1с ошибка системы 005 подробно не оплачивать
Обновлено: 07.07.2024
В данной статье собраны коды ошибок действующих банков-эквайеров.
Часто встречающиеся ошибки:
Код 05 – отказ эмитента без указания причины
Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты
Код -19 – не пройдена авторизация (как правило, при непрохождении 3ds авторизации)
Код 41 – утерянная карта
Код 43 – украденная карта
Код 51 – недостаточно средств для проведения операции
Код 57 – недопустимый тип операции для данного типа карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных)
Код 61 – превышение максимальной суммы операции или количества попыток для данной карты; превышен лимит на терминале продавца; недостаточно средств на счете продавца, в случае выплат (более точное описание смотрите ниже, исходя из обслуживающего банка)
Код 62 – заблокированная карта
Код 65 – превышение максимального количества операции для данной карты
Код 83 – ошибка сети (технические проблемы)
Код 91 – эмитент недоступен (технические проблемы на стороне банка-эмитента)
Код 96 – системная ошибка/невозможно связаться с банком, который выдал карту (требуется сверка с эквайером)
Код 66 - установлена блокировка банком для данной карты на основании требований МПС (как правило, за совершение подряд отказных от эмитента операций, например, с кодами 05, 51,61,65 и 41,43,93,14); ограничитель, блокирующий проведение неуспешных операций по картам МasterCard после 20 отказов от Эмитентов с одной и той же карты. Блокировка карты будет срабатывать с 21-ой неуспешной операции сроком на 24 часа.
Код 70001 - н едостаточно средств на счете
Код 88 - отказ, некорректно введен код CVC2
Код -3 - нет ответа от эмитента/эквайера (требуется сверка)
1A-Call your bank - ответ предоставляет MasterCard взамен RC:65 ( превышение максимального количества операции для данной карты)
Код 405 - Strong Customer Authentication Required/Trans Status From Issuer or Payment System - не пройдена аутентификации пользователя (ошибка схожа с -19 Authentication failed)
Полный список кодов ПАО «Промсвязьбанк»:
| Result Code | Description | Описание |
| 0 | Approved | Операция прошла успешно |
| 1 | Call your bank | Позвоните в свой банк |
| 3 | Invalid merchant | Недействительный продавец |
| 4 | Your card is restricted | Ограничение в проведении операции на стороне эмитента |
| 5 | Transaction declined | Операция отклонена без указания причины |
| 12 | Invalid transaction | Недействительная операция, возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе |
| 13 | Invalid amount | Недопустимая сумма |
| 14 | No such card | Такая карта не существует |
| 15 | No such card/issuer | Нет такой карты / эмитента |
| 20 | Invalid response | Неверный ответ |
| 30 | Format error | Ошибка в параметрах запроса к платёжной системе |
| 41 | Lost card | Карта утеряна (статус установлен у эмитента) |
| 43 | Stolen card | Карта украдена |
| 51 | Not sufficient funds | Недостаточно средств |
| 54 | Expired card | Срок действия карты истёк |
| 55 | Incorrect PIN | Неверный PIN-код |
| 57 | Not permitted to client | Операция не разрешена для клиента (как правило, о тказ приходит со стороны платёжной системы) |
| 58 | Not permitted to merchant | Не разрешено продавцу (заблокирован терминал) |
| 61 | Exceeds amount limit | Сумма операции превысила допустимый лимит (также, возможен отказ от платёжной системы) |
| 62 | Restricted card | Запрещённая карта |
| 63 | Security violation | Нарушение безопасности |
| 65 | Exceeds frequency limit | Превышен лимит |
| 75 | PIN tries exceeded | Превышено количество попыток ввода PIN-кода |
| 76 | Wrong PIN,tries exceeded | Неверный PIN-код, количество попыток превышено |
| 82 | Time-out at issuer | Тайм-аут при соединении с эмитентом |
| 83 | Transaction failed | Транзакция неуспешна |
| 86 | Unable to verify PIN | Невозможно проверить PIN-код |
| 89 | Authentication failure | Ошибка аутентификации |
| 91 | Issuer unavailable | Эмитент недоступен |
| 93 | Violation of law | Операция отклонена. Держателю необходимо обратиться в свой банк |
| 95 | Reconcile error | Возникает, когда операция была уже проведена. |
| 96 | System malfunction | Системная ошибка \ Возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе |
| -2 | Bad CGI request | Неверно сформирован запрос к платёжному шлюзу |
| -3 | No or Invalid response received | Платёжный шлюз вовремя не получил ответ. Статус операции при этом может быть успешным или неуспешным. |
| -4 | Server is not responding | Сервер не отвечает |
| -5 | Connect failed | Сбой соединения |
| -8 | Error in card number field | Ошибка в поле номера карты |
| -9 | Error in card expiration date field | Введена неверная дата срока действия карты |
| -10 | Error in amount field | Ошибка в поле суммы |
| -11 | Error in currency field | Ошибка в поле валюты |
| -12 | Error in merchant terminal field | Некорректный запрос к платежному шлюзу |
| -17 | Access denied | Отказано в доступе (Возможно ошибка при формировании P_SIGN) |
| -18 | Error in CVC2 or CVC2 Description fields | Ошибка в поле CVC2 |
| -19 | Authentication failed | Аутентификация прошла неуспешно (3d-secure), возможны другие причины. |
| -20 | Expired transaction | Время проведения операции превышает значение параметра TIMESTAMP |
| -21 | Duplicate transaction | Отправлен повторный запрос с идентичными параметрами |
| 70001 | Not sufficient funds | Недостаточно средств на счете. |
Полный список кодов ПАО Банк «ФК Открытие»:
1) Для операции Pay - cумма превышает разрешенный суточный лимит (необходимо обратиться к эмитенту);
2) Для операций Payout - недостаточно средств на счете или превышен месячный лимит на терминале (необходимо обратиться к эквайеру).
Основные причины ошибок при оплате банковской картой
Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.
Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.
Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации
- Назвать 4 последних цифры номера карты
- Назвать фамилию имя отчество полностью
- Назвать кодовое слово.
Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через пол часа оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.
Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты
Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.
Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3dsecure — причины
Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки
- Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
- Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.
В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.
Таблица с кодами ошибок при оплате.
Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема
Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?
Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета
3 полезных совета при оплате картой через Интернет
Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.
В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.
Статья была опубликована ровно 3 года назад, еле сам её нашел для дополнения.
06 Error. Неизвестная ошибка на стороне банка, повторить
07 Pick-up card, special condition. Карта заблокирована банком в связи с мошенничеством
08 – обслуживать с идентификацией по документу и подписи либо отменить всю операцию
12 Invalid transaction card / issuer / acquirer Мерчант не принимает карты этого банка.
13 Invalid amount Сумма превысила лимит банка на транзакцию, возможно, ошибка ввода суммы
14 Invalid card number – Неверный номер карты либо карта заблокирована холдером/банком
17 – отказать, отклонено пользователем карты.
19 System Error – Системная ошибка на стороне мерчанта/банка, нужно повторить транзакцию
21 No Action Taken Запрещено банком без каких либо объяснений
31 эмитент не найден в платёжной системе
32 частично завершено
34 Suspected Fraud Подозрении в мошенничестве
39 No Credit Account Отсутствует кредитный счет карты
41 Lost Card, Pickup; Карта утеряна, изьять
42 Special Pickup; Карта украдена, изьять
43 Hot Card, Pickup; Карта украдена, изьять
51 Not sufficient funds; Недостаточно средств для оплаты
54 Expired card; Срок карты истек
55 Incorrect PIN; Неверный пин
57 Transaction not permitted on card; Мерчант не принимает карты этого банка или недопустимый тип операции для данного вида карты (например, по карте можно только снять нал, без оплаты покупок)
58 Txn Not Permitted On Term; Мерчант не принимает этот вид операции, см. 57
59 Suspected Fraud; подозрение в мошенничестве.
61 Exceeds amount limit; сумма превышает разрешенный суточный максимум для карты
62 Restricted card; картсчет заморожен, блок карты
63 Security violation; картсчет заморожен, блок карты
64 – сумма отмены авторизации отлична от суммы оригинальной авторизации
65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты //лимит расходных операций по счету
67 – карта изъята в банкомате
75 Exceeds PIN Retry; пин введен максимальное количество раз
78 Function Not Available; номер карты не действителен или не существует
80 Ошибка сети
81 Ошибка в шифре PIN (МС)
82 CVV Validation Error; неверный cvv код)
83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы)
86 невозможно проверить pin
88 ошибка шифрования Pin
91 Issuer not available; связь с банком отсутствует, тех.проблемы
93 Transaction violates law; транзакция незаконна
94 Duplicate Transaction; двойная транзакция.
96 System Error; системная ошибка на стороне мерчанта/не связаться с банком-эмитентом
100 (используется Visa, аналог кода 119 для MasterCard) – Нет разрешения. Неверный способ шифрования данных. (пример: банк-эмитент блокирует операции по магнитной полосе для Чипованной карты).
101 – Карта просрочена (примеры: истек срок действия карты или карта была перевыпущена)
117 – Неверный ПИН-код
119 для MC (см. код 100 выше): Unable to Encrypt Message – SecurePay’s security methods were unable to encrypt the message
Код 182 – отказ банка-эмитента. Возможно, на карте установлены ограничения по расчетам в интернете.
Код Z1 – техническая ошибка терминала; если нет приоритета PIN, то карта не обслуживается.
Код Z3 – онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию.
Q1 – аутентификация карты не прошла
NX – внутренняя ошибка терминала, например, отсутствие маршрута сети или сброс IP-адреса
Все о локальных сетях и сетевом оборудовании
Почему возникает system error code 5 отказано в доступе?
Наиболее распространённая причина связана с механизмом контроля учетных записей ( user access control – UAC ), который появился еще в Windows Vista и перешел по наследству во все последующие ОС этого семейства, включая Windows 7.
Следующей причиной является недостаточные права на объекты файловой системы, которые также стали встречаться в файловых системах, которые используются в Windows 7 по умолчанию. Называется она NTFS . До этого — в Windows XP — ставилась файловая система FAT32, в которой не было реализовано никаких механизмов разграничения прав пользователей.
Третий — самый редкий для пользователя вариант – это отсутствие прав доступа на конкретные системные объекты, такие, например, как службы. При попытке приложения, запускаемого под учетными данными, имеющими ограничения, ошибка будет возникать для пользователя как бы сама собой.
Существуют и другие причины, связанные с работой стороннего программного обеспечения, такого как антивирусы. Ниже будут рассмотрены более подробно способы устранения наиболее распространенных среди рядовых пользователей вариантов появления ошибки и способы ее устранения.
Запуск от имени администратора
Самым простым временным и, вместе с тем, действенным способом будет запуск этого же инсталлятора от имени учетной записи администратора. Для этого следует на значке программы установщика нажать на правую кнопку мышки и в появившемся меню выбрать пункт: «запуск от имени администратора».
Поскольку пользователь не входит в администраторскую группу, то необходимо будет ввести пароль одного из пользователей, обладающих такими правами.
После этого запуск программы выполнится успешно.
Необходимо отметить, что есть приложения, которые при запуске сами запрашивают администраторские права. На значке таких приложений, как правило, расположена пиктограмма щита, как показано на рисунке ниже.
Предоставление доступа к папке
В приведенном примере видно, что причиной сбоя с кодом 5 было отсутствие доступа к папке временных файлов. Приложение пытается использовать временную папку по системным переменным, а не по пользовательским.
Поскольку приложение не скорректируешь, то можно предоставить такой доступ на уровне файловой системы пользовательской учетной записи. Для этого необходимо открыть проводник под администратором.
Кликнуть на значке проводника правой кнопкой мыши, затем на приложении и выбрать в появившемся меню пункт «запуск от имени администратора».
В появившемся окне найти папку, на которую ссылалась ошибка на самом первом скриншоте : «C: Windows Temp ». На самой папке нажать правую кнопку мыши и выбрать в меню пункт «свойства».
В появившемся окне необходимо выбрать вкладку «безопасность». На новом окне в списке «группы пользователей» отсутствует учетная запись, под которой выполнялся запуск инсталлятора .
Для добавления учетной записи « user » необходимо нажать на кнопку «добавить». Появится окно, в котором пишется имя пользователя « user ».
Последующим нажатием кнопки «проверить имена» происходит поиск имени записи и подстановка ее полного пути. После нажатия на кнопку «OK», окно закрывается.
В списке пользователей теперь появляется « user », и в его правах по умолчанию выделены несколько разрешений. Убеждаемся, что есть права на запись и изменение и, если их нет, проставляем соответствующие чекбоксы. Права на чтение, выполнение и просмотра папки также следует выделить. Как правило, они отмечены по умолчанию.
После этого следует нажать на кнопку «применить». Появится предупреждение, с которым следует согласиться.
Процесс применения прав займет некоторое время. После его выполнения все окна, в которых выполнялась настройка предоставления прав следует закрыть.
Что запомнить пользователям
После выполнения второго действия можно запускать установщики даже под пользовательской учетной записью. Возможно, что устанавливаемому приложению потребуется доступ также и к другим папкам. Его можно предоставить тем же способом. Не всегда ошибка по доступу бывает связана с разрешениями файловой системы. На уровне политик безопасности пользователям может быть запрещен запуск любых инсталляторов . В этом случае первый способ – запуска от имени администратора будет универсальным.
Разграничение на уровне доступа создано исключительно с целью повышения безопасности и надежности работы системы. Правильно выполнять все работы по установке и настройке программ под администраторскими учетными записями, а саму работу с приложением выполнять в качестве обычного пользователя.
Типичные ошибки можно разделить на следующий категории:
- нарушение физической целостности базы;
- нарушение логической целостности базы;
- ошибки, в результате не верных действий пользователей;
- ошибки, возникающие в результате изменения кода конфигурации.
Ошибки могут возникать по многим причинам и первое что нужно сделать - проанализировать ошибку, определить источник проблемы.
Важно! Делайте резервную копию Ваших информационных баз прежде чем изменять что-то в конфигурации. Если информационная база не открывается в конфигураторе, следует скопировать папку с базой средствами операционной системы и далее выполнять все операции с этой копией.
Ошибка: База не открывается
Варианты решения:
- Обновить платформу;
- Очистить временные (cash) файлы: удалить информационную базу из списка и подключить её же заново;
- Войти в информационную базу под другой учётной записью;
- Тестирование физической целостности базы с помощью утилиты «chdbfl» (находится по пути C:\Program Files (x86)\1cv8\8.x.x.xxx\bin\chdbfl.exe), в случае базы SQL, — тестирование средствами SQL.
Ошибка: Ничего не работает, причина не понятна
Варианты решения:
- Обновить платформу;
- Очистить временные (cash) файлы;
- Войти в информационную базу под другой учётной записью (войти под записью администратора);
- Войти в информационную базу с другого компьютера - это исключит неисправность текущего;
- Поискать причины сбоя в журнале регистрации.
Ошибка: Dump базы при запуске
Варианты решения:
- Отключить аппаратное ускорение видеокарты средствами операционной системы Windows, перезагрузить системы.
Ошибка: База открывается в конфигураторе, но не в пользовательском режиме
Варианты решения:
- Обновить платформу;
- Очистить временные (cash) файлы;
- Войти в информационную базу под другой учётной записью (войти под записью администратора);
- Войти в информационную базу с другого компьютера - это исключит неисправность текущего;
- Тестирование физической целостности базы с помощью утилиты «chdbfl» (находится по пути C:\Program Files (x86)\1cv8\8.x.x.xxx\bin\chdbfl.exe), в случае базы SQL, — тестирование средствами SQL;
- Сделать тестирование и исправление информационной базы средствами конфигуратора;
- Выгрузить данные в *.dt и загрузить в новую информационную базу.
Ошибка: Программа 1С произвольно открывает код конфигуратора
Варианты решения:
- Обновить платформу;
- Очистить временные (cash) файлы;
- Проверить код в отладчике.
Чаще всего такая ошибка возникает из-за ошибок и изменённом коде конфигурации.
Ошибка: Программа 1С для разных пользователей работает по разному
Варианты решения:
- Обновить платформу;
- Очистить временные (cash) файлы;
- Настроить права групп;
- Настроить права пользователям.
Ошибка: Неправильное отображение блоков формы
Варианты решения:
- Обновить платформу;
- Очистить временные (cash) файлы;
- Войти в информационную базу под другой учётной записью (войти под записью администратора);
- Войти в информационную базу с другого компьютера - это исключит неисправность текущего.
Ошибка: Программа не работает на конкретном компьютере, при этом на всех остальных компьютерах сети работает
Варианты решения:
- Проверить сетевые права данного компьютера (средствами операционной системы средствами Windows);
- Обновить платформу. Также проверить соответствие версий релизов конфигураций и платформ в пределах сети;
- Очистить временные (cash) файлы;
- Войти в информационную базу под другой учётной записью (войти под записью администратора).
Ошибка: Недостаточно памяти
Варианты решения:
- Обновить платформу;
- Очистить временные (cash) файлы;
- Войти в информационную базу под другой учётной записью (войти под записью администратора);
- Войти в информационную базу с другого компьютера - это исключит неисправность текущего;
- Оптимизировать проблемные запросы;
- Аппаратно увеличить объём памяти;
- Увеличить размер файла подкачки;
- Выполните команду управления выделенной памятью через командную строку Windows, где 3072 - размер желаемой адресной памяти.
Ошибка: Ошибка СУБД, внутренняя ошибка компоненты dbeng8
Варианты решения:
- Обновите платформу на всех компьютерах сети;
- Тестирование физической целостности базы с помощью утилиты «chdbfl» (находится по пути C:\Program Files (x86)\1cv8\8.x.x.xxx\bin\chdbfl.exe), в случае базы SQL, — тестирование средствами SQL;
- Выгрузить данные в *.dt и загрузить в новую информационную базу.
Данная ошибка чаще всего возникает для сетей без сервера 1С и связана с различием кода разных версий платформы на разных точках доступа.
Мы привели, разумеется, не все ошибки с которыми может столкнуться пользователь 1С, но самые часты. Для данных решений не требуется каких-то обширных знаний в области 1С-программирования, но они требуют времени, терпения и внимательности. Опытные пользователи с лёгкостью устраняют такие ошибки самостоятельно, им достаточно только разобраться с причиной их возникновения. Остальным пользователям мы рекомендуем обратиться к техническим специалистам МАРС Телеком.
Читайте также: