Scanpal 5100 не работает сканер

Обновлено: 19.05.2024

Считыватель штрих-кода (терминал сбора данных) Honeywell ScanPal 51 00.
Не светит лазер.
Неисправен IS4813 laser engine.

Есть лазер на aliexpress:
IS4813( G ) Honeywell Dolphin 6000/6100/6500 , scan engine, scan module, laser head, scan head

Будет ли работать лазер IS4813( G ) в считывателе ScanPal 51 00 -?
Потребуется ли программная настройка для нового лазера IS4813( G ) - ?

Примечание.
Другой, исправный считыватель ScanPal 5100, до подзарядки завис (на дисплее - смените батарею), не было управления,
а после подзарядки перестал совсем включаться. Работоспособность его восстановилась спустя 10 часов.

Это свидетельство неисправности батарейки BIOS или скрытая непериодическая неисправность?

Более подробно - под скрепкой.

Информация Неисправность Прошивки Схемы Справочники Маркировка Корпуса Сокращения и аббревиатуры Частые вопросы Полезные ссылки

Справочная информация

Этот блок для тех, кто впервые попал на страницы нашего сайта. В форуме рассмотрены различные вопросы возникающие при ремонте бытовой и промышленной аппаратуры. Всю предоставленную информацию можно разбить на несколько пунктов:

Диагностика
Определение неисправности
Выбор метода ремонта
Поиск запчастей
Устранение дефекта
Настройка

Неисправности

Все неисправности по их проявлению можно разделить на два вида - стабильные и периодические. Наиболее часто рассматриваются следующие:

не включается
не корректно работает какой-то узел (блок)
периодически (иногда) что-то происходит

О прошивках

Большинство современной аппаратуры представляет из себя подобие программно-аппаратного комплекса. То есть, основной процессор управляет другими устройствами по программе, которая может находиться как в самом чипе процессора, так и в отдельных микросхемах памяти.

На сайте существуют разделы с прошивками (дампами памяти) для микросхем, либо для обновления ПО через интерфейсы типа USB.

Схемы аппаратуры

Начинающие ремонтники часто ищут принципиальные схемы, схемы соединений, пользовательские и сервисные инструкции. Это могут быть как отдельные платы (блоки питания, основные платы, панели), так и полные Service Manual-ы. На сайте они размещены в специально отведенных разделах и доступны к скачиванию гостям, либо после создания аккаунта:

Справочники

На сайте Вы можете скачать справочную литературу по электронным компонентам (справочники, таблицу аналогов, SMD-кодировку элементов, и тд.).

Marking (маркировка) - обозначение на электронных компонентах

Современная элементная база стремится к миниатюрным размерам. Места на корпусе для нанесения маркировки не хватает. Поэтому, производители их маркируют СМД-кодами.

Package (корпус) - вид корпуса электронного компонента

При создании запросов в определении точного названия (партномера) компонента, необходимо указывать не только его маркировку, но и тип корпуса. Наиболее распостранены:

DIP (Dual In Package) – корпус с двухрядным расположением контактов для монтажа в отверстия
SOT-89 - пластковый корпус для поверхностного монтажа
SOT-23 - миниатюрный пластиковый корпус для поверхностного монтажа
TO-220 - тип корпуса для монтажа (пайки) в отверстия
SOP (SOIC, SO) - миниатюрные корпуса для поверхностного монтажа (SMD)
TSOP (Thin Small Outline Package) – тонкий корпус с уменьшенным расстоянием между выводами
BGA (Ball Grid Array) - корпус для монтажа выводов на шарики из припоя

Краткие сокращения

При подаче информации, на форуме принято использование сокращений и аббревиатур, например:

Сокращение	Краткое описание
LED	Light Emitting Diode - Светодиод (Светоизлучающий диод)
MOSFET	Metal Oxide Semiconductor Field Effect Transistor - Полевой транзистор с МОП структурой затвора
EEPROM	Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory - Электрически стираемая память
eMMC	embedded Multimedia Memory Card - Встроенная мультимедийная карта памяти
LCD	Liquid Crystal Display - Жидкокристаллический дисплей (экран)
SCL	Serial Clock - Шина интерфейса I2C для передачи тактового сигнала
SDA	Serial Data - Шина интерфейса I2C для обмена данными
ICSP	In-Circuit Serial Programming – Протокол для внутрисхемного последовательного программирования
IIC, I2C	Inter-Integrated Circuit - Двухпроводный интерфейс обмена данными между микросхемами
PCB	Printed Circuit Board - Печатная плата
PWM	Pulse Width Modulation - Широтно-импульсная модуляция
SPI	Serial Peripheral Interface Protocol - Протокол последовательного периферийного интерфейса
USB	Universal Serial Bus - Универсальная последовательная шина
DMA	Direct Memory Access - Модуль для считывания и записи RAM без задействования процессора
AC	Alternating Current - Переменный ток
DC	Direct Current - Постоянный ток
FM	Frequency Modulation - Частотная модуляция (ЧМ)
AFC	Automatic Frequency Control - Автоматическое управление частотой

Частые вопросы

Как мне дополнить свой вопрос по теме Считыватель штрих-кода ScanPal 5100 - не светит лазер.?

После регистрации аккаунта на сайте Вы сможете опубликовать свой вопрос или отвечать в существующих темах. Участие абсолютно бесплатное.

Кто отвечает в форуме на вопросы ?

Ответ в тему Считыватель штрих-кода ScanPal 5100 - не светит лазер. как и все другие советы публикуются всем сообществом. Большинство участников это профессиональные мастера по ремонту и специалисты в области электроники.

Как найти нужную информацию по форуму ?

Возможность поиска по всему сайту и файловому архиву появится после регистрации. В верхнем правом углу будет отображаться форма поиска по сайту.

По каким еще маркам можно спросить ?

По любым. Наиболее частые ответы по популярным брэндам - LG, Samsung, Philips, Toshiba, Sony, Panasonic, Xiaomi, Sharp, JVC, DEXP, TCL, Hisense, и многие другие в том числе китайские модели.

Какие еще файлы я смогу здесь скачать ?

При активном участии в форуме Вам будут доступны дополнительные файлы и разделы, которые не отображаются гостям - схемы, прошивки, справочники, методы и секреты ремонта, типовые неисправности, сервисная информация.

Полезные ссылки

Здесь просто полезные ссылки для мастеров. Ссылки периодически обновляемые, в зависимости от востребованности тем.

В эксплуатации считыватели 4 года (по меню), за это время из 10 шт вышли из строя 6 шт. с одинаковым дефектом:
- не считывает штртих код, не светит лазер.
Код неисправности в меню пользователя отсутствует.
Дисплей, управление в норме.

В диагностику получен один неисправный считыватель ScanPal 51 00 и один исправный ScanPal 51 00 для сравнения.
Программные опции в меню пользователя у обоих считывателей одинаковые, за исключением:
В исправном считывателе лазер - IS4813
В неисправном считывателе лазер - NONE .

1 - Есть ли смысл в подстановке лазера с исправного считывателя в неисправный
для окончательной диагностики неисправности - IS4813 laser engine.
2 - Будет ли работать лазер IS4813( G ) в считывателе ScanPal 51 00 -?
3 - Потребуется ли программная настройка для нового лазера IS4813( G ) - ?

ДОБАВЛЕНО Октябрь 29 2017

При предварительном осмотре исправного и неисправного считывателей ( со слов заказчика) произошел неожиданный сюрприз.

18:00 - Первичный осмотр.
1 - ScanPal 5100
- батарея разряжена на половину.
Реакция на вкл/выкл кн. питания есть - появляются иконки на дисплее.
2 - ScanPal 5100 ( №7 )
- батарея разряжена на половину, на дисплее высвечивается рекомендация сменить или зарядить АКБ.
Реакция на вкл/выкл кн. питания отсутствует (завис?)
Реакция на другие кнопки тоже отсутствует.

Зарядка каждого скана по 1 часу.

20:00 - Общение с заказчиком:
"Сканы в эксплуатации 3 года, за это время 6 сдохло (не светит лазер), 4 живые.
1 - ScanPal 5100 - дохлый, лазер не светит.
2 - ScanPal 5100 ( №7 ) - исправный, заставка о разряженном АКБ на работу не влияет.
Время заряда, со слов заказчика - 10 часов."

20:15 - Поставил на зарядку ScanPal 5100 ( №7 ).
ScanPal 5100 - изучение меню.
21:00 - Поиск, изучение USER мануала.
24:00 - сюрприз.
- ScanPal 5100 ( №7 )
- темный экран, корпус теплый, т.к. заряжался.
Не включается, на все кнопки нет реакции.
- На другом, полузаряженном АКБ то же самое.
- Скрытую кнопку (RESET?) не нажимал.
- ScanPal 5100 показал заряженный на 90% аккум от ScanPal 5100 №7 ).

Итого.
1 - ScanPal 5100 - "неисправный, со слов заказчика", в исходном состоянии.
2 - ScanPal 5100 ( №7 ) - " исправный, со слов заказчика"
- Не включается на заряженной в течение 5 часов АКБ.
- Реакция на все кнопки (нажатие, зажатие) отсутствует.
Считыватели пока не вскрывал.

На следующий день утром ситуация не изменилась, хотя считыватель ( №7 ) всю ночь - 6 часов заряжался.
Отключил зарядку, оставил его в выключенном состоянии до вечера.

Данная статья описывает, что делать при проблемах со сканированием на ТСД для случая, когда клиент Mobile SMARTS определил, что используемая модель ТСД была интегрирована.

Если программа на вашем терминале сбора данных пишет, что сканер не обнаружен, хотя он физически присутствует, то читайте здесь.

Для ТСД, прошедшего интеграцию, причины проблем могут быть следующие:

Сканирующий модуль, установленный в вашем ТСД, отличается от того, который был установлен в ТСД, прошедшем интеграцию с Mobile SMARTS;
Производитель обновил прошивку и API сканирующего модуля или версии библиотек, используемые для работы со сканером, отличаются от тех, которые были установлены в ТСД, прошедшем интеграцию с Mobile SMARTS;
На вашем устройстве слишком старая версия прошивки, интеграция оборудования с программой производилась на поздней версии. Для корректной работы требуется обновление прошивки ТСД;
Требуется выполнить дополнительные настройки (например, включить считывание определенных типов штрихкодов или считывание контрольной суммы) в приложении для настройки сканера (у каждой модели ТСД своё такое приложение);
Произошел аппаратный сбой, который может быть устранен перезагрузкой ТСД;
Интеграция Mobile SMARTS с вашей моделью оборудования требует доработки;
Произошла поломка ТСД.

Это означает, что интеграция на самом деле не работает, а работает какой-то штатный механизм или утилита производителя, которая отправляет сканирование как “нажатие клавиш на клавиатуре”.

На странице отчеты по интеграции оборудования найдите вашу модель и перейдите по ссылке. см. пункт “дополнительные действия (перепрошивка, обновление, добавления)”. Возможно, для корректной работы требуется обновление прошивки или выполнение определенных настроек.

Если действия не требуются или они не помогли, выполните перезагрузку тсд. Если проблема осталась, обратитесь в тех. поддержку Клеверенс (см. ниже).

Если действия не требуются или они не помогли, выполните перезагрузку тсд. если проблема осталась, обратитесь в тех. поддержку клеверенс (см. ниже).

Для некоторых моделей тсд настройка модуля сканирования выполняется через внешнюю утилиту, запускаемую по ярлыку с рабочего стола android.

ean-13+2 или ean-13+5 считываются без дополнительной части.

Причины, почему не сканирует принтер, можно разделить на программные (системные) и аппаратные. Первые относятся к настройкам операционной системы Windows или сбоям в ней, которые касаются драйверов или конкретного софта. Вторая категория включает в себя неисправности самого принтера и составляющих (шнуров, внутренних механизмов, электроники).

Диагностика причины, по которой не работает сканер, должна проводиться поэтапно и зависит от того, сканирование перестало выполняться после какого-то времени или же сканер сразу после подключения не запускался.

Также все зависит от самой техники. Если не сканирует МФУ, то проблема может крыться дополнительно в неустановленном драйвере на устройство. Часто бывают случаи, когда сам принтер работает, печать выполняется, а вот сканер отказывается переносить информацию на компьютер.

Простое исправление проблемы

Иногда помогает решить проблему перезагрузка всей системы. Выключите компьютер и МФУ или отдельный сканер. Отсоедините оргтехнику от компьютера и выньте кабель из розетки. Подождите 1-2 минуты, чтобы память обоих устройств сбросилась. Далее заново подключите сканер к компьютеру, включите в сеть.

Запустите в работу комп и МФУ (сканер), попробуйте сделать сканирование. Если заработало, значит, произошел одноразовый сбой, который в будущем можно решить таким же способом. В случае слишком частого повторения проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Подобные сбои могут происходить, если принтер включен в розетку, к которой также подключены другие приборы с периодическим включением/отключением (холодильники, кондиционеры и другие подобные).

Аппаратные причины

Сначала проверьте, подключен ли аппарат к компу. Зайдите в окно «Устройства и принтеры». Для этого нажмите одновременно на клавиатуре комбинацию клавиш «Windows+R». Далее выполните команду «control printers».

В списке оборудования должен находиться нужный к работе сканер или печатающее устройство.

Если техника отображается и ее значок не осветлен, не содержит рядом никаких иконок предупреждения (например, восклицательный знак), то с подключением все нормально.

Дополнительно можно провести диагностику устройства на предмет неполадок. Кликните правой кнопкой мышки на значок сканера, выберите «Устранение неполадок».

Далее пошагово следуйте мастеру и при обнаружении проблем попробуйте избавиться от них. Если проблем не выявлено, и мастер диагностики пишет, что устройство работает нормально, тогда причина в другом.

Ситуация, когда значка техники нет в оборудовании, или он неактивен в данный момент, требует диагностики устройства.

Сперва убедитесь, что сканер вообще включен. Иногда по невнимательности пользователи забывают нажать кнопку включения. Если даже после нажатия кнопки на корпусе принтера не загораются никакие индикаторы, значит не поступает питание от сети или присутствуют проблемы внутри самого аппарата. В таком случае осмотрите шнуры.

Блок исправный, шнуры не повреждены, а аппарат все равно отключен, значит, высокая вероятность выхода из строя «внутренней начинки». Неопытному человеку выявить неисправность практически невозможно. Поможет только обращение к специалистам.

Дополнительно попробуйте вставить USB-шнур от МФУ в другой разъем на компьютере. USB-вход банально может выйти из строя или слететь драйвер на него. В первом случае поможет перестановка шнура в другой USB. Во втором случае переустановка драйвера на USB-контроллеры. Зайдите в диспетчер устройств через свойства «Мой компьютер» и посмотрите, нет ли восклицательных знаков возле контроллеров. При их наличии сделайте обновление драйверов через свойства конкретного USB. Может помочь удаление контроллера, а потом добавление его по новому с помощью функции обновления конфигурации оборудования.

Устаревший интерфейс USB (1.1) может сильно влиять на скорость работы оргтехники. При слишком медленном запуске или процесса сканирования, сделайте подключение к USB 2.0.

Для беспроблемной связи компьютера с периферийным устройством не рекомендуется использовать шнур длиной более полутора метров и подключать его через переходники, USB-хабы.

Проблемы с Wi-Fi связью

Убедитесь, что сигнал Wi-Fi на достаточном уровне. Попробуйте переподключиться, предварительно выключив и обратно включив Wi-Fi на ноутбуке.

Желательно, чтобы поблизости с МФУ не было приборов, излучающих сильные электромагнитные волны (микроволновые печи, акустические системы, радиотелефоны и так далее). Также рекомендуется сделать перезапуск роутера – два раза нажмите кнопку питания на раздающем устройстве.

Характерные проблемы конкретно для МФУ

В данный момент выполняется другая операция. Например, если печатаются листы, тогда сканер вряд ли отсканирует. Надо дождаться завершения текущей операции и попробовать отсканировать еще раз. Аналогично касается и зависшей очереди печати, которую надо очистить. Задание на печать отправлено, но принтер по каким-либо причинам не запустил распечатку. Но задание все равно висит, а значит, МФУ занят процессом печати. После удаления документов с очереди сканер должен заработать.
Когда в МФУ с принтером проблем не возникает, а сканер не работает, причина может быть в отсутствии драйвера именно на сканирующее устройство. В большинстве случаев в комплекте с техникой или на сайте производителя предоставляется общий драйвер. Во время его установки копируются все необходимые файлы в систему для корректной работы всех узлов МФУ. Но иногда для работы каждого механизма (принтера, копира или сканера) надо устанавливать отдельное программное обеспечение. Инсталлируйте все пакеты драйверов с диска. Если диска нет – скачайте ПО с оф. сайта компании. Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Сканер является самостоятельным устройством и даже если принтер перестанет печатать по причине закончившихся чернил, то сканирование продолжит работать. Но в некоторых моделях может автоматически блокироваться работа всего МФУ, если есть какие-то проблемы, например, те же пустые картриджи. Аналогично касается и замены картриджей на новые и некорректной их установке. Проблему легко диагностировать, просто имея понимание, когда перестало запускаться сканирование. Если после манипуляций с картриджами, то причина очевидна. Как правило, при проблемах с картриджами на корпусе аппарата мигают индикаторы, или выводится уведомление на встроенный дисплей МФУ.

Для МФУ Canon характерна проблема конфликта фирменного ПО Canon Toolbox и стандартной программы «Факсы и сканирование Windows». Решением будет отключение последней. Зайдите в панель управление, далее в разделы «Программы»-«Программы и компоненты». Затем перейдите по ссылке «Включение или отключение компонентов Windows».

Найдите раздел «Службы печати и документов», внутри него снимите галочку с нужного пункта.

Перезагрузите Windows и попробуйте сделать скан-копию.

Программные причины

Убедитесь, что на этапе настроек сканирования выбрана правильная модель устройства. Особенно важно контролировать это при большом количестве подключенных принтеров. Windows может сам выбрать другой устройство. Рекомендуется сделать принтер по умолчанию, чтобы при следующем сканировании был задан правильный аппарат.
Полное отсутствие драйверов, их повреждение вследствие вирусов или других факторов. Решение – установка «дрова», проверка компьютера на вирусы с последующим лечением и переустановкой драйверов. Сначала рекомендуется полностью удалить драйвер принтера, а потом поставить с нуля. После выполняется перезагрузка.
Несовместимость драйверов с версией Windows. Обычно такое происходит на устаревших моделях техники, для которой программное обеспечение уже не обновляется, а Windows постоянно дорабатывается. Отсканировать тогда получится только на другом компьютере с подходящей версией ОС.
Попробуйте воспользоваться другой программой для сканирования. Для начала сканируйте через официальные программы от разработчиков. Затем скачайте софт от сторонних разработчиков. Не лишним будет проверка сканирования в стандартных средствах: «Сканер» в Win 10, «Paint». Подробнее в статье: как сканировать на компьютер с принтера.

Дополнительно

В каждом МФУ должна быть возможность запуска в так называемом сервисном режиме. Инструкцию можно найти в руководстве по эксплуатации. Проверьте работоспособность сканирования в таком режиме. Также проверьте работу ксерокса в автономном режиме без соединения с компом. Дело в том, что по принципу действия копир и сканер похожи, поэтому если не работает первый, то очень вероятна именно поломка устройства и без ремонта никак.

Наблюдайте за индикацией на корпусе МФУ. Любое мигание лампочек или кнопок может сигнализировать о проблеме в МФУ, из-за чего все остальные функции блокируются. Контролируйте и возникающие ошибки на дисплее МФУ или на мониторе компьютера. Коды ошибок должны быть рассмотрены в документации к устройству. После исправления ситуации возобновление работы должно произойти.

В крайнем случае сделайте сброс устройства. Как это сделать написано в инструкции к МФУ.

Вот он, сканер моей мечты - found USB scanner (vendor=0x07b3, product=0x0465 [600dpi USB Scanner], chip=GT-6816) at libusb:001:003
И всё бы хорошо, да только дальше наша тележка не пошла.

Может кто-то сталкивался уже и победил?

Я, в своё время, когда внедрял линукс в школах просто поменялся сканерами с управлением образования :) Им без разницы было, а я получил 100% работающий на линуксе сканер.

Если сканер личный, то проще на авито купить за 500р любой поддерживаемый сканер (большинство HP работают отлично).

может в системе есть отдельная группа пользователей сканера, в которую требуется добавить юзера?

Вообще, сканеры висят на руте сейчас, в инете было много советов - группы lp, plustek, scanner - ничего не помогло. Но даже если бы группы были, из под рута должно было работать. Вроде это логично.

Пользователь: Не, про логику я говорил в том смысле, что даже из под рута он не видится.

ответ в том, что "боль" — вовсе не "Сканер на Linux'е", а попытки химичить при отсутствии даже базовых знаний об основах Linux-систем.

впрочем, как уже написали, производитель вашего сканера решил сделать свой проприетарный протокол общения со сканером (вместо generic'а) и в добавок к этому не удосужился сделать SANE-драйвер для этого протокола. Это не вина Linux'а. Это вина производителя вашего сканера (в том, что он думает, что кроме Windows операционных систем не существует)

Вадим Мисбах-Соловьёв: Лишние сканеры в /etc/sane/dll.conf я додумался "отсечь" сразу, с праваками тоже поигрался, так что я не совсем безнадежный, как вы тут меня описали. Другое дело, что поддержки нет у Сани этого сканера, но как бы не всё можно знать даже являясь уверенным пользователем. В любом случае, спасибо за помощь.

Sergey Goryachev:
> но как бы не всё можно знать даже являясь уверенным пользователем.
Конкретно это у меня нагуглилось на первой же странице :)
Впрочем, там была кроме прочего какая-то индийская контора, у которой на сайте было написано, что Linux-драйвер для сего принтера предоставляется по запросу. Но, думаю, обманывают. Иначе уже давно бы кто-нибудь выложил его куда-нибудь.

А так — например, легко гуглится, что ещё в 2012 году было известно, что производитель не удосужился сделать драйвер и у людей на всяких убунтах он не заводится.

Так же, к слову, Вы неправильно вызывали scanimage в ОП-посте. Правильный ключ не `-l`, а `-L`.

В общем, ситуация такова, что драйвера для всевозможных девайсов (в т.ч. сканеров) появляются либо если их выпустил производитель (в случае Epson, например, iscan, в случае HP — hplip), либо если девайсы достаточно популярные, что они есть у того, кто умеет писать драйвера и он в этом заинтересован сам.

А бесплатно пилить драйвера для богом забытых нонейм-девайсов, увы, никто не будет :)

Читайте также: