Нет драйвера на принтер x64

Обновлено: 19.05.2024

В этой статье описано, как найти совместимый драйвер принтера для компьютера с 64-битной версией Windows.

Применяется к: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 895612

Эта статья может оказаться полезной, если вы не можете получить драйвер принтера Windows hardware Quality Labs (WHQL) от производителя принтеров или веб-сайта Microsoft Windows Update. Он также предоставляет методы поиска драйвера принтера для принтера, не поддерживаемого на компьютере с 64-битной версией Windows.

Чтобы распечатать с компьютера с 64-битной версией Windows, необходимо иметь драйвер 64-битного принтера. Нельзя использовать 32-битный драйвер принтера на компьютере с 64-битной версией Windows.

Поиск совместимого драйвера принтера для компьютера с 64-битной версией Windows

Рекомендуется сначала посетить центр совместимости Windows Vista, чтобы найти ссылки на последние 64-битные драйверы принтера. Его база данных содержит тысячи самых популярных принтеров, и вы можете легко искать по имени продукта, номеру или бренду.

Если вы не можете найти драйверы принтера, попробуйте эти методы в следующем порядке.

Метод 1. Поиск поддерживаемого драйвера, включенного в Windows 64-битной операционной системы

Чтобы найти поддерживаемый драйвер, включенный в Windows 64-битной операционной системы, выполните следующие действия:

На компьютере с 64-битной версией Windows выберите Начните Параметры принтеры > > и факсы.
Дважды нажмите кнопку Добавить принтер.
Выберите Далее, а затем следуйте инструкциям на экране.

Метод 2. Поиск драйвера с подписью WHQL на веб-сайте Microsoft Windows Обновления

Чтобы найти драйвер с подписью WHQL на веб-сайте Microsoft Windows Update, выберите Начните обновление Windows и следуйте инструкциям на > веб-сайте Windows Update.

Метод 3. Поиск драйвера подписанных WHQL на веб-сайте производителя принтеров

Сведения о том, как искать драйвер подписанных WHQL на веб-сайте производителя принтеров, обратитесь к производителю принтеров.

Метод 4. Поиск драйвера, не подписаного WHQL

Мы не рекомендуем драйверы принтеров, которые не подписаны WHQL, так как у Корпорации Майкрософт нет результатов тестирования на совместимость с качеством этих драйверов принтера.

Драйверы, которые не подписаны WHQL, также известны как неподписаные драйверы. Драйверы с подписью WHQL также называются подписанными драйверами. Поиск любого из следующих местоположений для драйвера, не подписанного WHQL для принтера:

Веб-сайт производителя принтеров
Драйверы бета-версии на веб-сайте производителя принтеров
Веб-сайты компьютерного оборудования

Выбор совместимого драйвера принтера, если не удалось найти драйвер принтера для принтера

Тип эмуляции принтера и физические возможности принтера являются важными значениями свойств принтера. Физические возможности принтера — это такие элементы, как режим дуплекса и количество подносов для бумаги. Эмуляция принтера является наиболее важным из этих двух значений свойств принтера.

Эмуляция принтера

Эмуляция принтера описывает тип кодиляции, Windows для передачи данных страницы на принтер. Эмуляции принтеров иногда называют языками печати. Компьютер с 64-битной версией Windows должен передавать данные страницы на языке или эмуляции, который понимает принтер. Если компьютер с 64-битной версией Windows не использует правильную эмуляцию, задания печати не расшифруемы.

Существует несколько распространенных языков принтера или эмуляции. Наиболее распространенные из них:

PostScript Варианты: PostScript уровня 1, PostScript уровня 2, PostScript уровня 3.
PCL - PCL = Язык управления страницами.
- PCL 5 . Варианты включают PCL5c, где c= цвет и PCL5e, где e=enhanced.
- PCL 6 — он также называется PCL XL.
- PCL 4 . Он используется только в некоторых устройствах лазерного принтера низкого уровня.
На принтерах восточноазиатского рынка много других общих языков, так как в некоторых регионах Восточной Азии требуются более сложные шрифты.

Современные принтеры inkjet могут не использовать общий набор языков принтера, так как точное управление чернилами обычно является проблемой совместимости.

Чтобы определить, какую эмуляцию поддерживает принтер, используйте один из следующих методов:
- Если принтер может напечатать информационную страницу, напечатите эту страницу сведений. Например, на некоторых принтерах есть меню с командой конфигурации печати, которую можно использовать для получения сведений о принтере.
- Просмотр спецификаций принтера на веб-сайте производителя принтера или в руководстве по принтеру.
Некоторые принтеры поддерживают несколько типов эмуляции принтера.

Некоторые производители принтеров могут интерпретировать различные эмуляции принтера по-разному. Если вы используете драйвер принтера от того же производителя принтеров, который поддерживает эмуляцию принтера, возможно, можно предотвратить некоторые проблемы с совместимостью. Например, если принтер поддерживает PostScript уровня 3 в качестве эмуляции принтера по умолчанию, посмотрите список драйверов принтера, которые поставляются с 64-битной версией Windows. Вы можете сделать это, чтобы найти другой принтер от того же производителя принтера, который использует ту же эмуляцию принтера. Вот шаги.

При использовании следующего метода задание печати печатается локально, а задание печати перенаправляется на сетевой путь. Если вы используете эту процедуру, при обновлении драйвера принтера на сервере печати обновления принтера с сервера печати не будут.

На компьютере с 64-битной версией Windows проверьте, находятся ли правильные драйверы принтера. Вы также можете Windows веб-сайт update или веб-сайт производителя принтера. Если вы не можете найти правильный драйвер, перейдите к следующему шагу.

Во входе на компьютер с 64-битной версией Windows с помощью учетной записи с административными разрешениями.

На физическом принтере используйте меню устройств для печати страницы конфигурации. На печатной странице конфигурации обычно перечислены поддерживаемые эмуляции принтера. Например, страница конфигурации может PostScript, PCLXL или PCL в качестве поддерживаемых эмуляции принтера.

На компьютере с 64-битной версией Windows выберите Начните Параметры принтеры > > и факсы.

Дважды нажмите кнопку Добавить принтер.

Выберите локальный принтер, очистить автоматический обнаружение и установить контрольный ящик, а затем выберите Далее.

Выберите Создать новый порт, а затем выберите локальный порт рядом с типом порта.

В диалоговом окне Имя порта введите путь принтера, используя следующий синтаксис:

\\ имя сервера печати \ имя принтера

На странице Установка программного обеспечения принтера выберите правильного производителя в столбце Производитель. Затем выберите имя принтера, который поддерживает ту же эмуляцию принтера, что и принтер. Выберите следующую > отделку. Например, у вас есть принтер HP LaserJet, который поддерживает PostScript эмуляции. Попробуйте найти другую модель принтера HP LaserJet, которая имеет аналогичный номер модели и поддерживает PostScript эмуляции.

В принтерах и факсах щелкните правой кнопкой мыши добавленный принтер и выберите Свойства.

Выберите вкладку General, а затем выберите тестовую страницу печати.

Если тестовая страница печатает правильно, вы нашли драйвер принтера, который соответствует. Если тестовая страница нечитаема, найдите другой драйвер принтера или попробуйте другой тип эмуляции.

Советы для размещения совместимого драйвера принтера

Вы можете использовать имя принтера, чтобы получить дополнительные сведения, чтобы найти совместимый драйвер принтера. Например:
- Драйвер принтера PS Canon LBP-2460 используется для принтеров Canon Laser Beam.
- Серия 2460 печатает 24 страницы в минуту с помощью PostScript эмуляции.
Если принтер содержит PS2 в имени, он обычно ссылается на PostScript 2-го уровня. PS3 в имени устройства обычно относится к PostScript 3-го уровня.

Для некоторых принтеров драйвер принтера имеет v. PostScript эмулятора, который принтер использует в названии. Например, в Canon LBP-8III Plus PS-1 v51.4 используется версия 51.4 языка PS1.

Для лазерных принтеров в США и Европе почти 80% сетевых лазерных принтеров используют PostScript или PCL в качестве основного языка. Из этого 80%, PCL5 является наиболее распространенным типом PCL, который используется, и PostScript 2 является наиболее распространенным типом PostScript.

Некоторые персональные лазерные принтеры являются менее стандартными. Как правило, PostScript уровня 3 — это PostScript уровня 2. Так что если у вас есть принтер, PostScript 3-го уровня, и драйвер, использующий PostScript 2-го уровня, напечатанный тест может быть расшифровываться. Аналогично, PCL6/XL основан на PCL5e, а PCL5e — на PCL5.

Соответствие физическим функциям неподтвердимого принтера

Если вы выберите аналогичный принтер в мастере добавить принтер на компьютере с 64-Windows, рассмотрите физические возможности принтера. Например, если для печати документов требуется дуплексная печать, совместимый драйвер, который вы выбираете, также должен поддерживать двузадачную печать.

Другие проблемы, которые необходимо рассмотреть, включают доступность подносов для ввода и вывода бумаги, а также ориентацию ввода бумаги по умолчанию. Например, драйверы принтеров предлагают различные методы выбора двуплексной печати. Если вы выбираете драйвер принтера у того же производителя, что и принтер, вы можете увеличить вероятность того, что дуплекс будет реализован таким же образом во всем диапазоне устройств. Кроме того, если выбрать модель принтера с похожим номером серии моделей, вы можете увеличить вероятность совместимости драйвера принтера.

Проблемы, которые могут возникнуть при использовании совместимого драйвера принтера

При выборе совместимого принтера могут возникнуть проблемы с совместимостью. Например, необходимо напечатать на монохромном лазерном принтере. В этой ситуации необходимо найти драйвер принтера, использующий ту же эмуляцию принтера. Такая же эмуляция принтера обычно гарантирует, что документ печатается разнонамерно. Но у вас может не быть необходимой функции дуплекса.

Если напечатать на цветной лазерный принтер и установить совместимый драйвер принтера, использующий ту же эмуляцию принтера, можно напечатать расшифроваемые документы. Однако тонкие различия в цвете текста могут не сохраняться. Это означает, что такие документы, как фотографии, могут не печататься с высоким качеством изображения.

Если напечатать на устройстве принтера дот-матрицы и установить совместимый драйвер принтера, использующий ту же эмуляцию принтера, у вас может возникнуть один или несколько следующих симптомов:
- Некоторые шрифты в заданиях печати могут выглядеть иначе, чем ожидаешь.
- Принтер может печатать медленнее, так как перед началом печати драйвер печати должен нарисовать шрифты в виде бит-карты.
Может возникнуть трудности с соответствием inkjet-принтера с совместимым драйвером принтера. Правила, применимые к другим классам принтеров, не всегда применяются к inkjet-принтерам, так как на рынке существует множество различных типов окжетных принтеров.

Установка драйвера принтера с подписью WHQL, предназначенного для вашего конкретного принтера, всегда дает лучшие результаты.

Техническая поддержка x64-версий Windows

Производитель оборудования предоставляет техническую поддержку и помощь для x64-версий Windows. Производитель оборудования обеспечивает поддержку, так как x64-версия Windows была включена с вашим оборудованием. Возможно, производитель оборудования настраивал установку Windows с уникальными компонентами. Уникальные компоненты могут включать определенные драйверы устройств или могут включать необязательные параметры для максимальной производительности оборудования. Корпорация Майкрософт предоставит необходимую помощь, если вам потребуется техническая помощь с помощью x64-версии Windows. Однако вам может потребоваться связаться с производителем напрямую. Ваш производитель лучше всего может поддерживать программное обеспечение, установленное производителем на оборудовании.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня относительно старый принтер и новый ПК. Драйвера Windows 7 почему-то автоматически для принтера не подобрала. Я нашел их (с трудом) сам в интернете, скачал, но они представляют из себя обычную папку с файлами. Как мне их установить, если exe-файла нет.

По принтерам и сканерам всегда много вопросов. Вообще, современная Windows 10 всё чаще находит и устанавливает драйвера автоматически, и избавляет вас от этой проблемы. Но к сожалению, даже она решает вопрос не всегда (поэтому рекомендовать обновиться до Windows 10 — не буду) .

В этой статье я рассмотрю несколько вопросов: как найти драйвер для принтера, как удалить старый драйвер (если он есть. Просто в некоторых случаях он мешает обновлению), и, соответственно, как установить новый драйвер, если нет исполняемого файла.

Решение проблем с драйвером принтера

Как и где найти, и обновить драйвер

Самый простой и очевидный способ обновления драйвера — это использовать диск с драйверами, который шел в комплекте к вашему принтеру. Все, что нужно — это вставить его в привод CD/DVD дисков, и следовать указаниям мастера ( обычно нажимать далее/далее/далее. ) .

Но чаще всего (говорю из опыта) случается несколько проблем:
- либо диска уже нет (потерялся за давностью времени);
- либо диск есть, но нет CD/DVD привода, для его чтения (что уже не редкость на новых ПК, ноутбуках).
Диск Epson с драйверами для принтера

Есть десятки и сотни специальных программ для обновления драйверов на ПК. С помощью них можно найти драйвера для любого оборудования на компьютере (не только для принтера) !

Есть среди программ как те, которым нужно интернет-подключение, так и те, которые могут работать автономно. В общем-то, у меня на блоге этому посвящено несколько статей, рекомендую ознакомиться (ссылки ниже) .

Зная модель и марку принтера — можно легко найти драйвер на официальном сайте производителя устройства (если, конечно, у вас ни "no name" китайский производитель) .

Самый простой способ узнать модель принтера — осмотреть корпус устройства. На нем наверняка есть либо наклейки, либо надписи. Чаще всего, они находятся с лицевой стороны (как на примере ниже).

Марка и модель принтера: Xerox Phaser 3155

Также узнать информацию о принтере и помочь найти драйвер — могут спец. утилиты для просмотра характеристик ПК. Одна из таких - это, например, AIDA64.

AIDA 64 - информация о принтере

Далее, узнав марку и модель устройства, просто зайдите на официальный сайт устройства, откройте раздел "Поддержка" и скачайте драйвер.

Ниже приведу несколько ссылок на официальные сайты популярных марок принтеров:

Так же обновить драйвер принтера можно через диспетчер устройств . Чтобы в него войти, нужно:
1. нажать сочетание клавиш Win+R ;
2. далее ввести команду devmgmt.msc и нажать Enter.
Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc

В диспетчере устройств найдите свой принтер: откройте вкладки другие устройства , очереди печати .

Далее щелкните по неизвестному устройству (на котором горит восклицательный знак) , и нажмите "обновить драйверы" , как на скрине ниже.

После, выберите автоматическую установку.

Windows начнет поиск программного обеспечения в сети — если оно будет найдено, то все пройдет автоматически, и более комментировать здесь нечего.

Если подключенного принтера нет во вкладках "Другие устройства" и "Очередь печати" , нужно сделать следующее:
1. выключить и включить принтер;
2. далее нажмите кнопку в диспетчере устройств — "Обновить конфигурацию оборудования" .
Если нет принтера

Далее начнется поиск устройств Plug and Play (подключи и используй).

Идет поиск устройств Plug and Play

Если ПК увидел принтер — Windows запустит поиск и установку драйвера.

Как удалить старый драйвер

Старый драйвер может понадобиться удалить в случаях, когда:
- новый драйвер не устанавливается, выдавая всевозможные ошибки;
- вы просто хотите отключить оборудование, чтобы оно не работало (прим.: не самый лучший способ) ;
- хотите заменить драйвер, который нашла Windows, на драйвер от какого-нибудь "умельца".
Свойства устройства - вкладка драйвер

А вообще, у меня на блоге уже есть статья, посвященная разным способам удаления драйверов. Кстати, драйвер для принтера удаляется также, как и для любых других устройств! Ниже привожу ссылку.

Как установить драйвер, если нет исполняемого файла

Вообще, это вопрос из прошлого. Раньше большинство драйверов приходилось устанавливать в ручную (что называется, от А до Я) . Это сейчас — все что требуется от пользователя, это нажать 1-2 кнопки мышки.

Чаще всего, такие комплекты драйверов, представляющие архив, в котором лежат несколько файлов, идут для старых принтеров. Ниже рассмотрю самый обычный способ установки такого драйвера в современную ОС Windows 7, 8.1, 10.

И так, установка драйвера, без исполняемого файла.

Сначала открываете диспетчер устройств . Далее щелкаете правой кнопкой мышки по неизвестному устройству (то бишь, принтеру) и жмете кнопку "Обновить драйверы. " .

Обновление драйвера для неизвестного устройства

Затем жмете кнопку "Выполнить поиск драйверов на этом компьютере" .

Установка драйвера с этого ПК

Следующий шаг — указать папку, в которой лежат файлы драйверов (если у вас архив ZIP, RAR — его необходимо предварительно извлечь).

Указываем папку в которой лежат драйвера

Следующий шаг — укажите, что устанавливаете устройство принтер .

Ну и последний шаг — запустится мастер установки принтера, укажите модель и установите драйвер. В общем-то, достаточно простая процедура.

Не работает принтер на windows 10-01

Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.

Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,

затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).

Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»

Не работает принтер на windows 10-01

(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».

Не работает принтер на windows 10-02

Не работает принтер на windows 10-03

Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не работает принтер на windows 10-04

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.
Воспользуйтесь бесплатной утилитой Print-Spooler-Repair-Tool, она меня много раз выручала, когда не работал принтер в Windows 10
Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку "Repair", результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.

В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

Использование специализированных утилит

Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.

Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.

Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.

После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.

У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:

У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor

Отключение SNMP

В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.

Не могу печатать документы

Драйвер принтера недоступен в Windows 10

Вот некоторые из моих предложений, которые были получены от пользователей, которые работали над ними. Вы должны знать, что если у людей может быть одна и та же проблема, решения могут быть разными.
- Сброс брандмауэра для сетевых принтеров
- Переустановите драйвер принтера
- Использовать драйвер Microsoft
- Установите драйвер в режиме совместимости
- Предложения для старого принтера
Некоторые из советов будут работать только тогда, когда у вас есть права администратора. Обязательно проверяйте, была ли проблема решена после каждого перечисленного решения.

1] Сброс брандмауэра для сетевых принтеров

Если на компьютере установлен сетевой принтер, он может быть заблокирован брандмауэром. Это может быть IP-адрес принтера или номер порта. Первое, что вам нужно, это найти IP-адрес принтера с помощью вашего маршрутизатора или другого компьютера. Далее, если вы можете управлять брандмауэром Windows , то вы можете проверить, заблокирован ли порт или IP. Вы можете удалить его вручную или сбросить настройки брандмауэра.

2] Переустановите драйвер принтера

Следующий очевидный шаг - переустановить драйвер принтера. Вы можете установить драйвер с сайта OEM или использовать диспетчер устройств.

Во время установки он сверится со службой обновления Windows и найдет официальный драйвер для установки.

3] Используйте Microsoft Driver

Некоторые пользователи сообщили, что установка универсального драйвера помогла. Эти драйверы предлагаются Microsoft в случае отсутствия официальных драйверов.

4] Установите драйвер в режиме совместимости

Если существует проблема совместимости с драйвером и текущей версией Windows, вам следует установить драйвер принтера в режиме совместимости. Чтобы выполнить этот метод, вам нужно установить драйвер с сайта OEM-производителей.

5] Если это старый принтер

Если вы пытаетесь заставить работать старый принтер, то вот хитрый прием, доступный в Windows.

На этом мы завершаем наши предложения, которые могут помочь вам решить проблему: не удается распечатать документы, драйвер принтера недоступен в Windows 10.

Читайте также: