Печатать прямо на принтер недоступно

Обновлено: 19.05.2024

Печать — это такой вид деятельности в Windows, к которому мы относимся как к чему-то само собою разумеющемуся, но до тех пор, пока она не отказывает. Не ждите этого момента, чтобы разобраться в секретах печатной мощи Windows. Приведенные ниже советы помогут получать распечатки быстрее и легче.

Всякий раз, когда вы даете какому-либо из приложений команду что-нибудь напечатать, информация, прежде чем быть посланной на принтер, поступает в очередь на печать — файл на жестком диске (spool file). Система Windows начинает отправлять данные на принтер, как только в этом файле их оказывается достаточное количество для того, чтобы напечатать первую страницу, даже если они будут продолжать поступать из приложения в очередь печати. Такое решение является компромиссом между стремлением поскорее освободить приложение для дальнейшей работы и желанием быстро напечатать документ. Но если вы не склонны к компромиссам, то не довольствуйтесь настройками, установленными в Windows по умолчанию. (Имейте в виду, что предложенные здесь советы могут не подойти для некоторых принтеров, в частности для сетевых принтеров и устройств, настроенных на печать в файл.)

Чтобы найти настройки, управляющие очередью печати, выберите опции «Пуск» или «Пуск?Настройка» и щелкните один-два раза на значке «Принтеры» либо «Принтеры и факсы». Правой кнопкой мыши щелкните на значке того принтера, работу которого вы хотите настроить, и укажите «Свойства». В Windows 9x и Me откройте закладку «Сведения», а потом нажмите кнопку «Очередь. ». В Windows 2000 и XP активируйте закладку «Дополнительно».

Если же ваш главный приоритет — сокращение времени ожидания того момента, когда освободится приложение, то убедитесь, что на закладке выбрана опция «Использовать очередь печати (ускорение работы приложений)» (она должна быть включена по умолчанию), а под ней задайте вариант «Начинать печать после помещения в очередь всего задания». Однако данный способ потребует большего свободного места на диске.

Если же вы хотите, чтобы ваши страницы побыстрее выходили из принтера, и вас не волнует то, что приложение дольше будет оставаться занятым, то выберите опцию «Печатать прямо на принтер (ускорение вывода на печать)». В некоторых версиях Windows данная опция бывает отключена, если принтер находится в совместном доступе, поэтому для ее активации щелкните на закладке «Доступ» и укажите «Нет общего доступа к данному принтеру». Такая настройка требует, чтобы принтер был включен, и поэтому, задав ее, вы не сможете приостанавливать процесс печати.

Если ни одна из двух охарактеризованных опций не подходит, то вернитесь к диалоговому окну очереди печати и восстановите исходные параметры. Выберите команду ускорения работы приложений, затем вариант «Начинать печать после помещения в очередь первой страницы» или «Начинать печать немедленно», а потом нажмите OK.

Печатаем в удобное время

Windows 2000. Когда вы печатаете документ, то страницы обычно начинают выходить из принтера практически через несколько секунд. Однако в Windows 2000 и XP разрешается распечатывать документы и позднее — скажем, во время обеденного перерыва или по прошествии нескольких часов. Возможность задавать конкретное время печати позволяет более эффективно использовать загруженные сетевые принтеры, поскольку допускается печатать одни документы сразу же, а другие позже. Это также бывает удобно сделать, если принтер стоит рядом с вами, а вам хочется, чтобы его шум поменьше мешал вам во время работы.

Чтобы спланировать печать, откройте диалоговое окно свойств вашего принтера, как это описано в предыдущем совете, и щелкните на закладке «Дополнительно». Выберите опцию «Доступен с. » и в окошках со стрелками справа укажите начало и конец временного интервала, в течение которого Windows разрешается посылать задания на принтер. Потом нажмите OK. С этого момента можно добавлять файлы из своих приложений в очередь печати, и они не будут печататься до назначенного времени. Не забудьте только позаботиться о том, чтобы в требуемое время принтер был включен.

Вместо того чтобы использовать одну общую настройку времени печати для всех файлов, допускается назначать время печати конкретных документов из очереди. Для этого сначала дважды щелкните на значке нужного принтера в окне «Принтеры» или «Принтеры и факсы», чтобы появилось окно очереди печати. Дважды щелкните на документе из списка, чтобы открылось диалоговое окно свойств документа. На закладке «Общие» в поле «Расписание» щелкните на позиции «Только с» и укажите начало и конец временного интервала, в течение которого этот документ может быть напечатан. Нажмите OK.

Печатаем по-своему

Иногда, чтобы побыстрее снова получить доступ к приложению, необходимо поместить документы в очередь, а порой распечатка нужна немедленно. Также в одни дни вы решаете печатать все документы ночью, а в другие — увидеть распечатки сразу же. А может быть, вы не способны воспользоваться приведенными выше советами, поскольку печатаете на принтере, подключенном к вашему компьютеру, вместе с кем-либо еще. К счастью, существует простой способ печатать то, что требуется, и тогда, когда требуется, но при этом без того чтобы всякий раз копаться в диалоговых окнах с целью отконфигурировать свой принтер. Трюк заключается в том, чтобы завести несколько значков для одного и того же принтера, а затем сопоставить каждому значку одну из тех настроек, которые вам чаще всего нужны. (Опять же этот совет может не сработать для включенных в локальную сеть принтеров, работающих в среде Windows 2000.) Откройте окно «Принтеры» или «Принтеры и факсы» и, чтобы отконфигурировать свой принтер, указав настройки, которыми вы пользуетесь чаще всего, следуйте указанным выше рекомендациям. Затем выделите значок этого отконфигурированного принтера, нажмите клавишу и введите название, которое будет напоминать о настройках, стоящих за данным значком, — например, «Печать с использованием очереди». Нажмите . Теперь дважды щелкните на значке «Установка принтера», а в XP — на одноименной ссылке слева. Следуйте указаниям Мастера установки принтеров и делайте все так, как будто бы заново подключаете свой принтер. Когда Мастер спросит, сохранять ли существующий драйвер или установить новый, то выберите опцию «Сохранить существующий драйвер (рекомендуется)» и щелкните на «Далее». В ответ на запрос об имени принтера введите что-нибудь, подходящее к настройкам, например «Прямая печать». Щелкните на «Далее» и следуйте указаниям, чтобы завершить работу Мастера.Чтобы задать свойства этому ярлыку в соответствии с вашими альтернативными настройками, отметьте только что созданный вами значок и выполните описанные выше шаги.

Теперь выберите в диалоговом окне печати нужный значок из установленных вами для принтера. Обычно эти значки видны в ниспадающем списке «Имя». Выделите требуемый значок, в диалоговом окне задайте другие необходимые настройки и щелкните на кнопке OK.

Предварительный просмотр с помощью миниатюр

Windows 2000. Если ваш принтер поддерживает такую возможность, то Windows позволяет печатать на одном листе бумаги сразу по нескольку страниц. Это замечательный способ создавать архивные печатные копии файлов, анализировать макет страницы или экономить бумагу, делая пробные отпечатки документов, которые при обычной печати занимали бы много места (например, презентационные слайды).

О должном внимании к очереди печати

Список заданий на печать, именуемый также очередью печати, показывает, какие документы ожидают печати, и позволяет отменять задания на печать или определять приоритетный порядок ожидающих печати документов при условии, что у вас есть необходимое разрешение на такие операции. Обычно можно контролировать только те документы, которые вы сами послали на печать.

Откройте окно очереди печати, дважды щелкнув на значке принтера в Системном лотке — той части Панели задач, которая находится около часов. Того же результата можно достичь, открыв описанным выше способом окно «Принтеры» или «Принтеры и факсы» и дважды щелкнув на значке соответствующего принтера. Если вы послали на печать несколько документов, то они будут перечислены в том порядке, в каком поступили в список заданий на печать. Чтобы изменить этот порядок в Windows 98 и Me, просто перетащите элементы списка к началу или концу списка. В Windows 2000 или XP надо будет дважды щелкнуть на элементе списка, раскрыв тем самым диалоговое окно его свойств. На закладке «Общие» сдвиньте бегунок «Приоритет» влево, чтобы уменьшить приоритетность печати документа, или вправо, чтобы ее увеличить. Под бегунком будут появляться цифры от 1 до 99, которые помогут точно установить значение приоритета.

В Windows 2000 и XP имеется и другой способ устанавливать приоритеты печати. Откройте описанным выше способом диалоговое окно свойств принтеров и щелкните на закладке «Дополнительно». После этого задействуйте опцию «Первыми печатать документы из очереди», чтобы отдать более высокий приоритет тем документам, которые ОС Windows уже отправила на жесткий диск. Такая настройка отменяет ручные установки приоритетов, которые были описаны выше, и (согласно Microsoft) повышает эффективность работы принтера. Для отмены задания на печать в любой версии Windows щелкните правой кнопкой мыши на документе в списке заданий и укажите опцию «Отменить печать». Можно также выделить документ в списке и нажать клавишу , а потом, если понадобится, щелкнуть на «Да».

Ускоренный способ печати

Большинство людей печатают документ, открывая то приложение, в котором он был создан, затем сам файл, выбирая опции «Файл?Печать» и закрывая потом приложение. Чтобы поменьше щелкать мышью и стучать по клавишам, попробуйте воспользоваться следующей техникой.

Откройте Проводник Windows и найдите тот файл или файлы, которые вы хотите распечатать. Щелкните правой кнопкой мыши на файле или группе выделенных файлов и выберите опцию «Печать». Для большинства типов файлов связанное с ними приложение автоматически откроется, отправит файл или файлы на принтер и закроется без дальнейших хлопот. Но иногда, например в случае файлов изображений в Windows XP, вызываемая правой кнопкой мыши команда «Печать» запускает некую специальную процедуру типа Мастера фотопечати. Это добавляет несколько шагов, но если вы печатаете с установленными по умолчанию настройками, то через диалог с Мастером можно промчаться, ничего не меняя.

Scott Dunn. Quick and Easy Ways to Master Windows Printing. PC World, октябрь 2002 г., с. 160.



От всей души поздравляем вас с юбилеем, и пусть следующие 15 лет принесут «Миру ПК» еще больше успехов.

С дружеским приветом, главный редактор «PC Welt», Германия Юрген Брукмейер

Если возникла проблема с принтером или его драйвером, возможно, подключение к принтеру отключено или некоторые его параметры скрыты. Ниже описаны некоторые действия, с помощью которых можно попытаться устранить проблему.

Запустите Центр обновления Майкрософт. Дополнительные сведения см. в статье Обновление Office и других приложений с помощью Центра обновления Майкрософт.

Примечание: Если продукт Microsoft Office установлен с Microsoft Office нажми и работай, вместо Центра обновления Майкрософт используйте обновления продуктов Office нажми и работай. В Office 2013 и Office 2016 щелкните Файл > Учетная запись > Параметры обновления, а затем выберите нужный параметр. В Office 2010 щелкните Файл > Справка > Параметры обновления, после чего выберите нужный параметр. Дополнительные сведения о восстановлении Office см. в заявлении о восстановлении приложения Office.

Посетите веб-сайт изготовителя принтера и попробуйте обновить драйвер принтера.

Если вы работаете в сети, обратитесь к администратору.

Совет: Хотите узнать, как подключить принтер к устройству? Справка по Windows 10 |Windows 8.1 |Windows 7

Устранение неполадок с принтером в Windows 10

Откройте окно Устройства и принтеры. Для этого нажмите клавишу с логотипом Windows и S, а затем введите "Устройства и принтеры" в поле поиска.

Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите команду Устранение неполадок.

Следуйте указаниям мастера.

Устранение неполадок с принтером в Windows 8

Откройте панель управления. Для этого нажмите клавиши Windows+X, чтобы отобразить список команд и параметров, и выберите Панель управления.

В разделе Система и безопасность выберите элемент Поиск и исправление проблем.

В разделе Оборудование и звук щелкните Использовать принтер.

Следуйте указаниям мастера.

Устранение неполадок с принтером в Windows 7

Для поиска проблем, связанных с определенным принтером или со всеми принтерами, можно использовать средство устранения неполадок с принтером для Windows 7.

Поиск проблем с определенным принтером

Щелкните правой кнопкой мыши принтер, с которым возникли проблемы.

Следуйте указаниям мастера.

Поиск проблем со всеми принтерами

В разделе Система и безопасность выберите элемент Поиск и исправление проблем.


18 июня 2020 года Microsoft выпустила патчи для всех поддерживаемых в текущий момент версий Windows 10, которые устраняют проблемы с принтерами, созданные предыдущими обновлениями ОС. Также патчи вышли для Windows Server 2012/2016/2019 и Windows 8.1.

Многие пользователи столкнулись с проблемами с некорректной работой различных принтеров после установки обновлений KB4557957 и KB4560960, входящих в июньский пакет обновлений безопасности (Patch Tuesday) для Windows 10. Оказалось, что после установки этих обновлений, если пользователь подключает USB-принтер, а затем выключал черех некоторое время ОС, а далее отключал или выключал принтер, то при последующем запуске Windows 10 используемый для подключения порт USB пропадал из списка портов принтера. Кроме того, Windows 10 не могла выполнять ни одну задачу, которая требовала взаимодействия с этим «отключенным» портом, включая печать документов.

Глобальное распространение этой проблема также было зафиксирована Microsoft и в компании пояснили, что приступили к работе по ее устранению. Пользователи Windows 10 и принтеров производства HP, Canon, Panasonic, Brother, Toshiba и Ricoh вдобавок стали замечать, что функциональность их принтеров тоже была нарушена — на некоторых системах переставала работать беспроводная печать, у других пропадали и не работали элементы системы печати, начинал некорректно работать диспетчер очереди печати, вплоть до выдачи ошибки и невозможности выполнить печать документов или изображений, даже в pdf.

Некоторые пользователи нашли свой вариант решения этой проблемы — они стали подключать к порту USB и включать принтер до запуска Windows 10. Но, например, для владельцев ноутбуков такое решение является не очень удобным. Да и полностью для всех пользователей это решение не подходило.

Microsoft в оперативном режиме, спустя неделю после возникновения этой проблемы, выпустила 16 июня 2020 года патчи для некоторых версий Windows 10, а двумя днями спустя вышли патчи и для остальных ОС, поддерживаемых компанией. Эти патчи доступны в центре обновления Windows, их также можно установить вручную. Вдобавок системные администраторы могут импортировать эти патчи в Windows Server Update Services (WSUS).

Список патчей, исправляющих проблемы с принтерами:

  • Windows 10, версия 2004 — KB4567523;
  • Windows 10, версия 1909 — KB4567512;
  • Windows 10, версия 1903 — KB4567512;
  • Windows 10, версия 1809 и Windows Server 2019 — KB4567513;
  • Windows 10, версия 1803 — KB4567514;
  • Windows 10, версия 1709 — KB4567515;
  • Windows 10, версия 1703 — KB4567516;
  • Windows 10, версия 1607 и Windows Server 2016 — KB4567517;
  • Windows 10, версия 1507 — KB4567518;
  • Windows 8.1 и Windows Server 2012 — KB4567521;
  • Windows Server 2012 — KB4567522.

Ранее после выпуска Microsoft июньского пакета обновлений безопасности (Patch Tuesday) для Windows 10, пользователи стали жаловаться на проблемы с запуском некоторых установленных ранее приложений. Оказалось, что после установки обновлений: KB4557957 для Windows 10 версии 2004 и KB4560960 для Windows 10 версий 1903 и 1909, на некоторых системах пользователей происходит сбой в работе механизма IFEO (Image File Execution Options). В ветках IFEO реестра ОС стали появляться некорректные записи, которые приводили к возникновению ошибок при запуске многих приложений, например, Word, Excel, Steam, Discord, Killer Network Manager, Intel Rapid Storage, Daemon Tools. В настоящее время решить эту проблему можно удалением обновлений или внесением изменений в реестр ОС.

  1. Запустите приложение «Параметры» , нажав по его значку в «Пуске» .
  1. Зайдите в меню «Обновление и безопасность» .
  1. Выберите категорию «Устранение неполадок» через меню слева.
  1. Среди доступных средств устранения неполадок найдите «Принтер» и нажмите по этой строчке.
  1. Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок» , по которой и следует кликнуть.
  1. Начнется проверка служб и остальных параметров, связанных с работой принтеров в Windows.
  1. При отображении списка со всем установленным оборудованием найдите проблемное, выделите его и следуйте далее.
  1. Сейчас происходит сканирование выбранного устройства, что займет меньше минуты, а по завершении на экране отобразится результат. Если какие-то исправления можно внести, подтвердите действие и приступайте к повторной попытке печати на этом принтере.

Процедура не всегда оказывается эффективной, поэтому если никаких изменений в работе принтера не произошло, рассмотрите следующие методы.

Способ 2: Проверка устройства по умолчанию

В некоторых случаях крайне важно, чтобы используемое печатающее оборудование находилось в состоянии «По умолчанию» . Это связано с запуском печати разными приложениями, когда они автоматически определяют устройство, для которого создавать очередь. Проверить, установлен ли этот атрибут для проблемного принтера, можно самостоятельно, выполнив следующие действия:

  1. В том же приложении «Параметры» на этот раз выберите меню «Устройства» .
  1. Отобразятся функциональные кнопки, среди которых найдите «Управление» и кликните по ней.
  1. Активируйте использование этого принтера по умолчанию.

Способ 3: Запуск службы «Диспетчера печати»

Следующая причина, по которой отображаемый в Windows принтер не печатает, — отключенная служба «Диспетчера печати» , управляющая этим процессом. Для ее проверки понадобится запустить соответствующее приложение, посмотреть и по необходимости изменить свойства службы.

  1. Проще всего открыть «Службы» через поиск в «Пуске» .
  1. Список рассортирован по алфавиту, поэтому найти там «Диспетчер печати» нетрудно.
  1. Щелкните по надписи для перехода к окну «Свойства» , где в поле «Тип запуска» установите значение «Автоматически» , а затем запустите службу, если она отключена.

Способ 4: Проверка состояния устройства

Существуют определенные причины, по которым принтер может приостановить печать или перейти в автономный режим. Они заключаются в аппаратных и системных сбоях, периодически случающимися практически с каждым устройством. Если печать приостановлена, значит, добавляемые в очередь документы там и останутся, пока юзер вручную не исправит настройки.

  1. Щелкните по строке принтера в меню «Принтеры и сканеры» .
  1. Используйте кнопку «Открыть очередь» для отображения соответствующего окна.
  1. Снимите галочки с пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно» .

Если после этого печать не запустилась автоматически, очистите очередь при помощи инструкций из следующего способа, а затем повторно выберите документ, который хотите распечатать.

Способ 5: Очистка очереди печати

Очистка очереди печати позволяет наладить нормальную работу принтера тогда, когда помещенные туда документы не обрабатываются из-за внутренних или системных ошибок. Обычно для выполнения поставленной задачи необходимо нажать всего по одной кнопке в рассмотренном ранее меню, однако иногда перечень задач зависает и для ее удаления требуется произвести целый алгоритм действий, о чем развернуто читайте в статье далее.

Способ 6: Исправление переменных среды

В Windows есть ряд переменных среды, отвечающих за выполнение системных задач, часть из которых обрабатывает отправленные в печать документы. Если программа, вирус или пользователь внес изменения в эти файлы, начнутся неполадки, затрагивающие и работу принтера.

  1. Для проверки переменных среды перейдите к разделу «Система» в «Панели управления» , отыскав ее через поиск в «Пуске» .
  1. Нажмите «Дополнительные параметры системы» .
  1. Отобразится окно «Свойства системы» , где на первой же вкладке «Дополнительно» щелкните на «Переменные среды» .
  1. Найдите две переменных «TEMP» и «TMP» , убедитесь, что их значения соответствуют примеру на следующем изображении.

Если какие-либо изменения были внесены, обязательно перезагрузите компьютер для их применения.

Способ 7: Временное отключение брандмауэра и антивируса

Метод подходит только тем пользователям, кто взаимодействует с сетевым принтером или печатает по локальной сети. Как известно, для обмена данными используется порт, который автоматически открывается через стандартный брандмауэр и сторонний антивирус, если он установлен. Однако иногда из-за специфики модели принтера или его драйвера этот процесс дает сбой, в результате порт блокируется и печать становится невозможной. Для проверки этой ситуации временно отключите антивирус и брандмауэр, следуя инструкциям из статей ниже.

Если вдруг оказалось, что проблемой действительно является заблокированный брандмауэром порт, его следует повторно открыть, выставив все исключения. Процесс детально описан в другом материале на нашем сайте.

Способ 8: Настройка общего доступа к принтеру

Еще один метод, подходящий только пользователям сетевых устройств. Каждый принтер должен быть правильно настроен для корректного взаимодействия с компьютерами локальной сети. Для этого сначала открывается общий доступ на главном ПК и организовываются правила локальной сети, о чем читайте далее.

На остальных компьютерах, подключенных к локальной сети, производятся одинаковые действия, связанные с добавлением самого принтера. Руководство по этому поводу вы найдете ниже.

Способ 9: Программная чистка принтера

Разберем последнюю причину, по которой отображаемый в ОС принтер может не печатать документы. Она связана с засорением печатающей головки, барабана подачи бумаги или сопел. Самый простой способ избавиться от таких неприятностей — запустить программную чистку.

Читайте также: