Сервисное меню принтера pantum m6500 где находится

Обновлено: 16.05.2024

Привет! За последние 3 года наш сервисный центр сделал диагностику и произвел ремонт нескольких десятков МФУ Pantum 6500 / 6500w.

Несмотря на опасения покупателей, отметим в целом высокий технический уровень данных аппаратов, которые являются вторым поколением МФУ (многофункциональных устройств), поставляемых на рынок РФ компанией Pantum.

Отметим, что в различное время выпускались разные ревизии аппаратов, которые не отличаются названием, но значительно отличаются схемотехнически, что несколько ограничивает использование аппаратов в качестве доноров.

В аппаратах используется 3 основных платы:

плата питания (справа)

плата коммутации и управления (справа)

плата форматера (слева)

Узел термозакрепления (печь) одинаков для всех ревизий аппарата. Блок лазера в некоторых аппаратах отличается разъемом подключения шлейфа.

В устройствах после 2017 года плата форматера усложнена:

а плата над блоком питания - упрощена (ей осталась по факту функция коммутации).

Новые версии можно узнать по "треугольной" плате перед блоком питания и большом кол-ве шлейфов (4 шт) приходящих на плату форматера.

К сожалению, плата форматера в новых аппаратах получилась излишне сложная и проблемная, поэтому при ремонте я предпочитаю более ранние версии..

Вернемся к диагностике. Аппарат при возникновении ошибки сообщает ее номер, по которому можно определить, в каком узле произошла неисправность.

Итак, давайте по порядку.

Ошибка возникает при включении аппарата (при калибровке положения линейки сканера), либо при сканировании.

За все время ремонта мы столкнулись со следующими возможными проблемами при возникновении данной ошибки.

1. Не подключен шлейф сканера - такое случается, на нашей практике целых 2 раза, при сборке устройства шлейф сканера просто не был подключен.

2. Не подключен или неверно подключен кабель от двигателя сканера. Разъемы, установленные на плате форматера, в отличие от более именитых фирм, допускают неправильное подключение - если кабель от сканера подключить в нижний 4-х контактный разъем - будет указанная ошибка. Правильное подключение - разъем сверху платы.

3. Неисправность шлейфа сканера - данная проблема встречалась несколько раз, решается заменой шлейфа.

4. Неисправность линейки сканера - самая распространенная проблема при возникновении данной ошибки, более 70% неисправностей с ошибкой №13 связаны с линейкой сканера. Линейка подходит от всей линейки аппаратов Samsung SCX-4100 / 4200 / 4300 , Xerox 3119.

5. Неисправность платы форматера. В нескольких случаях при диагностике аппарата выяснялось, что именно плата форматера была причиной данной проблемы.

Вообще ошибка № 13 в нашем сервисе оказалась самой распространенной, иногда при замене линейки сканера она пропадала, а через несколько месяцев клиент снова обращался с данной ошибкой и приходилось менять шлейф.

Ошибка указывает на проблему с "печкой" - блоком термозакрепления.

1. Нам попадались "покареженные" и перегретые узлы, с расплавленным пластиком и разрушенным резиновым валом вследствие неконтролированного нагрева узла. При замене такого узла требуется также часто ремонт или замена блока питания, где выходили из строя элементы в цепи питания узла.

Если после заправки принтер Пантум м6500 пишет, что картридж закончился, проведите обнуление чипа. Сделать это можно несколькими способами:

  • Самый простой вариант – заменить неисправный чипа, подобная процедура доступна только в лазерных аппаратах. Струйные принтеры имеют встроенный чип, который невозможно вынуть и заменить;
  • Нет возможности провести замену? Существуют специальные программы для обнуления. Однако эту процедуру лучше доверить профессионалам. Для людей, не имеющих необходимых знаний, подойдут универсальные программаторы, которые можно применить к любой модели;
  • Можно провести обнуление без привлечения программного обеспечения. Просто выключите принтер Pantum m6500, вытащите картридж и включите устройство. Далее в сервисном меню нажмите кнопку «Ок», и удерживайте в течение нескольких секунд. Затем выполните следующую цепочку действий, по очереди нажимайте «Resert Menu» — «Ок» — «Partial Resert» — «Ок». После проведенных манипуляций принтер Pantum m6500 выключится. Запустите его вновь, выберите язык и страну. Далее устройство предложит подробную инструкцию дальнейших действий. Следовать им нужно в 100% точности. После этого уровень чернил должен стать полным, и аппарат начнет исправно работать.


Принтер Pantum m6500

Как отключить контроль уровня чернил

Подобная функция есть только в устройствах Canon, другие производители не оснастили свои устройства возможностью деактивировать контроль за краской.


Чернила в картридже

После того, как закончится краска еще в одном картридже, вновь выйдет оповещение, предлагающее его заменить. Если в вашем принтере встроенный картридж, в течение тридцати секунд удерживайте кнопку Стоп/Сброс. Так вы деактивируете функцию контроля за уровнем чернил.


Подобное действие никак не скажется на работе принтера Pantum m6500, качество печати не ухудшится. Для устройств с несколькими чернильницами подобное действие проводиться по отдельности для каждой.

«Отказаться» от автоматического контроля за чернилами можно непосредственно на компьютере. Через панель управления зайдите в раздел «Принтеры», щелкните на пиктограмме нужного устройства и выберите «Свойства». Появится окно, выберите в нем категорию «Обслуживание», далее «Сведения о состоянии принтера» — «Параметры».


Тонер в принтере

Уберите галочку напротив строки «Выводить предупреждение автоматически». Система отключиться, а проверять остаток чернил придется самостоятельно, периодически заглядывая под крышку принтера Пантум м6500. Помните, что печать большого количества страниц с пустым картриджем может привести к повреждению печатной головки.

Конечно, замена картриджа не самая сложная процедура, но шанс повредить чип или аппарат высок, поэтому проведение обнуления чипа лучше доверить профессионалам.

как сбросить pantum .


Нажми для просмотра


Нажми для просмотра


Нажми для просмотра


Нажми для просмотра


Нажми для просмотра


Нажми для просмотра


Нажми для просмотра


Нажми для просмотра


Нажми для просмотра


Нажми для просмотра


Нажми для просмотра


Нажми для просмотра


Нажми для просмотра


Нажми для просмотра


Нажми для просмотра


Нажми для просмотра


Нажми для просмотра


Нажми для просмотра


Нажми для просмотра


ВНИМАНИЕ. Прошивка только для ревизии платы Spider2 MFP DC B V1.00 (SPI+128MB DDR)

(Для того чтобы уточнить данные платы, необходимо открыть крышку форматера.)

Чип на картридже может отсутствовать. Регион в данном случае может быть любой.

Инструкция для определения ID принтера:

  • Скачиваем прошрамму по ссылке и распаковываем его в отдельную папку
  • Подключаем принтер по USB и включаем его.
  • Запускаем программу NoChipFirmwareUpgrade2.
  • Жмем кнопку “Get Printer ID” (рис 1.1) и ожидаем получение данных..
  • В верхней части окна программы отобразиться оригинальный номер принтера “ID” (рис 1.2), требующийся для получения бесчиповой прошивки.
  • Копируем его, нажав (Copy ID) (рис 1.3) либо сохраняем (Save ID to File) (рис 1.4 ).
  • Получив данные ID, заказываем прошивку.


Заказ прошивки

Со всеми актуальными ценами можно ознакомится по ссылке

Прошивка pantum M6500, M6500W, M6500N, M6500NW

1. Переместите содержимое полученного архива в отдельную папку на вашем компьютере. .
2. Отключите все лишние usb устройства от компьютера.
3. Запускаем NoChipFirmwareUpgrade2. и нажимаем "Upgrade Firmware" (см рис 2.1), находим нужный файл прошивки и ожидаем указания на обновление прошивки.
4. Обновление прошивки необходимо подтвердить непосредственно на самом аппарате. На принтерах: клавиша "Cancel/Continue", на МФУ - клавиша "Пуск".
5. ВНИМАНИЕ! Следите чтобы устройство не было отключено от электропитания вплоть до полного завершения процесса.
6. Дождитесь автоматической перезагрузки вашего устройства (принтера/мфу) и убедитесь, что устройство выполняет свои печатающие функции без чипа.


Заправка картриджа Pantum pc 211e (211ev) для принтеров моделей m6500 (m6500w, m6550nw), p2207, p2500w и p2200 производится фирменным тонером pc 211rb компании производителя техники. После пополнения запаса порошка также нужно сделать сброс чипа, иначе техника работать не будет и может даже писать ошибку «Нет картриджа». Для этого придется вытащить старый чип и поменять на новый, ранее купленный.

  • 1 Заправка тонером
    • 1.1 Пару слов о самих принтерах
    • 1.2 Инструкция
      • 1.2.1 PC 211e
      • 1.2.2 PC-110E
      • 2.1 Полезно знать
      • 2.2 Инструкции
        • 2.2.1 Замена
        • 2.2.2 Обнуление
        • 2.2.3 Прошивка

        Заправка тонером

        Пару слов о самих принтерах

        Техника под этим брендом выпускается на китайских заводах, а сама фирма им же принадлежит. Но не стоит думать, что азиаты придумали, что-то новое в области лазерной печати. Как оказалось, известные модели Пантум спроектированы на основе платформы Самсунг/Ксерокс, а именно моделей ML-1610/Xerox 3117. Но, справедливости ради, отметим, что продукт вышел хороший. Принтеры надежны и недорогие, качественно работают и легко обслуживаются. Единственная проблема — отсутствие запасных частей.

        Инструкция

        PC 211e

        PC-110E

        Подходит для использования в моделях серий P1000 и P2000.

        1. Как и в первой модели нам нужно сначала высыпать отработанный тонер. Для этого откручиваем два ванта по бокам корпуса.
        2. Отделяем бункер.
        3. Чтобы засыпать свежий порошок, нужно добраться до отверстия для этого.
        4. Откручиваем боковую крышку. Здесь уже три болта.
        5. Вынимаем пробку, пополняем запас красителя, закрываем.
        6. Собираем все обратно.
        • Заправка действительно не дешевая, но не стоит забывать стоимость самой техники. В сравнении с другими брендами, она значительно ниже своих аналогов.
        • Если принтер Пантум продолжаем или начал печатать некачественно, то, кроме пополнения порошком и чистки отработки, нужно провести очистку и других частей картриджа. К примеру, обратите внимание на состояние дозирующего лезвия. Именно оно первым выходит из строя.

        Сброс чипа

        Полезно знать

        К народным умельцам китайцы из Pantum подготовились основательно. За длительное время даже никто из сторонних фирм не делали попыток выпуска заменяемых чипов или программных прошивок. Инженеры часть защиты «вложили» непосредственно в сам драйвер устройства. Создавать отдельное программное обеспечение для каждого устройства действительно не рентабельно. Выходом из ситуации будет покупка официального чипа вместе с тонером в наборе. Стоимость приемлемая, что радует.

        После замены чипа в обязательном порядке нужно обновить драйвер на принтер. Иначе устройство не будет видеть картридж и печатать.

        Инструкции

        Замена


        С противоположенной стороны от отверстия для засыпания тонера на картридже Pantum есть место для чипа, где тот собственно и находится. Чтобы его вытащить и поменять на новый не нужно применять никакой инструмент. Все можно сделать руками. Извлекаем старый, а на его место устанавливаем новый. Замена завершена.

        Новый чип приобретайте вместе с фирменным комплектом порошка pc 211rb.

        Обнуление

        Прошивка

        Принтеры Pantum появились относительно недавно. Их низкая стоимость привлекла внимание потребителей, которые не гонятся за дорогой брендированой продукцией (хоть и качественной), а желают значительно экономить на печати. По этим причинам, принтеры Pantum быстро набрали популярности, особенно в сегменте бюджетных печатающих устройств лазерного типа.

        принтер Pantum M6500 пишет нет картриджа как сбросить

        На сегодняшний день самой популярной моделью является лазерный принтер Pantum M6500. И этому не стоит удивляться. Ведь устройство имеет в своем арсенале множество функций. При этом купить принтер можно дешевле, чем за 10000 рублей. Стоит сразу отметить, что цена на Pantum M6500 в полтора раза ниже, чем на аналогичное устройство любого иного производителя.

        Однако как выявилось в дальнейшем, многие владельцы МФУ Pantum M6500 оказались не готовы к последствиям его эксплуатации. И речь идет не о качестве данного изделия (которое весьма неплохое), а о классических проблемах, возникающих в процессе его работы. Тут стоит понимать, что подобное присуще всем печатающим устройствам, вне зависимости от производителя. Просто с проблемами продукции всемирноизвестных брендов уже давно известно как бороться, достаточно лишь взглянуть на код ошибки принтера Canon или любого иного устройства. Но вот с МФУ нового производителя все куда сложнее.

        В этой статье мы расскажем Вам, что делать, если принтер Pantum M6500 пишет «Нет картриджа». Подобная ошибка часто возникает у данного аппарата, особенно после заправки картриджа Pantum PA-210/ PC-211/ PC-230. Мы подробно изучили данную проблему, поэтому предоставим всевозможные пути ее решения, которые существуют на момент написания этой статьи.

        Причины появления ошибки «Нет картриджа» в принтерах Pantum M6500 серии

        Поводом для появления данной ошибки могут служить как механические повреждения принтера, так и проблемы с расходными материалами. Поэтому, чаще всего Pantum M6500 пишет нет картриджа по следующим причинам:

        • загрязнились контакты принтера и картриджа;
        • неплотно установлен картридж;
        • забился или загрязнился картридж отработанным тонером;
        • износились детали картриджа или сломаны крепежи принтера;
        • закончился тонер в картридже PC-211;
        • неправильно собран картридж после разборки;
        • заблокирован картридж по чипу;
        • сбоит прошивка принтера Pantum M6500.

        как сбросить картридж pantum m6500

        Как сбросить картридж Pantum M6500 после заправки

        В руководстве пользователя принтером Pantum M6500 Вы найдете информацию о том, что оригинальный картридж к устройству является перезаправляемым. Это же подтверждают наличие специальных отверстий у картриджа: для пополнения тонера и для сброса отработки. Тогда почему принтер блокирует расходник после его заправки? Дело в том, что чип картриджа запрограммирован на создание определенного количества отпечатков. После того, как лимит будет исчерпан, принтер перестанет его распознавать (чип считается неисправным).

        Судя по многочисленным отзывам о Pantum M6500, этот лимит настает приблизительно после создания 5000 страниц отпечатков. В свою очередь, картридж PC-230/ PC-211 имеет ресурс 1600 страниц. Проведя небольшие математические расчеты, Вы получите, что картридж можно заправлять всего 2-3 раза (3 раза только стартовый, так как у него изначально низкий запас тонера, которого хватает на 500 страниц отпечатков), после чего принтер перестанет его распознавать.

        Важно: Многие потребители жалуются на то, что чип картриджа перестает распознаваться уже после первой заправки изделия. В связи с этим можно сделать вывод, что чипы имеют разную прошивку. Видимо по этой причине изделия очень тяжело перепрошить.

        Выйти из ситуации можно следующими способами:

        • Заменить картридж. Самый простой способ, это купить картридж Pantum M6500 и установить его в устройство. Дорого, зато 100% избавит Вас от ошибки отсутствия картриджа в принтере. . Также достаточно простой способ, который требует минимальных финансовых вложений. Чтобы сбросить ошибку, нужно купить чип для картриджа Pantum M6500, и установить его на место старого. Сейчас в продаже есть так называемые «вечные» чипы для картриджей Pantum. . Очень сложный процесс, требующий к себе тщательного подхода. Кроме того, Вы нигде не найдете актуальную информацию по прошивке принтеров Pantum M6500, так как сервисники не желают ею делиться с общественностью. За помощью можно обратиться в специализированный сервисный центр, или самостоятельно экспериментировать с различными программаторами.
        • Заклеить контакт чипа картриджа для принтера Pantum M6500. Нужно вытащить картридж из принтера и найти на нем чип. Чип имеет вид прямоугольной микросхемы с четырьмя контактными площадками. Нужно заклеить правый (верхний) контакт скотчем.

        Внимание: На этот счет очень много как положительных, так и отрицательных отзывов потребителей. Но мы заметили одно совпадение. Данный способ срабатывает, если контакт заклеить ранее, чем в картридже PC-211EV закончится тонер и принтер выдаст ошибку. Судя по отзывам, после заклейки контакта принтер не выдает ошибку отсутствия картриджа по окончанию тонера в нем.

        • Прошить принтер Pantum M6500. Можно попробовать прошить само устройство слитым дампом с нового принтера. Однако это дело весьма опасное, так как может привести к полной остановке работоспособности изделия. Кроме того, нам удалось найти всего две прошивки для принтера Pantum M6500, но нет никаких отзывов о ее успешной или безуспешной установке.

        Внимание: Дампы принтера Pantum M6500 представлены лишь с целью ознакомления. За их самовольное использование для перепрошивки принтера наша компания не несет никакой ответственности.

        • Сбросить ошибку «Принтер Pantum M6500 картридж закончился». Некоторые потребители нашли способ сброса ошибки при помощи сервисного меню принтера. Но будем честны, мы не смогли найти отзывы, подтверждающие или опровергающие работоспособность данного способа. Поэтому не можем рекомендовать его использовать для сброса ошибки распознавания чипа картриджа Pantum M6500. Да и по факту, описанный в интернете способ более похож на сброс ошибок струйных принтеров, а у нас речь идет о лазерном печатающем устройстве.

        Подводя итоги можно с уверенностью сказать, что на сегодняшний день нет ни одного действующего способа программного сброса ошибки «В принтере Pantum M6500 нет картриджа», которая появляется после перезаправки расходника. Самый оптимальный вариант, это купить новый картридж PC-211EV или PC-230R, и установить его в устройство на замену старого расходного материала. Если все же хочется сэкономить, то целесообразнее будет купить безлимитный чип для картриджа PC-211. Установив единожды такой чип на картридж для принтера Pantum M6500, он будет автоматически обнулять счетчик при каждой последующей заправке изделия тонером PC-211RB (или универсальным тонером HI-BLACK тип 1.8 для Samsung ML-1210).

        Читайте также: