Принтер brother не копирует

Обновлено: 16.05.2024

Все существующие неполадки с принтерами, независимо от марки, модели и технических особенностей, связаны либо с компьютером, либо с самим печатающим устройством. Но принимаемые для устранения неисправностей меры зависят уже от конкретной модели принтера или МФУ. Рассмотрим наиболее частые неполадки, характерные для принтеров Brother, и способы их устранения.

Неполадки с принтерами Brother, подключаемыми к компьютеру через USB

Существует ряд банальных проблем, приводящих к неработоспособности принтеров/МФУ, что подключаются к компьютеру посредством USB-кабеля. Если устройство благополучно включается, индикаторы на корпусе загораются как обычно и никаких посторонних звуков из него слышно, тогда можно говорить о наличии неполадок где-то на компьютере.

Проверка статуса устройства

Любая диагностика начинается с проверки статуса принтера в системе, т.е. выбран ли он в качестве устройства печати по умолчанию. Проверить это можно в соответствующем разделе «Панели управления» Windows:

  • В случае с Windows 7: откройте меню «Пуск», найдите и перейдите в нем раздел «Устройства и принтеры».
  • В случае с Windows 8/8.1/10: запустите программу «Выполнить» (Win + R), впишите в нее без кавычек команду «control», нажмите «ОК», перейдите в открывшемся окне «Панель управления» в раздел «Оборудование и звук», затем в подраздел «Устройства и принтеры».

Открытие Панели управления Windows

  • Принтер, выбранный по умолчанию, должен быть помечен зеленым значком с галочкой. Если это не так, кликните по его названию правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Использовать по умолчанию».

Выбор принтера как устройство печаи по умолчанию

Пробуем выполнить печать.

Задействование USB-порта подключения принтера

Сразу тут же можно проверить, через какой именно порт компьютер пытается установить связь с принтером. Здесь все просто:

  • Кликните по значку принтера правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Свойства» или «Свойства принтера».
  • В открывшемся окне перейдите во вкладку «Ports», в столбце «Printer» таблицы ниже найдите название принтера Brother. В первом столбце «Port» (gjhn) должно быть указано «USB» и установлена соответствующая галочка. Если она не стоит там, устанавливаем, затем нажимаем кнопку «Apply» (Применить) и пробуем что-нибудь напечатать.

Свойства принтера Brother

Включение устройства в системе

Если же в «Панели управления» названия принтера не отображается вовсе, это может означать либо то, что он выключен программно (на уровне системы), либо то, что имеют место неисправности с драйвером. Сначала проверим состояние (включенное или выключенное) устройства:

  • Вновь запускаем программу «Выполнить» клавишами «Win + R», вписываем в нее без кавычек команду «msc» и нажимаем «ОК».
  • Будет запущена системная программа «Диспетчер устройств».
  • В приведенном на экране списке устройств нужно найти наш принтер. Он может находиться в разделе «Принтеры» или «Очереди печати».

Диспетчер устройств

  • Если принтер включен в системе, то рядом с его названием не должно присутствовать значка со стрелкой вниз или красного крестика. Если это так, просто кликните по названию принтера/МФУ и выберите в контекстном меню пункт «Включить устройство», затем попробуйте что-нибудь распечатать.

Включение принтера Brother

  • А если рядом с названием принтера присутствует значок в виде желтого вопросительного или восклицательного знака (может появиться и после включения устройства), тогда проблему стоит искать в драйвере.

Отсутствует драйвер принтера Brother

Переустановка драйвера принтера Brother

Наиболее эффективный способ устранения неисправностей с драйверами любых устройств — полная их переустановка. Начинается она с удаления установленного программного обеспечения. Это также можно сделать из «Диспетчера устройств», либо воспользовавшись специальной утилитой для удаления драйверов (в интернете таких полно). Так выглядит удаление драйвера из «Диспетчера задач»:

  • Подготовьте драйвер для последующей установки. Если нет в наличии, можно скачать в разделе «Драйверы и загрузки» официального сайта Brother. Там нужно будет вписать название принтера в поисковую строку, перейти на посвященную ему страницу (дальше все будет понятно):

Скачивание драйвера принтера Brother

  • Как только драйверы будут скачаны, можно переходить к удалению уже установленных на компьютере.
  • Откройте «Диспетчер задач» по инструкции выше.
  • Найдите в списке устройств принтер Brother, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить устройство».

Удаление принтера Brother из системы

  • Кроме того, может потребоваться удалить все прочие программы, устанавливающиеся вместе драйвером. К ним относятся, например, Brother iPrint&Scan или Brother Scan-key-tool (количество и название программ зависит от конкретной модели принтера/МФУ).
  • Для удаления этих утилит можно воспользоваться стандартными средствами Windows: откройте «Панель управления» Windows, оттуда перейдите в раздел «Программы», затем в подраздел «Программы и компоненты».
  • Найдите в списке программу со словом «Brother» в названии, выделите его и нажмите кнопку «Удалить» (на скриншоте ниже для примера выбрана программа «7-Zip», но разницы никакой нет).

Удаление ПО Brother с компьютера

  • Удалите по этой же схеме все прочее программное обеспечение принтера/МФУ Brother. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.
  • Теперь можно устанавливать скачанный драйвер.

А теперь про ошибки принтеров/МФУ Brother, что вводят неопытных пользователей в заблуждение:

  • «Ожидание». У многих принтеров/МФУ Brother предусмотрен энергосберегающий (спящий) режим работы. По тем или иным причинам устройство может «зависнуть» в этом состоянии, и не реагировать ни на какие действия пользователя. Обычно помогает перезагрузка принтера. Спящий режим можно отключить в настройках драйвера или через LCD-дисплей.
  • «Неправильная бумага». Оказывается, здесь речь может идти не только об использовании бумаги неподходящего формата для выполнения печати в выбранном режиме, но также и о неправильной ее установке в лоток. Обычно достаточно в лотке правильно выставить направляющие подачи бумаги.
  • «Не обнаружен». Что конкретно устройство не может обнаружить, неясно. По информации с официального сайта Brother, «Не обнаружен» — это про картридж. И причин несколько: неправильная установка чернильницы, внутрь картриджа попал пузырек с воздухом (и такой бывает у Brother), установленный картридж несовместим с принтером, одна или несколько чернильниц полностью закончились (тогда неясно, почему не отображаются более понятные ошибки об окончании чернил).
  • «Высокая т-ра» или «Низкая т-ра» (Высокая/низкая температура). Прежде, чем принтер/МФУ Brother начнет свою работу, он измеряет температуру окружающего воздуха. Если "ему слишком жарко или холодно", появляются такие ошибки. Возможно, достаточно его перенести в другое место (например, если он стоит возле окна либо за системным блоком компьютера, откуда на принтер подается горячий воздух).
  • «Мало памяти». Эта ошибка про переполнение оперативной памяти принтера. Вызывается, как правило, при наличии слишком большого количества заданий в «Очереди печати». Нужно просто отменить все или часть заданий.
  • «Принтер заблокирован». У принтеров Brother с LCD-дисплеем можно включить блокировку, после чего им пользоваться будет невозможно. Для ее отключения на дисплее нужно кликнуть по иконке с изображением замка, ввести пароль администратора и выключить функцию блокировки. Если пароль неизвестен, следует выполнить сброс настроек принтера. Для каждой модели это делается по-разному. Как именно это сделать, можно прочитать в руководстве пользователя к принтеру/МФУ (можно скачать на официальном сайте Brother).

Это не весь список ошибок и причин возникновения неполадок с принтерами Brother. Если ничего из вышеописанного не помогает, лучше обратиться за помощью в сервисный центр.

МФУ или многофункциональное устройство удобно тем, что объединяет в себе сразу три незаменимые для офиса вещи: принтер, сканер и ксерокс. Однако, как и любое другое оборудование, оно время от времени выходит из строя. Чаще всего пользователь сталкивается с тем, что многофункциональное устройство перестает сканировать или копировать, или же выполнять оба этих действия одновременно. Если причина серьезная, то ремонт мфу следует поручить специалистам. Но некоторые мелкие неисправности можно попробовать устранить самостоятельно.

Что следует предпринять

МФУ не сканирует и не копирует: причины и способы решения проблемы

Если устройство внезапно перестало выполнять поставленные задачи и реагировать на команды, нужно отсоединить data-кабель, соединяющий МФУ с компьютером. После этого рекомендуется отключить оба устройства и немного подождать. Это позволит очистить их память, что в свою очередь даст возможность многофункциональному устройству работать в нормальном режиме. Через время можно подсоединить кабель, включить МФУ и компьютер и посмотреть, исчезла ли проблема.

Если устройство не сканирует, также можно попробовать сменить порт USB, к которому был подключен МФУ, на другой. Особенно этот вариант рекомендуется попробовать тем, у кого принтер был подключен не напрямую к ПК, а через хаб. После этого нужно проверить, увидел ли персональный компьютер новое оборудование, подсоединенное к нему. Если он идентифицировал устройство и установил к нему драйвера, можно попробовать что-то распечатать или отсканировать.

Если проблему устранить не удалось, то есть МФУ по-прежнему не хочет сканировать, нужно выполнить сброс настроек оборудования. В меню каждого устройства есть такая функция, обычно она запускается путем нажатия определенной комбинации клавиш. Также сделать это можно с компьютера при помощи специального программного обеспечения. Сброс настроек помогает еще и в том случае, если многофункциональное устройство перестало реагировать на команды.

Однако, если несмотря на все вышеперечисленные действия проблема не исчезает и МФУ продолжает выдавать коды ошибок, нужно обратиться за помощью в сервисный центр. Иногда дело может быть в том, что закончилась краска и нужна просто заправка ксерокса или же вышел из строя какой-то из внутренних компонентов устройства. Связавшись со специалистом, нужно обязательно сообщить код ошибки и описать все признаки неисправности.

Функция масштабирования до
размера листа работает
неправильно.

Проверьте, что документ на стекле сканера не перекошен.

Проблемы при сканировании

Неисправность

Рекомендации

При начале сканирования
появляются ошибки TWAIN/WIA.

что драйвер TWAIN

WIA компании Brother выбран в качестве

В программе PaperPort

11SE с OCR в меню Файл

выберите пункт Сканировать или получить фотографию и щелкните
Выбор для выбора драйвера Brother TWAIN

Функция оптического
распознавания символов (OCR)
не работает.

Попробуйте увеличить разрешение сканера.

Проблемы при работе с программным обеспечением

Неисправность

Рекомендации

Не устанавливается
программное обеспечение, или
невозможна печать.

Запустите программу Ремонт пакета программ MFL-Pro с компакт-диска.
Эта программа восстановит и переустановит программное обеспечение.

Не выполняется печать
фотографий из FaceFilter Studio.

Чтобы использовать FaceFilter Studio, необходимо установить приложение
FaceFilter Studio с компакт-диска, прилагаемого к устройству. Инструкции по
установке FaceFilter Studio см. в Руководстве по быстрой установке.

Кроме того, перед первым запуском FaceFilter Studio необходимо проверить,
что устройство Brother включено и подключено к компьютеру. Это позволит
получить доступ ко всем функциям FaceFilter Studio.

Проблемы при копировании, Проблемы при сканировании, Проблемы при работе с программным обеспечением

Проблемы с фотоцентром

Проблемы с фотоцентром

Неисправность

Рекомендации

Съемный диск не работает
должным образом.

Установлено ли обновление Windows

2000? Если нет, выполните

следующие действия:
1) Отсоедините кабель USB.

2) Установите обновление Windows

2000 одним из следующих

Установите пакет MFL-Pro Suite с компакт-диска.
(См. Руководство по быстрой установке.)

Загрузите последний пакет обновления с веб-сайта корпорации
Майкрософт.

3) После перезагрузки ПК подождите около 1 минуты, а затем

подключите кабель USB.

Выньте и вставьте обратно карту памяти или флэш-накопитель USB.

Если все приведенные выше операции не дают результата, выключите
компьютер и устройство и снова включите их. (Для выключения
потребуется отсоединить кабель питания устройства от розетки
электросети.)

Нет доступа к карте памяти через
значок на рабочем столе
компьютера.

Проверьте, что карта памяти или флэш-накопитель USB вставлены
правильно.

При печати часть фотографии не
печатается.

Проверьте, что параметры печати без полей и обрезки отключены.
(См. раздел Печать без полей на стр. 49 и Обрезка на стр. 49.)

Проблемы с фотоцентром

Проблемы при работе в сети

Устранение неисправностей и текущее обслуживание

Проблемы при работе в сети

Неисправность

Рекомендации

Не работает печать по сети.

(Если обнаружены проблемы с сетью, см. подробные инструкции в
Руководстве пользователя по работе в сети на компакт-диске.)

Не выполняется сканирование
по сети.

(Только для Windows

) Возможно, брандмауэр настроен так, что

необходимое подключение отклоняется. Для настройки брандмауэра
выполните действия, описанные ниже. Если брандмауэр локальный, см.
инструкции в руководстве пользователя соответствующей программы или
обратитесь к ее разработчику.

XP SP2 и Windows Vista

: см. раздел Настройки брандмауэра

в Руководстве по использованию программного обеспечения на компакт-
диске.

XP SP1: см. инструкции на веб-сайте Центра поддержки

Brother (Brother Solutions Center).

Компьютер не находит
устройство.

Возможно, брандмауэр настроен так, что необходимое подключение
отклоняется. Подробнее см. инструкции выше.

Повторно выберите свое устройство в приложении Выбор устройств
находится: Macintosh HD/Library/Printers/Brother/Utilities/Device Selector или
из списка моделей в ControlCenter2

Проблемы при работе в сети

Как в любой сложной оргтехнике, в работе данного устройства не исключены ошибки. При их

стандартные операции обслуживания. Если требуется дополнительная помощь, в Центре

поддержки Brother (Brother Solutions Center) можно получить ответы на часто задаваемые

Способ устранения

Перегрев печатающей головки.

Подождите, чтобы устройство остыло.

Замятие бумаги в устройстве.

Удалите замятую бумагу

приведенные в разделе

Проверьте, что верхний ограничитель
отрегулирован соответственно
используемому формату бумаги.

Пропорции снимка
нестандартные, поэтому
нельзя добавить эффекты.

Выберите изображение со
стандартными пропорциями.

Размер фотографии слишком
мал для обрезки.

Выберите изображение большего
размера.

На используемой карте памяти
или флэш-накопителе USB уже
имеется 999 файлов.

Сохранение на карту памяти или флэш-
накопитель USB возможно, только если
на них имеется не более 999 файлов.
Удалите ненужные файлы, чтобы
освободить место, и повторите попытку.

Концентр. не пригоден

К разъему USB подключен хаб
или флэш-накопитель USB с
хабом.

Хаб или флэш-накопитель USB с хабом
не поддерживаются. Отсоедините
устройство от разъема USB.

Память устройства заполнена. Выполняется операция копирования

Нажмите Стоп/Выход

завершения других операций и
повторите попытку

На используемой карте памяти

недостаточно места для

Удалите с карты памяти или флэш-
накопителя USB ненужные файлы,
чтобы освободить место, и повторите
попытку.

Чернила в одном или

Приобретите новый картридж.

Новый чернильный картридж
установлен слишком быстро

устройство не распознало его

Выньте новый картридж и снова
установите его медленно.

Если используются не
оригинальные чернила Brother,
устройство может не
распознать картридж

Устранение неисправностей и текущее обслуживание.

Устранение неисправностей и текущее обслуживание

Откл.устр-во от перед.
разъема и выключите и
снова включ. аппарат

К разъему USB подключено
неисправное устройство.

Выньте устройство из разъема USB и
нажмите Вкл/Выкл

чтобы выключить и

затем снова включить устройство

К разъему USB подключено
несовместимое устройство
USB или несовместимый
флэш-накопитель USB.

Отсоедините устройство от разъема
USB.

Подана бумага неправильного
формата.

Проверьте, что настройка формата
бумаги на устройстве соответствует
формату бумаги, загруженной в лоток.
(См. раздел Формат бумаги на стр. 21.)

В устройстве закончилась
бумага, или она неправильно
загружена в лоток.

Выполните одно из следующих
действий:

Загрузите бумагу в лоток, а затем
нажмите Ч/б Старт или Цвет Старт.

Выньте бумагу, затем снова
загрузите ее и нажмите Ч/б Старт
или Цвет Старт.

Крышка для устранения
замятия бумаги закрыта
неплотно.

Проверьте, что крышка для устранения
замятия бумаги закрыта. (См. раздел
Сбой принтера или замятие бумаги
на стр. 79.)

Замятие бумаги в устройстве.

Чернильный картридж
установлен неправильно.

Отсутствуют JPG-файлы на
карте памяти или флэш-
накопителе USB в кард-ридере.

Вставьте нужную карту памяти или
флэш-накопитель USB в кард-ридер.

Печатающая головка
недостаточно нагрета.

Подождите, чтобы устройство
нагрелось.

В памяти устройства остались
данные печати.

Нажмите Стоп/Выход

отменит задание и удалит его из памяти

Попробуйте напечатать снова

Открыта крышка.
(Крышка открыта)

Не до конца опущена крышка
сканера.

Поднимите крышку сканера и опустите
ее до конца.

Неплотно закрыта крышка
отсека с картриджами.

Закройте крышку отсека с картриджами
так, чтобы был слышен щелчок.

Печать невозмож. XX

Скан-ние невозм. XX

В устройстве имеется
механическая неисправность.

Наличие в устройстве
постороннего предмета,
например, скрепки или обрывка
бумаги.

dedushkadan » 00:03 - 14.02.13

Обращаюсь за помощью к форуму. Уменя МФУ Brother 7010R. Отпечатал 2800 страниц. С компа печатает документы отлично, но когда копирую слева появляется черная полоса 1,5-2см. Сдал на ремонт СЦ Эпсон, взяли за диагностику, но уже как две недели не могут найти причину. Может кто-то поможет советом. Буду очень благодарен.

Mishel01 » 00:12 - 14.02.13

Мораль: неча сдавать аппараты Бразер в СЦ Эпсон )))
Сканирует тоже с полосой? Ширина полосы постоянна?

dedushkadan » 16:42 - 14.02.13

Сканирует на комп нормально, но распечатывает с полосой. Ширина полосы постоянна. А Бразерского СЦ в Крывбассе я не нашел

Mishel01 » 19:51 - 14.02.13

Пробег аппарата 2800, принтует ОК, сканирует ОК, копирует с полосой? В гарантию, на замену главной платы.

dedushkadan » 23:10 - 14.02.13

Это ясно, но гарантия кончилась. Брался в 2010г. НО в сервесе так и не установили причину. Говорят надо ждать пока кто-то сдаст такую модель и методом подмены искать причину.

Каменный Гость » 13:01 - 21.02.13

При копировании работают и принтер, и сканер.
Принтер - ОК.
Сканер- ОК.
Настроить уровни белого\черного из сервисного режима.
Поиграться опциями копирования.
Проверить плотность прилегания верхней крышки (накройте поверх документа все стекло сканера белой бумагой - есть полоса\нет).

dedushkadan » 13:46 - 23.02.13

Два дня назад забрал свой аппарат 7010 так и не отремонтированный. Говорят полетела сканирующая линейка. На сервесе такой нет. Надо заказывать , когда получат не известно. А как можно точно определить неисправность и где самому ее достать.Плюс ее цена .может дешевле новый купить?

Mishel01 » 19:45 - 23.02.13

dedushkadan » 16:59 - 03.03.13

Не какой информации по линейке я не нашел. Кругом одна муть.

Mishel01 » 20:28 - 03.03.13

А какую именно информацию-то искал?
Отдельно линейки не бывает, есть LP2370001 Узел сканирования в сборе MFC7420/7820N/DCP7010/7010L/7025, стОит около ста баксов. К тому же - из написанного вами - АБСОЛЮТНО не очевидно, что виновен именно он, если сканирует на комп - НОРМАЛЬНО.
Откалибровали бы хоть сканер сначала. Вас разводят в мастерской, а вы и рады.

Кто сейчас на конференции

Принтеры Brother известны своей надежностью, удобством использования на рабочем столе, компактностью и функциональностью, поскольку вы можете не только печатать, но и копировать, сканировать или отправлять по факсу.

Но, как и для любой другой технологии, после некоторого времени использования возможно возникновение некоторых проблем в зависимости от того, как вы справились с машиной, поэтому большинство, если не все устройства поставляются с руководствами.

Однако не во всех руководствах есть шаги по устранению неполадок, которые являются исчерпывающими для каждой проблемы, с которой вы можете столкнуться, например, когда Принтер Brother не будет сканировать , если вы используете операционную систему Windows 10.

В этом случае возможно, что сетевые настройки драйвера сканера неверны, поэтому мы перечислили некоторые исправления, которые можно применить, когда Brother Printer не будет сканировать в Windows 10.

ИСПРАВЛЕНИЕ: принтер Brother не будет сканировать Windows 10

  1. Убедитесь, что машина включена и без ошибок
  2. Проверьте ваше соединение
  3. Убедитесь, что принтер доступен для печати
  4. Проверьте драйвер сканера принтера Brother
  5. Проверьте IP-адрес вашего принтера Brother.
  6. Установите IP-адрес в драйвере сканера
  7. Проверьте настройки брандмауэра
  8. Убедитесь, что Центр управления работает

1. Убедитесь, что машина включена и без ошибок

Когда вы включаете принтер Brother и обнаруживаете, что на ЖК-дисплее нет изображения, это означает, что он выключен или находится в спящем режиме.

Поэтому вы можете нажать кнопку на принтере и посмотреть, выйдет ли он из спящего режима, а затем проверить, подключен ли кабель питания принтера к розетке и все ли выключатели питания включены.

2. Проверьте вашу связь

Сконфигурируйте принтер Brother, если вы хотите использовать инструмент сетевого сканирования через одноранговую сетевую среду, поскольку он работает с серверного компьютера, а не с клиентских компьютеров.

3. Убедитесь, что принтер доступен для печати

Для этого вам нужно открыть Свойства принтера, где вы найдете опции для работы с принтером, такие как настройка портов и настройки, связанные с оборудованием.

  • Нажмите Пуск и выберите Панель управления .
  • Нажмите Оборудование и звук .



  • Нажмите правой кнопкой мыши на принтере Brother и выберите Свойства принтера .
  • Нажмите Print Test page, чтобы проверить, доступен ли ваш принтер для печати.

4. Проверьте драйвер сканера Brother.

  • Откройте список сканеров, нажав Пуск и выберите Панель управления
  • В поле поиска на панели управления введите слово «сканер»
  • Нажмите Просмотр сканеров и камер .
  • Проверьте, существует ли значок сканера вашего принтера Brother
  • Если он не существует, установите драйвер сканера
  • Перейдите в раздел Загрузки на веб-сайте Brother.
  • Загрузите полный пакет драйверов и программного обеспечения и следуйте инструкциям

5. Проверьте IP-адрес вашего принтера Brother.

Если Brother Printer не будет сканировать, получите его IP-адрес, распечатав список конфигурации сети, в котором будет напечатан отчет обо всех текущих настройках сети, включая настройки сетевого сервера печати.

Чтобы распечатать список конфигурации сети, выполните следующие действия:

  • Нажмите Меню на принтере Brother.
  • Выберите Печать отчетов .
  • Выберите Конфигурация сети и нажмите ОК.
  • Нажмите Черный (моно) Старт или Цвет Старт или Старт .
  • Нажмите Стоп/Выход .

Примечание. Если в списке конфигурации сети отображается IP-адрес 0.0.0.0, подождите около минуты и повторите попытку.

6. Установите IP-адрес в драйвере сканера.

  • Откройте Свойства сканера , нажав Пуск и выберите Панель управления . Затем введите слово «сканер» в поле поиска и нажмите Просмотреть сканеры и камеры .


7. Проверьте настройки брандмауэра

Брандмауэры или другое защитное программное обеспечение может привести к тому, что принтер Brother не будет сканировать, поскольку это может привести к отклонению сетевого подключения, необходимого для правильной работы программного обеспечения сетевого сканирования. Чтобы решить эту проблему, отключите брандмауэр на своем компьютере и повторите попытку сканирования.

Если он работает после отключения брандмауэра, вы можете отключить его в любое время, когда вам нужно сканировать, или оставить его включенным и настроить параметры брандмауэра.

Чтобы отключить настройки брандмауэра, выполните следующие действия:

  • Откройте Панель управления и выберите Система и безопасность .



  • Выберите Центр управления сетями и общим доступом .


  • Проверьте местоположение в сети в разделе Просмотр активных сетей .
  • Вернитесь в Панель управления .
  • Нажмите Брандмауэр Windows .
  • Выберите Включить или выключить брандмауэр Windows .
  • Выберите Отключить брандмауэр Windows для своего сетевого расположения и нажмите ОК .
  • Включите ваш брандмауэр после сетевой операции

Чтобы оставить брандмауэр включенным и настроить параметры, выполните следующие действия.

  • Откройте панель управления и выберите Система и безопасность .
  • Нажмите Брандмауэр Windows .
  • Выберите Центр управления сетями и общим доступом .


Если Brother Printer не выполнит сканирование после всего этого, выполните следующие действия:

  • Откройте Панель управления и выберите Система и безопасность .
  • Нажмите Брандмауэр Windows .
  • Выберите Разрешить программу или функцию через брандмауэр Windows .


  • Нажмите изменить настройки .
  • Проверьте общий доступ к файлам и принтерам , чтобы узнать местоположение в сети, а затем нажмите кнопку ОК

Попробуйте выполнить сканирование еще раз.

8. Убедитесь, что Центр управления работает

  • Нажмите Пуск и выберите Все приложения
  • Нажмите Брат .
  • Выберите Утилиты Brother .
  • Выберите Центр управления .
  • Попробуйте выполнить сканирование еще раз. Если это не работает с кнопок принтера, попробуйте следующее решение.
  • Убедитесь, что драйвер сканера установлен и порт настроен правильно
  • Откройте Свойства сканера .
  • В диалоговом окне свойств сетевого сканера перейдите на вкладку Настройки сети .
  • Выберите Укажите свою машину по адресу или Укажите свою машину по имени . если вы выбрали по адресу, введите IP-адрес принтера и нажмите «Применить», затем «ОК». Если вы выбрали по имени, введите имя узла в поле «Имя узла», нажмите «Обзор», затем выберите принтер Brother, который вы хотите использовать, и нажмите «ОК». Наконец, нажмите Apply, затем OK и выйдите.

Повторите попытку, используя функцию сканирования снова.

Как только эта проблема будет решена, вас может заинтересовать программное обеспечение сканера для оптимизации ваших документов и всех отсканированных документов. Мы рекомендуем вам попробовать другие действия, чтобы убедиться, что проблема устранена.

Удалось ли решить проблему с принтером Brother, который не будет сканировать? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Читайте также: