1с кнопка дткт не работает

Обновлено: 07.07.2024

Многие пользователи сталкивались с ошибками при работе в программе: появлялось уведомление с описанием сути и местом возникновения. Но что делать, когда во время работы зависает база или не запускается 1С конфигурация? Прежде всего — не теряться и не паниковать: хотя причины сбоев различны, в большинстве случаев разобраться по силам рядовому сотруднику с минимальными знаниями в администрировании.

Проблемы с запуском конфигураций

Сложности с открытием конфигураций условно можно разделить на две категории:

  1. Выдано информационное окно с описанием ошибки, например:
    • «Отсутствует файл базы данных»;
    • «Информационная база не обнаружена»;
    • «Файл базы данных поврежден»;
    • «Неверное имя пользователя или пароль»;
    • «Нет прав на запуск требуемого вида клиента» и т. д.
  2. 1С зависает, загрузка не проходит дальше заставки конфигурации, база не открывается.

В статье рассмотрены несколько ошибок запуска конфигураций на платформе 1С:Предприятие 8.3.17.1549.

Ошибки при старте конфигурации

Недостаточно прав на запуск программы

Может возникнуть у новых пользователей или после изменения учетной записи.


Для устранения следует поменять пользователю настройки прав и ограничений. Это доступно под учетной записью администратора 1С. Пункт Настройка пользователей и прав в типовых конфигурациях размешен в разделе Администрирование .

Не найдена база данных

  • перемещена;
  • удалена;
  • переименован каталог хранения;
  • для пользователя закрыт доступ к папке с базой.


Чтобы устранить ошибку:

  1. Попробуйте пройти по указанному пути до файла 1Cv8.1CD.
  2. Убедитесь, что имена компьютера/диска и всех папок совпадают с указанными в уведомлении. Если обнаружили отличия, исправьте параметры запуска базы: по кнопке Изменить пропишите новый каталог расположения ИБ.
  3. Проверьте права на изменение файлов для текущего пользователя. В окне Свойств каталога базы на вкладке Безопасность должны стоять отметки Разрешить .
  4. При отсутствии каталога или файла 1Cv8.1CD посмотрите Корзину : возможно, база случайна удалена.

Ярлык запуска 1С не действителен

Для быстрого запуска программы администраторы выносят ярлык (ссылочный файл) на рабочий стол пользователя. При перемещении или установке новой платформы ярлык обновляют. Иногда специалисты забывают это сделать, и сотрудники сталкиваются с ошибкой неработающего ярлыка 1С.


Для создания нового ярлыка:


После выполнения команды на рабочем столе появится новый значок 1С. Можете его переименовать на свое усмотрение. Старый ярлык удалите.

Ошибки запуска, связанные с форматом потока или хранилищем данных, решаются очисткой кэша 1С. Вообще удаление временных файлов 1С помогает решить многие проблемы. Поэтому когда все варианты уже перепробованы, почистите кэш.

Программа 1С зависает при запуске

Когда 1С не отвечает при запуске после выбора конфигурации, а на экране долгое время висит заставка, то:

  • база перегружена или повреждена;
  • производительности компьютера недостаточно для работы с программой.

Предпосылками этих проблем могут быть и частые зависания 1С при выполнении каких-либо действий в программе.

Проверка и восстановление целостности БД

Если база 1С не запускается ни в пользовательском режиме, ни в режиме конфигуратора, следует проверить ее на ошибки утилитой chdbfl.exe. Она устанавливается вместе с конфигурацией, находится в папке bin и имеет тип Приложение.


Если в директории 1cv8 несколько папок с разными релизами платформы, откройте последнюю установленную.

Перед использованием утилиты рекомендуется сделать копию каталога с файлами базы.

В открывшемся окне Проверка физической целостности файла БД в поле Имя файла БД укажите путь до файла 1Cv8.1CD, находящегося в каталоге базы. При затруднении путь можно посмотреть в нижней части окна запуска 1С.


Отметьте флаг Исправлять обнаруженные ошибки , чтобы утилита chdbfl.exe сразу делала исправления в базе. После завершения процедуры ознакомьтесь с результатом в окне приложения.

Далее, независимо от итога проверки, сделайте диагностику ИБ через конфигуратор:

  1. Запустите 1С в режиме конфигуратора.
  2. Перед началом действий с базой создайте резервную копию Конфигурация — Выгрузить информационную базу .
  3. Перейдите в меню Администрирование — Тестирование и исправление .
  4. В открывшемся окне отметьте все режимы проверки, поставьте флаг Тестирование и исправление и нажмите Выполнить . Результат отобразится в служебном окне.Еще эту функцию используют, когда зависает 1С при формировании отчетов, проведении документов и т. д. После пересчета итогов, реиндексации, реструктуризации таблиц ИБ повышается быстродействие программы 1С.
  5. Проверьте работу конфигурации в пользовательском режиме.

Изменение параметров компьютера

Приведенные ниже действия следует применять только после согласования с системным администратором, т. к. изменение настроек компьютера может повлиять на другие программы и работу операционной системы.

При повторных зависаниях программы 1С, появлениях ошибок «Недостаточно памяти» обратитесь к системному администратору, чтобы он увеличил физический объем ОЗУ на компьютере. В качестве временной меры при нехватке оперативной памяти можно рассмотреть вариант с увеличением файла подкачки — это выделенная на жестком диске область под нужды приложений.

Для увеличения файла подкачки:

  1. Откройте окно свойств компьютера и выберите пункт Дополнительные параметры системы .
  2. В окне Свойства системы на вкладке Дополнительно нажмите кнопку Параметры .
  3. В Параметрах быстродействия перейдите на вкладку Дополнительно . В разделе Оптимизировать работу выставьте флажок у программ. Нажмите Изменить .
  4. В окне Виртуальная память выберите диск, на котором будет выделено пространство для файла подкачки. После установки флажка Указать размер задайте величину области в Мб. Исходный и Максимальный размер опытные сисадмины рекомендуют ставить одинаковые, т. к. это снижает разброс данных в виртуальной памяти. Чем меньше на компьютере ОЗУ, тем больше выделяют места для файла подкачки:
    • для 1 Гб ОЗУ — до 4096 Мб;
    • 2 Гб — 3584 Мб;
    • 4 Гб — 3048 Мб;
    • 6 Гб — 2560 Мб.
  5. Кнопкой Задать новые параметры сохраняются в системе. Чтобы они вступили в силу, перезагрузите компьютер.

Для выбора оптимального размера поэкспериментируйте с пошаговым увеличением файла до максимального значения.

Используйте файл подкачки только при недостатке оперативной памяти, иначе система начнет часто обращаться к этой области для сохранения временных файлов, а из-за низкой скорости (по сравнению с ОЗУ) стабильно работающий компьютер станет дольше обрабатывать запросы.

Принудительное закрытие 1С

Если зависла 1С 8.3 — что делать пользователю? Вот несколько вариантов:


  • нажмите комбинацию клавиш Alt+F4 и немного подождите, программа прервет выполнение текущего процесса и выдаст диалоговое окно с вопросом «Завершить работу с программой?»;
  • в панели задач вызовите контекстное меню значка 1С и выберите Закрыть окно ;
  • откройте диспетчер задач Ctrl+Shift+Esc. Выделите неотвечающее приложение и нажмите Снять задачу .


Если зависла 1С — как закрыть программу без последствий для базы данных?

  • Не пользоваться кнопкой RESET на системном блоке;
  • Не отключать подачу электричества.

При небольшой производительности компьютера не забивайте базу 1С лишней информацией: чаще удаляйте помеченные объекты. Чем меньше объем БД, тем быстрее обрабатываются запросы. Если устранить проблему зависания 1С не помог ни один из способов, выход только один: увеличить ОЗУ и повысить разрядность ОС — обратитесь к системному администратору.

См. также:

Если Вы еще не подписаны:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С:Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

    .У вас нет доступа на просмотр Чтобы получить доступ:Оформите коммерческую..У вас нет доступа на просмотр Чтобы получить доступ:Оформите коммерческую.

Карточка публикации

Данную публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание! В комментариях наши кураторы не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно по ссылке >>
Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Как не попасть в ловушку, работая с контрагентами из ЕАЭС

[17.11.2021 запись] Практический переход на ФСБУ 6 и ФСБУ 26 в 1С

Переход на ФСБУ 6/2020 «Основные средства» в 1С по альтернативному алгоритму

Изменения в 2021 году, о которых нужно знать бухгалтеру

[11.10.2021 запись] Учет ОС по-новому: ФСБУ 6/2020, ФСБУ 26/2020, ФСБУ 25/2018

[29.10.2021 запись] Пообъектный учет ОС и подходы к определению и пересмотру СПИ

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Все комментарии (10)

Добрый день, Валентина.
Уточните, такая ситуация стала после обновления программы? В документе начисления зарплаты у данного сотрудника подразделение заполняется? Попробуйте удалить больничный и создать заново.
Попробуйте почистить кэш: Очистка кэш 1С 8.3
Сделайте тестирование базы: Тестирование и исправление базы 1С 8.3: какие галочки ставить Перед тестирование обязательно сделайте копию базу: Как сделать копию базы 1С 8.3 .
Посмотрите обсуждение подобного вопроса здесь: В Больничный лист не прописывается Подразделение .

Валентина, немного добавлю по ответу коллеги.
Давайте разбираться, откуда заполняется в проводках Больничного листка Подразделение?

Если мы посмотрим Конфигураторе документ Больничный лист, то увидим, что подразделение явно указывается в его табличных частях, видите?

Сделайте настройки как на скрине. В отборе отберите в поле Больничный лист = вашему Больничному с ошибкой.

Настройка Универсального отчета подробно описана в нашей статье:
Как работать с Универсальным отчетом

Проверьте, подразделение по сотруднику обязательно должно быть заполнено!

Откройте регистр и найдите запись с больничным листом по вашему сотруднику.
Проверьте, заполнено ли Подразделение в этих записях?

В этот регистр данные попадают из табличной части Начисления Больничного листа (что мы проверили в Универсальном отчете), а вот уже в Проводки попадают данные именно из этого регистра.
Поэтому последовательно все проверяем.
По цепочке 🙂

Последний этап с точки зрения 1С.
При формировании проводок, она считывает данные из регистра Начисления и удержания по сотруднику и при формировании проводок просто смотрит на счет: есть ли там учет по Подразделению.

Вот наш 26 счет, там стоит учет по подразделениям. В регистре накопления Подразделение заполнено, у меня это АУП, поэтому в проводку 1С вставляет это значение.

Результат проведения такой, как мы ждем.

Там все должно быть корректно.

Пока рекомендую проверить данные, о которых я написала.

Добрый день! После очистки кеш, удаления первичного документа и формирования нового все встало на места. Спасибо.

В проводках документа Начисление зарплаты совершенно не видны названия вкладок! Можно ли как-то вывести названия этих вкладок на форму проводок или расширить сами вкладки, чтобы понимать к каким регистрам относятся отображаемые движения документа?


Средние экраны мониторов не позволяют расширить экран для отображения названий вкладок проводок полностью. Масштабирование в этом случае также мало поможет, поскольку уменьшение масштаба просмотра до 40% приведет к нечитаемости текста.

  • показать отображение Заголовка ;
  • заполнить поле Подсказка .

Отображение заголовка во вкладках проводок документа

Пошаговая инструкция по настройке отображения заголовка:

В папке Движения регистров отображаются папки с настройками регистров документа. Они соответствуют тем вкладкам, которые мы видим при нажатии на кнопку ДтКт .

Внутри каждой папки, входящей в состав папки Движения регистров , выставите для используемого регистра свойство:


Сохраните изменения по кнопке ОК .

Наименование заголовка регистра отобразится в форме проводок.


Достоинством этой настройки является ее быстрота и четкое отображение названия регистра, как в Конфигураторе. Это важно, если планируется работать с этим регистром программным образом, внося в него изменения.

Отображение подсказки во вкладках проводок документа

Данный вариант требует большего времени для настройки. Но поскольку действия по изменению формы сохраняются в программе, то настроить отображение подсказки придется только один раз.

Пошаговая инструкция по настройке отображения заголовка во вкладках проводок документа:

  1. Откройте проводки документа Начисление зарплаты по кнопке ДтКт .
  2. Вызовите окно изменения формы по кнопке ЕЩЕ — Изменить форму .В папке Движения регистров отображаются папки с настройками регистров документа. Они соответствуют тем вкладкам, которые мы видим при нажатии на кнопку ДтКт .
  3. Заполните в каждой папке, входящей в состав папки Движения регистров , поля:
    • Подсказка — продублируйте наименование заголовка папки;
    • Отображение подсказки — Отображать сверху.


Выполните заполнение полей Подсказка и Отображение подсказки для всех папок, входящих в состав папки Движения регистров . Сохраните изменения по кнопке ОК .

Добавленная подсказка отобразится в форме проводок.

Теперь вопросов по просмотру вкладок нет: открывая каждую, мы четко видим, как она называется и понимаем, по какому регистру документ делает движения.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

    .У вас нет доступа на просмотр Чтобы получить доступ:Оформите коммерческую...

Карточка публикации

(4 оценок, среднее: 4,00 из 5)

Читайте также: