Quanta r23 не работает клавиатура

Обновлено: 19.04.2024

Причин, из-за которых клавиатура может не работать, много. Самые распространённые из них — неправильное подключение, разряженные элементы питания, сбой программного обеспечения, пролитая жидкость и, наконец, поломка внутренних комплектующих компьютера или самой клавиатуры.

Если последний вариант — это повод для ремонта или замены клавиатуры, то остальные проблемы чаще всего можно решить самостоятельно. Давайте посмотрим, что можно сделать.

Общие рекомендации

Если клавиатура намокла, просушите её и только потом попытайтесь подключить к компьютеру. Если на клавиши попал суп или другая жидкость, способная засорить их, почистите устройство.

Если не работают только дополнительные цифровые клавиши, нажмитеNum Lock (или Fn + Num Lock для некоторых ноутбуков). Эта кнопка отвечает за работу цифрового блока и, возможно, ранее вы случайно задели её. Бывает и такое.

Когда не работают вообще все клавиши, для начала стоит перезагрузить компьютер. Если это поможет, то проблема в банальном сбое ПО. В случае неудачи переходите к дальнейшим инструкциям.

1. Отсутствие питания

Если на клавиатуре имеется кнопка питания, убедитесь, что она включена.

2. Нарушение работы порта

Отсоедините от компьютера все остальные USB-устройства и попробуйте подключить клавиатуру через разные порты. Обычно для этого лучше всего подходит пара портов в самом верху задней панели. Нежелательно подключать клавиатуру в порты с поддержкой USB 3.0 (синие) — обычных USB 2.0 (чёрные или белые) будет вполне достаточно.

Фото: Артём Козориз / Лайфхакер.

Также стоит попробовать подключить клавиатуру без переходника или, наоборот, воспользоваться им. USB-клавиатура может не работать при соединении через адаптер PS/2. То же самое возможно и при подключении старых клавиатур через USB-порт.

3. Нарушение контакта

Убедитесь, что кабель клавиатуры вставлен до конца. Достаточно вытащить его на пару миллиметров, и контакт будет нарушен. А такое иногда случается во время уборки или если в доме есть животные, которые любят играть с проводами.

Фото: Артём Козориз / Лайфхакер

Если у вас PS/2-клавиатура, внимательно осмотрите разъём и убедитесь, что его штырьки не загнуты. Такое происходит при неправильной установке и приводит нарушению работы. В этом случае выпрямите штырьки с помощью пинцета и попробуйте подключить клавиатуру снова.

4. Отключена поддержка USB в BIOS

Клавиатура может не работать из-за отключенной в BIOS функции, если у вас новый компьютер или вы заменили старое устройство на новое с разъёмом PS/2. Зайдите в BIOS, перейдите в раздел Advanced и убедитесь, что опция Legacy USB Support или USB Keyboard Support включена (Enabled). Если она отключена — измените значение и нажмите F10, чтобы сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

5. Неполадки с драйвером

Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры в «Диспетчере устройств». Чтобы попасть в него, перейдите с помощью мыши в раздел «Пуск» → «Параметры» → «Bluetooth и другие устройства» → «Диспетчер устройств». В открывшемся списке найдите свою клавиатуру, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». После перезагрузки компьютера драйвер клавиатуры установится автоматически.

6. Вирусы

Также пользователям Windows не помешает проверить систему на наличие вредоносного ПО. Для этого просканируйте её антивирусом. Если он не установлен, загрузите его из интернета с помощью запасной физической или экранной клавиатуры.

1. Нет питания

В первую очередь проверьте элементы питания. Возможно, вы неправильно вставили в клавиатуру батарейки или они пришли в негодность. Если клавиатура работает от встроенного аккумулятора, убедитесь, что он заряжен.

2. Сбой подключения или помехи

Обновите беспроводное подключение. Для этого выключите клавиатуру и приёмник, если он есть, с помощью кнопок питания. Затем отсоедините его от компьютера. Выключите другие беспроводные устройства, если они есть поблизости. Снова подключите приёмник к компьютеру — сначала включите его, а потом клавиатуру.

Если для связи используется встроенный в компьютер модуль Bluetooth, убедитесь, что он включён и находится в режиме видимости.

Порядок действий для подключения беспроводных клавиатур может отличаться в зависимости от модели устройства. На всякий случай сверьтесь с официальной инструкцией в документации или на сайте производителя.

3. Другие причины

Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Подробнее об этом читайте в разделе о проводных клавиатурах.

Убедитесь, что аккумулятор ноутбука не разрядился. Иногда, даже если устройство включается, при низком уровне заряда клавиши могут не срабатывать. На всякий случай подключите ноутбук к электросети.

Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Детали — в разделе о проводных клавиатурах.

Если ничего не помогло, проверьте клавиатуру, подключив её к другому компьютеру. Если не заработает, то, скорее всего, она сломана. В таком случае отнесите её в ремонт или попробуйте сдать в магазин по гарантии.

Не работает клавиатура на ноутбуке – проблема, с которой часто сталкиваются пользователи.

Причин может быть несколько. Самые распространенные:

механическое повреждение клавиатуры;
повреждения разъема подключения клавиатуры;
программный сбой;
аппаратная неисправность;
на ноутбуке неисправны шлейф или матрица.

Рассмотрим подробнее каждую из них.

Механическое повреждение клавиатуры

Если на клавиатуру попала жидкость, есть вероятность повреждения токопроводящих дорожек, нанесенных на пленки.

Клавиатуру необходимо просушить в естественных условиях без применения фена и прочих нагревательных приборов.

Иногда случается, что после залития клавиатура остается работоспособной и доставляет всего лишь дискомфорт пощелкиванием при нажатии клавиш. В большинстве подобных случаев устройство все же потребуется заменить.

Инструкция по самостоятельной замене клавиатуры ноутбука

На многих моделях ноутбуков клавиатуру можно поменять самостоятельно. Для этого Вам потребуется тонкий инструмент (например шпатель или штопфер стоматологический) и крестовая отвертка (если клавиатура прикручена винтами).

Необходимо открутить крепежные винты на днище, отжать несколько защелок и вынуть клавиатуру из топкейса, выгибая ее вверх и от себя. Далее отщелкивается зажим крепления шлейфа на материнской плате. На этом этапе нужно быть очень аккуратным, стараясь не повредить разъем, состоящий из неподвижной части и прижимной пластины. Теперь в обратной последовательности ставим новую клавиатуру, предварительно проверив ее работоспособность «на весу».

Однако не все ноутбуки предусматривают возможность самостоятельной установки новой клавиатуры. Большинство современных аппаратов имеют клавиатуру, впаянную в топкейс и для ее качественной замены необходим опыт, а также паяльное оборудование.

Повреждение разъема подключения клавиатуры

При залитии влага может попасть в разъем присоединения шлейфа к материнской плате и вызвать коррозию. Необходимо очистить разъем от продуктов коррозии специальным средством и убедиться в отсутствии повреждений посадочного места, а также самого разъема. Если потребуется, произвести замену разъема и восстановление токоведущих дорожек под ним.

Разъем подключения клавиатуры часто повреждают при неквалифицированном разборе ноутбука, например, для чистки. Шлейф клавиатуры вырывают из материнской платы вместе с разъемом. При такой поломке контактные площадки под разъемом требуется восстановить и закрепить лаком с дальнейшим отверждением под УФ-лампой.

Программный сбой

Полностью или частично неработающая клавиатура может быть результатом программного сбоя. Для проверки нужно выйти в BIOS (F2, F10, del и т.д) и загрузиться со съемного носителя. При помощи приложения keyboard test проверяется работа клавиатуры. Если все клавиши отрабатывают верно, то дело в операционной системе. В таком случае можно переустановить Windows или «откатиться» на более раннюю сохраненную версию.

Аппаратная неисправность

Неисправный мультиконтроллер может быть причиной того, что на клавиатуре не работает группа клавиш или все клавиши. Проверяется данная теория заменой мультиконтроллера на новый. Иногда виновником проблем с клавиатурой является южный мост. Часто этот дефект проявляется в ноутбуках HP g6-1xxx серии на материнской плате Quanta R23.

Неисправны шлейф или матрица

На некоторых моделях Samsung после замены матрицы наблюдается странный дефект клавиатуры – клавиши как будто «перемешаны», при нажатии на один символ печатается другой. Некорректная работа клавиатуры после замены матрицы наблюдается в ноутбуках Samsung NP-R525, Samsung NP-355U4C. Проблема решается прошивкой eeprom из старой матрицы в новую.

Еще один дефект клавиатуры встречается в ноутбуках Samsung NP370R5E. Не работает блок num lock и некоторые клавиши из основного блока. Неисправность лечится заменой шлейфа матрицы.

Теперь вы знаете о самых распространенных причинах поломки клавиатур в ноутбуках и методах утранения проблем. Нашли свой случай?

Приглашаем коллег ознакомиться с ассортиментом клавиатур в нашем каталоге. Возможно там есть как раз та модель, которая требуется вам для текущего ремонта.

Жителей Волгограда и области приглашаем в наш сервисный центр для ремонта и замены клавиатуры ноутбука. Если в вашем устройстве она меняется легко, то мы не возьмем денег за работу. Конечно, вы можете сделать это и самостоятельно. Но в нашем сервисном центре производится работа с гарантией. Подробнее об услуге ремонта и замены клавиатуры здесь.

Остались вопросы по ремонту клавиатур ноутбуков или хотите поделиться интересным случаем из практики? Приглашаем для общения в нашу группу во вКонтакте или на страницу Вопрос-Ответ

Общие рекомендации

1. Отсутствие питания

Если на клавиатуре имеется кнопка питания, убедитесь, что она включена.