Tl ps310u не печатает принтер

Обновлено: 17.05.2024

14 сентября 2021 года Microsoft выпустили ряд обновлений для Windows 10. После установки этих обновлений, пользователи могут столкнуться с проблемой печати документов на принтеры, находящиеся в общем доступе и подключенные через сеть: принтер находится в режиме автономной работы; документы, отправленные на печать, остаются в очереди и не печатаются. При попытке переподключения принтера, появляется ошибка: "Windows не удаётся подключиться к принтеру" с кодом ошибки 0x0000011b или 0x00000709.

Решение через реестр

Данное решение предложил комментатор Valdiz в комментариях к этой статье.

Как показывает практика, это решение помогает примерно в половине случаев. Мы рекомендуем всё-таки сразу удалять обновления ОС.

Запустите редактор реестра (regedit). Перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print . Создайте параметр типа DWORD32 с именем RpcAuthnLevelPrivacyEnabled и установите ему значение 0 .

Или скачайте файл fix-0x0000011b.zip (1 КБ), разархивируйте, запустите файл fix-0x0000011b.reg и разрешите ему внести изменения в реестр.

Данная ошибка появляется после установки нескольких обновлений Windows:

KB5005565
KB5005568
KB5006670
KB5006714 (по информации пользователя OLeg из комментариев)

Обновления необходимо удалить на обоих компьютерах: и на том, с которого происходит попытка подключения к принтеру, и на том, к которому принтер подключен физически.

Для удаления этих обновлений перейдите в Панель управления – Программы и компоненты – Просмотр установленных обновлений.

В открывшемся окне найдите обновление с индексами из перечисленных выше, выделите их и нажмите "Удалить" в панели сверху. Согласитесь на удаление обновления и дождитесь завершения удаления.

Удалить обновления можно и через командную строку или PowerShell (от имени администратора): wusa /uninstall /kb:5005565 , wusa /uninstall /kb:5005568 , wusa /uninstall /kb:5006670 , wusa /uninstall /kb:5006714

Так же обратите внимание: могут установиться не все обновления, а, например, только одно. В таком случае, при попытке удаления неустановленного обновления, появится ошибка:

Просто проигнорируйте её.

После удаления обновлений, перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к принтеру вновь.

В случае неудачи, переименуйте принтер. После этого проблема должна исчезнуть.

Отключение (скрытие) обновления

Для того, чтобы данные обновления больше не устанавливались на компьютер, скачайте утилиту скрытия обновлений Windows:
wushowhide.diagcab (48КБ) / ZIP-архив: wushowhide.zip (44КБ)

В случае скачивания архива, распакуйте из него файл wushowhide.diagcab в любую папку и запустите его.

В первом окне нажмите кнопку «Далее», после чего дождитесь сбора сведений:

Выберите пункт «Hide updates» (Скрыть обновления):

Найдите обновление «Накопительное обновления для Windows 10 Version 21H1 для систем на базе процессоров x64, 2021 09 (KB5005565)» и иные обновления, указанные в начале страницы. Установите на них галочку и нажмите «Далее»:

Дождитесь завершения скрытия обновления. Убедитесь, что установлен статус «Исправлено». Нажмите «Закрыть» и перезагрузите ПК.

Если обновление в списке не отображается – значит либо обновление уже установлено в системе (и его необходимо предварительно удалить), либо не выполнена перезагрузка после удаления обновления.

Временное отключение обновлений Windows

Также вы можете временно приостановить обновления ОС, пока Microsoft не решат проблему данного обновления. Сделать это можно через приложение "Параметры":
Параметры – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Дополнительные параметры – Раздел "Приостановка обновлений".

В данном разделе Вы можете приостановить скачивание обновлений до определённой даты (максимум на 35 дней).

Также можно ограничить скачивание некоторых обновлений путём перевода подключения в тип "Лимитное подключение". Сделать это можно также через приложение "Параметры":
Параметры – Сеть и Интернет – Ethernet – нажмите по текущему подключению левой кнопкой мыши (обычно оно называется "Сеть"). В разделе "Лимитное подключение" переведите ползунок "Задать как лимитное подключение".
При включении данной функции, часть необязательных обновлений скачиваться не будет.

Вчера купили недорогой новый принт-сервер для одного из отделов. Подключили к МФУ. Похоже, агент отключает соединение с принт-сервером у всех сотрудников. Если его удалить- соединение устанавливается и все работает. Устройство подключается, все печатает и сканирует. Если поставить - при нажатии кнопки подключить к устройству устройство тут же отключается. Если поставить автоматически подключить к устройству - начинается щелканье кнопкой соединения с прибором. Прибор то подключается, то отключается. Соотвественно они печатать и сканировать сейчас не могут. Прилагаю технический отчет. Что нужно сделать чтобы принт-сервер заработал?

Прикрепленные файлы:

Вот что пишется в логах:

[05/09/2016 17:22:39 00000600] <DEBUG:1> Trying to connect to: 192.168.4.110:4660
[05/09/2016 17:22:39 00000600] <DEBUG:1> UNKNOWN PROTOCOL DETECTED
[05/09/2016 17:22:39 00000600] Unknown or not supported protocol. Skipped.

192.168.4.10 - адрес принт-сервера.

Добавьте исключение SpiderGate/SpiderMail для процесса "System" (без кавычек) на любой трафик на 192.168.4.10 по всем портам (192.168.4.10:*). (справка)

При попытке создать исключение для процесса/приложения открывается окно с требованием выбрать файл. Просто написать System не дает. На моей машине файла system.exe нет вообще.

Что делать (поточнее).

В исключениях для приложений поле ввода readonly.

Так как решить проблему? Написать в другую ветку форума?

Недавно купили недорогой новый принт-сервер для одного из отделов. Подключили к МФУ. Похоже, агент отключает соединение с принт-сервером у всех сотрудников. Если его удалить- соединение устанавливается и все работает. Устройство подключается, все печатает и сканирует. Если поставить - при нажатии кнопки подключить к устройству устройство тут же отключается. Если поставить автоматически подключить к устройству - начинается щелканье кнопкой соединения с прибором. Прибор то подключается, то отключается. Соотвественно они печатать и сканировать сейчас не могут. Прилагаю технический отчет. Что нужно сделать чтобы принт-сервер заработал?

У меня реально проблема настолько серьезная, так что пользователи требуют снести DrWeb и поставить им что-нибудь другое, что не блокирует всю их работу. Прошу откликнуться.

Прикрепленные файлы:

Так как решить проблему? Написать в другую ветку форума?

Посмотрите в ЛС -- я вам написал.

Так у вас Enterprise Suite? Через консоль админа можно указать все то же самое: исключение SpiderGate/SpiderMail для процесса "System" (без кавычек) на любой трафик на 192.168.4.10 по всем портам (192.168.4.10:*)

В ЛС пусто. Зашел в консоли админа сервера в настройки фильтра приложений для SpiderMail вписал слово System в поле "Приложения исключаемые из проверки".

Там можно указать сервер в поле выше, вбил 192.168.4.10, но поля для портов не заполняются ни перед ни после адреса сервера, "*" упорно превращаются в 1. Зашел в настройки фильтра приложений для SpiderGate, там можно добавить только название приложения, вбил System. Но опять же ни адреса сервера ни номера портов вбить не могу.

Поэтому фраза "на любой трафик на 192.168.4.10 по всем портам (192.168.4.10:*)" мне пока непонятна. Необходимы пояснения или ссылка на страницу где это подробно описано.

Для того, чтобы использовать принт-сервер TL-PS310U, пользователям нужно запустить утилиту, называющуюся Launch MFP and Storage Server.exe, чтобы найти принт-сервер, а затем подключиться к принтеру и другим USB -устройствам. Утилита кажется очень простой в использовании, но она имеет очень неудобный недостаток: она не позволяет пользователям печатать/сканировать/копировать одновременно, это означает, что как только пользователь подключается к принт-серверу с помощью утилиты, другие пользователи не могут работать с принт-сервером, пока первый пользователь не закончит свою работу и не освободит принт-сервер в утилите.

Это ограничение вызвано применением технологии Virtual USB, которая поддерживает многофункциональные принтеры и другие USB-устройства. Чтобы решить вышеуказанную проблему, мы можем воспользоваться другим способом и настроить TL-PS310U на печать по очереди (также называется печать по протоколу LPR ). В этом случае пользователям не нужно ждать и печатать один за другим, принтер будет печатать в порядке очереди, если несколько пользователей будут отправлять задания на печать.

Прежде чем настроить TL-PS310U на печать в порядке очереди, обратите внимание на следующее:

(1) В этом режиме на МФУ будет доступна только функция печати. Например, если пользователь A хочет воспользоваться другими функциями МФУ, например, сканированием, он должен запустить утилиту и подключиться к МФУ. Когда будет работать МФУ (сканер), другие пользователи не смогут печатать в порядке очереди, пока пользователь A не закончит сканирование и не отключится от МФУ в утилите, после чего печать в порядке очереди будет снова доступна для всех пользователей.

(2) Если пользователю нужно только подключить общий принтер к TL-PS310U, пользователи могут настроить принт-сервер с помощью нижеприведенных способов и не использовать утилиту.

(3) Если принтер или другое USB-устройство подключены к TL-PS310U одновременно, пользователи должны запускать утилиту, чтобы получать доступ к этим USB-устройствам, и только один пользователь может ими пользоваться в одно и то же время, но это не влияет на функцию печати в порядке очереди.

Одним словом, последующие настройки печати в порядке очереди предназначены только для функции печати, другими функциями МФУ и других USB -устройств можно пользоваться через утилиту подключаясь и отключаясь от устройства.

Для автоматической настройки принт-сервера предлагается программа — Network Printer Wizard (Мастер настройки сетевого принтера). Следуйте предлагаемым настройкам для настройки принт-сервера.

TP-LINK TL-PS310U USB 2.0 - принт-сервер для организации совместного подключения usb устройств. Можно использовать как дома, так и в офисах. Одновременно к нему может быть подключено до 4 USB устройств через USB концентратор. С данным принт-сервером можно превратить любой старый принтер в сетевой. Для этого достаточно подключить само устройство в локальную сеть и подключить к нему через порт usb принтер или сканер. Давайте ближе познакомимся с самим устройством и попробуем в деле его работу.

Принт-сервер поставляется в яркой коробке. На лицевой стороне коробки мы видим само устройство и его название. На оборотной стороне мы видим несколько картинок, которые наглядно показывают возможный сценарии работы принт-сервера.

Внутри коробки лежит сам принт-сервер, блок питания, инструкции и даже диск с программой настройки.

На одной боковой стороне на принт-сервере находятся разъём питания, сетевая розетка rj-45 и светодиодный индикатор подключения USB устройства.

На противоположной другой боковой стороне находится порт USB 2.0. Несмотря на то, что он тут один в него можно подключить usb-концентратор и настроить до четырёх устройств через данный принт-сервер.

Как на многих сетевых устройствах, тут не забыли про кнопку сброса настроек. Она расположена на третьей боковой стороне устройства.

На четвёртой боковой стороне ничего нет. Пусто.

Само устройства представляет собой небольшой усечённый вдвое куб. На лицевой стороне которого нет ничего кроме названия компании и модели устройства.

На задней части есть гораздо больше информации. Но самая важная это ip устройства по умолчанию. При первоначальной настройке он понадобится. Потом его можно будет сменить на ip вашей локальной сети.

При подключении устройства в локальную сеть достаточно вбить его ip адрес и вы сразу войдете в его веб-интерфейс. Мы попадаем в простенькое меню. В первой закладке видим информацию о самом устройстве и версию его прошивки.

На закладке device information можно проверить настройки вашего ip, а затем перейти к настройкам в следующей закладке.

На закладке Setup можно настроить название принт-сервера, задать логин и пароль доступа к web-интерфейсу. А также сменить ip адрес устройства так что бы он определялся в вашей сети.

На закладке Misc доступен сброс к заводским настройкам, а также обновление прошивки устройства. Предварительно прошивку нужно скачать с официального сайта. Перед скачиванием нужно свериться с версией устройства, так как на сайте доступны прошивки для первой и второй версии. В моём случае вторая ревизия принт-сервера.

Теперь для демонстрации возможностей устройства я проведу подключение к ней USB флешки объёмом 65 Гб. Флешку подключил в порт USB принт-сервера. А для обнаружения её в сети надо скачать с официального сайта или взять с прилагаемого диска утилиту TL-PS310U V2 Utility. Устанавливаем её.

После установки на вашем рабочем столе появится ярлык Launch MFP and Storage Server. Запускаем его и попадаем в довольно простое меню программы. Программа сразу определит принт-сервер в вашей локальной сети и покажет подключённые к нему устройства.

Для подключения устройства к вашему компьютеру надо нажать на него правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбрать пункт подключить устройство.

После этого в списке ваших дисков появится локальное устройство. Та самая флешка. Такой же механизм работает и в случае с принтерами. Подключённые через принт-сервер устройства распознаются на вашем компьютере как локальные устройства. Что очень удобно.

Главное не забыть зайти в меню свойства данного приложения и отключить пункт автоматического отключения устройства в простое. Иначе подключённые устройства будут постоянно отключаться.

Устройство работает нормально и соответствует своим характеристикам. Советую покупать его в Онлайн Трейд.

Читайте также: