1с не видит сканер штрих кода honeywell hh400
Обновлено: 17.05.2024
Современные программные возможности упрощают процесс работы на предприятии, но чтобы произвести подключение сканера Honeywell к 1С, необходимо обладать определенными знаниями в этой области. Приобрести сканер – это лишь половина дела. Наибольшую сложность вызывает процесс его установки и подключения к популярному программному обеспечению 1С.
Рекомендуется обращаться в специализированные центры обслуживания. Многие современные компании осуществляют целый ряд услуг по установке и настройке различного оборудования. Но можно воспользоваться и инструкцией пользователя.
Рассчитайте стоимость подключения оборудования к 1СТип подключения сканера штрих-кодов
Перед тем, как приобрести сканер штрих-кодов, следует определить, какой тип интерфейса будет использован для подключения его компьютеру. Можно выделить следующие виды подключения, которые используются сегодня:
Последовательное подключение, используя порт RS-232. Он имеет название порт COM типа;
Сканеры разрыва клавиатуры устанавливаются через порт для клавиатур PS/2;
Через USB-порт – наиболее распространенный вариант.
Но большая часть современных компьютеров и материнских плат не имеют разъема PS/2 и COM, из-за чего USB и пользуется наибольшим спросом. В случае, если предприниматель приобрел сканер с USB интерфейсом, то для подключения к 1С: Розница понадобится установка и настройка специального драйвера, который будет эмулировать COM-порт.
Как подключить сканер к ПК самостоятельно?
Как подключить сканер к компьютеру самостоятельно? Для начала следует подсоединить сканер в выбранный разъем. Затем следует проверить, считывает ли устройство штрих-коды. Те модели, что эмулируют клавиатуры и подсоединяются к разрыву клавиатуры выдают штрих-коды, подобно обычным клавиатурам. Благодаря этому он либо отображается в блокноте, либо в текстовом документе.
В случаях же, когда устройство подключено с использованием COM-порта, то выдача штрих-кода происходит в COM-порт.
Затем происходит установка в 1С. Стандартные конфигурации данного программного обеспечения предусматривают интерфейс COM-порта. При внедрении следует указать номер порта. В программе (версия 7.7) следует открыть закладку под названием «Сканер в Сервис - Параметры». В версии же 8.2 можно воспользоваться специальным помощником подключения торгового оборудования. Если же все было сделано верно, то при сканировании штрих-кода он должен появляться в виде накладной в документе расходов (текстовый документ).
Если вы задумываетесь, как подключить и как настроить сканер, эмулирующий клавиатуру, либо подключающийся к порту клавиатуры, то в таких случаях 1С не понадобиться. Необходимо просто использовать устройство вместо клавиатуры. В противном случае понадобится драйвер эмуляции порта COM.
Перестал включаться сканер, считывающий штриховые коды, Honeywell? Разбираемся в причинах. Самых распространенных поломок насчитывается пять:
- В порты RS-232 или USB не до конца вставлен штекер. Эта причина, по которой оборудование не включается, на первый взгляд, выглядит слишком несерьезной. И тем не менее, прежде чем грешить на качество производителя, просто проверьте, плотно ли соединитель «сидит» в разъеме.
- Вышла из строя батарея. У любого аккумулятора есть свой срок эксплуатации. Прежде всего, на его продолжительность влияет количество циклов полной зарядки и разрядки. Проверьте, не закончился ли этот срок у вашей батареи мультиметром.
- Поврежден кабель. Иногда проводной сканер не включается, потому что к нему не доходит электропитание из-за поврежденного шнура. Чтобы убедится, что провод цел, прозвоните его мультиметром.
- Не работает RS-232 или USB-порт. Ответ на вопрос, почему сканер штриховых кодов не включается, иногда кроется не в самом приборе, а в устройстве управления, к которому он подключен. Чтобы убедиться, что проблема на самом деле в неисправных разъемах, подключите в порты другой сканер и проверьте, как он работает.
- Неисправен Bluetooth-адаптер. Компьютер и беспроводной сканер обмениваются данными через Bluetooth. Чтобы проверить, в рабочем ли тот состоянии, подключите к адаптеру другой сканер.
Сканер штриховых кодов иногда не работает не из-за того, что, как говорят компьютерщики, сломалось «железо». Часто проблема возникает из-за сбоев в программном обеспечении. Что делать в этом случае? Выньте штекер сканера из порта компьютера и заново подсоедините. После чего перезапустите сервис по работе с HID-устройствами. Сделайте так:
- нажмите на кнопку «Пуск» слева в нижнем углу экрана;
- откройте «Панель управления»;
- затем найдите пункт «Администрирование»;
- в меню выберите «Службы»;
- найдите нужный вам сервис «Доступ к HID-устройствам», перезапустите его.
Ну а если ни один из приведенных выше способов не принес положительного результата – вам дорога лежит в сервисный центр.
Не пробуйте сами разобрать сканер штрих-кодов, чтобы починить его. Хотя этот прибор не такой сложный, как, скажем, ноутбук или смартфон, но его ремонт все равно требует знаний. Не обращайтесь и к первому попавшемуся частнику по объявлению. Они часто ставят самые дешевые или вообще изношенные детали. Не дают на ремонт никакой гарантии. Не получилось вернуть к жизни сканер одним из описанных выше способов – отнесите его в проверенный сервис. Так вы будете уверены, что считыватель штриховых кодов не подведет вас в самый ответственный момент.
Проверено. Сканер хорошо считывает штрих-кода честный знак GTIN на обуви, DataMatrix на пачках сигарет считывает медленно. Хорошо считывает qr-коды с экрана мобильных устройств.
Если не сканируется штрих-код настройки, откройте картинку в новой вкладке и отсканируйте под углом.
1. Режим с подставкой.
Cканировать без нажатия кнопки.
2. Добавить суффикс возврат каретки
3. Настройка в режиме USB HID
4. Настройка в режиме USB COM
Эмуляция СОМ порта.
5. Настройка в режиме RS232
Сброс на заводские настройки - Развернуть
Вопросы и ответы
honeywell hh400 в 1с 8.3 добавляет пустую строку - Решение-пункт 2 и настройка сканера в 1с.
honeywell hh400 как убрать двойной возврат каретки - Решение-пункт 2
hh400 перестал читать шк
Cканер Honeywell не передает данные в блокнот - настройте сканер в режиме USB HID клавиатуры (пункт 3 см. выше).
Honeywell HH400. Настроить сканер для маркировки в 1с
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2019-11-02
Добавить Ваш комментарий:
Комментарии к этому тексту:
Комментарий добавил(а): Дмитрий
Дата: 2021-02-17
Была такая проблема, при сканировании в системе форма просто, в браузере firefox выскакивало окно разработчика, решение: отсканировал код Disable LF Suffix из мануала, отключил от компа сканер, подключил к компу, настройки применились. Если не отключать от компа то не срабатывает.
Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2021-02-17
Попробуйте сбросить настройки.
Комментарий добавил(а): Илья
Дата: 2019-12-19
После сброса настроек, перестал считывать в блокнот. Не подскажете - это нормальное поведение? По умолчанию - не подскажете какой у него интерфейс?
Комментарий добавил(а): Илья
Дата: 2019-12-19
Попробовал: сработала последовательность действий: сканируем Настройки по умолчанию 2. отключаем от компа 3. подключаем к компу 4. сканируем USB HID 5. отключаем от компа 6. подключаем к компу 7. виндовс начинает определять это устройство как … устройство ввода в HID устройствах … 8. винда ставит дрова 9. сканируем в блокнот — и сканирует ))
В этой статье мы решили сделать обзор наиболее часто встречаемых проблем, с которыми сталкивались наши клиенты при работе со сканерами штрих-кодов. Иногда такие поломки можно устранить даже самостоятельно, а сканер вовсе не обязательно выбрасывать.
Для тех, кто легче воспринимает видеообзоры, мы подготовили для вас небольшой видеоурок:
Как мы помним, сканер – это довольно сложное техническое устройство. В зависимости от типа оно имеет разную конструкцию, но логика работы всегда остаётся примерно одинаковая.
 | Купите надежный сканер из нашего каталога HONEYWELL Voyager MS1400g Image сканер (с подставкой) всего за 6230 руб. + услуги в подарок |
Любой сканер состоит из механической части и электронной части. Взаимодействие между этими составляющими и передачу данных на рабочую станцию помогает выполнить программное обеспечение штрих сканера.
Электронная часть – это микросхемы и прочие радио - детали.
Механическая часть – это корпус сканера, все подвижные элементы, соединительные провода и прочие физические части сканера.
Программная часть – это, собственно, то, что оживляет любой электронный прибор.
Наш многолетний опыт работы с электроникой показывает, что чаще всего выходят из строя механические части устройства и накапливаются ошибки, связанные с программным обеспечением. Электроника при грамотном использовании служит довольно долго, если не сказать бессрочно.
Обязательно прочитайте на нашем сайте про аккумуляторы в оборудовании (ведь в сканере они тоже есть), и как выбрать терминал сбора данных.
Ситуация со штрих сканерами подтверждает эти знания. Давайте рассмотрим каждую типичную поломку штрих сканера и научимся её устранять. Кроме того, мы советуем вам ознакомиться со статьей о внутреннем устройстве сканера штрих кода.
1. Разбился корпус штрих сканера
Как правило, наши клиенты обращаются к нам с этой проблемой довольно часто. Сканер всегда в руках оператора. Конечно же, он частенько выскальзывает из рук и бьется об пол. И если устройство сохранило функциональность, но от него откололся кусок, который не был выброшен или появилась трещина, то достаточно аккуратно разобрать корпус устройства, вкрутив несколько шурупов, и склеить корпус суперклеем. После высыхания штрих-сканер собирается обратно и продолжает прекрасно работать.
2. На рабочую станцию не передаются данные со штрих сканера
Сканер издает сигнал, что штрих код прочитан и распознан, но на компьютере или на рабочей станции информация не появляется. Это значит, что проблема с интерфейсом связи. Грызуны перегрызли провод, приёмник Bluetooth работает некорректно, расшатался порт или произошла аналогичная беда. Устраняется проблема очень просто – нужно внимательно осмотреть весь провод, найти повреждения и починить их. Сложнее ситуация, если мы работаем с беспроводным сканером. Там нужно провести диагностику канала связи базы со сканером. Если она стабильная, но данные не передаются, то проблема не в канале связи. Для проверки канала связи можно использовать аналогичный сканер на общей базе. Если он работает без ошибок, значит проблема была связана со старым сканером.
Остались какие-то вопросы или хотите разместить заказ? Мы всегда на связи!
Порт проводного интерфейса связи также следует очистить – продуть от пыли, протереть спиртом, очистить контакты механически.
3. Сканер светит не полоской, а точкой
Эта проблема связана с тем, что отражающее зеркало сместилось или выпало со своего стандартного положения в результате износа или из-за удара. Эта поломка намного более серьезная, чем предыдущие. Зеркальце можно вернуть на его место и зафиксировать клеем. Но нужно очень точно определить его прежнюю позицию. В случае несоответствия, сканер перестанет корректно считывать коды. Правда в некоторых моделях зеркало устанавливается на магнитике, а значит и поставить на место такое зеркало проще.
4. Штрих сканер издает странные звуки при работе
Если при работе лазерного или светодиодного сканера слышен серкжет, а коды считываются через раз, то, вероятнее всего, вы столкнулись с повреждением поворотного механизма зеркала или излучателя (в зависимости от конструкции). Он или уже отвалился, или только растрескался. Ремонт этого повреждения обычно не имеет смысла – запасная часть будет стоить как новый сканер, да и купить её новую почти невозможно.
5. Штрих сканер стал хуже распознавать коды в темноте
Эта проблема говорит о том, что произошло повреждение встроенного источника света. Источник света отправляет данные, а интенсивность недостаточна. Подробно о логике использования света как носителя информации можно прочитать тут. Или сам источник света поврежден, или он выработал свой ресурс. Для того, чтобы починить этот источник света, достаточно просто разобрать штрих сканер, переписать название источника для покупки нового и перепаять эту деталь, заменив новой.
Вам может пригодиться следующее оборудование
6. Штрих сканер то считывает коды, то выдаёт ошибки
Подобная проблема часто связана с окислением контактов внутри сканера. Все платы сканера соединены шлейфами. Шлейфы имеют свойство рваться, отходить или окисляться. Разберите штрих сканер и проверьте соединения всех таких элементов внутри него. Для профилактики можно почистить их с помощью ластика и кисточки. Оцените различные аномалии – следы воздействия жидкостей, жиры, следы гари.
Вторая причина, по которой это может происходить – накопившиеся ошибки в программном обеспечении. Попробуйте отключить сканер и подключить его заново. Оцените результат. Если ошибок стало меньше, но они всё равно проскакивают, сбросьте штрих сканер к стандартным заводским настройкам. Для этого отсканируйте специальный код из инструкции. Имейте в виду, что если до этого сканер дополнительно настраивался (например, устанавливались специальные суффиксы или префиксы), они сбросятся и нужно будет добавить их снова.
Ну и, конечно же, не забывайте переустанавливать сканер в системе.
Если все эти мероприятия не помогли, то скорее всего, ремонт обойдет дороже, чем покупка нового устройства.
7. В свете штрих сканера появилось темное пятно
Проблема объясняется предельно просто. Внутри сканера есть резиновый уплотнитель. Часто он выполняется из некачественного материала. Через пару сотен циклов материал деградирует и теряет свойства. Это приводит к тому, что он вылезает в поле зрения датчика штрих сканера и мешает работе. Выключите сканер, найдите эту испорченную деталь и верните материал на место или аккуратно срежьте, разобрав предварительно сканер.
Кстати говоря, близкая ситуация – это замыливание рабочего пространства. Отпечатки жира с пальцев или самая обычная грязь могут сильно мешать работе штрих-сканера. Их можно стереть спиртосодержащей жидкостью.
8. Беспроводной сканер отключается без причины
Эта проблема практически на 100% связана с выходом из строя батареи сканера. Достаточно заменить её на новую и штрих-сканер проработает ещё много лет. Срок службы аккумуляторной батареи составляет от 1 года до 3 лет (в зависимости от интенсивности использования). Если наблюдаются описанные симптомы, а батарея уже довольно старая, то проблема очевидна. Про другие проблемы аккумуляторной батареи мы подробно написали здесь.
9. Штрих сканер перестал считывать штрих коды
Формулировка неисправности очень общая, но мы имели в виду следующее. Каждый сканер имеет определенную прошивку. Прошивка может как это называется «слететь» или не соответствовать заявленной.
Часто клиент находит в описании модели возможность работы с нужным стандартом штрих кода, а на практике сканер не может распознать этот тип. Конечно же, возникает вопрос в чем дело. Ситуация иногда очень простая – на официальном сайте производитель заявляет поддержку нужного стандарта. Но сканер «из коробки» этот код не читает. Скорее всего, старая версия прошивки ещё не умеет работать с нужным стандартом кода. Нужно просто её обновить.
Бывают и другие ситуации. Например, сканер уже работал с этим стандартом, но перестал его понимать. Если исключить возможность механической поломки, то, скорее всего, будет достаточно перепрошить штрих сканер.
10. Не нажимается кнопка действия на штрих сканере
Часто предвестником окончательной поломки является неуверенная работа кнопки. Соединения приходят в негодность, а пока ещё контакт есть, штрих сканер периодически срабатывает.
Подобная неисправность связана, чаще всего с тем, что сломалась аппаратная кнопка штрих сканера. Кнопку можно заменить на новую, а если не получается найти её в продаже как запасную часть, то можно поискать похожую кнопку на радиорынке или в магазинах типа чип и дип.
Кстати говоря, кнопка иногда буквально отваливается от платы. Могут отпаяться контакты или отойти соединительные провода. Имея паяльник и небольшой опыт обращения с ним, устранить подобную проблему будет несложно.
11. Штрих сканер добавляет к результату какие-то символы или действия
Эта ошибка может быть как механическая, так и программная. Механическая неисправность устраняется аналогично методике, описанной выше – проверяются поочередно все основные узлы сканера. Если с механикой всё в порядке, то ошибка может быть связана с прошивкой. Очень часто производитель добавляет в стоковую прошивку набор некоторых суффиксов или пост-фиксов, которые и добавляются к результату сканирования. Нужно выполнить настройку программного обеспечения согласно прилагаемой к сканеру инструкции.
Имейте в виду, что подобная проблема может также приводить к срабатыванию некоторых команд. Например, в стоковой прошивке после считывания кода может происходить нажатие кнопки Enter или любой другой запрограммированной кнопки.
Заключение
На этом простые поломки штрих сканеров заканчиваются. Дальше нужно обсуждать уже более серьезные случаи, на устранение которых требуется большее количество времени, наличие специального измерительного оборудования и большого опыта. Эти операции будет практически невозможно сделать без специальных знаний, а стоимость их обычно довольно высокая. Высокая стоимость делает полноценный ремонт не всегда оправданным.
Читайте также: