В свойствах компьютера не отображается название процессора и объем озу

Обновлено: 07.07.2024

Пользователи компьютеров в некоторых ситуациях рискуют столкнуться с проблемой, при которой Windows 10 не видит всю оперативную память. Причем итоговый отображаемый показатель может быть в несколько раз ниже установленного. Для минимизации неудобств необходимо ознакомиться с основными причинами подобного явления и методами решения проблемы.

Почему не доступна вся оперативная память

Основная причина, почему системой используется не вся оперативная память на Windows 10, заключается в неверно выставленных настройках БИОСа. Компьютер автоматически скрывает объем, который затем не отображается в операционной системе (ОС).

Иногда проблема может быть связана с аппаратными неполадками, когда разъемы и материнская плата функционируют некорректно.

Важно! На 32-разрядной Windows 10 будет полностью определяться только 3.25 ГБ ОЗУ, даже если фактически установлено больше. Это связано с ограничениями указанной разрядности. Если этого объема мало, потребуется установить 64-битную версию ОС.

Узнать разрядность системы можно в свойствах компьютера:

1. Чтобы открыть соответствующее меню, необходимо в окно « Выполнить », которое запускается посредством нажатия Win + R , ввести команду msinfo32 и нажать клавишу Enter .

1. Напротив пункта « Тип » будет находиться текущая разрядность. Обозначение x86 указывает на использование 32-битной версии, а x64 — 64-битной .

Способы устранения неисправности в Windows 10

В зависимости от причины неполадки применяются конкретные способы решения проблемы. Чаще всего достаточно устранить программный сбой. Вмешательство в аппаратную часть компьютера требуется реже.

Уменьшение памяти интегрированного видеочипа

Офисные ноутбуки и маломощные компьютеры нередко вместо полноценной видеопамяти используют часть оперативной. Выделенный на это объем может быть избыточным. В таком случае можно уменьшить предоставляемую интегрированной графике память.

1. Зайти в БИОС. Для этого при включении компьютера нужно нажать клавишу F2 или Del .
2. Перейти во вкладку под названием Advanced .
3. Найти нужные пункты, настраивающие графическую систему компьютера, которые зачастую носят названия UMA Buffer Size , Internal GPU Buffer или iGPU Shared Memory . При использовании BIOS UEFI подобную функцию можно найти в разделах « Дополнительно », System Configuration или Memory .

1. Выставить минимальный объем для графического чипа, который должен соответствовать фактическому.
2. Открыть раздел « Конфигурация системного агента » (альтернативные названия: « Расширенные настройки памяти » или Integrated Graphics Configuration ).

1. Задать нужный размер памяти, исходя из объема ОЗУ.
2. Сохранить изменения клавишей F10 .

Изменение параметров Windows

1. Нажать Win + R , чтобы открыть окно Выполнить .
2. Ввести msconfig и кликнуть ОК .

1. Перейти во вкладку « Загрузка » и нажать на кнопку Дополнительные параметры .
2. Напротив строки « Максимум памяти » снять флажок.

1. Сохранить изменения кнопкой Применить и закрыть окно.

Далее необходимо перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Изменение конфигурации BIOS

Неверная настройка БИОСа может привести к появлению проблем с ОЗУ. Решение предусматривает выполнения некоторых действий:

1. Зайти в БИОС, при старте компьютера нажав соответствующую клавишу: F2 или Del (в зависимости от модели ноутбука или материнской платы).
2. В разделе Advanced или Chipset найти нужную опцию: Memory Remapping , DRAM Over 4G Remapping , Hardware Memory Hole или Memory Hole Remapping . Конкретное обозначение лучше заранее узнать в инструкции к конкретной материнской плате.
3. Включить выбранный параметр, в выпадающем списке выбрав пункт Enabled .

1. Сохранить правки клавишей F10 и перезагрузить систему.

Обратите внимание! Соответствующего пункта в БИОСе может не быть. Обуславливается это тем, что производитель программного обеспечения для чипсета заблокировал возможность редактирования параметров. Потребуется перепрошить материнскую плату или приобрести новую.

Устранение через «Командную строку»

Посредством « Командной строки » можно отключить опции, препятствующие полноценному отображению ОЗУ.

1. Открыть « Командную строку » от имени администратора через меню « Пуск ».

1. В окне консоли вписать bcdedit /set nolowmem on и нажать Enter .

1. Ввести запрос bcdedit /set PAE forceenable и снова подтвердить действие.

После выполнения команд можно закрыть утилиту и перезапустить систему.

Проверка модулей оперативно запоминающего устройства

Этот метод предполагает выявление аппаратных неисправностей. Необходимо провести диагностику используемых планок оперативной памяти.

1. Открыть интерпретатор команд нажатием Win + R , ввести mdsched.exe и кликнуть ОК .

1. В появившемся окне выбрать пункт « Выполнить перезагрузку и проверку ».

1. Дождаться запуска утилиты анализа оперативной памяти, проследить за ходом выполнения до завершения операции.

После потребуется войти в систему и открыть отчет. Выполняется это следующим образом:

1. С помощью интерпретатора консоли выполнить команду eventvwr.exe .

1. На боковой панели слева развернуть меню « Журналы Windows », нажать правой кнопкой мыши по пункту « Системы » и выбрать пункт « Найти ».

1. В появившееся окно поиска вписать строку MemoryDiagnostics-Results , нажать Найти далее .

1. Закрыть окно на переднем плане, ознакомиться с результатами проверки.

При выявлении ошибок потребуется заменить ОЗУ. Если неполадок не обнаружилось, нужно поменять планки местами (при выключенном компьютере) — иногда аппаратная несовместимость касается определенных слотов.

Обратите внимание! Не рекомендуется использовать планки ОЗУ от разных производителей, поскольку это может привести к появлению неисправностей.

Заключение

Неопытным пользователям для устранения неисправностей с оперативной памятью рекомендуется изначально внести изменения в параметры Windows, уменьшить выделяемый объем под нужды интегрированного видеочипа. Менять параметры BIOS и пользоваться « Командной строкой » следует опытным владельцам компьютера. В крайнем случае стоит произвести проверку модулей ОЗУ и при обнаружении нарушений заменить комплектующие.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня на ноутбуке установлено 8 ГБ ОЗУ, но почему-то используется системой только 3,25 ГБ (про остальную в диспетчере задач написано просто "Зарезервировано аппаратно"). Подскажите, почему система не видит всю мою оперативную память и как все настроить должным образом?

Анастасия, Минск.

90% случаев). Отмечу, что большинство из них легко решаются даже начинающими пользователями ПК.

Почему системе может быть не доступна вся память

Встроенная видеокарта отнимает часть ОЗУ

Этот подраздел актуален для тех ноутбуков и ПК, на которых есть встроенная видеокарта (ее еще называются интегрированной, например, Intel HD, AMD Vega). Сейчас таких, в общем-то, большинство.

Начинать разбираться с вопросом нужно с диспетчера задач (для его вызова нажмите Ctrl+Shift+Esc).

Во вкладке "Производительность" вы можете увидеть два значения: сколько всего установлено памяти, и сколько из нее используется (в моем случае 12 ГБ всего, и 10,9 ГБ из них используется Windows — т.е. получается, что у меня куда-то пропал

Память - использование памяти (зарезервировано аппаратно 1,1 ГБ) / Windows 10

Кстати, если вы зайдите в панель управления и откроете вкладку "Система и безопасность/Система" — то вы также сможете узнать о том сколько памяти установлено и сколько доступно.

Установленная память - 12 ГБ, доступно 10,9 ГБ

Обратите внимание, что в диспетчере задач (если у вас ОС Windows 10) - можно также просмотреть, сколько памяти отнимает встроенная видеокарта (графический процессор). В моем случае использует она как раз этот самый 1 ГБ.

Использование выделенной памяти

Кстати, узнать о том, сколько памяти установлено на ПК и сколько из них использует встроенный видеоадаптер можно с помощью утилиты CPU-Z. Для этого, после ее установки и запуска используйте разделы Memory и Graphics . См. скриншот ниже.

CPU-Z - оперативная память, видеокарта

Если вас не устраивает, что строенная видеокарта отнимает такое большое количество памяти — то в ряде случаев, используя настройки BIOS (UEFI), можно изменить это значение. Разумеется, на каждом компьютере/ноутбуке (в зависимости от железа) значения "регулировки" могут быть разными (см. скрин ниже).

Кстати, стоит отметить, что количество выделенной памяти для интегрированной карты — может влиять на ее производительность.

Как может называться искомый параметр : Share Memory Size, Internal Graphic Mode Select, Onboard Video Memory Size и др.

Share Memory Size - выделение памяти видеосистеме

Память не определяется в BIOS

Если в диспетчере задач (или свойствах системы, см. скрин ниже) отображается общее количество установленной памяти меньше, чем физический имеющейся на ПК (например, у должно быть 8 ГБ, т.к. установлено 2 планки по 4 ГБ, но отображается в Windows только 4 ГБ) — возможно, что какая-то планка просто не определилась в BIOS.

Установленная память - 12 ГБ

Разумеется, в этом случае необходимо перезагрузить компьютер, войти в BIOS и посмотреть, определилась ли память там, какой ее общий объем.

Total memory - общая память - UEFI

Кстати, также узнать с каким планками памяти Windows может работать — можно с помощью утилиты AIDA64 (вкладка "Системная плата/SPD" ).

AIDA64 - системная плата

Почему может не определяться память в BIOS:

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

Неактуальные параметры загрузки

С целью ускорения компьютера, некоторые пользователи (иногда через спец. ПО) меняют параметры загрузки и сами того не подозревая, ограничивают использование ОЗУ. Поэтому, если у вас система видит, скажем, 8 ГБ, а использует только 4-5 ГБ — обязательно проверьте эти параметры.

• сначала нужно нажать сочетание Win+R , чтобы появилось окно "Выполнить";
• далее ввести команду msconfig и нажать Enter;

Загрузка - дополнительные параметры

Все галочки сняты!

Ограничение ОС Windows

Разные версии Windows могут "видеть" и использовать разное количество ОЗУ.

1. если у вас 32-х битная ОС — то макс. количество памяти, которое в ней будет доступно - 3,25 ГБ (чтобы задействовать большое количество памяти - ОС необходимо переустановить на 64 битную) . Это актуально для любых ОС Windows XP/7/8/10;
2. если используется Windows 7 starter (64 bit) - то у нее ограничение в 2 ГБ, у версии Windows 7 Home (64 bit) - 8 ГБ. У Windows 8/10 (64 bit) - ограничение в 128+ГБ (даже для домашних версий).

Для того, чтобы точно узнать свою версию ОС:

нажмите Win+R и введите команду dxdiag ;

Какая у меня Windows, 32-64 bit

Материнская плата или ЦП не поддерживает нужный объем памяти

У каждой материнской платы и ЦП есть "свое" ограничение как по объему, так и по типу памяти, с которой они могут работать. Разумеется, обойти это ограничение нельзя*.

Один из способов повысить быстродействие компьютера - увеличение объема оперативной памяти. Этот способ доступен не только на стационарном компьютере, но и ноутбуке и считается одним из самых простых в апгрейде "железа". Но иногда возникают ситуации, когда вы добавляете компьютеру оперативную память, а Windows показывает, что она ему недоступна. В этой статье я на своем примере покажу в чем может быть причина того, что Windows не видит всю установленную оперативную память.

Однажды мне пришлось собирать компьютер для своих знакомых. Занимаюсь этим крайне редко, но поскольку я "компьютерщик", то приходится заниматься и ремонтом компьютерной мебели :) В общем, для сборки использовал следующие комплектующие:

- материнская плата ASUS M5A97 R2.0;

- процессор AMD FX-8350 Black Edition, OEM;

- оперативная память DIMM DDR3, 8ГБ (2x4ГБ), Kingston HyperX FURY blue;

- кулер Zalman CNPS10X Performa.

и так далее, остальные комплектующие не затрагивают данной проблемы.

После того как все собрал, в Биосе не увидел еще 4 ГБ оперативки, т.е. вместо 8, там было 4ГБ. Порывшись в настройках увидел, что материнская плата "видит" обе планки памяти, но почему то итоговое ее значение было 4ГБ. Установка Windows ни как не внесла ясности, а еще больше запутала. В частности в Свойствах компьютерах было "Установленная память (ОЗУ): 8 ГБ (3,90 ГБ доступно)".

Посмотрев в монитор ресурсов, я окончательно зашел в тупик, 4 ГБ было занято под "Зарезервированное оборудование".

Я начал поэтапно разбираться, как решить эту проблему и все свои мысли и действия опишу поэтапно от самого простого и очевидного способа до танцев с бубном. Следует обратить внимание, что если в вашем случае, БИОС не "видит" часть или всю оперативку, то из всех способов, большее внимание уделите настройке БИОС и "железу". Если же в БИОСе доступен весь объем RAM, а в Windows нет, в таком случае среди всех ниже перечисленных способов выберите только те, которые касаются настроек Windows.

Проверьте разрядность операционной системы.

Первым делом в свойствах системы посмотрите какая разрядность операционной системы. Не нужно забывать, что у 32-битных систем Windows есть ограничение в 4 ГБ оперативной памяти и хоть 16 ГБ поставьте, компьютер их не увидит (есть обходные средства, но сейчас не об этом и они не всегда корректно работают).

Если вы хотите использовать оперативной памяти больше чем 4 ГБ, необходимо переустанавливать систему на 64- разрядную.

Ваша версия Windows имеет предел RAM.

Каждая версия Windows имеет свой предел оперативной памяти с которой она может работать, например:

Максимально доступное количество оперативной памяти на Windows 7

Версия Windows 7	X86	X64
Windows 7 Ultimate	4 GB	192 GB
Windows 7 Enterprise	4 GB	192 GB
Windows 7 Professional	4 GB	192 GB
Windows 7 Home Premium	4 GB	16 GB
Windows 7 Home Basic	4 GB	8 GB
Windows 7 Starter	2 GB	Недоступно

Максимально доступное количество оперативной памяти в Windows 8

Версия Windows 8	X86	X64
Windows 8 Enterprise	4 GB	512 GB
Windows 8 Professional	4 GB	512 GB
Windows 8	4 GB	128 GB

Проверьте ограничения материнской платы.

Каждая материнская плата имеет ограничения в объеме воспринимаемой оперативной памяти. Более старые способны увидеть максимум 4 ГБ памяти, другие 16 ГБ, появились уже и такие, что способны работать с 32 ГБ и более. Поэтому в документации к материнской платы или на официальном сайте производителя посмотрите ее возможности. Так же обратите внимание, что бы материнская плата поддерживала частоту работы вышей оперативной памяти.

Убедитесь нет ли ограничений при загрузке Windows.

Встречаются случаи, когда установлены ограничения при загрузке Windows, поэтому часть оперативной памяти может быть недоступной. Что бы это проверить, нажмите сочетание клавиш "Win" + "R", в строке введите "msconfig".

Затем откройте вкладку "Загрузка", нажмите кнопку "Дополнительные параметры".

В открывшемся окне убедитесь, что не установлена галочка напротив строки "Максимум памяти".

Можно попытаться прописать в этом поле размер оперативной памяти, который вы используете. В моем случае это не помогло, после того как я перезагрузил компьютер галочка осталась, а значение стало 0.

Убедиться в работоспособности памяти.

Бывают случаи, когда оперативная память вышла из строя или вы приобрели брак, поэтому проверьте ее работоспособность. Внимание. Все манипуляции с планками оперативной памяти следует производить при выключенном компьютере. Выньте все планки памяти и поочередно включайте по одной в один и тот же порт, после смены каждой планки включайте компьютер и в БИОСЕ или в Windows убедитесь, что компьютер видит эту планку памяти. Или же на другом рабочем компьютере проверить каждую планку или все вместе.

Перетасовывание планок оперативной памяти.

Для двухканального режима работы планок RAM, рекомендуется использовать одного и того же производителя и даже одну и ту же модель ну и само сабой объем. Если вы используете разных производителей, в таком случае вы можете экспериментальным путем изменения разъема, подключать планки и определить последовательность, в которой компьютер видит всю вашу RAM.

Обновление БИОС.

Не маловажным является и то какая версия БИОС используется на материнской плате. Очень часто обновление БИОС приводит к решению проблем связанных, в том числе и возможность "увидеть" оперативную память. Вот пример как обновить прошивку на материнской плате ASUS .

В моем случае, к сожалению даже этот способ не помог, хотя я почему то был уверен, что поможет.

Сброс настроек БИОС.

Еще один не маловажный момент- сброс настроек до заводских в БИОС. Кто то может сказать, что никогда ничего там не менял и зачем там, что то сбрасывать. На самом деле я знаю случаи, когда сброс до заводских настроек реально решает проблемы решение которых не очевидно. Для того, что бы сбросить настройки нажмите кнопку "Exit" в БИОС и в появившемся меню выберите "Загрузить настройки по умолчанию" или на вытащите на несколько секунд батарейку на материнской плате и поставьте назад.

Чистка компьютера и проверка подключений.

Еще одним действенным способом заставить ваш компьютер увидеть всю оперативную память- почистить планки оперативной памяти и порты от пыли. Так же не забудьте почистить процессор, вытащить его из разъема, проверить ножки не погнулись ли они. Многие скажут, что этот способ самый неэффективный, особенно те, кто собирают новый компьютер, такие как я :) Но он мне помог. Оказалось, то ли я не правильно вставил процессор (хотя я не представляю, как можно вставить его неправильно, не поломав несколько ножек), то ли я перестарался в затягивании болтов удерживающих кулер (считаю эту версию более похожей на правду), то ли компьютер решил, что бы я уделил ему еще несколько часов, не знаю. Но только после того как я снял кулер, вытащил и снова поставил процессор, и установил, не сильно затягивая болты кулера, все заработало и БИОС, а вместе с ней и Windows увидели весь объем оперативной памяти.

Очень надеюсь, что данная статья поможет вам в решении проблем связанных с оперативной памятью и вы потратите меньше времени устраняя ее. Буду признателен если вы в комментарии поделитесь своим способом решения проблемы связанных с RAM.

Установка дополнительных модулей оперативной памяти (RAM) — самый простой и доступный способ улучшить эффективность работы компьютера. При работе ПК каждый запущенный процесс задействует определенное количество ОЗУ. Модуль является временным хранилищем данных, которое обеспечивает производительность системы. Чем больше объем RAM, тем быстрее система справляется с поставленными задачами. Проблемы в этом узле возникают редко. Если Windows не определяет новое оборудование после установки, нужно обратить внимание на несколько важных параметров системы.

Что нужно сделать перед покупкой ОЗУ?

В современных компьютерах используют новый стандарт памяти DDR4, в более старых версиях — DDR3. Уточните, какой именно тип RAM в ПК, чтобы не ошибиться с покупкой. Модуль DDR4 в слот для DDR3 физически не войдет, потому что выемка на стороне с контактами у разных типов памяти отличается.

Компьютер не видит новую оперативную память

Вы купили нужный тип RAM, у вас подходящая операционная система, но компьютер не видит установленную память? В первую очередь проверьте, правильно ли вставлен модуль в слот. Для этого выключите компьютер, достаньте планку ОЗУ и протрите контакты. Используйте твердый ластик или микрофибровую салфетку, смоченную в спирте. Теперь вставьте планку нужной стороной в слот. Убедитесь, что модуль плотно сел в гнездо: вы услышите легкий щелчок, когда деталь встанет на место.

Если после проверки правильности установки ОЗУ по-прежнему не определяется компьютером, нужно исключить возможные причины:

• ошибки в настройке ПО;
• проблемы с оперативной памятью;
• неисправность или несовместимость материнской платы.

Проще всего начать с проверки конфигурации компьютера, а затем удостовериться в исправности и совместимости деталей.

Как проверить настройки системы?

По умолчанию в любой операционной системе есть определенные ограничения по объему поддерживаемой памяти в зависимости от разрядности и версии Windows: «Начальная», «Домашняя Базовая», «Профессиональная» и так далее. Если объем ОЗУ соответствует поддерживаемому системой, но модуль не работает, попробуйте проверить еще один параметр:

1. нажмите клавиши Win + R;
2. в открывшемся окошке введите «msconfig» (без кавычек!);
3. нажмите «Ок»;
4. появится окно «Конфигурация системы», перейдите на вкладку «Загрузка»;
5. войдите в «Дополнительные параметры» и проверьте, не установлено ли ограничение в параметре «Максимум памяти»;
6. если галочка стоит, снимите ее.

Такое ограничение не ставит система, оно могло быть ранее назначено вручную. Исключив вариант системных неисправностей, стоит перепроверить работоспособность узлов ПК.

Как понять, работает ли оперативная память?

В ситуации, когда вы добавляете дополнительную планку, но компьютер ее не видит, попробуйте убрать старый модуль и запустить компьютер только с новой деталью. Если ПК не включается вообще, значит ОЗУ не работает, и придется обратиться в магазин за заменой.

Если компьютер включился, но материнская плата подает более одного звукового сигнала, после запуска компьютер перезагружается или «виснет» — это также означает проблемы с новой оперативкой.

Если с одной планкой компьютер работает, а с двумя нет, стоит исключить возможность несовместимости двух модулей. Чтобы система работала полноценно, при установке второго модуля памяти должны совпадать рабочие параметры деталей:

• тактовая частота (от 800 до 3333 МГц);
• показатели таймингов;
• иногда емкость (устанавливаются две планки по 4 ГБ, две по 8 ГБ и т.д.).

Возможные неполадки в материнской плате

Случается так, что один из слотов на материнской плате, отведенный под ОЗУ, выходит из строя. Это происходит при механических повреждениях. В большинстве случаев, отремонтировать деталь не получится — потребуется замена.

Проверить, видит ли материнская плата новый модуль, можно в BIOS. В большинстве случаев на первом же экране выводится информация об установленном оборудовании. Если в BIOS данных обо всех планках RAM нет, вероятно, слот неисправен. Можно попробовать обновить BIOS или сбросить настройки — на официальном ресурсе платы всегда можно найти подробную инструкцию, как правильно это сделать.

Если на материнской плате четыре слота под память, обычно они выполнены в двух цветах. Если ранее вы пользовались одним слотом, второй модуль нужно вставлять в разъем такого же цвета. Другие разъемы работают только при подключении третьего и четвертого модуля памяти. Все подробности можно узнать в инструкции к материнской плате.

Один из предложенных вариантов решения поможет устранить неполадки с оперативной памятью или, как минимум, выяснить причину проблемы.

Читайте также:

  
• Может ли компьютер работать без видеокарты
  
• Не запускается процессор баофенг 82
  
• Пассивный блок питания что это
  
• Смонтировать виртуальный диск mds файл в виртуальный cd rom
  
• Сколько стоит диск ассасин крид вальгалла на пк