Настройка принтера hp laserjet pro mfp m28w по wifi

Обновлено: 07.05.2024

Инструкция HP LaserJet Pro M28w для устройства многфункциональное устройство (мфу) содержит страницы на русском языке.

Размер файла: 2.57 MB. Состоит из 4 стр.

Руководство пользователя содержит сведения об использовании принтера

и устранении неполадок. Руководство доступно на компакт-диске принтера

и в Интернете.
1. Перейдите на страницу

2. Выберите соответствующий язык, затем принтер, если появится запрос,

затем нажмите Руководства пользователя.

Проверка обновлений микропрограммы

1. Перейдите на страницу

2. Если отображается запрос, выберите принтер и щелкните

Software and Drivers (ПО и драйверы).

3. Выберите операционную систему, затем нажмите кнопку Next (Далее).
4. Выберите Firmware (Микропрограмма) и нажмите кнопку Download

Дополнительные ресурсы поддержки

Чтобы получить исчерпывающую справочную информацию о принтере HP,

или сканируйте QR-код.

Инструкции по расширенной настройке

Скачивание обновлений ПО

Участие в форумах технической поддержки

Поиск информации по гарантии

и нормативной информации

Доступ к ресурсам мобильной печати

Устранение неполадок с настройкой беспроводного подключения

ПРИМЕЧАНИЕ. Поддерживается только диапазон 2,4 ГГц.
Убедитесь, что принтер находится в беспроводной сети. Как и в большинстве сетей, принтер должен находиться в пределах 30 м от точки беспроводного доступа

(беспроводного маршрутизатора). Для установления временного подключения принтера к компьютеру может потребоваться кабель USB. Чтобы обеспечить

правильную синхронизацию сведений о настройке беспроводного соединения, подключать кабель USB следует только после отображения соответствующего запроса.

после чего отпустите кнопку. Светодиоды беспроводной связи и готовности начнут вместе мигать.

3. Дождитесь автоматической установки принтером подключения к сети. Этот процесс занимает до двух минут. Когда подключение к сети будет установлено,

светодиод беспроводной связи перестает мигать и продолжает гореть.

4. Перейдите к разделу

«Загрузка и установка программного обеспечения»

Проверьте состояние светодиода беспроводной связи на панели управления принтером следующим образом.
1. Если светодиод беспроводной связи выключен, это означает, что беспроводное подключение не установлено.

«Загрузка и установка программного обеспечения»

Когда подключение к сети будет установлено, светодиод беспроводной связи перестает мигать и продолжает гореть.

2. Если горит светодиод беспроводной связи , это означает, что беспроводное подключение установлено.

A. Проверьте информацию об имени сети (SSID) в отчете о конфигурации или в сводке по сети следующим образом. Нажмите и удерживайте кнопку запуска

, пока светодиод готовности не начнет мигать. После того как кнопка запуска копирования

будет отпущена, печатается отчет о

конфигурации или сводка по сети.

Б. Убедитесь, что компьютер подключен к той же беспроводной сети, к которой подключается принтер.
c. Перейдите к разделу

«Загрузка и установка программного обеспечения»

3. Если светодиод беспроводной связи мигает, это означает, что беспроводное подключение не установлено.

A. Перезапустите принтер и маршрутизатор.
Б. Вручную подключите принтер к беспроводной сети. Если маршрутизатор поддерживает WPS, для подключения принтера используйте Wi-Fi Protected

Setup (WPS) или перейдите к следующему этапу.

c. Удалите и снова установите программное обеспечение HP, после чего перейдите к разделу

«Загрузка и установка программного обеспечения»

Если проблема продолжает возникать, для восстановления сетевых настроек выполните следующие действия.
1. Извлеките кабель USB из принтера.
2. Нажмите и удерживайте кнопку «Беспроводная связь» на панели управления принтером в течение 20 секунд.
3. Когда светодиоды внимания и питания начнут вместе мигать, отпустите кнопку «Беспроводная связь» . Принтер автоматически перезапустится.
4. При включении светодиода готовности перейдите к разделу

Многофункциональное устройство (МФУ) — устройство, сочетающее в себе функции принтера, сканера, факсимильного устройства, копировального модуля. Давайте разберемся как выполнить подключение WiFi-Принтера или МФУ через Роутер, чтобы в дальнейшем осуществлять сетевую печать по нашей беспроводной сети. Я постараюсь сделать инструкцию максимально полезной и универсальной, в качестве примера будет использоваться МФУ от компании HP.

Важно знать : Список поддерживаемых принтеров у каждого Роутера индивидуален, прежде чем переходить к настройкам, рекомендую убедиться, что роутер поддерживает настраиваемый вариант.

И так первое что необходимо сделать, это скачать программу для настройки, идеальный вариантом будет наличие CD-Диска с данной программой, она поставляется в комплекте. Для самых педантичных, заходим на сайт производителя роутера, и скачиваем последнюю версию, в моем случае для МФУ HP LaserJet Pro P1102w RU. Для подключения вашего принтера, я настоятельно рекомендую ознакомиться с инструкцией по его подключению, так как она может немного отличаться от представленной.

Подключение и настройка принтера по USB

Запускаем программу для настройки через USB, в моем случае она выглядит так:

Выбираем установка с USB.

После ознакомления с условиями эксплуатации, запускаем его через расширенную установку:

Соглашаемся с условиями и выбираем нашу модель WiFi-принтера, в моем случае это HP LaserJet Pro.

Выбираем «Настройка печати через беспроводную сеть»

Далее подключаем Принтер через USB к нашему ПК.

Только после этого включаем его. Нажимаем «Далее» — осуществится установку принтера. В моем случае пройдет установка и запустится настройка беспроводной WiFi-сети ( Запускать её не нужно! Для начала перезапускам наш принтер ) и мы можем переходить к настройке беспроводной сети.

Подключение и настройка принтера к Wi-Fi

Перейдем непосредственно к его подключению к WiFi-сети. После перезагрузки запускаем из меню «Пуск», настройку беспроводной сети.

Пуск — HP — HP Laser Jet — Настройка беспроводной сети.

Нажимаем на ссылку «Открыть встроенные веб-страницы». После того как вы вошли в настройки подключений Роутера, Вам необходимо выбрать вашу домашнюю WiFi-Сеть, указать тип шифрования и подключиться к ней, состояние беспроводной сети на роутере должно быть «Включено»

В моем случаем я выбираю сеть из списка «SSID». Далее выбираю тип шифрования «WPA/WPA2». Указываю пароль от вай-фай сети. и нажимаю кнопку «Применить».

После этого на устройстве загорается голубая кнопка с индикатором, это означает, что принтер успешно подключен через домашнюю/офисную беспроводную сеть.

Настройка печати

Для возможности печати по WiFi, запускаем мастер установки беспроводной сети (Как мы это делали ранее).

Пуск — HP — HP Laser Jet — Настройка беспроводной сети.

Далее ожидаем пока пройдет необходимые проверки, после чего в открывшемся окне выберем:

После установки USB драйверов, установился USB МФУ.

После чего мы установили подключения по WiFi, и в операционной системе должно быть установлено два принтера, проверяем:

Выполняем пробную печать.

Для того чтобы наш принтер увидел другой ПК, нужно запустить на нем всю туже утилиту по настройке, только на вкладке выбора установки, необходимо выбрать «Дополнительно» и Через пару секунд ваш второй ПК найдет подключенный МФУ и Вы сможете выполнять печать по сети.

Если вам необходимо осуществлять печать с смартфона или планшета, вы можете это выполнить при помощи специального приложения HP ePrint, которое можете скачать через google play. После чего вы сможете без труда выполнять отправку на печать любых документов и фотографий со своего смартфона или планшета через WiFi.

Так же существует сервис цент HP ePrint, с помощью которого можно отправлять на печать документы, с любой точки мира, имея лишь доступ в Интернет.

Все выпускаемые на данный момент многофункциональные устройства (МФУ) и принтеры HP поддерживают Wi-Fi, а самые продвинутые модели — технологию Wi-Fi Direct, которая позволяет подключаться к устройству по беспроводной связи в обход роутера (т.е. напрямую). Настроить принтер HP на работу через Wi-Fi можно разными способами, как при помощи компьютера, так и без него. В зависимости от конкретной модели устройства настройка Wi-Fi может несколько отличаться, но алгоритм действий везде одинаковый. Начнем с самого легкого способа.

Автоматическое подключение принтера HP к Wi-Fi

Данный способ применим к моделям принтеров HP, поддерживающих технологию WPS (Wi-Fi Protected Setup), в задачу которой входит автоматическое подключение устройств к беспроводной точке доступа. Имеющийся Wi-Fi-маршрутизатор (роутер) также должен поддерживать эту технологию. Если МФУ или принтер HP, способный работать в беспроводной сети, точно поддерживает WPS, то с роутерами не все так однозначно. Поэтому первым делом следует узнать, поддерживается ли маршрутизатором WPS.

Определить наличие функции WPS у роутера несложно — достаточно осмотреть его корпус в поисках специальной WPS-кнопки. Она может быть подписана как «WPS» или «QSS» (только на старых моделях маршрутизаторов от TP-Link). Вместо надписи также может присутствовать значок, напоминающий знак вторичной переработки. Вот эта кнопка и значок под ней:

Если у роутера нет этой кнопки, можете сразу переходить к следующему разделу статьи.

Дальнейшие шаги зависят от модели (серии) и конструктивных особенностей имеющегося МФУ/принтера, а конкретно — от наличия или отсутствия LCD-дисплея (сенсорной панели управления).

Заметим, что подключение принтера к Wi-Fi еще не означает, что им можно управлять с компьютера или смартфона. Для этого дополнительные настройки придется выполнить и на устройстве, с которого будут посылаться документы на печать. В последнем разделе данной статьи приведена инструкция по подключению к беспроводному МФУ/принтеру с компьютера под управлением Windows 10.

Автоматическое подключение к Wi-Fi принтеров HP без сенсорной панели

Автонастройка подключения к Wi-Fi у большинства МФУ и принтеров HP без сенсорной панели сводится к двум простым действиям:

Нажмите и удерживайте кнопку «Беспроводная связь», обозначенную значком «Wi-Fi», до тех пор, пока не начнет мигать один из следующих светодиодных индикаторов: «Wi-Fi» (HP Tango), «Wi-Fi» и «Питание» одновременно (струйные принтеры HP и некоторые модели серии Tango), «Внимание» (лазерные принтеры HP), «Состояние» (должен мигать пурпурным цветом; такой индикатор есть у некоторых МФУ HP — Envy 6000, DeskJet Plus IA 6000 и др.).

Подойдите к Wi-Fi-роутеру, нажмите и удерживайте кнопку «WPS», пока индикатор «Wi-Fi» на корпусе МФУ/принтера не загорится стабильно. Может потребоваться удерживать кнопку на маршрутизаторе в течение 2 минут (зависит от модели роутера и самого принтера).

Автоматическое подключение к Wi-Fi принтеров HP с сенсорной панелью

У большинства моделей многофункциональных устройств HP, оснащенных сенсорной панелью управления, настройка подключения к точке доступа Wi-Fi осуществляется следующим образом:

У одного и того же МФУ или принтера HP с сенсорной панелью наименования пунктов меню могут отличаться, т.к. здесь роль играет версия прошивки (встроенного программного обеспечения), изменяющаяся при очередном обновлении.

Ручная настройка подключения к Wi-Fi принтеров HP без сенсорной панели

Настройка подключения к беспроводной точке доступа для печатающих машин HP без сенсорного экрана осуществляется с компьютера путем добавления сетевого принтера либо при использовании программы HP Smart (только для Windows 10 и мобильных устройств на базе iOS и Android). Инструкция для первого способа приведена во второй части последнего раздела данной статьи. Если решено использовать программу HP Smart, выполните следующие действия:

Принтеры и МФУ HP, поддерживающие технологию Bluetooth или Wi-Fi Direct, можно настроить и при помощи любого мобильного устройства под управлением Android и iOS. Нужно лишь скачать и установить мобильную версию программы HP Smart из магазина Google Play Store или Apple Store.

Ручная настройка подключения к Wi-Fi принтеров HP с сенсорной панелью

Тут все проще. Для настройки соединения с беспроводной сетью используется только сенсорная панель:

Выберите в главном меню сенсорной панели раздел «Беспроводная связь» или «Настройки», а затем «Беспроводная связь».
Откройте подраздел «Параметры беспроводной сети» либо «Настройки», а затем упомянутый подраздел.
Запустите функцию «Мастер настройки беспроводной сети». Принтер начнет поиск всех доступных беспроводных точек доступа, расположенных рядом.
Выберите имя беспроводной точки доступа (SSID), к которой следует подключиться. Его можно узнать, например, из настроек Wi-Fi на смартфоне.
Возможен сценарий, при котором имя точки доступа не отображается вследствие задействования соответствующей опции в настройках Wi-Fi-роутера. В таких случаях на сенсорной панели принтера нужно коснуться кнопки «Ввести новое имя сети», затем вписать в текстовое поле SSID точки доступа вручную.
Останется ввести пароль от точки доступа и нажать «Готово». Возможно, что принтер предварительно предложит выбрать тип шифрования «WEP», «WPA/WPA2» или «WPA/WPA2-Personal». Его можно определить в веб-интерфейсе Wi-Fi-роутера. Если это невозможно, попробуйте все три варианта (обычно это «WPA/WPA2-Personal»).

Ручная настройка подключения к Wi-Fi принтеров HP через USB

Данный способ подходит для всех принтеров с поддержкой Wi-Fi, независимо от наличия сенсорной панели или иных конструктивных особенностей. Настройка выполняется с компьютера, к которому принтер подключен посредством USB-кабеля:

На следующей странице кликните по ссылке «Загрузить» напротив строки «Полнофункциональное ПО и драйвер для…».

Установите драйверы и прочее программное обеспечение, что идет в комплекте.
Далее нужно запустить программу «HP Printer Assistant». Введите в поисковую строку Windows (внутри либо рядом с меню «Пуск») запрос «HP». Кликните по значку «HP Printer Assistant» в результатах поиска.
В программе «HP Printer Assistant» перейдите во вкладку «Служебные программы», выберите в ней «Настройка принтера и выбор ПО» и затем «Перенастроить параметры беспроводной сети».
Следуйте инструкциям на экране. На последнем шаге потребуется подключить USB-кабель принтера к компьютеру (если не подключен) и ввести пароль от точки доступа Wi-Fi.

При успешном подключении к беспроводной сети индикатор «Wi-Fi» на корпусе принтера перестанет мигать, т.е. будет гореть непрерывно. USB-кабель можно отключить от компьютера.

Ручная настройка подключения принтеров HP к Wi-Fi при помощи «Wi-Fi Direct»

«Wi-Fi Direct» — беспроводная технология, позволяющая различным устройствам обмениваться данными по Wi-Fi без использования роутеров, т.е. напрямую. Большинство современных принтеров и многофункциональных устройств HP поддерживают данную технологию. И с ее помощью можно не только отправлять документы на печать, но и выполнять некоторые настройки, включая Wi-Fi.

В качестве устройства, с которого будет осуществляться настройка беспроводной сети, можно использовать любой компьютер, оснащенный Wi-Fi-модулем (ноутбук или настольный ПК с внешним Wi-Fi-адаптером). Также подойдет смартфон или планшет, но их мы не будем рассматривать. Для операционных систем Windows 10 подключение к принтеру через Wi-Fi Direct выглядит следующим образом:

Загрузите в принтер пару листов бумаги.
Открываем меню «Пуск» и нажимаем кнопку «Параметры» (значок с изображением шестеренки). Во вновь открывшемся окне переходит в раздел «Устройства», затем открываем справа вкладку «Принтеры и сканеры», где нажимаем кнопку «Добавить принтер или сканер».

Начнется поиск доступных устройств для подключения. В результатах, скорее всего, нужного нам принтера не окажется, потому нажимаем кнопку «Показать принтеры Wi-Fi Direct».

Ждем, пока на экране не отобразится название нужного принтера, затем кликаем по нему.

Далее потребуется ввести PIN-код в течение 90 секунд. Он отобразится на дисплее принтера (если имеется) либо напечатается.

После ввода PIN-кода нажимаем кнопку «Далее».
После этого принтером можно будет сразу пользоваться (его название отобразится в меню распечатки).

Подключение к беспроводному принтеру HP с Windows-компьютера

Для подключения принтера к компьютеру по беспроводной сети пользователю могут потребоваться (если системе не удастся выполнить все настройки автоматически) текущие сетевые настройки печатающей машины, а именно — ее IP-адрес. Его можно определить, войдя в веб-интерфейс Wi-Fi-роутера, либо распечатав отчет о конфигурации, что делается путем запуска соответствующей функции с кнопочной/сенсорной панели управления на корпусе МФУ/принтера. Здесь все также зависит от конкретной модели печатающей машины HP.

Например, для ряда МФУ HP LaserJet Pro или HP LaserJet Ultra это делается следующим образом:

Модели LaserJet M130a/M132a/M133a/M134a: нажимаем и удерживаем одновременно две кнопки — «Отмена» (со значком крестика) и «Копирование» (со значком двух листов бумаги) — до тех пор, пока не замигает индикатор «Готовность» (со значком полукруга).

Модели LaserJet M130nw/fn, M132nw/fn/fp/snw, M134fn: нажимаем кнопку «Настройки» со значком гаечного ключа, используя кнопку со стрелкой вправо, выбираем на встроенном в принтер экране пункт «Отчеты» и нажимаем «ОК», затем снова при помощи стрелки выбираем «Отчет о конфигурации» и снова жмем «ОК».

Модели с сенсорной панелью управления (например, LaserJet M130fw или M132fw): проводим пальцем по экрану влево и выбираем пункт «Настройка», в появившемся меню заходим в раздел «Отчеты», затем запускаем функцию «Отчет о конфигурации».

Выполнить печать отчета конфигурации можно и с компьютера, но только в случае, если МФУ/принтер HP подключен к нему напрямую через USB-кабель.

Инструкция для подключения к беспроводному МФУ/принтеру HP с компьютера под управлением операционных систем Windows 8/8.1 и 10:

Размер файла: 2.57 MB. Состоит из 4 стр.

Руководство пользователя содержит сведения об использовании принтера

и устранении неполадок. Руководство доступно на компакт-диске принтера

1. Перейдите на страницу

2. Выберите соответствующий язык, затем принтер, если появится запрос,

затем нажмите Руководства пользователя.

Проверка обновлений микропрограммы

1. Перейдите на страницу

2. Если отображается запрос, выберите принтер и щелкните

Software and Drivers (ПО и драйверы).

3. Выберите операционную систему, затем нажмите кнопку Next (Далее).

4. Выберите Firmware (Микропрограмма) и нажмите кнопку Download

Дополнительные ресурсы поддержки

Чтобы получить исчерпывающую справочную информацию о принтере HP,

или сканируйте QR-код.

Инструкции по расширенной настройке

Скачивание обновлений ПО

Участие в форумах технической поддержки

Поиск информации по гарантии

и нормативной информации

Доступ к ресурсам мобильной печати

Устранение неполадок с настройкой беспроводного подключения

ПРИМЕЧАНИЕ. Поддерживается только диапазон 2,4 ГГц.

Убедитесь, что принтер находится в беспроводной сети. Как и в большинстве сетей, принтер должен находиться в пределах 30 м от точки беспроводного доступа

Если маршрутизатор поддерживает режим Wi-Fi Protected Setup (WPS), попытайтесь подключиться в этом режиме следующим образом.

2. В пределах двух минут нажмите и удерживайте кнопку «Беспроводная связь» на панели управления принтером по крайней мере в течение трех секунд,

после чего отпустите кнопку. Светодиоды беспроводной связи и готовности начнут вместе мигать.

светодиод беспроводной связи перестает мигать и продолжает гореть.

4. Перейдите к разделу

«Загрузка и установка программного обеспечения»

Проверьте состояние светодиода беспроводной связи на панели управления принтером следующим образом.

1. Если светодиод беспроводной связи выключен, это означает, что беспроводное подключение не установлено.

Б. После того как светодиод беспроводной связи начнет мигать, перейдите к разделу

«Загрузка и установка программного обеспечения»

2. Если горит светодиод беспроводной связи , это означает, что беспроводное подключение установлено.

, пока светодиод готовности не начнет мигать. После того как кнопка запуска копирования

будет отпущена, печатается отчет о

конфигурации или сводка по сети.

Б. Убедитесь, что компьютер подключен к той же беспроводной сети, к которой подключается принтер.

c. Перейдите к разделу

«Загрузка и установка программного обеспечения»

3. Если светодиод беспроводной связи мигает, это означает, что беспроводное подключение не установлено.

A. Перезапустите принтер и маршрутизатор.

Б. Вручную подключите принтер к беспроводной сети. Если маршрутизатор поддерживает WPS, для подключения принтера используйте Wi-Fi Protected

Setup (WPS) или перейдите к следующему этапу.

c. Удалите и снова установите программное обеспечение HP, после чего перейдите к разделу

«Загрузка и установка программного обеспечения»

Если проблема продолжает возникать, для восстановления сетевых настроек выполните следующие действия.

1. Извлеките кабель USB из принтера.

2. Нажмите и удерживайте кнопку «Беспроводная связь» на панели управления принтером в течение 20 секунд.

3. Когда светодиоды внимания и питания начнут вместе мигать, отпустите кнопку «Беспроводная связь» . Принтер автоматически перезапустится.

4. При включении светодиода готовности перейдите к разделу

«Загрузка и установка программного обеспечения»

Подробнее о беспроводной печати и настройке

Подключаем Wi-Fi принтер через Роутер

Подключение и настройка принтера по USB

Запускаем программу для настройки через USB, в моем случае она выглядит так:

Выбираем установка с USB.

После ознакомления с условиями эксплуатации, запускаем его через расширенную установку:

Соглашаемся с условиями и выбираем нашу модель WiFi-принтера, в моем случае это HP LaserJet Pro.

Выбираем «Настройка печати через беспроводную сеть»

Далее подключаем Принтер через USB к нашему ПК.

Подключение и настройка принтера к Wi-Fi

Настройка печати

Для возможности печати по WiFi, запускаем мастер установки беспроводной сети (Как мы это делали ранее).

Далее ожидаем пока пройдет необходимые проверки, после чего в открывшемся окне выберем:

После установки USB драйверов, установился USB МФУ.

Выполняем пробную печать.

Решение проблем беспроводной сети на принтере HP LaserJet Pro MFP M28W

Решение проблем беспроводной сети

• Контрольный список для проверки беспроводного соединения

• Принтер перестает печатать после завершения настройки беспроводного соединения

• Принтер не печатает, а на компьютере установлен брандмауэр стороннего разработчика

• Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или принтера

• Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями беспроводной связи

• Принтер с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к виртуальной частной сети (VPN)

• Сеть не представлена в списке беспроводных сетей

• Беспроводная сеть не функционирует

• Выполнение диагностического теста беспроводной сети

• Уменьшение помех в беспроводной сети

Используйте данные по устранению неполадок для помощи в решении проблем.

Чтобы убедиться, что на вашем принтере доступна функция Wi-Fi Direct, распечатайте с панели управления страницу конфигурации.

Контрольный список для проверки беспроводного соединения

• Убедитесь в том, что принтер и беспроводной маршрутизатор включены и на них подается питание. Также, проверьте, включено ли беспроводное подключение на принтере.

• Убедитесь в правильности идентификатора 55ID. Распечатайте страницу конфигурации, чтобы определить 55ID (скупаем по высоким ценам, дорого продать картриджи цена, продать картридж, скупка картриджей за деньги Санкт Петербург, продать новые оригинальные картриджи высокая цена, покупаем картриджи дороже на 18% в Санкт Петербурге, выкупаем лотами оптом высокие цены).

Нажмите и удерживайте кнопку запуска копирования, пока индикатор готовности ф не начнет мигать.

б. Отпустите кнопку запуска копирования

Если вы не уверены в правильности 55ID, снова настройте беспроводное соединение

При работе в защищенных сетях убедитесь в правильности информации о безопасности. Если информация о безопасности неверна, снова настройте беспроводное соединение.

Если беспроводная сеть работает без сбоев, попытайтесь получить доступ к другим компьютерам по беспроводной сети. Если сеть располагает выходом в Интернет, попытайтесь соединиться с Интернетом по беспроводному соединению.

• Проверьте, что метод шифрования (АЕ5 или TKIP) является одинаковым как для принтера, так и для точки беспроводного доступа (в сетях с использованием защиты WPA).

• Убедитесь, что принтер находится в пределах покрытия сигнала беспроводной сети. Для большинства сетей принтер должен находиться в пределах 30 м от точки беспроводного доступа (беспроводного маршрутизатора).

• Объекты не должны создавать помех для прохождения радиосигнала. Удалите любые крупные металлические объекты, расположенные между точкой доступа и принтером. Между принтером и точкой беспроводного доступа не должно быть металлических или бетонных столбов, стен или несущих колонн.

• Принтер должен быть размещен вдали от электронных устройств, являющихся источниками помех. Некоторые устройства могут создавать помехи для радиосигнала, к ним относятся электродвигатели, беспроводные телефоны, камеры видеонаблюдения, другие беспроводные сети, а также некоторые устройства с функцией Bluetooth.

• Драйвер печати должен быть установлен на компьютере.

• Убедитесь, что выбран правильный порт принтера.

• Убедитесь, что компьютер и принтер подсоединены к одной беспроводной сети.

• Если используется ПК с 0SX, убедитесь, что беспроводной маршрутизатор поддерживает протокол Bonjour.

Принтер перестает печатать после завершения настройки беспроводного соединения

1. Убедитесь в том, что принтер включен и готов к работе.

2. Отключите межсетевые экраны на своем компьютере.

3. Убедитесь в правильной работе сети.

4. Убедитесь в правильности работы своего компьютера. При необходимости перезагрузите компьютер.

5. Убедитесь, что встроенный веб-сервер HP открывается с компьютера, подключенного к этой сети.

Принтер не печатает, а на компьютере установлен брандмауэр стороннего разработчика

1. Обновите программу межсетевого экрана до последней версии, доступной у разработчика.

2. Если программы подают запрос на доступ к брандмауэру при установке принтера или попытке печати, убедитесь в том, что вы не препятствуете работе программ.

3. Временно отключите брандмауэр, затем установите программу беспроводной связи с принтером на компьютер. Включите брандмауэр по окончании установки беспроводного соединения.

Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или принтера

1. Убедитесь в том, что маршрутизатор или принтер подсоединены к той же сети, что и компьютер.

2. Распечатайте страницу конфигурации.

3. Сравните идентификатор 55ID на странице конфигурации с 55ID конфигурации принтера для компьютера.

4. Если цифры разные, устройства подсоединены к разным сетям. Заново выполните настройку беспроводного соединения принтера.

Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями беспроводной связи

1. Убедитесь, что другие компьютеры находятся в зоне действия беспроводной сети и никакие объекты не препятствуют прохождению сигнала. Для большинства беспроводных сетей, зона действия лежит в пределах 30 м от точки доступа.

2. Убедитесь в том, что принтер включен и готов к работе.

3. Убедитесь в том, что одновременных пользователей Wi-Fi Direct не более 5.

4. Отключите межсетевые экраны на своем компьютере.

5. Убедитесь в правильной работе сети.

6. Убедитесь в правильности работы своего компьютера. При необходимости перезагрузите компьютер.

Принтер с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к виртуальной частной сети (VPN)

• Одновременная работа VPN и других сетей невозможна.

Сеть не представлена в списке беспроводных сетей

• Проверьте включение и питание беспроводного маршрутизатора.

• Сеть может быть скрыта. Тем не менее, возможность подключения к скрытой сети остается.

Беспроводная сеть не функционирует

1. Чтобы проверить, действительно ли утеряна связь, попробуйте подсоединить другие устройства к сети.

2. Убедитесь в наличии сетевого соединения, проверив связь с устройством с помощью команды «ping».

а. Откройте командную строку компьютера.

• При работе в ОС Windows, щелкните Пуск, выберите Выполнить, введите команду cmd и нажмите клавишу ввода.

• Для 05 X: перейдите в Приложения, затем Утилиты и откройте Терминал.

3. Убедитесь в том, что маршрутизатор или принтер подсоединены к той же сети, что и компьютер. а. Распечатайте страницу конфигурации.

а. Нажмите и удерживайте кнопку запуска копирования, пока индикатор готовности не начнет мигать.

б. Отпустите кнопку запуска копирования

б. Сравните идентификатор 55ID в отчете о конфигурации с 55ID конфигурации принтера для компьютера.

в. Если значения разные, устройства подсоединены к разным сетям. Заново выполните настройку беспроводного соединения принтера.

Выполнение диагностического теста беспроводной сети

С панели управления принтера можно запустить диагностический тест, чтобы получить сведения о параметрах беспроводной сети.

1. Откройте встроенный веб-сервер HP (EW5):

а. Распечатайте страницу конфигурации, чтобы определить IP-адрес или имя хоста.

Нажмите и удерживайте кнопку запуска копирования, пока индикатор готовности не начнет мигать.

Отпустите кнопку запуска копирования

б. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они указаны на странице конфигурации принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EW5.

Перейдите на вкладку Сеть.

3. На странице Настройка беспроводного соединения убедитесь, что выбрано значение «Вкл.».

Уменьшение помех в беспроводной сети

Выполнение следующих рекомендаций способствуетуменыиениюпомехв беспроводной сети:

• Не следует устанавливать беспроводные устройства вблизи крупногабаритных металлических предметов, например металлических шкафов для хранения документов или источников электромагнитного излучения, таких как микроволновые печи и беспроводные телефоны. Такие объекты могут вызывать искажение радиосигналов.

• Не следует устанавливать беспроводные устройства вблизи массивной каменной кладки и других строительных конструкций. Такие объекты ослабляют уровень сигнала за счет его поглощения.

• Беспроводной маршрутизатор следует устанавливать по центру в пределах прямой видимости от беспроводных принтеров.

Читайте также: