Новый принтер эпсон 3100 не печатает пробную страницу
Обновлено: 17.05.2024
Основные причины
Ситуаций, в которых принтер Epson не печатает, существует довольно много. В большинстве случаев они связаны с нарушением правил эксплуатации техники, с использованием некачественных расходных материалов.
Большая часть неисправностей легко устраняется в течение 10 минут при правильном подходе к делу.
Если цветной принтер печатает черным цветом после замены картриджа, или устройство полностью перестает работать, когда в отсеке дозатора есть краска, стоит рассмотреть подробно все самые распространенные причины подобных проблем.
- Неправильно выполненное подключение.
- Подключено не то устройство, с которого отправлен документ.
- Зависание, связанное с временным сбоем в работе самой техники. В этом случае будет нарушена очередь печати.
- Отсутствие бумаги.
- Застревание листов в устройстве подачи.
- Ошибки драйверов.
- Пустой картридж или плохая его заправка.
Это основные неисправности, доступные для самостоятельного устранения. Технические проблемы, связанные с серьезными поломками, решаются в сервисных центрах. Стоит учесть, что самостоятельное вскрытие корпуса с нарушением заводских пломб приведет к потере гарантии на оргтехнику.
Что делать?
Если источник проблем выявлен, можно перейти к их устранению. Для этого придется произвести ряд последовательных действий. Для каждой поломки они будут свои.
Неправильно выполнено подключение
Самая распространенная причина, по которой принтер Epson отказывается печатать – отсутствие электропитания. Если прибор банально забыли включить в сеть, достаточно восстановить подключение.
- Проверить контакт с розеткой. Если он нарушен — восстановить. При отсутствии подачи электропитания проверить розетку и целостность кабеля.
- Выполнить перезагрузку ПК и принтера.
- Проверить кабель USB. При необходимости заменить его новым.
Если все сделано правильно, прибор успешно выполнит заданную операцию печати.
Не тот принтер
При работе с Windows можно одновременно подключать несколько принтеров. Причем далеко не все из них имеют физическое воплощение. Если при выборе устройства происходит такая ошибка, ждать печати документа придется долго. Чтобы избежать подобных проблем, можно просто установить для принтера Epson статус устройства, выполняющего печать по умолчанию. Делается это из панели настроек через контекстное меню. При постоянном использовании нескольких принтеров придется все же внимательно отслеживать действия пользователя — постоянный статус главного устройства будет только мешать.
Сбой в работе
Чаще всего он связан с тем, что в работе прибора произошла ошибка, нарушившая очередь печати.
Это случается, когда подача документов производится серийно.
- войти в панель управления принтером на ПК;
- выполнить переключение к мелким значкам;
- открыть пункт управления;
- выбрать конкретное устройство в списке, открыть для него контекстное меню;
- найти диспетчер, отвечающий за очередность печати;
- поочередно удалить «зависшие» документы или всю очередь через функцию очистки;
- выполнить пробную печать.
Если после этого принтер не заработает в штатном режиме, нужно принудительно перезагрузить его вручную.
Закончилась бумага
Обычно о ее нехватке или застревании принтер сообщает при помощи сигналов индикатора или выводом на экран предупреждения. Если этого не происходит, нужно выполнить визуальный осмотр принтера. Замятый лист чаще всего заметен, его можно визуально обнаружить. При обнаружении нужно аккуратно извлечь бумагу, избегая рывков.
Если сигнал об ошибке есть, но проблема не обнаруживается визуально, извлекают картридж. При улучшившемся обзоре можно гораздо быстрее и проще решить возникшие проблемы. При пустом лотке для бумаги достаточно заполнить его, а затем запустить печать.
Ошибки из-за драйверов
Для соединения между операционной системой ПК и принтером используются специальные утилиты. Они называются драйверами. Если этот элемент дает сбой, печатать устройство Epson не будет. Чаще всего ошибки выдаются после того, как ОС была переустановлена или обновлена. Кроме того, возможной причиной может стать программный сбой или подключение нового, ранее не использовавшегося оборудования.
На ошибки драйвера принтер может реагировать по-разному. Чаще всего происходит отмена операции, запрошенной пользователем, либо лист выходит из створок без признаков печати на нем.
Уточнить, что именно стало источником неисправности, поможет вызов диспетчера оборудования в панели управления ПК. Если среди обозначений появились восклицательные знаки, нужно дополнительно найти и установить правильные драйверы.
Если в диспетчере ошибок не выявлено, а печать по-прежнему происходит с осложнениями, рекомендуется произвести переустановку утилиты. Для ее удаления достаточно собственных возможностей системы. Затем нужно скачать на официальном сайте производителя нужные драйверы и установить их.
Картридж пустой или не подает чернила
Первое, что принято проверять при выдаче принтером чистых листов или полном отказе оборудования работать, – полноту заправки картриджа. Действительно, проверку уровня тонера стоит сделать. В штатном режиме ее выполняют из раздела настроек «Свойства оборудования». Но если используется восстановленный или заправленный картридж, данные не будут достоверными, придется выполнять проверку вручную.
Рекомендации
Проверить правильность выполненного подключения к сети можно при помощи расположенных на корпусе светодиодов. Если индикаторы загораются в штатном режиме, проблемы с питанием принтера Epson отсутствуют.
При зависании службы очередности печати очистить память принтера от документов не получится. В этом случае придется через раздел администрирования принудительно остановить диспетчер, отвечающий за эту функцию. Затем в подкаталоге в Windows system32\spool\printers вручную удалить документы. После этого при новом запуске устройство заработает в штатном режиме.
Чтобы снизить риск заминания бумаги в принтере, рекомендуется приобретать качественную бумагу достаточной плотности. Слишком тонкие листы будет «зажевываться». Не следует использовать бумагу повторно: сложить ее ровной стопкой сложно, происходит электризация.
О том, что делать, если не печатает принтер или МФУ Epson, смотрите далее.
Принтер для современного пользователя является необходимым предметом. Огромное число таких девайсов можно наблюдать в университетах, школах, офисах и даже дома, если потребность в такой оргтехнике есть. Но любое устройство подвергается поломкам, поэтому важно знать, как устранить причины, если не печатает принтер.
Основные поломки в работе принтера
Если не печатает принтер, то это вызвано множеством поломок, которые иногда имеют отношение не к печатающему процессу, а к его итогу. То есть бумага попала в механизм, функционируют картриджи, а вот на полученном документе может отразиться синий цвет или черные полосы. Об этих и других неисправностях важно знать, ведь ликвидируются они просто.
Проблема 1: Неграмотная настройка операционной системы
Пользователи часто считают, что если принтер не работает, значит, нужно обращаться в мастерскую. Но почти всегда это обусловлено ОС, в которой могут быть заданы неверные настройки, не дающие полноценно работать. Такой вариант следует подробно разобрать.
Если принтер продолжает отказываться от печати только на конкретном компьютере, возможно, дело в вирусах, нужно проверить его или попробовать использовать другую ОС.
Проблема 2: Печать полосами
Часто такая проблема наблюдается у модели Epson L210. Почему так происходит, никто не знает. Необходимо лишь понять, как сделать работу максимально продуктивной и не нанести вред оргтехнике. Сразу стоит добавить, что такие проблемы могут настигнуть струйные и лазерные принтеры, поэтому рассмотрение проблемы включает две части.
- Если принтер воспроизводит струйную печать, для начала проверяется остаток чернил в картриджах. Часто они оканчиваются после такой проблемы, как печать полосами. Применять для этого можно программу, предназначенную для любого типа принтера. Если ее нет, можно зайти на сайт официального разработчика.
- Для техники с черно-белой печатью, где присутствует только одна кассета, такая утилита выглядит просто, и все данные об остатке чернил будут находиться в одном графическом элементе.
Проблема 3: Принтер не печатает черным цветом
Данная проблема наблюдается в струйном принтере L800. В лазерных моделях такие неполадки не наблюдаются.
- Сначала проверяется картридж на наличие подтеканий или неграмотного заполнения. Часто люди приобретают не новый картридж, а краску, которая может быть низкого качества и сломать оргтехнику. Новая краска может не подходить картриджу.
- Если краска и кассета высокого качества, значит, нужно осмотреть печатающий барабан и насадку. Эти элементы часто засоряются, после чего краска твердеет. Нужно их очистить.
В общем, все проблемы такого типа случаются из-за черной кассеты, который ломается. Чтобы это определить, необходимо выполнить особый тест, распечатав документ. Несложным способом проблемы считается покупка новой кассеты или обращение в мастерскую.
Проблема 4: Принтер печатает синим цветом
При таком дефекте сначала нужно сделать проверку, напечатав пробный документ. Уже опираясь на нее, можно понять причину поломки.
- Если определенные цвета не отображаются, нужно очистить насадку картриджа. Это осуществляется программно.
- Если с печатью все хорошо, значит, дело в печатающей головке. Чтобы ее очистить, нужно использовать программу.
- Если все мероприятия, даже после повторения, не помогли, оргтехника нуждается в ремонте. Вероятно, придется менять одну из деталей, что не всегда выгодно в денежном плане.
В процессе длительной эксплуатации, принтер может начать работать не стабильно. Если устройство не подвергается своевременному сервисному обслуживанию, то проблемы в работе вполне логичное явление. Причем принтер может начать нестабильно работать по разным причинам, выявить их и устранить смогут специалисты сервисного центра.
Однако в случае острой необходимости или банальном нежелании обращаться к мастерам по ремонту, устранить проблемы можно попытаться своими силами.
Для начала стоит провести процедуру очистки дюз принтера. Для этого не нужно разбирать технику или выполнять какие-то сложные манипуляции, все делается непосредственно через операционную систему компьютера.
Выполняем прочистку дюз
Чтобы это сделать заходим в панель управления — устройства и принтеры и нажимаем правой кнопкой мыши по принтеру, у которого не печатает цвет. Потом нажимаем настройка принтера. Появится окно с настройками.
- Заходим в сервис и нажимаем проверка дюз. Мало ли у вас будет какая-то другая модель принтера и не будет такого момента, выбирайте все пункты, что связанные с чисткой.
- Нажимаем печать, чтобы посмотреть, как печатает принтер.
После печати, появятся полоски, если не четкие или их нет, то нажимаем — прочистка, пока не будет четких линий.
Если у вас после 10 раза принтер не стал печатать цветом, и ничего не помогло из пункта сервис, то, скорее всего у вас чернила конкретно засохли и тут нужно покупать новый картридж. Однако это далеко не основная проблема, могут быть и другие.
Почему не печатает принтер Epson – перечень основных причин
Возможны несколько причин, по которой принтер не печатает:
- Нет чернил в шлейфе и картридже СНПЧ.
- Вы не правильно залили чернила в банки (заполнили отсек для воздуха чернилами).
- Пережат или забит шлейф.
- Не рабочие фильтры.
- Картридж СНПЧ подсасывает воздух.
- Забилась печатающая головка.
Попробуйте выполнить базовую проверку, чтобы попытаться выяснить причину.
Проверьте сам девайс. То есть сделайте распечатку тестовой страницы, нажав на принтере соответствующую кнопку. Если не получилось, проверьте бумагу, правильность установки картриджа и повторите снова. Обратите внимание на индикатор: он должен гореть «зелёным». Не помогает? Идем дальше.
Проверьте провод электропитания, его контакт с принтером. Если тестовая страница печатается, а с компьютера данные не выходят на печать, тогда нужно отрегулировать настройки в системе.
Для начала проверьте контакт кабеля в принтере и в системном блоке. Теперь пронаблюдайте за экраном монитора, когда отсылаете документы на печать. Если ничего не происходит, проверьте, не стоит ли «птичка» в диспетчере, возле пункта «Приостановить печать»?
В недоумение многих владельцев офисной техники приводит ситуация, когда принтер печатает пустые листы, ну совсем белые. Конечно же, сразу напрашивается вопрос, почему это происходит и что делать в первую очередь в таком случае. Для многих варианты действий неизвестны, как и причины неисправности.
- 1 Простые ошибки
- 1.1 Подключение не выполнено должным образом
- 1.2 Распаковка произведена не до конца
- 1.3 Проблемы с самой бумагой
- 1.4 Невнимательность «юзера»
- 2.1 Настройки указаны неверно или были изменены
- 2.2 Зависла очередь печати или ее файл поврежден
- 2.3 «Слетели» драйвера или устарели
- 2.4 Конфликт оборудования и программного обеспечения
- 2.5 ПК атакован вирусами или неправильно работает антивирус
- 3.1 Износ, засыхание, засорение и другие проблемы с картриджем
- 3.2 Выход из строя отдельных элементов принтера
Простые ошибки
Перед выполнением любых действий первым долгом перезагрузите всю используемую технику. Выключите свой компьютер или ноутбук через кнопку «Пуск» и «Выключение». Затем нажмите на кнопку питания на корпусе самого принтера, а после этого извлеките шнур из розетки на несколько минут. Загрузите ПК и дождитесь окончания процедуры. Потом подайте питания на печатающее устройство. Попробуйте распечатать, чтобы проверить не пропала ли проблема.
Подключение не выполнено должным образом
Если ранее принтер работал без проблем, а сейчас начал выдавать пустые страницы, то не лишним будет проверить качество соединения. Вы или кто-то другой могли не специально задеть важные кабеля в процессе уборки или выполнения любых других мероприятий. Если проблема появилась непосредственно после соединения устройств, то стоит удостоверится в целостности кабеля или наличия связи принтера и компьютера вообще. Чтобы исключить соединяющий USB провод из возможных причин, попробуйте временно использовать шнур от другого устройства печати. Не стоит делать подключение через передние разъемы на ПК и использовать удлинители или переходники для установки связи.
Распаковка произведена не до конца
Когда Вы покупаете новые расходные материалы, то они могут быть защищены специальными пленками или предохранителями от повреждений. В основном их наклеивают на самые уязвимые части, а это дюзы, сопла, чипы у струйных и фотовал и чип у лазерных принтеров. Не все об этом знают. Потому нередки случаи, когда пользователь их не снял до начала работы с техников. Проверьте, не относитесь ли Вы к таким.
Если проблема начала наблюдаться после заправки, то вполне вероятно, что такие наклейки могли налепить сотрудники сервис центра для защиты от повреждений и вытекания краски.
Проблемы с самой бумагой
Рекомендуем перед началом любых действий по устранению проблемы распечатать тестовую страницу для своего цветного или черно белого принтера. Так Вы убедитесь, что проблема именно с техникой, а не настройками файла, который отправляете на печать.
Причиной, когда принтер начинает выпускать белые страницы, может стать сама бумага, а точнее ее несоответствие выбранному типу в настройках принтера. Первым делом, найдите в характеристиках своей модели информацию о типе бумаги, с которой возможно взаимодействие, и сравните с характеристиками используемой сейчас. Данные о листах легко представлены на пачке или коробке от нее. Ситуация с совпадением типов остро стоит при использовании фотобумаги для печати цветных картинок или фотографий в домашних условиях на струйных моделях Эпсон, Кэнон, HP и других марок.
Не лишним будет проверить указанный вариант бумаги в настройках принтера и сверить его формат с размерами листов, которые Вы положили в лоток аппарата. Чтобы зайти в настройки своей модели, через пуск нужно зайти в панель управления или параметры ситемы, если используете Windows 10, потом в раздел «Устройства и принтеры» или «Устройства», а тогда «Принтеры и сканеры» соответственно. Вызвав контекстное меню правой клавишей мыши можно попасть в настройки печати. Там переходя по закладкам посмотрите установленные типы и форматы.
![]()
Невнимательность «юзера»
Нередки случаи, когда в документе или среди сканированных рисунков могут быть чистые листы. При печати всего пакета сразу можно их и не заметить, а положить вину на принтер. Проверьте не случилась ли такая ситуация с Вами. Еще одним способом проверки является смена программы, с которой проводится отправка заданий на печать. Если работаете с «Word», а он выдает белые листы, то попробуйте что-то напечатать с «Adobe Reader» или «Эксель» для теста.
Также проверьте включение режимов экономии тонера или чернил в автоматическом режиме или самостоятельно пользователем в настройках принтера или отдельной программы.
Неисправности ПО принтера или ОС
Чтобы убедиться, что проблема возникает именно из-за настроек программного обеспечения или неисправностей некоторых узлов самой печатающей техники, попробуйте распечатать пробный лист не используя компьютер или ноутбук. Провести такую процедуру можно кнопками на корпусе принтера или используя встроенный экран, если он предусмотрен в Вашей модели. Чтобы узнать, как именно вывести на печать тест, используйте инструкции к своему устройству или пошаговый «мануал» печати пробной страницы на нашем сайте.
Если без участия ПК принтер работает корректно, то смело можно винить в печати белых листов программное обеспечение самого устройства или настройки операционной системы Виндовс. Далее мы рассмотрим все возможные варианты их устранения.
Настройки указаны неверно или были изменены
Часто случаются непредвиденные ситуации, а к примеру, пропадание подачи электроснабжения относится к таким, могут «слетать» настройки техники. В этом плане принтеры не исключение. Действия пользователей также могут привести к разного рода негативным последствиям. В первую очередь, стоит проверить правильность указания порта подключения печатающей техники. Зачастую для локального аппарата это будет USB 001, а реже с любым другим номером. Для сетевого принтера он должен совпадать с указанным при установке, но в большинстве случаев совпадает с сетевым названием устройства.
Для проверки заходим в раздел системы с перечнем всех установленных принтеров и в нем находим свой. Через правую кнопку мыши заходим в «Свойства принтера». В окне перейдите на вкладку «Порты» и посмотрите, чтобы напротив USB стояла отмеченная галочка или напротив любого сетевого порта, если используется такой тип подключения. Отсутствие отметки или ее наличие возле LPT является неправильным.
![]()
Зависла очередь печати или ее файл поврежден
В некоторых случаях зависание очереди печати влечет за собой ситуацию, когда из принтера выходят чистые листы. Сам процесс возможен из-за повреждения файла, который содержит информацию об отправленных на принтер документах, или из-за его большого размера. В такой ситуации следует очистить очередь. Сделать это можно несколькими способами. Советуем их применять в последовательности приведенной ниже. Начнем с самых простых.
- Заходим через пуск в панель управления, а оттуда в раздел с принтерами. Находим свой и выделяем левой кнопкой. Через правую запускаем подменю, а там выбираем «Просмотр очереди печати». Делаем очистку, как указано на скриншоте.
- Если первым способом сделать ничего не вышло, то попробуем зайти с другой стороны. Откроем окно быстро запуска программ через кнопки Windows+R. В строку вводим «services.msc» и нажимаем «ОК». Так мы открыли список служб, в котором находим и останавливаем «Диспетчер печати». А после этого на диске, где установлена Виндовс, а скорее это будет диск С, ищем папку «C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS». Удаляем все файлы и папки в ней, но не ее саму. Запускаем службу обратно.
«Слетели» драйвера или устарели
Под слетанием драйверов подразумевается повреждение одного или сразу нескольких файлов программного обеспечения принтера. В таких ситуациях выходом является полная переустановка всего пакета. Сначала можно попробовать заново установить ПО с установочного диска, который был в комплекте к технике при покупке. Если такого диска нет, то нужные файлы можно скачать с сайта производителя Вашей модели печатающего устройства.
![]()
- Перед установкой новых версий драйвера следует почистить систему от старых. Инструкция по удалению принтера и его драйвера полностью.
- Перезагружаем свой ПК или ноутбук, чтобы изменения вступили в силу.
- Используем установочный диск и следуем указаниям мастера.
- Если диска нет, то используем базу драйверов на нашем сайте. Ссылки на популярные базы для Вашего бренда устройства.
- Скачиваем нужный пакет соответственно версии операционной системы и «битности».
- Разархивируем на диск в удобное место.
- При наличии установочного файла используем его.
- Если такого файла нет, то через диспетчер устройств обновляем драйвер, указав место расположения пакета на диске.
- Перезагружаем компьютер.
Конфликт оборудования и программного обеспечения
Если к своему принтеру или МФУ Вы не можете найти подходящей версии драйверов для работы с текущей операционной системой, то при работе на старых версиях могут возникать конфликты оборудования и ПО печатающей техники. Речь идет о ситуациях, когда Вы используете старых принтер в «десятке», к которому есть драйвера только для Win XP или Win7 под архитектуру x86. Конечно же, аппарат корректно работать не будет.
Но выход есть в виде установки виртуальной машины и нужной ОС в ней. Для таких целей используют бесплатное решение Virtual Box от фирмы «Оракл». Скачиваем и устанавливаем саму машину и дистрибутив нужной операционной системы. Уже в нем подключаем принтер и даем общий доступ к нему. Со своей Windows 10 подключаемся к нему без проблем или производим печать в виртуальной машине.
Такой вариант организации печати из списка «экзотических», но может здорово выручить.
ПК атакован вирусами или неправильно работает антивирус
Нередки случаи возникновения проблем с печатью из-за негативного влияния вредоносных программ, а попросту вирусов. Чаще всего они могут спровоцировать проблемы с принтерами, которые подключены к компьютеру по локальной сети. Для исправления и предотвращения таких ситуаций необходимо использовать специальное антивирусное обеспечение с актуальными базами. Найдите все вредные файлы, удалите их, переустановите драйвер по инструкции выше.
Нелишним после уничтожения вредоносных файлов будет проведение проверки целостности файлов системы. Для таких целей в Windows есть встроенный инструмент — утилита sfc. Запускаем ее с командной строки с ключом /scannow. Окончательный вид команды «sfc /scannow». В зависимости от скорости вашего винчестера и его объема, процесс может затянуться на длительное время. Утилита найдет и восстановит поврежденные системные файлы, если обнаружит какие-то проблемы.
Но, как показывает практика, антивирусы и сами могут стать причиной неисправностей, если их предварительно не настроить. О нужных изменениях в конфигурацию антивирусного ПО можно узнать в индивидуальных инструкциях к нему. Но чтобы точно удостовериться, что проблема создана именно «Касперским», «Nod32», «Доктор Веб» или другим, попробует на незначительное время отключить его и произвести печать. Если установлен «Касперский», то в настройках нужно сменить тип используемой сети на «Доверенная». Брандмауэр Виндовс также можно рассматривать как элемент антивирусной защиты.
Физические проблемы техники
Износ, засыхание, засорение и другие проблемы с картриджем
Первым делом обратите внимание на наличие и уровень краски или тонера в чернильницах. Возможно его попросту не хватает для правильной работы техники.
Картриджи относятся к расходным материалам, потому после длительного использования их следует заменят на новые. Но не следует спешить это делать, так как стоимость продукта довольно высокая. Для начала следует выяснить не засохли или не засорились ли они. Возьмите обычную салфетку, достаньте картриджи по очереди и попробуйте промокнуть. Если увидите четкий след чернил, то все в порядке. Если отпечаток едва заметен, то можно попробовать промыть и очистить поверхность сопел и дюз.
Инструкция по промывке картриджей струйного принтера
С описанием каждого шага и подробными разъяснениями действий.Если в устройстве используется печатающая головка как отдельный элемент, то провести, вышеописанные мероприятие, следует с ней. Из-за длительного простоя или частого использования могло произойти подсыхание или загрязнение каналов подачи чернил. Кроме того, ПГ подвержена перегреванию в случае интенсивного использования. Не печатайте много за один заход. Давайте технике остыть и «передохнуть» некоторое время.
Инструкция по прочистке печатающей головки
Правильный порядок действий со скриншотами и видео.Выход из строя отдельных элементов принтера
У представителей разных типов печати (струйной и лазерной) могут выходить из строя такие агрегаты:
Для лазерных стоит проверить состояние:
- Фотобарабана.
- Магнитного вала.
- Лезвие очистки.
- Бункер отработки.
- Счетчик и наличие повреждений чипа на картридже.
- Контакты.
Видео
Читайте также:
