет к поломке Windows;
пострадает файловая система, вследствие чего пользователь не сможет получить доступ к сохраненной на диске информации.

Проверка оперативной памяти утилитой, встроенной в Windows 10

В состав пакета Windows 10 включена программа, предназначенная для тестирования оперативной памяти на наличие ошибок. Чтобы запустить проверку, вам потребуется:

1. Вывести на экран стандартную строку ввода "Выполнить". Это можно сделать с помощью клавиатурной комбинации " Windows-R ".

2. Ввести команду mdsched и подтвердить ее выполнение.

3. На экране появится окно средства проверки памяти. Чтобы выполнить проверку немедленно, выбираем первый пункт и ждем перезагрузки компьютера.

4. После того, как компьютер перезагрузится, запустится диагностическая утилита, которая тут же начнет тестировать модули оперативной памяти. При этом на экране отображается индикатор хода операции и выводятся сведения о том, найдены ли сбои.

5. Для изменения параметров проверки можно нажать на клавишу " F1 ". По умолчанию программа использует базовый набор тестов. Если требуется более тщательная проверка, этот параметр следует изменить на широкий (такое тестирование будет более длительным). Также можно включить или отключить кэш или изменить число проходов по каждому модулю оперативной памяти (иногда ошибки проявляют себя не сразу, в таких ситуациях количество проходов лучше увеличить). Подсказка о том, с помощью каких клавиш это сделать, отображается в самой нижней строке экрана.

6. После завершения процедуры машина будет перезагружена. Результаты проверки будут выведены на экран, когда вы войдете в систему.

Также результаты проверки можно посмотреть, вбив в строку поиска команду eventvwr.msc . Затем в меню "Журналы событий"перейти к разделу "Система". В правой секции окна жмем "Найти" и вводим запрос "Диагностика памяти".

Смотрим результаты диагностики оперативной памяти (изображение загружено с Яндекс.Картинки). Смотрим результаты диагностики оперативной памяти (изображение загружено с Яндекс.Картинки).

Проверка оперативной памяти с помощью утилиты Memtest86+

Если Windows не загружается, проверить состояние оперативной памяти средствами операционной системы не удастся. В таком случае тестовую утилиту нужно будет запускать с загрузочного диска или загрузочной флешки (загрузочным накопителем можно воспользоваться независимо от того, запускается Windows или нет).

Хорошо зарекомендовавшей себя программой для тестирования оперативной памяти является Memtest86+ . Многие системные администраторы считают данную утилиту лучшим средством для проверки оперативной памяти. С официального сайта можно скачать образ с этой программой. Он предназначен для записи загрузочного диска.

Чтобы начать проверку оперативной памяти программой Memtest86+, следует придерживаться такого алгоритма:

1. Выполнить перезагрузку компьютера и при необходимости изменить в BIOS приоритет загрузки. Информация о том, как войди в BIOS, отображается внизу экрана после включения компьютера.

Каковы признаки сбоя ОЗУ?

При проверке оперативной памяти на ошибки, следующие признаки указывают на то, что оперативная память вашего компьютера требует внимания:

Снижение производительности.
Произвольные перезагрузки.
Частые ошибки BSOD.
Компьютер отображает неверную RAM.
Видеокарта не загружается.

1] Снижение производительности

Итак, как определить, исправна ваша оперативная память? Если большинство приложений или программного обеспечения, установленных на вашем компьютере, часто дает сбой или для загрузки требуется больше времени, возможно, у вас неисправна оперативная память. В дополнение к этому вы также столкнетесь с некоторыми другими проблемами.

2] Случайные перезапуски

Однако компьютер также случайным образом перезагружается при повреждении жесткого диска. Но если вы знаете, что ваш жесткий диск исправен, а компьютер часто перезагружается, особенно после инициализации рабочего стола, это признак плохой оперативной памяти.

Проверить Жесткий Диск можно при помощи этих программ.

3] Частые ошибки BSOD

Ошибка BSOD возникает из-за поврежденного программного обеспечения или неисправного оборудования. Следовательно, это не всегда показатель плохой оперативной памяти.

Давайте разберемся с этим на примере. Когда вы получаете Синий экран смерти (BSOD) каждый раз, когда запускаете определенное программное обеспечение, вполне вероятно, что программное обеспечение вызывает ошибку, а не оборудование. Но если вы заметите, что ваша система слишком часто выходит из строя, особенно при попытке установить новое приложение или программное обеспечение, ваша оперативная память может быть повреждена.

4] Неправильно отображается объем оперативной памяти.

Одним из симптомов сбоя ОЗУ является то, что система отображает меньше ОЗУ, чем есть на самом деле. Вы можете легко проверить, сколько оперативной памяти установлено в вашей системе, но процесс может отличаться для разных версий Windows.

В случае неисправности ОЗУ ваша система будет отображать меньше памяти, чем есть на самом деле.

5] Видеокарта не загружается

Вы могли слышать звуковой сигнал при включении компьютера. Одиночный звуковой сигнал при запуске компьютера означает, что он успешно распознал видеокарту.

Как проверить, исправна ли оперативная память?

Если у вас возникли вышеупомянутые проблемы, возможно, неисправна оперативная память вашей системы. Но ничего нельзя сказать без правильного диагноза. Следующие методы помогут диагностировать проблему:

Очистите RAM и вставьте снова.
Запустите средство диагностики памяти Windows.

1] Очистите оперативную память и снова вставьте ее.

Теперь вставьте его снова и проверьте, возникают ли указанные выше проблемы.

2] Запустите средство диагностики ОЗУ Windows.

Windows 10 поставляется со встроенным инструментом диагностики памяти . Этот инструмент проверяет оперативную память системы на наличие ошибок.

Процесс займет некоторое время. После завершения ваша система будет перезагружена автоматически. Результат диагностики памяти будет доступен в средстве просмотра событий Windows после завершения сканирования. Следовательно, вы можете выполнить другое задание (если оно у вас есть), а не смотреть тест.

Выполните следующие действия, чтобы просмотреть отчет о проверке работы оперативной памяти в средстве просмотра событий:

Введите «Просмотр событий» в поисковой строке Windows и щелкните приложение, чтобы запустить его.
Разверните раздел «Журналы Windows» слева и нажмите «Система». Подождите, пока средство просмотра событий загрузит все журналы Windows.
Нажмите на опцию «Найти» справа. Появится всплывающее окно.
Введите « MemoryDiagnostic » в это окно и нажмите «Найти далее». Он покажет вам результат диагностики памяти.

Вот и все. Дайте нам знать в комментариях ниже, если у вас есть какие-либо вопросы.

Читайте также: