Принтер самсунг pro xpress m4020nd не печатает

Обновлено: 18.05.2024

• Бумага не отвечает установленным требованиям (например, слишком влажная или жесткая).

• Загрязнен транспортный ролик. Очистите внутренние части устройства (см. «Чистка устройства» на стр. 89).

• Возможно, загрязнен механизм подачи бумаги. Обратитесь в службу технической поддержки (см. «Чистка

Непропечатанные участки

Беспорядочно расположенные на странице бледные области (обычно округлой формы) могут возникать по указанным
ниже причинам:

• Отдельный лист бумаги непригоден для печати. Повторите печать задания.

• Неравномерная влажность бумаги или наличие на ее поверхности влажных пятен. Используйте бумагу другой

• Некачественная партия бумаги. Иногда при производстве бумаги образуются области, отталкивающие тонер.

Используйте бумагу другой марки или другого сорта.

• Измените параметры принтера и повторите попытку. Откройте окно Настройка печати, откройте вкладку Бумага

и выберите тип бумаги Плотная бумага (см. раздел «Доступ к настройкам печати» на стр. 58).

Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.

Белые точки

Белые точки могут появляться на странице по указанным ниже причинам:

• Бумага слишком жесткая; внутренние элементы устройства, в том числе транспортный ролик, интенсивно

загрязняются частицами бумаги. Очистите внутренние части устройства (см. «Чистка устройства» на стр. 89).

• Возможно, загрязнен механизм подачи бумаги. Очистите внутренние части устройства (см. «Чистка устройства» на

Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.

Рекомендуемые действия

A a B b C
A a B b C
A a B b C

A a B b C
A a B b C

Проблемы качества печати

6. Устранение неисправностей

Вертикальные линии

Черные вертикальные полосы могут появиться на странице по указанной ниже причине.

• Возможно, на поверхности картриджа (барабане) внутри устройства появились царапины. Замените картридж на

Белые вертикальные полосы могут появиться на странице по указанной ниже причине:

• Возможно загрязнена поверхность блока лазерного сканирования внутри устройства. Очистите внутренние части

устройства (см. «Чистка устройства» на стр. 89). Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу
технической поддержки.

Цветной или черный фон

При слишком сильном затенении фона выполните указанные ниже действия:

• Замените бумагу менее плотной.

• Проверьте условия окружающей среды: сильное затенение фона может быть вызвано как слишком низкой, так и

слишком высокой (выше 80 %) влажностью.

Разводы тонера

• Очистите внутренние части устройства (см. раздел «Чистка устройства» на стр. 89).

• Проверьте тип и качество бумаги.

Рекомендуемые действия

Проблемы качества печати

6. Устранение неисправностей

Повторяющиеся
вертикальные дефекты

На стороне листа, где выполнялась печать, появляются дефекты, расположенные через равные промежутки.

• Возможно, поврежден картридж. Если проблема повторяется, установите новый картридж с тонером (см. «Замена

• На некоторые детали устройства мог попасть тонер. Если дефект появляется на обратной стороне листа, такая

проблема должна исчезнуть после печати нескольких страниц.

• Поврежден блок термофиксатора. Обратитесь в службу технической поддержки.

Рассеивание тонера

Рассеивание тонера по фону происходит из-за того, что частицы тонера распределяются по странице случайным
образом.

• Возможно, бумага слишком влажная. Используйте для печати бумагу из другой пачки. Не вскрывайте пачки до

начала использования, иначе бумага может впитать слишком много влаги.

• Если рассеивание тонера происходит на конверте, измените макет печати, чтобы не печатать на клееных швах с

обратной стороны: печать на них может привести к появлению дефектов.
Либо выберите вариант плотная бумага в окне Настройка печати (см. «Доступ к настройкам печати» на стр. 58).

• Если рассеивание по фону происходит на всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение из

приложения или окна Настройка печати (см. «Доступ к настройкам печати» на стр. 58). Выберите правильный тип
бумаги. Пример: Если выбрана бумага Повыш. Плотности, но в действительности используется Обычная бумага,
это может ухудшить качество печати.

• При использовании нового картриджа с тонером сперва распределите тонер (см. «Перераспределение тонера» на

Читайте также: