Яндекс клавиатура не работает свайп

Обновлено: 16.05.2024

В приложении «Яндекс» для Android теперь есть «Яндекс.Клавиатура» и включается она очень просто — достаточно попросить об этом Алису. Разработчики обещают, что с помощью «Яндекс.Клавиатуры» можно будет быстрее решать повседневные задачи.

В «Яндекс.Клавиатуре» есть умные подсказки (система подсказывает слова, угадывая их по первым буквам), непрерывный ввод (можно набирать текст через свайп одним пальцем), автокоррекция, автоматический перевод, голосовой ввод и набор предустановленных стикеров и гифок.

Проверим «Клавиатуру» в деле на нескольких задачах повышенной сложности.

Передадим через голосовой ввод текст юридического документа — договора аренды квартиры. В нём есть цифры, названия и специфические термины. Текст будем диктовать членораздельно, со средней скоростью, не повышая голос:

Договор аренды квартиры №1.

г. Москва, 11 ноября 2020 года.

Гражданин Иванов Сергей Петрович, паспорт 1234 567890, выдан РОВД Строгино, проживающий по адресу: Таллинская улица, дом 1, квартира 2, именуемый в дальнейшем «Арендодатель», с одной стороны, и гражданин Сергеев Пётр Иванович, паспорт 0987 654321, выдан УМВД Ленинского района города Ростов-на-Дону, проживающий по адресу: Ростов-на-Дону, улица Народного Ополчения, дом 2, квартира 1, именуемый в дальнейшем «Арендатор», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1. Арендодатель сдал в аренду Арендатору принадлежащую ему по праву собственности квартиру, находящуюся по адресу: Таллинская улица, дом 1, квартира 2. Квартира площадью 55 кв. м, состоящая из 2 комнат, жилой площадью 35 кв. м.

2. Квартира сдается в аренду сроком на 12 месяцев с оплатой ежемесячно 50 тысяч рублей. Арендатор обязан вносить арендную плату на счёт Арендодателя или лично не позднее 25 числа каждого месяца за предыдущий месяц.

3. Квартира сдаётся Арендатору для проживания, и ему запрещается использовать жилое помещение по другому назначению, а также сдавать в субаренду.

4. Арендатор обязан содержать квартиру в чистоте, оборудование в исправности и произвести за свой счёт текущий ремонт.

5. Изменение условий договора или его расторжение может иметь место по соглашению сторон.

6. Арендодатель может потребовать изменения или расторжения договора, если Арендатор не произведёт текущего ремонта, ухудшит состояние жилого помещения, не внесёт арендную плату в течение срока, предусмотренного договором, будет использовать квартиру не по назначению.

7. Расходы по нотариальному удостоверению настоящего договора оплачивает Арендатор.

8. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. Неотъемлемым приложением к договору является список мебели и вещей, находящихся в арендуемой квартире.

Вот каким получился расшифрованный текст:

Оценка: 4,5/5

Голосовой ввод отлично справился со всеми названиями улиц, длинными номерами документов и причастными оборотами. Небольшие проблемы есть с распознаванием коротких слов — «‎квартира да» вместо «‎квартира два», «а как же» вместо «‎а также». Также при голосовом вводе не всегда верно распознаются окончания. Но в целом расшифровка оказалась максимально приближена к оригиналу и не требует серьёзной редактуры.

Распознавание речи в нашей «Клавиатуре» реализовано с помощью SpeechKit от команды голосовых технологий «Яндекса»‎. Но отличное — враг фантастического, а стало быть, на этом история не заканчивается. В последние месяцы мы смогли использовать для улучшения технологий распознавания голоса нейросетевую GPU-модель распознавания, которая уже используется в «Алисе»‎. Чтобы при использовании голосового ввода на «Яндекс.Клавиатуре»‎ пользователи не испытывали никаких проблем, даже, например, если они говорят очень быстро или с акцентом.

Второе испытание — пишем деловое письмо на английском через встроенный переводчик

Представим, что авиакомпания изменила время вылета самолета, из-за чего путешественник не успел на пересадку и вынужден был купить новые билеты. Теперь стоит написать жалобу и потребовать компенсацию, но сделать это нужно на английском языке, которым составитель письма владеет лишь на базовом уровне.

Берём текст жалобы на русском:

И делаем автоматический перевод на английский через «Яндекс.Клавиатуру»:

On September 28, 2020, I was supposed to fly from Belgrade to Moscow with a stopover in London. I arrived at the airport three hours before the flight and waited for the check-in time with other passengers in the queue at the check-in Desk. The registration deadline was approaching, but it never started. Later, an airline employee came out to the passengers, who reported that the flight was delayed. The flight was postponed for three hours, so I, like other passengers, did not have time for my connecting flight to Moscow. The flight delay was not reported either on the speakerphone or on the scoreboard. With great difficulty, we managed to find one of the two employees of the airline and ask him questions about why the plane did not arrive and when we can get to Moscow. To this, we received a response from him that there is no official information about the reasons for the delay and the exact time of departure, and all we can do now is go to the sales office and sort out our further departure there. Since the option offered by the sales office-departure on a different day-did not suit me, I had to solve the problem for my own money, by buying a new ticket. Please consider the possibility of compensation for my unexpected expenses.

Оценка: 4,5/5

Автоматический переводчик справился с основной задачей — в англоязычной версии удалось сохранить большинство значимых деталей. Но без трудностей перевода всё равно не обошлось. Например, пересадка почему-то превратилась в stopover, что не совсем корректно. Stopover — промежуток между рейсами свыше 24 часов, который пассажир, как правило, проводит не в аэропорту, а в городе. Та пересадка, которая была нужна нам, — это transfer или change.

Во встроенном в «Клавиатуру» «Яндекс.Переводчике» более 90 языков.

Сама «Клавиатура» поддерживает ввод текста и подсказки на 75 языках.

Третье испытание — общаемся с друзьями и родственниками с помощью стикеров и гифок

Нужны ли к задаче этого теста дополнительные пояснения? Кажется, нет.

В «Яндекс.Клавиатуре» есть несколько наборов стикеров, а также подборки гифок, объединённые по тематикам — например, связанные с работой или выражающие согласие или отказ. Если гифок из базового набора не хватает, что-то более подходящее можно найти через поиск. Иногда предложения от системы бывают странными: например, среди рекомендаций на букву «‎б» — сразу два Байдена, обычный и в молодости.

C задачей найти подходящую картинку для выражения эмоций клавиатура «Яндекса» справляется отлично. Насколько часто такая потребность возникает в повседневной жизни — сильно зависит от возраста пользователя, его круга общения и интересов.

Последнее испытание — вводим текст на обычной клавиатуре и свайпами с подсказками. Как быстрее?

Представим, что по дороге в офис начальник отдела попал в серьёзную пробку, а рабочая встреча с ключевыми партнёрами уже совсем скоро. Необходимо максимально быстро проинструктировать подчинённого: что ему делать и чем занять важных гостей на время опоздания шефа.

Влад, привет! Я встал в пробку на кольце, смогу быть в офисе только минут через 40. Пожалуйста, начните встречу без меня. Можешь сделать вступительное выступление и показать им презентацию про итоги прошлого года. Она лежит в общей папке на облаке, называется «‎Результаты 2019». Спасибо!

Мы набрали этот текст на время на обычной клавиатуре без дополнительных опций и на «Яндекс.Клавиатуре» с использованием подсказок, свайпа одним пальцем и автокоррекции:

Обычная клавиатура на устройстве Android — 2 минуты 25 секунд.

«Яндекс.Клавиатура» — 1 минута 54 секунды.

Оценка: 4,5/5

Также «Яндекс.Клавиатура» неплохо угадывает окончания длинных слов — например, чтобы набрать «вступительный» и «‎выступление» достаточно ввести 4–5 букв и воспользоваться подсказкой.

Есть и минусы — удобство набора одним пальцем вряд ли оценят пользователи телефонов с небольшим экраном — по маленьким клавишам сложно свайпать безошибочно, потому набранный текст может отличаться от задуманного.

Чтобы воспользоваться «Яндекс.Клавиатурой», пользователям Android-устройств не нужно скачивать отдельное приложение. Включить её можно в приложении «Яндекс», в том числе и через голосового помощника «Алису». Достаточно сказать: «Алиса, включи Клавиатуру».

На Яндекс.Клавиатуре вы можете писать, не отрывая палец от экрана. Это удобно, если, например, вы едете в транспорте и попасть по нужным клавишам трудно. Просто ведите пальцем от одной буквы к другой и выбирайте слово в подсказках. Если в подсказках нужного слова нет, наберите его обычным способом — словарь Клавиатуры его запомнит и подскажет в следующий раз.

Еще можно использовать непрерывный ввод для удаления текста: зажмите клавишу и ведите влево. Чем быстрее вы будете вести, тем быстрее будет стираться текст.

Чтобы отключить непрерывный ввод:

Зажмите значок рядом с пробелом и выберите Настройки .

","prev_next":<"prevItem":<"disabled":false,"title":"С чего начать","link":"/support/keyboard-ios/get-started.html">,"nextItem":>,"breadcrumbs":[,],"useful_links":null,"meta":,"voter":","extra_meta":[>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>],"title":"Непрерывный ввод (свайп) - Яндекс.Клавиатура. Справка","productName":"Яндекс.Клавиатура","extra_js":[[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>]],"extra_css":[[],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>]],"csp":<"script-src":[]>,"lang":"ru">>>'>

Чтобы отключить непрерывный ввод:

Зажмите значок рядом с пробелом и выберите Настройки .

Зажмите значок рядом с пробелом и выберите .

Еще можно использовать непрерывный ввод для удаления текста: зажмите клавишу и ведите влево. Чем быстрее вы будете вести, тем быстрее будет выделяться текст для удаления. Пока вы не убрали палец, вы можете менять выделение.

Чтобы отключить непрерывный ввод:

Зажмите значок рядом с пробелом и выберите .

","prev_next":<"prevItem":<"disabled":false,"title":"С чего начать","link":"/support/keyboard-android/get-started.html">,"nextItem":>,"breadcrumbs":[,],"useful_links":null,"meta":,"voter":","extra_meta":[>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>],"title":"Непрерывный ввод (свайп) - Яндекс.Клавиатура. Справка","productName":"Яндекс.Клавиатура","extra_js":[[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>]],"extra_css":[[],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>]],"csp":<"script-src":[]>,"lang":"ru">>>'>

Зажмите значок рядом с пробелом и выберите .

Нельзя быть полностью довольным своей клавиатурой. Кажется, абсолютное большинство людей недолюбливает этот инструмент и мечтает печатать быстрее. Особенно достаётся клавиатурам мобильных устройств: в набранных с их помощью текстах в два-три раза больше ошибок, чем при десктопном вводе. Неудивительно: попробуй попади с первого раза по всем нужным кнопкам, когда они такие маленькие и никак не отделены друг от друга тактильно. А если ещё и печатать на ходу?

На связи Антон Дворкович. Вы можете помнить меня по постам о тонкостях чувашского языка и технологиях машинного перевода. Почему сегодня я рассказываю о Клавиатуре? Потому что в её основе — технологии и опыт Яндекс.Переводчика. Именно они помогают пользователям меньше ошибаться и печатать быстрее.

Из этой статьи вы узнаете не только о «классическом» подходе к исправлению опечаток с помощью подсказок и автокорректора, но и о динамической сетке, которая позволяет исправлять ошибки ещё до того, как человек их совершит.

Чуть-чуть предыстории

Сейчас довольно сложно восстановить точную хронологию превращения Яндекс.Клавиатуры из экспериментального проекта в одно из самых быстрорастущих приложений компании. Особенно если задаться целью упомянуть всех, кто приложил к ней руку, и никого не забыть. Поэтому не стану и пытаться. Скажу лишь, что в какой-то момент мы пришли к неожиданной мысли: основная функция любой клавиатуры — это набор текста. И хорошая клавиатура должна помогать пользователям печатать быстро и без ошибок. Это главное предназначение клавиатуры — на нём и нужно сфокусироваться.

Идея-то простая, но вот задачка сложная. Повлиять на размер клавиатуры мы не в силах, он ограничен габаритами мобильных устройств. А вот уменьшить количество ошибок, чтобы пользователям не приходилось тратить время на исправления, — вполне. И вот тут-то и начинается самое интересное, потому что способов их уменьшить — вагон и маленькая тележка. Кажется, мы попробовали всё и даже кое-что новое.

Подсказки и автокорректор

Когда-то давно подсказки Клавиатуры для исправления набранных слов базировались на опенсорсном компоненте из проекта AOSP. Работало шустро, просто, но не особо точно для русского языка. Затем с этой задачей пришли к нам — команде машинного перевода. На тот момент мы уже собрали внушительный Опечаточник для своих задач (снаружи он отчасти известен под названием Яндекс.Спеллер). Эта штука умеет предлагать вероятное продолжение слова, используя технологии машинного обучения. Звучит как готовое решение, но нет.

Мобильная версия накладывает много ограничений, в том числе на объём памяти и вычислительные мощности. Для масштаба: исходный Опечаточник — сервис на сотнях серверов, с тяжёлыми моделями и огромными базами данных. Для нас же было важно уместить всё на смартфоне, выполнять операции локально, не отправляя введённые символы на сервер. Чтобы всё это заработало, мы ужали модели до единиц мегабайт и ускорили их применение.

Свайп

Но не всё так просто. Поддержка свайпа далась нам с трудом. Первый подход и вовсе оказался неуспешным: кривые, сопоставленные словам, распределены не нормально (по Гауссу), а в общем-то очень хаотично, поэтому нужно применять хитрые модели, чтобы понимать намерения пользователей. В итоге мы добавили свайп в Яндекс.Клавиатуру, но для этого потребовалось собрать дополнительно около двух миллионов примеров с помощью Толоки. Мы даже начали экспериментировать с нейросетями, хотя в итоге победил старый добрый noisy channel.

Теперь ввод свайпом работает хорошо, хоть и не избавлен от врождённых болезней. Свайпом нельзя ввести слово, которого нет в языковой модели. Какую бы кривую вы ни нарисовали, модель подберёт слово, максимально соответствующее её рисунку из тех, что она знает. Так что для новых или придуманных слов придётся понажимать по старинке.

Подсказки и автокорректор, свайп и голосовой ввод — кажется, что это исчерпывающий список способов ускорить ввод текста на клавиатуре? Но нет, мы попробовали кое-что ещё.

Динамическая сетка

Эта идея основана на двух тезисах.

Во-первых, на смартфонах мы знаем не только какую букву выбрал пользователь Клавиатуры, но и на какую именно точку пришлось касание пальца. Если место контакта находится подозрительно близко к границе между буквами, то высока вероятность, что человек просто промахнулся.

Во-вторых, если человек набирает «ПРИВЕ», то вряд ли следующим касанием он попытается нажать Ь. Мы можем незаметно изменить размеры хитбоксов букв так, чтобы у буквы Т площадь оказалась больше, чем у мягкого знака.

Взгляните на скриншоты ниже, для подготовки которых мы включили визуальный режим отладки. Каждой клавише соответствует цветная область — хитбокс, или «мощность» клавиши. Не ищите закономерностей в оттенках, они нужны только для наглядного разделения участков. Важен размер: чем больше площадь хитбокса, тем выше вероятность, что именно туда нажмёт пользователь после текущей буквы.

Следите за мягким знаком: при наборе слова «привет» ему соответствует совсем маленький участок. В слове «приятель» — существенно больший.

То же самое, но в динамике:

Каждый введённый символ подаётся на вход двум моделям.

Языковой. Её задача — на основе истории нажатий предсказывать вероятность выбора следующих букв, независимо от геометрии. Именно в этой модели учитываются слова, которые не встречаются в наших библиотеках. Если вы систематически набираете что-то специфическое, модель запомнит, как это пишется, и перестанет исправлять на знакомые ей слова.

Геометрической. Будем честны, мы не первые, кто догадался до этого, но мы нашли, что улучшить: используем более умные двухмерные гауссовы распределения для координат, параметризованные предыдущими нажатиями. Качественно это работает так: чем ближе координата нажатия к геометрическому центру клавиши, тем выше вероятность, что ошибки нет. И наоборот.

Чтобы обучить языковую модель, достаточно машинного обучения без учителя. Алгоритм сам распознаёт, какие слова и какие буквы чаще следуют друг за другом. Но для обучения геометрической модели мы опять обратились за помощью к толокерам. Им предлагались задания, в которых следовало нажимать на определённые буквы, а мы отслеживали координаты точек касаний. Разумеется, задания были более завуалированы — мы предлагали набирать на клавиатурах мобильных устройств определённые предложения.

Но, несмотря на все преимущества динамической сетки, если хитбокс клавиши достиг 50% от изначальной «мощности», Клавиатура никогда не подменяет её. Это важно, чтобы у нас была возможность ввести любую букву. Кроме того, если стереть последнюю букву, заработает обычная сетка, не динамическая.

Заключение

С помощью динамической сетки удаётся исправлять около 60% промахов гладко и незаметно для пользователей. Как следствие, пользователи начинают считать, что это именно они наловчились так метко попадать в клавиши, и подвох замечают только при отключении Клавиатуры. Иногда это даже обидно :)

Кроме того, в части новых моделей телефонов есть возможность регистрировать не точки касания, а овалы, которые показывают, как палец ложится на экран. Мы собираемся с этим поэкспериментировать, и, возможно, такой подход позволит сделать Яндекс.Клавиатуру ещё полезнее.

Опера может создавать блокировку для работы клавиатуры и тачпада. Чтобы устранить данную проблему, необходимо удалить браузер и установить по-новому. Другой способ – проверка на наличие вредоносных программ (вирусы). Проведите сканирование.

Проблема, скорее всего, заключается в совсем другом.

Нерабочее состояние клавиатуры

Самые распространенные причины нерабочего состояния клавиатуры:

Клавиатура или порт вышли из строя.
Была проведена неправильная установка драйвера.

Чтобы ликвидировать первую причину, нужно купить новую клавиатуру или отремонтировать старую.

Чтобы устранить вторую причину, необходимо предпринять следующие шаги:

Может помочь перезагрузка персонального компьютера, ноутбука или другого устройства. После перезагрузки драйвера клавиатуры автоматически настраиваются.
Перезагружать устройство не обязательно. Должна работать компьютерная мышь или тачпад. Необходимо перейти в «Пуск –> Настройка –> Панель управления –> Система». Далее нажмите «Свойства» и перейдите во вкладку «Оборудование –> Диспетчер устройств». В данной вкладке клавиатура будет отмечена. Клавиатуру необходимо выделить, после чего зайдите в меню «Действие». Нажмите «Удалить». Теперь в окне «Свойства» перейдите в «Установка оборудования». Затем в «Мастер установки оборудования» нужно нажать кнопку «Далее». Подождите определенный промежуток времени, после чего вам будет предложена установка устройства клавиатуры. Когда установка будет произведена, персональный компьютер или ноутбук необходимо перезагрузить. Потом в «Мастер установки оборудование» надо нажать на кнопку «Готово». После данной процедуры можно использовать клавиатуру.

Так проблема решается на персональном компьютере. Что делать, если вы используете ноутбук? И у вас проблемы с тачпадом?

Нерабочее состояние тачпада

Первая причина того, что не работает тачпад – это выключенное состояние. Чтобы включить тачпад нажмите на горячую клавишу. На разных моделях горячая клавиша находится в различных местах. Обычно горячая клавиша – это Fn или какая-то определенная кнопка от F1 до F9. Горячая клавиша может включать сочетание кнопок.

Есть другой метод. Зайдите в «Панель управления», далее – «Оборудование и звук». Затем перейдите в «Устройства и принтеры». Нажмите на знак ноутбука. После этого появится «Центр управления». Здесь необходимо нажать «Клавиатура и мышь». Затем найдите «Встроенное указывающее устройство», необходимо отметить «Включить».

Если эти два решения ничего не изменили, то причина нерабочего состояния находится гораздо глубже.

Проведите контроль драйвера и биоса операционной системы. После перехода в биос операционной системы, перейдите во вкладку, отвечающую за тачпад. Данная вкладка имеет название «Internal Pointing Device». Это название переводится, как «сенсорная панель».

Далее сделайте «Enabled», как показано на картинке выше. Проведите проверку: произведена ли установка драйвера. Зайдите в «Панель управления», а затем в «Систему». Здесь необходимо отыскать драйвер сенсорной панели.

Драйвер необходимо обновить. Но данный способ не всегда работает. Тогда перейдите на официальный сайт производителя вашего устройства (ноутбука). На сайте должен обязательно быть пункт загрузки драйвера. Здесь вы можете скачать необходимый драйвер. После загрузки можно провести ручное обновление.

Также устранить проблему поможет восстановление системы. Для данной процедуры перейдите «Пуск», затем в «Стандартные», потом в «Служебные», в конце – «Восстановление системы».

Это все решения, которые помогут вам решить проблему нерабочего состояния тачпада. Вы сможете работать и находить информацию в браузере Opera. Провести данную процедуру может абсолютно каждый пользователь.

Всем большое спасибо!

Клавиатура — это основной инструмент при работе на компьютере, без которого работа практически невозможна. Конечно, можно вводить информацию при помощи мыши и экранной клавиатуры, но этот способ неудобен и полноценной работы не получится.

В этой статье мы расскажем, что делать, если не работает клавиатура на компьютере и рассмотрим все возможные причины этой неисправности.

Клавиатура довольно простое устройство и как правило работает безотказно. Однако, бывают случаи, когда индикация клавиатуры горит, но ничего не печатается.

Почему не работает клавиатура: причины

Причины, по которым клавиатура компьютера может не работать бывают двух типов:

Механические (обрыв кабеля, попадание влаги, излишняя загрязненность клавиатуры, нарушение целостности портов для подключения и так далее).
Программные (сбои в программном обеспечении, неправильные настройки BIOS, неправильные драйвера на клавиатуру и так далее).

Рассмотрим все основные причины, из-за которых клавиатура не работает и методы устранения неисправностей.

Неисправность кабеля или порта для подключения клавиатуры

Первым делом следует оценить физическое состояние клавиатуры.

Посмотрите на индикацию кнопок Caps Lock и Num Lock. Скорее всего, если они работают, то физически с клавиатурой все должно быть в порядке.

Глазами осмотрите кабель клавиатуры. Может быть он пережат или перерезан. Например, у многих владельцев домашних животных питомцы перегрызают кабеля.

Также, проверьте визуально порт подключения клавиатуры, нет ли в нём переломов или изгибов. Порты подключения клавиатуры бывают двух типов — USB и PS/2.

Очень часто бывает, что в порте PS/2 при попытке подключения к компьютеру люди отламывают кончик жилы и подключение клавиатуры не происходит.

Если внешне кабель USB клавиатуры и порт подключения выглядят хорошо, то попробуйте воткнуть клавиатуру в другой порт USB компьютера. Возможно, испорчен порт на самом компьютере. Если в другом порту компьютера клавиатура заработала, значит у вас проблема с USB портом. Обычно их на компьютере несколько и можно просто оставить клавиатуру подключенной к тому порту, который работает.

В случае клавиатуры с портом PS/2, вам следует проверять работоспособность порта подключения клавиатуры на другом компьютере, так как такой порт на материнской плате всего один. Чтобы проверить работоспособность порта PS/2 компьютера, вам придется найти другую такую клавиатуру.

Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения

Залитая клавиатура — это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.

Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.

Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.

Проверка USB настроек в BIOS

В случае сбоя электропитания компьютера могут изменится настройки BIOS, в котором есть пункт о включении и отключении поддержки USB клавиатур в компьютере.

Дополнительно, таким способом вы сможете проверить исправность клавиатуры в принципе, так как она может не работать в Windows, а в BIOS работать. В таком случае сбой вызван программным обеспечением или драйверами.

Для входа в BIOS и проверки настроек сделайте следующее:

Включите компьютер.
Нажимайте на клавиатуре кнопку DEL до тех пор, пока не отобразится окно настроек BIOS.
В настройках BIOS найдите меню USB Keyboard Support или Legacy USB.
Убедитесь, что настройка находится в состоянии Enable (включено). Если написано Disable, то переключите в Enable.

Можно заодно поставить в состоянии Enable остальные настройки BIOS связанные с USB. Возможно у вас заработают порты на передней панели корпуса компьютера, которые когда-то перестали работать.

Сбой программного обеспечения или драйверов

Сбоям в программном обеспечении больше подвержены клавиатуры со старыми разъемами PS/2. Однако, таких клавиатур в использовании ещё достаточно много, хотя и производители уже почти перестали их выпускать.

Для решения проблемы с нерабочей клавиатурой из-за программного обеспечения вам необходимо включить компьютер и войти на рабочий стол. Так как клавиатура перестала работать и не печатает, а на учетной записи может быть поставлен пароль, необходимо будет воспользоваться экранной клавиатурой и набрать пароль мышкой.

Теперь, когда вы оказались на рабочем столе своего компьютера вам необходимо попасть в Диспетчер устройств.

В Windows 8 и Windows 10 для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств.

В Windows 7 кликните левой кнопкой мыши по кнопке Пуск. Далее правой кнопкой по слову Компьютер и выберите Управление компьютером — Диспетчер устройств.

В диспетчере устройств отображена информация обо всех устройствах компьютера. Раскройте ветку Клавиатуры. Если рядом с вашей клавиатурой горит оранжевый вопросительный знак, значит устройство некорректно установлено в системе.

Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуру и выберите Удалить.

После этого нажмите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.

Компьютер заново опросит все устройства и правильно установит клавиатуру.

Настоятельно рекомендуем скачать в Интернете последние драйвера от вашей клавиатуры на официальном сайте производителя. Это может устройству работать более стабильно.

Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу

Любой технике свойственно ломаться и выходить из строя. Если клавиатура приобретена относительно недавно, то возможно вы столкнулись с заводским браком. В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки производителя клавиатуры и рассчитывать на замену устройства.

Дело в том, что многие производители дорожат своей репутацией и не вступая в долгие дебаты с покупателем сразу же высылают почтой новенькую клавиатуру.

Если же клавиатура у вас уже не первый год, то скорее всего она вышла из строя по времени службы и вам следует купить новую.

Читайте также: