Не работает сканер big sur

Обновлено: 27.04.2024

Некоторые люди, которые обновились до macOS Big Sur (особенно когда она впервые вышла), столкнулись с проблемами с их принтерами. Эта проблема проявлялась в принтерах и сканерах HP, в частности, из-за конфликта в программном обеспечении производителя. Независимо от того, используете ли вы принтер HP, не слишком важно, поскольку принтеры некоторых других брендов также пострадали в определенной степени. Если у вас возникли проблемы с печатью в MacOS, прочтите, чтобы узнать о различных методах устранения неполадок, которые можно использовать, чтобы ваш принтер работал в macOS Big Sur.

Устранение проблем с принтером macOS Big Sur

Независимо от марки и модели вашего принтера, следующие шаги по устранению неполадок должны быть достаточно хороши для решения большинства проблем, связанных с принтером в подавляющем большинстве случаев. Итак, без лишних слов, приступим:

Загрузите последние версии драйверов для принтеров от производителя

Найдите производителя вашего принтера, зайдите на его сайт поддержки и получите драйверы.

Необходимые действия могут отличаться в зависимости от марки, но вы можете просто выполнить поиск в Google или DuckDuckGo по номеру модели вашего принтера и найти программное обеспечение драйвера. Например, если вы используете принтер HP, вы можете перейти к этот сайт и введите номер модели.

Сбросить систему печати Mac

Если у вас все еще возникают проблемы, несмотря на то, что вы используете последние версии драйверов, вы можете попробовать сбросить систему печати в macOS. На самом деле это довольно просто сделать. Просто следуйте инструкциям ниже:

Перейдите в «Системные настройки» на вашем Mac и нажмите «Принтеры и сканеры», который находится рядом с настройками клавиатуры.

Как только вы это сделаете, macOS удалит ваш принтер, и вам нужно будет вручную добавить его обратно, щелкнув значок «+» в настройках вашего принтера, и снова перенастроить его. Это приведет не только к удалению и сбросу принтеров, но и ко всем сканерам, подключенным к вашему Mac.

Обновите свой Mac до последней версии системного программного обеспечения

Если два вышеуказанных шага по устранению неполадок не сработали в вашу пользу, возможно, проблема связана с macOS, поэтому обновление системного программного обеспечения может помочь. Как правило, Apple быстро решает такие проблемы с программным обеспечением на основе отчетов пользователей с помощью обновления по моменту выпуска. Таким образом, необходимо убедиться, что на вашем Mac в настоящее время установлена последняя версия доступного программного обеспечения. Вот что вам нужно сделать, чтобы обновить свой Mac:

В сочетании с обновлением драйверов принтера, сбросом системы принтера и обновлением macOS все будет в порядке.

Некоторые дополнительные общие полезные советы по устранению неполадок для принтеров:

Надеюсь, теперь ваш принтер снова работает, как задумано. Попробуйте напечатать случайный документ, чтобы убедиться в этом. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, есть вероятность, что ваше оборудование неисправно, и это просто совпало со временем, когда вы обновили свой Mac до macOS Big Sur. Если вы подозреваете, что это так, попробуйте подключить свой принтер к другому компьютеру и проверьте, работает ли он там, если он тоже не работает, возможно, сам принтер имеет проблемы.

Более экстремальным решением, если вы только что обновились до Big Sur, было бы понизить версию macOS Big Sur до macOS Catalina или Mojave, при условии, что принтер работал нормально в предыдущей версии ОС. Это далеко не идеально по многим причинам, но иногда это может быть единственным решением, если вы используете старый принтер без поддержки новых драйверов от производителя.

Надеюсь, вы смогли без особых хлопот решить проблемы с вашим принтером. Какой из описанных здесь методов устранения неполадок сработал для вас? Есть ли у вас какие-либо дополнительные советы по устранению проблем, связанных с принтером на Mac? Не стесняйтесь высказывать свои идеи и делиться своим опытом в разделе комментариев ниже.

У вас не работает принтер, подключенный к Mac с macOS Big Sur? Подобная проблема возникает у многих пользователей с последней версией macOS. К счастью, решить её довольно легко.

Пользователи macOS Big Sur часто жалуются на проблемы с принтером. Особенно часто они возникают у владельцев принтеров и сканеров HP из-за конфликта систем. С принтерами других брендов проблемы тоже могут возникать. Ниже мы расскажем о том, как эти проблемы решить.

Обновите драйверы для принтера

Первым делом нужно обновить драйверы для вашего принтера. macOS Big Sur – последняя версия системы для Mac, так что и драйверы нужны самые новые.

Зайдите на сайт производителя своего принтера и найдите на нём драйверы для своей модели.

Процесс обновления драйверов зависит от того, какой у вас принтер. Вы также можете найти драйверы прямо через поисковик, указав модель своего принтера. Драйверы для принтера HP, например, можно скачать отсюда.

Сбросьте настройки печати на Mac

Если после обновления драйверов проблема не исчезла, нужно сбросить настройки печати macOS.

Зайдите в Системные настройки на Mac и выберите секцию «Принтеры и сканеры».

На панели слева вы увидите название своего принтера. Зажмите клавишу Control и нажмите на свой принтер. В меню выберите «Сбросить систему печати».

Теперь вам нужно заново подключить свой принтер и настроить его. Возможно, это решит проблему.

Обновите систему Mac

Если предыдущие два шага не помогли, возможно, дело в каком-либо баге. Обычно Apple быстро исправляет такие баги, но бывают и исключения. Тем не менее, всё равно стоит установить последнюю доступную версию системы.

Откройте Системные настройки и выберите «Обновление ПО».

Теперь то проблема точно должна быть решена, если дело не в самом принтере.

Вот ещё дополнительные решения:

Если у вас принтер с Wi-Fi, убедитесь, что он подключен к той же сети, что и ваш Mac.
Убедитесь, что принтер надёжно подключен к Mac и к питанию.
Убедитесь, что в принтере есть краска. Проверьте, чтобы в нём не было зажёванной бумаги.
Попробуйте подключить принтер к другому устройству, чтобы понять, не в нём ли самом проблема.

Надеемся, у вас получилось решить свою проблему. Чтобы проверить, распечатайте какой-нибудь документ. Если проблема не исчезла, возможно, дело в самом принтере. Попробуйте подключить его к другим устройствам и выяснить это.

В крайнем случае вы можете сделать откат с macOS Big Sur до macOS Catalina или Mojave, если до обновления принтер работал нормально. Тем не менее, это решение идеальным не назвать.

19 ноября 2020 года Apple выпустила новую инструкцию для пользователей 13-дюймовых ноутбуков MacBook Pro производства конца 2013 года и середины 2014 года. В этом документе компания пытается помочь владельцам старых ноутбуков избежать зависаний и черного экрана при установке macOS Big Sur.

Apple предлагает несколько вариантов действий, не все они могут помочь. Пока что 100% решения нет. Компания пояснила, что будет далее работать над решением проблемы и дополнять эту инструкцию по мере появления новой информации.

Apple написала, что в случае возникновения нештатной ситуации в ходе попытки установить macOS Big Sur пользователю необходимо попробовать выполнить следующие действия:

нажать и удерживать кнопку питания на MacBook Pro не менее 10 секунд, затем отпустить. Если ноутбук был включен, он выключится;
отключить все внешние устройства от MacBook Pro, включая любые дисплеи и USB-аксессуары, необходимо извлечь все карты, вставленные в слот SDXC. Затем нужно включить ноутбук;
если проблема с черным экраном сохраняется, то нужно выполнить сброс контроллера SMC, как написано в этой инструкции для ноутбуков с несъемным аккумулятором;
если проблема с черным экраном сохраняется, то нужно выполнить сброс параметров памяти NVRAM или PRAM, как написано в этом руководстве.
если пункты выше не помогли, то необходимо обратиться в сервисный центр для ремонта.

На форуме Apple некоторые пользователи рассказали, что обнаружили проблему. Она заключается в выходе из строя по какой-то непонятной причине в процессе установки новой ОС элемента платы ввода-вывода (I/O Board). Фактически у них сгорела микросхема, отвечающая за вывод данных на порт HDMI (HDMI IC chip).

12 ноября 2020 года Apple выпустила macOS Big Sur (macOS 11.0.1 build 20B29). Финальная версия новой ОС доступна для установки всем пользователям, устройства которых поддерживаются компанией. До macOS Big Sur могут обновиться владельцы MacBook 2015 и новее, MacBook Air 2013 и новее, MacBook Pro 2013 и новее, Mac mini 2014 и новее, iMac 2014 и новее, iMac Pro 2017 и новее, Mac Pro 2013 и новее, на которых установлена macOS Mojave или более поздняя версия. Перед обновлением системы Apple советует пользователям сделать бекап своей текущей системы.

Ошибки и их решение, полезные статьи на компьютерные темы. Ошибка в игре. Что делать если игра тормозит, глючит или вылетает. Нестандартные решения для решения проблем в программах.

Ошибка в Big Sur "У вас нет разрешения на открытие программы mac"

После обновления до Big Sur при запуске любого стороннего приложения выскакивает такая ошибка: "У вас нет разрешения на открытие программы mac". При том, что у меня на mac есть только аккаунт администратора, другого нету. На сайте apple появились рекомендации, как бороться с этой ошибкой, но многим они не помогли. Но, как обычно, люди помогли себе сами и поделились решением с другими.

1) Откройте Терминал или iTerm;

2) Введите sudo chmod -R 755

3) Перетащите .app в окно, после чего полный путь появится в Терминале или iTerm.

4) У меня это сработало, я переместил параметр -R сразу после chmod.

5) Это будет выглядеть так: sudo chmod -R 755 Path\ to\ app\ file.app

6) Нажмите return .

Второй популярный способ:

1) Установите upx через brew. Введите команду: brew install upx

2) Теперь запустите эту команду: sudo upx -d /Applications/my_app.app/Contents/MacOS/my_app

(обратите внимание, что вы должны указать полный двоичный путь)

вы должны указать путь к вашему двоичному файлу вместо " /Applications/my_app.app/Contents/MacOS/my_app "

3) Запустите приложение в обычном режиме.

Первый способ от apple.

Если у Вас нет прав доступа, необходимых для открытия файла или папки, Вы можете попробовать поменять права доступа:

3) Нажмите всплывающее меню рядом со своим именем пользователя, чтобы увидеть настройки прав.

4) Если Вы вошли в систему не как администратор, Вам нужно нажать значок с изображением замка , чтобы открыть замок, затем ввести имя и пароль администратора.

Второй способ от apple.

Чтобы запустить приложение в обход настроек безопасности, выполните следующее:

1) В Finder на Mac найдите приложение, которое хотите открыть.

2) Не используйте для этого Launchpad. В Launchpad нельзя использовать контекстное меню.

Обновление программного обеспечения macOS Big Sur мы ждали очень долго, фактически с того времени как ПО показали на WWDC 2020 и до 12 ноября, когда первая версия стала доступна для загрузки всем. Тем не менее у пользователей, которые начали обновляться уже сразу появились проблемы с обновлением: то загрузка не шла, то стояли серверы Apple, то выдавали ошибку на старых моделях Mac. Мы решили собрать все самые популярные ошибки с Big Sur и способы их решения в одной статье.

Введение в проблемы

Для обновления macOS Big Sur компания Apple фактически переписала большую половину ОС, добавила новые функции с поддержкой виджетов, центра управления, новые иконки, меню и многое другое. Новое обновление больше похоже на iOS 14 и поэтому сильно отличается от macOS Catalina. По несчастливой случайности, каждый раз когда Apple хотят полностью что-то переделать в ОС неизбежно возникают проблемы и ошибки. С macOS Big Sur исключения не произошло.

Проблемы могут начаться уже на этапе установки macOS Big Sur, а также продолжиться после обновления. Очень часто пользователи, что обновились жалуются в сети на нестабильную работу Bluetooth, Wi-Fi и прочие неполадки.

1. Bad gateway: Загрузка macOS Big Sur остановилась на половине

Довольно частая ошибка, что возникает при попытках установки macOS Big Sur. Подтверждение тому, что вы столкнулись с ней — установка вашей ОС остановилась на половине загрузки и начало появляться окно «bad gateway».

Проблема чаще всего возникает из-за непостоянного Интернет-подключения, перебоев в сети или проблем с подключением к серверам Apple. Поэтому перед загрузкой очень важно, чтобы подключение к интернету было стабильным.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте запустить свой Mac в безопасном режиме:

Выключите устройство;
Подождите 10 секунд;
Затем включите и во время загрузки зажмите клавишу Shift.

Далее попробуйте установить обновление macOS Big Sur еще раз. Можно сделать это через несколько часов, когда нагрузка на сервера Apple станет меньше.

2. Ошибка загрузки macOS Big Sur

Если вы столкнулись с ошибкой загрузки macOS Big Sur это может быть из-за того, что на серверах Apple ведутся какие-то работы, замечены проблемы с подключением или перегруженностью серверов.

Чтобы убедиться, что сейчас хорошее время для обновления, вы можете посетить сайт Apple и проверить, отвечают ли системы в данный момент (обычно с утра данные обновляются).

3. Бесконечный цикл загрузки macOS Big Sur, черный экран загрузки

Такая причина случается со старыми моделями Mac, когда пользователи пытаются обновиться к macOS Big Sur. Кажется, что установка уже пошла, все хорошо, но вот после того как загрузка завершится Mac просто зависает.

Один из способов решить эту проблему — перезапустить Mac в безопасном режиме:

Выключите устройство;
Подождите 10 секунд;
Затем включите и во время загрузки зажмите клавишу Shift.

Если это не помогло, тогда попробуйте пойти этими шагами:

Отключите свой Mac;
Затем зажмите комбинацию клавиш Option + Command + P + R;
Удерживаем комбинацию около 20 секунд;
Дождитесь перезагрузки Mac;
Затем попробуйте снова загрузить macOS Big Sur.

4. Ошибка установки macOS Big Sur

При ошибке установки macOS Big Sur вы можете попробовать выполнить следующие действия:

Если Mac включен, нажмите и удерживайте кнопку включения;
Продолжайте удерживать 10 секунд, затем отпустите;
Mac должен выключиться;
Отключите от вашего Mac все аксессуары, дисплеи, внешние устройства и накопители;
Включите Mac;
Попробуйте установить macOS Big Sur позже.

5. Big Sur не загружается / не удается войти в систему

Если у вас появились проблемы с включением вашего Mac после обновления к macOS Big Sur или вы не можете войти в систему, вы можете попробовать сделать следующее:

Попробуйте принудительно перезагрузить Mac (нажмите и удерживайте кнопку питания 10 секунд);
Проверьте, подключен ли Mac к источнику питания, если у вас осталось мало заряда — подключите зарядное устройство;
Попробуйте использовать другую учетную запись для входа, возможно проблема с вашей учеткой;

Примечание: Если ни один из вышеперечисленных способов не помог — перейдите в безопасный режим и попробуйте переустановить macOS Big Sur.

6. Неожиданное завершение приложений в macOS Big Sur

Если вы заметили проблемы с вылетом приложений, какие-то неполадки в системной работе после обновления к macOS Big Sur, это может означать неправильную установку или проблемы с обновлением. Также проблема может быть связана с нотариальным заверением приложения.

Если у вас начал вылетать браузер Сафари в macOS Big Sur — попробуйте очистить кэш браузера и установить его последнюю версию.

Чтобы очистить кэш Сафари на Mac, нужно:

Откройте меню « Дополнительно» в настройках;
Затем нажмите на «Пoкaзaть мeню paзpaбoтки»;
После этого выйдите из настроек;
Откройте меню «Paзpaбoткa»;
Затем нажмите на «Очистить кэш».

7. Быстрый разряд батареи в macOS Big Sur

Некоторые пользователи начали замечать, что после обновления к macOS Big Sur их Mac разряжаются все быстрее. Это можно объяснить новыми требованиями ОС, а также с подобной проблемой можно столкнуться, если большинство ваших приложений не обновлялись.

Проверьте, нет ли обновлений для приложений на вашем Mac. В первую очередь стоит проверить системные приложения. Также вы можете щелкнуть значок аккумулятора в верхней строке меню, в этом меню вы можете проследить, как расходуется заряд батареи на вашем Mac и какие приложения потребляют больше всего заряда.

Кроме того, прошу заметить, что такие приложения, как Spotify, OneDrive, Dropbox, Telegram автоматически открываются и могут работать в фоновом режиме при загрузке Mac. Это расходует заряд батареи вашего ПК.

Чтобы настроить фоновое обновление, вам нужно:

Перейти в системные настройки вашего Mac;
Затем нужно открыть « Пользователи и группа»;
Перейти во вкладку « Параметры входа»;
Там выбрать меню с элементами входа;
Вам откроется список приложений, которые автоматически запускаются при включении вашего Mac;
Нажмите знак минуса, чтобы прекратить запуск приложения во время включения Mac.

8. Ошибка Bluetooth в macOS Big Sur

Если вы заметили перебои в работе Bluetooth после обновления к macOS Big Sur, это может быть сигналом о том, что вы неправильно установили обновление или же нужно сбросить настройки Bluetooth.

Для этого нужно:

Зажмите комбинацию клавиш Shift + Option;
После этого откройте Bluetooth в строке меню;
Затем вам нужно нажать на сбросить модуль Bluetooth;
Подтвердите свое действие и не забудьте совершить перезагрузку.

Также проблемы с Bluetooth могут свидетельствовать о поломках в «железе» Mac, поэтому если ошибки подключения к Bluetooth-девайсам уже стали для вас обычными — нужно обратиться в сервисный центр iLab, чтобы мастера провели диагностику устройства.

8. Ошибка Wi-Fi на macOS Big Sur

Еще одна проблема, которая может появляться во время обновления Mac к Big Sur. Если вы заметили, что вам сложно подключиться к новой сети Wi-Fi или при подключении к знакомой/домашней сети выбивает ошибку подключения — вы можете сделать следующее:

Перейдите в системные настройки вашего Mac;
Затем откройте вкладку сети и перейдите в меню настроек Wi-Fi;
Откройте меню дополнительных настроек (находится в правом нижнем углу);
Очистите соединения Wi-Fi, убирая флажки;
Сохраните настройки;
Не забудьте перезагрузить свой Mac.

9. Шум вентилятора после обновления Mac к Big Sur

Некоторые пользователи жалуются, что их Mac стали очень громко работать после обновления. Это может быть связано с тем, что Mac в фоновом режиме все еще продолжает загружать обновление, подстраивается под систему и оптимизирует свою работу. Со временем шум вентиляторов придет в норму.

10. macOS Big Sur работает медленно

Некоторые пользователи также могут заметить, что после установки macOS Big Sur их Mac или MacBook работают медленнее, чем ранее. Это также может быть связано с оптимизацией системы под устройство. Примерно через день ваш Mac должен вернуться к нормальной и быстрой работе.

Также, если вы заметили медленную работу Mac после обновления к macOS Big Sur и это продолжается уже довольно долго, можете попробовать перезагрузить ваше устройство.

Несмотря на то, что мы и так довольно долго ждали выхода macOS Big Sur, компании Apple не удалось избавить нас от ошибок системы. Надеемся, что вскоре все проблемы будут решены обновлением системы, а пока пользуйтесь нашей инструкцией, а также не забывайте делиться своими лайфхаками по решению проблем в нашем телеграм-чате. Надеемся, что были полезными.

Читайте также: