Ошибка plug and play при установке принтера hp m1120 mfp

Обновлено: 18.05.2024

HP LaserJet M1132 MFP не печатает? Коды ошибок принтера, а также рекомендации по их устранению!

МФУ HP M1132 не печатает из-за ошибки? Не спешите отнести принтер в сервисный центр. Большинство проблем можно решить своими руками даже тем пользователям, которые не имеют опыта обслуживания оргтехники. Просто следуйте советам в статье!

Во-первых, мы настоятельно рекомендуем вам обновить драйверы на вашем персональном компьютере. Если вы потеряли весь диск с программным обеспечением, загрузите необходимое программное обеспечение с официального сайта поддержки HP перейти .

Ошибки и решения HP M1132 MF
Ошибка E8 на МФУ HP M1132
Принтер HP M1132 All-in-One печатает нечетко

Устранение ошибки е8

Обращает на себя внимание единственная среди тех систем, которые можно решить в домашних условиях, ошибка с кодом E8. Возникает на устройствах со сканерами. Проблема чаще встречается в МФУ. Прежде чем приступить к более сложному решению, стоит попробовать более легким способом «устранить» ошибку. Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» 20-30 секунд. Он будет иметь форму круга, ромба или красного квадрата и расположен на корпусе оборудования.

Если это не поможет, вам придется попытаться сделать более сложный ремонт. Следуйте этим инструкциям:

Устранение ошибки 79

Если на дисплее отображается 79 сервисная ошибка, рекомендуем не спешить отнести принтер в сервисный центр. Проблема часто связана с печатью поврежденного файла. Например, ошибка 79 HP 2605 указывает на попытку открыть документ в расширении pdf. Чтобы разобраться в ситуации, первым делом необходимо перезагрузить персональный компьютер.

Для принтеров HP ошибка 79 любит возвращаться, что говорит о необходимости прошивки. Специалисты решают проблему сбросом настроек. Принтер HP 400 отображает «Ошибка 79», если программное обеспечение несовместимо с данным методом. Если после восстановления заводских настроек печать не начинается, рекомендуется проверить наличие обновленных драйверов. При использовании пиратского программного обеспечения на принтере HP 400 появляется «Ошибка 79». В такой ситуации также необходимо переустановить систему и проверить наличие новых драйверов.

Если все сделать правильно, с дисплея исчезнет сервисная ошибка 79.

Как устранить ошибку Е8

В примере с принтером m1132 ошибка E8 возникает часто, и пользователи не могут догадаться. Проблема в сканере, и нельзя не проанализировать всю конструкцию.

Крышка отсоединяется.
Каретка снята.
Винты откручены.
На принтере HP отключен модуль сканера.
Убирается грязь.
Сканер заменяется.

Ошибка МФУ HP Laserjet M1132 E8 возникает по следующим причинам:

Грязный принтер.
Проблемы с прошивкой.
Сломанная доска.

Что касается грязи, то она скапливается на шестернях. Однако ошибка E8 не критична и может быть устранена без обращения в сервисный центр. Все, что вам нужно, это шестигранный ключ для винтов.

Ошибки HP M1132 MF и способы их устранения

Во входном лотке нет бумаги

Попробуйте снова открыть / закрыть крышки принтера и не забудьте перезагрузить устройство.

Отсутствует картридж / неправильная установка

Эти проблемы возникают из-за шестерни или заклинившего барабана.

Для устранения ошибки потребуется разобрать картридж и повернуть все движущиеся механизмы. А барабан еще нужно смазать тонером или тальком.

В некоторых случаях ошибка E3 появляется из-за замятия бумаги, проходящего под индикатором фиксации картриджа. Решение состоит в том, чтобы удалить всю бумагу.

Внутренняя память принтера заполнена

Если ошибка возникает снова, разделите документ на части, чтобы распечатать весь файл по фрагментам.

Не работает механизм вывода карты

МИ6, МИ7, МИ8, МИ9

Критический отказ оборудования

Исправление ошибки 79

Все устройства грешат программной ошибкой. От простой домашней модели LaserJet 1010 до самых изысканных офисных решений. Код 79, Отчет о неисправности программного обеспечения, очищается следующим образом:

Устранение проблемы с кодом Е3

Первым делом нужно рассмотреть механизм, важно обратить внимание на амортизатор. Иногда проблема связана с рычагом, фиксирующим элемент; его просто нужно немного доработать. Чтобы добраться до картриджей, конечно, снимается крышка. Если рассматривать устройство M125RA, то его элемент расположен в нижней части корпуса и вам придется некоторое время добраться до кармана.

ВНИМАНИЕ! Когда рычаг возвращается в прежнее положение, ошибка исчезает с дисплея сразу или через некоторое время.

Если в дальнейшем устройство откажется работать, нужно будет подумать, как отнести его в сервисный центр. Кроме того, вы можете запустить диагностику самостоятельно, поэтому первое, что нужно сделать, это нажать кнопку выключения. Далее важно отключить прибор от сети, проверить состояние сетевого фильтра под крышкой, протереть сухой тканью. Когда принтер выключен или находится в спящем режиме, пользователь в безопасности.

Еще несколько советов

Исправление ошибки е3

чтобы устранить проблему, необходимо переустановить картридж. Вынув ее, нужно проверить нишу на наличие посторонних предметов, затем все переустановить и убедиться, что она надежно закреплена. Так, в модели Pro mfp m125ra часто происходит замятие бумаги: при поднятии листа небольшая его часть может оказаться под картриджем, мешая дальнейшей работе.

Но есть ситуация, когда приходится снимать заднюю крышку устройства, чтобы разблокировать рычаг с затвором. В противном случае ошибка e3 не может быть устранена на моделях HP LaserJet: 1018, 1020, 1022, p1102. И возникает это из-за того, что принтер перестает видеть картридж из-за отсутствия рычага на оптроне.

Если все вышеперечисленные манипуляции не помогли, то нужно проверить количество тонера в картридже и при необходимости долить его. В противном случае придется отнести картридж в мастерскую или купить новый.

Исправление ошибки е8

На модели HP LaserJet m1132 линейка сканера иногда заедает в крайнем правом положении. Решена проблема принудительной установки тележки в центре устройства. Для доступа к нему нужно открутить 6 шурупов с шестигранной шестерней и снять стекло. Выполнив необходимые действия и установив все на место, нужно включить принтер и дождаться, пока каретка переместится в крайнее левое положение. Это будет означать, что проблема решена.

Иногда линейка подпрыгивает и может остановиться. В этом случае проверяется весь блок сканера, сначала вынимая модуль из корпуса устройства. Итак, вам необходимо сделать следующее:

переворачивая блок вверх дном, откручиваем 2 винта для проверки шестерен;

внимательно осмотрите их на предмет целостности зубов;
проверить люфт на оси и каков ее износ;
убрать грязь и мусор;
проверить петлевое соединение;
при необходимости заменить неисправные детали на новые;
смазать втулки и направляющие.

Иногда шестерни можно сильно нажать. Если при снятии компрессии шестерня все еще дергается, то вам следует проверить положение зубчатого диска между датчиками оптопары. Он должен быть точно по центру. Проблема решается установкой мотора в нужное положение.

Но если принтер продолжает вырабатывать код аварийного сигнала, весьма вероятно, что виновата плата управления или двигатель. Еще можно попробовать заменить мотор в домашних условиях, но плату необходимо принести в мастерскую.

Принтер HP: ошибка Е3

Он сообщает о проблемах с картриджами. Ошибка E3 Принтер HP сообщает: он не подходит, пуст или установлен неправильно. Если установка выполнена неправильно, необходимо открыть блок картриджа, снять его, очистить контакты и выполнить правильную установку, перемещая картридж в направляющих до щелчка. Затем надежно закройте дверцу агрегата.

E4 сообщает о переполнении памяти. Вам нужно очистить его с помощью компьютера или отформатировать файловую систему FAT32.

Ошибка e8 на принтере HP указывает на неисправность сканера. Не могу прочитать обещанный документ. Это связано с отсутствием документа или необходимостью чистки окон сканера.

Ошибка E 8 на принтерах HP M1132 MFP

На самом деле это неисправность сканера, вызванная заклиниванием механизма движения лампы, загрязнением цепи и т.д. Без отвертки не обойтись, но процесс разборки корпуса устройства предельно прост.

Внимание! Если ваше МФУ HP M1132 находится на гарантии, не пытайтесь его самостоятельно подделать. В противном случае вы потеряете бесплатную услугу, предоставляемую производителем.

Если драйвер не установлен

Чтобы напечатать набранный текст на вашем компьютере, вы должны сначала подключить принтер к вашему ПК. Подключение к принтеру происходит с помощью специальных кабелей, но этого недостаточно. Каждое устройство требует установки программного обеспечения, так называемого драйвера.

Когда драйвер установлен, операционная система компьютера (например, Windows 7) начинает видеть устройство для печати и может управлять им с помощью различных команд. Для каждой модели принтера требуется собственное программное обеспечение, а в некоторых случаях необходимо установить несколько драйверов, каждый из которых отвечает за определенный процесс, выполняемый устройством печати.

Важно! Не все драйверы могут поддерживаться конкретным принтером. Программное обеспечение должно быть установлено специально для соответствующей модели. Часто все необходимое программное обеспечение входит в комплект поставки принтера на отдельном компакт-диске.

Установить драйверы самостоятельно можно двумя способами:

с официального сайта HP;
через Центр обновления Windows.

Во втором случае, после настройки параметров в Центре обновления Windows (выбрав строку «Устанавливать обновления автоматически» и сохранив изменения), компьютер после включения сам будет искать необходимое программное обеспечение и предлагать его установить.

Видео

Другие причины сбоя печати

Сбой ПО

Бывают случаи, когда принтер отказывается работать из-за ошибки программного обеспечения, необходимой для правильной работы устройства. Есть простое решение проблемы. Но нужная программа больше не устанавливается вручную. На вашем ПК должна быть активирована функция plug and play, которая позволяет вам определять конфигурацию устройств, подключенных к вашему компьютеру, и быстро находить необходимое им программное обеспечение в Интернете.

Проблемы с чернилами

Зажатие бумаги

Устранение этих причин очевидно: достаньте пережеванный лист и посторонние предметы (как описано выше), очистите ролик от грязи и используйте бумагу соответствующего стандарта.

При использовании печатающих систем можно столкнуться с ситуацией, когда не устанавливается принтер HP, Canon, Samsung, Epson или другой в Windows XP, 7, 8, 10. При этом операционная система может видеть подключенное оборудование, не предоставляя к нему необходимый доступ. Решить проблему можно несколькими способами, эффективность которых будет напрямую зависеть от серьезности возникшей неполадки.

Быстрое решение

Существует два основных быстрых решения, позволяющих правильно установить программное обеспечение принтера и обеспечить стабильную связь с компьютером.

Перезагрузка

Первым делом, при возникновении проблемы, рекомендуется перезагрузить компьютер. Если же манипуляция не помогла, то придется обратиться к более серьезным шагам.

Запуск службы печати

Запустить службу можно следующим образом:

После этого можно приступить к установке программного обеспечения принтера и настройке всех необходимых параметров. Чтобы правильно и без проблем подключить принтер к компьютеру используйте рекомендации по ссылке.

Проблемы с драйверами

Нередко, проблемы с установкой принтера связаны со специфическими особенностями конкретной операционной системы.

Windows 7

Обычно система Windows 7 автоматически обнаруживает принтер в своей базе данных и быстро устанавливает необходимые драйвера. Если нужного софта не окажется, то начнётся поиск драйвера в интернете. Проблема может быть в том, что системе не разрешено скачивать драйвера из интернета. Чтобы включить эту технологию, необходимо сделать следующее:

Windows 10

При отказе установки программного обеспечения принтера на Windows 10, нужно попробовать подключить оборудование вручную по этой инструкции:

Если же драйвера даже так не устанавливаются, то целесообразно самостоятельно осуществить загрузку софта. Зайдите через Google на официальный сайт производителя принтера и скачайте оттуда драйвер под вашу версию Windows, т.к. только так можно гарантировать полную безопасность. Следуйте инструкции мастера установки драйвера, это не сложно. Завершающий этап включает в себя перезагрузку компьютера и проверку работоспособности принтера. Если всё это кажется сложным, то просто установите программу для автоматической загрузки драйверов.

Другие возможные причины

Не менее распространенной причиной неполадок может быть конфликт драйверов с установленными утилитами. Нужно полностью удалить все программы и драйвера от предыдущего принтера перед подключением нового оборудования.

Если вы пытаетесь подключить принтер HP к ПК с Windows в первый раз или после чистой установки, вам необходимо сначала установить драйвер принтера HP, чтобы начать процесс печати.

Как и большинство периферийных устройств, принтеру HP также необходимо сначала установить соответствующие драйверы.

Иногда драйверы могут автоматически устанавливаться автоматически после подключения принтера через USB-кабель, в противном случае вам может понадобиться загрузить этот конкретный драйвер принтера и установить его вручную.

В обеих ситуациях процесс установки принтера HP прост и не займет более нескольких минут.

Однако для некоторых пользователей все может быть сложно. Некоторые пользователи сообщают, что при установке драйверов принтера HP на ПК с Windows появляется неустранимая ошибка.

В этой статье я перечислил все возможные проблемы с неустранимыми ошибками принтера HP и несколько быстрых способов их устранения.

Также читайте: Microsoft тайно добавляет виртуальный принтер в OneNote

Некоторые из распространенных ошибок драйвера принтера HP:

Решение 1. Отключите HP Smart Install

Таким образом, если вы столкнулись с фатальной ошибкой при установке драйвера принтера HP, отключение опции HP Smart Install решит проблему. Выполните следующие действия, чтобы отключить HP Smart Install.

На экране принтера перейдите в Настройка> Сервис.
Откройте HP Smart Install и убедитесь, что эта функция отключена.
Теперь попробуйте установить драйвер и посмотреть, если отключение функции решило ошибку.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows

Чтобы устранить неполадки вашего принтера, выполните следующие действия.

Если проблема не устранена, закройте средство устранения неполадок и перейдите к следующим шагам.

Также читайте: 6 лучших программ для управления принтером для оптимизации производительности

Решение 3. Отключите и снова подключите принтер

Иногда простые решения, такие как отключение и повторное подключение принтера, могут решить эту проблему.

Итак, выключите принтер и отсоедините от компьютера. Подождите несколько секунд и снова подключите принтер, но на этот раз используйте другой порт USB. Иногда USB-порт также может вызывать досадные ошибки.

Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.

Откройте Панель управления . Если вы не знаете, как это сделать, просто введите «Панель управления» на панели «Кортана/поиск» и выберите ее из результатов.
В разделе Оборудование и звук нажмите Просмотр устройств и принтеров.
Выберите любой из перечисленных принтер HP и нажмите Удалить устройство.
Перезагрузите компьютер, как только он будет удален.
Нажмите Windows Key + R , введите следующую команду и нажмите ОК. Printui.exe/s
Откроется окно Свойства сервера печати .Нажмите на вкладку Драйверы, выберите любой из перечисленных принтеров HP и нажмите кнопку Удалить .
Выберите вариант Удалить драйвери пакет драйверов и нажмите ОК .

Попробуйте установить драйвер еще раз, чтобы увидеть, если проблема решена. Если нет, перезагрузите компьютер и попробуйте снова.

Также прочитайте: что делать, если драйвер принтера для Windows 10 недоступен

Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R . Введите «services.msc » и нажмите ввод.
Откроется окно Службы . Найдите Диспетчер очереди печати в списке.
Нажмите правой кнопкой мыши на Диспетчер очереди печати и выберите Стоп . Закрыть окно служб.
Снова откройте диалоговое окно «Выполнить», введите Буфер и нажмите Enter.
Удалить все в этой папке. Если будет запрошено разрешение администратора, нажмите ОК .
Снова откройте окно «Службы» с помощью диалогового окна «Запуск» и запустите службу Диспетчер очереди печати . Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Пуск.

Перезапустите установочный пакет драйвера и проверьте наличие улучшений.

Также прочитайте: что делать, если на вашем компьютере не работает служба очереди печати

Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств

Диспетчер устройств позволяет отключить/включить и установить/удалить драйверы для любого оборудования, подключенного к вашему компьютеру.

Таким образом, если у вас возникают проблемы при установке драйверов принтера HP, вы можете попробовать установить их вручную.

Когда компьютер попросит вас подключить USB-кабель во время установки, выполните следующие действия.

Перезагрузите компьютер и убедитесь, что установка драйвера принтера вручную устранила фатальную ошибку, и вы можете использовать принтер.

Также читайте: Как заблокировать Anatova Ransomware на ПК с Windows 10

Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows

Windows 10 поставляется с общими драйверами для большого количества оборудования, включая дисплей и принтеры. Если вам не удается установить официальные драйверы принтера HP, попробуйте установить принтер с использованием драйверов по умолчанию.

Вот как это сделать. Начните с подключения вашего принтера к компьютеру. Существует несколько способов подключения любого принтера, включая USB-соединение, беспроводное соединение через Wi-Fi и проводное соединение с вашей сетью.

На панели Cortana/Search введите Добавить принтер и откройте Добавить принтер или сканер .
Снова нажмите кнопку Добавить принтер или сканер в разделе Настройки и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера принтера.

Теперь напечатайте как образец документа, чтобы проверить, успешно ли установлен драйвер принтера.

Также читайте: 5 лучших беспроводных принтеров, совместимых с Windows 10

Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows

Если вы используете 64-разрядную версию Windows и сталкиваетесь с фатальной ошибкой, попробуйте вместо этого использовать 32-разрядную версию.

Некоторые пользователи сообщают, что 32-разрядный драйвер принтера HP работает без сбоев даже в 64-разрядной версии Windows без фатальной ошибки.

Вы можете скачать соответствующую 32-разрядную версию драйвера для вашего принтера с официального сайта HP.

Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP

Если ни одно из решений не работает и вы все еще получаете неустранимую ошибку, поддержка HP может помочь вам решить проблему. Агенты службы поддержки клиентов подключаются к вашему компьютеру удаленно и устраняют ошибку, если она доступна.

Вы можете перейти отсюда и разрешить службе поддержки устранить ошибку, подключившись к компьютеру удаленно.

Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки

Если вам повезло и вы создали точку восстановления системы, вы можете восстановить свой компьютер до более ранней точки, когда компьютер и принтер работали безупречно.

Это долгий путь, но Windows создает обычную точку восстановления системы, которая помогает восстановить ПК до более раннего момента времени, чтобы устранить серьезные проблемы с компьютером.

Компьютеры с Windows 10 обычно создают точку восстановления системы автоматически всякий раз, когда пользователь устанавливает новую программу или когда ПК получает обновление ОС.

Примечание. . Точка восстановления удаляет все программы, установленные на вашем компьютере после создания Точки восстановления. Но это не влияет ни на один из файлов на вашем компьютере.

Вот как выполнить восстановление системы:

Следуйте инструкциям на экране, и через несколько минут система будет восстановлена до выбранной вами точки. Попробуйте снова использовать принтер, чтобы проверить, работает ли он.

Заключение

Сообщите нам исправление, которое сработало для вас, или если у вас есть новое исправление, которое не указано в этой статье в комментариях ниже.

После долгих мытарств с данным МФУ и его драйверами мне удалось заставить его печатать и сканировать по сети для двух ОС: Windows 7 (64 бит) и Windows 8.1 (64 бит).

1. Вам понадобится драйвер, но не последней версии, так как тот, что лежит на сайте HP (2013-03-28 , Версия 20080808, 12.89M) я не смог заставить работать. Вам нужен драйвер, предыдущий, весящий 14.1 МБ (4.0.0.59440):

2. Также вам понадобится скачать ПО для Windows 7 x32 (c официального сайта HP, файл: LJM1120-Full-Solution.exe - 253 МБ) из которой нам понадобится утилита Scanto. Не перепутайте - не ставьте оттуда драйверы. Правда может еще потребоваться установка оттуда vcredist, это компоненты Visual Studio, если при запуске утилиты Scanto будет возникать ошибка странного содержания.

3. Распаковываем при помощи какого-нибудь архиватора драйвер (см. пункт 1) и ПО.

1. Открываем "Устройства и принтеры" и удаляем любые установленные принтеры относящиеся к данному МФУ, для большей уверенности лучше еще открыть "Свойства сервера печати" выбрав любое другое устройство печати и нажав на верхней панели "Свойства сервера печати, но если у вас нет больше никаких других устройств, то стандартными способами туда не зайдешь из некоторых версий Windows (например Домашняя расширенная), в этом случае наберите в командной строке "rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /s". В этих свойствах также удаляем драйверы относящиеся к нашему устройству. Возможно, потребуется перезагрузка.

2. Открываем "Диспетчер устройств", выбираем в меню Действие->Установить старое устройство. Выбираем пункт "Установка оборудования, выбранного из списка вручную", далее выбираем в списке "Принтеры", далее выбираем "Создать новый порт:", тип порта: "Standart TCP/IP Port", вводим IP-адрес принтера, убираем галочку "Опросить принтер и выбрать драйвер автоматически", далее в появившемся списке оборудования нажимаем кнопку "Установить с диска. " и указываем пусть к любому INF-файлу, который лежит в папке с драйверами, что мы распаковали (см. пункт 1 и 3). У вас должен появится список из двух вариантов выбираем наш "M1120n" и завершаете установку.

3. Повторяем предыдущий пункт, только вместо "Принтеры" выбираем "Устройства обработки изображений", а драйвер выбираем для изготовителя "Hewlett-Packard" -> "HP LaserJet M1120n".

4. Повторяем тоже самое, что предыдущий пункт, только драйвер "Hewlett-Packard, Inc." -> "HP LaserJet M1120n MFP".

5. После выполнения пунктов 3 и 4 у вас появятся в Диспетчере устройств "Неопознанное устройство" и "HP LaserJet M1120n MFP" с восклицательным знаком, так и должно быть, не трогайте эти устройства и после перезагрузки Windows даже может сообщить, что установка драйвера не завершена - не обращайте внимание. В принципе, устройство "HP LaserJet M1120n MFP" с восклицательным знаком можно удалить, нам главное, чтобы файлы которые были установлены остались на месте в системных папках так как, как я выяснил, в своих экспериментах "Неизвестное устройство" - наш сканер, все таки как-то использует эти файлы, даже при удаленном устройстве. Но не удаляйте "Неизвестное устройство" оно нам нужно!

6. Установите утилиту Scanto из распакованного архива с ПО (см. пункты 2 и 3) и выведите ярлык на нее "C:\Program Files (x86)\HP\HP LaserJet M1120 MFP\Scan To\ hppscan0.exe".

7. В принципе уже должно работать и печать и сканирование по сети. Если же печать работает, а сканирование нет, то попробуйте отключить брандмауэр либо добавить программу Scanto в исключения, кроме того откройте Web интерфейс принтера, набрав в адресной строке его IP-адрес и установите IP-адрес принтера в Manual Default Gateway в настройках IPv4 Configuration. Также откройте файл "C:\Windows\System32\drivers\etc\hos ts" и добавьте туда строку в конец следующего вида: "192.168.xxx.xxx PRINTER_NAME", где 192.168.xxx.xxx - IP-адрес принтера, PRINTER_NAME - имя принтера (указанное в IPv4 Configuration в Web интерфейсе). Если до сих пор не работает, то может помочь перезагрузка компьютера и принтера. Если опять ничего не помогло пробуйте заново удалить все драйверы и установить заново.

Похоже, что существует некий драйвер конкретно для Windows 8 либо 8.1, я уже не помню откуда он взялся, то ли от Microsoft, то ли еще откуда, но при установке данного принтера предлагает название "HP LaserJet M1120n MFP Class Driver". И этот драйвер нужен, его не нужно удалять. У вас должно быть установлено все то, что я описывал для Windows 7 x64 и принтер с этим драйвером. В итоге, у вас должно быть установлено два принтера: родной "HP LaserJet M1120n MFP Class Driver", - и тот, что я описал в пункте 2. Печатать нужно через принтер "HP LaserJet M1120n MFP Class Driver", а второй нужен для того, чтобы драйвер сканера работал через него, поскольку драйверы сканера не хотят работать с "HP LaserJet M1120n MFP Class Driver".

Читайте также: