Почему принтер печатает другой текст

Обновлено: 07.07.2024

Во время распечатки документов пользователь может столкнуться с разными внештатными ситуациями: принтер зажевывает бумагу, не сканирует страницу, не включается… Реже возникает ситуация, когда принтер постоянно печатает одно и то же. Аппарат бесконечно и безостановочно распечатывает старые документы и на новые задания он не реагирует. Во-первых, не переживайте. С вероятностью в 80 % причину неисправности можно устранить самостоятельно. Во-вторых, для этого не нужно разбирать принтер. Отвертки, тонерный пылесос и другие инструменты нам не нужны. В-третьих, для решения этой проблемы потребуется 30 минут вашего времени.

Почему принтер печатает одно и то же – причины

не правильно настроен принтер;
произошел сбой при обмене данными между компьютером и устройством печати;
очередь печати переполнена.

Как вы уже успели убедиться, принтер печатает старые документы из-за программных сбоев и ошибок. Ниже предложены способы решения данной проблемы по системе «от простого к сложному». Следуйте советам мастеров.

Что делать в первую очередь, если принтер печатает одно и то же?

выключите принтер;
выключите ПК;
подождите 2 минуты;
запустите компьютер и устройство печати.

«Если у вас пропал Wi-Fi – перезагрузите роутер, завис телефон – перезагрузите его и очистите память, принтер печатает один и тот же лист – перезагрузите его» – запомните эту мудрость. Она еще не раз пригодится вам. В 60 % случаев выключение и включение печатающей оргтехники помогает решить проблему сбоев в программном обеспечении.

Принтер печатает один и тот же документ? – очисти очередь печати

После того, как принтер подключен к принтеру по сети или другим способом, можно отправлять документы на печать. Все файлы выстраиваются в очередь, которую можно просмотреть и удалить через компьютер. Вот, как это выглядит на практике.

1 Зайдите в [Панель управления] и в категории [Оборудование и звук] выберите пункт [Устройства и принтеры]. Если принтер печатает предыдущий документ, а на компьютере установлена операционная система Windows 8, 10, зайдите в [Пуск]-[Параметры]-[Устройства].
2 Кликните правой кнопкой мыши по нужному аппарату. В Windows 10 нажмите на значок принтера левой кнопкой.
3 Откройте очередь печати. Перейдите во вкладку [Принтер] и очистите очередь.

После этого попробуйте распечатать новый документ. Принтер печатает старый текст? Переходим к следующему шагу.

Отключение двустороннего обмена данными

Этот способ в первую очередь касается владельцев принтеров HP LaserJet.

Заключение

Если принтер постоянно печатает отчет, хотя вам это уже не нужно, попробуйте установить драйвера принтера заново. Для этого удалите старое ПО и воспользуйтесь нашей инструкцией, размещенной на страницах сайта.

При распечатке большого количества документов может возникнуть следующая ситуация: принтер печатает одно и то же много раз без остановки и не собирается менять свое «поведение». Что делать в такой неприятной ситуации неопытным пользователям техники и как остановить устройство, вы узнаете из этой инструкции.

Рассмотрим причины, по которым выводятся прошлые старые документы и файлы, разберем варианты устранения неисправности. А именно: правильное отключение кабелей, очистка очереди печати, порядок действий, если ничего не помогает.

1 Почему печатает постоянно: причины
2 Как сделать, чтобы принтер не печатал
- 2.1 Забрать бумагу из лотка
- 2.2 Отключение питания
- 2.3 Очистка очереди документов
- 3.1 Причины
- 3.2 Решения
  - 3.2.1 Отключение кабелей принтера
  - 3.2.2 Перезагрузка компьютера
  - 3.2.3 Переустановка драйверов
  Почему печатает постоянно: причины
  
  Как сделать, чтобы принтер не печатал
  
  Для начала рассмотрим быстрые способы остановки печати. Они пригодятся в том случае, когда, например, надо отпустить клиента с готовым документом, то есть, на подробную диагностику проблемы нет времени.
  
  Забрать бумагу из лотка
  
  Самый простой способ остановить печать – вынуть бумагу из лотка подачи. После этого:
  
  Отключение питания
  
  Радикальный способ прекращения печати – отключение питания печатного устройства. Это можно сделать:
  - выдернув сетевой кабель из розетки;
  - нажав на кнопку выключения на панели прибора.
  Если агрегат простоит отключенным достаточно долго, отправленные на него задания сотрутся из его памяти. В этом случае после включения печать ненужных копий не возобновится.
  
  Очистка очереди документов
  
  Все отправленные на печать документы сохраняются в памяти компьютера до момента передачи их на принтер. Узнать, как много копий отправлено, и отменить их, можно через специальный раздел панели управления. Порядок действий будет таким:
  - заходим в меню «Пуск»;
  - открываем «Панель управления»;
  - переходим в раздел панели «Устройства и принтеры»;
  - в появившемся списке всех доступных устройств выбираем то, на котором возникла проблема;
  - кликаем правой кнопкой мыши на его значок;
  - выбираем в выпавшем меню раздел «Просмотр очереди»;
  - в новом окне выбираем в верхнем меню пункт «Принтер»;
  - в подменю нажимаем «Очистить очередь».
  Другие способы очистить очередь
  С описанием, скриншотами и видео.
  
  В зависимости от ОС, установленной на компьютере, названия пунктов меню могут различаться. Но логика действий останется прежней.
  
  После этого окно со списком отправленных на печать документов должно стать пустым. Само устройство прекратит работу, как только допечатает все файлы, переданные с компьютера в его память.
  
  Если проблема не устраняется
  
  Причины
  
  У принтера, как и у любого периферийного оборудования, есть свой буфер памяти. После того как файл передан в этот буфер, он исчезает из очереди печати на ПК. Но в памяти устройства документ сохраняется, и должен быть обработан им.
  
  Решения
  
  Очистить буфер памяти печатного устройства обычно помогает его перезагрузка. Провести ее просто.
  
  Отключение кабелей принтера
  
  Самый простой вариант – перезагрузка принтера или отключение USB шнура. Для этого необходимо отключить шнур на 5-10 минут. За это время буфер памяти полностью очистится.
  
  Перезагрузка компьютера
  
  Перезагрузка ПК поможет одновременно очистить буфер печатающего устройства и очередь печати на компьютере. Проводить операцию нужно через меню «Пуск», предварительно закрыв все работающие программы, и прервав работу той из них, которая отвечает за распечатку документов.
  
  Переустановка драйверов
  
  Если описанные выше действия не помогают, стоит переустановить драйвер принтера.
  
  Иногда с принтерами случается проблема: появляются иероглифы при печати. Происходит такое с редким пользователем, часто проблема решается сама по себе без каких-либо действий. Причём данные неполадки замечаются чаще на машинах фирмы HP. Если у вас случилась эта беда, то читайте дальше.
  
  Иероглифы вместо текста
  
  Простые решения
  
  Решения, приведённые ниже, просты, поскольку не требуют от пользователя каких-то серьёзных действий. Однако их может быть достаточно для решения проблемы. При этом можно будет обойтись без заморочек.
  
  Перезагрузка
  
  Это то, что нужно сделать с самого начала, если ваш принтер печатает иероглифы вместо букв. Выключаем компьютер и принтер, а затем включаем их через несколько минут.
  
  Возможно, это какая-то случайная неполадка, и она решится этим простым действием. Если перезагрузка не помогла, читаем дальше.
  
  Открываем с помощью другой программы
  
  Наиболее часто иероглифы вместо текста вылезают при печати через MS Word. Попробуйте распечатать текст при помощи другой программы.
  
  Для этого можно пересохранить файл в формате PDF и открыть при помощи программы Adobe Acrobat Reader или FoxitReader. Распечатать также можно через браузер, например, через Google Chrome или Internet Explorer.
  
  Adobe Acrobat Reader
  
  Печать изображения
  
  Попробуйте вместо текста распечатать изображение. Для этого нужно:
  1. Открыть окно в программе, которое используется для отправки файла на печать.
  2. Найти на нём кнопку «Дополнительно» или «Дополнительные настройки», зависит от программы, в которой производится печать.
  3. В открывшемся окне найти параметр «Печать как изображение» или «Растровая печать», поставить напротив него галочку.
  Текст машина теперь печатает как изображение. Иероглифы вместо русских букв вы, скорее всего, не увидите.
  
  Шрифты
  
  Проблема может заключаться в шрифтах. Девайс их не читает, а печатает непонятные символы вместо русских букв. Попробуйте просто использовать другие шрифты для текста. Особенно это будет актуально, если вы взяли не классические (Arial, Calibri), а экзотические шрифты.
  
  Также попробуйте следующее: запретите подставлять Courier New. Для этого:
  - На Панели управления найдите пункт с устройствами.
  Устройства и принтеры
  - Найдите там проблемный принтер.
  - Откройте «Свойства принтера», перейдите во вкладку «Параметры устройства».
  - Найдите таблицу подстановки шрифтов и выберете «Не подставлять» для шрифта, указанного выше.
  Сложные решения
  
  К этим решениям стоит переходить, если проблема никак отказывается уходить и продолжает досаждать. Иероглифы вместо русских букв устройство печатает по причинам, которые будут разобраны ниже.
  
  Системные файлы
  
  Дело может быть в системных файлах. Их восстановление может избавить от проблемы.
  
  Открываем командную строку от имени администратора. Вбиваем команду «sfc /scannow» и жмём «Ввод».
  
  Команда «sfc /scannow»
  
  Ждём несколько минут или секунд. Затем проверяем, решилась ли проблема.
  
  Переустановка драйверов
  
  Часто такая ошибка появляется из-за драйверов. Принтер печатает иероглифы, поскольку драйверы неправильные или дают сбои. Поэтому можно попробовать их переустановить. Для этого:
  - Во вкладке Панели управления «Оборудование и звук» находим наш принтер.
  Вкладка «Оборудование и звук»
  - Нажимаем ПКМ, выбираем «Удалить устройство».
  - В «Программах и компонентах» удаляем все программы, связанные с работой нашего аппарата.
  - После удаления находим диск, который идёт вместе с устройством печати. Снего заново устанавливаем все необходимые программы и драйверы.
  Если диска у вас нет, то Windows 7 или старше, как правило, сама предлагает установить необходимые драйверы, если заново подключить принтер к компьютеру. Если этого не произошло, то стоит зайти на сайт компании-производителя и скачать необходимое ПО самостоятельно.
  
  Вирусы
  
  Проверьте компьютер антивирусом. Причина может крыться во вредоносном ПО.
  
  Вот основные способы разрешения этой проблемы. Как правило, можно ограничиться простыми действиями, поскольку эта ошибка то появляется, то исчезает сама собой.
  
  Дополнительно открыть документ в браузере и выполнить печать.
  
  Причина еще может быть в шрифте, который использовался при наборе текста. Всегда рекомендуется выбирать стандартные шрифты, например, Arial, Tahoma, Verdana, Times New Roman.
  
  Описанные варианты решения проблемы рабочие, но являются временными. Принтер должен печатать текст без иероглифов в любой программе. Поэтому надо копнуть глубже и постараться выявить причину возникновения иероглифов.
  
  Способ 1: Проверка целостности системных файлов
  
  Некоторые функции системы взаимодействуют с печатающим оборудованием, используются прекиким Если какой-то из них был поврежден или отсутствует, вполне возможно появление иероглифов вместо текста, поскольку принтер не разберет установленный шрифт и кодировка просто сломается.
  
  Способ 2: Отключение опции подстановки шрифтов
  
  Метод с отключением опции подстановки шрифтов при печати тоже подойдет не всем пользователям, поскольку только в некоторых моделях есть такая функция. Однако как раз из-за ее активности чаще всего возникает проблема с отображением отображением иерогликотекоманогосотекотекотекотек Для изменения этой настройки выполните следующие действия:
  После сохранения настроек лучше всего произвести переподключение принтера, а уже потом переходить к повторному запуску печати, чтобы, повлияли ли новые параметры на отображение текста.
  
  Способ 3: Конвертирование текстового документа в PDF
  
  Еще один метод, который не решает проблему, позволяет временно избавиться от нее, например, если иероглифы появляются только при печати конкретного документа. Тогда можно перевести его в формат PDF и распечатать через любое удобное средство просмотра просмотра талакимтра, талекимтра такимтера, талетемытра Детальные инструкции по преобразованию текстовых файлов в PDF.
  
  Способ 4: Проверка компьютера на наличие вирусов
  
  К сожалению, очень мало информации о рассматриваемой проблеме, поскольку она встречается редко и характерна для старых моделей принтеров. Поэтому среди способов являются стандартные рекомендации. Сейчас существует огромное количество угроз. Выберите удобное для себя средство, запустите сканирование и удалите угрозы.
  
  Способ 5: Переустановка драйвера принтера
  
  Последний метод, который может оказаться действенным в сложившейся ситуации, заключается в вонеререкирерунарунаруна Сначала удаляется старое программное обеспечение так, чтобы на компьютере не осталось упономинананатеренамонанананаун Для этой рекомендации рекомендации из следующей статьи.
  
  Вирусы
  
  Вредоносное ПО может повреждать как драйвер принтера, так и системные файлы системы Windows.
  
  Для сканирования и лечения используйте бесплатные утилиты:
  - Web Cureit;
  - Malwarebytes Anti-Malware Free.
  Сложные решения
  
  К этим решениям стоит переходить, если проблема отказывается уходить и продолжает досажд. Иероглифы вместо русских букв устройства печатает по причинам, которые будут разобраны ниже.
  
  Системные файлы
  
  Дело может быть в системе файлах. Их восстановление может избавить от проблемы.
  
  Открываем командную строку от имени администратора. Вбиваем команду «sfc / scannow» и жмём «Ввод».
  
  Ждём несколько минут или секунд. Затем проверяем, решилась ли проблема.
  
  Переустановка драйверов
  
  Часто такая ошибка появляется из-за драйверов. Принтер печатает иероглифы, поскольку драйверы неправильные или дают сбои. Поэтому можно попробовать их переустановить. Для этого:
  - Во вкладке Панели управления «Оборудование и звук» находим наш принтер.
  - Нажимаем ПКМ, выбираем «Удалить устройство».
  - «Программах и компонентах» удаляем все программы, связанные с работой нашего аппарата.
  - После удаления находим диск, который идёт вместе с печатью. Снего заново устанавливается все необходимые программы и драйверы.
  Восстановление
  
  Запустите командную строку как администратор. В поиске операционной системы напишите «cmd», кликните правой кнопкой мышки по нужному варинаниманитиманититиманту».
  
  Что делать, если принтер стал печатать pdf иероглифами
  
  Способы устранения
  
  Иногда, чтобы убрать иероглифы при печати, не нужно прилагать особые усилия. Попробуйте несколько простых методов.
  
  Перезагрузка принтера и ПК
  
  Распечатка пробной страницы
  
  Чтобы напечатать пробную страницу:
  
  Если и аппаратероглифов на тестовом листе нет, стоит «покопаться» в программном или томном обеспечении.
  
  Использование другой программы
  
  Чаще всего непонятные символы встречаются при работе с программой Microsoft Word. Поэтому можно установить другое приложение.
  
  Foxit Reader
  
  Подходит для платформ Windows, Linux, MacOS. Программа работает с файлами PDF, поэтому переведите файл docx в этот формат. Для этого:
  
  В обычном Ворде схема сохранения схожа.
  1. Запустите программу Foxit Reader.
  2. Кликните «Открыть файл”.
  3. Выберите нужный документ.
  4. Нажмите «Открыть”.
  5. Коснитесь значка принтера на верхней панели.
  6. Подтвердите действие кнопкой «ОК”.
  Reader for Adobe Acrobat PDF Editor
  
  Программа множество операций с форматом PDF. Доступна для скачивания в «магазине» Windows 10.
  
  Инструкция для Reader for Adobe Acrobat PDF Editor:
  
  Если Вы используете другую версию Виндовс или уже пользуетесь скачанной Adobe Acrobat DC, то примените именно ее.
  
  Браузер
  
  Открыть документ можно и через браузер Google Chrome или Яндекс. Для этого можно воспользоваться, например, онлайн-версией программы Word.
  
  Печатать как рисунок
  1. В редакторе откройте раздел «Файл”.
  2. Нажмите «Печать”.
  3. Выберите в качестве принтера «Microsoft Print to PDF”.
  4. Кликните ”Печать”.
  Текст будет сохранен, как файл «пдф», именно его и можно напечатать, как картинку. Сохранить в нужном формате можно и в обычном Ворде.
  
  В некоторых программах есть функции вывода документа в изображения или растровой печатат. Их можно отыскать в параметрах программ Foxit Reader или Adobe Acrobat Reader.
  
  Шрифты
  1. Нажмите по шрифту документа.
  2. Выберите подходящий шрифт из списка.
  3. Попробуйте снова перенести текст на бумагу.
  1. Зайдите в меню настроек Windows.
  2. Откройте раздел «Принтеры и сканеры”.
  3. Выберите неправильно работающее устройство.
  4. Нажмите «Управление”.
  5. Перейдите к разделу «Свойства принтера”.
  6. Откройте вкладку «Параметры устройства”.
  7. В графе «Подстановка шрифта» нажмите «Не подставлять”.
  Восстановление системных файлов
  
  Иногда проблема кроется в поврежденных системных файлах. Чтобы их восстановить:
  1. Запустите командную строку. Это можно сделать сочетанием клавиш «Win + X» и последующим нажатием по пункту «Командная строка (админа)”.
  2. Введите команду «sfc / scannow”.
  3. Дождитесь окончания сканирования и печати.
  Переустановка драйверов
  
  Иногда программное обеспечение отказывается работать правильно из-за некорректной устректной. Это «лечится» в 95% случаев.
  1. Откройте меню настроек Windows.
  2. Выберите раздел «Принтеры и сканеры”.
  3. Нажмите по модели, с которой возникли проблемы.
  4. Выберите «Удалить устройство”.
  5. Система удалит принтер и его драйвер. Перезагрузите компьютер.
  6. Windows повторно установит драйвер.
  Удаление вирусов на компьютере
  
  Проверить исправность самого устройства можно путем подключения к другому компьютеру. Если с софтом все хорошо, принтер перестанет выдавать иероглифы.
  
  Чтобы проверить ПК на вирусы в Виндовс 10:
  1. Откройте установленную антивирусную программу.
  2. Выберите «Сканирование» или «Быстрая проверка”.
  3. Если во время проверки были обнаружены угрозы, нажмите «Удалить все”.
  4. Попробуйте снова напечатать документ. Проблемы с иероглифами должны исчезнуть.
  Принтеры/МФУ
  В данной статье вы узнаете почему при отправки на принтер документов у вас распечатываются иероглифы или какая то абракадабра вместо текста или картинок. В моем случае, это происходило на принтерах от компании Kyocera, но способ решения подойдет для любой модели принтера будь то: HP, Brother, Canon, Epson или другие модули принтеров или МФУ.
  
  В одной конторе случился интересный момент на МФУ Kyocera 2035 при печати c нескольких компьютеров стали распечатываться иероглифы:
  
  и самое противное, что принтер печатал до тех пор пока не кончится бумага либо пока не выключали принтер.
  
  Что делать если принтер печатает иероглифы?
  
  Если принтер начинает печатать иероглифы или какие то символы вместо текста, решать такие задачи надо методом исключения, но для этого надо определить две вещи
  1. проблема на компьютере
  2. проблема с принтером
  Печатаются странные символы
  
  Проверка очереди печати
  
  После того как у вас принтер сходит с ума и печатает какую то галиматью, первое что нужно спасать это бумагу которая будет уничтожена вся! После того как принтер остался без бумаги ему надо почистить мозг и очередь печати, чтобы после того как вы подсунете ему бумагу он снова не стал ее уничтожать распечатывая послания с другой галактики в виде непонятных ребусов и знаков.
  Проверка кабеля USB
  
  Если принтер подключен к компьютеру по кабелю USB, например МФУ Kyocera очень требовательные к таким кабелям и они могут просто отказаться работать если такие юсб кабеля не имеют сферритовых колец. При странной печати на таких принтерах необходимо первым делом перетыкнуть провод в другой порт USB.
  
  Обновить драйвера
  
  После всех проделанных мероприятий у вас принтер продолжает печатать иероглифы, тогда остается только обновить драйвера на принтере. Бывает такое, что в процессе работы вы могли поставить какое то ПО которое могло привести к конфликту с драйверами вашего принтера и для устранения этого глюка необходимо скачать с сайта производителя самые свежие драйвера и попробовать их обновить и тут можно пойти двумя путями:
  1. Удаление всех драйвером принтеров с компа и установка по новой
  2. Обновление драйверов без удаления
  Полное удаление драйверов принтера в Windows
  
  Если вы хотите удалить все драйвера которые находятся на вашем компьютере под операционной системой Windows 10 или Windows 7 для этого необходимо:
  1. Останавливаем службу печати, для этого открываем командную строку и выполняем команду:
  Правильная переустановка драйверов на принтер
  
  Для перестановки драйверов, я советую использовать данный метод:
  
  Таких шагов достаточно, чтобы решить проблему с иероглифами или странными символами при печати на принтерах Kyocera, HP, Brother, Canon, Epson и др. и такие вопросы как:
  - Почему мой принтер печатает странные символы?
  - Почему мой принтер печатает чепуху?
  - Почему мой принтер печатает другой шрифт?
  - Почему печатаются тарабарщина а не текст?
  - Почему печатаются странные символы на принтере?
  у вас уже не будут возникать, но если у вас эти варианты не сработали пиши в комментариях будем разбираться вместе.
  
  Читайте также: