Canon mp190 не работает сканер

Обновлено: 06.07.2024

Некоторые пользователи заявляют на форумах, что их универсальные принтеры Canon не сканируют после обновления до Windows 10. Один пользователь заявил:

Используя программное обеспечение Canon для Windows 10 (64-разрядная версия), я нажимаю кнопку предварительного просмотра, и сканер запускает цикл и производит предварительный просмотр. Затем я нажимаю кнопку «Сканировать», сканер проходит 28% пути вниз и останавливается.

Проверьте совместимость окна 10 сканера
Откройте средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами
Выберите опцию энергосбережения
Сканирование документов с помощью MF Toolbox 4.9
Обновите драйвер принтера

1. Проверьте совместимость окна 10 сканера

Принтер и сканер Canon all-in-one не будут работать, если они не совместимы с вашей платформой. Если вы никогда ранее не сканировали с помощью сканера Canon в Windows 10, проверьте совместимость принтера с платформой. На этой странице вы можете проверить совместимость с Windows 10 для ряда принтеров и сканеров Canon. Там вы можете щелкнуть серию вашего принтера, чтобы развернуть список моделей, как показано ниже.

Обратите внимание, что списки моделей включают столбцы Windows 10 и Windows 10 S. Модели принтеров Canon, как правило, совместимы с Windows 10, но не с Win 10 S. Таким образом, некоторым пользователям Win 10 S может потребоваться переключиться на альтернативную версию Win 10 для сканирования с помощью принтеров Canon.

2. Откройте средство устранения неполадок оборудования и устройств.

Выберите «Оборудование и устройства», чтобы нажать кнопку Запустить средство устранения неполадок . Затем вы можете просмотреть предложения по устранению неполадок.
Либо нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок , чтобы принтер открыл это средство устранения неполадок.

3. Выберите опцию энергосбережения

Некоторые пользователи (с ноутбуками) установили принтеры Canon, которые зависают при сканировании, выбрав параметр «Экономия энергии» в Windows 10. Для этого введите «Энергосбережение» в поле поиска Cortana и выберите Выбрать план питания . , Затем вы можете выбрать параметр Экономия энергии . Кроме того, вы можете также найти сканирование принтера, когда вы отключите ноутбук.

4. Сканирование документов с помощью MF Toolbox 4.9.

MF Toolbox 4.9 является альтернативой Canon для утилиты Windows Fax and Scan. Некоторые пользователи принтеров Canon заявляли на форумах, что их принтеры сканировали, когда они использовали MF Toolbox 4.9 вместо Windows Fax and Scan. Вы можете сканировать с помощью MF Toolbox 4.9 следующим образом.

Выберите вкладку «Совместимость» в снимке экрана ниже.

5. Обновите драйвер принтера

Пользователи Canon также подтвердили, что обновления драйверов для их устройств исправляли зависания в середине сканирования. Таким образом, обновление драйвера для вашего принтера/сканера Canon может также привести к его сканированию.Этот пост содержит дополнительную информацию по обновлению драйверов устройств.

Вы также можете быстро обновить драйверы с помощью утилиты обновления драйверов Canon. Нажмите Загрузить на этой веб-странице и откройте установщик утилиты, чтобы добавить программное обеспечение в Windows. Затем откройте окно утилиты и нажмите кнопку Начать сканирование . Утилита перечислит устаревшие драйверы Cannon и самые последние из них, которые вы можете установить, нажав Установить .

Вот так вы можете починить универсальный принтер Canon, который не сканирует. Пользователи Canon PIXMA MP160 также могут проверить эту статью для дальнейших исправлений сканера. Мы также рекомендуем вам попробовать некоторые манипуляции, чтобы убедиться, что проблема устранена. Вы также можете попробовать использовать программное обеспечение сканера, чтобы максимизировать тесты.

Иногда возникают случаи, когда Вам срочно нужно отсканировать документ, а принтер отказывается это сделать из-за проблем с расходными материалами. Особенно это часто происходит со струйными МФУ Canon, которые не оснащены системой непрерывной подачи чернила, а используют классические низкоресурсные картриджи.

По сути, сканер принтера Canon – это независимая часть печатающего устройства. Поэтому, по идее, он должен работать даже тогда, когда принтер не может выполнять свою основную функцию – печать материалов. Тем не менее, если у МФУ возникает ошибка E3, E5 или любая другая проблема, не связанная с техническим состоянием аппарата, то из-за этого устройство полностью перестает функционировать, в том числе и сканер. В этой статье мы расскажем Вам, как заставить принтер Canon работать без картриджей, но только в режиме сканирования документов.

Как отсканировать документ на принтере Canon если в нем нет рабочих картриджей

Обычно такая проблема возникает тогда, когда у печатающего устройства появляется ошибка E3 – принтер Canon замял бумагу, или E5 – МФУ Canon не видит картридж (у некоторых моделей ошибка может оповещаться миганием индикаторов или появлением кода U051, U052, U059). Проще всего заставить работать сканер, это устранить вышеуказанные проблемы соответствующими способами (извлечь замятую бумагу или установить новые картриджи). Однако что делать, если отсканировать нужно прямо сейчас, а избавиться от ошибки никак не получается. Мы знаем реально рабочие способы запуска сканера принтера Canon, у которого отсутствуют картриджи. Именно о них далее и пойдет речь.

Обратите внимание: В качестве примера возьмем многофункциональный принтер Canon PIXMA MP250. Однако инструкция по запуску сканера подойдет ко многим струйным МФУ Canon серии PIXMA. Например, эти способы были опробованы на принтерах Canon MP140, MP150, MP160, MP170, MP180, MP190, MP210, MP240 и MP800, а также на некоторых устройствах серии MG и TS, все отлично заработало.

1. Перевод принтера Canon PIXMA MP250 на низкоуровневый режим работы

В обычном режиме работы МФУ Canon будет постоянно выдавать ошибку и отказываться функционировать. Поэтому, чтобы воспользоваться сканером, нужно сменить режим работы принтера. Делается это следующим образом:

Отключите принтер от электрической сети (выдерните вилку кабеля питания с розетки).
Зажмите кнопку Вкл/Выкл принтера Canon и подключите устройство в электрическую сеть.
Удерживая вышеуказанную кнопку, нажмите восемь раз на клавишу отмены печати (для некоторых МФУ Canon количество нажатий может быть другим, попробуйте различные комбинации от 2 до 12).
Отожмите кнопку включения/выключения принтера.

Этот метод гарантированно поможет обойти ошибки E3, E5, U051, U052, U059, и запустить МФУ Canon PIXMA MP250 в режиме ограниченной работы. Напоминаем, принтер по-прежнему не будет выполнять своей основной функции, однако сканер заработает в стандартном режиме.

Вывод принтера Canon PIXMA MP250 из низкоуровневого режима работы

Если Вы переведете принтер MP250 в режим обслуживания, то при следующем его пуске, он снова войдет в этот режим (если принтер включать и выключать кнопкой). Поэтому, чтобы перевести МФУ в обычный режим, нужно выключить принтер, нажатием кнопки «ON». Затем выдернуть сетевой шнур аппарата из розетки и подождать 30-60 секунд. После снова включить печатающее устройство, он автоматически перейдет в стандартный пользовательский режим. К тому же, все ошибки вновь появятся на сегментном дисплее или ПК.

2. Запуск сканера МФУ Canon PIXMA MP250 при помощи смены кода ошибки замятием бумаги

Если указанные выше рекомендации не оказали позитивного эффекта, тогда попробуйте немного иной метод использования сканера принтера Canon PIXMA MP250 без картриджей. Есть маленькое но. Следующий способ, о котором мы Вам поведаем, чаще всего срабатывает на устройствах с проблемными или отсутствующими картриджами (код ошибки E5). Чтобы его осуществить, потребуется сделать следующее:

Выключить принтер соответствующей кнопкой, расположенной на панели управления.
Изъять из принтера картриджи, если они до сих пор в нем установлены.
Зажать клавишу сброса печати и параллельно зажать Вкл/Выкл.
Отожмите кнопку сброса и ее же нажмите два раза (некоторые модели Canon в сервисный режим переводятся несколько иначе, поэкспериментируйте, если ничего не получается).
Отпустите кнопку включения и дождитесь пока принтер перейдет в режим обслуживания (на сегментном дисплее появится «0»).
Если сканер так и не начнет функционировать, возьмите бумажный лист, вставьте его в лоток подачи и выключите принтер кнопкой.
Проверьте, чтобы захват принтера слегка прихватил бумагу (нужно слегка дернуть за бумажный лист, если он в механизме захвата, Вы это отчетливо почувствуете).
Запустите печатающий аппарат кнопкой Вкл/Выкл.
Немного подумав, МФУ MP250 потянет бумажный лист.
Как только лист протянет до средины, придержите его и не позвольте пройти весь путь до конца.
Первоначально аппарат будет немного сопротивляться, но через 10-20 секунд сдастся и сменит ошибку E5 на замятие бумаги E3.
Как только принтер успокоится, вытащите из него бумажный лист и нажмите на любую кнопку создания сканкопии (ч/б или цветную).
После перезагрузки устройства, оно автоматически выйдет в специальный режим, где будут ограниченно работать некоторые его функции, в том числе и сканер.

Внимание: Даже не пытайтесь что-либо отпечатать. Печать по-прежнему не будет функционировать. А вот отправленный файл в печать может снова вернуть ошибку E5 и сканер вновь перестанет работать.

Причины, почему не сканирует принтер, можно разделить на программные (системные) и аппаратные. Первые относятся к настройкам операционной системы Windows или сбоям в ней, которые касаются драйверов или конкретного софта. Вторая категория включает в себя неисправности самого принтера и составляющих (шнуров, внутренних механизмов, электроники).

Диагностика причины, по которой не работает сканер, должна проводиться поэтапно и зависит от того, сканирование перестало выполняться после какого-то времени или же сканер сразу после подключения не запускался.

Также все зависит от самой техники. Если не сканирует МФУ, то проблема может крыться дополнительно в неустановленном драйвере на устройство. Часто бывают случаи, когда сам принтер работает, печать выполняется, а вот сканер отказывается переносить информацию на компьютер.

Простое исправление проблемы

Иногда помогает решить проблему перезагрузка всей системы. Выключите компьютер и МФУ или отдельный сканер. Отсоедините оргтехнику от компьютера и выньте кабель из розетки. Подождите 1-2 минуты, чтобы память обоих устройств сбросилась. Далее заново подключите сканер к компьютеру, включите в сеть.

Запустите в работу комп и МФУ (сканер), попробуйте сделать сканирование. Если заработало, значит, произошел одноразовый сбой, который в будущем можно решить таким же способом. В случае слишком частого повторения проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Подобные сбои могут происходить, если принтер включен в розетку, к которой также подключены другие приборы с периодическим включением/отключением (холодильники, кондиционеры и другие подобные).

Аппаратные причины

Сначала проверьте, подключен ли аппарат к компу. Зайдите в окно «Устройства и принтеры». Для этого нажмите одновременно на клавиатуре комбинацию клавиш «Windows+R». Далее выполните команду «control printers».

В списке оборудования должен находиться нужный к работе сканер или печатающее устройство.

Если техника отображается и ее значок не осветлен, не содержит рядом никаких иконок предупреждения (например, восклицательный знак), то с подключением все нормально.

Дополнительно можно провести диагностику устройства на предмет неполадок. Кликните правой кнопкой мышки на значок сканера, выберите «Устранение неполадок».

Далее пошагово следуйте мастеру и при обнаружении проблем попробуйте избавиться от них. Если проблем не выявлено, и мастер диагностики пишет, что устройство работает нормально, тогда причина в другом.

Ситуация, когда значка техники нет в оборудовании, или он неактивен в данный момент, требует диагностики устройства.

Сперва убедитесь, что сканер вообще включен. Иногда по невнимательности пользователи забывают нажать кнопку включения. Если даже после нажатия кнопки на корпусе принтера не загораются никакие индикаторы, значит не поступает питание от сети или присутствуют проблемы внутри самого аппарата. В таком случае осмотрите шнуры.

Блок исправный, шнуры не повреждены, а аппарат все равно отключен, значит, высокая вероятность выхода из строя «внутренней начинки». Неопытному человеку выявить неисправность практически невозможно. Поможет только обращение к специалистам.

Дополнительно попробуйте вставить USB-шнур от МФУ в другой разъем на компьютере. USB-вход банально может выйти из строя или слететь драйвер на него. В первом случае поможет перестановка шнура в другой USB. Во втором случае переустановка драйвера на USB-контроллеры. Зайдите в диспетчер устройств через свойства «Мой компьютер» и посмотрите, нет ли восклицательных знаков возле контроллеров. При их наличии сделайте обновление драйверов через свойства конкретного USB. Может помочь удаление контроллера, а потом добавление его по новому с помощью функции обновления конфигурации оборудования.

Устаревший интерфейс USB (1.1) может сильно влиять на скорость работы оргтехники. При слишком медленном запуске или процесса сканирования, сделайте подключение к USB 2.0.

Для беспроблемной связи компьютера с периферийным устройством не рекомендуется использовать шнур длиной более полутора метров и подключать его через переходники, USB-хабы.

Проблемы с Wi-Fi связью

Убедитесь, что сигнал Wi-Fi на достаточном уровне. Попробуйте переподключиться, предварительно выключив и обратно включив Wi-Fi на ноутбуке.

Желательно, чтобы поблизости с МФУ не было приборов, излучающих сильные электромагнитные волны (микроволновые печи, акустические системы, радиотелефоны и так далее). Также рекомендуется сделать перезапуск роутера – два раза нажмите кнопку питания на раздающем устройстве.

Характерные проблемы конкретно для МФУ

В данный момент выполняется другая операция. Например, если печатаются листы, тогда сканер вряд ли отсканирует. Надо дождаться завершения текущей операции и попробовать отсканировать еще раз. Аналогично касается и зависшей очереди печати, которую надо очистить. Задание на печать отправлено, но принтер по каким-либо причинам не запустил распечатку. Но задание все равно висит, а значит, МФУ занят процессом печати. После удаления документов с очереди сканер должен заработать.
Когда в МФУ с принтером проблем не возникает, а сканер не работает, причина может быть в отсутствии драйвера именно на сканирующее устройство. В большинстве случаев в комплекте с техникой или на сайте производителя предоставляется общий драйвер. Во время его установки копируются все необходимые файлы в систему для корректной работы всех узлов МФУ. Но иногда для работы каждого механизма (принтера, копира или сканера) надо устанавливать отдельное программное обеспечение. Инсталлируйте все пакеты драйверов с диска. Если диска нет – скачайте ПО с оф. сайта компании. Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Сканер является самостоятельным устройством и даже если принтер перестанет печатать по причине закончившихся чернил, то сканирование продолжит работать. Но в некоторых моделях может автоматически блокироваться работа всего МФУ, если есть какие-то проблемы, например, те же пустые картриджи. Аналогично касается и замены картриджей на новые и некорректной их установке. Проблему легко диагностировать, просто имея понимание, когда перестало запускаться сканирование. Если после манипуляций с картриджами, то причина очевидна. Как правило, при проблемах с картриджами на корпусе аппарата мигают индикаторы, или выводится уведомление на встроенный дисплей МФУ.

Для МФУ Canon характерна проблема конфликта фирменного ПО Canon Toolbox и стандартной программы «Факсы и сканирование Windows». Решением будет отключение последней. Зайдите в панель управление, далее в разделы «Программы»-«Программы и компоненты». Затем перейдите по ссылке «Включение или отключение компонентов Windows».

Найдите раздел «Службы печати и документов», внутри него снимите галочку с нужного пункта.

Перезагрузите Windows и попробуйте сделать скан-копию.

Программные причины

Убедитесь, что на этапе настроек сканирования выбрана правильная модель устройства. Особенно важно контролировать это при большом количестве подключенных принтеров. Windows может сам выбрать другой устройство. Рекомендуется сделать принтер по умолчанию, чтобы при следующем сканировании был задан правильный аппарат.
Полное отсутствие драйверов, их повреждение вследствие вирусов или других факторов. Решение – установка «дрова», проверка компьютера на вирусы с последующим лечением и переустановкой драйверов. Сначала рекомендуется полностью удалить драйвер принтера, а потом поставить с нуля. После выполняется перезагрузка.
Несовместимость драйверов с версией Windows. Обычно такое происходит на устаревших моделях техники, для которой программное обеспечение уже не обновляется, а Windows постоянно дорабатывается. Отсканировать тогда получится только на другом компьютере с подходящей версией ОС.
Попробуйте воспользоваться другой программой для сканирования. Для начала сканируйте через официальные программы от разработчиков. Затем скачайте софт от сторонних разработчиков. Не лишним будет проверка сканирования в стандартных средствах: «Сканер» в Win 10, «Paint». Подробнее в статье: как сканировать на компьютер с принтера.

Дополнительно

В каждом МФУ должна быть возможность запуска в так называемом сервисном режиме. Инструкцию можно найти в руководстве по эксплуатации. Проверьте работоспособность сканирования в таком режиме. Также проверьте работу ксерокса в автономном режиме без соединения с компом. Дело в том, что по принципу действия копир и сканер похожи, поэтому если не работает первый, то очень вероятна именно поломка устройства и без ремонта никак.

Наблюдайте за индикацией на корпусе МФУ. Любое мигание лампочек или кнопок может сигнализировать о проблеме в МФУ, из-за чего все остальные функции блокируются. Контролируйте и возникающие ошибки на дисплее МФУ или на мониторе компьютера. Коды ошибок должны быть рассмотрены в документации к устройству. После исправления ситуации возобновление работы должно произойти.

В крайнем случае сделайте сброс устройства. Как это сделать написано в инструкции к МФУ.

Совсем недавно столкнулся с проблемой связанной с моим принтером, модель Canon Pixma MP250. Проблема заключалась в том что, мне нужен был сканер, но принтер отказывался корректно работать, так как картриджи уже как год не работают. Но не в этом суть, а в том как же заставить принтер сканировать без картриджей.

Обычно принтер при включении выдает на табло ошибки типа Е3 или Е5 и никак не реагирует на Ваши действия, даже на пляски с бубном :-).

Можно было просто взять и заменить картриджи, но достать их на такую модель дело не из легких, да и по стоимости выходят чуть ли не дороже самого принтера. В общем решения данной проблемы есть и о них я Вам сейчас поведаю.

1. Необходимо выключить принтер физически (выдернув шнур из розетки) .
2. Нажать и удерживать кнопку включения питания (on/off) и не отпуская эту кнопку включить принтер в сеть.

3. Удерживая и не отпуская эту же кнопку питания on/off, нажать 8 раз кнопку Стоп\сброс (красный кружочек с треугольником внутри)

4. Отжимаем все зажатые кнопки.

После этой операции, принтер запустится в сервисном low-level режиме, при котором будет разблокирован сканер, разблокированы кнопки управления.

В таком режиме доступа, принтер не будет доступен, так как картридж негодный и МФУ блокирует принтер, но самое главное то, что все остальные функции МФУ стали доступны!

Примечание! При выключении кнопкой on/off на МФУ и включении, МФУ остаётся в этом low-level режиме с доступом ко всем функциям Canon pixma MP250 (кроме принтера).

Выйти из этого low-level режима можно, выключив аппарат кнопкой on/off и выдернув шнур питания из розетки, подождав 30 сек и более, нажать кнопку включения питания на МФУ, принтер будет доступен в пользовательском обычном режиме при котором Вы увидите те же ошибки что были ранее на экране.

Но есть вероятность что не на всех МФУ сработает данный метод, поэтому ниже будет описан еще один.

Можно сканировать все что Вам заблагорассудиться.

После проделанных выше операциях сканер должен заработать. При каждом включении МФУ вышеперечисленные операции нужно повторить, чтобы можно было использовать сканер вновь!

Читайте также: