Не установлен поддерживаемый сканер canon

Обновлено: 18.05.2024

На днях пришлось использовать Canon i-SENSYS MF3228 в качестве подменного устройства. За 3-4 рабочих дня подключал его к двум компьютерам, имеющим различные конфигурации по "железу", но одну версию Windows 10 Pro x64. К первой машине МФУ подключилось относительно быстро с помощью драйверов с официального сайта, а вот со второй пришлось возиться намного дольше. Спойлер: с некоторыми ограничениями и там, и там всё печатает и сканирует , но об этом позже.

Для начала опишу алгоритм подключения MF 3228 к компьютеру и установку необходимых драйверов, а решение возможных проблем будет описано во второй части статьи.

Часть 1. УСТАНОВКА ДРАЙВЕРОВ Canon MF3228 в Windows 10

Скачиваем драйверы и распаковываем их.
Включаем МФУ и подключаем его к компьютеру.
Запускаем диспетчер устройств. В пункте "Другие устройства" находим MF3200

4. Кликаем по нему ПКМ (здесь и далее - правой клавишей мыши) -> Обновить драйвер -> Найти драйверы на этом компьютере -> Обзор -> Указываем путь к папке с распакованными драйверами (см. пункт 1) -> Ок -> Далее

5. После чего произойдёт установка драйверов сканера. Чтобы дополнительно установить драйверы для принтера, необходимо перейти в пункт диспетчера устройств "Программные устройства" и найти там CanonMF3200 Series. Далее с ним нужно проделать абсолютно те же манипуляции, что в пункте 4.

6. Перезагружаем компьютер

Часть 2. Устанавливается подключение к WIA Canon MF3200 Series

1. Создаём ярлык в удобном для нас месте (ПКМ -> Создать -> Ярлык). В качестве объекта указываем "wiaacmgr.exe" -> Далее -> Укажите желаемое имя ярлыка -> Готово.

2. Теперь при запуске этого ярлыка можно выбрать наш сканер ( WIA Canon MF3200 Series) и начать сканирование.

У некоторых после выбора сканера может бесконечно долго висеть окно "Устанавливается подключение к WIA Canon MF3200 Series "

После чего необходимо перезагрузить компьютер (причём мне помогла именно "жёсткая" перезагрузка при помощи соответствующей кнопки на корпусе системного блока).

Часть 3. Автозапуск скрипта при входе пользователя в систему

1. Создаём файл с расширением .cmd и следующим содержимым:

2. Запускаем его от имени администратора.

Теперь можно вновь запустить программу сканирования и наконец-то начать работу со сканером:

Вариант для тех, у кого есть пользователи без административного доступа или кому лень каждый раз запускать скрипт вручную:

Запускаем "Планировщик заданий". Справа в окне "Действия" выбираем пункт "Создать задачу. ". Указываем имя, в пункте "При выполнении задач использовать следующую учетную запись пользователя:" указываем учетную запись пользователя с правами администратора, ставим галочки в пунктах "Выполнить с наивысшими правами" и "Скрытая задача". В пункте "Настроить для:" выберите Windows 10.

Во вкладке "Триггеры" нажмите на кнопку "Создать". В появившемся окне в пункте "Начать задачу:" выберите параметр "При входе в систему". Ниже установите "Любой пользователь". Отложите задачу на срок, за который система успешно загрузится (у меня всё происходит за секунды, поэтому я установил 30 сек., но для более медленных компьютеров может потребоваться намного больше времени).

Аналогично создаем действие на соответствующей вкладке. В пункте "Программа или сценарий" указываем путь к файлу с расширением .cmd из первого пункта.

На вкладке "Условия" снимите галочку с пункта "Запускать только при питании от электросети", если у Вас портативное устройство и нажмите ОК.

Осталось перезагрузиться и дождаться завершения службы WIA с помощью скрипта, а после можно смело начинать работу со сканером.

Для проверки правильности выполнения описанных выше действий можно вызвать окно сканирования и подождать, когда его закроет наш скрипт.

На этом всё. Был рад поделиться опытом и надеюсь, что данная статья была Вам полезна. Если у Вас возникли иные ошибки с данным устройством, поделитесь ими или опытом их устранения в комментариях, а также задавайте вопросы. Спасибо, что дочитали до конца, желаю Вам всего наилучшего! 😊

Принтер подключен, драйвер установлен с оф. сайта Canon
Оттуда же установлен Canon MF Toolbox последней версии. Запускаю программу - пишет, что нет подключенных сканеров.
В диспетчере устройств отображает только принтер, сканер не показывает
..
При этом не работают и другие программы - также не видят доступные сканеры
Единственное что работает - через штатный "сканер" Windows 10 сканирует. Но там только в JPEG, а мне надо в PDF. Плюс настройки качества в Toolbox лучше.
..
>>> Как решить эту проблему? <<<
..
Звонил в поддержку Canon - сказали обращаться в Microsoft, а там послали назад в Canon. В итоге проблема не решилась.

//Звонил в поддержку Canon// --.э̲т̲о̲ ̲В̲а̲ж̲н̲о̲ , сначала отсоедините ваш принтер от вашего компьютера далее идите сюда C:\Windows\System32\Spool\Printers и удалите содержимое папки Printers (не папку, а что внутри папки) и кнопа Win+R → пишите devmgmt.msc → жмите Ok и найдите ваш принтер, если есть → 2-щелчок на ваш принтер → Свойства → вкладка Драйвер Удалить и ставьте ✔ в чэкбоксе «Удалить программы драйверов для этого устройства» → жмите Ок и так ж Удалите сам принтер в Диспетчере устройств далее

Тут вижу описание удаления. Описание установки дальше будет?

далее кнопа Win+R → пишите (копируем_вставить) control printers → жмите Ок и так ж найдите ваш принтер и Удалите и.. ̲П̲е̲р̲е̲з̲а̲г̲р̲у̲з̲и̲т̲е̲ ̲к̲о̲м̲п̲ь̲ю̲т̲е̲р̲ .. и затем скачайте Драйвера_MF_3010 [← ссылка] под виндовс_7 и так ж ..priPrinter Professional [← ссылка] далее

savoljavob Искусственный Интеллект (168057) .. ̲и̲ ̲п̲о̲к̲а̲ ̲н̲е̲ ̲П̲о̲д̲к̲л̲ю̲ч̲а̲е̲м̲ ..принтер и отключите или еще лучше удалите ваш антивирус временно и запустите.. ̲о̲т̲ ̲и̲м̲е̲н̲и̲ ̲А̲д̲м̲и̲н̲и̲с̲т̲р̲а̲т̲о̲р̲. и ..В_режиме_совместимости [← ссылка] скачанный драйвер и затем установите ..priPrinter Professional и далее

и установите и затем кнопа Win+R → пишите services.msc → жмите Ok и 2-щелчок на сервис (служба) Диспетчер очереди печати → Запустить/Перезапустить и тип запуска «Автоматически» → Применить и Ок и далее подключите ваш принтер

savoljavob Искусственный Интеллект (168057) ▬§▬.не к теме, mf_3010 это рабочая лошадка, пользовался лет 5 и отдал сестре и она до сей поры использует на все ""катушку (студентка)

у самого принтера есть болванка (dvd-disk) с драйверами user_software, лучше используйте те с болванки в режиме совместимости

и пожалуйста, сохраните этот драйвер на флешку и итд, всегда пригодится (содержание сайта canon не ""постоянен)

savoljavob, раз уж вы помогли одному человеку, прощу Вас помочь и мне. Следуя вашей инструкции, я дошел до запуска драйверов от имени Администратора. Но мне пишет, что установлены драйвера более ранней версии. Возможно, дело в том, что здесь, C:\Windows\System32\Spool\Printers было пусто. В папке Printers ничего нет, зато есть папка драйвера, где есть данные, которые можно удалить. Возможно, проблема в другом. Если отсоединить принтер от компа, в диспетчере устройств его не найти и ни драйвера, ни сам принтер удалить не удастся. Надеюсь на помощь в решении моей проблемы

savoljavob Искусственный Интеллект (168057) //зато есть папка драйвера// --.что за принтер у вас и какой виндовс? укажите путь папки, //l\Printers было пусто// --.это хорошо //Если отсоединить принтер от ком// --.подключите принтер и далее кнопа Win+R → пишите msinfo32 → жмите Ок далее раздел Программная среда → Системные драйверы и не спеша, внимательно посмотрите, видно ваш принтер? отсоедините ваш принтер и затем кнопа Win+R → пишите (копируем_вставить) control printers → жмите Ок в списке присутствует ваш принтер? а если подключить?

savoljavob, я просто поставил драйвер от 7-ки на 10-ку, и всё заработало. priPrinter Professional который вы рекомендовали ставить вместе с драйвером, я не стал устанавливать, и так все прекрасно работает. )) Огромное вам спасибо за помощь. И отдельное спасибо за совет, сохранить драйвер на флешку!

Добрый день!
savoljavob один вопрос. У меня такая же проблема. Canon MF-3010 определяется в win10 как принет, но не сканер. Снес все драйвера и удалил устройство. Хочу поставить с болванки драйвера в режиме совместимости. С какой виндой делать совместимость, с win 7 или 8?

savoljavob Искусственный Интеллект (168057) Kaut, //С какой виндой делать совместимость// --выбирайте виндовс_7

Драйверочек на сканерную часть поставьте и будет счастье

На сайте Canon 2в1 - принтер+сканер. При установке просит подключить кабель для завершения установки - а он и так уже подключен..

Диего Мудрец (17706) Сергей Басов, не забыл - питание есть, запущен, лампочки мигают. Можно даже распечатать что-то. А вот отсканировать не выходит

Если распечатать можно, значит драйвера все таки стоят не все. В диспетчер устройств зайти сможете?

Cirillo Искусственный Интеллект (150040) Диего, нет, я подправил

Когда дрова ставишь, то МФУ должно быть выключено, когда попросит - подрубай (запускай с кнопки)

попробуйте через полное удаление драйверов и потом обратно поставить скачав их с сайта кенона )))

Не установлен поддерживаемый сканер, установите поддерживаемый сканер, а затем перезапустите программу тоолбокс

На Windows 7 x64 Toolbox не работает ни под каким соусом. Вышел из положения установкой программы VueScan. Функционал тот же. Только с этой программой удалось подружить MF3228 и Windows 7 x64.

На W7 не работает сканер Canon MF3010, драйвера не помогли. Достал из кладовки другой системник с W7 и проблема исчезла. Мораль - не спеши выбрасывать старую технику.

Проблема возникает из-за того, что софт Windows 10 и ToolBox конфликтуют.

Если ранее все работало, то не тратьте время на переустановку драйверов принтера/сканера или приложение MF Toolbox, это не поможет.

Ниже вы ознакомитесь с инструкцией, как установить поддерживаемый сканер MF Toolbox. Статья актуальна для многофункциональных устройств Canon:

imageRunner 2202/2202N;
i-SENSYS моделей серии MF3000, MF4000, MF5000, MF6000, MF8000;
LaserBase MF3110, MF3240, MF5630, MF5650, MF5730, MF5750, MF5770;
PC-D440, PC-D450.

Лучшее "Спасибо" - ваш репост

Вячеслав. Специалист по ремонту ноутбуков и компьютеров, настройке сетей и оргтехники, установке программного обеспечения и его наладке. Опыт работы в профессиональной сфере 9 лет.

Как настроить 2D DataMatrix CODE на сканерах ScanHome ZD5800/LF 5800/5600

Настройка сканирования Kyocera Taskalfa 1800/1801/2200/2201

1 комментарий на “ Canon MF Toolbox: Не установлен поддерживаемый сканер ”

Очень полезная информация. Огромное спасибо за эту статью.

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Некоторые пользователи заявляют на форумах, что их универсальные принтеры Canon не сканируют после обновления до Windows 10. Один пользователь заявил:

Используя программное обеспечение Canon для Windows 10 (64-разрядная версия), я нажимаю кнопку предварительного просмотра, и сканер запускает цикл и производит предварительный просмотр. Затем я нажимаю кнопку «Сканировать», сканер проходит 28% пути вниз и останавливается.

Проверьте совместимость окна 10 сканера
Откройте средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами
Выберите опцию энергосбережения
Сканирование документов с помощью MF Toolbox 4.9
Обновите драйвер принтера

1. Проверьте совместимость окна 10 сканера

Принтер и сканер Canon all-in-one не будут работать, если они не совместимы с вашей платформой. Если вы никогда ранее не сканировали с помощью сканера Canon в Windows 10, проверьте совместимость принтера с платформой. На этой странице вы можете проверить совместимость с Windows 10 для ряда принтеров и сканеров Canon. Там вы можете щелкнуть серию вашего принтера, чтобы развернуть список моделей, как показано ниже.

Обратите внимание, что списки моделей включают столбцы Windows 10 и Windows 10 S. Модели принтеров Canon, как правило, совместимы с Windows 10, но не с Win 10 S. Таким образом, некоторым пользователям Win 10 S может потребоваться переключиться на альтернативную версию Win 10 для сканирования с помощью принтеров Canon.

2. Откройте средство устранения неполадок оборудования и устройств.

Выберите «Оборудование и устройства», чтобы нажать кнопку Запустить средство устранения неполадок . Затем вы можете просмотреть предложения по устранению неполадок.
Либо нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок , чтобы принтер открыл это средство устранения неполадок.

3. Выберите опцию энергосбережения

Некоторые пользователи (с ноутбуками) установили принтеры Canon, которые зависают при сканировании, выбрав параметр «Экономия энергии» в Windows 10. Для этого введите «Энергосбережение» в поле поиска Cortana и выберите Выбрать план питания . , Затем вы можете выбрать параметр Экономия энергии . Кроме того, вы можете также найти сканирование принтера, когда вы отключите ноутбук.

4. Сканирование документов с помощью MF Toolbox 4.9.

MF Toolbox 4.9 является альтернативой Canon для утилиты Windows Fax and Scan. Некоторые пользователи принтеров Canon заявляли на форумах, что их принтеры сканировали, когда они использовали MF Toolbox 4.9 вместо Windows Fax and Scan. Вы можете сканировать с помощью MF Toolbox 4.9 следующим образом.

Выберите вкладку «Совместимость» в снимке экрана ниже.

5. Обновите драйвер принтера

Пользователи Canon также подтвердили, что обновления драйверов для их устройств исправляли зависания в середине сканирования. Таким образом, обновление драйвера для вашего принтера/сканера Canon может также привести к его сканированию.Этот пост содержит дополнительную информацию по обновлению драйверов устройств.

Вы также можете быстро обновить драйверы с помощью утилиты обновления драйверов Canon. Нажмите Загрузить на этой веб-странице и откройте установщик утилиты, чтобы добавить программное обеспечение в Windows. Затем откройте окно утилиты и нажмите кнопку Начать сканирование . Утилита перечислит устаревшие драйверы Cannon и самые последние из них, которые вы можете установить, нажав Установить .

Вот так вы можете починить универсальный принтер Canon, который не сканирует. Пользователи Canon PIXMA MP160 также могут проверить эту статью для дальнейших исправлений сканера. Мы также рекомендуем вам попробовать некоторые манипуляции, чтобы убедиться, что проблема устранена. Вы также можете попробовать использовать программное обеспечение сканера, чтобы максимизировать тесты.

После обновления операционной системы Windows до 10-й версии у пользователей принтера Canon i-SENSYS MF4410 возникают проблемы со сканированием. Проблема может крыться в банальных неисправностях устройства.

Но если принтер перестал сканировать именно после перехода на Windows 10, тогда причина очевидна. В таком случае не сканирует принтер Canon MF4410 по причине конфликта программного обеспечения.

Почему не сканирует

В Windows есть стандартная программа для сканирования, которая называется «Факсы и сканирование». А для полноценной работы устройств марки Canon разработана утилита Toolbox. Приложения предназначены для выполнения одной и той же задачи, поэтому начинают между собой конфликтовать. Выходом из ситуации станет отключение любой программы на выбор. Но рекомендуется всегда управлять МФУ именно официальным софтом. Поэтому отключите стандартный компонент в Windows 10.

Откройте «Панель управления». Начните писать в поисковой строке слово «панель. ». Система должна найти нужный нам вариант. Сделайте запуск.
Далее при сортировке «Категории» перейдите в подраздел «Программы», далее откройте «Включение или отключение компонентов Windows».

Решение актуально не только, если не работает сканер на принтере MF4410, но работает и с другими моделями данного производителя. Причина кроется не в конкретной модели, а в возникновении проблем с двумя одновременно работающими программами. Поэтому, если у вас на Windows сканер не сканирует, а друге функции работают (печать), тогда воспользуйтесь инструкцией выше.

Поддержка при повторении проблемы рекомендуем установить сторонний софт под названием «VueScan», который позволит проверить работу многофункционального устройства. Эта же программа может использоваться с большинством другим марок различных устройств, которые содержат в своей конструкции сканер.

Другие причины

Не будем брать во внимание проблемы, которые связаны с повреждением кабеля питания, USB-шнура или контроллера. Если принтер берет задание на печать с компьютера и выполняет его, тогда такая проблема исключается, ведь аппарат включен и связь с компьютером работает.

Более распространенной и не такой очевидной причиной является отсутствие драйвера к устройству. В комплекте к МФУ всегда прилагается компакт-диск с ПО, после установки которого Windows обнаружит, распознает и установит технику в систему.

Если диска в комплекте не оказалось, тогда загрузить драйвера можно с официального сайта производителя.

Читайте также: