Выходной лоток принтера заполнен что делать

Обновлено: 06.07.2024

В картриджах принтеров производства Xerox, Samsung, Oki предусмотрен чип со встроенным датчиком распознавания бумаги. Датчик отсчитывает количество использованных листов и блокирует печать при пустом лотке. Когда датчик ломается, тогда принтер не видит бумагу, хотя она есть внутри лотка. Починить неисправность можно только в СЦ.

Часто при возникновении такой проблемы на встроенном дисплее принтер пишет «нет бумаги».

Проблема настроек документа

В документах Word могут храниться настройки конкретных моделей печатающих устройств, поэтому при попытке распечатать файл, взятый с другого компьютера, иногда возникает несогласованность используемого принтера с настройками прежнего компьютера. Проблема устраняется по следующей схеме:

Заходите по пути «Файл»-«Параметры страницы»-«Размер бумаги».
Возле строк «Первая страница» и «Остальные страницы» должен стоять параметр «Автовыбор».

В версиях MS Office выше 2010 настройки находятся во вкладке «Макет».

Сброс настроек принтера

Выключите устройство.
Вытяните кабель питания из сети. Если есть отдельный блок питания на кабеле, его тоже отсоедините.

Включён режим ручной подачи бумаги

Заходите в меню «Пуск».
Открываете раздел «Устройства и принтеры». Или одновременно жмёте Windows+R, затем вводите команду control printers.

Другие возможные причины

Неправильные настройки драйвера печати. Для исключения этой причины откройте необходимый документ, одновременно нажмите комбинацию клавиш Ctrl+P. В появившемся окне выберите нужный принтер и зайдите в его свойства. Во вкладке «Функции» в меню «Размер» и «Тип бумаги» выберите нужные параметры и сохраните изменения.

Настройки формата и типа листов в зависимости от сборки операционной системы, установленной на компьютере, и модели принтера может отличаться. Полазьте по вкладкам и разным пунктам настроек/свойств принтера.

Оки 9655 переполнение выходного лотка

При отправке на печать пишет что верхний выходной лоток переполнен и впадает в ошибку, номер ошибки не пишет. Датчик вроде работает нормально, пробовал почистить ватной палочкой, даже скотчем приклеивал качельку- ничего не помогает.
Буду рад любому совету!(ну кроме купить коня)

лапки отломили?
фотку сделайте выходного лотка верхнего.
пока печатайте "лицом вверх"

Значит продувайте датчик. (Флажковый маятник)
Хотя скорее всего флажок отломили

открывайте крышку и шевелите лапки, они флажек поднимают. смотрите флажек и оптопаоу, нак выше Мид сказал. там большеиничего нет

Сегодня пробовал пылесосом чистить, не помогло. Лапки шевелил снаружи, вроде целые, снизу видно как одна в паз входит и выходит. Продувать эффективнее будет?

Компрессора ни у меня, ни у кого поблизости нет. Интересно подойдёт ли для этих целей воздуходувка, как для уборки помещений?

pancoleg, баллон со сжатым воздухом отлично подойдет)
А вообще, до датчика не сложно добраться — нужно верхнюю крышку скинуть и дальше весь блок Job Offset вынимается. За одно и контакты в разъёмах проверить можно.

Сегодня продувал, ошибка исчезла, зато появилась новая-перегружен МЦЛ, что за глюк не пойму

кулаком шибаните по правой дверце. мне на обоих оки это помогает ))

pancoleg, Ошибка отключается через сервисное меню, в разделе проверки датчиков: stacker full -off.

Подскажите как войти в это самое меню? Я знаю только пароль администратора..

При включении держать кнопки ВВЕРХ ВНИЗ HELP, дальше ввести пароль шесть нулей (или шесть девяток, не помню, один администратора, другой сервис меню).
Главное, чего лишнего там не нажмите

Точно! Значит 6 нулей, помню там мотать каждую цифру надо, 10 раз кнопку нажимать

pancoleg, Ошибка отключается через сервисное меню, в разделе проверки датчиков: stacker full -off.

Зашел в майтенансе меню - означенного пункта не нашел. Ткните носом пожалуйста, боюсь нажать чего нибудь не то.

Вобщем после продувания принтер выдал "переполнение МЦЛ", постоял с часок и ошибка пропала сама собой. Теперь ошибка периодически появляется и пропадает.Еще раз прошу совета как отключить это безобразие, а всем написавшим плюсану на всякий случай прям сейчас .

Плюсанул, только уChernov, весов не видать почему то

Лампа продолжает гореть и принтер не переходит в режим ожидания даже при нажатии клавиши [Энергосбер.] .

Принтер находится в процессе связи с внешним оборудованием.

Используется жесткий диск.

Убедитесь, что принтер осуществляет связь с внешним оборудованием.

Подождите еще немного.

Принтер находится в режиме Спящий режим.

Для отмены функции Спящий режим нажмите клавишу [Энергосбер.] или [Проверка статуса] .

При нажатии клавиш [Проверка статуса] или [Энергосбережение] ничего не происходит.

Выключатель электропитания выключен.

Включите основное питание.

Подождите немного. Если через пять минут принтер не будет готов к работе, обратитесь в сервисный центр.

Если через пять минут принтер не будет готов к работе, обратитесь в сервисный центр.

Аппарат самопроизвольно перешел в режим ожидания.

Активирован режим ECO Night Sensor, и датчик света зарегистрировал низкий уровень освещенности.

Измените параметры режима ECO Night Sensor. Подробную информацию о функции ECO Night Sensor см. Инструм. администратора.

Принтер выполняет операции настройки изображения.

Принтер может выполнять периодическое обслуживание во время эксплуатации. Частота и длительность обслуживания зависят от влажности, температуры и параметров печати, таких как объем печати, формат и тип бумаги. Подождите, пока принтер не будет готов к работе.

Отображается диалоговое окно ввода кода пользователя.

Использование аппарата пользователями ограничено функцией Аутент.по коду пользователя.

Отображается экран аутентификации.

Установлен параметр Базовая аутентификация, Аутентификация Windows, Аутентификация LDAP или Аутентиф.сервера интеграции.

Введенные значения Имя польз.логина или Пароль логина неверны.

Правильные значения Имя польз.логина и Пароль логина см. в Руководстве по безопасности.

Принтер не может выполнить аутентификацию.

Для получения подробной информации об аутентификации см. Руководство по безопасности.

Для получения дополнительной информации о настройке разрешений см. Руководство по безопасности.

В лотке осталась замятая бумага.

Удалите замятую бумагу, затем откройте и закройте крышку. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

Изображения напечатаны на обратной стороне бумаги.

Возможно, бумага загружена неправильно.

Поместите бумагу в лоток для бумаги или в лоток 3 (ЛБЕ) печатной стороной вверх.

Загрузите бумагу в лоток большой емкости (ЛБЕ) или в обходной лоток печатной стороной вниз.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Возможно, неправильно установлены торцевые или боковые направляющие лотка.

Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

Убедитесь в правильной установке боковых и крайних направляющих. Также убедитесь в фиксации боковых планок. Для получения сведений об установке торцевого и боковых упоров см. Загрузка бумаги.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Ошибочно задан формат бумаги.

Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

При загрузке бумаги, формат которой не определен автоматически, потребуется указать формат на панели управления. Подробнее о задании формата бумаги с помощью панели управления см. здесь: Переключение на формат, не распознаваемый автоматически.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

В лотке финишера есть посторонний предмет.

Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

Ничего не кладите на лоток финишера.

Двусторонняя печать невозможна.

Выбран лоток для бумаги, не настроенный на двустороннюю печать.

Чтобы активировать двустороннюю печать для лотка, измените значение параметра «Применить 2-стороннее» в меню [Параметры системы] . Подробнее о настройке «Применить 2-стороннее» см. здесь: Настройки лотка для бум..

Двусторонняя печать невозможна.

Выбран тип бумаги, использование которого для двусторонней печати невозможно.

В меню [Настр.лотка для бумаги] выберите тип бумаги, который можно использовать для двусторонней печати. Сведения о типах бумаги, которые можно использовать, см. здесь: Настройки лотка для бум..

Выходной лоток полностью заполнен.

Достаньте бумагу из выходного лотка для возобновления печати. Если бумага предназначена для сдвижного лотка финишера, во избежание ее падения с лотка нажмите кнопку [Приостановить] для приостановки печати, и извлеките бумагу. Нажмите [Продолжить] на панели дисплея, чтобы возобновить печать.

Как правило, если выключить основное питание и затем немедленно включить, принтер не выключается.

Отключите основное питание. Подождите десять секунд или более после выключения принтера, затем снова включите его.

Началась процедура выключения, так как было выключено основное питание, в то время как принтер находился в режиме ожидания или выполнялась какая-либо операция.

Возникла ошибка при изменении Адресной книги с панели дисплея или Web Image Monitor.

Адресную книгу нельзя изменить во время удаления нескольких сохраненных документов.

Подождите некоторое время, а затем повторите операцию.

[Начальный экран] в настоящее время редактируется другой функцией.

Подождите немного, затем повторите попытку создания ярлыка в окне [Начальный экран] .

Недопустимый размер данных изображения.

Подробнее о размере файла ярлыка см. здесь: Настройка окна Начальный экран].

Формат файла изображения добавляемого ярлыка не поддерживается.

В качестве формата изображений ярлыков поддерживается JPEG. Повторно укажите изображение.

Если печать невозможна из-за неправильного выбора типа бумаги, ее формата или емкости лотка, используйте рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. Указание параметров бумаги.

Если принтер не видит вставленную бумагу, проблема может заключаться в аппаратных или системных неполадках. Первая категория относится к поломкам самого печатающего устройства. К системным проблемам относят программные причины.

Если имеется полноценный информативный дисплей, то часто на нем принтер пишет, что нет бумаги.

А вот когда экран отсутствует, то мигает индикатор на корпусе.

Попробуйте сделать быстрый сброс

Всегда есть вероятность, что из-за определённых факторов может произойти временный разовый сбой принтера и системы. Самостоятельно устройство не вернется в исходное рабочее состояние, поэтому нужно самому сделать перезапуск техники.

Выключите принтер кнопкой на корпусе, а затем выньте сетевой кабель с розетки, чтобы полностью обесточить аппарат. Если на шнуре есть блок питания, его тоже нужно отсоединить.
Отсоедините кабель, который связывает компьютер или ноутбук с принтером.
Оставьте аппарат на 5 минут, дайте «остыть» устройству и сбросить внутреннюю память. Обычно для очистки памяти хватает 15-30 секунд, но лучше сразу, для уверенности, сделать по максимуму.

Распечатать документ можно и без компьютера. Все МФУ (многофункциональные устройства) и принтеры включают аппаратную функцию для печати пробной страницы (тестовой, отчета).

Не видит бумагу из-за датчика

Принтеры оснащаются датчиком наличия бумаги. Это деталь, которая определяет, размещены страницы внутри или нет. Выход из строя датчика становится одной из основных причин, почему принтер не видит бумагу.

Вернуть работоспособность функции распознавания возможно только в сервисном центре. Датчик либо ремонтируется, либо меняется на новый (приоритетнее).

В струйных принтерах датчик (фотопрерыватель) находится на каретке, в которой вставляются картриджи. Фотопрерыватель может засоряться выходящими с сопел печатающей головки чернилами. В таком случае датчик нужно только очистить и распознавание бумаги возобновится.

Лазерные принтеры оснащаются оптическими датчиками с дополнительным механизмом (рычажком, флажком). В зависимости от положения рычажка происходит прохождение или блокировка сигнала. Когда вставляется бумага, лист надавливает на механизм и рычажок меняет положение. Если изменения не происходит, принтер пытается еще несколько раз напечатать, а потом начинать писать, что нет листов. Флажки могут поломаться, поэтому даже при наличии листов датчик не сработает, а на экране будете видеть надпись, что бумаги нет.

Наиболее подвержены поломке датчика принтеры марок Xerox, Samsung, Oki.

Проблема настроек документа

Нужно убедиться, что документ, который не печатает принтер, имеет правильные настройки для текущего аппарата. В целом, причина маловероятна, но иногда случается, когда файл переносится с одного компьютера на другой для распечатки. Тогда в файле могут сохраниться параметры подачи, которые были актуальны для прошлого компа и принтера.

Рассмотрим на примере текстового редактора Word из офисного пакета MS Office. В зависимости от версии (года выпуска) «Ворда» перейдите на вкладку «Файл» или «Макет».

Далее перейдите в «Параметры страницы» и на вкладке «Размер бумаги» выберите одинаковый способ подачи для первой и последней страницы – «Автовыбор».

Дополнительно убедитесь, что выставлен правильный формат (А4).

Неподходящая бумага

Используется для печати текстовых или графических документов бумага должна соответствовать возможностям устройства. Как правило, практически всегда плотность носителя должна быть 80 г/м 2 , что соответствует обычным альбомным листам.

Если требуется печатать фотографии на фотобумаге, узнайте, поддерживает ли принтер печать на таком типе носителя.

Замятие или посторонние предметы

Больше относится, когда принтер не захватывает листы и пишет «Замятие бумаги». Но для профилактики и нормальной работы рекомендуется убрать любые лишние куски листов и других мелких предметов из внутренних частей принтера.

Подсветите фонариком во входной лоток и попытайтесь осмотреть как можно внимательнее. Если возможно, отодвиньте рукой механизм захвата, чтобы увеличить область просмотра. Извлеките лишние предметы и части страниц, если таковые имеются.

Аналогичный осмотр сделайте на выходном лотке. Если под принтером есть крышка для обзора средней части, тогда тоже сделайте осмотр. Именно в центральной части остаются оторванные куски страниц при неаккуратном извлечении замятых листов.

Причина в драйверах

Драйвер – это программа, которая контролирует работу техники, управление устройством с компьютера. Иногда принтер пишет «Нет бумаги», хотя она есть, из-за сбоя в программном обеспечении. К нарушению в работе драйвера могут привести вредоносные программы, вирусы.

Нередко даже неосторожные неверные действия пользователя ПК являются причиной нарушений работы Windows и другого подключенного оборудования.

Есть несколько способов, как вернуть работоспособность драйвера, тем самым избавиться от ситуации, когда на табло выдает ошибку, что нет бумаги в принтере.

сделать откат системы до версии, в которой принтер нормально работал (за это отвечает опция «Защита системы» в «Свойствах системы», там будет возможность выбрать точку восстановления, если ранее они создавались);
заново установить драйвер с диска, который шел в комплекте с аппаратом при покупке;
если установочного диска уже нет, то потребуется скачать драйвер для принтера с официального сайта производителя. После, установка выполняется запуском скачанного файла.

Ниже даны ссылки на разделы сайтов производителей, где можно найти драйверы по коду модели или выбрать из полного списка выпускаемых моделей:

HP ;
Canon ;
Epson ;
Brother ;
Xerox ;
Samsung ;
Lexmark ;
DELL .

Легко скачать нужный драйвер с официального источника, если выполнить поиск в Яндекс или Google.

Чтобы при инсталляции дров не было никаких конфликтов и старых ошибок, рекомендуется предварительно удалить драйвер принтера. Еще лучше, если, кроме драйверов, полностью удалить принтер с Windows.

Включен режим ручной подачи бумаги

Многие модели имеют режим для подачи носителя в лоток вручную. Есть даже устройства, где для этой функции предусмотрен отдельный лоток. Если в аппарате несколько лотков, то в одном из них может быть «с завода» включена ручная подача, которая при отсутствии листов, вероятно, не дает печатать. Вот из-за чего принтер Panasonik или другой не видит бумагу во втором лотке.

Что делать, если принтер показывает ошибку:

сделать, чтобы оба лотка были загруженными бумагой;
отключить ручной вариант подачи для одного из, или для единственного, если лоток всего один.

Настроить режим, в т. ч. отключить, можно в настройках печати, когда выставляете нужные параметры распечатывания. Если там функции нет, то откройте программу для управления принтером и поищите режим там.

Сперва стоит убедиться, что такой режим вообще возможен, обратитесь к инструкции по эксплуатации.

Выбран не тот лоток для печати

Проблема соприкасается с предыдущей. Если в настройках для распечатывания основным выставлен незаполненный лоток, то аппарат будет говорить об отсутствии бумаги.

Что можно сделать:

загрузить бумагой нужный лоток;
сменить лоток в окне настроек перед распечаткой или сделать автоматический выбор лотка. В последнем случае аппарат должен сам понять, какой лоток непустой, и брать страницы с него.

Другие причины

Приведенный ниже список причин может сильно влиять на проблему захватывания листов, даже если аппарат обнаруживает бумагу.

Неудовлетворительное качество листов. Используйте обычные ксероксные листы с плотностью не менее 80 г/м 2 , размером А4.
Чрезмерное зажатие боковых зажимов для бумаги внутри лотка. Ограничители нужно только прижать, но не зажимать с усилием. Главное, чтобы страницы не согнулись от чрезмерного прижатия.
Слишком большое или маленькое заполнение лотка. Рекомендуется размещать от 10 листов до 70-80% от общей вместительности.
Загрязнение или полное стирание поверхности роликов подачи. Обнаружить проблему легко визуально. Если видны следы грязи, то чистой и влажной ватной палочкой нужно движением справа налево очистить ролики. А вот если поверхность полностью гладкая, значит, ролики стерлись. Тогда потребуется замена резиновой захватывающей поверхности на новую.

Более глобальной и сложной проблемой является полная неисправность целых узлов, плат и деталей. Без специалиста определить точно определить неисправность не получится. Нередко проще приобрести новое печатное устройство, нежели платить за диагностику и ремонт.

Читайте также: