Принтер самсунг clp 320 не печатает горит красным

Обновлено: 04.05.2024

В настоящем руководстве пользователя приведены основные сведения об устройстве, а также детальное
описание порядка его использования. Это важный документ, который поможет как новичкам, так и
профессионалам правильно установить и использовать устройство.

С информацией по технике безопасности следует ознакомиться до использования устройства.

Информация о способах решения проблем, связанных с использованием устройства, указана в главе, посвященной устранению

Объяснение используемых в данном руководстве терминов содержится в глоссарии (см. раздел «Глоссарий» на стр. 107).

В зависимости от модели и комплектации устройства его вид может отличаться от иллюстраций в данном руководстве пользователя.

Операции, приведенные в данном руководстве, в основном предназначены для выполнения в среде Windows XP.

Условные обозначения

Некоторые термины, используемые в этом руководстве, имеют одинаковое значение, например:

«документ» и «оригинал»;

«бумага», «материал» и «материал для печати»;

«устройство», «принтер» и «МФУ».

В следующей таблице приведены условные обозначения, используемые в данном руководстве.

Условные обозначения

полужирным шрифтом

Для отображения текста на дисплее или названий кнопок на устройстве.

Содержит дополнительные сведения о функциях и возможностях

Формат вывода даты в разных

странах может различаться.

Предупреждение

Содержит инструкции по защите устройства от возможных механических

повреждений и выхода из строя.

Не прикасайтесь к поверхности

барабана, расположенного в

картридже с тонером или блоке

Содержит дополнительные сведения, относящиеся к определенным

словам или фразе.

a. страниц в минуту.

(Перекрестная ссылка)

Указывает на подробную информацию.

Дополнительные сведения

О руководстве пользователя_ 22

Дополнительные сведения

Сведения об установке и использовании устройства см. в указанных ниже печатных и электронных документах.

руководство по

В данном руководстве содержатся сведения о настройке устройства. Руководство входит в комплект поставки принтера.

Руководство

пользователя

Содержит пошаговые инструкции по использованию всех функций устройства, сведения об его обслуживании, устранении

неполадок и замене расходных материалов.

Справка драйвера

Справка содержит информацию о драйвере принтера, а также инструкции по настройке параметров печати (см. раздел

Веб-сайт Samsung

С веб-сайта компании SamsungSamsung можно загрузить полезные программы.

Функции вашего нового лазерного принтера, 23 функции вашего нового лазерного принтера, Специальные функции

Функции вашего нового лазерного принтера_ 23

Функции вашего нового лазерного принтера

Данное устройство поддерживает ряд специальных функций, позволяющих улучшить качество печати документов.

Специальные функции

Быстрая и высококачественная печать

Печать полноцветных изображений с использованием

голубого, пурпурного, желтого и черного цветов.

Печать можно выполнять с разрешением до 2400 x

600 тчк/дюйм (фактическое разрешение).

Черно-белая печать на бумаге формата A4 выполняется

со скоростью до 16 стр./мин, а на бумаге формата Letter

— до 17 стр./мин. Скорость цветной печати — 4 стр./мин.

Поддержка разнообразных типов материалов для
печати

В лоток помещается до 150 листов обычной бумаги

Кроме того, поддерживается загрузка бумаги

Создание профессиональных документов (только для
системы Windows)

Печать водяных знаков. Можно пометить документы

какой-либо надписью, например «Конфиденциально»

Печать плакатов. Текст и изображения на каждой

странице документа можно увеличить, распечатать на

нескольких листах бумаги и склеить (см. раздел «Печать

Готовые формы и фирменные бланки можно печатать на

обычной бумаге (см. раздел «Использование

Экономия средств и времени

В целях экономии бумаги можно распечатывать

несколько страниц на одном листе (см. раздел «Печать

Данное устройство позволяет сэкономить

электроэнергию, автоматически снижая ее потребление

в режиме ожидания.

В целях экономии бумаги можно печатать на двух

сторонах листа в режиме ручной подачи (см. раздел

Печать в различных средах

Печать возможна в операционных системах Windows,

Устройство поддерживает интерфейс Hi-Speed USB 2.0.

Устройство поставляется со встроенным сетевым

адаптером (Ethernet 10/100 BaseTX) (только

Оно оснащено встроенным беспроводным сетевым

интерфейсом стандарта 802.11 b/g/n (только

IPv6 (только CLP-320N(K)/CLP-321N/CLP-325W(K)/
CLP-326W)

Устройство поддерживает протокол IPv6 (см. раздел

Функции различных моделей

Функции вашего нового лазерного принтера_ 24

Функции различных моделей

Данное устройство соответствует всем требованиям, предъявляемым к работе с документацией: от печати до использования передовых сетевых

корпоративных решений.
Функции и комплектация устройств могут различаться в зависимости от модели и региона.
В таблице представлено сравнение различных моделей по функциям.

CLP-320N(K)
CLP-321N

CLP-325W(K)
CLP-326W

Высокоскоростной интерфейс USB 2.0

Интерфейс проводной локальной сети Ethernet 10/100

Беспроводной сетевой интерфейс 802.11 b/g/n

a.Для некоторых стран платы беспроводной сети могут быть недоступны. Свяжитесь с местным представителем

компании Samsung или обратитесь в магазин, где был приобретен принтер.

Дуплексная (двусторонняя) печать (в ручном режиме)

( ●: поддерживаемая функция, пустое поле — неподдерживаемая функция)

Введение, Обзор устройства, Вид спереди

25 обзор устройства 25, В данной главе приводится обзор устройства

Введение_ 25

В данной главе приводится обзор устройства.

В главу входят указанные ниже разделы.

Обзор устройства

Вид спереди

Вид вашего принтера может отличаться от иллюстрации в зависимости

Выходной лоток (лицевой стороной

Подставка выходного лотка

Защелка передней крышки

Картриджи с тонером

Контейнер сбора тонера

Блок переноса изображения

Вид сзади

Введение_ 26

Вид принтера может отличаться от представленного на иллюстрации в зависимости от модели.

Защелка задней крышки

Разъем для шнура питания

Обзор панели управления, 27 обзор панели управления, Введение _ 27

Введение_ 27

Обзор панели управления

Вид принтера может отличаться от представленного на иллюстрации в зависимости от модели.

[1] CLP-320(K)/CLP-321/CLP-325(K)/CLP-326/CLP-320N(K)/CLP-321N

Индикаторы тонеров

Отображение состояния всех картриджей с тонером (см. раздел «Индикаторы тонеров и состояния» на

Кнопка «Питание»

С помощью этой кнопки можно выключить и включить питание (см. раздел «Кнопка Питание» на стр. 29).

Кнопка Отмена

Остановка выполнения задачи в любой момент и другие функции (см. раздел «кнопка «Отмена»» на стр. 29).

Индикатор состояния

Отображение информации о состоянии устройства (см. раздел «Индикаторы тонеров и состояния» на стр. 28).

Печать экрана

Печать содержимого, отображаемого на экране монитора (см. раздел «Кнопка Печать экрана» на стр. 29).

Тестовая страница

[2] только CLP-325W(K)/CLP-326W

Индикаторы тонеров

Отображение состояния всех картриджей с тонером (см. раздел «Индикаторы тонеров и состояния» на

Кнопка питания

С помощью этой кнопки можно выключить и включить питание (см. раздел «Кнопка Питание» на стр. 29).

Кнопка Отмена

Остановка выполнения задачи в любой момент и другие функции (см. раздел «кнопка «Отмена»» на стр. 29).

Индикатор состояния

Отображение информации о состоянии устройства (см. раздел «Индикаторы тонеров и состояния» на

Индикатор беспроводной

Отображает состояние работы беспроводной сети. Если индикатор горит, устройство подключено через

Если точка доступа беспроводной сети поддерживает WPS (Wi-Fi Protected Setup™), можно легко настроить

подключение к сети без использования компьютера (см. раздел «Настройка беспроводной сети с помощью

Знакомство с панелью управления, Индикаторы тонеров и состояния, Индикатор беспроводной сети

28 знакомство с панелью управления 28, Индикаторы тонеров и состояния» на

Введение_ 28

Знакомство с панелью управления

Индикаторы тонеров и состояния

Цвет индикатора показывает текущее состояние устройства.

Устройство включено и может

получать данные с компьютера.

Медленное мигание зеленого

индикатора состояния означает,

что устройство получает данные с

Частое мигание зеленого

индикатора состояния означает,

что устройство выполняет печать.

Соответству

Срок службы всех картриджей с

тонером на исходе.

Соответству

Открыта крышка. Закройте

В лотке отсутствует бумага.

Загрузите бумагу в лоток.

Работа устройства остановлена

из-за серьезной ошибки.

В устройстве обнаружена

ремонта, например сбой блока

термофиксатора или ленты

переноса. Обратитесь в службу

Соответству

Предположительный срок
службы картриджа почти истек

a. Расчетный срок службы картриджа определяется средним

количеством отпечатков согласно стандарту ISO/IEC 19798.

Фактический ресурс, исчисляемый в страницах, зависит от условий

эксплуатации, интервала печати, типа и размера материалов для

печати. Даже если индикатор загорается красным и принтер

прекращает печать, в картридже может оставаться некоторое

картридж с тонером (см. раздел

Не удается определить

состояние картриджей с

тонером и расходных

материалов. Откройте и

закройте крышку, после чего

работы устройства. Если

выключите и включите питание.

Соответству

ошибка, и устройство ожидает

ее сброса. После сброса

ошибки устройство продолжит

В картридже заканчивается

тонер. Предположительный
срок службы

подготовить новый картридж

для замены. Качество печати

можно временно улучшить

тонера (см. раздел

Произошло замятие бумаги

Компания Samsung не рекомендует использовать

неоригинальные картриджи Samsung, в том числе повторно

заправленные или восстановленные. Компания Samsung не

гарантирует качественную печать при использовании

неоригинальных картриджей Samsung. Гарантия на устройство не

распространяется на работы по ремонту и обслуживанию,

вызванные использованием неоригинальных картриджей

программы Smart Panel. Если проблему устранить не удалось,

обратитесь в службу технической поддержки (см. раздел «Работа

Индикатор беспроводной сети

Состояние индикатора

беспроводной сети

Подключение к беспроводной сети

Устройство подключено к

Медленно
мигает (

Устройство начало подключаться к

Быстро
мигает (

Устройство подключается к точке

Выполняется отключение от

Обзор полезных кнопок, Кнопка печать экрана, Кнопка «отмена

Кнопка wps, Кнопка питание, 29 обзор полезных кнопок 29, Кнопка «тестовая страница

Введение_ 29

Обзор полезных кнопок

Кнопка Печать экрана

(Только CLP-320(K)/CLP-321/CLP-325(K)/CLP-326)

С помощью кнопки Печать экрана (

Печать содержимого

активного окна

Нажмите эту кнопку; индикатор начнет

мигать зеленым. После того как индикатор

перестанет мигать, отпустите кнопку.

Печать содержимого

всего экрана

Нажмите эту кнопку; индикатор начнет

мигать зеленым. Отпустите кнопку, пока

используется по умолчанию, например A4 или Letter.

Эту функцию можно использовать только на принтере,

который подключен через интерфейс USB.

Кнопка Печать экрана работает только в операционных

системах Windows и Macintosh.

Эту функцию можно использовать только в том случае, если

установлена программа Smart Panel.

Кнопка «Тестовая страница»

(Только CLP-320N(K)/CLP-321N)

Нажатие этой кнопки позволяет распечатать демонстрационную

страницу. По отпечатанной странице можно получить представление о

качестве передачи цветов и общих характеристиках печати

кнопка «Отмена»

С помощью кнопки Отмена (

) можно выполнить следующее.

Печать пробной

страницы (только

В режиме готовности нажмите и

удерживайте эту кнопку в течение 2

секунд, пока индикатор состояния не

начнет медленно мигать, затем отпустите

Печать страниц

конфигурации

В режиме готовности нажмите и

удерживайте эту кнопку в течение 5

секунд, пока индикатор состояния не

начнет быстро мигать, затем отпустите

Отмена задания

печати. Пока задание печати удаляется из

устройства и компьютера, красный

индикатор мигает. Затем устройство

возвращается в режим готовности. Время,

необходимое для отмены задания,

зависит от объема документа.

(CLP-325W(K)/CLP-326W)

Эта возможность автоматически определяет режим WPS (Wi-Fi

Protected Setup™), используемый точкой доступа. Нажав эту кнопку на

маршрутизаторе беспроводной сети или точке доступа и на

устройстве, можно настроить беспроводную сеть и параметры

Кнопка Питание

Эта кнопка используется для включения и выключения принтера.

Включение устройства

) на панели управления.

Если необходимо выключить устройство, нажмите и

удерживайте эту кнопку в течение 3 секунд.

Приступая к работе, Установка оборудования, Размещение

Печать тестовой страницы, 30 установка оборудования 30, 30 печать тестовой страницы, Печать тестовой

Приступая к работе_ 30

Приступая к работе

В этой главе приведены пошаговые инструкции по подготовке к эксплуатации устройства, подключаемого через
порт USB, и соответствующего программного обеспечения.

В главу входят указанные ниже разделы.

Установка оборудования

В этом разделе изложена процедура установки оборудования,

описанная в Кратком руководство по установке. Перед

использованием устройства изучите Краткое руководство по установке

и выполните указанные ниже действия.

1. Определите место постоянного расположения устройства.

Оно должно располагаться на ровной устойчивой поверхности со

свободной циркуляцией воздуха. Проследите за тем, чтобы

оставалось достаточно места для открытия крышек и лотков.
Устройство должно находиться в хорошо проветриваемом

помещении, вдали от прямых солнечных лучей, источников тепла,

холода и влаги. Не устанавливайте его на краю стола.

Высокое качество печати гарантируется на высоте до 1 000 м над

уровнем моря. Чтобы оптимизировать качество печати, проверьте

правильность настройки высоты над уровнем моря (см. раздел

«Настройка высоты» на стр. 56).
Установите устройство на ровной устойчивой поверхности c

уклоном не более 2 мм. В противном случае может ухудшиться

2. Вскройте упаковку устройства и проверьте ее содержимое.
3. Снимите с устройства упаковочную ленту.
4. Загрузите бумагу (см. раздел «Загрузка бумаги в лоток» на стр. 60).
5. Подключите все кабели к устройству.
6. Включите устройство (см. раздел «Включение устройства» на

При отсутствии питания от сети работа данного устройства

Печать тестовой страницы

Печать тестовой страницы позволяет проверить правильность работы

устройства.
Печать тестовой страницы:
В режиме готовности нажмите и удерживайте в течение двух секунд
кнопку Отмена (

Для печати тестовой страницы можно также нажать кнопку
Тестовая страница (

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. Лёня 12.09.17 14:13

1. Boris 12.09.17 15:07

А чем он будет печатать? Тонер закончился.
Распечатайте отчет и приложите.

2. Лёня 12.09.17 15:15

Горел бы красный

3. Boris 12.09.17 15:22

А кто знает предисторию аппарата? Может его прошивали левой прошивкой(фиксом), а может, вообще, припаяли вместо красного светика- зеленый.
Леня, ты же видиш- нет тонера, ни в одном картридже. Все 0%.
Распечатай конфигурацию и огласи. Ну и супле информейшен.
Нам отсюда не видно.

4. Лёня 12.09.17 15:24

и отчет не печатается. мигает зеленым и все.

5. Boris 12.09.17 15:26

А отчет печатаешь с юзер моде, или техмоде?

6. Лёня 12.09.17 15:26

История такая: Человек купил у нас картридж черный, на следующий день принес его и попросил что-нибудь сделать с ним. перебрали драйвера - не помогло. Картриджи цветные видимо оригинал, потому что без чипов, черный естественно наш с чипом.

7. Лёня 12.09.17 15:33

(5) кнопочки нажимаю с задержками в 2 и 5 сек. и все. отчеты через драйвер не печатает так же как и любое задание

8. Boris 12.09.17 15:34

<cite>Лёня (6): черный естественно наш с чипом.</cite>
А толку, менять один картридж, если остальные пустые?
Меняйте все, или отучайте аппарат от жадности. Перепрошить, чтобы у него всегда было 100% по всем цветам. Как это сделать- ищите в интернете.

9. Boris 12.09.17 15:36

Здесь, взлом програмног обеспечения принтера запрещен.
Ну, можно еще в личку написать.

10. Лёня 12.09.17 15:39

Я так и думал, но меня сбивает индикатор готовности. Почему горит зеленый, если даже когда просто вытащишь лист, он уже ругается - вставьте бумагу и горит красный? По идее он должен говорить, установите новые картриджи?

11. Boris 12.09.17 15:42

По- идее, должен. Но всяко бывает.
Предисторию мы не знаем. См. еще раз (3).
Может шить пытались левым фиксом. Файлопомоек бесплатных в нете полно.

12. Scuzzy 12.09.17 15:45

<cite>Лёня (0): Самсунг диагностик сообщает, что идет разогрев, подождите</cite>
И через полчаса после включения - тоже? Выкиньте "самсунг диагностик", выкиньте универсальные дрова, вычистите от того и другого реестр, поставьте нормальные родные дрова, вам статус-монитор скажет правду, а не то, что вы видите сейчас.
(5) И где ж у него <cite>Boris (5): техмоде?</cite>?)
<cite>Boris (8): отучайте аппарат от жадности</cite>
В таком состоянии - он и этого не сможет сделать.

13. Boris 12.09.17 15:46

14. Лёня 12.09.17 17:52

15. Scuzzy 12.09.17 19:01

(14) Драйвер какой стоит? ОС какая?

16. Лёня 12.09.17 19:07

(15)Драйвер с оригинального диска самсунг. WIN7

17. Scuzzy 12.09.17 19:46

<cite>Лёня (16): Драйвер с оригинального диска самсунг.</cite>
Вопрос был не о том. Полное название и номер версии. Кстати, и версии прошивки аппарата - тоже.
<cite>Лёня (16): WIN7</cite>
Их две разных.

18. Лёня 12.09.17 21:12

(17) Система обычно если не х64, то пишут просто WIN7. Думал так понятно будет. В общем название самого драйвера я так не смог откопать. Но когда снова включил принтер, то он распечатал мне демонстрационную страницу. Видимо висело в задании. После этого печатает только в следующем порядке: включаем принтер, отсылаем задание на печать, выключаем принтер, снова включаем принтер и он печатает то, что ему послано. Иначе не печатает. Шайтанама??

19. Scuzzy 12.09.17 21:16

<cite>Лёня (18): Шайтанама?</cite>
Ваша шайтанама называется "злобный виндуз" :)
А перезапустить диспетчер печати вместо выключения аппарата?
А проверить, не установлена ли галочка "Автономный режим"?
<cite>Лёня (18): В общем название самого драйвера я так не смог откопать</cite>
Понятно. )))

20. Лёня 12.09.17 21:19

(19)
<cite>Scuzzy (19): Понятно. )))</cite> я не улыбаюсь. не показывает нигде. Диспетчер устройств точно также не видит.

21. Scuzzy 12.09.17 22:03

<cite>Лёня (20): я не улыбаюсь</cite>
Верю))
<cite>Лёня (20): не показывает нигде</cite>
А где смотрели-то?
<cite>Лёня (20): Диспетчер устройств точно также не видит</cite>
А при чем тут диспетчер устройств?

22. Лёня 13.09.17 12:30

(21) Ок. Подскажите пожалуйста, где посмотреть версию драйвера?

23. Suhov 13.09.17 22:12

свойства принтера- дополнительно- о программе. Как-то так

24. Лёня 14.09.17 11:34

25. Scuzzy 14.09.17 13:11

20) Я, конечно, извиняюсь. но если у вас уходит два дня на уточнение названия и версии драйвера - может быть, приложить свою энергию в каких-то иных, более мирных и менее болезненных целях? Вы этому принтеру кем доводитесь-то хоть?

26. Лёня 14.09.17 13:31

(25) Я конечно тоже извиняюсь, но если Вы за несколько дней не смогли дать дельный совет, а только упражняетесь в остроумии и самоутверждении над людьми, которые по Вашему убеждению настолько глупы, что аж не могут версию драйвера найти, то может Вам в другой конференции посидеть? Типа, Конференция для болтунов, которые болтают не включая мозг только потому, что есть чем болтать.
Если Вы такой весь умный, то неужели трудно сказать как версию драйвера увидеть. Скорее всего сами не знаете.
Просьба всем у кого язык чешется, чесать его в другом месте. Здесь люди делятся знаниями и советами, а если делится нечем, то просто наблюдайте.

27. Scuzzy 14.09.17 13:54

(26) <cite>Лёня (26): посидеть</cite> - это для вас. Мне это некогда. Как ознакомитесь с п.8 здешних правил - возвращайтесь сюда с "<cite>Лёня (26): Я конечно тоже извиняюсь</cite>".

28. Vito 14.09.17 13:55

(26) На вкладке Самсунг. но. возникает вопрос: "Может вместо Вас, и кнопочку на мышке нажать надо?"

29. Лёня 14.09.17 14:35

(28) не, ну если верить в свою уникальность, то можно и дальше писать мне и пытаться самоутверждаться подтрунивая. Я не уверен в своей уникальности и поэтому пришел сюда с добрыми намерениями и вопросами на которые прошу ответить.
Я объясняю еще раз! Не там ничего! Я тут все облазил. Вкладка Самсунг, смотрите скрин2
http://transfiles.ru/q6ojx
Просьба, на своем компьютере найдите принтер и найдите версию драйвера через свойства принтера. И ПОЖАЛУЙСТА пошагово напишите мне - "недалекому" весь путь.

30. Vito 14.09.17 14:48

31. Scuzzy 14.09.17 14:52

<cite>Лёня (29): найдите принтер</cite>
Выложите скрин в ГРАФИЧЕСКОМ формате - покажем и напишем.

32. Лёня 14.09.17 14:58

33. Лёня 14.09.17 15:00

(30) это я и сам найти могу. Вы путь поиска в компьютере покажите.

34. Scuzzy 14.09.17 15:44

(33) Так на вашем же скрине и указано - и весь путь (от "Свойств принтера"), и искомая версия.

35. Лёня 14.09.17 18:33

(34) Неужели. А я вот не знал, что это означает версию драйвера. Ну да ладно, подсказать-то некому. Ну вот теперь Вы имеете всю информацию, которую Вы просили показать. Это было зачем?

36. Scuzzy 14.09.17 21:24

<cite>Лёня (35): Это было зачем?</cite>
Это была часть процесса диагностики проблемы. Следующая часть - ждем ответы на вопросы из (19).

37. Лёня 15.09.17 18:52

<cite>Scuzzy (19): А перезапустить диспетчер печати вместо выключения аппарата?
А проверить, не установлена ли галочка "Автономный режим"?</cite>
Это все делалось еще до того как Вы мне посоветовали. Не стал смущать Вас ответами.
Толку ноль.

38. Scuzzy 15.09.17 21:58

(37) При подключении его к другому компу - ситуация меняется или повторяется?

39. Лёня 16.09.17 18:18

Все тоже самое. На ХР с теми же дровами тоже пробовали.

40. serry 16.09.17 20:09

(39) Вы можете хоть из win2k или хоть из доса пытаться. Сами же написали, что отчёт с кнопки не идёт, вам уже и ответ дан - раз с кнопки не идёт, а при этом горит зеленый, но прога пишет, что расходники на нуле- то читай:
<cite>Boris (3): А кто знает предисторию аппарата? Может его прошивали левой прошивкой(фиксом), а может, вообще, припаяли вместо красного светика- зеленый.</cite>
То, что вам в (8) ещё написано выполняйте, ну скока уже сопли жевать будем?

41. Scuzzy 16.09.17 20:22

<cite>serry (40): То, что вам в (8) ещё написано выполняйте</cite>
Не уверен, что это решит вопрос.

42. serry 16.09.17 20:26

43. Scuzzy 16.09.17 20:31

Полагаю, что заливка 43й или 46й версии прошивки (ориг., конечно) значительно прояснит ситуацию.

44. Лёня 19.09.17 13:32

(42) естественно, если печатает страницу после включения (см.18), то моторами крутит. Печка разогрета достаточно для того, чтоб закрепить изображение.

Случается так, что принтер Samsung SCX-3400 установлен, но при попытке печати, он не печатает

, молчит. Если на компьютере установлен еще какой-либо принтер, вполне возможно, что Samsung SCX-3400 не установлен по умолчанию
. Проверить это можно в списке принтеров, для чего необходимо открыть Панель управления
и выбрать Устройства и принтеры
. Тот принтер, на котором установлен зеленый флажок, является принтером по умолчанию
, что означает, что все программы и приложения будут отправлять задания на печать именно на этот принтер по умолчанию.

Способы решения проблемы

Дома, в интернет-кафе или в офисе крупной компании может возникнуть такая проблема: принтер Самсунг не печатает и горит красным лампочка. В таком случае необходимо изучить инструкцию к прибору, внимательно осмотреть провода для подключения к электросети. Затем открыть крышку, вынуть и осмотреть картридж, лоток для бумаги. Если причина не в них, то следует копнуть глубже – в электронной системе принтера.

Если причина загорания красного индикатора заключается в необходимости обнулить счетчики, то нужно поступить таким образом:

Подключить прибор к сети электропитания.
Максимально быстро нажать последовательно несколько кнопок: «+», «+», «стоп», «-», «-», «стоп», «стоп».
После этого на табло прибора появится надпись FC.
Нажать кнопку «старт», после чего появиться две цифры – 07.
Далее еще раз нажать «старт», подождать несколько минут и система обнулиться.

Если картридж принтера находился в ремонте (совершалась прошивка), то причина может быть в недоработках мастера. Несмотря на словесную сложность, устранить проблему можно самостоятельно. Для этого нужно вставить картридж в прибор, включить прибор. После этого он должен инициализироваться. После инициализации нужно вынуть деталь, заклеить чип (его должен предоставить мастер), и приступить к работе.

Часто после прошивки владелец принтера обнаруживает неприятность – прибор не хочет работать, блокируется. В таком случает «спасительной» станет такая комбинация клавиш, которая сменит регион: Up(+) Up(+) Stop Down(-) Down(-) Stop Stop. После нажатия этих кнопок на табло появится буквенная комбинация «UC». Как только станут видны эти буквы, нужно нажимать кнопку «Up(+)» до появления комбинации «FC». Затем нужно нажать кнопку «старт» и выбрать регион, обозначаемый цифрами «01» или «07». После таких манипуляций принтер самостоятельно перезагрузится и станет пригодным к печати.

Samsung SCX-3400 НЕ ВИДИТ КОМПЬЮТЕР

Неисправные разъемы и провода

Если ваш принтер Samsung SCX-3400 не видит компьютер

, не определяется системой виной могут быть различные причины. Если в случае, описанном выше, компьютер хоть как-то находит принтер, то в данном случае, все с теми же проблемами с проводами, принтер вообще не видит компьютер и никак не реагирует ни на какие попытки его подключения.

Дело в том, что в предыдущем варианте компьютер видит принтер как бы частично, то есть он его видит, но это единственное, на что его хватает. Кабель старый, не тянет, и поэтому возникают в принтере Samsung SCX-3400 ошибки
. В нашем же случае, кабель полностью вышел из строя. Поможет только замена. Благо, что цены на них не настолько высокие, чтобы можно было его заменить.

Недопустимые действия при загорании красной лампочки на принтере

Чтобы принтер Samsung после загорания красной кнопки мог быть полезным владельцу после того, как загорелся красный индикатор, необходимо знать, что в данной ситуации нельзя делать:

Нажимать все подряд кнопки.
Стучать по стенкам и крышке прибора (особенно, когда он в работе).
Отключать прибор от сети электропитания без предварительного отключения кнопкой.

Если принтер горит красным и не печатает, то нужно тщательно исследовать все детали и если после проведения вверх возможных действий лампочка на Samsung не потухла – необходимо обратиться к профессиональному мастеру. В сервисном центре профессионалы могут обнаружить потребность в прошивке тонера. Чтобы принтер с первого раза возобновил свои рабочие функции, необходимо сообщить специалисту серийный номер и версию прошивки.

Чтобы эффективно использовать недорогие картриджи и иметь возможность их самостоятельно перезаправлять, требуется обойти пункт меню принтера, ограничивающий количество листов, печатаемых на одной заправке. Сделать это можно несколькими путями, в зависимости от модели печатного устройства. Произвести сброс счетчика принтера Samsung SCX-3400 и SCX-3200 можно, получив доступ в меню с помощью комбинации клавиш. В более ранних моделях принтеров Samsung сброс можно произвести путем переустановки ПО.

Сброс настроек без перепрошивки

Алгоритм сброса принтера Samsung SCX 3200 (SCX 3205, SCX 3207) проще. Процедура проводится без частичной разборки, только нажатием кнопок меню. Клавиши нужно нажимать без задержки, с равным интервалом:

Нажать комбинацию ++ stop – – stop stop.
Дождаться букв UC на дисплее.
Кнопками «+ –» сменить значение на FC.
Нажать start.
Дождаться появления кода 07, повторно нажать start.
Дождаться окончания автоматического процесса обнуления счетчика SCX 3200.

Для доступа к настройкам принтера Samsung SCX-3400 нужно десятикратно нажать кнопку «меню». Когда на дисплее высветится «обслуживание», кнопкой «вправо» нужно пролистнуть сервис до команды «сброс настроек» и подтвердить ее кнопкой «ОК». Далее – дважды нажать кнопку «вправо». При появлении надписи «все настройки» нажать «ОК».

После нескольких тренировок перенастройка SCX 3200 и других моделей при перезаправке картриджа будет занимать у пользователя считаные секунды.

Владельцы домашней и офисной печатной техники довольно часто сталкиваются с проблемой в работе прибора: нечеткое качество, медленная производительность и полная остановка печати фото. Иногда проблема заключается в том, что принтер не печатает и горит красная лампочка, но почему это случилось – непонятно. Решить такую проблему иногда можно без обращения в сервисный центр – после выяснения причин загорания.

О чём пойдет речь:

Причины загорания красной лампочки

Каждая деталь принтера отвечает за определенные функции – включение, печать, сканирование (если есть сканер) и прочее.

Если на принтере горит красный индикатор, то причиной неполадки может быть:

Замятие бумаги – если она слишком тонкая, помятая или не соответствует требования прибора или принтер не может захватить ее.
Картридж вставлен неправильно.
Необходимо обнулить счетчик напечатанных страниц (другими словами – прошить прибор).

Еще одна причина загорания красной лампочки – краска в картридже заканчивается. Независимо от того, какая модель принтера — SCX-3200 или SCX-3205, способы решения неприятности одни и те же. Умные производители принтеров Самсунг защитили фирменные картриджи (которые идут в комплекте с прибором) специальным чипом.

Эта миниатюрная электронная деталь оберегает деталь от непрофессионального воздействия и заставляет владельцев принтеров покупать новый дорогостоящий тонер. Но, уберечь бюджет поможет прошивка фирменного тонера. Нередко причиной ошибок в работе печатной техники стает некачественное соединение с компьютером (кабель, USB-вход).

Если лампочка не постоянно горит красным, а только мигает, на это есть две причины:1) необходимость дозаправки тонера или его полная замена, 2) печать осуществляется в режиме ручной подачи.

В случае, когда красный цвет бесперебойно режет глаза, то причина может крыться не только в тонере, но и в:

Открытой крышке устройства.
Критической ошибке, связанной с двигателем прибора (например, сгорела плата).
Отсутствие бумаги в лотке.

Первую и третью проблемы можно решить самостоятельно, вторую – только в сервисном центре. Чтобы оградить себя од предположений и наверняка знать о причине загорания красного индикатора, необходимо установить на принтере программу Smart Panel, которая предоставляет информацию о количестве краски в тонере и возможных проблемах.

Samsung SCX-3400 НЕ РАБОТАЕТ

На данной странице описана информация о возможности распечатать страницу конфигурации принтеров и МФУ компании Samsung серии SCX с панели управления. Эти отчеты содержат информацию о прошивке, серийном номере, сетевых настройках, остатке расходных материалов и т.д.

Samsung SCX
—
3205W

В режиме ожидания зажмите клавишу «STOP» и удерживайте примерно 2 секунды. В данном случае распечатается отчет о конфигурации принтера.

Если вам нужен отчет о сетевых настройках удерживайте клавишу «STOP» примерно 4 секунды.

Если удерживать уже знакомую вам клавишу 6 секунд и более, распечатается отчет о состоянии расходных материалов. Где вы можете узнать остаток по чипу.

Если принтер заблокировался из-за окончания ресурса картриджа, то отчеты распечатать невозможно, пока вы не вставите новый картридж, или пока не поменяете чип на рабочий.

Samsung SCX
-3400/3405/3407

Распечатать отчет можно двумя способами.

Нажимаем клавишу «STOP» в режиме ожидания, и удерживаем её не более 3 секунд, отпускаем после того, как замигает индикатор.

— Отчет о состоянии расходных материалов:

Если вам нужно узнать остаток по чипу и другие параметры расходных материалов, нажмите и удерживайте клавишу «STOP» более 4 секунд.

Относительно быстро нажимаем кнопки на панели управления по следующей очередности «+» «+» «STOP» «-» «-» «STOP» «STOP». На дисплее должен появиться код «UC», теперь нажимаем кнопку «+», до тех пор, пока на экране не появится код «AA». Теперь жмём «START», принтер распечатает несколько страниц с отчетом конфигурации и состоянии расходников.

Samsung SCX-3400
F
/3405
F
/3405
FW

Нажмите на кнопку меню 3 раза, после чего на экране вы увидите надпись «Настройка Системы» (System Setup), нажмите «OK».

С помощью кнопок «Влево» «Вправо» найдите раздел «Отчеты» (Report) и нажмите «OK». Далее выберите нужный вам отчет и подтвердите кнопкой «OK».

Samsung SCX-4200/4220

В режиме ожидания нажимайте клавишу «Меню» пока не появится надпись «Отчет». Нажав на «OK» вы увидите строку «Данные системы», после чего подтверждаете печать той же кнопкой.

Samsung SCX-4300

Чтобы распечатать отчет на данном МФУ, нажмите кнопку «Меню» 8 раз. На дисплее появится надпись «Отчет …», останется только подтвердить печать клавишей «OK».

Samsung SCX-4600/
4623x/482xFN/4833x

Убедитесь, что принтер включен и находится в режиме ожидания. Нажмите 3 раза кнопку «Меню», после чего на экране вы увидите строку «Настройка системы», нажмите «OK».

При помощи клавиш доберитесь до раздела «Отчеты», и войдите в него с помощью «OK». Здесь выберите нужный вам отчет, и подтвердите все той же клавишей «OK».

Samsung SCX-4727x/4728x
/4729x

В режиме ожидания нажмите на «Меню», в котором выберите «Настройка системы». Далее найдите раздел «Отчеты». Здесь выберите «Конфигурация» или «Сведения о расходных материалах», и подтвердите печать.

Распечатать отчет можно вторым способом.

Печать страницы отчета Samsung серии SCX
обновлено: Август 9, 2017
автором: admin

Введение_ 28

Знакомство с панелью управления

Индикаторы тонеров и состояния

Цвет индикатора показывает текущее состояние устройства.

Устройство включено и может

получать данные с компьютера.

Медленное мигание зеленого

что устройство получает данные с

Частое мигание зеленого

индикатора состояния означает,

что устройство выполняет печать.

Соответству

Срок службы всех картриджей с

тонером на исходе.

Соответству

Открыта крышка. Закройте

В лотке отсутствует бумага.

Загрузите бумагу в лоток.

Работа устройства остановлена

из-за серьезной ошибки.

В устройстве обнаружена

ремонта, например сбой блока

термофиксатора или ленты

переноса. Обратитесь в службу

Соответству

Предположительный срок
службы картриджа почти истек

a. Расчетный срок службы картриджа определяется средним

количеством отпечатков согласно стандарту ISO/IEC 19798.

Фактический ресурс, исчисляемый в страницах, зависит от условий

эксплуатации, интервала печати, типа и размера материалов для

печати. Даже если индикатор загорается красным и принтер

прекращает печать, в картридже может оставаться некоторое

картридж с тонером (см. раздел

Не удается определить

состояние картриджей с

тонером и расходных

материалов. Откройте и

закройте крышку, после чего

работы устройства. Если

выключите и включите питание.

Соответству

ошибка, и устройство ожидает

ее сброса. После сброса

ошибки устройство продолжит

В картридже заканчивается

тонер. Предположительный
срок служб

подготовить новый картридж

для замены. Качество печати

можно временно улучшить

Произошло замятие бумаги

неоригинальные картриджи Samsung, в том числе повторно

заправленные или восстановленные. Компания Samsung не

гарантирует качественную печать при использовании

неоригинальных картриджей Samsung. Гарантия на устройство не

распространяется на работы по ремонту и обслуживанию,

вызванные использованием неоригинальных картриджей

программы Smart Panel. Если проблему устранить не удалось,

обратитесь в службу технической поддержки (см. раздел «Работа

Индикатор беспроводной сети

Состояние индикатора

беспроводной сети

Подключение к беспроводной сети

Устройство подключено к

Медленно
мигает (

Устройство начало подключаться к

Быстро
мигает (

Устройство подключается к точке

Выполняется отключение от

Ресурс блока переноса изображения (Imaging Unit) у цветных лазерных принтеров серии CLP 3xx составляет 20 000 страниц. За весь период работы принтера, отработка с поверхности фотобарабана счищается в бункер блока.

Несомненно, его емкость рассчитана на такое количество отработанного материала. Но, когда срок использования этого блока подходит к завершению, у большинства принтеров проявляется дефект печати в виде темных полос посредине копии.

Определяем причину

Чтобы точно определить виновника проблемы, нужно после печати листа вынуть картриджи и взглянуть на сам блок. Полосы на листе будут совпадать с оставшимся слоем отработки на поверхности фотобарабана.

Это указывает на переполнение бункера отработки, но как же ресурс, расчеты? Причина в другом – условия эксплуатации, конструктивные особенности принтера и сравнительно низкая температура спекания тонера.

Передняя плоскость блока расположена близко к печи блока закрепления изображения. При условии плохой вентиляции или большой нагрузки принтера, температура в рабочем отсеке значительно повышается. Отработка постепенно сплавляется в твердый комок, который перекрывает возможность дальнейшего уплотнения материала по всему объему бункера.

При этом часто заклинивает рычаг уплотнителя, а шестерни этого механизма проскальзывая, издают характерные щелчки при работе.

Как разобрать и почистить

Для устранения неисправности блок переноса изображения нужно разобрать и чистить. Первым нужно снять фотобарабан. Для этого нужно стянуть с обеих сторон оси фиксирующие шайбы и вынуть ее по указанному направлению.

Если вынимать ось в обратную сторону можно сломать или согнуть контакты расположенные внутри. Они нужны для электрического соединения рабочей поверхности барабана с осью. К тому же на оси проточена выемка для этих контактов. Позже, при сборке, ось нужно будет установить правильной стороной – проточкой к шестерне.

При снятом фотобарабане сразу видно, откуда появляются полосы на листе. Отработанный тонер заполнил весь объем и просто просыпается наружу.

По неопытности может показаться, что решение проблемы простое – достаточно удалить отработку пылесосом. Но такой подход даст только временное решение, отработка быстро заполнит очищенный объем и дефект появиться снова. Да и механизм уплотнителя останется по-прежнему заклиненным и стучащим.

Для качественного ремонта блок нужно разобрать полностью.

Теперь нужно снять левую щечку. Ее удерживают три винта крепления, обозначенные на фото.

И еще один винт, который связывает щечку и чистящее лезвие.

Доступ ко второму винту лезвия, справа, перекрыт планкой, она же не дает возможности снять вал заряда и его чистящий вал.

После того, как снята левая щечка, прозрачная планка освободилась. Снимайте ее, сдвигая влево (желтая стрелка на фото, выше), пока не сойдет с направляющего правого штырька. Также, теперь просто снять оба вала.

Доступ к правому винту все еще перекрыт тем самым пластмассовым направляющим штырьком, потяните его до выхода из посадочного места.

После устранения всех препятствий вывинчиваем злополучный правый винт и снимаем ракель. Дальше откручиваем три винта крепления правой щечки и также снимаем ее. Вычистите всю отвердевшую отработку, чтобы освободить металлический рычаг уплотнителя. Не забудьте почистить шестерни механизма.

Для уплотнения отработки нижний рычаг приводит в движение механизм конвейера, он перемещает тонер со дна бункера в свободный объем ручки. Отвердевший тонер нарушает нормальную работу этих узлов, заставляя отработку скапливаться в небольшом объеме возле фотобарабана.

Для дальнейшей чистки, части бункера нужно разделить. Их удерживают вместе два винта, которые обозначены на фото выше желтыми кругами и две защелки снизу.

Из отсека снятой ручки легко удалить всю оставшуюся отработку. После очистки нужно проверить, насколько свободно перемещается планка конвейера.

Всю операцию очистки, описанную выше, также необходимо выполнять при замене изношенного фотобарабана новым.

Видео разборки и чистки принтеров Samsung CLP 310/315/320/325/365:

Не смотря на убогость конструкции, некоторые экземпляры принтеров Samsung CLP-320 умудряются перешагнуть рубеж в 60000 отпечатков. После того, как принтер отпечатал 60000 копий, статус монитор принтера начинает настоятельно напоминать о необходимости замены ленты переноса (ITB) и печки (fuser). Замена этих узлов производится, только в авторизированных сервисных центрах Samsung. Самостоятельная замены этих блоков ничего не даст, так как нужно помимо замены произвести еще и обнуление счетчиков. Замена требуемых узлов в сервисном центре Samsung по деньгам получается не выгодна, так как стоимость замены блоков, значительно превышает стоимость самого принтера. С просьбой обнулить счетчики на принтере “samsung clp-325” обратился один из наших постоянных клиентов.

Обнуление счетчиков transfer belt и Fuser.

В отличии от МФУ, в цветных принтерах samsung отсутствует дисплей, что делает невозможным сброс счетчиков через сервисный режим tech mode. Поиск по форумам ничего толкового не дал, в связи с чем была предпринята попытка сбросить счетчики напрямую через выпаивание микросхемы 24с64. Далее по аналогии с принтерами clp-310 были найдены и обнулены счетчики. Вот тут нас и поджидал сюрприз. Любое изменение счетчика приводило к неработоспособности аппарата, после прохождения полного цикла тестирования у принтера загорались все светодиоды красным и он переставал видеться компьютером. К счастью мир не без добрых людей и нам одолжили сервисную утилиту Samsung EDC Program.

Samsung EDC Program сервисная утилита для обслуживания лазерных принтеров.

EDC расшифровывается как Engine Diagnostic Control и представляет собой сервисную утилиту, позволяющую запускать тесты отдельных узлов и деталей аппарата, а так же производить обнуление счетчиков. Утилита не требует инсталляции и может запускаться с Флешки. Утилита имеет удобный и интуитивно понятный интерфейс, позволяющий с легкость производить диагностику и сброс узлов принтера. Сброс счетчиков производится через меню “Maintenance” простым кликом мыши. Выкладывать утилиту в свободный доступ или производить ее рассылку на почту по просьбе трудящихся, мы не будем по этическим соображениям.

Как разобрать и почистить

Для устранения неисправности блок переноса изображения нужно разобрать и чистить.

Первым нужно снять фотобарабан. Для этого нужно стянуть с обеих сторон оси фиксирующие шайбы и вынуть ее по указанному направлению.

Для качественного ремонта блок нужно разобрать полностью.

Теперь нужно снять левую щечку. Ее удерживают три винта крепления, обозначенные на фото.

И еще один винт, который связывает щечку и чистящее лезвие.

После устранения всех препятствий вывинчиваем злополучный правый винт и снимаем ракель. Дальше откручиваем три винта крепления правой щечки и также снимаем ее.

Вычистите всю отвердевшую отработку, чтобы освободить металлический рычаг уплотнителя. Не забудьте почистить шестерни механизма.

Всю операцию очистки, описанную выше, также необходимо выполнять при замене изношенного фотобарабана новым.

Не смотря на убогость конструкции, некоторые экземпляры принтеров Samsung CLP-320 умудряются перешагнуть рубеж в 60000 отпечатков. После того, как принтер отпечатал 60000 копий, статус монитор принтера начинает настоятельно напоминать о необходимости замены ленты переноса (ITB) и печки (fuser). Замена этих узлов производится, только в авторизированных сервисных центрах Samsung. Самостоятельная замены этих блоков ничего не даст, так как нужно помимо замены произвести еще и обнуление счетчиков. Замена требуемых узлов в сервисном центре Samsung по деньгам получается не выгодна, так как стоимость замены блоков, значительно превышает стоимость самого принтера. С просьбой обнулить счетчики на принтере «samsung clp-325» обратился один из наших постоянных клиентов.

Обнуление счетчиков transfer belt и Fuser.

Samsung EDC Program сервисная утилита для обслуживания лазерных принтеров.

EDC расшифровывается как Engine Diagnostic Control и представляет собой сервисную утилиту, позволяющую запускать тесты отдельных узлов и деталей аппарата, а так же производить обнуление счетчиков. Утилита не требует инсталляции и может запускаться с Флешки. Утилита имеет удобный и интуитивно понятный интерфейс, позволяющий с легкость производить диагностику и сброс узлов принтера. Сброс счетчиков производится через меню «Maintenance» простым кликом мыши. Выкладывать утилиту в свободный доступ или производить ее рассылку на почту по просьбе трудящихся, мы не будем по этическим соображениям.

Печатающие устройства довольно капризны, а особенно техника южнокорейского и японского производства. Но когда принтер Самсунг SCX 3200 не печатает и горит красным лампочка на его корпусе, то не стоит сильно переживать. Эта проблема вполне решаема самостоятельно в домашних условиях даже неопытными пользователями.

В этой статье узнаете о возможных причинах высвечивания индикатора о проблемах и их быстрому решению. Инструкция применима ко многим другим моделям из серии SCX, а не только 3200. Но рассматривать и исправлять мы будет именно на ней.

Решение сбросом счетчика

Новый принтер при покупке комплектуется стартовым оригинальным картриджем, который заполнен не более чем наполовину и не рассчитан на длительную работу, а тем более повторную заправку. Хитрые инженеры Самсунг оборудовали его специальным чипом, который после распечатывания 1000–2000 листов блокирует печать и требует замены на новые расходники. Так можно было сделать, если стоимость нового картриджа не была «космической». Но выход есть — обнулить этой счетчик.

Для этого действуйте по инструкции:

Включите устройство, картридж при этом должен быть внутри, а крышка закрыта.
На панели управления, которая находится на корпусе, поочередно нажимаем клавиши «+», «+», «Stop», «-», «-», «Stop»,"Stop".
На экране должны увидеть надпись «UC».
Жмем на плюс или минус пока не увидим смену надписи на «FC».
Нажимаем кнопку «Старт», ждем появления надписи «07» и снова тот же «Старт».
Ждем пока закончиться процесс сброса.
Аппарат сам отключится и нам необходимо снова его включить.

Счетчик сброшен и теперь Вы можете снова печатать.

Если ничего не помогло

Если способ с обнулением счетчика не помог, то стоит рассмотреть еще несколько возможных причин загорания красной лампочки на принтере Самсунг SCX 3200.

Читайте также:

Принтер самсунг clp 320 не печатает горит красным

Дополнительные сведения

Функции вашего нового лазерного принтера, 23 функции вашего нового лазерного принтера, Специальные функции

Функции различных моделей

Введение, Обзор устройства, Вид спереди

Вид сзади

Обзор панели управления, 27 обзор панели управления, Введение _ 27

Знакомство с панелью управления, Индикаторы тонеров и состояния, Индикатор беспроводной сети

Обзор полезных кнопок, Кнопка печать экрана, Кнопка «отмена

Приступая к работе, Установка оборудования, Размещение

Способы решения проблемы

Samsung SCX-3400 НЕ ВИДИТ КОМПЬЮТЕР

Неисправные разъемы и провода

Недопустимые действия при загорании красной лампочки на принтере

Сброс настроек без перепрошивки

Причины загорания красной лампочки

Samsung SCX-3400 НЕ РАБОТАЕТ

Samsung SCX — 3205W

Samsung SCX -3400/3405/3407

Samsung SCX-3400 F /3405 F /3405 FW

Samsung SCX-4200/4220

Samsung SCX-4300

Samsung SCX-4600/ 4623x/482xFN/4833x

Samsung SCX-4727x/4728x /4729x

Определяем причину

Как разобрать и почистить

Обнуление счетчиков transfer belt и Fuser.

Как разобрать и почистить

Обнуление счетчиков transfer belt и Fuser.

Решение сбросом счетчика

Если ничего не помогло

Samsung SCX
—
3205W

Samsung SCX
-3400/3405/3407

Samsung SCX-3400
F
/3405
F
/3405
FW

Samsung SCX-4600/
4623x/482xFN/4833x

Samsung SCX-4727x/4728x
/4729x