Ошибки принтера xerox phaser 6000

Обновлено: 13.05.2024

мигают пиктограммы, значит требуется вмешательство пользователя. В следующей
таблице содержатся пиктограммы для ошибок или указание необходимых действий.

Если пиктограмма крупная, значит она светится постоянным светом.

Если пиктограмма мелкая и с лучами, значит она мигает.

Дополнительные коды ошибок для принтера Phaser 6000

Когда на принтере возникает ошибка, включается светоиндикатор ошибки. Когда
включается светоиндикатор ошибки, начинает светиться или мигать другой индикатор,
указывая характер неисправности. Если при включении светоиндикатора ошибки никакой
другой индикатор не включился, закройте заднюю крышку. Если задняя крышка закрыта,
нажмите кнопку OK и удерживайте более 3 секунд. Проверьте, не включилась ли группа
дополнительных светоиндикаторов. Группа дополнительных светоиндикаторов включается
примерно на 3 секунды, затем горит только светоиндикатор ошибки. Нажимайте кнопку OK,

Низкий уровень тонера (C, M, Y или K). Закажите тонер указанного
цвета. Принтер может печатать.

Предупреждение по тонеру. Замените тонер-картридж, если это
необходимо. Тонер закончился или картридж неисправен.

Нет тонера или ошибка микросхемы CRUM картриджа.
Переустановите тонер-картридж. Убедитесь, что тонер соответствует
принтеру.

Закройте заднюю крышку. Если задняя крышка закрыта, см. раздел

Дополнительные коды ошибок для принтера Phaser 6000

Принтер в ожидании печати второй стороны при выполнении работы
двусторонней печати в ручном режиме. Не меняя ориентацию листов,
переложите бумагу из выходного лотка во входной и нажмите
кнопку OK.

Несоответствие размера бумаги. В лотке бумага неподходящего
размера. Загрузите бумаги соответствующего размера.

Застревание бумаги. Извлеките застрявшую бумагу из лотка.

Застревание бумаги. Откройте заднюю крышку и извлеките
застрявшую бумагу. Проверьте, не осталось ли в лотке обрывков
бумаги.

Xerox Phaser 6000

Когда на принтере возникает ошибка, начинает светиться или мигать светоиндикатор
ошибки. Когда включается светоиндикатор ошибки, начинает светиться одна или несколько
пиктограмм, указывая неисправность. Мигание индикатора ошибки означает, что из-за
ошибки принтер не работает. Для устранения ошибки требуется перезагрузка или ремонт
принтера. Если светоиндикатор ошибки горит постоянным светом, либо светятся или
мигают пиктограммы, значит требуется вмешательство пользователя. В следующей
таблице содержатся пиктограммы для ошибок или указание необходимых действий.

Если пиктограмма крупная, значит она светится постоянным светом.

Если пиктограмма мелкая и с лучами, значит она мигает.

Ошибки и меры по устранению

Низкий уровень тонера (C, M, Y или K). Закажите тонер указанного
цвета. Принтер может печатать.

Закройте заднюю крышку. Если задняя крышка закрыта, см. раздел

Лоток для бумаги пуст. Загрузите бумагу.

Застревание бумаги. Извлеките застрявшую бумагу из лотка.

Если пиктограмма крупная, значит она светится постоянным светом.

Если пиктограмма мелкая и с лучами, значит она мигает.

Ошибки и меры по устранению

Низкий уровень тонера (C, M, Y или K). Закажите тонер указанного
цвета. Принтер может печатать.

Закройте заднюю крышку. Если задняя крышка закрыта, см. раздел

Лоток для бумаги пуст. Загрузите бумагу.

Застревание бумаги. Извлеките застрявшую бумагу из лотка.

Устранение неисправностей Цветной принтер Phaser.

Цветной принтер Phaser 6000/6010
Руководство пользователя

Дополнительные коды ошибок для принтера Phaser 6000

Выполните чистку датчика плотности цветного тонера.

Переполнение памяти. Разделите работу печати на несколько файлов.

Ошибка PDL. Убедитесь, что используется драйвер принтера

Проблемы с принтером

Цветной принтер Phaser 6000/6010

Проблемы с принтером

Если в принтере возникли проблемы, используйте следующую таблицу для выявления
причины и устранения неисправности. Для получения дополнительной информации по
устранению неисправностей см. раздел

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:

Не открывайте и не снимайте крышки принтера,

закрепленные винтами, если это не указано в руководстве. Компоненты
под высоким напряжением могут стать причиной поражения
электрическим током. Не следует изменять конфигурацию принтера,
нельзя модифицировать его узлы. Несанкционированное изменение
конструкции принтера может привести к появлению дыма и возгорания.

Возможными причинами неисправности является то, что

принтер, компьютер, сервер или другое используемое оборудование
неправильно настроено для работы в сети.

Причина/Решение

Подается ли на принтер питание?
Переведите кнопку питания в положение Вкл. для включения
питания принтера.

Возможно, что шнур питания отсоединен или подключен ненадежно.
Выключите принтер и надежно подключите шнур питания к
розетке. Затем снова включите принтер.

Шнур питания подключен к розетке с правильным напряжением?
Принтер должен быть подключен к сетевой розетке,
обеспечивающей соответствующее напряжение и ток.
Подробности см.

Возможно, что принтер подключен к источнику
бесперебойного питания.
Выключите принтер и подключите шнур питания к
подходящей розетке.

Возможно, что принтер подключен к разветвителю питания
вместе-с другими электроприборами большой мощности.
Подключите принтер к разветвителю питания, к которому не
подключены другие электроприборы большой мощности.

Для перезагрузки принтера выключите и снова включите его.

Только для принтера

Устранение неисправностей Цветной принтер Phaser.

Цветной принтер Phaser 6000/6010
Руководство пользователя

Работа печати отправлено,
но индикатор Готов не
мигает и не светится.

Только для принтера

6010. Возможно, что отсоединен

интерфейсный кабель Ethernet или USB.
Выключите питание и проверьте подключение
интерфейсного кабеля.

Только для принтера

6010. Настроен ли протокол?

Проверьте состояние порта интерфейса связи. Убедитесь, что
настройки протокола правильно установлены в Интернет-службах
CentreWare IS. Подробные сведения см. справку по
Интернет-службам CentreWare IS.

Правильно ли настроено рабочее окружение принтера?
Проверьте рабочую среду компьютера, например,
драйвер принтера.

Светится индикатор
Ошибка.

6000: Проверьте код ошибки, см. раздел

Мигает индикатор Ошибка.

Индикатор Готов светится
и мигает, но отпечатки
не выводятся.

В принтере остались работы печати.
Отмените печать или принудительно распечатайте
оставшиеся данные.
Чтобы принудительно распечатать работу печати, нажмите кнопку
ОК. Для отмены работы нажмите кнопку Отменить.

На отпечатке документа
отсутствует верхняя часть.
Неправильно настроены
верхнее и боковые поля.

Правильно ли установлены направляющие бумаги (ограничители)?
Правильно установите направляющие по длине и ширине листа
бумаги. Подробные сведения см. Краткое руководство по
эксплуатации, раздел по основным операциям печати.

Проверьте, что в драйвере принтера и на панели управления
правильно настроен формат бумаги. Подробные сведения см.
справку в Интернете для драйвера принтера.

Конденсация внутри
принтера.

Включите принтер и оставьте его включенным хотя бы на один час,
чтобы избавиться от конденсата. Если проблема не устраняется,
посетите сайт технической поддержки Xerox

Причина/Решение

Устранение неисправностей Цветной принтер Phaser.

Цветной принтер Phaser 6000/6010

Бумага не подается.
Застревание бумаги.
Подается несколько
листов сразу.
Лист бумаги подается
с перекосом.
Бумага сминается.

Правильно ли загружена бумага?
Правильно загрузите бумагу. При загрузке наклеек и конвертов
распустите их, чтобы исключить слипание отдельных листов.

Возможно, что бумага отсырела.

Используемая бумага не пригодна для принтера.
Загрузите бумагу допустимого типа. Подробные сведения см.
Краткое руководство по эксплуатации, раздел по основным
операциям печати.

Обходной лоток установлен правильно?
Убедитесь, что обходной лоток правильно установлен на лотке
для бумаги.

Принтер стоит на плоской поверхности?
Установите принтер на устойчивую, плоскую поверхность.

Правильно ли установлены направляющие бумаги в лотках?
Установите направляющие в правильное положение. Подробности
сведения см. Краткое руководство по эксплуатации, раздел по
загрузке бумаги.

Одновременно подается более 1 листа бумаги.
Подача нескольких листов бумаги может возникнуть перед
окончанием бумаги в лотке. Выньте бумагу из лотка, распушите ее
и снова загрузите в лоток. Загружайте в лоток бумагу только после
окончания загруженных в него листов.

Принтер установлен не горизонтально.
Поместите принтер на плоскую устойчивую поверхность.

Внутри принтера имеется посторонний предмет.
Выключите принтер и извлеките посторонний предмет. Посетите
сайт технической поддержки Xerox

Принтер XEROX PHASER 6000 обслуживание и ремонт в Москве и области.

Ремонт принтера XEROX PHASER 6000

Сломался принтер XEROX PHASER 6000?
Решение есть!

Услуги	Гарантия на работу	Стоимость (руб.)	Выполнение дней
Диагностика	—	бесплатно	1
Выезд мастера	—	бесплатно	1
Ремонт принтера	6 месяца	от 2000	1-5
Профилактика принтера	2 месяца	от 2000	1
Замена ремня каретки	2 месяца	от 2000	1-7
Замена ролика подачи бумаги	2 месяца	от 2000	1-7
Замена каретки	2 месяца	от 2000	1-7
Замена платы высоковольтной	2 месяца	от 2000	1-7
Замена или восстановление главной платы	2 месяца	от 2000	1-7
Замена низковольтной платы	2 месяца	от 2000	1-7
Замена печатающей головки	2 месяца	от 2000	1-7
Замена шлейфа печатающей головки	2 месяца	от 2000	1-7
Настройка принтера	2 месяца	от 2000	1-2
Калибровка печатающей головки	2 месяца	от 2000	1-2
Прошивка принтера	2 месяца	от 2000	1-2
Устранение программных сбоев	2 месяца	от 2000	1-7
Чистка печатающей головки картриджа	2 месяца	от 2000	1-7
Заправка картриджа	2 месяца	от 2000	1-2
Установка СНПЧ	2 месяца	от 2000	1-7

Часто случается, что принтер перестает работать должным образом и начинает плохо печатать, или вообще не печатать. Что же делать в данном случае?
Вам нужна помощь профессионального мастера, со знанием своего дела, который проведет диагностику и ремонт принтера XEROX PHASER 6000.
Наш технический центр занимается как раз такими поломками. Мы сделаем ваш принтер XEROX PHASER 6000 рабочим в максимально короткие сроки. Просто наберите и свяжитесь с нами!
Обслуживание принтера XEROX PHASER 6000
Порядок диагностики и ремонта принтера XEROX PHASER 6000
Обслуживание принтера Xerox включает замену только качественных запчастей от производителя.

Частые неисправности и ошибки принтеров XEROX PHASER 6000:

Диагностика мфу XEROX PHASER 6000 бесплатно

Мы проводим работу по выявлению поломок вашего принтера, внимательно рассматривая все блоки, детали, узлы аппаратов на наличие дефектов, а также определяем объемы работ, необходимые для ремонта принтера, в процессе которой может потребоваться и повторная диагностика.
Важно! Мы можем предоставить Вам бесплатную удаленную диагностику по телефону. Все необходимые действия вы выполняете по рекомендациям нашего мастера.
Или после звонка, к вам выезжает наш специалист и проводит диагностику принтера. Он выявляет причину, по которой принтер неисправен. Он определяет запчасти, которые требуют замены, выставляет счет на нужные детали и после оплаты выставленного счета, выполняет ремонт и замену нужных запчастей принтера.
Можно ли обойтись без диагностики?
Конечно же, нет. Без диагностики невозможен любой ремонт любой техники. А наши мастера, знающие свое дело, могут установить причину поломки в максимально короткие сроки как у нас, так и по месту эксплуатации, что позволяет сэкономить ваше и наше время.
Что если поломка появится снова?
Наши специалисты являются профессионалами, и после их работы у Вас навряд ли что-либо опять сломается. Но все же, если так получилось, то мы готовы предоставить Вам гарантию от нашего сервисного центра, а также на замененные запчасти от производителя.
Принтер может сломаться по многим причинам, вот одни из них: загрязненные узлы аппаратов принтера, неработоспособность картриджей, неработоспособности печатающих головок, неправильная работа тракта прохождения бумаги, неправильная работа узла очистки головок, поломка в результате установки СНПЧ, неправильная парковка каретки.
Мы ремонтируем XEROX PHASER 6000 и другие принтеры.

После разборки аппарата подбираемся к датчику бумаги. Сам датчик прохождения бумаги находится сзади, показан стрелкой.

Сломанный датчик заменяем. На этом ремонт МФУ Xerox закончен.

Второй датчик находится в узле закрепления.

Треск при работе WC 6015

Треск в узле ксерографии

В другом МФУ Xerox WC 6015 при включении и работе раздавался сильный треск. Пришлось разбирать МФУ еще дальше.

Сильный треск был вызван тем, что в синем цвете забился тракт отвода отработанного тонера. После тщательной очистки спрессованного тонера, который превратился в камень, треск исчез. Отработанный тонер стал уходить в картридж.

Треск Xerox WC 6015 в области печки

Треск в области печки означает проскальзывание шестерней. В Xerox WC 6015 такое вероятно, если сломалось крепление печки. При такой неисправности шестерня печки не прижимаются к шестерне редуктора принтера. Поэтому и происходит проскальзывание и сильный треск.

Печка в этом МФУ с задней стороны крепится двумя винтами. А снизу печка цепляется за основание с помощью железных полукруглых упоров.

Если упор отсутствует печка не держится. В нашем случае полукруглый упор был отломан.

Ремонт выполнили следующим образом.

Стоимость ремонта крепления печки 3500 руб. Полукруг не обязателен.

Ошибка 024-360

Разберите по-новой весь принтер и проверьте разъемы на целостность и правильное соединение.Особенно тщательно проверьте контактные концы шлейфов. Если они повреждены, то отремонтируйте.

Ремонт контактной группы картриджей

Для ремонта контакта нужно разобрать МФУ, вынуть контактную группу, починить сломанную контактную пластину.

Цена восстановления 2500 р.

Ошибка 092-651

Ошибка 092-651 с разными подкодами возникает, когда аппарат не может выполнить калибровку цветов. Эта калибровка осуществляется при включении принтера. Принтер выполняет калибровку путем нанесения на ленту переноса прямоугольных образцов всех 4 цветов по-очереди. Затем считывает плотность этих образцов датчиками CTD. Если плотность печати любого из цветов недостаточна или не изменяется, то выдается ошибка 092-651 с соответствующим подкодом и МФУ блокируется .

Расшифровку подкодов найти не удалось. Особенностью ошибки 092-651 является то, что после этой ошибки принтер не закачивает тонер из картриджей в блок ксерографии и, похоже, простого выхода из этой ситуации нет.

Если проблема не решается, переходим к следующей процедуре.

Решение такое. Во время включения вручную принудительно закачивать тонер каждого цвета, пока тонер не появится в блоке ксерографии. Когда он появится, принтер оживет и станет самостоятельно подкачивать тонер. Цена работы 2500 руб.

Подкоды ошибки 092-651

Иногда из-за плохого тонера возникает ошибка 092-651 28f0000. При таком коде при калибровке совсем отсутствуют цвета желтый, красный, синий. Есть только черный.

Решение. Замена тонера в цветных картриджах. С помощью сервисного меню можно отдельно запустить двигатели каждого картриджа. Но не более 3 секунд на каждый.

После этого все цвета появятся, но может возникнуть ошибка 092-651 2880000. Это совсем плохо. Скорее всего, код означает, что яркости черного не хватает для калибровки. Значит в блоке ксерографии плохой тонер или недостаточно девелопера. Но за заправку девелопером мы не беремся. Слишком много геморроя.

WC 6015 не печатает с компьютера

Виной всему неправильный драйвер для Windows 7, а, возможно, и для Windows 8 и 10.

Решение: скачайте и установите драйвер с официального сайта Xerox (весит около 200Мб). После установки оригинального драйвера принтер Xerox WC 6015, который ранее не печатал от компьютера, стал печатать под Windows 7 и Windows 10.

Цены на ремонт WC 6015

Ремонт подачи бумаги (застревание) 2500-3000 руб.

Ремонт контактной группы 2500 руб.

Ремонт крепления печки 3500 руб.

Ремонт WorkCentre 6015 начинается с разборки.

Разборка WC 6015

Сначала нужно снять сканер, для этого снимаем декоративную переднюю синюю крышку, которая крепится на защелках.

Затем снимаем боковую левую крышку.

Отсоединяем шлейфы и кабели, откручиваем спереди держатели лифта сканера, снимаем сканер вверх. Затем откручиваем сверху винты и снимаем верхнюю крышку.