Внешний жесткий диск не запускается но индикатор горит

Обновлено: 06.07.2024

Иногда внешний жесткий диск, подключенный к компьютеру, не определяется или недоступен. Такое бывает по нескольким причинам.

На некоторые внешние жесткие диски предустановлено программное обеспечение, несовместимое с новыми версиями операционных систем, но обычно дело не в нем, потому что диск способен работать и без этого ПО.
Операционная система должна обнаруживать жесткие диски без установки дополнительных драйверов, обновлений микропрограмм и ПО.

Если внешний жесткий диск все же недоступен, попробуйте выполнить перечисленные далее действия.

Базовые инструкции по устранению неполадок аппаратного обеспечения

Попробуйте подключить накопитель к другому порту компьютера.
Если у вас есть другой кабель, попробуйте использовать его.
Попробуйте подключить накопитель к другому компьютеру.
Проверьте, горит ли индикатор на накопителе. Диски для настольных ПК обычно используются с адаптером питания. Если индикатор не горит, возможно, адаптер не подключен к сети.
Если у вас диск для настольного ПК, попробуйте использовать другую розетку.
Если диск для настольного ПК подключен через удлинитель или стабилизатор напряжения, попробуйте подключить адаптер напрямуюк розетке.

Если все это не помогло, выберите здесь свою операционную систему:

Windows

Проверьте Диспетчер устройств и Управление дисками на консоли Управление компьютером:

Инструкции

Если для накопителя указан статус RAW или Не распределено, это может означать проблемы с форматированием.

Если на диске хранится важная информация, но он имеет статус RAW или Не распределено, и вы уже пробовали подключать его с использованием другого порта, кабеля и компьютера, придется прибегнуть к восстановлению данных.
А если информацией с накопителя можно пожертвовать, просто отформатируйте его. ВНИМАНИЕ! При форматировании все данные на накопителе будут удалены.

Если накопитель корректно отформатирован для Windows, должна отображаться следующая информация:

NTFS — если вы не видите этой аббревиатуры, файловая система накопителя повреждена. Если данные вам не нужны, можно отформатировать накопитель.
Емкость — проверьте правильность значения (например, для накопителя емкостью 1 ТБ должно отображаться значение 931 ГБ).
Буква диска — если ее нет, проверьте, назначены ли буквы другим дискам. Если да, щелкните по внешнему диску правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт «Изменить букву диска или путь к диску».
Щелкните Добавить, назначьте букву и нажмите OK.

Что делать, если накопитель не обнаружен

Если накопителя нет в разделе Дисковые устройства, проверьте следующее:

Посмотрите, есть ли в Диспетчере устройств пункт неизвестное устройство, другое устройство или запоминающее устройство с желтым значком «!». Важно! Нужное устройство может оказаться в списке контроллеров USB, поэтому разверните этот раздел.
Если вы нашли неизвестное устройство или другое устройство, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите свойства.
На вкладке «Общие» проверьте, не указан ли в разделе «Состояние устройства» код ошибки.
Это может быть код от 10 до 28.

Если указан Код 28 или другие коды (например, Код 43), попробуйте следующее:

Закройте окно с кодом.
Щелкните правой кнопкой мыши по проблемному устройству и выберите Удалить.
Выключите компьютер и отключите накопитель.
Перезагрузите компьютер, не подключая накопитель.
Когда компьютер запустится, подключите накопитель к другому порту.
Должна начаться установка драйверов устройства.
После загрузки драйвера проверьте, выдается ли тот же самый код.

Внимание! Это может повредить данные, поэтому сначала отключите внешний диск.

Macintosh

Если накопитель не виден на рабочем столе и в Finder, проверьте Дисковую утилиту.

Выберите Finder > Программы > Утилиты > Дисковая утилита

Если накопителя нет в Дисковой утилите, проверьте раздел Информация о системе / System Profiler.

Если у вас macOS 10.13 или более поздней версии, щелкните «Вид» вверху слева и выберите Показывать все устройства. На экране появятся все диски и тома.

Записи без отступов — это физические диски. Если по ним щелкнуть, имя выделенного диска будет включать слово «носитель» (в Mac OS X 10.6–10.10 вместо этого слова будет указана емкость накопителя). Записи с отступами — это связанные с физическими дисками тома или контейнеры (в зависимости от форматирования).

Выберите запись с отступом, соответствующую вашему накопителю, и нажмите вверху окна Дисковая утилита кнопку Подключить. Если это не сработает, файловая система повреждена.

Выберите запись с отступом, соответствующую вашему накопителю, и нажмите Первая помощь.

Если накопителя нет в Дисковой утилите, проверьте раздел Информация о системе / System Profiler.

Удерживая клавишу Option, щелкните по значку Apple. Появится список, первым пунктом в котором будет «Информация о системе / System Profiler». Если вместо него стоит пункт «Об этом Mac», вновь нажмите и удерживайте клавишу Option.

В разделе Информация о системе / System Profiler:

Слева выберите «Устройства».
Выберите интерфейс накопителя (USB, FireWire, Thunderbolt и т. д.).
В центральном окне выберите нужный накопитель.
Снизу в центре появятся сведения о накопителе.
Там же будет указан номер модели и/или серийный номер.

Если накопителя нет ни в разделе Информация о системе / System Profiler, ни в Дисковой утилите, попробуйте подключить его к другому компьютеру Mac. Если он определится, следуйте инструкциям по устранению неполадок от Apple (см. ниже).

Для решения проблемы можно воспользоваться инструкциями по устранению неполадок от Apple.

Перезапустите компьютер в безопасном режиме и проверьте, определяется ли накопитель. Если да, то перезапустите компьютер в нормальном режиме и вновь посмотрите, определяется ли накопитель.

Если это не поможет, попробуйте сбросить параметры, следуя инструкциям ниже. Иногда, чтобы добиться результата, сброс нужно выполнить несколько раз.

Если вы выполнили все инструкции по устранению неполадок для своей ОС, но внешний жесткий диск все равно не определяется или недоступен, обратитесь в службу поддержки Seagate.

Windows 10 не видит внешний накопитель или отказывается с ним работать? ПК не работает с отформатированной телевизором флешкой? Решение этих проблем можно найти в этой статье.

Содержание:

Внешние жесткие диски являются надежными и простыми в использовании устройствами, которые редко дают сбои. Любые ошибки, связанные с портативными накопителями можно разделить на две части: программные и физические .

Программные ошибки возникают из-за конфликта программных компонентов подключаемых устройств. Физические проблемы с носителем случаются из-за повреждения самого тела накопителя, проводов подключения или выработки ресурса диска. Ниже будет представлен комплексный метод устранения проблем с подключением внешнего жесткого диска к компьютеру.

Исключаем физические проблемы с внешним диском

На первом этапе исправления ошибок с подключением внешнего жесткого диска следует уделить внимание целостности корпуса и кабеля подключения накопителя.

Нередко на внешних HDD присутствуют кнопки питания , которые необходимо переключить во включенный режим. После внешнего осмотра, следует уделить внимание целостности USB-портов , а также попробовать подключить устройство к другому разъему, чтобы исключить поломку самого порта.

Зачастую проблемы с подключением внешнего накопителя могут происходить из-за сломанных USB-хабов – специальных устройств, позволяющий расширить количество портов. Также следует подключить некорректно работающее устройство к другому компьютеру . Это поможет выявить в чем заключается проблема. Если диск будет нормально работать на другом компьютере, дело кроется в программных ошибках . Если накопитель будет невиден и на другом компьютере, существует большая вероятность того, что он вышел их строя .

Исключив все вышеперечисленные проблемы, можно переходить к решению программных ошибок.

Исправление программных ошибок с внешним жестким диском

Проблемы с подключением и определением жесткого диска могут возникать по многим причинам, связанным с конфликтом программного обеспечения. В первую очередь следует проверить работу накопителя во встроенной утилите «Управление дисками» . Даже если исправный диск не отображается в каталоге «Этот компьютер» , такой накопитель будет виден меню управления.

Внешний жесткий диск обычно представляет собой компактное устройство, состоящее из 2.5-дюймового накопителя, который размещен в корпусе с интерфейсом USB для подключения к ПК или ноутбуку. Компьютер может не видеть как новый внешний жёсткий диск, так и исправно работавший ранее. Причины существуют как аппаратные, так и программные. Рассмотрим основные из них, а также способы диагностики и устранения неполадок в Windows 10.

1 Почему компьютер не видит внешний жесткий диск
2 Если внешний диск не включается
3 Проверка обнаружения диска в BIOS/UEFI
4 Настройка диска в Windows
1. 4.1 Присвоение буквы
2. 4.2 Форматирование
3. 4.3 Удаление драйвера
4. 4.4 Устройство не отображается в оснастке Управление дисками
5. 4.5 Сканирование диска
6. 4.6 Отключение быстрого запуска
Почему компьютер не видит внешний жесткий диск

Причиной того, что система ПК не видит внешний жесткий диск, может быть физическое повреждение диска, USB-кабеля или порта, повреждение логической структуры, отсутствие на накопителе файловой системы или отсутствие поддержки ОС, вирус, настройки Windows. Все способы, которые описаны ниже, справедливы для любых производителей — Seagate, Toshiba, WD, Transcend, Samsung. Начнем проверку с диагностики внешних признаков работоспособности жесткого диска.

Если внешний диск не включается
1. Подключите внешний жесткий диск к компьютеру или ноутбуку с помощью оригинального USB-кабеля. На большинстве устройств есть специальный светодиод – индикатор, который моргает с разной частотой в зависимости от состояния диска. Проверьте, загорелся ли данный индикатор. Если светодиод не горит – подключите диск поочередно к другим USB-портам компьютера, к другому ПК или ноутбуку. Таким образом мы исключаем неработоспособность (неактивность) USB-порта на компьютере.
Проверка обнаружения диска в BIOS/UEFI

Когда внешний диск включается и визуально работает, но ОС его не видит, проверьте, видит ли BIOS USB внешний жёсткий диск или нет. Перезагрузите компьютер, войдите в BIOS/UEFI и посмотрите, отображается ли устройство в нём. Вместо посещения настроек BIOS можете вызвать Boot-меню (см. руководство к вашему ноутбуку или материнской плате). Обычно нужно зажать кнопку из ряда F9 — F12 в момент появления заставки BIOS после самотестирования оборудования. На ноутбуке и нетбуке – вместе с клавишей Fn . Убедитесь, что в BIOS включен USB-контроллер и поддержка USB-дисков. Если устройство определяется, проблема, скорее всего, программная/логическая. Если нет – физическая.

Настройка диска в Windows

Проблемы с логической структурой и настройками устраняются за несколько минут. Если файловый менеджер, WinSetupfromUSB, Rufus, Проводник не видят внешний жёсткий диск, но в BIOS и Boot-меню накопитель присутствует, попробуйте следующие вещи.

Первым делом необходимо проверить, обнаруживает ли Windows 10 подключенный жесткий диск. Сделать это можно в приложении «Управление дисками»
На скриншоте видно 2 физических диска — Диск 0 и Диск 1. В данном случае Диск 1 – это внешний USB-диск, на котором есть несколько разделов. Если количество физических устройств соответствует количеству дисков, которые подключены к системе, значит проблема связана с файловой системой или логической структурой. Если диск не отображается в списке, возможно, потребуется установка драйвера, о чем будет рассказано ниже.

В моем примере подключен внешний диск, который разбит на 4 раздела. 1 из разделов отображается как RAW и не имеет буквы, присвоенной Windows. На нем будут показаны операции по восстановлению. RAW означает, что Widows не может определить файловую систему на данном разделе. Windows 10 поддерживает FAT, FAT32, NTFS, и exFAT. Данные на этом томе не нужны, и я удалю его полностью.
Присвоение буквы

Операционная система могла запомнить буквенные метки разделов внешнего накопителя, а при очередном подключении они оказались занятыми. Решение – присвойте разделам новые свободные буквы.
1. Вызовите Win + X и выберите «Управление дисками»;
2. Кликните по накопителю правой клавишей и выберите «Изменить букву…»;
Откройте Проводник сочетанием Win + E и проверьте, виден ли ваш HDD в списке хранилищ.

Форматирование

При попытке присвоить букву может появиться уведомление «Произошла ошибка при выполнении операции…»

Это свидетельствует о проблемах с логической структурой накопителя. Если на нём нет важной информации, отформатируйте HDD. Если такие файлы есть, воспользуйтесь утилитой для их восстановления, наподобие DMDE.

Форматирование подойдёт, если Windows видит внешний жёсткий диск, но не открывает. Например, приобрели новый накопитель без файловой системы, он отформатирован в неподдерживаемой ОС файловой системе (ext2) или имеет повреждённую логическую структуру. В Проводнике такой диск может не отображаться, иметь нулевой объём или не открываться.

Для форматирования:
Через десяток секунд (при быстром форматировании) USB-HDD появится в Проводнике.

Удаление драйвера

Иногда компьютер не видит внешний жёсткий диск из-за драйвера – удалите последний, затем обновите его.
Вследствие вышеперечисленных манипуляций установится драйвер для жёсткого диска. Если не поможет, обновите драйвер для материнской платы и USB-контроллеров, загрузив их с сайта поддержки ноутбука или материнской платы. Также можете удалить все неизвестные устройства.

В последнем случае воспользуйтесь драйверпаком. Например, установите новые драйверы для USB и накопителей через программы Snappy Driver Installer или аналогичную, предварительно сделав образ системного диска или точку отката Windows.

Устройство не отображается в оснастке Управление дисками

Внешний жёсткий диск бывает не виден ни в Проводнике, ни в оснастке консоли MMC Управление дисками. Попробуйте обнаружить устройство через утилиту вроде ChipGenius: если контроллер жив, значит проблема логическая (скорее всего). Возможно, на винчестере много повреждённых секторов – отформатируйте его через HDD Low Level Format Tool.
Если это не поможет или операция завершится неудачно, запустите форматирование повторно, но галочку возле «Выполнить быструю очистку…» снимите.

Сканирование диска

Бывает, что диск то определяется, то нет и работает нестабильно. В этом случае не помешает дополнительная проверка целостности диска с помощью команды chkdsk , встроенной в Windows.
В примере все в порядке, но если вы увидите поврежденные сектора, то нужно запустить программу в режиме исправления ошибок:

Отключение быстрого запуска

Если компьютер перестал видеть внешний жёсткий диск, работающий до этого, поможет отключение быстрого запуска Windows 10. Для выполнения нужны права администратора.
Вирусы

Содержимое накопителя может открываться, но файлов и каталогов вы не увидите, хотя место они занимают. Проверьте HDD на вирусы с помощью CureIt, возможно, на нём обжился один из вирусов из семейства Win.32 – они скрывают содержимое цифровых носителей, а себя помещают в автозапуск для заражения других компьютеров.

Прочие решения

Если система и далее не видит внешний жёсткий диск, создайте загрузочную флешку LiveCD, Hiren`s BootCD с программами для работы с накопителями (Partition Magic, Acronis Disk Director Suite, DMDE, Victoria) и загрузитесь с неё.

Эффективнее всего зарекомендовали себя загрузочные флешки LiveCD с дистрибутивами Linux. Для их формирования воспользуйтесь Universal USB Installer. Так вы получите шанс вернуть ценные файлы, восстановить случайно удалённые разделы.

Windows XP не поддерживает UEFI и не увидит внешний жёсткий диск объёмом более 2 ТБ, на котором используется новая таблица разделов GPT. С этим ничего не поделать.

Первые действия если внешний жесткий диск не определяется
- сам диск;
- либо неполадки в компьютере.
Начать поиски проблемы необходимо с проверки портов USB в компьютере. Подключение портативного hdd нужно произвести с использованием другого порта, либо другого компьютера. Если другой компьютер распознает внешний жесткий диск, тогда следует устранить неисправность USB порта. Если компьютер отказывается определять и другие устройства, тогда следует проверить поддержку USB и подключить ее, зайдя в BIOS.

Обновление драйвера устройства

Если обновление не принесло желаемого результата, то драйвер следует удалить, перезагрузить компьютер и установить его снова.

Изменение обозначения hdd в системе

Вполне возможно, что внешний жесткий диск не определяется из за того что системой ему была присвоена буква уже подключенного диска. Для исправления этой ошибки необходимо пройти по следующему пути:

Пуск-> Панель управления-> Производительность и обслуживание-> Администрирование –>Управление компьютером

Нехватка питания

Если проверка портов USB показывает их исправность, то может быть внешний жесткий диск не определяется потому, что ему недостаточно питания. Это может быть вызвано применением удлинителя, в котором происходит большая потеря энергии. Во избежание возникновения такой проблемы рекомендуется производить подключение внешнего диска штатным кабелем, входящим в комплект. Подключение осуществлять через порт, находящийся на задней панели.

Использование блока питания

В тех случаях, когда накопитель имеет два разъема, необходимых для подключения на два USB порта, то следует производить подключение обоих. Также, если накопительное устройство снабжено дополнительным блоком питания, его следует использовать.

Когда внешний диск не определяется, то причиной этого могут быть недостатки блока питания, вызванные либо его моральной старостью, либо большим количеством установленного на нем оборудования. В этом случае наилучшим выходом будет установка блока питания, имеющего более высокую мощность.

Механические повреждения hdd

Читайте также: