Не работает сканер epson perfection 2580 photo

Обновлено: 19.04.2024

Если после обновления до Windows 10 Epson Scan не запускается, вы можете попробовать решения из этой публикации.

Не волнуйтесь, если после обновления до Windows 10 ваш сканер Epson перестал работать. Ты не одинок. Многие пользователи Windows 10 сообщили об этой проблеме. Вы можете решить эту проблему, следуя приведенным ниже инструкциям.

Сначала убедитесь, что Epson Scan не установлен в режим совместимости.

Epson Scan может быть установлен в режим совместимости после обновления вашей системы до Windows 10. Итак, первое, что вы можете сделать, это убедиться, что для Epson Scan не установлен режим совместимости.

Следуй этим шагам:

1) Щелкните правой кнопкой мыши значок Epson Scan на рабочем столе, затем щелкните Свойства .

2) Перейти к Совместимость таб. Если флажок рядом с Запустите эту программу в режиме совместимости для , снимите флажок. Затем нажмите кнопку Хорошо кнопка.

3) На клавиатуре нажмите Логотип Windows ключ и р одновременно нажмите клавишу, чтобы вызвать окно «Выполнить».

4) Тип services.msc и щелкните Хорошо кнопку, чтобы открыть окно Службы:

5) Щелкните правой кнопкой мыши Получение образов Windows (WIA) , затем щелкните Свойства .

6) Убедитесь, что Тип запуска установлен на Автоматический и Статус услуги к Бег , щелчок Применять > Хорошо .

7) Убедитесь, что сканер работает.

Обновите драйверы сканера

Драйвер сканера может быть удален после обновления до Windows 10. Или установленные драйверы могут быть несовместимы с Windows 10. Поэтому, чтобы решить проблему, вы можете попробовать обновить драйверы сканера.

Получить нужные драйверы для сканера Epson можно двумя способами: вручную или автоматически.

Обновление драйверов вручную - Вы можете обновить драйвер сканера Epson вручную, перейдя в Официальный сайт Epson чтобы загрузить и найти самую последнюю версию драйвера для Windows 10. Обязательно выбирайте только драйвер, совместимый с вашим вариантом Windows 10.

Автоматическое обновление драйверов - Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы ошиблись при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

3) Щелкните значок Обновить рядом с отмеченным драйвером сканера Epson, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro - вам будет предложено обновить, когда вы нажмете «Обновить все»).

Надеюсь, что приведенные выше инструкции помогут вам решить проблему с неработающим сканером Epson. Если у вас есть идеи или предложения, оставьте свой комментарий. Мы будем рады услышать о любых идеях.

Индикатор сканера расположен над кнопкой Power (Питание) ; индикатор крышки сканера находится наверху крышки сканера.

Проверьте, что сканер правильно подсоединен к компьютеру. Для получения информации по подключению сканера к компьютеру, см. бумажное руководство к устройству.

Убедитесь, что ПО сканера установлено полностью. Для получения инструкций по установке ПО сканера см. бумажное руководство к устройству.

Убедитесь, что сканер и/или транспортировочный замок слайд-модуля разблокирован. Если он заблокирован, передвиньте замок в позицию разблокировки.

Выключите сканер нажав выключатель питания, затем включите его снова. Если индикатор работы продолжает мигать красным, возможно, сканер неисправен либо необходимо заменить индикаторные лампы. Подробности см. в разделе Обращение в службу поддержки пользователей продукции EPSON.

Сканирование прозрачных материалов (например, пленок или слайдов)

Сканирование непрозрачных оригиналов (например, документов и фотографий).

Сканер не включается

Убедитесь, что адаптер переменного тока надежно подключен к сканеру и к работающей электрической розетке.

Убедитесь, что электрическая розетка находится в рабочем состоянии. При необходимости проверьте розетку, включив в нее другое электрическое устройство.

Сканер дребезжит

Убедитесь, что транспортировочный замок сканера разблокирован.

Сканер выключается

Возможно, установлен Power Off Timer (Таймер отключения). Подробности см. в разделе Настройка таймера отключения питания.

Невозможно запустить Epson Scan

Подождите, пока индикатор не перестанет мигать зеленым светом (готовность к сканированию).

Выключите сканер и компьютер и затем проверьте, что устройство и компьютер соединены кабелем.

Используйте только USB-кабель, поставляемый со сканером.

Подключайте устройство непосредственно к порту USB компьютера либо только через один разветвитель USB. Устройство может работать неправильно, если оно подключено к компьютеру через несколько разветвителей.

Если вы обновляли операционную систему, необходимо также переустановить Epson Scan. Деинсталлируйте Epson Scan как описано в Удаление программного обеспечения, затем переустановите приложение как описано в бумажном руководстве к устройству.

Убедитесь, что рядом с именем сканера в разделе Imaging devices (Устройства обработки изображений) на вкладке Device Manager (Диспетчер устройств) нет вопросительного (?) или восклицательного (!) знака. Если рядом с именем устройства появляется один из этих знаков, или имя устройства обозначено как Unknown (неизвестное), деинсталлируйте приложение EPSON Scan, как описано в разделе Удаление программного обеспечения, и затем переустановите его следую инструкциям из бумажного руководства к устройству.

Нажатие на кнопку сканера не приводит к запуску нужного приложения

Убедитесь, что приложение Epson Scan установлено корректно.

В Windows Vista и XP: Щелкните вкладку Events (События) в диалоговом окне Properties (Свойства) сканера и проверьте, что флажок Take no action (Не выполнять никакие действия) снят. Также убедитесь, что в списке Select an Event (Выбрать событие) выбрана нужная вам кнопка и выбрано Start this program (Запустить эту программу).

Сканеры Epson очень популярны в индустрии сканирования и проникли в миллионы домов и офисов по всему миру. Сканеры Epson могут быть как автономными, так и интегрированными с принтером. Они известны своей надежностью и способностью сканировать четкие документы и изображения.

Возникла проблема со сканерами Epson, когда приложение сканера не может сканировать какие-либо документы. Эта проблема может быть связана с рядом различных причин, начиная от проблем в драйверах сканера и заканчивая неправильной настройкой сети.

Замечания: Эта статья предназначена для всех операционных систем (Windows 10, 8 и 7). Он также включает обходные пути, когда после обновления до Windows 10 сканер не работает.

Решение 1. Запуск программного обеспечения сканера с правами администратора

Щелкните правой кнопкой мыши на Epson Scan и выберите «свойства».
Оказавшись в свойствах, выберите «Совместимость» табуляция а также проверять «Запустите эту программу от имени администратора». Вы также можете запустить приложение в режиме совместимости позже, если только права администратора не решат проблему.

Нажмите Применять сохранить изменения и выйти. Сейчас выключение Вы сканируете объект и отсоединяете USB-кабель / отключаете от сети. Через несколько минут снова настройте сканер и посмотрите, сможете ли вы успешно выполнить сканирование.

Решение 2. Исправление беспроводного соединения

Во многих случаях приложению Epson Scan не удается автоматически связать сканер с сетевым адресом локальной сети. Эта проблема возникает, если вы подключаетесь к сканеру по беспроводной сети. Хотя вы по-прежнему можете автоматически искать адреса в приложении, в большинстве случаев это не удается. Чтобы противостоять этой проблеме, мы можем вручную добавить адрес, выбрав его из командной строки и заставить ваш сканер снова работать снова.

запуск Настройки сканирования Epson. Вы можете либо открыть приложение из ярлыка, либо выполнить поиск с помощью поиска Windows.

После того, как в настройках сканирования, нажмите на добавлять под Адрес сетевого сканера. Убедитесь, что вы выбираете правильный сканер, используя опцию в верхней части окна.

Теперь вас встретят с таким экраном. Теперь мы перейдем к командной строке, выберем правильный адрес и вставим его в Введите адрес

Нажмите значок Windows, введите «CMD»И откройте приложение.

Введите команду «IPCONFIG”В командной строке и нажмите Enter. В командной строке скопируйте поле «Шлюз по умолчанию».

Теперь введите этот шлюз по умолчанию в браузере и получите доступ к маршрутизатору. Административный интерфейс вашего маршрутизатора может отличаться от других маршрутизаторов. После того, как вы вошли в свой маршрутизатор, проверьте список подключенные устройства к сети.

Как вы можете видеть, IP-адрес сканера в этом случае «192.168.0.195». Вы можете ввести этот адрес в своем браузере, и в случае успеха вы сможете открыть свойства сканера.

Теперь вернитесь к приложению Scanner, введите адрес сканера и нажмите Применить. В случае успеха ваш сканер будет успешно добавлен, и вы сможете без проблем использовать утилиту сканирования.

Вы также можете нажать «Тестовое задание”И посмотрите, успешно ли установлено соединение.

Решение 3. Использование более коротких USB-кабелей

Хотя многие технические производители заявляют, что их устройства можно подключить с помощью очень длинных USB-кабелей, лишь немногие из них соответствуют сказанным. Одним словом, чем больше вы продлеваете USB-кабель для соединения между сканером и компьютером, тем больше будет потеря сигнала.

С учетом вышесказанного, если вы используете сканер на другой стороне комнаты, вам следует приобрести другой USB-кабель, который короче длина и попробуйте подключить сканер. Переместите его ближе к вашему временно и проверьте, работает ли этот обходной путь. Если это так, это означает, что произошла потеря сигналов, и это привело к тому, что компьютер не смог связаться.

Решение 4. Перезапуск обнаружения оборудования Shell

Служба Shell Hardware Detection отслеживает и предоставляет уведомления об аппаратных событиях автозапуска. Этот сервис используется в качестве основного инструмента для обнаружения, когда другое оборудование подключено к вашей системе. Эта служба отвечает за обнаружение сканеров, принтеров, съемных запоминающих устройств и т. Д. Если есть проблема с этой службой, ваш компьютер может не обнаружить сканер. Мы можем попробовать перезапустить эту службу и снова подключить сканер и посмотреть, как это происходит.

Нажмите Windows + R, введите «Сервисы.ЦКМ”В диалоговом окне и нажмите Enter.
Поиск услуги «Обнаружение оборудования Shell». Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «свойства».

Убедитесь, что тип запуска установлен на «автоматическая». Теперь закройте окно, еще раз щелкните правой кнопкой мыши на сервисе и выберите «Запустить снова».

Теперь отключите / отключите сканер от компьютера. Подождите несколько минут, прежде чем снова подключить его. Если обнаружена проблема с Shell Shell Detection, ваш компьютер должен немедленно распознать сканер.

Решение 5. Отключение защищенного паролем доступа

Нажмите Windows + S, введите «расширенный обмен»И откройте приложение.

Нажмите на Частный а также проверять опция Включите общий доступ к файлам и принтерам. Сделайте то же самое для гостевой или публичной сети.

Теперь нажмите Все сети и отключить защищенный паролем обмен проверка «Отключить защищенный паролем обмен».

Нажмите на Сохранить изменения присутствует в нижней части экрана. Теперь отключите / отключите сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить его. Теперь проверьте, можете ли вы без проблем использовать утилиту сканера.

Решение 6. Переход с LPT1 на порт виртуального принтера USB 001

Линейные терминалы печати относятся к довольно старой технологии подключения принтеров и сканеров к вашему компьютеру. В настоящее время большинство принтеров перешли с LPT на USB. Мы можем попробовать изменить порты принтера и посмотреть, если это имеет какое-либо значение. Эта проблема особенно известна тем пользователям, которые потеряли функциональность сканера после перехода на Windows 10.

Решение 7. Сброс Windows Image Acquisition (WIA)

Нажмите Windows + R, введите «Сервисы.ЦКМ”В диалоговом окне и нажмите Enter.
Оказавшись в службах, просмотрите все записи, пока не найдете «Windows Image Acquisition». Щелкните правой кнопкой мыши на сервисе и выберите «Запустить снова».

Теперь отключите / отключите сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить его. Теперь проверьте, можете ли вы без проблем использовать утилиту сканера.

Вы также можете попробовать остановить службу и запустить ее позже вручную, если сброс не работает.

Решение 8. Обновление драйверов сканера

Если все вышеперечисленные решения не работают, мы можем попробовать обновить драйверы сканера. Вы должны перейти на веб-сайт производителя и загрузить последние доступные драйверы сканера. Убедитесь, что вы скачали именно те драйверы, которые предназначены для вашего принтера. Вы можете найти номер модели, указанный на передней панели принтера или в его коробке.

Замечания: Есть несколько случаев, когда более новый драйвер не работает. В этом случае загрузите старая версия драйвера и установите его, используя тот же метод, который описан ниже.

Замечания: Если ваш сканер встроен в ваш принтер, вы должны обновить драйверы вашего принтера, используя тот же метод, который описан ниже. В этом случае вам следует искать в категории «Очереди печати».

Теперь в Windows появится диалоговое окно с вопросом, каким способом вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант (Просмотрите мой компьютер для программного обеспечения драйвера) и продолжить.

Выберите файл драйвера, который вы загрузили, используя кнопку обзора, когда он появится, и обновите его соответствующим образом.

Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Замечания: Если обновление драйверов не работает, следует закрыть все приложения сканера и соответственно удалить их. Теперь вернитесь в диспетчер устройств и удалите сканер / принтер, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить». После удаления отключите сканер, загрузите последние версии драйверов с веб-сайта и установите их после повторного подключения оборудования.

Существует множество причин, из-за которых сканер может перестать функционировать. Некоторые неисправности можно устранить самостоятельно, другие — только при помощи специалистов. Рассмотрим, что можно предпринять в случае отказа работы сканеров производства Epson.

Критическая ошибка неизвестного происхождения

Возникновение критической ошибки можно определить по бесконечно и часто мигающему индикатору питания сканера Epson. В подобных случаях устройство следует отключить от сети на 10-20 секунд, отсоединить от него USB-кабель, а затем вновь включить.

Если индикатор загорелся стабильно, работу со сканером можно будет продолжить. Если же он не перестает мигать даже после нескольких циклов выключения-включения, останется только обратиться в сервисный центр. Критические ошибки подобного рода проблематично устранить в домашних условиях без специального оборудования.

Проблемы с питанием

Если индикатор включения сканера горит, это не еще не означает, что устройство не имеет проблем с электропитанием. Современные сканирующие машины оборудуются цифровыми контроллерами питания, управляемые микропроцессором. В работе любых цифровых устройств могут возникать не только аппаратные, но и программные сбои, из-за чего они просто зависают.

Сбои могут быть вызваны как внешними, так и внутренними факторами. К первым следует относить перебои с сетевым электропитанием, отсутствие надлежащих условий эксплуатации сканера (например, высокий уровень влажности или запыленность), неполадки в работе интерфейсного USB-кабеля (или порта, в который он подключается) и другие. Внутренние факторы — программные или аппаратные неисправности того или иного модуля устройства, повлекшие за собой сбои в работе контроллера питания.

Если выключение сканера на несколько минут не помогает, возможно, его лучше отвезти в сервисный центр.

Неисправности USB-интерфейса

Некоторые модели планшетных сканеров Epson могут исправно работать только при условии, что они были правильно подключены к компьютеру. Если используется USB-кабель стороннего производителя либо он имеет физические повреждения, устройство может даже не включиться. То же самое наблюдается и при неисправностях USB-портов на самом сканере и компьютере, в который он подключается.

В подобных ситуациях можно попробовать следующее:

Заменить USB-шнур (желательно оригинальным кабелем Epson).
Подключить кабель в другой USB-порт компьютера.
Подключить сканер к другому компьютеру (возможно, проблемы имеются на имеющемся ПК).

Если ничего из этого не помогает, скорее всего, сканер имеет серьезные аппаратные или программные неисправности, устранение которых следует доверить специалистам.

Программные неисправности на компьютере

Большинство проблем со сканером все же связано с неполадками в работе программного обеспечения на компьютере. Действия вредоносных программ, неосторожные манипуляции пользователя с настройками операционной системы и многие другие причины могут легко нарушить работу устройства. Если на компьютере отсутствуют вирусы и никакие системные настройки ОС не изменялись, останется только переустановить программное обеспечение сканера.

Первым делом рекомендуется удалить из системы уже установленные драйверы и сервисные утилиты, обеспечивающие взаимодействие сканера с компьютером. Для удаления драйвера:

Нажмите на клавиатуре клавиши "Win + R".
В открывшееся окошко "Выполнить" скопируйте без кавычек команду "devmgmt.msc", затем нажмите клавишу "Enter".
В окне "Диспетчер устройств" откройте раздел "Контроллеры USB" или "Устройства обработки изображений".
Найдите в списке название сканера Epson и кликните по правой кнопкой мыши.
В контекстном меню выберите пункт "Удалить устройство".

Сервисные утилиты Epson можно удалить следующим образом:

Перейдите в "Панель управления".
Откройте раздел "Программы", затем — "Программы и компоненты".
Найдите в списке все приложения, связанные со сканером — Epson Scan, Epson Event Manager и т.д. (в названии программы всегда фигурирует "Epson").
Кликните по приложению мышкой два раза.
Следуйте инструкциям на экране.

Далее останется установить программное обеспечение сканера с диска, прилагаемого в комплекте с устройством. Если он отсутствует, драйверы и программы можно скачать на официальном сайте производителя:

Перейдите по ссылке http://www.epson.ru.
В правой части страницы впишите в поисковую строку название и модель сканера, например — "Epson Perfection V19".
На странице сканера перейдите в раздел "Драйверы и руководства".
Выберите нужный вариант в выпадающем списке "Укажите операционную систему".
Немного ниже отобразится кнопка "Загрузить", кликните по ней для скачивания ПО к выбранной модели сканера Epson.

В комплекте с драйверами обычно присутствуют специализированные приложения для работы со сканером. Сюда относится ранее упомянутые программы Epson Scan и Epson Event Manager. Сбои в этих приложениях также могут приводить к неполадкам в работе сканера. Например, пользователь отсканировал документ, но его изображение не поступило на компьютер. В подобных случаях нужно просто переустановить сервисные утилиты Epson. Также можно использовать вместо них приложения сторонних разработчиков.

После обновления до Windows 10, если ваш сканер Epson больше не работает, не беспокойтесь. Ты не одинок. Многие пользователи Windows 10 сообщили об этой проблеме. Вы можете решить проблему, следуя инструкциям ниже.

Сначала убедитесь, что Epson Scan не установлен в режим совместимости.

Epson Scan может быть установлен в режим совместимости после обновления системы до Windows 10. Поэтому первое, что вы можете сделать, это убедиться, что Epson Scan не установлен в режим совместимости.

Следуй этим шагам:
1) Щелкните правой кнопкой мыши значок Epson Scan на рабочем столе, затем нажмите свойства.
2) Перейти к Совместимость Вкладка. Если флажок рядом с Запустите эту программу в режиме совместимости для, снять галочку Затем нажмите Хорошо кнопка.
3) На клавиатуре нажмите Логотип Windows ключ

а также р одновременно нажмите кнопку, чтобы вызвать окно «Выполнить».

4) Введите services.msc и нажмите Хорошо Кнопка для открытия окна Сервисов:

5) Правый клик Windows Image Acquisition (WIA), затем нажмите свойства.

6) Убедитесь, что Тип запуска установлен в автоматическая и Сервисный статус в Бег, щелчок Применять > Хорошо.

7) Проверьте, работает ли ваш сканер

Обновление драйверов сканера

Драйвер сканера может быть удален после обновления до Windows 10. Или установленные драйверы могут быть несовместимы с Windows 10. Поэтому, чтобы устранить проблему, вы можете попробовать обновить драйверы сканера.

Есть два способа получить правильные драйверы для вашего сканера Epson: вручную или автоматически.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибках при установке.

Вы можете автоматически обновить драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Профессиональной версии Driver Easy. Но в версии Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас кнопка. Driver Easy проверит ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

3) Нажмите Обновить Кнопка рядом с отмеченным драйвером сканера Epson для автоматической загрузки и установки правильной версии этого драйвера (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией).

Читайте также: