1с франчайзи что это

Обновлено: 02.07.2024

Мне очень понравилась попытка Елизаветы взглянуть на ситуацию с "1С:Франчайзингом" глазами бизнесмена. Именно бизнесмена, но не разработчика, продавца, потребителя. Стоит ли заниматься "1С:Франчайзингом"? Таков вопрос ее статьи. Серьезный ли это бизнес? Бизнес ли это вообще?

Я не программист. Я бизнесмен. И я бывший "франчайзи 1С". Примерно полгода назад я осознано прекратил эту деятельность т.к. понял абсолютную несерьезность такого бизнеса. Именно несерьезность. Как точно был выбран заголовок письма!

Мое послание будет состоять из двух частей:

1. обоснование уместности прилагательного "несерьезный", который применила Елизавета Виноградова;
2. обоснование моего прилагательного, а именно "умирающий".
Вот почему "несерьезный":

Сомнения у меня появились после того, как я стал читать не только рекламные материалы от фирмы "1С" (про франчайзинг), но и экономические учебники, где про этот самый франчайзинг сказано тоже.

Немного теоретических построений:

Классическая схема "франчайзинга" выглядит так:

Франчайзер
Франчайзи
Потребитель

Руководство фирмы "1С" очень любит в многочисленных публикациях описывать достоинства франчайзинга. Приведу здесь их и я (цитата из учебника).

Преимущества для франчайзера:

Недостатки для франчайзера:

Франчайзер (Фирма "1C")
"Крупные франчайзи" (разработчики т.н. "типовых конфигураций")
"Мелкий франчайзи" (многочисленные фирмы и физические лица, работающие с клиентами, они же т.н. "настройщики", "конфигураторы" и т.п.)
Потребитель

Что бы там ни говорили в фирме "1С", но их "франчайзинг" распространяется до самого основания пирамиды с именем "1С".

Я понимаю, зачем нужен франчайзинг для сети ресторанов "МакДональдс". Франчайзи делают гамбургеры, управляют персоналом, содержат здание. Но зачем франчайзинг нужен программистской фирме? Придет ли кому в голову продавать, скажем, "MS-Word" через франчайзинговую сеть?

Когда я решил стать франчайзи 1С, я не задавал себе таких вопросов. Но потом задал! И нашел ответ:

Ни "психологический комфорт ситуации", ни "сплоченное и дружное сообщество" не являются причиной. Причина в невозможности эксплуатировать продукт без предварительных доделок!

Но вернемся к "1С:Франчайзингу". Достоинства и недостатки франчайзинга "в теории" я привел. Но как практика? Как у 1С обстоят дела с реализацией достоинств франчайзинга и борьбе с его (франчайзинга) недостатками?

Преимущества для франчайзера:

Не знаю! Но не надо кредитованием называть предоставление некоторым франчайзи "коробок" без предоплаты. Здесь нет процента по кредиту! Нет и прибыли!

Преимущества для франчайзи (а это есть тема нашего разговора!):

Преимущества для потребителя:

Недостатки для франчайзера:

Недостатки для потребителя:

Моя история. Моя практика. Практика бизнесмена. Практика "1С:Франчайзи".

Почему "умирающий" бизнес?

Что будет?

Прогноз No1:
Если в новой версии платформы будет встроена ДЕЙСТВИТЕЛЬНО эффективная защита, то ВСЯ СЕТЬ ПРОДАВЦОВ, ВСЯ ПИРАМИДА очень пострадают. Все эти "партнеры", "дилеры" и "франчайзи" будут МОЩНО ПОДСТАВЛЕНЫ! Все нелегальные пользователи будут вынуждены платить. И МНОГО ПЛАТИТЬ. Все "воры-франчайзи" будут вынуждены просто прятаться. И обиженных и пострадавших будет очень много.

Что будет с репутацией?
Что будет с популярностью?И при этом (скорее всего) прикладные программы ("конфигурации") останутся незащищенными! И их будут продолжать воровать! Получится, что "незащищенные франчайзи" будут разгребать все эти конюшни? Каково им будет? Да и конкуренты "1С" сразу станут конкурентоспособными по цене. А качество у них зачастую много выше, чем у "1С". И расторопность. И сервис. Просто они очень сильный "естественный отбор" прошли во время "1C:Разгула". Выдержит ли такой сценарий весть этот "1C:Франчайзинг"?

ДУМАЮ ОПРАВДАЕТСЯ МОЙ ПРОГНОЗ No2. НО Я УЖЕ ВНЕ ЭТОГО. ЧЕМУ И РАД!

Покупка лицензий на 1С:Предприятие – это недорого, в разы дешевле импортных конкурентов.

Внедрение 1С:Предприятия – дороже покупки лицензий, тут заказчику стоит вникнуть и тщательно выбрать партнера 1С (франчайзи). И здесь важны не столько деньги, которые заплатит предприятие, а то, насколько эффективно оно будет работать потом. При этом затраты времени самого собственника и/или руководителя, ведущих сотрудников организации на взаимодействие с франчайзи – это большая ценность, которая не должна пропасть зря.

Хорошая автоматизация – залог эффективности современных организаций, важнейшее конкурентное преимущество предприятий. Большинство организаций и предприятий в России и ближнем зарубежье успешно автоматизировано на системе программ «1С:Предприятие» силами партнеров-франчайзи 1С и/или собственных специалистов.
Это важное и ответственное дело, нормально обсудить его цену.

Сколько стоит 1С:Предприятие

Система программ 1С:Предприятие отличается своей универсальностью – от бесплатных решений для ведения простого учета на смартфоне (но сам смартфон вы должны приобрести J ) до проектов комплексной автоматизации огромных холдингов и государственных ведомств стоимостью в миллиарды рублей (тоже, не считая стоимости самих аппаратных средств).

Действительно, многие небольшие предприятия ведут учет в таких программах как базовая "1С:Бухгалтерия 8" или "1С:Управление нашей фирмой", однопользовательские версии которых имеют рекомендованную цену 3 300* руб. и 4 600 руб. соответственно, а их обновления на компьютерах пользователей по мере развития их функционала и изменения национального законодательства предоставляются пользователям бесплатным скачиванием с официального сайта фирмы "1С". Модные в наше время «облачные» версии этих же программ стоят соответственно в облаке «фреш» тариф Базовый (2 рабочих места в 1 базе) ‑ 13 029 руб./год; цена за тариф Проф (5 рабочих мест 10 баз + включенные сервисы 1С + 1С-Отчетность на одно юрлицо) ‑ 33816 руб./год.

Одним из наиболее важных преимуществ системы «1С:Предприятие» является возможность дорабатывать или, как еще говорят, «кастомизировать» программы под нужды и особенности конкретного предприятия с помощью встроенных средств языка «1С». Для малых и средних организаций это версии программ серий ПРОФ, цена которых составит от 13 000 ("1С:Бухгалтерия") или 22 600 ("1С:Управление торговлей") плюс порядка 3 000 – 6 000 руб. на одно рабочее место, плюс сервер от 14 400 до 86 000 руб . Непрерывное информационно-технологическое сопровождение уровня ПРОФ такого решения стоит 33 816 руб. Рекомендуем воспользоваться калькулятором на сайте. Для средне-крупных и больших организаций рекомендуются лицензии уровня КОРП, наиболее дорогие «1С:ERP Управление холдингом» и «1С:Копорация» стоят около 2 млн руб. за собственно решение, плюс порядка 6 000 за каждое рабочее место, плюс 15% от цены в год за сопровождение КОРП лицензий.

Однако при относительно серьезных внедрениях работа по тщательному выстраиванию бизнес-процессов в соответствии с потребностями организации бывает значительно дороже покупки лицензий. Фирма "1С" создала сеть франчайзинговых организаций, ориентированных на выполнение этих работ, и старается поддерживать разумный уровень конкуренции между ними. При выборе франчайзи-подрядчика нормально сравнить их предложения.

Как и в любых проектах, важны:

Качество работы. Это самое важное, но не стоит ждать и требовать уровня выше разумного.
Сроки. Обычно не имеет смысла ждать идеального решения несколько лет: важные улучшения можно получить быстро (если это не сверхкрупный проект), и они должны начать быстро приносить отдачу, работающие организации и предприятия все равно со временем меняют потребности и бизнес-процессы.
Цена работы.
Как и во многих сервисах с высокой творческой составляющей и высококвалифицированными специалистами, цена зачастую рассчитывается как
Количество человекочасов, умноженное на стоимость часа

Часто такую калькуляцию франчайзи предоставляют потенциальному заказчику, иногда они делают прикидки внутри и заказчику объявляют цену за сделанную работу. И тот, и другой методы имеют свои преимущества.

Очень важна квалификация специалиста: то, что сильный специалист хорошо сделает за день, слабый будет делать месяц, и результат может быть не столь хорош. Наибольшую ценность представляют внедренцы (часто их называют «программисты 1С»), аттестованные на «1С:Специалист» и «1С:Эксперт». Проанализировав текущие предложения для ИТ-специалистов на рынке труда, накладные расходы и рентабельность бизнеса 1С:Франчайзи, мы рекомендуем своим партнерам цены не ниже:

Аттестованный 1С:Специалист хорошего/среднего уровня («миддл») – от 3 000 руб. в час:
Аттестованный 1С:Специалист высокого уровня («сеньор») – от 4 500 руб. в час.

Что еще предлагается учесть при выборе подрядчика:

Ориентируйтесь на списки официальных партнеров и их рейтинги на www.1c.ru.
Важными атрибутами считаем значок сертификации системы управления качеством внедрений по стандарту ISO 9000 и значок реальной автоматизации («кабан»), означающий хороший опыт эффективной автоматизации бизнес-процессов в соответствии с конкретными особенностями малых и средних предприятий.
Целесообразно посмотреть отчеты о внедрениях, опубликованные на сайте "1С" – более 1 млн., при этом особенно ценен опыт внедрения предприятий Вашей отрасли.
Нормально получить рекомендации пользователей клиентов из других организаций, ваших коллег по отрасли или даже соседей по территории.
Традиционно считается удобным контракт с партнером-франчайзи из вашего населенного пункта: специалист может быстро подъехать, посмотреть. Однако с развитием возможностей удаленной работы все чаще удачные внедрения осуществляются силами франчайзи из других регионов.
"Крупность" партнера не всегда является однозначным преимуществом. Иногда для автоматизации малого бизнеса хорошо подходят небольшие франчайзи, внимательно относящиеся к своим «соразмерным» клиентам.
Если вы заключаете договор с крупным франчайзи, его особенностью может быть ротация руководителей «вашего» проекта, ответственных исполнителей. Это может быть полезно, а может, наоборот, стоит просить в договоре закрепить за вашим объектом руководителя проекта, которому вы доверяете (не все йогурты одинаково полезны).

* Здесь и далее по тексту цены указаны по состоянию на 16 сентября 2021 года

Разбираясь в том, что это такое — «1С: Франчайзи» или «1C: Франчайзинг», следует начать с того, что это довольно необычное и интересное явление, которое, несмотря на всю его важность, знакомо далеко не всем бизнесменам. Так, многие владельцы бизнеса либо и вовсе не понимают значения данного понятия, либо путают его с другими. Чтобы упростить и оптимизировать внутренние процессы, предлагаем подробно разобрать данный бизнес-феномен, перечислить его ключевые преимущества и недостатки.

Собственно, именно детальному анализу и посвящена дальнейшая статья. Каждый раздел — ответ на вопрос: как и почему люди заказывать франчайзинг-услуги, кому адресуется их заказ, что за специалист занимается его реализацией и т. д.

Франч 1С: особенности

Люди, заказывающие услуги по установке и настройке программных продуктов 1 С, зачастую не осознают, к кому конкретно они приходят с запросом, что за сотрудники помогают решить их проблему. В этом и заключается сложность. Если еще пару лет назад основными исполнителями выступали работники компаний-партнеров, получивших соответствующие сертификаты, то сегодня картина несколько изменилась. Например, упомянутые специалисты вовсе не обязательно должны заниматься внедрением 1С — они могут работать в совершенно другом месте, выполняя диаметрально противоположные задачи. Что же до процессов установки ПО, то за них ответственны отдельные кадры, заточенные под реализацию конкретных функций.

1С: Франчайзи — юридическое лицо, доказавшее, что соответствует перечню требований, выдвигаемых компанией-разработчиком, и получившее официальный статус.

Раньше процедура проверки осуществлялась довольно просто, не предполагала каких-то специфических требований. Однако постепенно процесс тестирования и отбора специалистов ужесточился, критерии стали более строгими. Кроме того, возникло деление всех партнеров по направлениям — кто-то теперь ответственен за торговлю, другие — за разработку и внедрение, третьи — за иные функции.

Пошаговая инструкция, как стать франчайзи 1С

Один из ключевых вопросов — как пройти проверочный тест и превратиться в официального франчайзи-партнера. Для этого необходимо соответствовать ряду предъявляемых норм и требований. В частности, компания, претендующая на присвоение особого звания, обязана зарегистрировать на себя заявленное количество сертификатов ПО.

Работники организации (в том числе внештатные и привлеченные специалисты) обязаны поучаствовать в процедуре сертификации — сдать стандартный экзамен, призванный оценить уровень их знаний, навыков и компетенций.

Каждый из сертификатов является платным. Его оплачивает компания, параллельно представляя отдельных программистов как собственных сотрудников. Далее фирма 1 С придает всему этому официальный характер, заполняя сопроводительную документацию и подытоживая сертификационные результаты.

Важно: даже уволившись с места работы, человек продолжит быть франчайзи-партнером — сможет вести профессиональную деятельность и оказывать услуги. Все обретенные статусы-сертификаты уже неотделимы от него.

Для чего требуется статусная позиция 1С: Франчайзи

Главный смысл заключается в возможности продавать конкретные продукты (ПО). Не имея статусных прав, вы не сможете реализовывать официальные программные решения на законных основаниях. Иными словами, если организация стремится заниматься продажами, например, софта для бухгалтерского учета, ей необходимо соответствующее звание, закрепленное юридически. То же самое действует и с «Управлением», «Конфигурацией» и т. д.

Значимая ремарка: для ведения профессиональной деятельности партнеры-франчайзи должны регулярно погашать корпоративные платежи. Данный нюанс обеспечивает стабильную прибыль.

Франчайзинг представляет собой форму лицензирования, на основе которой одна сторона (франчайзер) предоставляет возмездное право другой стороне (франчайзи), использовать от своего имени торговые марки или бренды.

Франчайзинговая сеть партнеров активно развивается фирмой "1С" для обеспечения высокого уровня обслуживания пользователей платформы 1С:Предприятие 8 и гарантирует высочайшее качество предоставляемых услуг. Эта сеть не имеет аналогов на территории России, она была создана и развивается на основе коллективов, не только реализующих программное обеспечение, но и обладающих опытом до- и послепродажного обслуживания пользователей, сопровождения, внедрения, а иногда и разработки ПО.

Фирмы-франчайзи 1c работают под маркой "1С:ФРАНЧАЙЗИНГ", в своем штате имеют аттестованных фирмой "1С" специалистов, что обеспечивает высокое качество оказания типового спектра услуг: задачи установки и настройки прикладных программных продуктов, их интеграция в другие конфигурации 1с, обучение пользователей, постановка учета в организации.

1C франчайзинг - самый лучший на сегодняшний день способ обеспечить индустриальное качество оказываемых услуг, который позволяет объединить эффективность, производительность, высокий уровень профессионализма и мобильность огромного числа небольших частных организаций с технологическими разработками и гарантиями одного из лидеров российского рынка разработки программного обеспечения. При этом само наличие у франчайзи торговой марки 1с франчайзинг дает потребителю уверенность, что предлагаемые ему решения по автоматизации бизнеса будут поддерживаться и совершенствоваться на регулярной и долговременной основе.

1С:ФРАНЧАЙЗИНГ представляет собой сеть организаций, предоставляющих комплексный набор услуг по автоматизации задач учета и другой офисной работы.

Услуги, предоставляемые франчайзи-фирмами

Оказание помощи в выборе программных продуктов
Продажа ПО
Установка
Доставка
Интеграция
Настройка
Послепродажное обслуживание
Консультационные услуги
Обучение
Информационно-технологическое сопровождение

Индустриальное качество обслуживания

Современная технологическая платформа «1С:Предприятие» предоставляет широкий функционал для настройки системы на выполнение любых специализированных и отраслевых задач по адаптации к особенностям учета конкретного предприятия и по внедрению системы в программные и аппаратные средства других разработчиков.

Фирма «1С» совместно со своими партнерами постоянно работают над повышением качества обслуживания потребителей. Фирмой «1С» была создана типовая система качества 1С:Франчайзи, позволяющая даже небольшим частным организациям получить сертификат ISO 9001, что гарантирует работу в соответствии с международными стандартами качества. Сертификация согласно ISO 9001 означает, что компания правильно организована, обладает четкой структурой, в ней соблюдаются основные технологии работы, имеются документированные оперативные инструкции, осуществляется контроль выполнения работ, высококвалифицированный персонал, выполняющий поставленные задачи качественно и в срок.

Именно небольшие частные фирмы могут оказывать наибольшее внимание конкретным нуждам конкретного потребителя.

Отраслевые решения

Специализация по отраслям фирм-франчайзи позволяет значительно повысить эффективность их деятельности благодаря детальной осведомленности в предметной области и способствует созданию решений, наиболее полно учитывающих специфические особенности конкретных отраслей. Фирма «1С» периодически выпускает сборник «Внедренные решения на основе системы программ «1С:Предприятие», содержащий подробную информацию об особенностях использования платформы «1С:Предприятие» в организациях самых различных сфер деятельности. В нем собраны материалы об оригинальных разработках фирмам франчайзинговой сети «1С», примеры интеграция типовых решений «1С». Самые удачные из них оформляются в форме тиражных типовых конфигураций для платформы «1С:Предприятие» и подлежат сертификации в фирме «1С». После прохождения тщательной проверки на соответствие установленному набору требований, таким программным продуктам присваивается сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие» и реализуются фирмой «1С» через партнерскую сеть в режиме дистрибуции. На сегодня уже существуют конфигурации для организаций сферы автотранспорта, бюджетной и военной сферы, гостиничного бизнеса, ИТ-организаций, здравоохранительных, некоммерческих и образовательных организаций, учреждений общественного питания, производственных предприятий, страховых компаний, строительства, для оптово-розничной торговли различными видами продукции и взаимодействия с торговым оборудованием, для расчета зарплаты и учета кадров, а также разнообразные приложения, предоставляющие дополнительные функциональные возможности.

Информационно-технологическое сопровождение

Договора на сопровождение и консультационные услуги пользователям платформы «1С:Предприятие» стали уже стандартной формой предоставления услуг для большинства фирм-партнеров франчайзинговой сети «1С». С одной стороны, существует объективная тенденция развития учета и изменения связанного с ним законодательства на территории бывшего СССР. С другой стороны, фирмой «1С» ведет постоянную разработку консультационных и методических материалов по организации системы учета на предприятии.

С 1999 г. для пользователей платформы «1С:Предприятия» ежемесячно выпускается CD-ROM информационно-технологического сопровождения (ИТС), который содержит как разовую информацию, так и постоянно обновляемые материалы: новые формы документации, релизы новых программных продуктов, учебные-методические материалы по использованию, установке и настройке системы. Кроме того диск включает практические рекомендации по организации учета и формировании отчетности, различные консультации, обзоры и т.д. ИТС содержит также систему правовой поддержки «Гарант-Сервис», интегрированную с платформой 1С. Благодаря этому повышается эффективность и уровень качества абонементного обслуживания для клиентов, а потребители имеют возможность оперативно получать не имеющее на сегодняшний день аналогов электронное издание.

1С:Франчайзи — эффективная форма сотрудничества

В соответствии с формой сотрудничества франчайзинг крупная компания предоставляет свои передовые разработки и технологии, а также возможность работы под своей торговой маркой различным частным фирмам. Экономическая эффективность франчайзинга заключается в сочетании мобильности небольшого предприятия с передовыми достижениями и гарантиями компании с раскрученной торговой маркой. При этом фирмы-франчайзи получают возможность начать и более эффективно развивать свой бизнес, а клиенты — высокий уровень и надежность гарантированного обслуживания.

Не менее важен и психологический аспект франчайзинга. Фирмы-франчайзи, с одной стороны, чувствуют себя полноценными владельцами своего бизнеса, который ведут в своих интересах и могут распоряжаться им по собственному усмотрению. С другой стороны, эти фирмы ощущают себя частью сообщества профессионалов, делящихся своими разработками и достижениями, оказывающими друг другу поддержку в решении различных задач. Фирмы-франчайзи заинтересованы в поддержании высокого уровня качества работы друг друга — они работают сообща на репутацию общего дела.

Читайте также: