Принтер этикеток Citizen CLP-521, откалиброван, при печати например 3х этикеток (размер макета и тип бумаги соответствует) первые три печатаются с неверным позиционирование далее следует пропуск три этикетки и 4ая с верным позиционированием.
Здравствуйте. Проверьте верно ли указан размер этикетки и не заданы ли слишком большие отступы. Дополнительно попробуйте сместить нижние и верхние элементы чуть выше и ниже соответственно.
Здравствуйте. Проверьте верно ли указан размер этикетки и не заданы ли слишком большие отступы. Дополнительно попробуйте сместить нижние и верхние элементы чуть выше и ниже соответственно.
Размер этикетки задан верно 6х4 хотя по сути печатаемое поле 58 на 40, сделал размер поля сверху 28 мм и этикетки позиционируются правильно, но например при печати более 3х этикеток (3 на одной странице), после третьей две пустых и только потом 4ая и 5ая. Как бы убрать эти пробелы экономии ради ?
Здравствуйте. Проверьте верно ли указан размер этикетки и не заданы ли слишком большие отступы. Дополнительно попробуйте сместить нижние и верхние элементы чуть выше и ниже соответственно.
Размер этикетки задан верно 6х4 хотя по сути печатаемое поле 58 на 40, сделал размер поля сверху 28 мм и этикетки позиционируются правильно, но например при печати более 3х этикеток (3 на одной странице), после третьей две пустых и только потом 4ая и 5ая. Как бы убрать эти пробелы экономии ради ?
Добавил поля и снизу и сверху по 28мм, теперь печатаются верно все этикетки, но пропуски по одной перед и после 2х по одной пустой
Этикетки позиционируются нормально, но печатаются пробелы, причем пробел там где начинается и заканчивается страница
У вас на превью 2 элемента на 1 этикетке. Смотрите драйвер принтера. Вероятно то, что печатается пустое на принтере = пустые строки справа на превью
У вас на превью 2 элемента на 1 этикетке. Смотрите драйвер принтера. Вероятно то, что печатается пустое на принтере = пустые строки справа на превью
Все решалось банальной настройкой темплейтов в в настройках принтера. Спасибо большое за помощь! Как всегда сам дурак )
Часовой пояс: UTC + 2 часа
Кто сейчас на конференции
Один из самых надежных принтеров на рынке принтеров этикеток, имеет одно очень неприятное свойство, механики, очень редко встречающие в ремонте Citizen CLP521/621 (кстати на шильдике этого принтера написано LABEL PRINTER JM20-M01), знают об этих принтерах мало, и даже такая простая операция, как диагностика, ставит механиков в тупик. Принтер же выполнен по настолько классической схеме, что можно только удивляться, почему же, например простая операция калибровки вызывает столько вопросов.
Стоит обратить внимание на тот факт, что принтер серии CLP 6xx поддерживает два типа печатающих головок - 203dpi и 300dpi. В то время как CLP 5xx только 203dpi
Рассмотрим операцию калибровки под углом зрения новичка первый раз увидевшего принтер этикеток Citizen CLP521/621. Текст написанный курсивом предназначен для категории людей первый раз увидевшего принтер этикеток.
Калибровка требуется в том случае, если при печати одной этикетки, выходит этикетка и одна или несколько пустых этикеток, либо при печати большого количества этикеток, встречаются пустые этикетки.
Прежде чем приступить к диагностике, необходимо проверить правильность расположения датчиков друг над другом в зависимости от выбранного типа датчиков. Затем делаем попытку откалибровать датчики под бумагу/этикетку. В случае если калибровка не помогает, то рекомендуется сделать сброс на установки по умолчанию, переключить на режим прямой термопечати и установить датчики на просвет. Сделать в этом состоянии калибровку, в случае если калибровка не проходит, то с вероятностью 90% датчики неисправны.
Ремонт.
Все ремонты принтера Citizen CLP521/621 заключаются в ремонты механического характера. Это неисправности термопечатающей головки (ТПГ), вала, (пример износа вала принтера Citizen CLP621),датчиков.
Вал резиновый под головку в ТПУ для принтера ШК Citizen CLP- 621 - 1950 руб.
Датчик наличия этикетки нижний для Citizen CLP621 1400 руб.
Датчик.
Демонтаж нижнего датчика довольно прост, если подойти к процессу с правильной стороны. Сложность заключается в том, что до крепежного болта довольно сложно добраться, окручивать болт можно ребром шлицевой отвертки, при этом отвертка располагается под углом к отворачиваемому болту.
Рис.1 Крепежный болт, для демонтажа нижнего датчика.
Рис.2 Примерный порядок откручивания крепежного болта, для демонтажа нижнего датчика.
Рис.3 Пример сильного износа нижнего датчика.
Вал.
Вал имеет тенденцию износа, пример износа вала принтера Citizen CLP621. Демонтаж вала довольно прост, но при слишком энергичным снятием вала есть шанс сломать крепежную защелку.
Калибровка под носитель. Непрерывная лента (этикетка).
Включаем при нажатых трех верхних клавишах (Pause, Feed, Stop), после того как три верхних светодиода загорятся Power (Зеленый), Print (Зеленый), Condition (Оранжевый), принтер издаст звуковой сигнал, отпускаем клавиши.
Далее жмем клавишу Mode/Repeat и не отпуская клавишу нажимаем Pause, выходит фишка на очень медленной скорости, при этом горит Power (Зеленый) и моргает Condition (Оранжевый). Когда верхних светодиода загорятся (Power (Зеленый), Print (Зеленый), Condition (Оранжевый)) калибровка почти закончена. Выходим из режима настройки, нажимаем клавишу Stop, все светодиоды кратковременно загораются и потом тухнут, при этом принтер издает один звуковой сигнал, остаются гореть только два верхних светодиода Power (Зеленый), Print (Зеленый). Калибровка закончена, осталось только проверить результаты, для этого нажимаем клавишу Feed, должна выйти одна этикетка.
Примечание. При первом нажатии клавиши Feed выйдет две этикетки, это нормально, при последующих нажатиях будет выходить по одной этикетки, в случае если калибровка проходила на непрерывной бумаге, то при первом нажатии выйдет отрезок бумаги двойной длины, не более 5-10 см.
Рис.5 Пример установки ленты, при ошибке калибровки «Не обнаружена метка или просвет между этикетками».
Описание индикаторов.
Индикатор Питания (Power) При включении питания загорается зеленым цветом .
Индикатор Печати (Print) При готовности принтера к печати загорается зеленым цветом .
Индикатор Режима (Condition) При выборе режима настроек загорается оранжевым цветом .
Индикатор Oшибок ( Error) В случае возникновения ошибки загорается красным цветом .
Ошибки принтера. Таблица ошибок.
Рис.6 Таблица ошибок и предупреждений принтера этикеток Citizen CLP521
Переключение режима печати. Прямая термопечать/Термотрансферная печать.
Принтер Citizen CLP621 поддерживает два режима печати.
Прямая термопечать – Direct thermal
Термотрансферная (риббон) печать – Thermal transfer
Из режима готовности горит Power (Зеленый), Print (Зеленый), нажать клавишу Mode/Repeat и не отпуская клавишу нажать клавишу Pause, режим печати переключится, определить полученный режим можно по светозвуковой индикации.
Прямая термопечать - светодиод Condition дважды моргнет, а принтер издаст два звуковых сигналов.
Термотрансферная печать - светодиод Condition моргнет, а принтер издаст один звуковой сигнал.
Внимание! В техническом плане переключение режима печати означает не только включение – выключение механизма подмотки красящей ленты. Это также включение датчика расположенного на реперном диске, который в свою очередь расположена ведомом валу. Таким образом, отсутствие сигнала с датчика ведомого вала, означает отсутствие красящей ленты, а значит блокировку работы принтера. Важный вывод - работа в режиме Termal Transfer (Термотрансферная печать) без красящей ленты невозможна!
Принцип работы датчиков бумаги.
Рис.7 Схематическое изображение датчиков принтера Citizen CLP621 1-датчик на отражение, 2-датчик на посвет.
При включении питания принтера нажмите кнопки Pause, Feed, Stop одновременно. После включения индикатор Condition(Оранжевый) отпустите кнопки, чтобы войти в режим настроек датчиков.
Чтобы переключится со светоотражающего(Reflective) на датчик на просвет(Transparent), будьте уверены, что индикатор Condition(Оранжевый) горит. Удерживая кнопку Mode/Repeat нажмите кнопку Stop, вы переключаетесь между двумя типами датчиков.
Внимание! Датчики этикетки на просвет и на отражение, встречаются двух типов. В одном варианте излучатели датчиков включены постоянно, в другом варианте излучатели датчиков включаются только в момент печати.
Механическая установка датчиков этикетки.
Для правильной работы датчиков конца этикетки необходимо правильно установить датчики относительно друг друга. Это довольно просто, достаточно внимательно рассмотреть поясняющие установку датчиков. Установка датчиков, для работы разного типа датчиков несколько отличается.
Рис. 9 Пример установки датчиков работающих на отражение.
Совет. Для упрощения установки датчиков на просвет, на передвижном ограничителе ширины бумаги, есть установочный выступ.
Рис. 10 Установочный выступ на передвижном ограничителе ширины бумаги, позволяет упростить процесс установки датчиков.
Устанавливаем ограничитель ширины бумаги (Movable media guide рис. 8) на необходимую ширину бумаги.
Двигаем верхний датчик (Upper Sensor рис.8) и нижний датчик (Bottom Sensor рис.8), как можно ближе к ограничителю бумаги. Затем ограничителем бумаги сдвигаем оба датчика примерно на половину ширины бумаги. Благодаря установочному выступу датчики идеально установятся относительно друг друга.
Возвращаем ограничитель ширины бумаги (Movable media guide рис. 8) на необходимую ширину бумаги.
Сброс настроек принтере на установки по умолчанию.
Заправляем бумагу шириной не менее 80мм. Включаем принтер удерживая клавишу Mode/Repeat, принтер выдает квиток с распечаткой рекомендуемых действий.
Для сброса настроек нажимаем клавишу Pause, принтер выдает квиток с рекомендуемыми дальнейшими действиями,
соответственно нажимаем клавишу Feed и удерживаем клавишу не менее 3 сек. Принтер выдает новый квиток, с дальнейшими рекомендуемыми действиями, которые позволяют распечатать список полученных в результате сброса установок.
Электрические замеры напряжения с разъемов датчиков.
Замеры напряжения на разъемах датчиков. Разъемы верхнего и нижнего датчиков расположенных под корпусом, и два построечных резистора, расположенных под маленькой крышкой принтера.
Рис. 11 Построечные резисторы и разъемы датчиков
Как закоротить датчик положения ТПГ.
Наверно экзотическая необходимость. Но иногда необходимо закоротить датчик открытия ТПГ, например, что проверить работу датчиков бумаги на прошивке нового образца.
Рис. Концевой замыкатель датчика открытия ТПГ.
Рис. Концевой замыкатель датчика открытия ТПГ принудительно замкнут кусочком бумаги.
Как отключить термодатчик ТПГ.
Терморезистор имеет сопротивление 22кОм, при комнатной температуре. На шлейфе выводы треморезистора 9 и 10, начинается с красного провода.
Настройка системных опций
С принтером CLP 621 есть в комплекте замечательная утилита по настройке системных опций с компьютера, очень удобная утилита настоятельно рекомендуем к использованию.
Замена стороны рабочего слоя термотрансферной ленты.
Переключить сторону рабочего слоя термотрансферной ленты, можно двумя способами. С клавиатуры принтера или переключателем на механизме привода термотрансферной ленты.
С клавиатуры.
По умолчанию установлена намотка IN. Для переключения в OUT: - включить принтер - на включенном принтере нажать и удерживать кнопки MODE/REPEAT и PAUSE в течение 4-х секунд - будет подан тройной звуковой сигнал - принтер в режиме OUT - при повторении процедуры, звуковой сигнал будет подан 4 раза - принтер в режиме IN
Переключателем.
Рис. Переключатель стороны рабочего слоя термотрансферной ленты.
Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать).
Каким бы современным не был ваш аппарат, каждый может столкнуться с проблемами. Многие из них можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, в особенности, если ошибка программного характера.
Принтер выдает ошибку
Есть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории.
Первая – программные:
Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:
Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после его заправки, поскольку многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.
Проверка настроек ОС и устройства
Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.
Для этого следует:
Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.
В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:
Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.
Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.
Установлен ли драйвер?
При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках.
Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.
Для этого следует:
Аппарат должен находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно соответствовать точно или приблизительно названию вашего устройства (в случае если драйвер универсален, или программно-аппаратная часть не изменялась с прошлой модели).
Например, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.
Видео: Не печатает принтер
Занята очередь печати
Если вы уверены, что принтер работает но не печатает, необходимо проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением сами выводят на экран подобную ошибку. Однако это не всегда происходит.
В таком случае нужно самому проверять очередь на печать. Сделать это можно, вызвав программу драйвера из трея (значок возле часов). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто пользуется аппаратом по сети.
Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.
Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.
В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу.
Выхода может быть два:
Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа
Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?
Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.
Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.
Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.
В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.
Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.
Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.
Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.
Здесь мы пошагово расскажем и покажем как настроить принтер этикеток с нуля.
1. РАСПАКОВКА ПРИНТЕРА Произвести первоначальную распаковку принтера. Снять все защитные пленки! Убедиться в наличии кабеля для подключения к ПК. Не у всех производителей или моделей принтеров в комплекте они присутствуют, поэтому необходимо заранее уточнять этот момент при покупке принтера.
3. ВКЛЮЧЕНИЕ ПРИНТЕРА И ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ПК После того, как была произведена загрузка материала для печати, подключить принтер к ПК по USB-кабелю, включить питание принтера.
4. УСТАНОВКА ДРАЙВЕРА НА ПК И НАСТРОЙКА ПАРАМЕТРОВ
Перед установкой рекомендуем скачать последнюю (актуальную) версию драйвера для вашего принтера. После чего можно приступить к установке, соблюдая все рекомендации при выполнении процесса.
2. Следующим шагом необходимо указать принтеру, какой метод печати будет использоваться и с каким типом датчика калибровки ему работать.
Стоит обратить внимание, что работа на максимальных значениях продолжительное время может привести к быстрому (преждевременному) выходу из строя печатающей головки.
5. КАЛИБРОВКА ПРИНТЕРА
Завершением настройки принтера этикеток станет его калибровка.
Убедиться, что этикетка откалибрована, качество печати соответствуют вашим требованиям.
Ремонтируем следующие неисправности принтеров Citizen
Citizen Перестал Печатать
Citizen не печатает
не печатает некоторые этикетки
Citizen зависает во время работы
перестаёт печатать и больше ничего не печатает, пока не перезапустишь принтер
Citizen пустые этикетки
виснет при печати штрих кода
Citizen неправильно печатает этикетки или штрих код
Нарушается порядок печати этикеток
Citizen печатает этикетки через одну
пропускает этикетки при печати
печатает две этикетки и останавливается
Плохое качество печати штрикодов и этикеток
Citizen белые полосы на этикетке
размытое, смазанное изображение при печати
не пропечатываются символы и штрихкоды
печатает часть этикетки
не допечатывает этикетку
Citizen бледная печать
Citizen печатает размытый штрихкод
сливаются линии штрих кода
Проблемы после замены ленты (риббона) или этикеток
Citizen не калибруется / сбой калибровки после замены ленты
не печатает после замены расходных материалов
Citizen после замены головки / ленты не пропечатывает
Красные лампочки
Citizen печатает один раз и моргает красным
лампочка моргает красным
Citizen мигает красным / мигает красный индикатор
горит красным / горит красный цвет
Свяжитесь с нами для обсуждения ситуации с Вашим
узнайте, какие есть варианты
Внимание!
Ремонт принтеров производится только для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и государственных организаций.
Диагностика принтер Citizen
оценка стоимости ремонта принтер Citizen
Наименование диагностических работ
Что включает / Стоимость, руб
1. Первичная диагностика по телефону
Бесплатно, при наличии действующего договора на техническую поддержку и обслуживание принтеров Citizen.
2. Базовая диагностика термопринтера
на наличие механических неисправностей или проблем с расходными материалами.
Включает в себя диагностику следующих блоков:
блок термопечати;
блок подачи этикеток;
блок подачи риббона;
качество этикеток, ленты, бирок (размеры, материал) на соответствие требованиям печати, риббона.
Проводится:
частичная разборка/сборка принтера;
определение состояния калибровки;
базовые диагностические работы;
определение неисправного блока;
выявление типовых проблем;
выявление необходимости расширенной диагностики;
тестовая печать этикеток (без подключения к ПК);
подготовка сметы (счета) на ремонт принтера, с указанием необходимых деталей и их стоимости.
для термопринтеров начального уровня
для коммерческих термопринтеров и мобильных принтеров этикеток
для промышленных термопринтеров
6364 руб 4773 руб - скидка 25% на диагностику промышленных принтеров этикеток
3. Расширенная диагностика термопринтера, принтера билетов, встраиваемых и мобильных термопринтеров
на наличие механических неисправностей, проблем с расходными материалами, настройками печати, программным обеспечением принтера, интерфейсами ввода-вывода и электронными компонентами.
Проводится только на территории сервис-центра ЭкоПринт.
Включает в себя диагностику следующих блоков:
блок управления;
интерфейсов USB, Ethernet;
блок настроек firmware;
блок настроек драйверов;
блок термопечати;
блок подачи этикеток;
блок подачи риббона.
Проводится:
полная разборка/сборка принтера;
подключение к пк/сети;
частичное техническое обслуживание для обеспечения проведения диагностических работ;
определение состояния калибровки;
полные диагностические работы;
определение неисправного блока и детали;
выявление причин неисправностей;
определение целесообразности ремонта;
тестовая печать этикеток;
подготовка технического заключения;
подготовка сметы на ремонт, с указанием артикулов необходимых деталей и их стоимости.
Вы получите: результаты диагностики, смету на ремонт принтера и первичную консультацию.
Точно определяем, что сломалось и почему.
для термопринтеров начального класса
3708 руб 1854 руб
для термопринтеров коммерческого класса
6676 руб 3338 руб
для термопринтеров промышленного класса
12728 руб 6364 руб
Сколько Стоит Ремонт принтер Citizen?
Внимание: работы и услуги НДС не облагаются
Стоимость ремонтных работ
Ниже указана стоимость работ для термопринтеров начального класса, так как они самые популярные и составляют более 80% обращений.
Коммерческие принтер Citizen, промышленные принтеры и мобильные принтеры оцениваются дороже - с коэффициентом 1.8
Цена Ремонта принтер Citizen
Стоимость ремонта принтера этикеток может меняться и зависит от неисправности термопринтера.
Ремонт принтер Citizen
от 1894 руб
Запасные части и детали оплачиваются отдельно
Замена запчастей принтер Citizen
Работы по замене ЗИП принтер Citizen
от 970 руб
зависит от вида детали
Чаще всего требуется ремонт, замена печатающей головки принтер Citizen.
Замена сломанных деталей решает стандартные проблемы.
Для надежного результата рекомендуется использовать оригинальные запчасти, а не аналоги или бу.
Замена нестандартных деталей (бу, шестеренок и т.д.)
1699
Замена корпуса
1571
Запасные части и детали оплачиваются отдельно
а) Если Вы обращаетесь впервые:
скидка на замены деталей в первом заказе = 15%
б) Для постоянных клиентов:
постоянная скидка в размере 5% от действующего прайс-листа
Для активации скидки необходимо при заказе ремонта сказать менеджеру, что Вы прочли на сайте о данной скидке и попадаете под условия акции.
Очистка рабочих поверхностей
Очистка принтер Citizen
= от 305 руб
Загрязнение термоголовки или прижимного вала является основной причиной снижения качества печати. Очистка, или как ещё говорят, "ТО" (техническое обслуживание) является обязательным этапом ремонта принтера и его диагностики.
Остатки клея, краски, пыль загрязняют вал, печатающую головку и датчики. А грязный датчик начинает глючить и выдавать "плавающий" дефект.
