Принтер xerox phaser 3100 mfp печатает черные листы
Обновлено: 14.05.2024
и нажмите на клавишу ВКЛ/ВЫКЛ для
включения аппарата (положение I).
7 Сделайте пробную копию, чтобы убедиться, что
полосы больше не появляются.
Проблемы, связанные с
принтером
ПРOВЕРКА ТOНЕРА
Проверьте, установлен ли
картридж тонера.
ТOНЕР ЭАКАНЧИВ.
Сигнализирует о том, что
тонер в картридже скоро
закончится.
ЭАГРУЭИТB БУМАГУ
Положите бумагу в лоток.
ЭАКРЫТB КРЫШКУ
Передняя крышка
принтера открыта,
закройте ее.
ЗАМЯТИЕ БУМАГИ
ВЫНBТЕ ТOНЕР
В устройстве застряла
бумага. Выньте картридж
и извлеките застрявшую
бумагу. Выньте лоток для
бумаги и извлеките
застрявшую бумагу.
Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.
В устройстве застряла
бумага. Откройте
отверстие для извлечения
застрявшей бумаги.
Извлеките застрявшую
бумагу. Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.
Положите бумагу в лоток.
**Прочистите ролик
загрузчика сканера.
См. руководство
пользователя.
Нажмите <STOP
(ОСТАНОВ)>, когда
ролик очищен**.
Загрузчик не может
протягивать листы бумаги
(пыль или грязь мешают
роликам работать).
Очистите ролик
автоматического
загрузчика.
13 - техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x, Замятие бумаги
Неполадки в работе сканера, Прочие неполадки
Phaser 3100MFP/X
Замятие бумаги
При печати лист бумаги может застрять в принтере
или в лотке для бумаги, что вызовет замятие.
1 Откройте отверстие для извлечения
застрявшей бумаги, расположенное сзади
аппарата.
2 Извлеките застрявший лист и закройте окошко.
3 Откройте и закройте окошко.
Принтер включается автоматически.
1 Извлеките картридж, проверьте, не застряла ли
2 Извлеките лист, являющийся причиной
3 Верните на место картридж или выньте лоток
для бумаги и извлеките лист, являющийся
причиной замятия.
4 Проверьте, чтобы бумага в лотке была
5 Вставьте лоток обратно в аппарат.
Неполадки в работе сканера
1 Откройте крышку сканера загрузчика.
2 Извлеките застрявшую бумагу, не разрывая ее.
3 Закройте крышку сканера загрузчика.
Прочие неполадки
При включении в сеть экран остается
неактивным.
Убедитесь, что шнур вставлен в розетку.
) не появляется на
экране.
В начале и в процессе сканирования, R
) появляется на
1 Извлеките документ или нажмите
2 Убедитесь, что документ не слишком плотный
(максимум 50 бумажных листов при плотности
80 г/м2).
3 При необходимости сгладьте листы.
4 Помогите продвинуться листам.
При печати полученного факса,
задание на печать всегда
перезапускается после устранения
ошибки.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.
Плавкий элемент может очень
сильно нагреваться во время
работы. Во избежание ожогов
не прикасайтесь к этой зоне.
Более подробно см.
Положения символов
безопасности на аппарате,
страница 12.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВЫНBТЕ ТOНЕР
ВЫНУТB ДOКУМЕНТ
ПОДТBЕРДИТЕ STOP
Ошибки связи 88, 13 - техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x
Phaser 3100MFP/X
Терминал не принимает факсы.
1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте подключение его к телефонной
линии и наличие сигнала на линии, используя
Вы получаете чистый лист.
1 Сделайте копию какого-нибудь документа.
2 Позвоните отправителя и попросите повторно
Вам не удается передать факс.
1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте наличие сигнала, нажав
3 Проверьте программу и правильное
Ошибки связи
Передача от загрузчика
Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет
• сразу же осуществить еще одну попытку с
• отменить передачу с помощью клавиши .
извлечения документа снова нажмите
Передача из памяти
Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет
• либо попытаться осуществить повторную
передачу, используя соответствующую команду в
очереди документов, ожидающих отправки. В
случае если документ состоит из нескольких
страниц, передача возобновиться со страницы, на
которой связь прервалась (см. Немедленная
отправка документа из списка ожидания,
страница 35),
• либо отменить передачу, удалив
Аппарат осуществляет максимум 5 автоматических
попыток. Неотправленный документ автоматически
удаляется из памяти, при этом на печать выводиться
отчет об отправке с указанием кода ошибки и причины
неуспешной передачи (см. коды ошибок связи).
Коды ошибок связи
Коды ошибок связи используются в журналах
отправки и приема.
Код 01 - Busy or no fax answer (Занято, либо нет
ответа от факса)
Этот код появляется после 6 неудавшихся попыток.
Попробуйте осуществить передачу позже.
Код 03 - User break (Остановлено оператором)
Прекращение связи произведено оператором при
Код 04 - Non programmed number (Номер из памяти
не действителен)
Номер, запрограммированный на одну клавишу, либо
сокращенный номер, не действителен, следует его
проверить. (Например: отложенная передача была
запрограммирована на одну клавишу, и эта клавиша
была удалена.)
Код 05 - Scanning default (Ошибка сканирования
документа)
Неполадка происходит в месте загрузки документа на
отправку, например, застряла бумага.
Код 06 - Printer default (Принтер не доступен)
Ошибка в печатающей части: закончилась бумага,
замята бумага, открыта крышка. При получении
подобная ошибка может произойти, только если
параметр получения без бумаги установлен W
Код 07 - Disconnected (Разъединение)
Связь была разорвана (плохая связь). Проверьте
набранный номер.
Код 08 - Quality (Качество)
Переданный вами документ был плохо принят.
Свяжитесь с получателем и уточните необходимость
повторной передачи.
Код 0А - No document to be polled (Нет документа
на прием)
Вы попытались получить документ от вашего
корреспондента, но последний не приготовил свой
документ (не сохранил в памяти) или введен
неправильный пароль.
Код 0B - Wrong number of pages (Ошибочное число
страниц)
Существует разница между указанным числом
страниц при подготовке к передаче и числом
действительно переданных страниц, уточните
количество страниц в документе. Проверьте число
страниц документа.
Code 0C - Received document error (Полученный
документ содержит ошибки)
Уточните у отправителя размер документа (он
слишком большой для получения его полностью).
FRI 12 DEC 20:13
Время новой попытки связи
0142685014 20:18
Проблемы, связанные с пк 89, Печать пк через соединение usb, 13 - техническое обслуживание
Phaser 3100mfp/x, Проблемы, связанные с пк
Phaser 3100MFP/X
Проблемы, связанные с ПК
Этот раздел описывает, как аппарат обрабатывает
запрос на печать после возникновении неполадки
(замятие бумаги, потеря связи, и т.д.).
Информация ниже указывает, в каких случаях печать
документа возобновится или отменится, в
зависимости от следующего:
• соединение с ПК,
• проблема, возникшая во время печати.
Печать ПК через соединение USB
Возникшая
неполадка
Обработка запроса на
печать
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Нет подачи бумаги
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.
Проблема с
форматом бумаги
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться после
замены картриджа.
Пауза, запрошенная
спулером
Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
Потеря соединения
USB
При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.
Печать пк через соединение wlan, Обновление микропрограммы 90, 13 - техническое обслуживание
Phaser 3100mfp/x, Обновление микропрограммы
Phaser 3100MFP/X
Печать ПК через соединение WLAN
Обновление микропрограммы
Обновление микропрограммы аппарата требуется,
чтобы программное обеспечение Xerox Companion
Suite было установлено на ПК, и чтобы ПК был
подсоединен к аппарату (см. Функции
персонального компьютера, страница 62).
Затем войдите в утилиту обновления (П
загруженный файл и запустите обновление.
Возникшая
неполадка
Обработка запроса на
печать
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Нет подачи бумаги
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.
Проблема с
форматом бумаги
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
или
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Пауза, запрошенная
спулером
Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
Потеря соединения
WLAN
При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. iNIke 09.09.13 18:06
1. S.I.V. 09.09.13 18:07
Это копия, или скан ?
Печать в норме ? С ПК, или информационные отчеты ?
2. iNIke 09.09.13 18:38
да забыл - печатает нормально
ссылка на скан с него, ксерокопии так же черный лист с белой полосой с правой стороны.
3. iNIke 09.09.13 18:47
4. iNIke 09.09.13 18:50
прошивать есть смысл? сейчас v2.05w
читал, что лампа сканера у них частенько вылетает.
как проверить? диоды на линейке все горят.
5. GSE 09.09.13 18:58
<cite><b>iNIke</b> (4): диоды на линейке все горят. </cite>
все три диода горят (красный, зеленый и синий)?
калибровку КИС сначала сделайте
6. нортон 09.09.13 19:15
Вроде CIS 1511736 от Epson Stylus SX110 подходит,с разумной ценой.
7. iNIke 10.09.13 11:55
<cite><b>GSE</b> (5): калибровку КИС сначала сделайте</cite>
извиняюсь, но что значит калибровка КИС?
8. Илья Ц. 10.09.13 11:58
Это значит калибровка сканера. Так понятнее ?
9. ok 10.09.13 12:00
(7) RTFM. Стрелка, звездочка, А (ОК).
10. GSE 10.09.13 12:04
проволочка от сенсора похоже оторвалась только один сегмент с краю запитан все остальные не работают
11. iNIke 10.09.13 12:17
казывается калибровка запускается: стрелка вниз, 80
если об этом, то не помогает.
12. Жорик Вартанов 10.09.13 14:00
(11) И не поможет. CIS менять.
13. РЭМ 10.09.13 14:12
Замена сканера в сборе либо шлейф каретки сканирования, после замены сделать калибровку.
14. GSE 10.09.13 15:17
шлейф каретки сканирования при таком дефекте не может быть виноват
15. Жорик Вартанов 10.09.13 15:37
(13) А зачем сканер целиком менять, если можно только ЦИС?
16. Boris 10.09.13 21:24
тоже скан</cite>
А картридж пробовали рабочий подкинуть?
17. Жорик Вартанов 11.09.13 09:43
(16) Боря, а как картридж влияет на сканирование в комп, расскажи нам? Ну и (2) прочти вдумчиво..
18. iNIke 17.09.13 13:02
работал с похожим (таким же ) аппаратом, тот при сканировании практически сразу начинает двигать кареткой в "нужном" направлении.
Довольно неприятная ситуация, когда начинаются проблемы с печатающей техникой дома или на работе в офисе. Когда принтер печатает черные листы, то это один из таких моментов. У любого пользователя возникает логичный вопрос «что делать» и «почему такое случилось». В этой статье мы постараемся детально разобраться во всех возможных причинах и способах устранения этой проблемы.
Детально будут рассмотрены такие моменты: засвечивание фотовала, отсутствие контактов, неподходящий тип бумаги, отсутствие коротрона, неисправности высоковольтного блока, нарушение герметичности картриджа. Именно эти причины могут вызывать печать лазерного принтера сплошным черным цветом на весь лист после заправки и в других случаях.
- 1 Причины и их решение
- 1.1 Фотобарабан
- 1.2 Неисправность контактов
- 1.3 Бумага
- 1.4 Коротрон
- 1.5 Герметичность картриджа
- 1.6 Высоковольтный блок
Причины и их решение
Проблемой печати черных листов чаще страдают именно лазерные принтеры. Не имеет значения это HP, Canon, Samsung, Brother или любой другой производитель. Проблема касается всех. Появляться может после заправки, замены любых запасных частей, других манипуляций с расходными материалами.
Можно сразу отдать устройство на ремонт специалистам. Но сначала можно попробовать определить и решить неисправность самостоятельно. Это не так сложно, как может показаться неопытному пользователю офисной техники.
Фотобарабан
Еще он называется фотовал и используется для нанесения на него невидимого изображения, по алгоритму с компьютера или ноутбука, лазерами принтера. Этот элемент достаточно «не любит» лишний свет и при его избытке могут быть засвечены некоторые части барабана. Именно в этих местах будут черные пятна. Под «засвечиванием» подразумевается смена заряда на противоположенный к заряду тонера, за счет чего он цепляется к валу.
![]()
Все мероприятия с этой частью картриджа рекомендовано проводить в темном помещении, где нет сильного воздействия света. Если Вы этого не знали, а скорее так и есть, то решением этой проблемы будет полная замена вала на новый. Хорошей новостью в этой истории является только невысокая стоимость такой запасной детали. Она варьируется в пределах 5–7 долларов, в зависимости от модели принтера.
Неисправность контактов
![]()
На самом картридже может быть несколько контактных групп, которые часто затираются или засоряются. Все это происходит из-за интенсивного использования изделия. Перед тем как менять этот элемент, стоит попробовать его отчистить. Попробуйте применить сухую тряпку или канцелярскую резинку. Аккуратно выполняйте любые манипуляции, чтобы ничего не повредить еще больше. Подробней, где находятся контакты показано на видео.
Бумага
Обратите внимание на тип бумаги, которую Вы используете при печати на лазерном принтере. Если недавно купили продукцию, которой раньше не пользовались, то новые листы могут быть причиной черной печати. Ни в коем случае не используйте для печати на лазерном устройстве бумаги, предназначенную для факса. Вы реально рискуете организовать пожар внутри принтера. Будьте осторожны!
Коротрон
Коротрон, первичный вал, ролик заряда — все это разные названия одной и той же части картриджа. В процессе заправки эта деталь снимается и иногда можно попросту забыть поставить ее обратно при сборке после пополнения бункера тонером. Перепроверьте этот факт, а при необходимости установите элемент на его место.
![]()
Герметичность картриджа
После заправки можно увидеть незначительные черные пятна. После распечатки нескольких листов, они могут пропасть сами по себе. Такое возникает из-за попадания части тонера на элементы в процессе заправки и лени заправщика все это пропылесосить. Но когда и дальше листы выходят с черным фоном, то это свидетельствует о негерметичности картриджа. Решается такая проблема разборкой, а потом тщательной сборкой «расходника» в обратном порядке.
![]()
Высоковольтный блок
Даже самая надежна компьютерная техника со временем может ломаться. В этом аспекте принтера не будут исключением из правил. Если, среди вышеописанных причин, ничего не подходит под Ваш случай, то следует рассматривать и возможные проблемы с самим печатающим устройством.
![]()
Чаще других элементов, причиной печати принтером черных листов оказывается выход из строя высоковольтного блока. В домашних условиях выполнить диагностику этого блока нереально. Придется везти аппарат в ближайший сервисный центр обслуживания и ремонта в Вашем городе. Точно убедится, что проблема не в картридже, можно попробовав использовать его в другом таком же принтере.
Другие причины
С другими возможными причинами черной печати можете ознакомиться в видеороликах ниже.
![]()
Довольно неприятная ситуация, когда начинаются проблемы с печатающей техникой дома или на работе в офисе. Когда принтер печатает черные листы, то это один из таких моментов. У любого пользователя возникает логичный вопрос «что делать» и «почему такое случилось». В этой статье мы постараемся детально разобраться во всех возможных причинах и способах устранения этой проблемы.
Детально будут рассмотрены такие моменты: засвечивание фотовала, отсутствие контактов, неподходящий тип бумаги, отсутствие коротрона, неисправности высоковольтного блока, нарушение герметичности картриджа. Именно эти причины могут вызывать печать лазерного принтера сплошным черным цветом на весь лист после заправки и в других случаях.
- 1 Причины и их решение
- 1.1 Фотобарабан
- 1.2 Неисправность контактов
- 1.3 Бумага
- 1.4 Коротрон
- 1.5 Герметичность картриджа
- 1.6 Высоковольтный блок
Причины и их решение
Проблемой печати черных листов чаще страдают именно лазерные принтеры. Не имеет значения это HP, Canon, Samsung, Brother или любой другой производитель. Проблема касается всех. Появляться может после заправки, замены любых запасных частей, других манипуляций с расходными материалами.
Можно сразу отдать устройство на ремонт специалистам. Но сначала можно попробовать определить и решить неисправность самостоятельно. Это не так сложно, как может показаться неопытному пользователю офисной техники.
Фотобарабан
Еще он называется фотовал и используется для нанесения на него невидимого изображения, по алгоритму с компьютера или ноутбука, лазерами принтера. Этот элемент достаточно «не любит» лишний свет и при его избытке могут быть засвечены некоторые части барабана. Именно в этих местах будут черные пятна. Под «засвечиванием» подразумевается смена заряда на противоположенный к заряду тонера, за счет чего он цепляется к валу.
![]()
Все мероприятия с этой частью картриджа рекомендовано проводить в темном помещении, где нет сильного воздействия света. Если Вы этого не знали, а скорее так и есть, то решением этой проблемы будет полная замена вала на новый. Хорошей новостью в этой истории является только невысокая стоимость такой запасной детали. Она варьируется в пределах 5–7 долларов, в зависимости от модели принтера.
Неисправность контактов
![]()
На самом картридже может быть несколько контактных групп, которые часто затираются или засоряются. Все это происходит из-за интенсивного использования изделия. Перед тем как менять этот элемент, стоит попробовать его отчистить. Попробуйте применить сухую тряпку или канцелярскую резинку. Аккуратно выполняйте любые манипуляции, чтобы ничего не повредить еще больше. Подробней, где находятся контакты показано на видео.
Бумага
Обратите внимание на тип бумаги, которую Вы используете при печати на лазерном принтере. Если недавно купили продукцию, которой раньше не пользовались, то новые листы могут быть причиной черной печати. Ни в коем случае не используйте для печати на лазерном устройстве бумаги, предназначенную для факса. Вы реально рискуете организовать пожар внутри принтера. Будьте осторожны!
Коротрон
Коротрон, первичный вал, ролик заряда — все это разные названия одной и той же части картриджа. В процессе заправки эта деталь снимается и иногда можно попросту забыть поставить ее обратно при сборке после пополнения бункера тонером. Перепроверьте этот факт, а при необходимости установите элемент на его место.
![]()
Герметичность картриджа
После заправки можно увидеть незначительные черные пятна. После распечатки нескольких листов, они могут пропасть сами по себе. Такое возникает из-за попадания части тонера на элементы в процессе заправки и лени заправщика все это пропылесосить. Но когда и дальше листы выходят с черным фоном, то это свидетельствует о негерметичности картриджа. Решается такая проблема разборкой, а потом тщательной сборкой «расходника» в обратном порядке.
![]()
Высоковольтный блок
Даже самая надежна компьютерная техника со временем может ломаться. В этом аспекте принтера не будут исключением из правил. Если, среди вышеописанных причин, ничего не подходит под Ваш случай, то следует рассматривать и возможные проблемы с самим печатающим устройством.
![]()
Чаще других элементов, причиной печати принтером черных листов оказывается выход из строя высоковольтного блока. В домашних условиях выполнить диагностику этого блока нереально. Придется везти аппарат в ближайший сервисный центр обслуживания и ремонта в Вашем городе. Точно убедится, что проблема не в картридже, можно попробовав использовать его в другом таком же принтере.
Другие причины
С другими возможными причинами черной печати можете ознакомиться в видеороликах ниже.
Читайте также:
