Принтер xerox phaser 3260 горит красная лампочка и не печатает

Обновлено: 17.05.2024

Для изготовления прошивки для вашего аппарата необходимы следующие исходные данные:

модель аппарата (указана на его корпусе);
серийный номер - (10 знаков) - указан в отчете Конфигурация (Configuration Report);
версия прошивки - указана в отчете Конфигурация (Configuration Report);
CRUM чипа тонер-картриджа - (11 знаков), указан в отчете "О расходных материалах" (Supplies Information, в разделе Toner Information). Не путать с CRUM Imaging Unit из того же отчета

Эти данные можно получить распечатав два отчета на своем принтере: Configuration Report и Supplies Information (Конфигурация и Расходные материалы).

1. Печать отчётов

ВНИМАНИЕ. Печать отчёта возможна на незаблокированном принтере!

Для печати отчёта Сonfiguration:
нажмите и удерживайте кнопку [ WPS ] около 10 секунд (индикатор статуса начнёт мигать, затем загорится постоянно, затем снова начнёт мигать). Отпустите кнопку.

Для печати отчёта Supplies Information:
нажмите и удерживайте кнопку [ WPS ] около 15 секунд (до тех пор, пока индикатор статуса снова не начнёт гореть постоянно). Отпустите кнопку.

Образец Configuration Report - откроется в новом окне

Образец отчета Supplies Information - откроется в новом окне

2. Подготовка к прошивке.

Подключите принтер к компьютеру USB кабелем и установите необходимые драйвера. Кабель должен быть как можно короче.

Отключите все лишнее оборудование от компьютера.

Закройте все программы.

Подключите принтер к сети питания и убедитесь в надежности подключения.

Важно. Прерывание питания во время прошивки приведет к выходу аппарата из строя.

ВНИМАНИЕ. Прошивать с чипом на картридже.

Чип на картридже должен стоять тот, CRUM которого указан в заказе на прошивку. Другой чип - другая прошивка.

3. Заказ прошивки

Для заказа прошивки перейдите на соответствующую страницу сайта где необходимо оформить заявку ". На этой странице вам будет предложено заполнить необходимые поля формы заказа полученными из отчетов данными.

Самостоятельно выберите свойство прошивки: U - без защиты от обновлений или NU - с защитой от обновлений. (подробнее о свойствах прошивки: U/NU )

Если вы правильно указали адрес эл. почты, на него вы получите письмо со ссылкой для скачивания архива с прошивкой и дальнейшие инструкции.

4. Прошивка принтера:

Распакуйте в отдельную папку полученные два архива. В комплект Fix - прошивки входит 4 файла:

патч (PH3260_V3.50.01.xx.hd)
2 файла прошивки ( First, FIX) ;
загрузчик (usbprns2.exe);
файл reedme.txt;

Порядок загрузки файлов прошивки в аппарат:

патч (PH3260_V3.50.01.xx.hd) - в принудительном режиме
первый (First_**********_ Phaser3260 V3.50.01.xx.hd) - в режиме готовности;
второй (FIX _ ********** _ Second Phaser3260 V3.50.01.xx.hd) - в принудительном режиме.

На выключенном принтере нажмите и удерживайте кнопку [ STOP ]

Нажмите и удерживайте кнопку [ POWER ]. Через

1-2 сек отпустите обе кнопки.

При успешном входе в принудительный режим, индикатор состояния должен загореться оранжевым светом (остальные индикаторы тоже будут гореть).

Версии прошивки

Модель	Версия прошивки
Ph03052NI, 3260DI, 3260DNI	V3.50.01.05, V3.50.01.08, V3.50.01.11

5. Окончание

После удачной прошивки, извлечь чип из картриджа и сохранить его (чип - ключ). Во всех последующих картриджах, которые вы собираетесь использовать в принтере чип должен быть удалён или заклеен.

Если вы, вдруг по ошибке, вставите новый картридж с чипом, то аппарат заблокируется; вот для этого случая и стоит сохранить ваш чип – ключ, с помощью которого аппарат можно разблокировать.

Назначение индикаторов на принтерах

Все печатающие устройства в обязательном порядке оборудованы световыми индикаторами, которые призваны оповещать пользователей о состоянии их работоспособности: «зеленый» сообщает о готовности устройства к работе, а «красный» предупреждает о наличии какой-либо неисправности. Кроме того, предусмотрено большое количество комбинаций мигания индикаторов, каждая из которых сообщает об определенной ошибке в функционировании аппарата. Например, если:

красный и зеленый индикаторы мигают одновременно, то это означает, что идет процесс инициализации;
зеленый индикатор горит постоянно, а красный иногда мигает, значит — имеет место общая ошибка, которую можно попытаться устранить, перезагрузив устройство;
красный индикатор мигает или горит постоянно — принтер к работе не готов, и пользователю предстоит разобраться, почему именно.

На заметку! Красный индикатор «Предупреждение» или «Внимание» в устройствах разных изготовителей может быть неодинаково промаркирован. Например, на принтерах Canon, Xerox это красный треугольник, квадрат или круг с молнией внутри, на Epson — красная капля, на Hewlett-Packard, Pantum — красный или белый треугольник с восклицательным знаком внутри.

Основные причины и способы их устранения

Если на принтере или МФУ горит красная лампочка, то устройство, как правило, не запускается и перестает реагировать на команды. Причины, по которым это происходит, различны, но большинство из них можно устранить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов сервисных служб и ремонтных мастерских. Причем чаще всего отказ в работе устройства, вызвавший срабатывание красного индикатора, происходит из-за сбоя электроники вследствие незначительных нарушений электропитания (перепады напряжения в сети и пр.) или срабатывания защиты из-за некорректной (не соответствующей правилам) эксплуатации прибора.

Важно! Главным условием, которое позволит избежать появления неисправностей, является своевременное изучение пользователем руководства по эксплуатации принтера. Причем не после загорания красной лампочки, а до этого.

Диагностика неисправностей и алгоритм их устранения

Красный индикатор на принтерах Xerox, Epson, Hewlett-Packard (в том числе серии HP deskjet), Samsung начинает мигает в том случае, если:

отсутствует или неправильно вставлен картридж;
плохо прижата крышка отсека, в котором установлен картридж;
нарушена связь с устройством, на котором размещаются распечатываемые данные;
в картридже отсутствует или недостаточно тонера;

вышли из строя датчики, контролирующие закрывание крышки корпуса и/или подачу бумаги.

В общем случае специалисты, занимающиеся ремонтом офисной техники, рекомендуют искать неисправности в следующем порядке.

Убедиться в наличии листов бумаги и картриджа.
Если листы и картридж на месте, следует проверить механизм подачи бумаги на предмет застревания в нем нераспечатанной страницы. Если она там окажется, необходимо извлечь лист.
Далее нужно проверить наличие и качество соединения принтера с источником сигнала (ПК, ноутбук, и пр.). При необходимости нарушенную связь восстанавливают.
Следующим этапом требуется проверить правильность и надежность установки картриджа. Для этого последний необходимо вынуть из принтера, вставить его заново (до щелчка) и плотно закрыть отсек крышкой.

Чего нельзя делать при загорании красного индикатора

Чтобы сохранить работоспособность принтера после того, как загорится красная лампочка, пользователь ни в коем случае не должен нажимать подряд на все кнопки, отключать принтер от электросети не выключив его предварительно кнопкой «Вкл/Выкл», а также стучать по корпусу аппарата, особенно если он включен в рабочий режим.

Устранение причин на принтерах разных производителей

Несмотря на то, что причины, вызывающие то или иное срабатывание красного индикатора, и алгоритмы их поиска у всех типов принтеров практически одни и те же, методика устранения неисправностей разрабатывается каждым производителем отдельно.

Совет! Алгоритм поиска и устранения причин мигания/горения красного индикатора подробно описан в инструкциях по эксплуатации конкретных моделей, которые при необходимости можно найти в Интернете.

Самые распространенные ситуации и способы выхода из них приведены ниже.

Как обнулить счетчики Samsung

Модели компании Samsung отличаются большим разнообразием. При этом ошибки в их работе типичны для всех устройств, и если на панели загорелась красная лампочка, то не имеет значения, какая это модель — принтеры Samsung ML-1860 и SL-M2020, МФУ Samsung SCX-3200 и SCX-3400 или какие-либо другие. Практически все проблемы устраняются одинаково.

Важно! При замене или дозаправке картриджей пользователям принтеров или МФУ компании Samsung приходится обнулять счетчики.

Обнуление осуществляют следующим образом. Сначала подключают принтер к электросети, затем как можно быстрее нажимают кнопки в такой последовательности: <+> <+> <Стоп> <-> <-> <Стоп> <Стоп>, в результате чего на табло должны появиться буквы FC. Далее нажимают кнопку «Старт» и после того, как на дисплее появятся цифры 07, нажимают ее еще раз. После этих манипуляций в течение нескольких минут счетчики обнулятся, и устройство будет готово к работе.

Действия при загорании красного индикатора на Kyocera

О возникших неисправностях принтеры компании Kyocera сообщают своим владельцам разной интенсивностью мигания индикатора красного цвета. При этом для того, чтобы помочь пользователю разобраться в причинах возникновения неполадок и, устранив их, возобновить работу принтера, изготовитель предусмотрел специальную утилиту Kyocera Client Tool.

На заметку! Kyocera Client Tool входит в комплект программ, записанных на компакт-диск, который поставляется вместе с принтером.

О чем говорит мигание индикатора на Canon

Неисправность, вызвавшую мигание лампочки «Предупреждение» в принтерах Canon MG2440 и др., определяют при помощи так называемого «Переводчика сигналов Canon», в котором описано, что означает определенное число вспышек. Например, если индикатор мигнет:

2 раза — значит лоток для загрузки бумаги пуст;
3 или 10 раз — застрял или смялся распечатываемый лист;
4, 8 или 13-18 раз — принтер не видит картридж;
5 или 11 раз — неисправна печатающая головка;
12 раз — неплотно закрыта крышка отсека для картриджа;
19 раз — нарушено USB-соединение.

Что касается МФУ Canon i-SENSYS MF3010, MF4410 и других моделей этого бренда, то здесь задача пользователя по определению причин, вызвавших загорание красного индикатора, значительно облегчается — эти устройства оснащены удобным ЖК-экраном, на котором отобразится вид неисправности.

Особенности эксплуатации печатающих устройств Ricoh

Принтеры и МФУ компании Ricoh отличаются от своих аналогов других марок тем, что в них для управления используются всего две кнопки. В зависимости от того, в каком состоянии находится прибор, эти лампочки могут постоянно светиться или мигать различными цветами.

На заметку! Больше всего информации выводится на кнопку Power, причем достаточно часто случается так, что она горит красным цветом. Код ошибки при этом выводится на экран дисплея, а расшифровка комбинаций приведена в инструкции по эксплуатации.

Наиболее распространенные ошибки кодируются цифрами:

1 — застряла или смялась бумага;
2 — неправильно установлен или отсутствует картридж;
3 — переполнена емкость с отработанным тонером;
4 — необходима заправка картриджа тонером или краской;
5 — не закрыта крышка;
6 — неисправность электроники.

Как устранить мигание красной лампочка на Xerox Phaser 310

заменить использованный картридж из комплекта поставки на новый, в котором установлен предохранитель;
установить в перезаправленный картридж предохранитель нужного номинала.

Внимание! При установке картриджа устройство прожигает предохранитель, тем самым обнуляя счетчик.

Ну что ж, будем прошивать. Качаем архив , распаковываем его и запускаем программу uvcview.exe. Ищем серийный номер принтера, который прописан напротив его названия слева и копируем его в буфер обмена:

Тут хочется немного оговорится: серийный номер у данного принтера какой-то странный. Мне кажется, что у него есть повреждения в прошивке, так как несколько других принтеров имели в этой части вполне нормальные серийные номера из цифр без букв. Причем номера совпадали практически у всех принтеров с номером, который у них написан на наклейке. Из пяти штук один (вот этот) имел вместо серийного номера какие-то буквы, один — просто не совпадали несколько цифр серийного номера, а в остальных — серийный номер на наклейке полностью совпадал с серийным номером, который выдала программа uvcview.exe. Те принтеры, у которых номер совпадал полностью — прошились без проблем, тот, у которого цифры отличались от наклейки — прошился под серийником с наклейки, а этот до конца не прошился с серийником с наклейки. Про тот номер, который с буквами, вообще нечего говорить: программа для создания fix прошивки имеет защиту от ввода неверных значений — она просто не создавала fix прошивку, если были введены буквы.

Следующий шаг — запускаем программу для создания fix прошивки — Phaser3250v43FG.exe из архив а:

Пытаемся ввести серийник, который нам дала программа uvcview.exe:

Нажимаем Start — программа пишет — номер должен содержать 10 знаков (только цифры)! и ничего не происходит. Смотрим серийный номер сзади принтера на наклейке:

Вводим его в окошко программы для создания fix прошивки. Ну наконец-то, получилось:

После этого в каталоге с программой появляется новый файл с названием FIX_серийный номер_P3250_NU_v1.70.02.43.hd — это fix прошивка, которую нам и нужно залить в принтер.

Для того, чтобы записать эту прошивку в принтер выключаем его, зажимаем кнопку на принтере (она там одна, так что не ошибетесь) и включаем принтер тумблером. Принтер встает в режим программирования (горят обе лампочки — зеленая и красная):

После чего берем файл fix прошивки и перетаскиваем его левой кнопкой мыши на файл usbprns2.exe:

Появится надпись Downloading и по экрану должны побежать точечки:

Когда точечки пробегут необходимо подождать. Примерно через 15 секунд принтер замигает зеленым и красным индикаторами, а примерно через 2 с половиной минуты перезагрузится и выйдет в режим готовности. После чего можно печатать.

Еще забыл сказать, если у вас установлен чип на картридже (вот такой):

то после прошивки его необходимо убрать или заклеить — принтер теперь работает без него.

Печатаем тестовую страницу (зажать кнопку и подержать, пока зеленый индикатор не начнет часто мигать, затем отпустить кнопку):

Пробуем напечатать с компьютера пробную страницу:

Все отлично печатает. Цель прошивки достигнута — теперь принтер можно заправлять без замены чипа и он работает со «стартовым» (картриджем, который идет с магазина) без чипа.

На принтере есть индикатор, который обычно горит зеленым цветом. Но если он становится красным, создается впечатление, что это сигнал, что устройство работает неправильно. Да, это так. Красная или оранжевая лампочка означает, что есть проблема, мешающая работе принтера. Давайте узнаем, что именно может вызывать такое явление.

Назначение индикатора на принтере

Принтер является устройством, которое распечатывает информацию на бумаге. На нем установлен световой индикатор. Последний может быть зеленого или красного цветов. Зеленый означает готовность, красный же предупреждение. Индикатор необходим, чтобы показать работоспособность устройства.

Внимание! Индикаторы могут по-разному реагировать на изменение состояния устройства. Если принтером долго не пользоваться, лампочка может погаснуть, несмотря на то, что устройство включено.

Как найти и устранить проблему

Для начала необходимо определить причину, почему горит лампочка. Неполадки могут возникать в следующих случаях:

Бумага слишком мятая. Принтер не может захватить ее и распечатать на ней информацию.
Неправильно вставлен картридж.
Необходимо обнулить счетчик уже распечатанных листов (сделать прошивку).
Возможно, в картридже закончилась или скоро закончится краска.
На одной из деталей устройства остался упаковочный материал.
Внутрь устройства попал мусор или посторонний предмет.
Крышка, которая закрывает доступ к картриджу, неплотно закрыта.
Произошел сбой в программе.

Мигающая лампочка

Если лампочка постоянно мигает красным цветом, есть несколько причин такого явления:

Закрыть крышку и положить бумагу можно самостоятельно. С другими же проблемами лучше обратиться к мастеру.

Если лампочка горит красным, делаем следующее:

Проверяем количество краски в принтере. Это можно сделать в настройках. При необходимости заполняем картридж.
Проверяем, все ли провода подключены правильно. Если подключить только питание, но не подсоединить устройство к компьютеру, лампочка может гореть красным.
Вытащите картридж. Осмотрите его на предмет повреждений. Поставьте обратно.
Осмотрите лоток с бумагой на предмет мятых листиков.
Проверьте, подключен ли принтер к компьютеру. Возможно, причина касается не самого принтера, а кабеля или USB-разъема в компьютере. Проверьте, работают ли они.
Проверьте, остался ли внутри упаковочный материал. Если да, удаляем его.
Откройте крышку и проверьте принтер на предмет мусора или посторонних предметов. Если таковы имеются, удаляем.
Возможно, произошел программный сбой. Попробуйте перезагрузить и компьютер и принтер. Если это не помогло, переустановите драйвера.

Что делать, если лампочка по-прежнему горит

Если все предыдущие способы не помогли, придется осматривать электронную систему устройства. Для начала попробуйте обнулить счетчик напечатанных страниц. Делаем следующее:

Подключаем прибор к электросети.
Нажимаем кнопки в следующей последовательности: плюс, плюс, стоп, минус, минус, стоп, стоп.
На табло устройств должна появиться надпись FC.
Нажимаем клавишу старт, тогда должны появиться цифры 07.
Еще раз нажимаем старт.
Ждем некоторые время, пока обнуляется система.

Если картридж был в ремонте, возможно, мастер не смог устранить все неполадки. Попробуйте сделать следующее:

Вставляем картридж в принтер и включаем его.
Ждем, пока пройдет инициализация.
Теперь достаем детали и заклеиваем чип (который мы взяли у мастера).

Возможно, принтер сам сможет сообщить нам о том, почему он не работает. Попробуйте напечатать отчет. Нажимаем большую кнопку на устройстве и держим ее несколько секунд. Тогда появится распечатка, где принтер укажет на необходимость перепрошивки или отсутствие тонера. Заменяем краску, и сбрасываем счетчик.

Большинство проблем, связанных с красной лампочкой можно решить дома, не прося специалистов. Прибегать к помощи мастера придется, если вы знаете, что одна из деталей подлежит ремонту или замене. Также в сервисный центр можно обратиться, если установить причину проблемы так и не удалось.

Читайте также: