Zebra designer не видит принтер

Обновлено: 19.05.2024

Вопросы по проблемам в работе принтеров этикеток Zebra?

Почему принтер gk420t печатает пустые этикетки?
Для начала проверьте правильность загрузки этикетки и риббона.

Последовательно мигает красный зеленый индикатор на принтере zebra lp2824 plus.
Если последовательно мигает красный зеленый индикаторна lp2824 plus, это обозначает что принтер находится в режиме паузы. Убедитесь в том, что в принтер заправлена этикетка, что крышка принтера закрыта и нажмите один раз на кнопку протяжки ленты.

Вопросы по калибровке принтера, настройках печати

Как выполнить перекалибровку принтера zebra gk420t?
В списке принтеров, установленных на компьютере выбрать zebra gk420t. Установив курсор на ярлыке принтера вызвать контекстное меню, в котором выбрать строку «Настройка печати». Потом во вкладке «Специальные установки» выбрать в левом окне «Действие», в правом окне «Калибровать носитель». Подтвердить свой выбор кнопкой «Послать». После этого принтер должен протянуть несколько этикеток и остановиться в разрыве между этикетками, что означает успешную калибровку принтера. Если же остановка произошла на самой этикетке, это означает, что принтер не откалибровался и следует повторить процесс калибровки.

Красящая лента (риббон) в принтере Zebra липнет к этикеткам, что делать?

Красящая лента липнет к этикеткам обычно если некачественный риббон, либо износилась печатающая головка, либо слишком высокая интенсивность печати. В первых двух случаях понятно что делать. А вот в третьем случае попробуйте изменить настройки принтера, а именно или увеличить скорость печати или уменьшить интенсивность (чем больше скорость протяжки риббона тем меньше он нагревается).

Но перед этим произведите чистку рабочей поверхности печатающей головки (зеркально коричневая). Если нет чистящего карандаша - чистка проводится ватным тампоном, смоченным в спирте.

Настройки меняются с помощью компьютера\ноутбука, к которому подключен принтер. Путь такой: пуск - принтеры - ПКМ - настройка печати, вкладка "Опции". Вы увидите много полей, в том числе "Скорость" и "Интенсивность"

Как откалибровать принтер zebra 105 sl?
В списке принтеров, установленных на компьютере выбрать принтер 105 sl. Установив курсор на ярлыке принтера вызвать контекстное меню, в котором выбрать строку «Настройка печати». Потом во вкладке «Специальные установки» выбрать в левом окне «Действие», в правом окне «Калибровать носитель». Подтвердить свой выбор кнопкой «Послать».
Возможна также калибровка непосредственно из меню принтера. Смотрите инструкцию к принтеру.

Как выставить размер штрих кода в zebra gk420t?
Размер штрихкода обычно устанавливается в программе печати Zdesigner. Программное обеспечение Zebra Designer (ZDesigner) включает в себя драйвер для управления принтером и утилиту для создания дизайна самоклеящейся этикетки со штрих-кодами (русcкоязычный вариант) на принтерах этикеток Zebra.

Как увеличить скорость печати zebra 2824?
В списке принтеров, установленных на компьютере выбрать zebra 2824. Установив курсор на ярлыке принтера вызвать контекстное меню, в котором выбрать строку «Настройка печати». Далее зайти во вкладку «Опции» в поле «Параметры» и выбрать требуемую скорость печати.

Как поменять в принтере zebra ZM400 параметры печати?
В списке принтеров, установленных на компьютере выбрать zebra ZM400. Установив курсор на ярлыке принтера вызвать контекстное меню, в котором выбрать строку «Настройка печати». Также параметры печати доступны из самого драйвера на ПК.

Как добавить/изменить размер этикетки (листа) в zebra lp2824?
В списке принтеров, установленных на компьютере выбрать zebra lp2824. Установив курсор на ярлыке принтера вызвать контекстное меню, в котором выбрать строку «Настройка печати». Во вкладке «Опции» Вы сможете создать образец этикетки с необходимым размером этикетки.

Как проверить сколько напечатано этикеток в zebra 170xi4?
Количество напечатанных этикеток можно проверить на табло принтера. Для этого найдите соответствующий пункт в меню принтера.

Как настроить печать через принт-сервер в zebra gk420?
Принт-сервер – это встраиваемая плата, которая позволяет подключить принтер в компьютерную сеть предприятия. Необходимо правильно сконфигурировать принт-сервер. Смотрите инструкции к принтеру.

Как происходит настройка com порта gk 420d?
Ообычно принтер работает на стандартных настройках порта сконфигурированными операционной системой, поэтому ничего настраивать не нужно. Если вы нуждаетесь в дополнительных настройках, обратитесь к инструкции принтера.

Вопросы по драйверам, программному обеспечению Zebra Designer

Где скачать программу для создания штрих-кодов для принтера zebra?
Такой программой является Zdesigner. Программное обеспечение Zebra Designer (ZDesigner) включает в себя драйвер для управления принтером и утилиту для создания дизайна самоклеящейся этикетки со штрих-кодами (русcкоязычный вариант) на принтерах штрих кода Zebra. Вам не нужно искать торрент для скачивания Zebra Designer - Вы можете скачать программу на нашем сайте или на сайте производителя.

Где скачать генератор штрих кодов для gk420t?
Компания Zebra Technologies разработала программное обеспечение Zebra Designer (ZDesigner) для генерации хтрих-кодов дл принтера этикеток gk420t и других принтеров Zebra. Вы можете скачать программу Zebra Designer (ZDesigner) на нашем сайте.

Где найти программу для создания этикетки для зебра 2824?
Такой программой является Zdesigner. Вы можете скачать программное обеспечение Zebra Designer (ZDesigner) на нашем сайте.

Общие вопросы по принтерам этикеток Zebra

Как происходит программирование этикетки в принтере Zebra?
Запрограммировать формат этикетки в принтерах Zebra можно с помощью утилиты Zebra Designer (ZDesigner).

Раздел представляет сведения об устранении ошибок, которые могут возникнуть при
работе с принтером. В раздел также включены различные диагностические тесты.

Устранение неполадок, 6 • устранение неполадок

Цвета индикатора, Значения индикатора и состояние

Устранение неполадок
Цвета индикатора

980644-151 Вер. A

LP 2824 Plus™ Руководство пользователя

Цвета индикатора

Значения индикатора и состояние принтера

Состояние и цвет индикатора

Состояние принтера

Для решения

Двойной мигающий зеленый

Попеременно мигающий зеленый и красный

Мигающий красный, красный и зеленый

Мигающий красный, янтарный и зеленый

(* НЕ выключайте питание!)

Цвета индикатора, Значения индикатора и состояние

Описание состояния принтера, Принтер не получает питание от сети, Принтер включен и готов к выполнению заданий

Произошла ошибка памяти, Принтер принимает данные

Устранение неполадок

Описание состояния принтера

LP 2824 Plus™ Руководство пользователя

980644-151 Вер. A

Описание состояния принтера

1. Принтер не получает питание от сети.

• Убедитесь, что принтер включен.

• Проверьте разъемы питающего кабеля между настенной розеткой и блоком питания,

а также блоком питания и принтером. Проверьте индикатор питания на блоке
питания. См.

• Отсоедините кабель принтера от розетки на 30 секунд, а затем подключите его

2. Принтер включен и готов к выполнению заданий.

Никаких действий пользователя не требуется.

3. Принтеру не удалось провести начальное самотестирование

• Если ошибка возникает сразу после включения принтера, обратитесь за помощью к

авторизованному дилеру. Если принтер работает исправно, индикатор состояния
принтера будет светиться янтарным в течение 10 секунд, а затем изменит цвет на
зеленый (непрерывный или мигающий).

Произошла ошибка памяти.

• Если ошибка возникает после начала печати, отключите и заново включите питание

принтера, а затем возобновите печать.

Необходимо подождать, пока остынет печатающая головка.

• Если ошибка появится снова, выключите принтер на пять или более минут, а затем

снова включите. Если индикатор продолжает гореть янтарным цветом, принтеру
требуется обслуживание.

4. Принтер принимает данные.

• После полного получения данных цвет индикатора изменится на зеленый, и принтер

автоматически продолжит работу.

Описание состояния принтера, Принтер не получает питание от сети, Принтер включен и готов к выполнению заданий

Отсутствует носитель, Открыта печатающая головка, Принтер приостановлен

Перегрев печатающей головки, Флэш-память не запрограммирована, Принтер выполняет дефрагментацию памяти

Устранение неполадок
Описание состояния принтера

980644-151 Вер. A

LP 2824 Plus™ Руководство пользователя

5. Отсутствует носитель.

• Следуйте соответствующим инструкциям раздела

в главе «Приступая к работе», а затем нажмите клавишу подачи (Feed),

чтобы возобновить печать.

Открыта печатающая головка.

• Закройте крышку и нажмите клавишу подачи (Feed) для возобновления печати.

6. Принтер приостановлен.

• Для продолжения печати нажмите клавишу подачи (Feed).

7. Перегрев печатающей головки.

• Печать будет остановлена, пока головка не остынет до допустимой температуры

печати. После этого принтер автоматически продолжит работу.

8. Флэш-память не запрограммирована.

• Верните принтер авторизованному дилеру.

9. В печатающей головке или электродвигателе возникла

критическая ошибка.

• Верните принтер авторизованному дилеру.

10.Принтер выполняет дефрагментацию памяти.

Предупреждение НЕ отключайте питание принтера во время дефрагментации. Это
может повредить принтер.

• Дефрагментация — это обычная операция в работе принтера, необходимая для

оптимального использования пространства памяти. Принтер выполняет
дефрагментацию памяти после восстановления заводских настроек и в случае, когда
принтер определяет, что требуется дефрагментация.

Когда принтер находится в этом состоянии, дождитесь завершения дефрагментации.
Если это предупреждение возникает часто, проверьте форматы наклеек. При
использовании форматов, в которых часто и многократно осуществляется запись
данных в память и удаление данных из памяти, принтер может часто выполнять
дефрагментацию. Использование форматов, в которых отсутствуют частые и
повторяющиеся операции записи и удаления, уменьшит потребность в
дефрагментации.

• Если это состояние предупреждения не проходит, обратитесь в службу технической


Универсальная прошивка принтеров TSC TSPL-EZ понимает команды TSPL2, EPL2 и ZPLII без каких-либо дополнительных манипуляций с принтером или программным обеспечением.

Несмотря на лидирующие позиции программы BarTender на мировом рынке управления производством этикеток некоторые заказчики по-прежнему работают с редактором этикеток Zebra Designer.

Еще не все пользователи принтеров этикеток знакомы с более масштабируемым и универсальным решением BarTender от Seagull Scientific.

Если заказчик привык к работе в Zebra Desginer, то с новым принтером TSC он может продолжить использование данного приложения. Для этого достаточно сделать пять простых шагов. Эта инструкция позволит за 5-10 минут настроить печать на принтере TSC из приложения Zebra Designer.

Шаг 1

Определяем, какой USB-порт назначен для драйвера Zebra Designer

Чтобы проверить, через какой порт подключен принтер, необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши по драйверу принтера, затем выбрать «Свойства печати» – «Порты». В нашем случае это порт USB004.



Шаг 2

Установка принтера TSC, определение номера порта

Принтер TSC должен быть подключён к компьютеру через USB-интерфейс, драйвер принтера должен быть установлен. В процессе установки драйвера операционная система автоматически назначила порт USB принтеру TSC. Необходимо выяснить, какой это порт.

Щёлкните правой кнопкой мыши на принтере TSC, выберите меню «Свойства принтера» – «Порты». Порт USB001 назначен операционной системой для принтера TSC.



Шаг 3

Замена порта драйвера принтера Zebra



Шаг 4

Вывод принтера Zebra из автономного режима

Если значок принтера Zebra стал полупрозрачным, деактивируйте функцию «Работать автономно». Для этого нужно два раза щелкнуть по значку принтера и зайти в меню «Принтер». В меню «Принтер» деактивируйте функцию автономной работы. Отсутствие надписи говорит о том, что режим автономной работы деактивирован.




Шаг 5

Теперь при использовании Zebra Designer задания будут печататься на вашем принтере TSC


По информации производителя принтеров Zebra, выпущенные 6 июля 2021 года Microsoft патчи против критической уязвимости PrintNightmare (CVE-2021-34527) в службе диспетчера печати для Windows 10 приводят к отказам в работе принтеров Zebra как в организациях, так и у обычных пользователей — задания на печать отправляются, но печатать на самих принтерах не начинается.

Пользователи уточнили, что у них перестали работать такие модели принтеров Zebra — LP 2844, ZT220, ZD410, ZD500, ZD620, ZT230, ZT410 и ZT420. В основном пострадали принтеры этикеток и чеков Zebra и Dymo, подключенные через USB.

В настоящее время единственное решение проблемы — удалить обновления KB5004945, KB5004760 или KB5003690 в Windows 10 версий 21H1, 20H2 или 2004. Это можно сделать под администратором, например, с помощью PowerShell и команды «wusa /uninstall /kb:5004945 /promptrestart».

6 июля 2021 года Microsoft выпустила патчи против критической уязвимости PrintNightmare для всех поддерживаемых версий Windows, включая старые.

1 июля 2021 года Microsoft предупредила системных администраторов о критической уязвимости нулевого дня, позволяющей удаленно выполнить зловредный код в системе, в службе диспетчера печати всех текущих поддерживаемых версий Windows и настоятельно попросила их отключить службу диспетчера очереди печати Windows (spoolsv.exe) на контроллерах домена и хостах, не связанных с печатью, например, в PowerShell под администратором запустить команды «Stop-Service -Name Spooler -Force» и «Set-Service -Name Spooler -StartupType Disabled».

В марте 2021 года Microsoft уже занималась экстренным выпуском патчей на свои предыдущие патчи, которые приводили к нештатной работе принтеров Kyocera, Oki, Ricoh, Konica Minolta, Zebra, Epson, Brother и Lexmark в Windows 10. Тогда компания смогла только с третьего раза решить эту проблему, а пользователям пришлось полмесяца удалять на своих ПК нерабочие патчи как старые, так и новые.


Введение. Несмотря на полное внешнее сходство принтера этикеток Zebra LP2824 EPL с принтером Zebra LP2824 PLUS, это абсолютно разные устройства. Отсутствие в названии приставки PLUS и маленькой надписи EPL в углу шильдика делают серьёзные различия между этими принтерами, как в ремонте, так и в настройке. Проблема работы с этим принтером, в том то, что поисковая выдача дает информацию по Zebra LP2824 PLUS игнорируя запрос пользователя «Zebra LP2824». Характер поломок этого принтера так же несколько отличается от привычной Plus-овой модификации. Уникальность этого материала в том, что полностью выполнен по материалам переписки с коллегами. Мы же просто сделали этакий дайджест по материалам связанных с принтером этикеток Zebra LP2824 EPL
Справочная информация.


Расшифровка модели принтера Zebra.



Шильдик, основные отличи от модели Plus. Иногда эту модель еще называют EPL Zebra.

Следует понимать модель Plus – это более новая модель принтера по отношению к модели без Plus в названии.
Смена ПО. Zebra LP2824 прошивается утилитой FirmwareDownloader, которую можно скачать с официального сайта Zebra. Самая актуальная прошивка на момент публикации это прошивка V4.70D, однако в ремонте иногда приходится прошивать более старую прошивку V4.50. Описание версий прошивок и инструкция по работе с утилитой FirmwareDownloader.



Окно утилиты FirmwareDownloader.


Из распространенных ошибок в работе с утилитой FirmwareDownloader это попытка использовать кнопку Auto-Detect Printers при работе по последовательному или параллельному порту. Кнопка Auto-Detect Printers может найти принтер только по USB соединению, остальные подключения надо указывать явно.
Калибровка. Прежде чем приступить к калибровке стоит отметить существует два способа калибровки. При смене ПО и при замене рулона этикетки.
Для калибровки из утилиты FirmwareDownloader требуется выбрать принтер и установить галочку «Printer Calibration after download (EPL Only)»



Калибровка принтера Zebra LP2824 из утилиты FirmwareDownloader.


При замене рулона этикетки требуется выполнить процедуру «Автонастройку расстояния между этикетками»
Нажать и удерживать кнопку подачи этикеток. Включить питание принтера. При мигании индикатора 1Нажать на кнопку подачи этикеток для входа в обычный режим работы (принтер распечатает «out of DUMP» («выход из режима диагностики»). Полное руководство по эксплуатации принтера Zebra LP2824 на русском языке маст-хэв при настройке и регулировке.

Практика ремонта.


1. При включении коротко моргает зеленый свет, и дальше загорается оранжевый. Ни печати, ни вообще какого-либо движения ленты не происходит. Если включать клавишей с зажатой кнопкой, то моргает красным (малиновым) и тоже на этом этапе стопорится.
Ремонт. Пропайка контактов датчиков устранила проблему.
Рекомендации по диагностике. В рабочем состоянии, если открыть крышку, то кнопка начинает светиться оранжевым. А если накрыть датчик, скажем листом бумаги, то кнопка даже при открытой крышке горит зеленым. У нас светилась оранжевым с закрытой крышкой. Разобрали. Прогрели контакты на этом датчике и на соседнем, который контролирует ленту с этикетками. После сборки все заработало.

Ремонт. Замена W29C040 с исправной платы устранила проблему. Исправный дамп под W29CO40. В неисправной плате была заменена микросхема на W29C040, т.к. оригинальная стояла SST29SF040, она урезанная по длине и напаяна с переходником.
Рекомендации по диагностике. Что заметил: исправная плата шьется в два этапа. 1-й: вводим принтер в режим прошивки путем нажатия и удержания кнопки. Начинается процесс прошивки. Доходит до половины (где-то 55%), принтер делает рестарт и уже сам заходит в режим прошивки. Начинается 2-й этап. После прошивки загорается зеленый.
На неисправной плате 2-й этап не начинается, принтер делает рестарт и вместо того чтобы войти в режим прошивки, загорается оранжевый. Соответственно все зависает на 50%.


3. Принтер не калибруется стандартными методами, прошивка V4.70D.
Ремонт. Прошиваем более ранней прошивкой V4.50 и делаем калибровку на этой прошивке.

Читайте также: