Easy document creator xerox не видит сканер

Обновлено: 17.05.2024

Установлены драйвера принтера и сканера, сканера не видно.

Ключевые слова: smarthru 4 скачать бесплатно для samsung scx-4100 для windows 7, scx-4100 не видит сканер, samsung scx-4100 не видит сканер,

А программа Smarthru видит сканер? Сканирует?

Samsung IS1 писал(а):А программа Smarthru видит сканер? Сканирует?Тоже есть проблема со сканером на МФУ SCX 4216f. Черещ Smarthru виден сканер и сканирует, а стандартными средсвами windows XP SP2, не сканирует и не отображается в устройствах. А мне очень нужно чтоб он виделся в системе и печатал через TWAIN.Скачивал дрова с сайта и на англ.яз. и русском. Ставил с диска который был с МФУ, не помогло. Что еще можно попробовать ? Посоветуйте пожалуйста.

Через стандартные средства Windows он не будет сканировать. Если Вас не устраивает программа Smarthru, то используйте другие программы (FineRaeder, Photoshop и т.д.).

помогите найти драйвера для сканера МФУ SAMSUNG SCX-4100 операционка XP

Кривота. извините за вырожение.

Да сделайте к нему уже нормальные драйвера. Моя проблема: Windows XP Home SP2 лицензия, только поставил, Касперский, лицензия, МФУ SAMSUNG SCX-4100, после пере установки всех драйверов с оф. сайта программа Smarthru наконец то увидела сканер, через кнопку Просмотр сканирует, а вот кнопка Сканировать не активна. При этом принтер работает без проблем. Вопрос, почему при покупке МФУ меня не предупредили что придется ещё бежать Photoshop покупать? И я ведь помню как-то заводил я его, а тут ЦЕЛЫЙ день впустую. Деньги что ли на Photoshop дайте.

Со Smarthru4 заработал, интересно почему на сайте в загрузках к этому принтеру его нет? А точно, пользователь сам должен найти.

Скачайте программу Smart True Office, она официальная от Samsung.

Smart True Office - не работает

у меня WIN8. установил универсальный драйвер. принтер SCX4100. Smart True Office не видит сканер.

Для WINDOWS 7 32 бит.,WINDOWS 8 32 бит.,WINDOWS 10 32 бит. - с сайта Самсунг СТАВЬТЕ драйвер на сканер от WINDOWS XP. И всё заработает!
Для WINDOWS 64 бит. не пробовал.

Честно говоря не понимаю отношения к потребителю. Как можно выкладывать неюзабельные драйвера для МФУ (SCX-4100). Стот снести винду и установить новую, каждый раз теряю целый день чтобы найти подходящие программы для сканера, принтера.

Вчера победил WINDOWS 7 32 бит. На сайте самсунг попутаны драйвера на сканер. Поставил от WINDOWS XP. И сканер заработал 100% проверерно)

всё это ***, ни хуя не работает

Решение проблемы есть очень простое:
1. Устанавливаем драйверы устройства в автоматическом режиме.
2. Скачиваем и устанавливаем SmarThruOffice,(например_V2.10.00.07).
3. В программе в качестве сканера выбираем Samsung SCX-4100 Series (TWAIN)
Всё! Проблема решена! Приятного пользования!

Если у вас вин 10 попробуйте установить и запустить драйвера и программы в режиме совместимости с виста пакет обновления 2 мне помогло

Мне помогло дрова не из интернета скачивать, а через свойства принтера их обновить, только после этого всё заработало, а я что только не делал.

Причины, почему не сканирует принтер, можно разделить на программные (системные) и аппаратные. Первые относятся к настройкам операционной системы Windows или сбоям в ней, которые касаются драйверов или конкретного софта. Вторая категория включает в себя неисправности самого принтера и составляющих (шнуров, внутренних механизмов, электроники).

Диагностика причины, по которой не работает сканер, должна проводиться поэтапно и зависит от того, сканирование перестало выполняться после какого-то времени или же сканер сразу после подключения не запускался.

Также все зависит от самой техники. Если не сканирует МФУ, то проблема может крыться дополнительно в неустановленном драйвере на устройство. Часто бывают случаи, когда сам принтер работает, печать выполняется, а вот сканер отказывается переносить информацию на компьютер.

Простое исправление проблемы

Иногда помогает решить проблему перезагрузка всей системы. Выключите компьютер и МФУ или отдельный сканер. Отсоедините оргтехнику от компьютера и выньте кабель из розетки. Подождите 1-2 минуты, чтобы память обоих устройств сбросилась. Далее заново подключите сканер к компьютеру, включите в сеть.

Запустите в работу комп и МФУ (сканер), попробуйте сделать сканирование. Если заработало, значит, произошел одноразовый сбой, который в будущем можно решить таким же способом. В случае слишком частого повторения проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Подобные сбои могут происходить, если принтер включен в розетку, к которой также подключены другие приборы с периодическим включением/отключением (холодильники, кондиционеры и другие подобные).

Аппаратные причины

Сначала проверьте, подключен ли аппарат к компу. Зайдите в окно «Устройства и принтеры». Для этого нажмите одновременно на клавиатуре комбинацию клавиш «Windows+R». Далее выполните команду «control printers».

В списке оборудования должен находиться нужный к работе сканер или печатающее устройство.

Если техника отображается и ее значок не осветлен, не содержит рядом никаких иконок предупреждения (например, восклицательный знак), то с подключением все нормально.

Дополнительно можно провести диагностику устройства на предмет неполадок. Кликните правой кнопкой мышки на значок сканера, выберите «Устранение неполадок».

Далее пошагово следуйте мастеру и при обнаружении проблем попробуйте избавиться от них. Если проблем не выявлено, и мастер диагностики пишет, что устройство работает нормально, тогда причина в другом.

Ситуация, когда значка техники нет в оборудовании, или он неактивен в данный момент, требует диагностики устройства.

Сперва убедитесь, что сканер вообще включен. Иногда по невнимательности пользователи забывают нажать кнопку включения. Если даже после нажатия кнопки на корпусе принтера не загораются никакие индикаторы, значит не поступает питание от сети или присутствуют проблемы внутри самого аппарата. В таком случае осмотрите шнуры.

Блок исправный, шнуры не повреждены, а аппарат все равно отключен, значит, высокая вероятность выхода из строя «внутренней начинки». Неопытному человеку выявить неисправность практически невозможно. Поможет только обращение к специалистам.

Дополнительно попробуйте вставить USB-шнур от МФУ в другой разъем на компьютере. USB-вход банально может выйти из строя или слететь драйвер на него. В первом случае поможет перестановка шнура в другой USB. Во втором случае переустановка драйвера на USB-контроллеры. Зайдите в диспетчер устройств через свойства «Мой компьютер» и посмотрите, нет ли восклицательных знаков возле контроллеров. При их наличии сделайте обновление драйверов через свойства конкретного USB. Может помочь удаление контроллера, а потом добавление его по новому с помощью функции обновления конфигурации оборудования.

Устаревший интерфейс USB (1.1) может сильно влиять на скорость работы оргтехники. При слишком медленном запуске или процесса сканирования, сделайте подключение к USB 2.0.

Для беспроблемной связи компьютера с периферийным устройством не рекомендуется использовать шнур длиной более полутора метров и подключать его через переходники, USB-хабы.

Проблемы с Wi-Fi связью

Убедитесь, что сигнал Wi-Fi на достаточном уровне. Попробуйте переподключиться, предварительно выключив и обратно включив Wi-Fi на ноутбуке.

Желательно, чтобы поблизости с МФУ не было приборов, излучающих сильные электромагнитные волны (микроволновые печи, акустические системы, радиотелефоны и так далее). Также рекомендуется сделать перезапуск роутера – два раза нажмите кнопку питания на раздающем устройстве.

Характерные проблемы конкретно для МФУ

В данный момент выполняется другая операция. Например, если печатаются листы, тогда сканер вряд ли отсканирует. Надо дождаться завершения текущей операции и попробовать отсканировать еще раз. Аналогично касается и зависшей очереди печати, которую надо очистить. Задание на печать отправлено, но принтер по каким-либо причинам не запустил распечатку. Но задание все равно висит, а значит, МФУ занят процессом печати. После удаления документов с очереди сканер должен заработать.
Когда в МФУ с принтером проблем не возникает, а сканер не работает, причина может быть в отсутствии драйвера именно на сканирующее устройство. В большинстве случаев в комплекте с техникой или на сайте производителя предоставляется общий драйвер. Во время его установки копируются все необходимые файлы в систему для корректной работы всех узлов МФУ. Но иногда для работы каждого механизма (принтера, копира или сканера) надо устанавливать отдельное программное обеспечение. Инсталлируйте все пакеты драйверов с диска. Если диска нет – скачайте ПО с оф. сайта компании. Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Сканер является самостоятельным устройством и даже если принтер перестанет печатать по причине закончившихся чернил, то сканирование продолжит работать. Но в некоторых моделях может автоматически блокироваться работа всего МФУ, если есть какие-то проблемы, например, те же пустые картриджи. Аналогично касается и замены картриджей на новые и некорректной их установке. Проблему легко диагностировать, просто имея понимание, когда перестало запускаться сканирование. Если после манипуляций с картриджами, то причина очевидна. Как правило, при проблемах с картриджами на корпусе аппарата мигают индикаторы, или выводится уведомление на встроенный дисплей МФУ.

Для МФУ Canon характерна проблема конфликта фирменного ПО Canon Toolbox и стандартной программы «Факсы и сканирование Windows». Решением будет отключение последней. Зайдите в панель управление, далее в разделы «Программы»-«Программы и компоненты». Затем перейдите по ссылке «Включение или отключение компонентов Windows».

Найдите раздел «Службы печати и документов», внутри него снимите галочку с нужного пункта.

Перезагрузите Windows и попробуйте сделать скан-копию.

Программные причины

Убедитесь, что на этапе настроек сканирования выбрана правильная модель устройства. Особенно важно контролировать это при большом количестве подключенных принтеров. Windows может сам выбрать другой устройство. Рекомендуется сделать принтер по умолчанию, чтобы при следующем сканировании был задан правильный аппарат.
Полное отсутствие драйверов, их повреждение вследствие вирусов или других факторов. Решение – установка «дрова», проверка компьютера на вирусы с последующим лечением и переустановкой драйверов. Сначала рекомендуется полностью удалить драйвер принтера, а потом поставить с нуля. После выполняется перезагрузка.
Несовместимость драйверов с версией Windows. Обычно такое происходит на устаревших моделях техники, для которой программное обеспечение уже не обновляется, а Windows постоянно дорабатывается. Отсканировать тогда получится только на другом компьютере с подходящей версией ОС.
Попробуйте воспользоваться другой программой для сканирования. Для начала сканируйте через официальные программы от разработчиков. Затем скачайте софт от сторонних разработчиков. Не лишним будет проверка сканирования в стандартных средствах: «Сканер» в Win 10, «Paint». Подробнее в статье: как сканировать на компьютер с принтера.

Дополнительно

В каждом МФУ должна быть возможность запуска в так называемом сервисном режиме. Инструкцию можно найти в руководстве по эксплуатации. Проверьте работоспособность сканирования в таком режиме. Также проверьте работу ксерокса в автономном режиме без соединения с компом. Дело в том, что по принципу действия копир и сканер похожи, поэтому если не работает первый, то очень вероятна именно поломка устройства и без ремонта никак.

Наблюдайте за индикацией на корпусе МФУ. Любое мигание лампочек или кнопок может сигнализировать о проблеме в МФУ, из-за чего все остальные функции блокируются. Контролируйте и возникающие ошибки на дисплее МФУ или на мониторе компьютера. Коды ошибок должны быть рассмотрены в документации к устройству. После исправления ситуации возобновление работы должно произойти.

В крайнем случае сделайте сброс устройства. Как это сделать написано в инструкции к МФУ.

Есть три решения, которые вы можете попытаться решить проблему. Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто попробуйте их один за другим, пока не найдете тот, который работает для вас.

SolutIon 1: Восстановление поврежденных системных файлов

Проблема может быть вызвана повреждением системных файлов. Чтобы проверить и восстановить поврежденные файлы, выполните следующие действия:
1) Удерживайте Логотип Windows и нажмите р одновременно, чтобы вызвать окно запуска.
2) Тип си нажмите Хорошо кнопка.

3) Когда откроется командная строка, введите SFC / SCANNOW и нажмите Войти.
Процесс займет несколько минут, пока проверка не завершится на 100%.

Если вы не уверены, как открыть командную строку от имени администратора, обратитесь к разделу Как открыть командную строку от имени администратора в Windows.

Решение 2. Настройка связанных служб

Если некоторые связанные службы не запущены, сканер не может работать должным образом.
Вот сопутствующие услуги. Убедитесь, что эти службы запущены:
RPC удаленного вызова процедур
Серверный процесс DCOM
RPC Конечная точка Mapper
Обнаружение оборудования Shell
Windows Image Acquisition (WIA)
Шаги ниже для вашей справки, как проверить статус обслуживания. Здесь давайте возьмем Обнаружение оборудования Shell например.
1) Удерживайте Логотип Windows и нажмите р ключ. Откроется диалоговое окно «Выполнить».
2) Введите services.msc в поле выполнения и нажмите Хорошо кнопка.

3) Найти аппаратное определение оболочки от название список. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите свойства из контекстного меню.

4) Если вы видите «Состояние службы остановлено», нажмите Начните кнопка и Хорошо кнопка. Тогда сервис запустится снова.

ВАЖНО! Повторите эти шаги, чтобы проверить и настроить другие связанные службы.

Решение 3. Обновите драйвер для вашего сканера

Если проблема с драйвером сканера, сканер не может сканировать правильно. Таким образом, обновление драйвера может решить проблему. Вы можете перейти на веб-сайт производителя вашего сканера, чтобы загрузить последнюю версию драйвера для Windows 10. Для некоторых моделей производитель может не выпускать драйвер Windows 10. В этом случае попробуйте драйвер для Windows 7 или Windows 8, который всегда совместим с Windows 10.

Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с Водитель Легко.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибках при установке.

Вы можете автоматически обновить драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Профессиональной версии Driver Easy. Но в версии Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Driver Easy проверит ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

Перед сканированием с принтера необходимо загрузить и установить программы Easy Printer Manager и Easy Document Creator.

Чтобы загрузить программное обеспечение для сканирования Easy Printer Manager или Easy Document Creator, перейдите в раздел Software and Drivers (Программное обеспечение и драйверы) и в поле поиска введите модель принтера. Программное обеспечение для сканирования доступно на вкладке Software (Программное обеспечение).

Использование функций сканирования в программе Easy Document Creator

Убедитесь, что установлены последние версии драйверов печати и сканирования.

Последние версии драйверов сканирования доступны в разделе Software and Drivers (Программное обеспечение и драйверы).

На панели задач Windows правой кнопкой мыши щелкните значок Easy Printer Manager () и выберите Easy Printer Manager .

Если на рабочем столе нет значка, откройте скрытые значки.

Рис. : Выбор программы Samsung Easy Printer Manager

В программе Easy Printer Manager на левой панели выберите принтер, а затем в разделе Quick Links (Быстрый переход) выберите вариант сканирования.

Если экран Easy Document Creator не открывается, перейдите в раздел Software and Drivers (Программное обеспечение и драйверы), чтобы загрузить последнюю версию программы.

Щелкните значок сканера, чтобы изменить параметры сканирования изображений.

Если значок сканера не отображается в левом нижнем углу экрана Easy Document Creator , щелкните Search (Поиск), чтобы найти подключенный сканер.

Выберите необходимый параметр в зависимости от типа бумаги, используемой для сканирования.

После выбора отобразится предварительно отсканированное изображение с учетом выбранных параметров.

Рис. : Предварительно отсканированное изображение

В раскрывающемся списке Size (Размер) выберите размер бумаги.

В раскрывающемся списке Resolution (Разрешение) выберите параметр разрешения.

Выберите More Options (Дополнительные параметры), чтобы настроить изображение для сканирования, и щелкните Scan (Сканировать).

После сканирования изображения измените параметры файла, чтобы сохранить файл.

В раскрывающемся списке File Format (Формат файла) выберите формат файла, а в текстовом поле введите имя файла.

В разделе Save to Location (Место сохранения) щелкните значок лупы, чтобы выбрать папку для сохранения файла.

После изменения параметров щелкните Save (Сохранить).

В открывшемся окне выберите один из следующих вариантов.

После выбора параметра No (Нет) появится экран Easy Document Creator .

Рис. : Выход из программы Easy Document Creator

Сканирование нескольких страниц в один файл

Убедитесь, что установлены последние версии драйверов печати и сканирования.

Последние версии драйверов сканирования доступны в разделе Software and Drivers (Программное обеспечение и драйверы).

Выберите принтер, а затем в разделе Quick links (Быстрый переход) выберите ссылку для сканирования.

Выберите необходимый параметр в зависимости от типа бумаги, используемой для сканирования.

В раскрывающемся списке Document Source (Источник документов) выберите параметр ADF (Устройство АПД) и щелкните Scan (Сканировать) в нижней части экрана.

В раскрывающемся списке File Format (Формат файла) выберите формат файла PDF или Multiple page TIFF (Многостраничный TIFF), а в текстовом поле Name (Имя) введите имя файла.

Рис. : Выбор PDF в качестве формата файла

Рис. : Имя файла для отсканированного изображения

В разделе Save to Location (Место сохранения) выберите папку для сохранения файла и щелкните Save (Сохранить).

В зависимости от места для сохранения файла щелкните No (Нет) или Yes (Да).

hp-feedback-input-portlet

hp-feedback-banner-portlet

hp-country-locator-portlet

Выбор местоположения

Северная и Южная Америка

Европа, Ближний Восток, Африка

Азиатско-Тихоокеанский регион и Океания

Выберите язык

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-hero-support-search

Примеры: “LaserJet Pro M1132 замятие бумаги”, “HP 250 G5 bluetooth”

Читайте также: