Ручная подача бумаги в принтере как убрать

Обновлено: 18.04.2024

Информация Неисправность Прошивки Схемы Справочники Маркировка Корпуса Сокращения и аббревиатуры Частые вопросы Полезные ссылки

Справочная информация

Этот блок для тех, кто впервые попал на страницы нашего сайта. В форуме рассмотрены различные вопросы возникающие при ремонте бытовой и промышленной аппаратуры. Всю предоставленную информацию можно разбить на несколько пунктов:

Диагностика
Определение неисправности
Выбор метода ремонта
Поиск запчастей
Устранение дефекта
Настройка

Неисправности

Все неисправности по их проявлению можно разделить на два вида - стабильные и периодические. Наиболее часто рассматриваются следующие:

не включается
не корректно работает какой-то узел (блок)
периодически (иногда) что-то происходит

О прошивках

Большинство современной аппаратуры представляет из себя подобие программно-аппаратного комплекса. То есть, основной процессор управляет другими устройствами по программе, которая может находиться как в самом чипе процессора, так и в отдельных микросхемах памяти.

На сайте существуют разделы с прошивками (дампами памяти) для микросхем, либо для обновления ПО через интерфейсы типа USB.

Схемы аппаратуры

Начинающие ремонтники часто ищут принципиальные схемы, схемы соединений, пользовательские и сервисные инструкции. Это могут быть как отдельные платы (блоки питания, основные платы, панели), так и полные Service Manual-ы. На сайте они размещены в специально отведенных разделах и доступны к скачиванию гостям, либо после создания аккаунта:

Справочники

На сайте Вы можете скачать справочную литературу по электронным компонентам (справочники, таблицу аналогов, SMD-кодировку элементов, и тд.).

Marking (маркировка) - обозначение на электронных компонентах

Современная элементная база стремится к миниатюрным размерам. Места на корпусе для нанесения маркировки не хватает. Поэтому, производители их маркируют СМД-кодами.

Package (корпус) - вид корпуса электронного компонента

При создании запросов в определении точного названия (партномера) компонента, необходимо указывать не только его маркировку, но и тип корпуса. Наиболее распостранены:

DIP (Dual In Package) – корпус с двухрядным расположением контактов для монтажа в отверстия
SOT-89 - пластковый корпус для поверхностного монтажа
SOT-23 - миниатюрный пластиковый корпус для поверхностного монтажа
TO-220 - тип корпуса для монтажа (пайки) в отверстия
SOP (SOIC, SO) - миниатюрные корпуса для поверхностного монтажа (SMD)
TSOP (Thin Small Outline Package) – тонкий корпус с уменьшенным расстоянием между выводами
BGA (Ball Grid Array) - корпус для монтажа выводов на шарики из припоя

Краткие сокращения

При подаче информации, на форуме принято использование сокращений и аббревиатур, например:

Сокращение	Краткое описание
LED	Light Emitting Diode - Светодиод (Светоизлучающий диод)
MOSFET	Metal Oxide Semiconductor Field Effect Transistor - Полевой транзистор с МОП структурой затвора
EEPROM	Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory - Электрически стираемая память
eMMC	embedded Multimedia Memory Card - Встроенная мультимедийная карта памяти
LCD	Liquid Crystal Display - Жидкокристаллический дисплей (экран)
SCL	Serial Clock - Шина интерфейса I2C для передачи тактового сигнала
SDA	Serial Data - Шина интерфейса I2C для обмена данными
ICSP	In-Circuit Serial Programming – Протокол для внутрисхемного последовательного программирования
IIC, I2C	Inter-Integrated Circuit - Двухпроводный интерфейс обмена данными между микросхемами
PCB	Printed Circuit Board - Печатная плата
PWM	Pulse Width Modulation - Широтно-импульсная модуляция
SPI	Serial Peripheral Interface Protocol - Протокол последовательного периферийного интерфейса
USB	Universal Serial Bus - Универсальная последовательная шина
DMA	Direct Memory Access - Модуль для считывания и записи RAM без задействования процессора
AC	Alternating Current - Переменный ток
DC	Direct Current - Постоянный ток
FM	Frequency Modulation - Частотная модуляция (ЧМ)
AFC	Automatic Frequency Control - Автоматическое управление частотой

Частые вопросы

Как мне дополнить свой вопрос по теме Как отключить ручную подачу бумаги на HP LaserJet 2100??

После регистрации аккаунта на сайте Вы сможете опубликовать свой вопрос или отвечать в существующих темах. Участие абсолютно бесплатное.

Кто отвечает в форуме на вопросы ?

Ответ в тему Как отключить ручную подачу бумаги на HP LaserJet 2100? как и все другие советы публикуются всем сообществом. Большинство участников это профессиональные мастера по ремонту и специалисты в области электроники.

Как найти нужную информацию по форуму ?

Возможность поиска по всему сайту и файловому архиву появится после регистрации. В верхнем правом углу будет отображаться форма поиска по сайту.

По каким еще маркам можно спросить ?

По любым. Наиболее частые ответы по популярным брэндам - LG, Samsung, Philips, Toshiba, Sony, Panasonic, Xiaomi, Sharp, JVC, DEXP, TCL, Hisense, и многие другие в том числе китайские модели.

Какие еще файлы я смогу здесь скачать ?

При активном участии в форуме Вам будут доступны дополнительные файлы и разделы, которые не отображаются гостям - схемы, прошивки, справочники, методы и секреты ремонта, типовые неисправности, сервисная информация.

Полезные ссылки

Здесь просто полезные ссылки для мастеров. Ссылки периодически обновляемые, в зависимости от востребованности тем.

Производителям печатной оргтехники не выгодно создавать безотказное устройство, которое будет исправно работать многие годы. Аппарат должен отработать без сбоев гарантийный срок службы и плюс-минус пару лет. Эта маркетинговая позиция способствует повышению продаж и добавляет работы мастерам. Если вы хотите продлить срок службы принтера, нужно, как минимум, соблюдать правила эксплуатации. Бережное обращение не застраховывает вас от поломки, когда принтер пишет «нет бумаги», но снижает риск появления неисправностей.

Почему принтер не видит бумагу – причины

сбой в работе ПО;
неподходящая бумага;
режим ручной подачи;
некорректная работа драйвера;
протерлась резинка ролика подачи бумаги;
загрязнение датчика и другие поломки.

Как вы уже поняли, когда в принтере есть бумага, а пишет, что нет, необходимо исключить вероятность воздействия внешних факторов.

Примечание! Рекомнедуем вам ознакомиться с нашими материалами на тему почему компьютер не видит принтер и почему принтер не видит картридж. В них мы детальной рассказываем о причинах подобных проблем и делимся способами их решения.

Ошибка принтера «нет бумаги» – что делать?

В первую очередь достаньте бумагу из лотка и вспушите ее. Попробуйте распечатать документ еще раз. Проверьте характеристики используемого носителя. Принтер не захватывает бумагу, если она слишком тонкая или толстая. Обратите внимание на плотность листов и их формат. Попробуйте купить бумагу другого производителя. Во время использования черновиков листы могут заминаться, в результате чего принтер зажевывает бумагу. Однако в некоторых ситуациях принтер не видит бумагу в нижнем лотке из-за ее помятости.

Ручная подача

Если с листами все в порядке, пора проверить настройки печати. В некоторых моделях предусмотрено несколько лотков подачи бумаги. Очень часто принтер HP пишет «нет бумаги», когда в настройках устройства включена ручная подача. Например, в принтере HP LaserJet 4350 по умолчанию лоток №1 предназначен для ручной загрузки. Даже при наличии бумажных носителей в других лотках, аппарат не будет печатать, пока вы не загрузите листы в лоток №1. Что делать? Отключить данную функцию, прочитав соответствующий раздел в инструкции к технике.

Драйверы

Листы проверили, настройки в порядке, но принтер пишет, что нет бумаги? Пора проверить драйвера. Вам нужно удалить старые «дрова» и установить принтер по новой. Под рукой нет диска с программным обеспечением? Загляните на официальный сайт производителя и скачайте свежее ПО. Вам нужно знать модель печатной техники и разрядность операционной системы.

Принтер пишет «нет бумаги», а она есть – неисправности

Когда принтер пишет «нет бумаги», но она есть, необходимо осмотреть ролики подачи. На них изнашивается резинка: растягивается, лысеет, рвется, грубеет и т.д. При необходимости следует заменить резинку или весь ролик.

Примечание! Растянутая или запачканная резина также может привести к ситуации, когда принтер захватывает несколько страниц. Вы можете протереть ролик спиртом, но это временная мера. Спирт приведет к растрескиванию резины и без замены детали не обойтись.

Струйный или лазерный принтер не видит бумагу? – звоните в сервис TonFix

Не пытайтесь выполнить ремонт принтера собственными силами. Разборка и сборка копировально-печатной техники требует наличия знаний и умений. Без них повышается риск усугубить ситуацию и повысить стоимость ремонта. Вот несколько причин, почему стоит обратиться за помощью к мастерам сервисного центра TonFix:

Если ваш принтер не видит бумагу, то одна из наиболее распространенных и возможных причин такой неполадки заключается в датчиках. Возможно, они повреждены или сбоят. Обычно оптический датчик наличия бумаги, называемый еще «Глазом», находится, как правило, снизу каретки струйного принтера. Со временем данная деталь аппарата начинает покрываться слоем чернил при печати, пылью, поступающей внутрь девайса извне и ворсинками от используемой бумаги.

Чтобы попробовать решить проблему того, что датчик бумаги перестал видеть ее, снимите аккуратно каретку и найдите «Глаз». Убедившись в том, что данная деталь покрыта различного рода загрязнениями, осторожно и потихоньку очистите ее. Но если окажется, что «Глаз» просто перестал нормально функционировать, и это не связано с образовавшейся на его поверхности грязью, то вам потребуется заменить вышедший из строя датчик, прибегнув к услугам сервисного центра.

Проблема настроек

Если ваш принтер пишет нет бумаги и при этом требует лоток, которого нет, то для начала попробуйте вытащить все листы, распушить их и выровнять, после чего снова положить на место. Но что делать, если устройство по-прежнему утверждает, что в принтере нет бумаги? Для поиска причины вы можете осмотреть все доступные места устройства на предмет застрявших кусков бумаги, для чего вам нужно снять лоток, открыть крышку сзади девайса и вытащить картридж. Кроме того, попробуйте не использовать USB-удлинитель – если, конечно, подключение между ПК и принтером организовано посредством него.

Если устройство по-прежнему будет писать об отсутствии бумаги, то возможно дело в настройках текстовых файлов. Дело в том, что документы Word могут хранить у себя настройки конкретных принтеров. Следовательно, если вы взяли файлы для распечатки со стороннего компьютера или вам их прислали по почте, то возможно, вам мешают настройки прежнего ПК. Чтобы устранить проблему откройте «Файл» и выберите там «Параметры страницы». Далее, перейдя в «Размер бумаги», обратите внимание, возможно около списков «Первая страница» и «Остальные страницы» стоит тот самый обходный лоток. Измените параметры на «Авто», после чего попробуйте распечатать нужные вам документы.

Сброс настроек

Если ответ на вопрос о том, почему не видит бумагу принтер до сих пор остается для вас актуальным, то причиной может быть сбой, коснувшийся программной части девайса. Лучшим способом ее устранения, является перезагрузка, т.е. сброс настроек устройства для печати.

Для начала отключите оргтехнику и, подождав, пока завершится подготовка к работе, отсоедините от нее шнур питания. При наличии отдельного питания, отключите от розетки и его тоже.
Оставьте принтер в обесточенном состоянии не меньше чем на 15 секунд, после чего можете подключить шнур питания одним концом к самому устройству, другим – в розетку.
После произведенных действий аппарат должен включиться автоматическим образом, иначе включите его вручную, нажав на соответствующую кнопку на его панели.
В конце вам остается попробовать распечатать несколько тестовых документов.

Отключение режима ручной подачи

Если в принтере нет бумаги, хотя она есть на самом деле, то попробуйте отключить режим, отвечающий за ручную подачу. Для начала вам потребуется убедиться в том, что принтер находится во включенном состоянии. Затем через меню «Пуск» откройте раздел «Устройства и принтеры». Выберите нужный дейвас и откройте его свойства при помощи щелчка по его иконке правой кнопкой мышки. Далее перейдите в «Настройка печати» и, выбрав «Источник», кликните на пункт «Автовыбор». Сохраните внесенное изменение и попробуйте распечатать документ из той программы, из которой вы пробовали распечатать его в прошлый раз.

Настройки драйвера

Возможно, источником проблемы являются неправильно выставленные настройки в драйвере печати. Хотя вероятность данной причины очень низка, но все же не стоит исключать ее.
Чтобы посмотреть настройки и при необходимости изменить их, откройте любой документ, предназначенный для печати, после чего вызовите окошко печати – для этого достаточно нажать сочетание клавиш CTRL+P. Выберите в появившемся окне нужный девайс и перейдите в его свойства. Найдите на вкладке под названием «Функции» из соответствующих выпадающих меню «Размер» и «Тип бумаги». Измените параметры под конкретный вариант печати, сохраните изменения и распечатайте документ.

Еще одной причиной не замечания принтером бумаги могут стать обломанные флажки оптических датчиков. Такая ситуация часто встречается на лазерных принтерах, где применяются датчики такого типа.

Первым делом, для того чтобы понять кто виноват в проблеме компьютер или МФУ — попробуйте сделать копию или распечатать тестовый лист. Если печать пройдет успешно, то скорее всего, проблема не в принтере.

Если описанные методы не помогают, то обратитесь в центр, который специализируется на диагностике, ремонте и обслуживании оргтехники. Если и там вам не помогут, то вам остается лишь одно – купить новый девайс.

Принтеры — специальные периферические устройства, предназначенные для преобразования и выведения информации из электронных файлов и документов в печатный вид на бумажном носителе. В наше время созданы различные варианты устройств, различающихся по способу нанесения печати, составным механизмам, конструкции… Но несмотря на такое разнообразие главная задача и принцип функционирования у них не изменяются.

Распечатка состоит из нескольких этапов:

Правильное подключение оборудования.
Установка программного обеспечения и драйверов для распознавания техники компьютером.
Настройка необходимых параметров и регулирование выводимого текста и изображения.
Механическая работа системы и нанесение отпечатка на бумагу с помощью красящих веществ.
Выведение документа в печатном виде.

Что делать, если принтер не видит бумагу?

Изначально при появлении в компьютере диалогового окна с предупреждением об отсутствии бумаги следует проверить соответствующий отсек. Обычно при высоких темпах печати и больших объёмах документа пользователи забывают вовремя пополнить запас листов, поэтому возникает заминка при распечатке документов. Данную проблему легко устранить, достаточно просто вовремя пополнять запас и следить за состоянием листов в отсеке. Но если принтер пишет, что в лотке нет бумаги, а она там есть — то нужно искать проблему в другом.

Если после пополнения ничего не изменилось, попробуйте перезагрузить систему. Для этого выключите оборудование и спустя несколько минут заново подключите технику в сеть. Современные модели снабжены системой автоматической диагностики и устранения неполадок, которая активируется при повторном подключении.

ВАЖНО: Данные действия могут устранить причину в большинстве случаев, но бывают ситуации, когда проблема заключается в качестве бумажного носителя и настройках системы.

Как решить проблему

Если обычные действия, описанные в инструкции, не помогли устранить неполадку, стоит выявить причину прекращения работы принтера. Итак, почему принтер не видит бумагу? Для удобства мы представляем список наиболее распространенных проблем и способы их решения:

Изнашивание ролика для захвата бумаги, который проводит один листок для нанесения отпечатка. Попробуйте вручную протолкнуть листок при выполнении листа. Если вам это удается, значит, причина найдена. В таком случае почините ролик или производите его замену новой деталью.
Сильное зажатие ограничивающих держателей в отсеке для подачи листов, попробуйте ослабить их или полностью убрать.
Слишком большой объём загруженной пачки бумаги, удалите лишнюю часть.
Плохое качество бумажных носителей, очень низкая или высокая плотность материала. Для диагностики распечатайте страницу, используя картон. Это может восстановить работу.
Попадание лишней пыли на печатающую головку и ролик подачи бумаги. Для решения проблемы прочистите устройство, удалите посторонние элементы.
Возможно, неполадка заключается в замятии предыдущего листа, отправленного на распечатку. Осмотрите корпус и внутренние детали, при наличии замятого участка аккуратно извлеките его.

В большинстве описанных ситуаций вы сможете самостоятельно восстановить рабочий процесс, чтобы продолжать распечатку документов. Если вы сомневаетесь в правильности манипуляций, следует обратиться в сервисный центр для диагностики. Сохраняйте гарантию, по ней вам смогут оказать бесплатную помощь или заменить устройство.

ВАЖНО: Для использования гарантийного талона не производите самостоятельный ремонт и замену деталей, иначе он будет недействителен.

Как сделать диагностику на выявление ошибок?

Иногда бывает тяжело самостоятельно обнаружить источник неполадки. В таком случае необходимо произвести автоматический поиск недостатков с помощью компьютера. Для этого необходимо сделать все по инструкции:

Подключить аппаратуру к источнику питания, обеспечить сопряжение с компьютером.
Запустить браузер и зайти на новую вкладку. После этого ввести запрос Microsoft fix it для скачивания.
Данная программа обеспечивает автоматическую диагностику состояния принтера и устраняет проблемы.
Запустите приложение, установите подходящий режим работы.
При обнаружении серьезных неисправностей произведите настройку или ремонт в случае необходимости.

Работа с принтером не вызывает сложностей, достаточно прочитать основную инструкцию. В ней вы сможете найти подробное описание подключения и изменения параметров печати. Для улучшения качества и упрощения работы с устройством рекомендуем подробнее узнать о дополнительных возможностях и почитать информацию в Интернете. Также будет полезно воспользоваться некоторыми советами:

Используйте бумагу, наиболее подходящую под конкретный тип принтера.
Не совмещайте разные форматы бумажных листов. Не рекомендуется применять бумагу, отличающуюся по плотности.
Используйте только качественные материалы для распечатки документов.
Периодически проверяйте состояние техники, проводите диагностику прибора.
Периодически очищайте оборудование от скопившейся пыли и посторонних предметов. Не допускайте замятия бумаги, своевременно удаляйте её из ролика.
Проверяйте настройки программного обеспечения, версию драйверов, не подключайте принтер к посторонним компьютерам.

Принтер – это простой с виду, но сложный внутри механизм, который помогает быстро и четко наносить на бумагу определённые символы в заданной последовательность. Однако случается такое, что и отлаженная система дает сбой. Тогда на экране компьютера появляются сведения, рекомендующие устранить неисправность и продолжить работу.

О чём пойдет речь:

Ошибка «Нет бумаги»

Существует множество проблем, по которым бумага не попадает внутрь принтера. К примеру:

проскальзывание роликов подающих бумагу из-за загрязненности или запыленности;
свойства бумаги не подходят для определённой модели печатающего устройства;
сбоит программное обеспечение;
посторонние предметы застряли в системе.

Действия в случае возникновения ошибки

Для того чтобы узнать причину, почему принтер пишет замятие бумаги, и произошел сбой необходимо провести небольшую диагностику. Отчет самопроверки позволит выявить группу наиболее распространенных проблем связанных с ошибкой и проверить техническое состояние устройства.

Запустить устройство, нажав кнопку включения.
Загрузить стопку белой чистой бумаги в лоток стандартного формата, затем выровнять по ширине осевыми направляющими.
Все это время удерживать кнопку питания во включенном положении.
Теперь во время нажатой кнопки включения проделать манипуляции по открыванию и закрыванию крышки отдела картриджей 4 раза.
После выключения кнопки питания выйдет отчет с самопроверкой.

Важно! Желательно получать отчет после каждой попытки решения проблемы, когда принтер пишет «застряла бумага».

Решение проблем

Обнуление настроек в системе

В ряде случаев, если принтер пишет замятие бумаги, хотя замятия нет, то на помощь приходит стандартная операция по обнулению настроечной базы. Но для этого необходимо выполнить ряд установленных действий.

Шаг 1: Обнуление базы настроек при помощи отключение от питания

Запустите устройство кнопкой включения питания.
Не отключая, выньте из разъёма питания на задней части кабель.
Проследить, чтобы кабель не был подсоединен к розетке.
Время ожидания не менее 15 сек.
Подсоединить кабель обратно электрической розетке.
Вставить обратный конец в гнездо на устройстве.
Если не сработало автоматическое включение, то запустить машину вручную.

Шаг 2: просмотреть отчет о проверке

Если печать отчета прошла успешно, то повторно запустить распечатку исходного документа. В случае удачного завершения процесса дальше не следует ничего предпринимать.

Если принтер не печатает и пишет нет бумаги и отчет не распечатан, то можно переходить к следующему этапу проверки.

Проверить характеристики бумаги

Причиной, почему принтер пишет, нет бумаги, может стать грязная, измятая, деформированная или не отформатированная бумага. Свойства бумаги напрямую отражаются на качестве печати и скорости захвата листов. Чтобы ничего не застряло в системе желательно использовать бумагу указанных характеристик.

Шаг 1: изучить состояние листов

Извлечь все бумажные листы из лотка, особенно те которые застряли при неудачной печати.
Проверить стопку не наличие препятствий на пути захвата бумаги роликами. Внимательно проверить входное отверстие на наличие посторонних предметов. Даже наличие незначительного мусора и клочков бумаги могут затормозить подачу бумаги.
Если листы непотребного вида, то есть измятые, скрученные, разорванные, сразу же заменить.
Убедиться в том, что параметры всех листов в стопке не отличаются. Устройство способно правильно функционировать только при наличии бумаги одного типа.
Провести выравнивание по краям на гладкой поверхности.
Проверить допустимое количество бумаги в стопке.

Шаг 2: повторная загрузка бумаги

Необходимо отодвинуть осевой выравниватель бумаги.
Затем аккуратно поместить стопку в лоток до предела.
Задвинуть направляющий выравниватель до упора.

Шаг 3: распечатка отчета

При удачно распечатывании отчета, запуске документа и отсутствии замятия в процесс не предпринимать дальнейших действий.

Когда проблема не устранена и устройство не печатает, необходимо приступить к следующему этапу.

Очистка роликов

Почему принтер не печатает, и есть замятие бумаги и что делать при этом. Пыль и грязь, скапливающаяся на поверхности резиновых роликов, может стать причиной этого.

Шаг 1: провести очистку роликов на подаче бумаги

запустить устройство, включением кнопки питания.
Повернуть принтер для обеспечения лучшего доступа к задней стороне.
Вынуть кабель питания из разъёма на задней панели.
С помощью фиксаторов, удерживающих заднюю дверцу снять её.
Произвести проверку бумаги на целостность. Для более внимательного осмотра можно воспользоваться фонариком. При обнаружении клочков бумаги, удалить.
Протирать ролики только тряпкой без ворсинок, смоченной в чистой воде. Для доступа к поверхности можно аккуратно провернуть ролики.
Отыскать ролик по захвату бумаги, находящийся в глубине.
Тщательно очистить ролик смоченным в дистиллированной воде тампоном.
Убедиться в целостности поверхности роликов и отсутствии трещин или сдвигов.
Дождаться полного высыхания.
Вставить дверцу обратно.
Снова подключить устройство к питанию.

Шаг 2: печать отчета

При наличии отчета провести пробный запуск документа в печать.

При наличии отчета, но отсутствии процесса печати документа перейти к следующему этапу проверки.

Если отчет не печатается, то повторить попытку, при этом прислушиваясь к работе механизма захвата. После запуска процесса распечатки отчета плавно протолкнуть бумагу к роликам.

В случае если тогда не получается вывести отчет, то следует повторить действия по очистке роликов.

Если принудительное проталкивание сработало, то можно попробовать запустить печать исходного документа.

Когда повторная прочистка роликов не помогла и есть замятие, следует перейти к следующему этапу решения проблемы.

Изменить требования к подаче бумаги в драйвере

Что делать если устройство выдает ошибку «нет бумаги», даже если ничего не застряло, и отказываться захватывать листы бумаги. Выставить соответствующие настройки в драйвере печати. Такой функционал избавляет от перерасхода материалов, в случае, когда была использована бумага не соответствующего образца.

Когда ни один из представленных вариантов не помог, то следует обратиться в сервисный центр. Мастера смогут быстрее и безопаснее отыскать серьезную проблему и устранить неисправность в кротчайшие сроки.

Если принтер не видит вставленную бумагу, проблема может заключаться в аппаратных или системных неполадках. Первая категория относится к поломкам самого печатающего устройства. К системным проблемам относят программные причины.

Если имеется полноценный информативный дисплей, то часто на нем принтер пишет, что нет бумаги.

А вот когда экран отсутствует, то мигает индикатор на корпусе.

Попробуйте сделать быстрый сброс

Всегда есть вероятность, что из-за определённых факторов может произойти временный разовый сбой принтера и системы. Самостоятельно устройство не вернется в исходное рабочее состояние, поэтому нужно самому сделать перезапуск техники.

Выключите принтер кнопкой на корпусе, а затем выньте сетевой кабель с розетки, чтобы полностью обесточить аппарат. Если на шнуре есть блок питания, его тоже нужно отсоединить.
Отсоедините кабель, который связывает компьютер или ноутбук с принтером.
Оставьте аппарат на 5 минут, дайте «остыть» устройству и сбросить внутреннюю память. Обычно для очистки памяти хватает 15-30 секунд, но лучше сразу, для уверенности, сделать по максимуму.

Распечатать документ можно и без компьютера. Все МФУ (многофункциональные устройства) и принтеры включают аппаратную функцию для печати пробной страницы (тестовой, отчета).

Не видит бумагу из-за датчика

Принтеры оснащаются датчиком наличия бумаги. Это деталь, которая определяет, размещены страницы внутри или нет. Выход из строя датчика становится одной из основных причин, почему принтер не видит бумагу.

Вернуть работоспособность функции распознавания возможно только в сервисном центре. Датчик либо ремонтируется, либо меняется на новый (приоритетнее).

В струйных принтерах датчик (фотопрерыватель) находится на каретке, в которой вставляются картриджи. Фотопрерыватель может засоряться выходящими с сопел печатающей головки чернилами. В таком случае датчик нужно только очистить и распознавание бумаги возобновится.

Лазерные принтеры оснащаются оптическими датчиками с дополнительным механизмом (рычажком, флажком). В зависимости от положения рычажка происходит прохождение или блокировка сигнала. Когда вставляется бумага, лист надавливает на механизм и рычажок меняет положение. Если изменения не происходит, принтер пытается еще несколько раз напечатать, а потом начинать писать, что нет листов. Флажки могут поломаться, поэтому даже при наличии листов датчик не сработает, а на экране будете видеть надпись, что бумаги нет.

Наиболее подвержены поломке датчика принтеры марок Xerox, Samsung, Oki.

Проблема настроек документа

Нужно убедиться, что документ, который не печатает принтер, имеет правильные настройки для текущего аппарата. В целом, причина маловероятна, но иногда случается, когда файл переносится с одного компьютера на другой для распечатки. Тогда в файле могут сохраниться параметры подачи, которые были актуальны для прошлого компа и принтера.

Рассмотрим на примере текстового редактора Word из офисного пакета MS Office. В зависимости от версии (года выпуска) «Ворда» перейдите на вкладку «Файл» или «Макет».

Далее перейдите в «Параметры страницы» и на вкладке «Размер бумаги» выберите одинаковый способ подачи для первой и последней страницы – «Автовыбор».

Дополнительно убедитесь, что выставлен правильный формат (А4).

Неподходящая бумага

Используется для печати текстовых или графических документов бумага должна соответствовать возможностям устройства. Как правило, практически всегда плотность носителя должна быть 80 г/м 2 , что соответствует обычным альбомным листам.

Если требуется печатать фотографии на фотобумаге, узнайте, поддерживает ли принтер печать на таком типе носителя.

Замятие или посторонние предметы

Больше относится, когда принтер не захватывает листы и пишет «Замятие бумаги». Но для профилактики и нормальной работы рекомендуется убрать любые лишние куски листов и других мелких предметов из внутренних частей принтера.

Подсветите фонариком во входной лоток и попытайтесь осмотреть как можно внимательнее. Если возможно, отодвиньте рукой механизм захвата, чтобы увеличить область просмотра. Извлеките лишние предметы и части страниц, если таковые имеются.

Аналогичный осмотр сделайте на выходном лотке. Если под принтером есть крышка для обзора средней части, тогда тоже сделайте осмотр. Именно в центральной части остаются оторванные куски страниц при неаккуратном извлечении замятых листов.

Причина в драйверах

Драйвер – это программа, которая контролирует работу техники, управление устройством с компьютера. Иногда принтер пишет «Нет бумаги», хотя она есть, из-за сбоя в программном обеспечении. К нарушению в работе драйвера могут привести вредоносные программы, вирусы.

Нередко даже неосторожные неверные действия пользователя ПК являются причиной нарушений работы Windows и другого подключенного оборудования.

Есть несколько способов, как вернуть работоспособность драйвера, тем самым избавиться от ситуации, когда на табло выдает ошибку, что нет бумаги в принтере.

сделать откат системы до версии, в которой принтер нормально работал (за это отвечает опция «Защита системы» в «Свойствах системы», там будет возможность выбрать точку восстановления, если ранее они создавались);
заново установить драйвер с диска, который шел в комплекте с аппаратом при покупке;
если установочного диска уже нет, то потребуется скачать драйвер для принтера с официального сайта производителя. После, установка выполняется запуском скачанного файла.

Ниже даны ссылки на разделы сайтов производителей, где можно найти драйверы по коду модели или выбрать из полного списка выпускаемых моделей:

HP ;
Canon ;
Epson ;
Brother ;
Xerox ;
Samsung ;
Lexmark ;
DELL .

Легко скачать нужный драйвер с официального источника, если выполнить поиск в Яндекс или Google.

Чтобы при инсталляции дров не было никаких конфликтов и старых ошибок, рекомендуется предварительно удалить драйвер принтера. Еще лучше, если, кроме драйверов, полностью удалить принтер с Windows.

Включен режим ручной подачи бумаги

Многие модели имеют режим для подачи носителя в лоток вручную. Есть даже устройства, где для этой функции предусмотрен отдельный лоток. Если в аппарате несколько лотков, то в одном из них может быть «с завода» включена ручная подача, которая при отсутствии листов, вероятно, не дает печатать. Вот из-за чего принтер Panasonik или другой не видит бумагу во втором лотке.

Что делать, если принтер показывает ошибку:

сделать, чтобы оба лотка были загруженными бумагой;
отключить ручной вариант подачи для одного из, или для единственного, если лоток всего один.

Настроить режим, в т. ч. отключить, можно в настройках печати, когда выставляете нужные параметры распечатывания. Если там функции нет, то откройте программу для управления принтером и поищите режим там.

Сперва стоит убедиться, что такой режим вообще возможен, обратитесь к инструкции по эксплуатации.

Выбран не тот лоток для печати

Проблема соприкасается с предыдущей. Если в настройках для распечатывания основным выставлен незаполненный лоток, то аппарат будет говорить об отсутствии бумаги.

Что можно сделать:

загрузить бумагой нужный лоток;
сменить лоток в окне настроек перед распечаткой или сделать автоматический выбор лотка. В последнем случае аппарат должен сам понять, какой лоток непустой, и брать страницы с него.

Другие причины

Приведенный ниже список причин может сильно влиять на проблему захватывания листов, даже если аппарат обнаруживает бумагу.

Неудовлетворительное качество листов. Используйте обычные ксероксные листы с плотностью не менее 80 г/м 2 , размером А4.
Чрезмерное зажатие боковых зажимов для бумаги внутри лотка. Ограничители нужно только прижать, но не зажимать с усилием. Главное, чтобы страницы не согнулись от чрезмерного прижатия.
Слишком большое или маленькое заполнение лотка. Рекомендуется размещать от 10 листов до 70-80% от общей вместительности.
Загрязнение или полное стирание поверхности роликов подачи. Обнаружить проблему легко визуально. Если видны следы грязи, то чистой и влажной ватной палочкой нужно движением справа налево очистить ролики. А вот если поверхность полностью гладкая, значит, ролики стерлись. Тогда потребуется замена резиновой захватывающей поверхности на новую.

Более глобальной и сложной проблемой является полная неисправность целых узлов, плат и деталей. Без специалиста определить точно определить неисправность не получится. Нередко проще приобрести новое печатное устройство, нежели платить за диагностику и ремонт.

Читайте также: