1с ошибка работы с интернет unsupported protocol

Обновлено: 07.07.2024

С такой ошибкой к нам обратился клиент. Подключение идет с ПК Windows 7, на борту КриптоПро и Яндекс.Браузер. Последний — в списке рекомендуемых . Но что-то мешает.

Описание ошибки

Как правило, в таких случаях следует проверить стандартный, не всеми любимый Internet Explorer. Открыли, но также быстро закрыли — версия устарела (требуется 11.0.9600.xxxxx или выше). Вариант отпадает.

Конечно же, сделали попытку обновления IE, но получили еще больше предупреждений — мол, не хватает нескольких обязательных обновлений WIndows. Получается процесс затяжного и неустойчивого характера — отложили идею, поставив на полку до лучших времен.

Проверили ключ, сертификат и формирование подписи на тестовой странице — ошибок нет.

Chromium-GOST

Для тех, кто любит быстрые решения. Нас выручил специализированный Chromium-GOST , в который встроены алгоритмы шифрования ГОСТ.

На нем все запустилось, и мы сразу попали в личный кабинет ЮЛ.

Прочие рекомендации

1. Условия доступа

Еще раз ознакомьтесь с требованиями на странице выполнения условий доступа. Во время проверки сервис дает подсказки, на каком этапе есть ошибки. Позовите на помощь знакомого ИТ-специалиста.

2. Яндекс.Браузер

обновите версию браузера до актуальной (Меню « Дополнительно — О браузере » или скачайте инсталлятор с официального сайта );

в настройках активируйте опцию «Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ» (меню « Настройки — Системные — Сеть »);

Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ. Требуется КриптоПро CSP. Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ. Требуется КриптоПро CSP.

на вкладке «Настройки TLS» для КриптоПро CSP снимите галку « Не использовать устаревшие cipher suite-ы ».

3. Версии протоколов

Для теста включите в настройках браузера поддержку старых версий протоколов SSL/TLS.

Например, для IE — TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2, а также SSL 2.0 и 3.0.
Пуск — Выполнить — inetcpl.cpl — вкладка «Дополнительно»

4. Очистка кэша SSL

Если вы работаете с несколькими учетными записями (сертификатами), при каждой смене пользователя необходимо очистить SSL ( Настройки — Свойства браузера — вкладка «Содержание» — Очистить SSL ).

Пуск — Выполнить — inetcpl.cpl — вкладка «Содержание»

5. Прямая ссылка на ЛК

6. Запуск браузера без расширений/другие браузеры

Отключите в настройках браузера дополнительные расширения, чтобы исключить их влияние на работу с порталом ФНС.

Протестируйте работу в другом браузере из списка поддерживаемых:

Яндекс.Браузер версии 19.3 или выше;
Спутник версии 4.1.2583.0 (Официальная сборка) или выше, gostssl (32 бит);
Internet Explorer версии 11.0.9600.xxxxx или выше;
Chromium-GOST.

7. Настройка антивируса/брандмауэра

Задача — отключение опции SSL-сканирования («SSL scan»). Либо настройте исключения для площадок ФНС.

8. Проверка времени и даты

Проверьте установку времени, даты и часового пояса на вашем ПК. При необходимости измените их значения на корректные или включите автоматическую синхронизацию по расписанию.

9. Другие средства защиты

Одновременная и корректная работа с разными криптопровайдерами (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.) на одном ПК не гарантируется. Если установлены прочие СКЗИ — удалите их или перейдите на другое рабочее место.

✅ В настройке подключения есть свои тонкости и набор средств. Поэтому, каждый случай надо рассматривать отдельно. Универсального решения нет, проверьте рекомендации — что-то должно помочь. Успехов вам!

⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.

- если не в курсе, то даю наводку для размышления - освежи для себя аргументацию : для решения каких проблем вообще веб-публикацию баз 1С в локальной сети делают и как при этом должна располагаться каталог файловой базы и какой к этому каталогу можно открывать доступ.

(10) Если указан путь="\\Сервер\папка1с\база\" -да так работает
(11) Я сетью в этом месте не заведую, использую то что есть. WEB через Апач раньше всегда ставил там же где и база лежала-все нормально работало. А здесь вариант немного экзотический для меня -понять хочу чего не хватает для работы,я такой ошибки еще не встречал никогда. Ощущение что все таки это больше проблемы настройки взаимодействия Winows/Lunix по сети, чем настройки Апача(он вообще простой и беспроблемный как топор) или 1с(ну тут возможны. варианты) (12) А 1с запускается точно от имени пользователя апача? (13) Да,эти грабли я прошел уже. Пришлось пароль заводить у пользователя -иначе служба Апач стартовала, но базу не видела (14) Ну и не занимайся ерундой. Базу публикуют именно чтобы отказаться от файл-серверного доступа к ней. Переноси базу на винду, и публикуй локально. (15) я не распоряжаюсь местонахождением базы -этим занимается админ с руководством клиента. Тут уже кроме прикладного интереса в этом месте возникает и теоретический -что это за "ошибка Unsupported protocol 1c" ? Может еще где то выстрелит - нужно знать в какую сторону копать для поиска решения (17) Тоже ошибка выходит, но другая -сейчас не могу смоделировать, комп занят пользователем до вечера. Там много букв и что слово "- help" участвует. Точнее только вечером могу сказать

(18) ну как вечером соберешься дальше смотреть, то просто для инфы - файл-серверный вариант доступа к папке с базой в рамках расшаренной папке по сети вызывает капитальные такие тормоза. Просто для нормальной работы без тормозов вообще нельзя допускать доступ к базе "по сети". Если пользователь вовсе 1 и сеть совсем мизерная, то можно. А если пользователей хотя 2 постоянно подключенных к базе - будет тормозить. Проблема в протоколе для доступа в расшаренным папкам, которым пользуется винда.

Если у тебя апач стоит на винде и база файловая, то сама папка базы должна стоять на том же компе, на котором апач стартует. Это чтоб не было тормозов.

Т.е. будешь долго долго устранять ошибки, а после наплюешь на это все и сделаешь уже по другому, чтоб тормозов не было. Не трать силы зря.

Обновились на Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.15.1747) и понеслось:

Неспецифицированная ошибка работы с ресурсом
Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/logForm:
Недостаточно свободной памяти для выполнения операции

Кто как боролся, особенно на сервере 2003 ??

Использовать 64-х разрядную версию ОС и оперативную память 8Gb и больше

Тоесть я устанавливаю версию для работы в 32-х битной системе, но от меня требуют 64-х битную, это ли не косяк 1С, который они не желают исправлять?

А чего тут бороться? Написано же "недостаточно памяти".
Увеличиваете память и всё.
На 64 переходить не обязательно.

Девушка, милая, на 32 разрядной ОС ограничение в 4 ГБ. Из них ОС задействует под программы 2 и 2 оставляет для системных задач. Можно только перераспределить.

SoNik ,
судя по тексту ошибки, надо просто обрезать и настроить размер ЖР - Журнал Регистрации

Ответили же уже выше:
- уменьшите (размер) ЖР и
- увеличте размер , выделяемой под процессы 1С оперативной памяти
- удалите ненужное

Гугль сразу же выдаёт ссылки на
bcdedit /set increaseuserva

Контрольное Cоотношение Равенство пишет:

я так понимаю выделяемая память это функция: bcdedit /set increaseuserva?

а про уменьшить размер ЖР можно чуть подробнее?

Читают тему:

Мероприятия

1C:Лекторий: 25 ноября 2021 года (четверг, начало в 12:00) — Специальные механизмы в "1С:ЗУП 8" (ред. 3)

Где купить СОФТ
Вакансии фирм-партнеров "1С"

Центры Сертифицированного Обучения
Интернет курсы обучения "1С"
Самоучители
Учебный центр № 1
Учебный центр № 3

Сертификация по "1С:Профессионал"
Организация обучения под заказ
Книги по 1С:Предприятию

При использовании материалов активная прямая гиперссылка на перепечатанный материал обязательна.

Редакция БУХ.1С не несет ответственности за мнения и информацию, опубликованную в комментариях к материалам.

Редакция уважает мнение авторов, но не всегда разделяет его.

Дизайн сайта

Мы используем файлы cookie, чтобы анализировать трафик, подбирать для вас подходящий контент и рекламу, а также дать вам возможность делиться информацией в социальных сетях. Если вы продолжите использовать сайт, мы будем считать, что вас это устраивает.

Читайте также: