Принтер canon imagerunner 2520 не видит бумагу

Обновлено: 17.05.2024

В картриджах принтеров производства Xerox, Samsung, Oki предусмотрен чип со встроенным датчиком распознавания бумаги. Датчик отсчитывает количество использованных листов и блокирует печать при пустом лотке. Когда датчик ломается, тогда принтер не видит бумагу, хотя она есть внутри лотка. Починить неисправность можно только в СЦ.

Часто при возникновении такой проблемы на встроенном дисплее принтер пишет «нет бумаги».

Проблема настроек документа

В документах Word могут храниться настройки конкретных моделей печатающих устройств, поэтому при попытке распечатать файл, взятый с другого компьютера, иногда возникает несогласованность используемого принтера с настройками прежнего компьютера. Проблема устраняется по следующей схеме:

Заходите по пути «Файл»-«Параметры страницы»-«Размер бумаги».
Возле строк «Первая страница» и «Остальные страницы» должен стоять параметр «Автовыбор».

В версиях MS Office выше 2010 настройки находятся во вкладке «Макет».

Сброс настроек принтера

Выключите устройство.
Вытяните кабель питания из сети. Если есть отдельный блок питания на кабеле, его тоже отсоедините.

Включён режим ручной подачи бумаги

Заходите в меню «Пуск».
Открываете раздел «Устройства и принтеры». Или одновременно жмёте Windows+R, затем вводите команду control printers.

Другие возможные причины

Неправильные настройки драйвера печати. Для исключения этой причины откройте необходимый документ, одновременно нажмите комбинацию клавиш Ctrl+P. В появившемся окне выберите нужный принтер и зайдите в его свойства. Во вкладке «Функции» в меню «Размер» и «Тип бумаги» выберите нужные параметры и сохраните изменения.

Настройки формата и типа листов в зависимости от сборки операционной системы, установленной на компьютере, и модели принтера может отличаться. Полазьте по вкладкам и разным пунктам настроек/свойств принтера.

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. Dokctor 19.05.14 15:18

Доброе время суток,аппарат не видит бумагу в нижнем лотке, лоток нижний один в лотке проверял все механизмы работают исправна (толкатели рычаги и флажки) оптопару менял местами, один раз заработал после смены оптопары и полного сброса всех настроик в сервисном меню, он буквально пару дней проработал, потом опять нет бумаги.
Менял оптопару на ту которая стоит перед фото барабаном изменений нет.
Проверил провода до платы форматера провода все до платы доходят, контакты есть (проверил сначала провода потом от оптопары до самой платы т.е. от оптопары до контактов на плате) сопротивление нулевое питание на оптопаре есть 2.8 в и 1.4 в
На ум приходит только то что может прошивка глючная или сама плата форматера не исправна.
Подскажите может кто сталкивался.

1. _MAVR_ 19.05.14 15:48

помню, помню, были у меня сабжи , которые бумагу не видели в нижнем лотке.

там все просто, лоток сначала закрываешь, потом он назад чуть отходит. и через несколько секунд бумага видится. торопится не надо.

2. Boris 19.05.14 18:44

<cite><b>Dokctor</b> (0): На ум приходит только то что может прошивка глючная или сама плата форматера не исправна. </cite>
Это Вы глубоко полезли. Аппарат стоит на ровной подставке? Ноги не свисают? Пробовали, просто сымитировать срабатывание датчиков наличия лотка, бумаги, формата? По очереди. Таким образом можно выйти на неисправный.
ЗЫ. у меня Bizhub 163 бумагу не видел. Флажок наличия лотка коротким оказался.(на самом лотке). Чуть нарастил и все.

3. Константин S 20.05.14 05:44

(0)А вставка которая держит лоток на месте? (вставка находится с правой стороны на станине аппарата, прям на морде, она держит лоток, на лотке спереди с низу, есть рычаг, этот рычаг падает в эту вставку) частенько вылетает, и укажите серийный номер аппарата, есть SB по проблеме лотков на этих моделях.

4. Dokctor 20.05.14 10:26

Формат бумаги определяет
Ни чего сломанного не нашел в роди все на месте
Стоит аппарат на ровной поверхности
флажок проверял сверху открутил железку и снял пластик с датчиком там доходит и оптопару закрывает так как надо
пробовал принудительно кусочком бумаги закрывать.

5. Константин S 20.05.14 17:49

Да кстати забыл спросить, кассета 250-ти листовая, я так понимаю? В почту напишите, скину файлы SB.

6. _MAVR_ 20.05.14 18:27

(0) Проверь по парткаталогу страницу 106А деталь № 11.. (3) про нее и говорит.

повторю - без нее были такие траблы на аппаратах.

7. _MAVR_ 20.05.14 18:30

(3) почитать бюллютень бы))))

8. Константин S 21.05.14 05:07

(4)выслал архив
(7)выслал, прочитайте.

9. Dokctor 21.05.14 08:11

Большое спасибо всем кто принимал участие
Все было на месте но не работало из за того что деформировали заднюю упорную стенку, там где датчик из 4х контактов он видать не до конца зажимался и по этому не видел бумагу. все выравнял и стал работать

Была такая проблема Когда Купил. Сегодня чисто случайно нажал куда-то. при копировании паспорта разворачивало на 90 градусов. позвонил в Сервесник. По телефону рассказали как обнулить. обнулилось Поворачивать не стало. а вод Решиь проблему "Загрузите бумагу А4R" так и не смог. Везде поставил Вк. а результата нет. что делать? жишупемо 11 сентября 2015

аналогичная проблема - с нижнего лотка А3 берет бумагу, но с бокового лотка А4 нет - пишет "загрузите бумагу" XaHa 17 сентября 2013

была такая проблема:
в лотке А3,
в ручной подаче А4,
при печати говорит "загрузите бумагу". Жутко бесило.
РЕШЕНИЕ:
жмем кнопку настроек (голова с шестерёнкой) и далее:
-общие параметры
-распознавание кассет APS/ADS
-принтер (в остальных можно тоже включить)
-напротив А4 ВКЛ
-ок
-выполнено
-выполнено
-выполнено
-всё
И дополнение, если хотите чтобы принтер перестал спрашивать каждый раз что за формат бумаги в лотке ручной подачи, то решение такое:
жмем кнопку настроек (голова с шестерёнкой) и далее:
-общие параметры
-станд. параметры устр. ручной подачи
-ВКЛ
-СОХР
-А4
-далее
-обычная
-ок
-ок
-выполнено
-выполнено

Это решение полезно? Да Нет
23 участника считают, что это решение полезно

Спасибо! а то на других форумах советовали принтер разбирать ) gollandec_by 16 января 2015

Прошел кисточкой, почистил от пыли не особо разбирая, ну и воспользовался Вашей инструкцией, помогло. Спасибо! incognit_ 9 декабря 2016

Афтару низкий поклон до земли!
Спасибо добрый человек!
Я уже был в отчаянии!
Думал уже отправлять принтер в сервис.
Еще раз, огромное человеческое спасибо!
:) 669 25 июля 2018

аааа, спасибо! Голову всю сломал. Думал плюнуть и оставить только основной лоток, а тут после вашего решения всё заработало. Спасибо! 28 сентября 2018

Если принтер не видит вставленную бумагу, проблема может заключаться в аппаратных или системных неполадках. Первая категория относится к поломкам самого печатающего устройства. К системным проблемам относят программные причины.

Если имеется полноценный информативный дисплей, то часто на нем принтер пишет, что нет бумаги.

А вот когда экран отсутствует, то мигает индикатор на корпусе.

Попробуйте сделать быстрый сброс

Всегда есть вероятность, что из-за определённых факторов может произойти временный разовый сбой принтера и системы. Самостоятельно устройство не вернется в исходное рабочее состояние, поэтому нужно самому сделать перезапуск техники.

Выключите принтер кнопкой на корпусе, а затем выньте сетевой кабель с розетки, чтобы полностью обесточить аппарат. Если на шнуре есть блок питания, его тоже нужно отсоединить.
Отсоедините кабель, который связывает компьютер или ноутбук с принтером.
Оставьте аппарат на 5 минут, дайте «остыть» устройству и сбросить внутреннюю память. Обычно для очистки памяти хватает 15-30 секунд, но лучше сразу, для уверенности, сделать по максимуму.

Распечатать документ можно и без компьютера. Все МФУ (многофункциональные устройства) и принтеры включают аппаратную функцию для печати пробной страницы (тестовой, отчета).

Не видит бумагу из-за датчика

Принтеры оснащаются датчиком наличия бумаги. Это деталь, которая определяет, размещены страницы внутри или нет. Выход из строя датчика становится одной из основных причин, почему принтер не видит бумагу.

Вернуть работоспособность функции распознавания возможно только в сервисном центре. Датчик либо ремонтируется, либо меняется на новый (приоритетнее).

В струйных принтерах датчик (фотопрерыватель) находится на каретке, в которой вставляются картриджи. Фотопрерыватель может засоряться выходящими с сопел печатающей головки чернилами. В таком случае датчик нужно только очистить и распознавание бумаги возобновится.

Лазерные принтеры оснащаются оптическими датчиками с дополнительным механизмом (рычажком, флажком). В зависимости от положения рычажка происходит прохождение или блокировка сигнала. Когда вставляется бумага, лист надавливает на механизм и рычажок меняет положение. Если изменения не происходит, принтер пытается еще несколько раз напечатать, а потом начинать писать, что нет листов. Флажки могут поломаться, поэтому даже при наличии листов датчик не сработает, а на экране будете видеть надпись, что бумаги нет.

Наиболее подвержены поломке датчика принтеры марок Xerox, Samsung, Oki.

Проблема настроек документа

Нужно убедиться, что документ, который не печатает принтер, имеет правильные настройки для текущего аппарата. В целом, причина маловероятна, но иногда случается, когда файл переносится с одного компьютера на другой для распечатки. Тогда в файле могут сохраниться параметры подачи, которые были актуальны для прошлого компа и принтера.

Рассмотрим на примере текстового редактора Word из офисного пакета MS Office. В зависимости от версии (года выпуска) «Ворда» перейдите на вкладку «Файл» или «Макет».

Далее перейдите в «Параметры страницы» и на вкладке «Размер бумаги» выберите одинаковый способ подачи для первой и последней страницы – «Автовыбор».

Дополнительно убедитесь, что выставлен правильный формат (А4).

Неподходящая бумага

Используется для печати текстовых или графических документов бумага должна соответствовать возможностям устройства. Как правило, практически всегда плотность носителя должна быть 80 г/м 2 , что соответствует обычным альбомным листам.

Если требуется печатать фотографии на фотобумаге, узнайте, поддерживает ли принтер печать на таком типе носителя.

Замятие или посторонние предметы

Больше относится, когда принтер не захватывает листы и пишет «Замятие бумаги». Но для профилактики и нормальной работы рекомендуется убрать любые лишние куски листов и других мелких предметов из внутренних частей принтера.

Подсветите фонариком во входной лоток и попытайтесь осмотреть как можно внимательнее. Если возможно, отодвиньте рукой механизм захвата, чтобы увеличить область просмотра. Извлеките лишние предметы и части страниц, если таковые имеются.

Аналогичный осмотр сделайте на выходном лотке. Если под принтером есть крышка для обзора средней части, тогда тоже сделайте осмотр. Именно в центральной части остаются оторванные куски страниц при неаккуратном извлечении замятых листов.

Причина в драйверах

Драйвер – это программа, которая контролирует работу техники, управление устройством с компьютера. Иногда принтер пишет «Нет бумаги», хотя она есть, из-за сбоя в программном обеспечении. К нарушению в работе драйвера могут привести вредоносные программы, вирусы.

Нередко даже неосторожные неверные действия пользователя ПК являются причиной нарушений работы Windows и другого подключенного оборудования.

Есть несколько способов, как вернуть работоспособность драйвера, тем самым избавиться от ситуации, когда на табло выдает ошибку, что нет бумаги в принтере.

сделать откат системы до версии, в которой принтер нормально работал (за это отвечает опция «Защита системы» в «Свойствах системы», там будет возможность выбрать точку восстановления, если ранее они создавались);
заново установить драйвер с диска, который шел в комплекте с аппаратом при покупке;
если установочного диска уже нет, то потребуется скачать драйвер для принтера с официального сайта производителя. После, установка выполняется запуском скачанного файла.

Ниже даны ссылки на разделы сайтов производителей, где можно найти драйверы по коду модели или выбрать из полного списка выпускаемых моделей:

HP ;
Canon ;
Epson ;
Brother ;
Xerox ;
Samsung ;
Lexmark ;
DELL .

Легко скачать нужный драйвер с официального источника, если выполнить поиск в Яндекс или Google.

Чтобы при инсталляции дров не было никаких конфликтов и старых ошибок, рекомендуется предварительно удалить драйвер принтера. Еще лучше, если, кроме драйверов, полностью удалить принтер с Windows.

Включен режим ручной подачи бумаги

Многие модели имеют режим для подачи носителя в лоток вручную. Есть даже устройства, где для этой функции предусмотрен отдельный лоток. Если в аппарате несколько лотков, то в одном из них может быть «с завода» включена ручная подача, которая при отсутствии листов, вероятно, не дает печатать. Вот из-за чего принтер Panasonik или другой не видит бумагу во втором лотке.

Что делать, если принтер показывает ошибку:

сделать, чтобы оба лотка были загруженными бумагой;
отключить ручной вариант подачи для одного из, или для единственного, если лоток всего один.

Настроить режим, в т. ч. отключить, можно в настройках печати, когда выставляете нужные параметры распечатывания. Если там функции нет, то откройте программу для управления принтером и поищите режим там.

Сперва стоит убедиться, что такой режим вообще возможен, обратитесь к инструкции по эксплуатации.

Выбран не тот лоток для печати

Проблема соприкасается с предыдущей. Если в настройках для распечатывания основным выставлен незаполненный лоток, то аппарат будет говорить об отсутствии бумаги.

Что можно сделать:

загрузить бумагой нужный лоток;
сменить лоток в окне настроек перед распечаткой или сделать автоматический выбор лотка. В последнем случае аппарат должен сам понять, какой лоток непустой, и брать страницы с него.

Другие причины

Приведенный ниже список причин может сильно влиять на проблему захватывания листов, даже если аппарат обнаруживает бумагу.

Неудовлетворительное качество листов. Используйте обычные ксероксные листы с плотностью не менее 80 г/м 2 , размером А4.
Чрезмерное зажатие боковых зажимов для бумаги внутри лотка. Ограничители нужно только прижать, но не зажимать с усилием. Главное, чтобы страницы не согнулись от чрезмерного прижатия.
Слишком большое или маленькое заполнение лотка. Рекомендуется размещать от 10 листов до 70-80% от общей вместительности.
Загрязнение или полное стирание поверхности роликов подачи. Обнаружить проблему легко визуально. Если видны следы грязи, то чистой и влажной ватной палочкой нужно движением справа налево очистить ролики. А вот если поверхность полностью гладкая, значит, ролики стерлись. Тогда потребуется замена резиновой захватывающей поверхности на новую.

Более глобальной и сложной проблемой является полная неисправность целых узлов, плат и деталей. Без специалиста определить точно определить неисправность не получится. Нередко проще приобрести новое печатное устройство, нежели платить за диагностику и ремонт.

Читайте также: