Телефон не видит файлы на флешке а компьютер видит

Обновлено: 15.05.2024

Карты памяти (microSD) часто используют как дополнительное хранилище данных на мобильных устройствах. Потеря доступа к этому хранилищу может стать для пользователя настоящей катастрофой, ведь многие держат на них фотографии и другие личные файлы, которые зачастую существуют в единственном экземпляре. Кроме того, пропадает доступ к приложениям, которые размещались на этом носителе.

Почему телефон не видит карту памяти или USB-флешку, которая еще вчера исправно работала и читалась? Как решить проблему своими силами?

Как вычислить виновника

Источником неполадки могут быть программные и аппаратные ошибки как в самой карте памяти (флешке), так и в телефоне.

Причина, скорее всего, в карте (флешке), если:

Ее не определяют либо определяют, но не читают разные устройства.
Она перестала читаться непосредственно после использования на другом девайсе.
Она имеет видимые механические повреждения.
При установке карты в слот (подключении флешки) телефон зависает, перезагружается или выключается. При условии, что на другие съемные носители он реагирует нормально.

Виновник, скорее всего, телефон, если:

При подключении к мобильным гаджетам флешек с полноразмерным USB-разъемом типа A используют OTG-кабели и переходники, которые тоже нередко бывают причинами подобных ситуаций.

Из-за чего карты памяти и флешки перестают определяться и читаться

Другая группа причин имеет программный характер, то есть связана не с накопителем, а с его содержимым. В их числе:

Нераспознаваемая файловая система. Такое может случиться, если карточку или флешку ранее использовали на ПК под управлением Windows и отформатировали в NTFS. Либо она стояла в другом смартфоне и была отформатирована в exFat. Чтобы съемный носитель нормально читался на любой версии Android, его следует форматировать в FAT32.

Почему телефон не определяет или не читает карты памяти и флешки

Причины со стороны телефона также могут быть аппаратными и программными. К группе первых относятся:

Механические поломки слота карты памяти или USB-разъема. Часто легко определяются на глаз. В этом случае телефон, вероятнее всего, не будет распознавать ни одну SD-карту. А если на нем сломано гнездо USB, то проблемы будут не только с чтением флешек, но и с зарядкой.

Неисправности в электронных компонентах платы. Сбой может проявляться тем, что при установке любого накопителя в слот телефон намертво зависает, перезагружается и т. п. Либо неповрежденный с виду слот и исправная карточка никак не определяются в системе. Либо определяются и пропадают.
Неисправность устройств, подключенных к телефону (SIM-карт и т. д.). Проявляется тем, что проблемы с распознаванием карты памяти (флешки) возникают только при совместном подключении со сбойным устройством.

Как устранить неполадку самостоятельно

Ниже приведена последовательность действий, которая поможет вам устранить неполадку примерно в 80% случаев (в остальных выручит только сервисный центр или покупка нового накопителя). Если предыдущее действие не дало нужного результата, переходите к следующему. Рекомендации по перепрошивке устройств приведены скорее для справки. Они выполняются на ваш страх и риск.

Убедитесь в отсутствии механических поломок накопителя. Некоторые из них (отвал разъема) несложно устранить своими руками, если уметь пользоваться паяльником.
Почистите группу контактов карты памяти стирательной резинкой или протрите спиртом. Это удалит оксидный слой с их поверхности и восстановит прохождение сигналов.

Если вероятный виновник не определен, используйте рекомендации из обеих групп, которые больше подходят вам по ситуации.

Смартфон перестал видеть привычную карту памяти или не хочет работать с новой? Выдает ошибки вроде «SD‑карта не работает», «SD‑карта не поддерживается»? Чаще всего проблема решается самостоятельно и быстро. Вот, что делать, если смартфон не видит карту памяти.

Неправильная установка

Если вы устанавливаете новую карту памяти, убедитесь, что она зашла в подпружиненный слот до конца. Должен раздаться легкий щелчок, и SD-карта должна быть полностью «утоплена» внутрь.

Если же лоток съемный, устанавливаем карту памяти согласно миниатюрной схеме, указанной на самом лотке. Промахнуться не получится — карта займет положение как на скриншоте ниже, по-другому она просто не встанет. После этого смартфон должен сразу же увидеть накопитель. Если этого не произошло, перезагрузите девайс.

Программный сбой

В очень редких случаях ПО смартфона может глючить и не видеть SD-карту при подключении, либо в процессе использования выдать ошибку, что карта отключена. Рецепт от этой болезни одинаковый: вытаскиваем накопитель, переподключаем его, перезагружаем гаджет.

Иногда помогает обновление прошивки устройства.

Зайдите в настройки смартфона в «Система». Выберите пункт «Беспроводное обновление». Обновите устройство до актуальной версии.

Не поддерживается файловая система

Если карта памяти раньше использовалась в связке с ПК или смартфоном с другой ОС, то девайс может не распознать накопитель. Чтобы избавиться от проблемы, отформатируйте SD-карту в нужный формат.

В смартфоне перейдите в «Настройки».
Выберите «Хранилище и USB‑накопители».
Откройте microSD, а затем вызовите дополнительное меню, нажмите «Настройки» и выберите пункт «Форматировать».

Помните: форматирование уничтожает с накопителя все данные, поэтому заблаговременно скопируйте их на ПК или в облако.

Если первый способ не сработал, отформатировать накопитель можно из меню Recovery. На разных моделях данный режим включается по-разному, но чаще всего нужно:

Выключить смартфон.
Одновременно нажать кнопку включения+кнопку громкости вниз (в некоторых моделях громкость нужно нажимать вверх).
Через 10 секунд должно появиться Recovery меню, где следует выбрать пункт «Wipe cache partition», а затем «yes» для подтверждения форматирования.

Если форматирование со смартфона по каким-то причинам невозможно, то «обнулите» карту памяти, используя компьютер. Для этого:

Также можно отформатировать накопитель сторонними программами, например, SD Card Formatter, которые как раз для этого и предназначены.

Отсутствие разрешений

Зайдите в настройки смартфона в раздел «Приложения».
Выберите нужное вам приложение, например, «Камера» и предоставьте ему все необходимые права.

Карта несовместима со смартфоном

Большинство SD-карт совместимы с любыми устройствами, включая смартфоны, планшеты и т. д. Но в очень редких случаях можно столкнуться с несовместимостью карты памяти и конкретного мобильного устройства. Чаще всего это происходит с накопителями большой емкости, например, 256 ГБ.

Бюджетные смартфоны могут иметь ограничения на работу с такими объемными SD-картами. Чтобы исключить проблему, заранее изучите спецификации вашего смартфона и убедитесь, поддерживает ли он накопители такого объема.

Окислились контакты

Если накопитель хранился в условиях повышенной влажности, или ваш смартфоном попал под дождь, контакты карты памяти могли окислиться.

Карта просто сломана

Никакая электроника не застрахована от поломок. Поэтому, если вы испробовали все предыдущие шаги и не добились успеха, возможно SD-карта просто неисправна. Для проверки установите ее в другой девайс (ПК/смартфон). Если результат будет тот же, возможно, накопитель «умер».

Восстанавливать его в специализированных сервисах экономически невыгодно, да и не всегда возможно. Проще приобрести новый, более надежный.

Неисправное гнездо установки карты памяти

Если смартфон технически поддерживает ваш накопитель, и он без проблем функционирует в других устройствах, то, возможно, есть проблемы в гнезде установки накопителя. Чтобы это проверить, вставьте в гаджет другой накопитель. Если девайс не увидит и его, то имеет смысл отнести телефон на диагностику в сервисный центр.

Компактный USB-накопитель, известный большинству пользователям как флешка, на сегодняшний день считается самым распространенным устройством для хранения и обмена различных данных. Нередко возникающая проблема: «На флешке не видно файлов» может иметь довольно катастрофические последствия. Ведь часто перенесенные на Flash USB Drive-устройство важные документы конфиденциального характера, уникальные фотографии и другого типа ценная информация может быть в единственном экземпляре. Если вы столкнулись с подобной проблемой впервые, не стоит впадать в панику. Велика вероятность того, что исчезнувшие данные находятся все там же — на флешке. Просто вы их не видите, так как они скрыты. Чтобы разрешить проблему «невидимости», обратимся к практическому опыту бывалых и рассмотрим основные аспекты цифрового восстановления.

Две главных причины: почему исчезла информация?

Итак, при вставке USB-накопителя в компьютер вы обнаружили, что на флешке не видно файлов. В абсолютном большинстве случаев именно пользователь является виновником такого рода неприятности. И чаще всего именно в результате неправильной эксплуатации Flash-устройство начинает работать в режиме «фокусника». Безусловно, нельзя сбрасывать со счетов заводской брак при производстве изделия и неблагоприятные случайности метафизического свойства. Однако суровая реальность показывает, что причина неисправности может быть либо аппаратной, либо программной.

Информация с носителя пропала после проверки антивирусной программой

ситуация может возникнуть, если файлы содержат потенциально опасную информацию. Большинство антивирусов поместит файл в карантинную зону для дальнейшей обработки.

Для восстановления их необходимо в меню антивируса найти “Файлы, помещенные в карантин” и в появившемся меню восстановить (или удалить зараженные) файлы. Информация появится на носителе.

Стоит сказать, что если информация признана вредоносной, то антивирус может в автономном режиме удалить ее с носителя без возможности последующего восстановления.

В перечне проведенных операций антивируса будет указана информация о зараженном файле и причины удаления.

На флешке не видно файлов: способы устранения проблемы

Первое, что необходимо сделать, — это провести визуальный осмотр предмета нашего внимания. Возможно, устройство переноса информации чисто механически повреждено. Некогда пролитая чашка кофе тоже может иметь непосредственное отношение к исчезновению файлов. Убедитесь, что контакты Flash-накопителя не окислены. Если устройство оснащено сигнальным светодиодом — работоспособность должна подтверждаться свечением индикатора. Впрочем, если компьютер обнаруживает подключенный девайс, то, скорее всего, «виновник торжества» имеет программные корни, которые вполне может подтачивать зловредный компьютерный вирус. Тем не менее, такие «фокусы» можно разоблачить в результате применения специального софта, но прежде…

Четыре основных причин исчезновения данных с флешки

Первой из причин может быть то, что система из-за каких-то мер сделала часть файлов скрытыми;
Второй причиной может быть проникновение вируса на съёмный диск или на весь компьютер;
Третьей причиной может быть удаление данных элементов. Если вы не успели провести глубокое форматирование флешки, в этом случае, их можно вернуть, для этого я вам покажу 4 замечательные программы;
Четвертая причина может быть механической. Это когда пользователь сам нечаянно повредил накопитель или флешка уже с завода имела механический брак (Самый тяжелый случай).

Стандартные методы борьбы с «невидимостью»

Если на флешке не видно файлов, попробуйте выполнить следующие действия:

Подключите USB-устройство к компьютеру.
Комбинацией клавиш «Win+R» вызовите окно «Выполнить».
Далее в чекбоксе введите «cmd».

В «Командном редакторе» пропишите «Attrib -h -r -s /s /d k:\*.*», где латинская k должна иметь буквенное значение вашего съемного носителя информации.
Нажмите «Ввод», и скрытые файлы вновь станут явными.

Диагностическая часть

Проверяем компьютер на вирусы с помощью Malwarebytes Anti-Malware.
Открываем Мой компьютер, кликаем по флешке правой кнопкой и выбираем свойства.
В открывшемся окне мы видим свободное и занятое место на флешке. Если занятого места нет — пробуем восстановить удаленные файлы, если есть — эта статья для вас.

Второе Windows решение: изменение системных настроек

Вполне допустимо, что папкам и файлам, которые находятся на флешке, был присвоен атрибут «скрыть». В таком случае подключенный к ПК Flash-накопитель будет отображаться пустым.

Зайдите в меню «Панель управления».
Теперь перейдите в раздел «Оформление и персонализация».
В блоке «Параметры папок» активируйте ссылку «Показ скрытых файлов».
Последний элемент списка должен быть активирован. То есть пункт «Показывать скрытые файлы, папки…» необходимо отметить маркером.

Если данный способ не возымел должного действия, и все также не видно скрытых файлов, попробуйте нижеописанный метод.

Проверка на наличие ошибок системной утилитой для Windows 10

Давайте проверим флешку на наличие ошибок системными методами.

Когда проверка будет завершена, систему файлов данная утилита восстановит. Появятся новые файлы на диске. Может образоваться файл FOUND.000, на котором будут находиться элементы, которые восстановила утилита. Чтобы просмотреть элементы в данной папке нужно применить программу unCHKfree. Но, чаще всего этого не требуется, и внешний накопитель функционирует после восстановления в штатном режиме.

Вариант третий: проверка параметров одной из веток реестра

В результате вирусного заражения зловредный код может изменить записи в системном журнале Windows ОС. Поэтому необходимо убедиться в целостности задействованных параметров. Стоит отметить, что при работе с реестром следует соблюдать повышенную осторожность, так как неправильные действия и неверно внесенные изменения могут критически отразиться на полноценной работоспособности Windows-системы в целом.

Посредством меню «Выполнить» необходимо открыть редактор реестра.
Введите команду «regedit».
После того как откроется служебная утилита, проследуйте по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ Advanced \ Folder \ Hidden \ SHOWALL.
Запись ключа «CheckedValue» (правая область рабочего окна редактора) должна соответствовать значению «1».
В колонке «Тип», кроме «REG_DWORD», ничего не должно быть.

Если запись не соответствовала указанному образцу, вероятно, ваш ПК инфицирован компьютерным вирусом, а значит, необходимо проверить систему на наличие «разрушительного кода».

Второй способ

Действие некоторых вирусов направлено не на удаление, а на перемещение информации в папку с измененным именем. Для обратного переименования потребуется доступ к командной строке, в которую вбивается команда cmd.

После этого осуществляется переход на флеш-карту посредством введения команды h:, при этом буква h заменяется литерой, которой обозначен съемный диск. Для отображения всех данных, хранящихся на флешке, вводится dir/x. Папки, наименования которых были изменены вирусом, отображаются как E2E2 и похожее. Команда E2E2

1NewDoc и нажатие клавиши Enter позволяет переименовать папку в NewDoc.

Теперь все удаленные документы и файлы будут отображаться на флешке в папке NewDoc. После их восстановления желательно все же провести сканирование съемного диска на наличие вирусов.

Понятный вопрос: «Как открыть не видимые файлы?» и действенный ответ на него

Загрузите на ПК антивирусную утилиту Malwarebytes Anti-Malware Free.
Запустите установленный софт.
Просканируйте все разделы жесткого диска ПК и USB-накопитель.
В случае обнаружения «цифровой инфекции» удалите источник заражения.

Стоит отметить, что в некоторых случаях даже после обработки винчестера и накопительной области флешки антивирусным софтом проблема не исчезнет. Так как в результате разрушительной деятельности неблагоприятного кода служебные файлы ОС и даже структура дисков могли быть изменены. В таких случаях процесса восстановления, а в случае с системой — полной переустановки Windows, просто не удастся избежать.

Решение

Итак, вот вам небольшая пошаговая инструкция. В большинстве случаев описанные действия помогают решить проблему:

Создайте на флешке текстовый документ и откройте его.
Скопируйте вот эту команду attrib -s -h /d /s и вставьте её в документ.
Сохраните документ с расширением .bat.
Можете запускать получившийся файл.

После этих действий ваши пропавшие файлы должны вернуться, но вам следует знать, что то, что случилось с вашей флешкой — это результат заражения вирусом. Поэтому, после восстановления файлов очень рекомендуется отформатировать флешку, желательно в систему «NTFS», так как система «FAT» более уязвима для вирусов. Не забудьте предварительно сохранить нужные документы в другом месте и просканируйте свой компьютер и флешку антивирусной программой.

Recuva — бесплатный «реинкарнатор» данных

Итак, что требуется сделать?

Загрузите с официального сайта данный программный продукт.
После установки запустите утилиту.
Выберете тип искомой информации. Наиболее приемлемый вариант — все файлы.
В следующем окне выбираем «На карте памяти».
После того как вы подтвердили свой выбор, начнется процесс сканирования.
В случае, когда результат оказался неэффективным, перейдите по вкладке «Расширенный режим» в специальное окно программы.
Отметьте все неактивные пункты и вновь повторите процесс запуска.
Найденные таким образом файлы нужно восстановить. Нажмите одноименную кнопку в правом нижнем углу программы.
Отметьте чекбоксы напротив найденных файлов.
После активации кнопки «Восстановить» ваши данные будут сохранены в указанную вами директорию.

Как вы понимаете, данная программа столь же эффективно справится с возможным затруднением, когда карта памяти не видит файлы. Впрочем, с помощью Recuva можно восстановить удаленную информацию практически с любого типа носителя.

Причины пропажи

Пропасть файлы с флешки могут по двум причинам:

Случайное удаление. Восстановить их можно либо из корзины, если они не были удалены безвозвратно, либо прибегнуть к специальному программному обеспечению.
Вирусы. Распространенная причина утери файлов с флешки. Антивирус восстановить данные не поможет, поэтому пользователю придется делать это вручную.

Итак, с флешки удалились файлы. Как восстановить данные? Об этом далее.

Вместо послесловия

Итак, вы узнали, что следует предпринять, если флеш-карта не видит файлы. Тем не менее не стоит забывать об элементарных эксплуатационных правилах, соблюдение которых гарантирует долгосрочную работу запоминающего устройства:

Не сохраняйте на флешку информацию, прежде не проверенную антивирусным софтом.
Помните, что отключать USB-накопитель нужно корректно, дезактивируя его посредством Windows-средства: «Безопасное извлечение устройства».
Не стоит использовать одну и ту же флешку в различных системах. Особенно актуально данное предупреждение в отношении мобильных запоминающих устройств (например, SD-карты памяти).
Не забывайте делать копию данных с USB-носителя на винчестер своего ПК.
В некоторых случаях, чтобы восстановить утраченные файлы с определенной модификации запоминающего устройства, может понадобиться конкретное специализированное программное обеспечение.

Всего вам доброго и безупречно работающих Flash-устройств!

Общие советы для работы с флешками

Чтобы избежать пропадания файлов из списка видимости достаточно выполнять простые советы.

Извлекайте флешки с помощью безопасного извлечения. Это позволит освободить все файлы носителя, с которыми работает система или предотвратит возникновение ошибок.
В настройках антивируса установите автоматическое действие при обнаружении угроз как “Карантин”. Это предотвратит удаление файлов.
Старайтесь избегать использования носителя на непроверенных компьютерах. С помощью этого простого действия вы убережете себя от заражения вирусами.

Сначала лечимся

Для обнаружения и обезвреживания вредного ПО существует много программ. Рассмотрим несколько привычных:

Dr.Web

Далее приложение нужно запустить и провести сканирование:

После сканирования и обезвреживания можно будет приступать к следующим шагам.

Касперский

Если на вашем ПК имеется ПО Лаборатории Касперского — воспользуйтесь им. После открытия «моего компьютера» и щелчка правой мышкой по флешке нажмите «Проверить на вирусы» в появившемся меню.

Включаем отображение скрытых файлов

Если после проведения курса лечения файлы на флешке по-прежнему не отражены — начинаем работу с их атрибутами.

Для этого могут служить и стандартные средства операционных систем и различные специальные приложения.

В Windows XP

По двойному щелчку правой мыши на ярлыке «моего компьютера» находим флеш накопитель, открываем его. Вверху слева раскрываем «Сервис». В «Свойствах папки» на вкладке «Вид» снимаем галку напротив «Скрывать защищённые … файлы» и включаем её напротив «Показывать скрытые …». Сохраняемся нажатием «ОК». Операционные системы Windows 7 и более предполагают те же действия (если «пропали файлы»).

Если вызов верхнего меню (там где мы искали «Сервис») недоступен — то учтите, что по клавише «Alt» оно может вызываться и пропадать (курсор должен быть установлен на изображении устройства).

В Total Commander

Если файлы на USB накопителе умудрились исчезнуть — удобной программой для их отражения является «Total Commander».

Нередко пользователям смартфонов приходится сталкиваться с проблемой, когда телефон не видит карту памяти. Это может быть следствием ряда причин, начиная от порчи контактов и заканчивая несовместимостью с гаджетом, поэтому перед покупкой MicroSD-Card следует изучить детальную информацию и выбрать подходящий для своей техники продукт.

Миниатюрные запоминающие чипы подразделяются на несколько видов:

MiniSD: в основном используются в фотоаппаратах и МР3-плеерах, но сейчас почти утратили свою актуальность.
MicroSD: пришли на смену MiniSD. Подходят для всех видов техники, имеющей соответствующие разъемы.

Существует и разновидности SD-Card в зависимости от объема:

Старый формат, ограничивающийся 4 ГБ.
Наиболее распространенный вид среди пользователей бюджетных смартфонов. Максимальный объем – 32 ГБ.
Новая линейка аппаратов, позволяющая установить до 2 ТБ, но не все гаджеты их поддерживают. Для некоторых придется приобретать специальный переходник.

Причины

Одной из самых распространенных причин, почему аппарат не видит карту памяти, является банальная несовместимость. В этом случае после установки система выдаст ошибку – «Устройство не поддерживает данную карту памяти».

Есть и другие факторы, из-за которых телефон не видит usb-флешку или не считывает имеющуюся на ней информацию:

Повреждение системных файлов в смартфоне.
Порча контактов microSD или разъема устройства.
Программная ошибка.

Как определить, почему телефон не распознает карту памяти

Чаще всего телефон не обнаруживает Usb-флешку вследствие системных ошибок или неправильных действий пользователя. В первую очередь необходимо выявить, почему смартфон перестал читать microSD, а также посмотреть на контакты. Если они засорены, достаточно просто почистить их смоченной в спирте ваткой. При повреждениях необходимо доверить замену опытному мастеру.

Проблемы, наиболее характерные для умных устройств марок Samsung, Sony, Nokia и других моделей, поддерживающих microSD:

Отсутствие возможности обнаружения флешки вследствие неправильного форматирования.
Термальные или механические повреждения контактов. Их необходимо периодически чистить, соблюдая осторожность.
Объем microSD превышает параметры, допустимые для смартфона, и он ее не поддерживает.
Порча дорожек в гнезде.

Что делать

Несовместимость с мобильным устройством

Неверно выбранный режим передачи данных

При взаимодействии сотового с компьютером, необходимо активировать соответствующее ПО и выбрать пункт «Media Transfer». Если указать «Mass Storage», карта отображаться на ПК не будет.

Испортились дорожки в разъеме или отошли контакты

Основным признаком являются проблемы с обнаружением карты, если она вставлена в разъем. В данном случае система даже не будет выдавать ошибку совместимости. Выйти из ситуации можно так:

Вытащить флешку и снова вставить ее в разъем, проследив, чтобы контакты плотно прилегали.
Заменить контакты на чипе самостоятельно или отдать в ремонт мастеру.
Купить новую microSD, но в таком случае извлечь информацию со старой не получится, и она останется недоступной для чтения.
Поменять разъем в телефоне, если он стерся, т.к. они подвержены временному износу, или купить новый гаджет.

Программная ошибка

В большинстве смартфонов по умолчанию для сохранения файлов используется внутренняя память. Если аппарат не видит сд-карту, необходимо зайти через настройки в специальные опции и выбрать внешнее хранилище.

Ошибки в системе хранения информации

Чаще всего такая проблема возникает после неправильного форматирования microSD или ошибок в файловой таблице. Когда телефон не видит карту памяти, что делать в этом случае:

Выполнить перезагрузку в режиме Recovery.
Зайти в меню и нажать на «Wipe cache partition». Впоследствии память будет отформатирована в системе FAT-32, т.к. она наиболее оптимальна для хранения файлов на умных устройствах.

Безопаснее всего выполнять форматирование через ПК с помощью программы SD Formatter. Для этого понадобится Cardreader и 5 минут свободного времени, т.к. в процессе участие пользователя не требуется.

Заключение

Проблема, когда телефон не видит флешку, обычно бывает связана с повреждением или загрязнением контактов, поэтому очень важно аккуратно и своевременно производить очистку. Чаще всего пользователям удается самостоятельно обнаружить неисправность, но для серьезного ремонта рекомендуется обращаться в сервис.

Видео

Чтобы выполнить операцию самостоятельно и не допустить ошибок, следует ознакомиться с подробной инструкцией в видео:

Читайте также: