Компьютер теряет связь с принтером

Обновлено: 17.05.2024

Для принтера может отображаться состояние "Не в сети", если он не может связаться с компьютером. Выполните следующие действия, чтобы вернуть принтер в состояние "В сети".

1. Убедитесь, что принтер включен и подключается к тому же Wi-Fi сети, что и устройство.

Чтобы узнать, подключен ли принтер к сети Wi-Fi, посмотрите, есть ли во встроенном меню принтера параметры для проверки подключения Wi-Fi, или найдите инструкции по добавлению принтера в сеть Wi-Fi в руководстве к принтеру.

Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его. Иногда вы можете решить проблему с помощью такого принтера, как это может быть включено.

3. настройте принтер в качестве принтера по умолчанию.

Примечание: При выборе ОК система Windows прекратит автоматически выбирать последний использованный вами принтер в качестве принтера по умолчанию. Чтобы снова включить эту функцию, нажмите кнопку " Пуск ", а затем выберите Параметры > устройства > принтеры & сканеры > разрешить Windows управлять принтером по умолчанию.

Нажмите Start кнопку "Пуск", а затем выберите Параметры > устройства > принтеры & сканеры . Выберите принтер и щелкните Открыть очередь. В разделе Имя документа выберите все документы в списке, а затем в разделе Документ выберите Отменить.

В поле поиска на панели задач введите службы, а затем выберите пункт Службы в списке результатов. Найдите службуОчередь печати принтера, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.

6. Удалите принтер и снова добавьте его на свое устройство.

Нажмите Start кнопку "Пуск", а затем выберите Параметры > устройства > принтеры & сканеры . Выберите принтер, затем выберите пункт Удалить устройство, а затем выберите Да. В разделе Принтеры и сканеры выберите Добавить принтер или сканер и следуйте инструкциям, чтобы повторно добавить принтер.

Перезагрузка компьютера иногда помогает обновить службы и компоненты, необходимые для связи устройства с принтером.

Если эти действия не помогли изменить состояние принтера на "В сети", см. другие инструкции в разделе Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows 10.

Sergio Sergionidze Профи (891) А перегрузка службы печати помогает?

В каких настройках и что? Драйвер переустанавливал, проблема не решена.

В службах переключите службу: служба печати из режима автоматически в режим включена всегда. Должно помочь на десятке это распространенная проблема. Шнур нужно проверить. Еще подобное может случиться если у вас периодические скачки напряжения но этот вариант крайне маловероятен. Тогда стабилизатор нужно ставить.

Кабель проверить, как вариант. Скорее всего, дело именно в нём.

Нет, не в кабеле дело. Эта неисправность у меня стала проявляться, когда загрузил обновления для ОС. Попробовал переустановить драйвер-результатов не дало никаких.

Элементарно: с января 2016 microsoft не поддерживает виндовс 7,переходите на виндовс 8.1,потом на виндовс 10,все ваши проблемы исчезнут.

А что делать, если периодически приходится выключать? Невозможно бесит постоянно требующаяся в этом случае перезагрузка компьютера

c:\windows\system32\spool\drivers - возможно проблема здесь

В самолете на соседних креслах блондинка и адвокат. Лететь долго. Блондинка молча отворачивается и смотрит в иллюминатор. Адвокат блондинке: — Давайте я Вам задаю вопрос, если вы не знаете ответ — Вы мне 5 долларов. Потом Вы мне задаете вопрос, если я не знаю ответ — я Вам 500 долларов. Блондинка соглашается. Адвокат: — Каково расстояние от Луны до Земли? Блондинка молча отдает ему 5 долларов. Блондинка: — Кто поднимается в гору на трех ногах, а спускается на четырех? Проходит пару часов. Адвокат обзвонил всех друзей, перерыл Интернет, ответа найти не может. Делать нечего, отдает блондинке 500 долларов и спрашивает: — Кто это. Блондинка молча отдает ему 5 долларов и отворачивается к иллюминатору.

У меня была такая ситуация. Проблема была в конфликте драйверов от различных устройств (разные производители), а так же установленного файл-принтера. Решение: удаление всех. устройств и полная установка только тех, в которых действительно есть потребность. Для верности, перед установкой, очистить папку (адрес указан выше).

Если хотите продать бу ноутбук, нетбук или ультрабук в Москве?

Вы можете быстро и дорого продать в кампании [ссылка заблокирована по решению администрации проекта]
Наши специалисты помогут перенести всю ценную информацию с устройства, а потом полностью очистят компьютер от старых данных.

Обнови драйвера может кабель где-то отходит. Или разъем тю тю. У меня было такое с клавой она просто не работала, хотя у друга замечательно перебили виндовс все работает.

Спасибо за ответ! Вопрос уже решён. Дело было в кабеле, заменил и вроде, пока всё нормально работает.

Если компьютер не видит принтер, не спешите нести печатающее устройство в сервисный центр. Для начала проведите диагностику аппарата в домашних условиях, пользуясь пошаговой инструкцией от специалистов ТонерДруг .

Так вы не только сэкономите денежные средства, но и убережете себя от бесполезной траты времени. Только в ыполняйте все действия последовательно. Не нашли решение на первом шаге? Переходите к следующему!

Данный алгоритм подходит для любых современных принтеров, работающих по технологиям лазерной или струйной печати.

Шаг №1. Проверка подключения по USB

Для начала отключите все беспроводные интерфейсы. Отдайте предпочтение подключению по USB напрямую. Использовать разветвители не рекомендуется!

Также важно не перепутать стандарты USB-разъемов, которые широко распространены на новых ПК и ноутбуках.

Гнезда у третьего поколения USB визуально отличаются от устаревших благодаря синему цвету коннектора.

Отдельно стоит проверить кабель, он не должен быть заломлен или перетёрт.

Шаг №2. Соединение по WiFi или Bluetooth

Актуально только для тех принтеров, которые поддерживают беспроводную связь с компьютером.

Успешное соединение принтера по воздуху говорит о том, что используемый кабель или USB-порты нуждаются в обновлении.

Соединение по WiFi

Шаг №3. Установка драйверов

Проверить отсутствие драйверов на печатающем устройстве довольно просто. Следуйте цепочке:

Увидели во вкладке Очереди печати нераспознанные принтеры? Отправляйтесь на сайт службы поддержки производителя, чтобы скачать свежие драйвера.

Обновлять драйвера рекомендуется даже в том случае, когда аппараты успешно распознаются операционной системой. Иногда потеря видимости может быть обусловлена проблемой совместимости устаревшего ПО с накопительными апдейтами Windows .

Шаг №4. Выбор принтера по умолчанию

Оргтехника вошла в готовность и разогрелась, но после отправки документа в печать ничего не происходит? Скорее всего ваш аппарат не выбран в качестве приоритетного.

Шаг №5. Запуск Диспетчера печати

Активные и приостановленные службы Windows

В погоне за оптимизацией ПК, многие пользователи ограничивают работу тех процессов, которые в определенное время им не нужны.

Тоже самое проделывают и продавцы в магазинах, чтобы реализовывать бюджетные компьютеры, первое время обладающие молниеносным откликом.

Случайно или намеренно под оптимизацию могла попасть служба Диспетчера печати. Включить ее можно следующим образом (на примере Windows 10):

войдите в Диспетчер задач (одновременное нажатие кнопок ctrl , alt и delete );
в открывшемся окне выберите вкладку Службы , там же нажмите Открыть службы ;
в списке процессов найдите Диспетчер печати и запустите его правой кнопкой мыши.

Если после проделанных процедур компьютер по-прежнему не видит принтер, обращения в сервисный центр избежать не удастся.

Остались вопросы? Комментируйте инструкцию или пишите на электронный ящик сервисного центра ТонерДруг!

1 комментарий

Приобрел новый ПК, принтер покупал в 19 году пиксма MG2545s, так теперь эти 2 мудока не видят друг друга, драйвер не ставится. все порты уже по переменял, при установке драйвера он подключённую мышь воспринимает как принтер пол часа что-то грузит потом пишем мол проблема извините.
До переустановки ОС с горем пополам установил принтер подключив к портам у LAN, теперь ни чего не помогает.

Иногда проблемы в печати могут возникнуть из «воздуха». Вчера принтер нормально работал, а сегодня стоит и не откликается ни на один запрос. Причин подобного поведения печатающего аппарата может быть неисчислимое количество. Однако чаще всего это происходит из-за нестабильного, нарушенного или отсутствующего подключения принтера к сети. Особенно это касается тех устройств, у которых ограниченный набор светодиодных индикаторов. Ведь просто можно не заметить данной проблемы, и быть абсолютно уверенным в работоспособности оргтехники.

Основные причины отсутствия подключения принтера к сети

Нарушение подключения принтера к сети или любого иного печатающего устройства может происходить по самым различным причинам. Основные факторы сбоя связи заключаются в следующем:

Нарушение контакта соединения принтера с компьютером или Wi-Fi роутером. Если есть домашний питомец, то он мог баловаться с проводами. Либо во время уборки банальномогли слегка задеть кабель и тем самым нарушить соединение между принтером и ПК.Еще проблема может быть в засорении USB-порта или неисправности кабеля подключения (разрыв провода, слом усиков контактов и т.д.).
Некорректная работа программного обеспечения принтера. Драйвер принтера может нуждаться в обновлении, либо он сбоит из-за каких-то проблем операционной системы ПК. Еще драйвер для принтера часто подвергается атаке вирусных программ. Кроме того, может возникнуть конфликт ПО и принтера, если пользователь случайно скачал драйвер не на ту модель печатающего устройства.
Неправильно заданы параметры печати. Если ранее пользовались каким-либо другим принтером, или к сети подключено сразу несколько печатающих аппаратов, тогда проблема может быть в неправильно выбранном устройстве по умолчанию. Иногда устройство печати по умолчанию может самостоятельно смениться во время сбоя или обновления ОС компьютера.
Отключена служба ОС, отвечающая за работу принтера. Если компьютер не видит принтер, то очередная причина может заключаться в отключенном диспетчере печати, который находится в службах операционной системы компьютера.
Сбой в работе Wi-Fi роутера. В случае с беспроводной оргтехникой, причина отсутствия подключения может быть в сбое настроек роутера беспроводной сети, либо поломка самого устройства.

Почему компьютер не видит принтер с проводным подключением

Возникновение ошибки подключения принтера к сети, который синхронизирован при помощи кабеля, чаще всего исправляется простым переподключением печатающего устройства к ПК. Также можно попробовать сменить порт подключения принтера к компьютеру. Обратите внимание еще на то, что МФУ может находиться в режиме сна. Эта функция также влияет на отображение Вашего печатающего устройства. Бывает даже так, что принтер вышел со спящего состояния, но программно это не отобразилось по каким-либо причинам. В этой ситуации не помешает банально перезагрузить компьютер и принтер.

Если простая перезагрузка и переподключение не помогли, тогда нужно выполнить ряд следующих действий:

выключите принтер и отсоедините кабель от компьютера;
снова включите устройство и заново присоедините кабель к рабочему USB-порту ПК;
войдите в панель управления операционной системы компьютера;
найдите там раздел «Устройства и принтеры»;
в открывшемся меню выберите модель Вашего принтера и нажмите на нем правой кнопкой мыши (mouse 2);
в контекстном меню выберите пункт «Свойства принтера»;
когда откроются параметры печатающего устройства, перейдите на вкладку «Безопасность»;
поставьте галочки в соответствующих пунктах категории «Разрешить».

Еще не будет лишним проверить, какой принтер установлен по умолчанию (в случае, если в сети находится сразу несколько активных устройств).

Что делать, если компьютер не видит принтер с беспроводным подключением

У многофункциональных печатающих устройств (жмите, чтобы узнать основные типы принтеров), использующих беспроводное подключение, проблемы с синхронизацией схожие с

проводными аппаратами, но в некоторых моментах могут немного отличаться. Например, если причина отсутствия подключения заключается в неправильной настройке или неисправности Wi-Fi роутера. Поэтому, первоочередным делом следует проверить именно это изделие. Также не будет лишним установить, в одной ли сети работают принтер и компьютер (смартфон, планшет, ноутбук и любой иной гаджет). Особенно это касается различного рода мобильных устройств. Ведь не редко бывают случаи, когда смартфон подключен к одной сети, а принтер ко второй.

Отдельно стоит отметить работу мобильных приложений для печати. Иногда именно из-за них пишет, что принтер находится не в сети. Простая перезагрузка, либо переустановка ПО обычно исправляет данную проблему. Кроме того, многие путают возможности подключений принтера по беспроводной сети. Внимательно прочтите инструкцию к печатающему устройству, возможно оно синхронизируется по Bluetooth каналу, а Вы пытаетесь все сделать при помощи беспроводной Wi-Fi сети.

Если ничего из указанного выше не помогло, попробуйте скачать и переустановить драйвер принтера. Только предварительно полностью удалите драйвера принтера, установленные ранее. Еще не забудьте заглянуть в службы ОС ПК и проверить работу диспетчера печати, а также проверить компьютер на наличие вредоносных программ.

Внимание: Если окажется, что у Вас испортился принтер или картридж, то не выбрасывайте их на помойку. Утилизируйте оргтехнику и расходные материалы правильно. Здесь Вы узнаете куда сдать использованные картриджи.

Читайте также: