Невозможно установить связь со сканером canon mf3010
Обновлено: 19.05.2024
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. kkgsps 15.06.21 12:58
Здравствуйте!
Купил я себе б/у МФУ Canon MF3010. Основная ОС у меня - Win10-64, так вот она видит МФУ как некое "составное устройство". Пытался устанавливать разные версии драйверов с сайта "canon.ru" - ничего не меняется, ОС упорно не признает МФУ за МФУ. При покупке я проверил только копирование и уже начал думать, что мне продали неисправное МФУ.
Есть на этом же компьютере вторая ОС - Win7-32. Оказалось, что в ней оно прекрасно работает - и печатает, и сканирует с тем же шнуром и в том же раъеме USB.
На компьютере жены стоит Win7-64, там МФУ тоже видится как безликое "составное устройство".
Получается, что данный экземпляр MF3010 принципиально отказывается работать в 64-битных ОС.
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать? Искать другие версии драйверов или перепрошить МФУ? Или еще что-то?
1. Scuzzy 15.06.21 13:11
1. Огласите длину и маркировку используемых интерфейсных кабелей.
2. Огласите VID&PID обнаруживаемого(-ых) устройств.
3. Огласите дальнейшие действия: драйверы ставите? Какие именно?
2. bsi 15.06.21 13:11
а англоязычный драйвер пробовал?
3. kkgsps 15.06.21 13:18
Пробовал 5 разных драйверов из разных мест, в том числе англоязычный.
Маркировки на кабелях не нашел. Длина - 1,5 и 2 м. На вид - классические кабели USB2.0, экранированные, с ферритовыми цилиндрами на концах. С ними обоими у меня прекрасно работает принтер Canon LBP-6000.
VID&PID сейчас сказать не могу - я на работе, а МФУ дома.
4. Scuzzy 15.06.21 13:23
Огласите драйверы поименно.
Замените интерфейсный кабель на нормальный (сделанный по стандартам, а не на глаз дядюшки Ляо).
5. kkgsps 15.06.21 13:40
Драйверы тоже дома.
А разве то, что с этими кабелями прекрасно работают все мои устройства, не доказывает, что они нормальные?
6. Scuzzy 15.06.21 13:50
Вообще говоря, не доказывает.
7. GSE 15.06.21 13:52
сначала ставь драйвер, когда попросит - подключай МФУ
8. kkgsps 15.06.21 14:11
Я так и делал. Драйвер по вашей ссылке тоже попробую.
Только мне кажется, что здесь что-то не так с прошивкой МФУ. Может быть, это очень старый экземпляр, в принципе не рассчитанный на работу в 64-битных ОС? Мне к нему дали его родные диски с драйверами, так там только для 32-битных ОС.
9. GSE 15.06.21 15:32
10. inger 15.06.21 15:54
(8) не может такого быть, чтобы под 3010 не было х64 драйверов
11. kkgsps 15.06.21 16:05
(10) Драйверов много, только ОС ни с одним из опробованных не видит МФУ. В Win7-32 даже без драйвера ОС говорит, что это аппарат MF3010, а после установки драйвера он начинает полноценно работать.
В Win10-64 или вообще никакого текста не пишет, или "составное устройство".
И все это в том же разъеме, с тем же шнуром, на том же компьютере.
12. GSE 15.06.21 16:38
читал
"*Precaution When Using a USB Connection
Disconnect the USB cable that connects the device and computer before installing the driver.
Connect the USB cable after installing the driver.
Drivers and applications are compressed.
Download the file.
* When clicking [Run] on the file download screen (file is not saved to disk)
1. If the User Account Control prompt is displayed, click [Yes], and then click [Run] on the subsequent Security Alert screen.
2. The Setup Wizard will start.
3. After the Setup Wizard has started, follow the instructions on the screen to perform installation.
* When clicking [Save] on the file download screen (file is saved to disk at specified location)
1. Save the file to an apporopriate location, and then double-click the file (double-clicking the file will create a new folder in the same location).
2. If the User Account Control prompt is displayed, click [Yes].
3. The Setup Wizard will start.
4. After the Setup Wizard has started, follow the instructions on the screen to perform installation."
13. kkgsps 15.06.21 16:41
Да, именно так и делал несколько раз. В промежутках удалял старые драйвера.
14. kkgsps 15.06.21 16:42
(9) Эти картинки у меня почему-то не открываются.
15. kgbeast 15.06.21 18:02
(14)На этих картинках показано, что на 64-битной винде установлены драйвера для вашей модели аппарата
16. GSE 15.06.21 18:11
3 шт., . MF3010
MF3010, MF3010 копия1 и MF3010 копия2
. и это было 3 разных устройства
17. kkgsps 15.06.21 20:29
(7) Оказывается, я этот драйвер уже ставил. Попробовал еще раз - все то же самое, в списке принтеров никакого нового устройства не появляется.
18. kkgsps 15.06.21 20:31
(15) Да, спасибо, дома эти картинки открылись, я еще раз убедился, что MF3010 должен работать в 64-битной ОС.
19. kkgsps 15.06.21 20:40
ChipGenius_v4_00_0025:
Description: Составное USB устройство
Device Type: Printer
Protocal Version: USB 2.00
Current Speed: High Speed
Max Current: 2mA
USB Device ID: VID = 04A9 PID = 2759
Device Revision: 0100
Chip Part-Number: Unknown
20. Suhov 15.06.21 21:11
осталось снести говносборку и поставить чистую винду. В сборках иногда такого в политиках навертят, что вообще не понятно- как оно работает. Или делать ручную установку, в идеале- сначала отключить проверку драйверов. Собственно, пожалуй, начать с отключения проверки драйверов и установки драйвера с ноля.
21. kkgsps 15.06.21 21:41
Я тоже склоняюсь к варианту переустановки ОС. У меня версия 1809, в интернете только что нашел утверждение, что "MF3010 без проблем работает с win10 x64 1803".
22. Suhov 15.06.21 23:04
монописуально- какая версия. Вы думаете, производитель будет писать дрова под каждый релиз винды? А вот фигушки, может поправят что-то, но это маловероятно. Что мешает руками принтер поставить?
23. kkgsps 16.06.21 09:13
(22) Мешает недостаток опыта - никогда такого не делал. Раньше у меня все всегда устанавливалось штатным методом. А вы не могли бы вкратце рассказать, как "руками принтер поставить"?
24. Suhov 16.06.21 09:45
Вас в гугле забанили? Если Вам лень искать- то кто угодно может это сделать за деньги по тимвьюверу
25. kkgsps 16.06.21 10:16
Да нет, не лень, поищу, конечно.
26. Dr. Shreder 16.06.21 13:34
Перед переустановкой Оси, проделайте следующее: Win+R, printui /s /t2
удалите все предыдущие драйверы. Накатить тот, который с canon-europe.com
И ещё! Я "бился", пытаЯсь установить HP LJ P1102 под такую же ось как у вас. При подключении по USB, в проводнике появлялся ярлык с картиной принтера. Даблклик по картинке вызвал установку ПО (я так понял, что тоже составное устройство и часть - это CD с ПО). И всё завелось! Я был в шоке! Отдельно скачанные драйвера тупо не "вкуривались"! Может у вас также?
27. kkgsps 16.06.21 14:40
(26) Такая ситуация, как у вас (сам принтер содержит в себе драйвера), у меня была раза 2 на работе, но сейчас все по-другому - никакой картинки вообще не появляется.
"printui /s /t2" дома попробую.
28. serry 16.06.21 18:37
<cite><b>Dr. Shreder</b> (26): И ещё! Я "бился", пытаЯсь установить HP LJ P1102 под такую же ось как у вас. При подключении по USB, в проводнике появлялся ярлык с картиной принтера. Даблклик по картинке вызвал установку ПО (я так понял, что тоже составное устройство и часть - это CD с ПО). И всё завелось! Я был в шоке! Отдельно скачанные драйвера тупо не "вкуривались"! Может у вас также?</cite>
Вот с MF3010 у автора точно никак не может быть также, поскольку у HP P1102 есть такой режим, а у canon, насколько мне известно, такое в принципе на предусмотрено.
29. conan2000 16.06.21 20:30
30. Remontnik 16.06.21 20:46
(26) Мерзкий Smart Install просто обязан быть выключен на этом принтере, путём запуска соответствующей утилиты из состава Full Solutuion драйвера.
А теперь вопрос по существу. Есть маза, что у вас на компе только ЮСБ3 порты и нет ЮСБ2, а в таком варианте далеко не все принтеры работают вообще. Например хавлет 3052 древний (как его тут назвали, унитаз) не заводится пока не поставите ему DOT4 драйвер для USB3 для винды 8.1 предназначенный. Качается где-то на сайте хавлета, подходит для любых хавлетовских принтеров и МФУ по факту. Для древних аппаратов разумеется. Современные ЮСБ3 вроде как научены.
31. kkgsps 16.06.21 21:50
(26) Команда "printui /s /t2" не помогла - в последний момент кнопка "Удалить" становится неактивной, даже с правами администратора.
Драйвера я удаляю с помощью программы "Uninstall Tool".
32. kkgsps 16.06.21 22:05
(29) Это тоже не помогло.
33. kkgsps 16.06.21 22:47
(30) У меня есть и USB2, и USB3. МФУ подключено в USB2.
34. Dr. Shreder 17.06.21 16:53
35. Dr. Shreder 17.06.21 17:41
(34)тьфу ты! Перед запуском printui удалите задания на печать (путь указан) и само устройство системными средствами,Причём - сначала устройство, потом задания. простите!
36. kkgsps 17.06.21 22:25
37. Suhov 18.06.21 11:03
38. kkgsps 18.06.21 21:20
Спасибо, попробовал, но записи реестра, включающие "MF3010", эта программа тоже не удаляет. Был удален только драйвер.
39. Suhov 19.06.21 11:55
(38) для удаления mf3010 запустите regedit, жмете Ctrl+F вводите mf3010, жмете энтер, что найдется- удаляете, затем F3 и так по всему реестру
40. kkgsps 19.06.21 23:28
(39) Именно так я и делал, но сумел удалить только несколько первых записей, а потом пошли какие-то ошибки, запреты и больше ничего не удалилось.
41. kkgsps 19.06.21 23:33
В общем, вопрос решен. Откат системы на полгода назад тоже не помог, пришлось переустановить ОС из другой сборки, после этого МФУ сразу установилось и заработало.
Спасибо всем, кто пытался помочь!
42. Suhov 22.06.21 11:54
осталось снести сборку и поставить чистый msdn образ, что бы не наступить на следующие грабли, которые появятся в самый неподходящий момент. Ничему жизнь не учит)))
Принтер подключен, драйвер установлен с оф. сайта Canon
Оттуда же установлен Canon MF Toolbox последней версии. Запускаю программу - пишет, что нет подключенных сканеров.
В диспетчере устройств отображает только принтер, сканер не показывает
..
При этом не работают и другие программы - также не видят доступные сканеры
Единственное что работает - через штатный "сканер" Windows 10 сканирует. Но там только в JPEG, а мне надо в PDF. Плюс настройки качества в Toolbox лучше.
..
>>> Как решить эту проблему? <<<
..
Звонил в поддержку Canon - сказали обращаться в Microsoft, а там послали назад в Canon. В итоге проблема не решилась.
//Звонил в поддержку Canon// --.э̲т̲о̲ ̲В̲а̲ж̲н̲о̲ , сначала отсоедините ваш принтер от вашего компьютера далее идите сюда C:\Windows\System32\Spool\Printers и удалите содержимое папки Printers (не папку, а что внутри папки) и кнопа Win+R → пишите devmgmt.msc → жмите Ok и найдите ваш принтер, если есть → 2-щелчок на ваш принтер → Свойства → вкладка Драйвер Удалить и ставьте ✔ в чэкбоксе «Удалить программы драйверов для этого устройства» → жмите Ок и так ж Удалите сам принтер в Диспетчере устройств далее
Тут вижу описание удаления. Описание установки дальше будет?
далее кнопа Win+R → пишите (копируем_вставить) control printers → жмите Ок и так ж найдите ваш принтер и Удалите и.. ̲П̲е̲р̲е̲з̲а̲г̲р̲у̲з̲и̲т̲е̲ ̲к̲о̲м̲п̲ь̲ю̲т̲е̲р̲ .. и затем скачайте Драйвера_MF_3010 [← ссылка] под виндовс_7 и так ж ..priPrinter Professional [← ссылка] далее
savoljavob Искусственный Интеллект (168019) .. ̲и̲ ̲п̲о̲к̲а̲ ̲н̲е̲ ̲П̲о̲д̲к̲л̲ю̲ч̲а̲е̲м̲ ..принтер и отключите или еще лучше удалите ваш антивирус временно и запустите.. ̲о̲т̲ ̲и̲м̲е̲н̲и̲ ̲А̲д̲м̲и̲н̲и̲с̲т̲р̲а̲т̲о̲р̲. и ..В_режиме_совместимости [← ссылка] скачанный драйвер и затем установите ..priPrinter Professional и далее
и установите и затем кнопа Win+R → пишите services.msc → жмите Ok и 2-щелчок на сервис (служба) Диспетчер очереди печати → Запустить/Перезапустить и тип запуска «Автоматически» → Применить и Ок и далее подключите ваш принтер
savoljavob Искусственный Интеллект (168019) ▬§▬.не к теме, mf_3010 это рабочая лошадка, пользовался лет 5 и отдал сестре и она до сей поры использует на все ""катушку (студентка)
у самого принтера есть болванка (dvd-disk) с драйверами user_software, лучше используйте те с болванки в режиме совместимости
и пожалуйста, сохраните этот драйвер на флешку и итд, всегда пригодится (содержание сайта canon не ""постоянен)
savoljavob, раз уж вы помогли одному человеку, прощу Вас помочь и мне. Следуя вашей инструкции, я дошел до запуска драйверов от имени Администратора. Но мне пишет, что установлены драйвера более ранней версии. Возможно, дело в том, что здесь, C:\Windows\System32\Spool\Printers было пусто. В папке Printers ничего нет, зато есть папка драйвера, где есть данные, которые можно удалить. Возможно, проблема в другом. Если отсоединить принтер от компа, в диспетчере устройств его не найти и ни драйвера, ни сам принтер удалить не удастся. Надеюсь на помощь в решении моей проблемы
savoljavob Искусственный Интеллект (168019) //зато есть папка драйвера// --.что за принтер у вас и какой виндовс? укажите путь папки, //l\Printers было пусто// --.это хорошо //Если отсоединить принтер от ком// --.подключите принтер и далее кнопа Win+R → пишите msinfo32 → жмите Ок далее раздел Программная среда → Системные драйверы и не спеша, внимательно посмотрите, видно ваш принтер? отсоедините ваш принтер и затем кнопа Win+R → пишите (копируем_вставить) control printers → жмите Ок в списке присутствует ваш принтер? а если подключить?
savoljavob, я просто поставил драйвер от 7-ки на 10-ку, и всё заработало. priPrinter Professional который вы рекомендовали ставить вместе с драйвером, я не стал устанавливать, и так все прекрасно работает. )) Огромное вам спасибо за помощь. И отдельное спасибо за совет, сохранить драйвер на флешку!
Добрый день!
savoljavob один вопрос. У меня такая же проблема. Canon MF-3010 определяется в win10 как принет, но не сканер. Снес все драйвера и удалил устройство. Хочу поставить с болванки драйвера в режиме совместимости. С какой виндой делать совместимость, с win 7 или 8?
savoljavob Искусственный Интеллект (168019) Kaut, //С какой виндой делать совместимость// --выбирайте виндовс_7
Драйверочек на сканерную часть поставьте и будет счастье
На сайте Canon 2в1 - принтер+сканер. При установке просит подключить кабель для завершения установки - а он и так уже подключен..
Диего Мудрец (17706) Сергей Басов, не забыл - питание есть, запущен, лампочки мигают. Можно даже распечатать что-то. А вот отсканировать не выходит
Если распечатать можно, значит драйвера все таки стоят не все. В диспетчер устройств зайти сможете?
Cirillo Искусственный Интеллект (150001) Диего, нет, я подправил
Когда дрова ставишь, то МФУ должно быть выключено, когда попросит - подрубай (запускай с кнопки)
попробуйте через полное удаление драйверов и потом обратно поставить скачав их с сайта кенона )))
Не установлен поддерживаемый сканер, установите поддерживаемый сканер, а затем перезапустите программу тоолбокс
На Windows 7 x64 Toolbox не работает ни под каким соусом. Вышел из положения установкой программы VueScan. Функционал тот же. Только с этой программой удалось подружить MF3228 и Windows 7 x64.
На W7 не работает сканер Canon MF3010, драйвера не помогли. Достал из кладовки другой системник с W7 и проблема исчезла. Мораль - не спеши выбрасывать старую технику.
Проблема возникает из-за того, что софт Windows 10 и ToolBox конфликтуют.
Если ранее все работало, то не тратьте время на переустановку драйверов принтера/сканера или приложение MF Toolbox, это не поможет.
Ниже вы ознакомитесь с инструкцией, как установить поддерживаемый сканер MF Toolbox. Статья актуальна для многофункциональных устройств Canon:
- imageRunner 2202/2202N;
- i-SENSYS моделей серии MF3000, MF4000, MF5000, MF6000, MF8000;
- LaserBase MF3110, MF3240, MF5630, MF5650, MF5730, MF5750, MF5770;
- PC-D440, PC-D450.
Лучшее "Спасибо" - ваш репост
Вячеслав. Специалист по ремонту ноутбуков и компьютеров, настройке сетей и оргтехники, установке программного обеспечения и его наладке. Опыт работы в профессиональной сфере 9 лет.
Вам также может понравиться
Пин код wps для принтера HP Laserjet и других серий
Куда сдать новый картридж
Настройка сканирования Kyocera Taskalfa 1800/1801/2200/2201
1 комментарий на “ Canon MF Toolbox: Не установлен поддерживаемый сканер ”
Очень полезная информация. Огромное спасибо за эту статью.
Добавить комментарий Отменить ответ
Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *
Установка драйвера на сканер Canon MF3010
Перед тем, как подключить принтер к ноутбуку или ПК, необходимо установить нужные драйвера. Без них компьютер не видит МФУ, не получится отсканировать документы и будет закрыт ряд других функций копировально-печатной техники. Чаще всего в комплекте поставки предусмотрен диск с необходимым программным обеспечением. При покупке принтера б/у и в ряде других случаев возможна установка МФУ без диска.
При скачивании драйверов из интернета посещайте только официальный сайт Canon. Далее необходимо выполнить несложные действия:
Как сканировать на принтере Canon MF3010 – инструкция
МФУ подключен к компьютеру и все нужные драйверы установлены? Тогда откройте сканер и положите документ на стекло планшета. На MF3010 сканирование выполняется достаточно просто.
1. Зайдите в [ПУСК]. Затем перейдите в раздел [Панель управления]. Выберите категорию [Устройства и принтеры]. Если вы не видите такой надписи, то в правом верхнем углу измените вид просмотра на [Крупные значки].
2. Перед вами откроется список принтеров, к которым установлены драйвера. Кликните правой кнопкой мыши на Canon MF3010, выберите «начать сканирование» из контекстного меню.
 |  |
Если вы все еще не понимаете, как сканировать с принтера на компьютер, рекомендуем ознакомиться с другим нашим материалом. Вот и все. Этих манипуляций достаточно, чтобы выполнить стандартное сканирование документа и сохранить его на ПК.
Canon i sensys MF3010 – как сканировать при помощи приложений
Canon MF Toolbox – это официальное приложение. Его можно скачать из интернета или воспользоваться загрузочным диском, который идет в комплекте поставки. Следуйте советам мастера установки, установите драйвера и подключите ПК к МФУ.
Также вы можете воспользоваться программой PaperScan Free. С принтера Canon MF3010 сканировать на Windows 10 проще именно вторым приложением. Официальная MF Toolbox может некорректно работать на данной операционной системе.
Как настроить сканер Canon MF3010
Перед началом сканирования MF Toolbox выдаст следующее окно:
- 1 Выбор источника. Здесь ничего менять не нужно.Формат бумаги. По умолчанию A4, но если вы сканируете документ другого формата, то значение необходимо поменять. Если формат бумажного носителя указан некорректно, могут возникнуть трудности с его ориентацией во время распечатки.
- 2 Режим сканирования. Если вы пытаетесь разобраться в МФУ Canon MF3010, как сканировать цветные или монохромные документы, то регулируется это в данном поле.
- 3 Качество изображения. Чем выше разрешение, тем лучше разрешение документа после сохранения.
- 4 Имя файла. Задайте нужное название для скан-документа.
- 5 Тип файла. Укажите нужное расширение для док-та. В формате JPEG файлы сохраняют первоначальный вид и не поддаются редактированию. Если в последующем планируется вносить изменения в скан-копию, то выбирайте тип PDF. Формат документа tiff используется для передачи глубины цветных изображений. Как сканировать в один файл PDF Canon MF3010? Для этого необходимо выбрать в разделе [Тип файла] значение [PDF (Multiple Pages)].
- 6 Сохранить отсканированное изображение в. Выберите место сохранения файла, кликнув по кнопке [Обзор…].
На этом основная настройка сканера Canon MF3010 завершена.
Примечание
Читайте также: