Ошибка 31 видеокарта amd radeon rx570

Обновлено: 07.07.2024

Был наслышан о проблемах с драйверами AMD, потом слыхал о том, что все проблемы - миф. Хотите знать, как дела обстоят сейчас? Ну вот, например, как насчёт того, чтобы перестали работать игры? Серьёзно.

Баги на новых версиях драйвера, в особенности - перестали запускаться игры на API Vulkan.

Стоит сказать, что у меня, что называется, "китайская" материнская плата Huananzhi и процессор Xeon 1620 v1. Если это на что-то и влияет - то фиг его знает. Перед покупкой платы был наслышан о проблемах "китайских" плат под серверные процессоры с видеокартами AMD - якобы они их просто не видят. Может, у меня относительно новая ревизия, но работает без проблем.

Операционная система Windows 7. В комментах обязательно появятся те, кто посоветует Windows 10, но я скажу лишь то, что новые драйверы под Windows 7 официально выходят от самой AMD. Так что не волнует вообще. Если бы AMD перестала поддерживать свои видеокарты под Windows 7, тогда и был другой разговор, а так - давайте к сути.

В один прекрасный день, когда ничего не предвещало беды - с драйвером версии 20.1.2 от 15 января на Windows 7 перестали запускаться игры на Vulkan. Каждая выдаёт свою ошибку, из общего только строки VK_ERROR_OUT_OF_HOST_MEMORY, поиск по которым в интернете к решению проблемы не привёл. В моём случае не запускались Doom и Rage 2. На OpenGL рендере игра Doom запускалась. (ещё Batman: Arkham Origins на DirectX 11 перестала по факту перестала работать - вместо картинки просто мерцающий экран, виден лишь интерфейс)

Дело исключительно в драйвере. Ставишь прошлую версию - любой предыдущий Adrenalin 2020, и всё работает. Мелочь? Ну, как сказать. Да вроде и мелочь. Обидно только, что ошибка произошла при смене аж третьей цифры в нумерации драйвера, когда не ожидаешь "мажорных" изменений (c 19 на 20 версию была очередная глобальная переделка интерфейса, например), ну да ладно, мне казалось, проблема заметная, так что надеялся, что скоро исправят. С тех пор вышло ещё версий пять драйверов, и на них игры на Vulkan не запускаются.

Прочитал описание того драйвера, кстати - именно в нём добавили поддержку спецификаций Vulkan 1.2 (А раньше не более 1.1) В одном месте лечат, в другом - калечат?

Теперь хочу рассказать об особенностях установщика драйвера, потому что я с ними намудохался за эти полмесяца, пока пробовал каждую новую версию в надежде на исправление. Что здесь примечательного? Посудите сами, на дворе 2020 год, AMD - технологический гигант, и приходится сталкиваться со следующими неприятностями

Скачиваю как-то "новый драйвер". Запускаю, как ни в чём не бывало, меня приветствует бесполезная картинка, мне можно выбрать пусть установки или просто нажать "начать", ничего необычного. Жму "продолжить" или "далее" - прогресс пошёл - смотрю, чего-то слишком быстро закончилось. Странно, думаю, ну да фиг его знает, может, теперь драйверы устанавливаются по принципу кумулятивных патчей (неплохо было бы, верно?) Может, перезаписались только изменённые файлы и всё. Отлично же, лол. Установщик предлагает перезагрузить компьютер, снимаю галку "собирать анонимную статистику" всё как обычно. Перезагружаюсь, смотрю версию драйвера - не изменилась! Оказывается, я скачал драйвер для Windows 10, а у меня Windows 7 (понял по наименованию файлов). Установщик запустился, что-то "сделал", лол, предложил перезагрузиться!! А почему, спрашивается, всё не закончилось тем, что я бы попробовал запустить установщик, и он бы мне показал, мол, у вас винда не та?

Может, все эти проблемы специфичны для Windows 7, но насчёт этого я уже исчерпывающе сказал.

Чаще всего с ошибкой сталкиваются при установке нового оборудования, после переустановки Windows на компьютере или ноутбуке, иногда — после обновлений Windows. Почти всегда дело именно в драйверах устройства, причем даже если вы пытались их обновить, не торопитесь закрывать статью: возможно, вы делали это неправильно.

Начну с самых простых методов, которые часто оказываются результативными при появлении ошибки «Устройство работает неправильно» с кодом 31.

Для начала попробуйте выполнить следующие шаги

Перезагрузите компьютер или ноутбук (выполните именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) — иногда даже этого оказывается достаточно для исправления ошибки.
Если это не сработало, и ошибка сохранилась, в диспетчере устройств удалите проблемное устройство (правый клик по устройству — удалить).
Затем в меню диспетчера устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Если этот метод не помог, есть еще один простой путь, также иногда срабатывающий — установка другого драйвера из тех драйверов, что уже есть на компьютере:

По завершении проверьте, исчезла ли ошибка с кодом 31

Ручная установка или обновление драйверов для исправления ошибки «Это устройство работает неправильно»

Соответственно, в зависимости от того, возникла ли ошибка «Это устройство работает неправильно. Код 31» на ноутбуке, ПК или с каким-то внешним оборудованием, для установки правильного и нужного драйвера вручную, шаги будут такими:

Если это ПК — зайдите на сайт производителя вашей материнской платы и в разделе поддержки загрузите нужные драйверы для нужного оборудования вашей материнской платы (даже если оно не самое новое, например, там есть только для Windows 7, а у вас установлена Windows 10).
Если это ноутбук — зайдите на официальный сайт производителя ноутбука и загрузите драйверы оттуда, именно для вашей модели, особенно если ошибку выдает устройство ACPI (управление электропитанием).
Если это какое-то отдельное устройство — попробуйте найти и установить официальные драйверы для него.

Иногда, если вам не удается найти нужный драйвер, вы можете попробовать поиск по ИД оборудования, который можно просмотреть в свойствах устройства в диспетчере устройств.

Что делать с ID оборудования и как использовать его для поиска нужного драйвера — в инструкции Как установить драйвер неизвестного устройства.

Также в некоторых случаях какое-то оборудование может не работать, если не установлены другие драйверы: например, у вас установлены не оригинальные драйверы чипсета (а те, что Windows установила сама), а в результате не работает сетевая или видеокарта.

Всегда при появлении такого рода ошибок в Windows 10, 8 и Windows 7 не надейтесь на автоматическую установку драйверов, а методично скачайте и установите все оригинальные драйверы именно от производителя вручную.

Дополнительная информация

Если на данный момент ни один из способов не помог, существуют еще некоторые варианты, которые встречаются редко, но иногда срабатывают:

Если простое удаление устройства и обновление конфигурации, как в первом шаге не срабатывает, при этом драйвер для устройства есть, попробуйте: установить вручную (как во втором способе) драйвер, но из списка не совместимых устройств (т.е. снимите отметку «Только совместимые устройства» и установите какой-то заведомо неправильный драйвер), затем удалить устройство и снова обновить конфигурацию оборудования — может сработать для сетевых устройств.
Если ошибка возникает с сетевыми адаптерами или виртуальными адаптерами, попробуйте выполнить сброс сети, например, таким способом: Как сбросить параметры сети Windows 10.
Иногда срабатывает простое устранение неполадок Windows (когда известно о каком типе устройства идет речь и для него есть встроенная утилита исправления ошибок и сбоев).

Если проблема сохраняется, опишите в комментариях, что это за устройство, что уже было попробовано для исправления ошибки, в каких случаях возникает «Это устройство работает неправильно», если ошибка не постоянная. Я постараюсь помочь.

Купил новую видеокарту rx 570, при установке на плату asrock970 extreme4 показало ошибку 97, после обновления биос материнской платы ошибка сменилась на 99. в чем дело, это просто некая несовместимость или видеокарта неисправна.

Vladimir Kovalev
Желательно больше подробностей: где покупал (магазин или с рук), модель видеокарты (более конкретно), какой у тебя блок питания (мощность), как устанавливал? - не забыл ли подключить дополнительное питание от БП и т.п.

Vladimir Kovalev
Пост код гласит:
- "Проблема связана с устройствами PCI-E. Пожалуйста, переустановите устройства PCI-E или попробуйте установить их в другие слоты. Если проблема все еще существует, пожалуйста, удалите все устройства PCI-E или попробуйте использовать другую карту VGA."
- "VGA не может быть распознан. Пожалуйста, очистите CMOS и попробуйте переустановить VGA-карту. Если проблема сохраняется, попробуйте установить карту VGA в другие слоты или использовать другие карты VGA."
Значит делаем всё, что связано с этим. Да проблемы скорей всего с видеокартой.
Вообще есть похожая проблема и решение:

Закидываем в переводчик и вперёд проверять. Похоже это "хроническое".

I had this issue today, not sure if this guy eventually fixed his problem or not. Anyway for future reference:
For some reason these motherboards seem to have dickie usb connections, i have lost a mouse and a keyboard to the motherboard previously. My razer mouse just suddenly stopped working one day, then the computer wouldnt boot with my usb keyboard and mouse, then the front row of buttons 1-3/9 on the side of the mouse stopped working. But i am using both with my laptop at the moment and they are working fine.
And today what happened was that my razer chroma keyboard was messed up and stopped pc from booting. I know this because the colored lights were frozen static when they should be set to wave effect on bootup until you get into windows and the software loads up your preferences.
I got the 99 error too. I wouldnt recommend getting this motherboard by the way.
How i got around it was i removed the usb devices and chucked in a trusty ps/2 keyboard. Error still there. Next i took out one stick of ram. Still an error. Next i removed the video card, booted it up, no errors on board this time. Then i plugged back in the video card, and it booted up. Ive had to do this many times to computers over the years but i didnt know what the error codes were hence why in on this blog.
I think the suspect usbs are the ones on the board that you connect the cases front usbs to. When i plug a usb flash drive to the front usbs sometimes the data gets scrammbled like as if you had just pulled it out in the middle of a transfer. Super dodgy.

Генеральный директор биржи Binance заявил, что внедрение обязательного KYC привлечет больше институциональных инвесторов на площадку. Но некоторые клиенты предпочли перейти на другие платформы. Основатель Binance Чанпэн Чжао (Changpeng Zhao) считает, что после того, как его биржа взяла курс на соблюдение нормативных требований и плотное сотрудничество с регуляторами, ей удалось сохранить большинство своих клиентов. По мнению Чжао, это не только заслуга биржи, в большей степени это

Исследование: «американцы уходят с низкооплачиваемых работ после инвестиций в криптовалюты»

Согласно исследованию компании Civic Science, многие граждане США, инвестировавшие в криптовалюты, добились финансовой свободы и уходят с низкооплачиваемых работ. В опросе участвовал 6 741 житель США в возрасте от 18 лет. Оказалось, что 4% опрошенных уволились за последний год в связи с достижением финансовой свободы после инвестиций в криптовалюты. При этом две трети из этих людей имели достаточно низкий доход – менее $50 000 за год. Среди респондентов, уволившихся с работ

Эфир стремится к $4500 после обновления Altair

Сегодня цена ETH достигла $4460, таким образом до следующего «круглого» значения $4500 эфиру осталось подняться всего на 1%. Рост продолжается вследствие активации хардфорка Altair и общего подъема рынка криптовалют. Курс эфира сегодня вечером достиг нового исторического максимума на $4 460 и к концу дня продолжает удерживаться выше $4 400, поддерживаемый ростом биткоина и других ведущих криптовалют. Предыдущий максимум эфир установил 12 мая на уровне $4 370. В ходе летней коррекци

Visa инвестирует в Deserve после успеха криптовалютой карты

Visa инвестирует в проект Deserve из-за роста популярности криптовалютной карты BlockFi Bitcoin. Пользователям были выплачены вознаграждения на 120 BTC. О планах Visa сообщил в интервью Bloomberg генеральный директор стартапа, выпускающего карты, Калпеш Кападиа (Kalpesh Kapadia). «Мы воодушевлены нашим партнерством с Deserve и с нетерпением ждем продолжения совместной работы по внедрению программ криптовалютных карт. Кредитная карта BlockFi Bitcoin имела большой успех», — сказал

Фонд Grayscale сохранил лидерство по доходности после запуска ETF на фьючерсы биткоина

На прошлой неделе фонд Grayscale Bitcoin Trust (GBTC) показал большую доходность, чем недавно запущенные ETF на фьючерсы биткоина. Согласно данным фонда, с 19 октября GBTC обеспечивал даже более высокую доходность для своих инвесторов, чем в начале месяца. Комментируя слухи о том, что недавно запущенные ETF на фьючерсы биткоина привели к оттоку капитала из GBTC, можно сказать, что прошедшая неделя стала самой удачной с момента запуска фонда. С прошлой недели капитализация GBTC выро

Исследование: «американцы уходят с низкооплачиваемых работ после инвестиций в криптовалюты»

Эфир стремится к $4500 после обновления Altair

Visa инвестирует в Deserve после успеха криптовалютой карты

Фонд Grayscale сохранил лидерство по доходности после запуска ETF на фьючерсы биткоина

Читайте также: