Принтер samsung xpress c460w не захватывает бумагу

Обновлено: 19.05.2024

В картриджах принтеров производства Xerox, Samsung, Oki предусмотрен чип со встроенным датчиком распознавания бумаги. Датчик отсчитывает количество использованных листов и блокирует печать при пустом лотке. Когда датчик ломается, тогда принтер не видит бумагу, хотя она есть внутри лотка. Починить неисправность можно только в СЦ.

Часто при возникновении такой проблемы на встроенном дисплее принтер пишет «нет бумаги».

Проблема настроек документа

В документах Word могут храниться настройки конкретных моделей печатающих устройств, поэтому при попытке распечатать файл, взятый с другого компьютера, иногда возникает несогласованность используемого принтера с настройками прежнего компьютера. Проблема устраняется по следующей схеме:

Заходите по пути «Файл»-«Параметры страницы»-«Размер бумаги».
Возле строк «Первая страница» и «Остальные страницы» должен стоять параметр «Автовыбор».

В версиях MS Office выше 2010 настройки находятся во вкладке «Макет».

Сброс настроек принтера

Выключите устройство.
Вытяните кабель питания из сети. Если есть отдельный блок питания на кабеле, его тоже отсоедините.

Включён режим ручной подачи бумаги

Заходите в меню «Пуск».
Открываете раздел «Устройства и принтеры». Или одновременно жмёте Windows+R, затем вводите команду control printers.

Другие возможные причины

Неправильные настройки драйвера печати. Для исключения этой причины откройте необходимый документ, одновременно нажмите комбинацию клавиш Ctrl+P. В появившемся окне выберите нужный принтер и зайдите в его свойства. Во вкладке «Функции» в меню «Размер» и «Тип бумаги» выберите нужные параметры и сохраните изменения.

Настройки формата и типа листов в зависимости от сборки операционной системы, установленной на компьютере, и модели принтера может отличаться. Полазьте по вкладкам и разным пунктам настроек/свойств принтера.

ремонт оргтехники . Инструкция.
Мы можем выполнить данный ремонт за вас!
Стоимость ремонта - 2500р в стационаре.
Выезд по Москве: 400р
Выезд по Московской области: 600р
(в стоимость входит профилактика и все необходимые запчасти)
Свяжитесь с нами по ремонту

Здравствуйте.
В данной статье рассмотрим проблему незахвата бумаги
цветными моделями Samsung CLX-3305, Xpress c460 и т.п.
Устройство при отправке на печать некоторое время крутит, делает вид, что хочет захватить листок и напечатать на нём. Потом выпадает в ошибку "замятие 1"/"идёт печать".
При всем при этом на листке нет следов от попытки захватить бумагу. Ролик захвата просто не крутится.Это важно. Если у вас ролик крутится, но не может захватить бумагу, то это, скорее всего, его износ.
В данном же конкретно примере до износа еще далеко, а ролик не крутится совсем.

Начнем с инструмента. Нам понадобится:
- крестовая отвёртка
- шлицевая отвёртка
- пассатижи (клещи, щипцы) для снятия стопорных колец
- немного бензина или изопропилового спирта
- пара ватных палочек и салфеток

Неисправность заключается в некорректной работе соленоида ролика захвата бумаги.Он залипает в таком положении, что не отпускает муфту ролика захвата.
Из-за чего ролик не прокручивается. Все дело, как это очень часто бывает с самсунгами и ксероксами - в демпферной прокладке.
Со временем она теряет свои эластичные свойства. Превращается в липучку. Что негативно отражается на работе устройства.

Порядок действий такой:
- снимаем пластик
- снимаем часть редуктора
- добираемся до соленоида ролика захвата бумаги
- заклеиваем липучку
- собираем обратно

Работаем на примере Samsung CLX 3305.
Открываем переднюю крышку. Нажимаем на фиксатор. И сдвигаем крышку вправо. После чего она остается висеть на шлейфе проводов.

Далее поворачиваем принтер спиной.
Откручиваем четыре самореза, поддеваем крышку шлицевой отвёрткой, снимаем ее.

Отщелкиваем белую муфту и откидывам вал переноса заряда.

Затем легонько поддевая отверткой, снимаем этот узел целиком.

Далее откручиваем два винта слева и справа:

Теперь принтер ставим тем боком, где находится главная плата(с той стороны, куда вы втыкаете USB кабель).

Снимаете боковую крышку, аккуратно поддевая по периметру шлицевой отвёрткой.
За ней находится сама главная плата. Её надо снять. Под ней редуктор. Отсоединяем все провода и шлейфы от платы,
откручиваем четыре винта по периметру. На фото не хватает винтов- кто-то уже снимал эту плату.

Далее поддеваем тонкой отверточкой стопорное кольцо(желтая стрелка). Оно гибкое. И снимаем его.
Откладываем в сторону, чтобы не потерять. Сразу туда откладываем белую пластиковую муфту, которую держит это кольцо. И откручиваем два винта и саморез.
Снимаем черную пластиковую деталь.

Теперь откручиваем еще один винт и снимаем еще одну черную пластиковую деталь.
За ней несколько шестеренок. Их снимаем и откладываем в сторону. Можно не бояться их поставить не так - по-другому, кроме как правильно, их не поставишь.

Теперь желательно вытащить все картриджи. И поставить принтер на бок. Чтобы иметь доступ ко дну.
Откручиваем четыре винта.

Открутили. Принтер у нас стоит на боковине. Сверху, на открытой части есть интерфейсная плата. На ней отсоединяем четыре разъема. Они обозначены желтым овалом.

Теперь берёмся снизу принтера за перекладину, что идёт от правой части принтера к левой.
И аккуратно вынимаем её. В направлении желтых стрелок. Движению будут мешать натянутые провода, которые мы недавно отсоединяли (4 разъема).
Провода немного освобождаем, перекладину вытаскиваем. Получается вид, как на фото снизу.
На фото также показаны четыре шестерни - снимаем. И еще одно стопорное кольцо. Поддеваем, снимаем, откладываем, чтобы не потерять.

Снимаем электромагнитную муфту(желтая стрелка). Тоже будут мешать провода. Аккуратно их подтягиваем по всей длине от разъема.
Т.е. не тащим с усилием, а освобождаем по всей длине. Пока муфту нельзя будет снять и просто откинуть в сторону.
Красным овалом обведен нужный нам соленоид.

Этот узел можно снять целиком. Распутать все провода, спокойно разложить. Но я немного ленивый, да и у клиента особенно не разложишься. Поэтому я не снимаю узел до конца. А провода просто ослабляю.

Сняли муфту. Откручиваем саморез, который держит соленоид. На соленоиде металлическая планка-рычаг.
Если попробовать прижать ее к самому соленоиду(т.е. заставить ролик крутиться), то почувствуете, что надо приложить усилие. Как будто он прилип.

С соленоида снимаем рычаг. Он на пружинке. Аккуратно снимаете пружинку с этого рычага и оставляете на соленоиде. Не снимайте вторую сторону. Пружинку не теряйте.
На фото ниже этот рычаг. И красным показана та самая демпфирующая прокладка.Которая превратилась в липучку.

Я наклеиваю кусочек изоленты, как показано ниже. Можно кусочек скотча.

После этого ставим планку-рычаг обратно. Надеваем пружинку, потом ставим в пазы сам рычаг.
И прикручиваем соленоид обратно. Проверяем, что все стало, как надо: отверткой прижимаем рычаг к соленоиду. Он должен свободно ходить, и обратно отпружинивать.

Всё. Далее собираем всё в обратном порядке. После проверяем, чистим, пакуем по-необходимости.

Неважно, какое у вас устройство – HP, Epson, Canon – если принтер плохо захватывает бумагу, варианты решения проблемы в большинстве случаев будут одинаковыми.

Рассмотрим самые распространенные причины неполадки и способы ее устранения.

Сбой в программной части или неправильные настройки

Иногда принтер не захватывает бумагу из-за сбоя. Обычно для решения такой проблемы достаточно перезагрузить устройство. Самый простой способ – включить принтер, затем вынуть кабель, оставить устройство обесточенным минимум на 15-30 секунд, а затем подключить снова и попробовать что-нибудь распечатать. Если проблема не решилась, значит, причина неполадки в другом, и нужно перейти к следующему пункту.

Если принтер криво захватывает бумагу, возможно, проблема кроется в настройках. Убедитесь, что вы правильно выбрали размер страницы.

1\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image001.jpg" />

Также проверьте, не слишком ли сильно поджаты ограничители бумаги в лотке.

Выбор и использование бумаги

Внутри остались помятые или поврежденные листы.
Используется слишком плотная или чересчур тонкая бумага. Стандартный вариант – 80 г/м 2 .
Листы не выровнены, неровно уложены в лоток.

Чтобы устранить неполадку, сначала убедитесь, что в принтере нет мятых или порванных листов. Затем посмотрите, какую бумагу вы кладете в лоток. Листы должны быть подходящей плотности. Например, иногда принтер не захватывает фотобумагу только потому, что предназначен для печати на обычных, более тонких листах. Также убедитесь, что у бумаги ровные, не порванные, не замятые края.

1\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image002.jpg" />

Закончив проверку, возьмите пачку из 10-20 листов, разровняйте ее, аккуратно положите в лоток и продвиньте до упора, а затем попробуйте что-нибудь напечатать. Если и это не помогло, переходите к следующему пункту.

Посторонние предметы

Иногда в устройство попадают скрепки, кусочки ткани и другие посторонние предметы. Особенно часто это случается в офисе, где принтером пользуются десятки людей, не всегда осторожных в обращении с ортехникой. Посторонние предметы могут временно заблокировать работу принтера или даже вывести его из строя.

Отключите устройство. Проверьте лоток для бумаги и, если потребуется, очистите его. Затем откройте крышку. Если вы используете лазерный принтер, выньте картридж. Внимательно осмотрите устройство внутри, и если найдете посторонние предметы, уберите их. Затем верните картридж на место, закройте все крышки, положите бумагу в лоток, подключите устройство и попробуйте что-нибудь напечатать.

Загрязненные или сломанные ролики

Если все предыдущие действия не дали никакого результата, возможно, принтер не может захватить бумагу из-за неисправности или загрязнения роликов захвата и подачи бумаги.

Во многих моделях ролики захвата и подачи бумаги расположены так, чтобы до них легко было добраться. Разбирать для этого половину устройства не придется. Если вы не знаете, где находятся эти детали в вашем принтере, загляните в инструкцию.

Сначала проверьте, чист ли ролик. Если нет, аккуратно удалите с него грязь. Это можно сделать с помощью мягкой безворсовой ткани, ватных палочек и чистой воды. Обратите внимание: категорически не рекомендуется использовать для очистки роликов спирт, моющие, чистящие вещества.

Очищая ролик подачи бумаги, убедитесь, что он свободно крутится. Если вы можете провернуть его пальцами, не прилагая особых усилий, значит, деталь исправна. Если нет – что-то блокирует ролик, неполадку нужно устранить.

Если вы используете принтер с дуплексером, нужно также проверить работоспособность жестких пластиковых роликов, расположенных в нем. В принтере HP они выглядят так:

Важно, чтобы эти ролики вращались, но не слишком свободно, при нажатии не прогибались. Если вы заметили, что детали пружинят, когда на них надавливают пальцем, и легко крутятся, скорее всего, механизм неисправен. Обычно в таких случаях приходится менять дуплексер целиком – после этого проблема решается и принтер снова начинает захватывать бумагу.

Закончив процедуру очистки, протрите ролики сухой тканью, закройте крышку и попробуйте напечатать страницу.

Что делать, если принтер не захватывает бумагу даже после всех этих действий? Проверить, работает ли ролик захвата, закреплена ли ось. Откройте крышку принтера и попробуйте пошевелить ролик. Если ось исправна, он будет лишь слегка передвигаться по горизонтали. Если же ролик захвата легко перемещается по вертикали, притом люфт довольно большой, значит, сломалась ось. Также принтер не захватывает бумагу в случаях, когда неисправен сам ролик или другие детали механизма. В этом случае ролик захвата в процессе печати не крутится совсем, либо движется слишком медленно и не проворачивается до конца. Нередко проблема возникает из-за износа частей устройства. Чем чаще и дольше используется принтер, тем выше риск.

Если вы столкнулись с поломкой роликов или осей, без замены деталей не обойтись. Можно попробовать купить и установить их самостоятельно, следуя инструкции производителя. Если вы не хотите заниматься ремонтом сами, обратитесь в мастерскую или в сервисный центр.

Часто пользователь может столкнутся с тем, что принтер не хочет захватывать бумагу из лотка. Такое может случится с любым принтером, но у устройств производства Samsung есть свои особенности и пути исправления этой неисправности.

Причины того, что принтер не захватывает бумагу делятся на две категории: проблема с принтером и проблема с бумагой. На сайте производителя одной из причин значится отсутствие бумаги в лотке, что не относится ни к какой категории.

Причины и пути решения, по которым принтер Samsung не захватывает бумагу

1. В настройках принтера включен режим ручной (Manual) подачи бумаги, отключите его.

2. Неправильно выставлены направляющие бумаги. Для того, чтобы решить эту задачу, необходимо раздвинуть направляющие бумаги и обратно установить их, соответственно ширине бумаги в лотке.

3. Картридж принтера не до конца зафиксирован в «посадочные» пазы. Особенностью принтеров Samsung есть то, что иногда при установке картриджа, чип на нем прикасается до нужного разъема, а сами фиксаторы не доходят до защелки. При этом принтер не выдает ошибку о неправильно установленном картридже. Необходимо открыть принтер и переустановить картридж в нем.

4. Ролик захвата бумаги загрязнен, или, в некоторых случаях, даже поврежден. Лоток захвата видно, если вынуть картридж. Он зачастую серого цвета и находится посередине стального вала под картриджем. Белые полоски на нем говорят о его загрязнении так называемой «бумажной пылью». Для очистки есть возможность снять ролик захвата, раздвинув боковые пластиковые зажимы, однако вполне достаточно протереть вал в принтере. Но при этом стоит учесть, что принтер обязательно необходимо выключить и дать ему остыть. Протирать вал необходимо тканью без ворсинок, вымоченной в спирте, или в крайнем случае, в воде. Повреждение можно выявить визуально. Ролик при этом имеет явные неровности или потрескавшуюся, рваную поверхность.

5. В принтере инородное тело. Бывает, что в принтер попадает скрепка, скоба, листок от рядом стоящего цветка, или клочок бумаги. В любом случае, инородный предмет можно извлечь пылесосом, или перевернув принтер. Принтер должен быть без картриджа!

Причины в бумаге. Рекомендации по выбору бумаги для принтера.

1. Чаще всего, когда принтер Samsung не захватывает бумагу, причина скрывается в качестве самой бумаги. Даже хорошая бумага, при неправильном ее хранении, может создать Вам проблемы, которые могут даже повлечь поломку принтера. Зачастую бумага просто отсыревает.

3. Бумага может лежать в лотке неровно. Необходимо вытащить всю бумагу с лотка и выровнять ее. После вставки прижать стопку направляющими, но не плотно. У бумаги могут быть замятия, выявить которые можно визуально, достав бумагу.

4. Отдельный вопрос, если бумага не качественная, или имеет несоответствующую плотность. Оптимально бумага должна иметь плотность 80 г. на кв. м. Допускается плотность от 75 г. до 120 г. на кв. м. Если принтер не имеет функции печати на глянцевой бумаге, то не стоит ее класть в лоток.

Причин, из-за которых лазерный принтер не захватывает бумагу, может быть больше, но перечисленные причины – основные. Если Вы не смогли выявить ее, или не компетентны в ремонте принтера, то рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Читайте также: