Принтер hp laserjet 100 color mfp m175a пишет замените барабан что делать
Обновлено: 02.05.2024
Замятия бумаги могут возникать в разных местах внутри устройства.
Рис. : Места возникновения замятия бумаги
Часто заминается бумага в устройстве?
Для предотвращения повторных замятий бумаги в устройстве HP соблюдайте следующие рекомендации.
При загрузке новой бумаги во входной лоток извлеките оставшуюся в нем бумагу, выровняйте стопку новой бумаги на плоской поверхности, затем загрузите ее в устройство.
Отрегулируйте направляющие бумаги по длине и ширине, чтобы они плотно прилегали к краям стопки бумаги.
Убедитесь в том, что входной лоток правильно установлен.
Не добавляйте бумагу в лоток и не извлекайте ее в процессе печати.
Не пролистывайте стопку перед загрузкой. Пролистывание приводит к возникновению электростатических разрядов и приводит к слипанию листов.
Используйте только рекомендуемые НР типы и форматы бумаги.
Не допускайте скопления бумаги в приемном лотке. Тип бумаги и количество использованного тонера влияют на емкость приемного лотка.
Не открывайте дверцу доступа к картриджу в процессе печати.
Убедитесь в том, что кабель питания надежно подсоединен к устройству и розетке электросети.
Не печатайте на поврежденных листах бумаги и листах, к которым прикреплены посторонние предметы, такие как скрепки и скобки.
Храните бумагу на ровной поверхности в ее влагозащитной упаковке. Среда хранения не должна быть слишком сухой или влажной.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Для устранения этой неполадки применяйте следующие решения в указанной последовательности.
Решение первое: Устраните замятие бумаги, повторно загрузите бумагу и распечатайте отчет о конфигурации
Замятия бумаги могут приводить к ненадежному закреплению тонера на странице. При попадании тонера на одежду смойте его холодной водой. Горячая вода только закрепит тонер на ткани.
Для устранения замятия не пользуйтесь острыми предметами, например пинцетом или плоскогубцами с остроконечными губками. На повреждения, возникшие в результате применения острых предметов, гарантия не распространяется.
При извлечении замятой бумаги вытягивайте ее из устройства без перекоса. Извлечение замятой бумаги под углом может привести к повреждению устройства.
Шаг 1: Извлеките неплотно прилегающую бумагу
Извлеките свободно проходящие листы бумаги из входного лотка
Рис. : Извлеките незастрявшие листы бумаги из входного лотка
Извлеките все свободно проходящие листы бумаги из выходного лотка.
Удалите все свободно проходящие листы бумаги из устройства подачи документов.
Шаг 2: Устранение замятия
Устройство подачи документов
Отключите питание устройства, отсоедините кабель питания из разъема на задней панели устройства.
Рис. : Откройте крышку устройства подачи документов
Поднимите механизм подачи документов и осторожно вытяните замятую бумагу.
Если бумага рвется при вытягивании из устройства подачи документов, проверьте, остались ли на роликах оторванные фрагменты бумаги внутри устройства. Если внутри устройства остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.
Рис. : Удалите замятую бумагу из устройства подачи документов
Рис. : Закройте крышку устройства подачи документов
Выходной лоток
Возьмите обеими руками хорошо видимые листы бумаги (в том числе среднюю часть). Осторожно вытяните бумагу из выходного лотка без перекоса.
При удалении замятых листов бумаги избегайте резких движений. Обязательно вытягивайте лист перпендикулярно устройству.
Рис. : Извлеките замятую бумагу из выходного лотка
Задняя дверца
Возьмите обеими руками хорошо видимые листы бумаги (в том числе среднюю часть). Осторожно вытяните бумагу из устройства.
При удалении замятых листов бумаги избегайте резких движений. Обязательно вытягивайте лист перпендикулярно устройству.
Возьмите обеими руками хорошо видимые листы бумаги (в том числе среднюю часть). Осторожно вытяните бумагу из входного лотка.
При удалении замятых листов бумаги избегайте резких движений. Обязательно вытягивайте лист перпендикулярно устройству.
Рис. : Вытяните замятую бумагу из входного лотка
Откройте и закройте дверцу доступа к картриджам для перезапуска устройства.
Рис. : Откройте и закройте дверцу доступа к картриджам
Шаг 3: Напечатайте отчет о конфигурации
Для проверки исправности аппаратной части устройства распечатайте отчет о конфигурации.
Загрузите обычную чистую белую бумагу формата Letter или A4 во входной лоток.
На панели управления устройства нажмите кнопку "Настройка" ().
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение второе: Перезапустите принтер, проверьте настройки принтера и распечатайте отчет о конфигурации
Выполните следующие действия, чтобы перезапустить принтер, проверить настройки параметров и распечатать отчет о конфигурации
Шаг 1: Сбросьте настройки принтера
Возможно, что устройство не выключится после нажатия кнопки питания. Не обращайте на это внимания и переходите к следующему шагу.
Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели устройства.
Отсоедините кабель питания от электрической розетки.
Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели устройства.
Шаг 2: Проверьте параметры печати
Выполните следующие действия, чтобы проверить и настроить параметры печати под размер бумаги.
Последовательность шагов зависит от того, какая используется программа.
В меню Файл программного приложения выберите Печать .
Проверьте установки на вкладке Бумага/Качество , при необходимости внесите изменения, а затем нажмите OK .
Шаг 3: Напечатайте отчет о конфигурации
С помощью отчета о конфигурации можно проверить исправность работы оборудования.
Как распечатать отчет о конфигурации
Загрузите обычную чистую белую бумагу формата Letter или A4 во входной лоток.
На панели управления устройства нажмите кнопку "Настройка" ().
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение третье: Распечатайте страницу очистки и отчет о конфигурации
В процессе печати частицы бумаги, тонера и пыли могут накапливаться внутри устройства, что может привести к замятиям бумаги. Выполните следующие шаги, чтобы распечатать страницу очистки и отчет о конфигурации.
Шаг 1: Распечатайте страницу очистки
Устройство обработает одну страницу, затем вернется в состояние готовности по завершении процесса очистки.
Шаг 2: Напечатайте отчет о конфигурации
С помощью отчета о конфигурации можно проверить исправность работы оборудования.
Как распечатать отчет о конфигурации
Загрузите обычную чистую белую бумагу формата Letter или A4 во входной лоток.
На панели управления устройства нажмите кнопку "Настройка" ().
Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Решение четвертое: Сервисное обслуживание принтера
Выполните сервисное обслуживание или замените устройство HP, если все предыдущие действия были выполнены.
Оплата за ремонт может взиматься для устройств с истекшим сроком гарантии.
hp-feedback-input-portlet
hp-feedback-banner-portlet
hp-country-locator-portlet
Выбор местоположения
Северная и Южная Америка
Европа, Ближний Восток, Африка
Азиатско-Тихоокеанский регион и Океания
Выберите язык
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-hero-support-search
Примеры: “LaserJet Pro P1102 замятие бумаги”, “HP 250 G5 bluetooth”
Читайте также: