Acronis ошибка программы установки устройства

Обновлено: 08.07.2024

Мы рады представить вам Акронис Защита Данных — самое надежное на рынке решение по резервному копированию. Оно способно обеспечивать защиту данных на более чем 20 платформах, независимо от размера и расположения — локально или в удаленных системах. Это решение обеспечивает продолжительную работу, развертывая резервную копию на виртуальной машине, а также восстанавливая всю систему на новом, отличающемся по конфигурации оборудовании, преодолевая проблемы несовместимости. Акронис Защита Данных обеспечивает гибкость в выборе места хранения: NAS, SAN, магнитные ленты или диски. Проприетарные технологические возможности, построенные на основе искусственного интеллекта и машинного обучения, позволяют предотвращать кибератаки, блокировать сомнительные действия и автоматически восстанавливать поврежденные файлы. Интуитивно понятная консоль управления на основе веб-интерфейса обеспечивает полный обзор всех задач управления резервным копированием и мониторингом.

Продукт Акронис Защита Данных доступен в двух выпусках: стандартном и расширенном.

Новые возможности в обновлении 5

Установка

[Только Windows] Доступен пакет установки с установочными файлами как для 32-разрядной, так и для 64-разрядной версии (размер пакета более 3 ГБ).
Теперь можно создать MST-файл на машине с уже установленным агентом.

Поддержка новых операционных систем

Программа совместима с операционными системами:

macOS 10.15 Catalina
Ubuntu 19.04, 19.10 и 20.04
CentOS 8.1
Oracle Linux 8.1
ClearOS 7.6
ALT Linux 9.0 Server
RED OS release MUROM 7.2
Astra Linux CE Orel 2.12.22-generic
Astra Linux CE Orel 2.12.22-hardened

Проблемы, исправленные в обновлении 5

В этом разделе описаны проблемы, исправленные в обновлении 5.

Установка и обновление

Нет выбора для параметра «Создать файлы .msi и .mst для автоматической установки», если Акронис Защита Данных уже установлена в системе, где запускается установщик.
Обновление может завершиться ошибкой «Нет пароля для учетной записи пользователя службы AMS», тогда как пароль для этой учетной записи фактически существует.
После обновления агент резервного копирования на той же машине, где работает сервер управления Acronis, может отображаться как отключенный от сети с 1754 года.
Служба «Диспетчер служб Acronis» может не запуститься после установки сервера управления Acronis в операционной системе Windows Server 2012/2016 Core.
Ранее удаленные хранилища резервных копий могут появиться снова в веб-консоли (Резервные копии > Хранилища) после обновления до версии Акронис Защита Данных с обновлением 4.
Сервер лицензий Acronis непрерывно перезапускается, когда Акронис Защита Данных установлена на SLES 11 SP4.

Общие проблемы

Резервное копирование через acrocmd завершается ошибкой «Сеанс клиента недоступен», так как acrocmd запускается пользователем SYSTEM.
Планы активной защиты не могут быть применены к устройству, управляемому агентом для Windows, установленным в виртуальной машине VMware ESXi. Возникает следующая ошибка: «Ид. группы должен быть пустым в запросе».
Процесс «C:\Program Files\Acronis\MonitoringServer\headless_shell.exe» ошибочно обнаруживает подозрительный процесс, запущенный Acronis Защитой Данных, если включен режим самозащиты.
Драйвер snapman.sys может при некоторых условиях давать сбой во время резервного копирования диска (тома) или виртуальной машины Hyper-V, что приводит к появлению синего экрана Windows.
Резервное копирование машины Windows или базы данных Microsoft SQL может не запуститься с ошибкой «Устройство, подключенное к системе, не функционирует», хотя раньше запускалось без проблем.
Резервное копирование машины Windows с включенным VSS после перезагрузки может не запуститься с ошибкой «Устройство не готово».
Если доменное имя и суффикс DNS не совпадают на машине, где установлен сервер управления Acronis, то показывается суффикс DNS вместо доменного имени, когда добавляется администратор через пункт «Настройки > Администраторы».
Правильно не распознаются тома NTFS с размером кластера 2 МБ.
Выбор в разделе «Элементы для резервного копирования» плана резервного копирования диска (тома) сбрасывается, если добавить еще одну машину во время настройки плана.
Резервное копирование на некоторые модели NAS не запускалось с ошибкой «Доступ к файлу запрещен», когда использовался формат резервной копии v12.
В файл mms.log раз в минуту выводилась ошибка «Либо не существует указанный домен, либо обращение к облаку невозможно», если служба «Служба управляемой машины Acronis» запускалась от имени локального пользователя, а машина находилась в домене (этот эффект мог возникать в сценариях обновления).
Установка модуля snapapi завершается ошибкой в ядре Linux 5.0.
Резервное копирование в хранилище, управляемое узлом хранения Acronis, завершается невнятной ошибкой «Ошибка резервного копирование, ошибка сокета», если узел хранения Acronis недоступен со стороны агента резервного копирования узла хранилища.

Поддержка приложений

Резервное копирование базы данных DAG кластера Microsoft Exchange может завершиться ошибкой «Процесс не может получить доступ к файлу, так как другой процесс заблокировал часть этого файла».
Экземпляры базы данных Microsoft SQL Server недоступны для резервного копирования, если принудительно включен TLS1.2 (отключены SSL1.0/SSL3.0/TLS1.0/TLS1.1) на сервере приложений.

Виртуализация

В некоторых случаях восстановление в новую виртуальную машину в VMware ESXi завершается ошибкой «Недопустимая конфигурация для устройства "0"».

Управление лентами

Зашифрованная резервная копия физической машины на ленте может быть недоступна для просмотра файлов и папок. При просмотре возникает ошибка «Требуется пароль», но поле для ввода пароля не отображается.

Новые возможности в обновлении 4

Резервное копирование

Усовершенствованный параметр резервного копирования Производительность и окно резервного копирования (прежнее название — Производительность ) позволяет задавать один из трех уровней производительности резервного копирования (высокий, низкий, запрещено) для каждого часа недели. Высокий и низкий уровни настраиваются для приоритета процесса и скорости вывода.

Восстановление

Возможность сохранить сведения о системе на локальный диск или в сетевую папку при сбое восстановления с перезагрузкой.

Масштабируемость

Максимальное количество физических машин, которые можно зарегистрировать на сервере управления, увеличено с 4000 до 8000.

Безопасность

Во время установки формируется ключ Acronis, который используется для подписи модуля snapapi . Этот ключ регистрируется как «Ключ владельца машины» (MOK). После завершения установки пользователь должен перезапустить систему и зарегистрировать ключ, указав пароль, предоставленный программой установки.

Приложения

Поддержка Microsoft Exchange Server 2019
CBT (отслеживание изменений файлов на уровне блоков) можно отключить для резервных копий баз данных SQL и Exchange.

Active Protection

Новые параметры защиты:

выявление криптомайнеров;
можно разрешить определенным процессам менять файлы резервных копий, когда самозащита включена;
защита сетевых папок, назначенных как локальные диски.

Виртуализация

преобразование в следующие типы виртуальных машин:
- VMware Workstation;
- виртуальные диски VHDX (для подключения к виртуальной машине Hyper-V).
Это преобразование поддерживается в плане резервного копирования или в отдельном плане преобразования, созданном на вкладке Планы .

Хранилища резервных копий

Продукт Acronis Storage теперь называется Acronis Infrastructure (Акронис Инфраструктура).

Администрирование
- Можно добавить комментарий к устройству на панели устройства Подробнее . Можно выполнять поиск устройств и упорядочивать их в динамические группы по комментариям.
- В домене локальные учетные записи на сервере управления по умолчанию не добавляются в группу «Централизованное администрирование Acronis» и в список администраторов организации.
- Имя службы Acronis Management Server Service ( ams ) заменено на acrmngsrv , чтобы избежать конфликтов именования с другими службами.
Поддержка новых операционных систем
- Поддержка RHEL 7.6, 8.0 (конфигурации со Stratis не поддерживаются)
- Поддержка Ubuntu 18.10
- Поддержка Fedora 25, 26, 27, 28, 29
- Поддержка Debian 9.5, 9.6
- Возобновлена поддержка Windows XP SP1 (x64) и SP2 (x64)
- Возобновлена поддержка Windows XP SP2 (x86) со специальной версией агента для Windows
Проблемы, исправленные в обновлении 4

В этом разделе описаны проблемы, исправленные в обновлении 4.

Установка и обновление

Общие проблемы

Управление ролями и элементами
- Восстановление невозможно, если резервная копия была создана пользователем, который является администратором родительского и дочернего элементов, а план резервного копирования был применен на уровне родительского элемента. Возникает следующая ошибка: «Агент не подходит для этого типа данных».
- Список элементов не сортируется в алфавитном порядке в комбинированном списке в верхнем левом углу консоли резервного копирования (при переключении между элементами).
Active Protection
- Проверка лицензии завершается ошибкой при попытке включить Active Protection для виртуальной машины с установленным агентом для Windows, если на этой машине работает хост Hyper-V, которому назначена лицензия (не для ВМ напрямую).
Поддержка приложений

Виртуализация

Управление лентами

Известные проблемы

В этом разделе описаны известные проблемы и способы их по возможности избежать.

Установка и обновление
- [Обновление 4] Создание плана резервного копирования завершается ошибкой после запуска сервера управления от имени учетной записи реального пользователя, созданного с помощью параметра Создать новую учетную запись (флажок Удалить журналы и параметры конфигурации сброшен). Возникает следующая ошибка: «Ошибка Windows: (0x80070005) Доступ запрещен».
Решение Переустановите сервер управления и укажите ту же учетную запись пользователя, которая использовалась для первоначальной установки.

Решение Перезапустите машину после завершения обновления.

Решение Измените тип гостевой ОС виртуальной машины устройства на «Другая 3.x или более ранняя версия Linux (64-разрядная)» с помощью клиента vSphere.

Решение Подготовьте устройство виртуальной машины для Acronis Защиты Данных вручную, как описано в Руководстве пользователя, а затем загрузитесь из ISO-образа устройства Acronis Защиты Данных, чтобы продолжить установку.

Решение Используйте машину с BIOS.

Решение Либо используйте веб-клиент vSphere вместо клиента хоста vSphere для развертывания из шаблона OVF, либо подготовьте виртуальную машину для устройства Акронис Защита Данных вручную, как описано в Руководстве пользователя, и загрузите ее с ISO-образа устройства Acronis Защиты Данных, чтобы продолжить установку.

Решение Добавьте папки установки Acronis в список исключений Bitdefender Internet Security 2018.

Решение. Обновляйте агенты поочередно.

Решение Убедитесь, что сервер управления доступен по указанному имени хоста с машины, где работает агент.

Решение Расшифруйте устройство, прежде чем проводить обновление.

Общие проблемы
- Служба сервера управления или служба управляемой машины (Managed Machine Service) может иногда аварийно завершаться, когда запускается план резервного копирования, включающий более 500 устройств.
- Просмотр и восстановление файлов невозможны из резервной копии уровня диска на томе, отформатированном в ReFS, в операционной системе Windows Server 2019.
- При создании плана резервного копирования может вернуться ошибка «401. Не авторизовано», если браузер, в котором отображалась консоль резервного копирования, был активен в течение долгого времени (несколько дней), из-за неверного использования файлов cookie.
Решение. Очистите файлы cookie в настройках браузера или используйте приватный режим браузера для открытия консоли резервного копирования.

Решение Добавьте адрес сервера управления Acronis Защиты Данных в белый список в свойствах AdGuard.

Решение Отформатируйте диск в HFS+ и заново запустите резервное копирование.

Решение Заново создайте план резервного копирования, установив параметр Параметры резервного копирования > Формат резервной копии в значение Версия 11 .

Решение Выполняйте резервное копирование и восстановление файлов и папок с использованием агента для Windows/Linux.

Решение Экспортируйте планы поочередно.

Решение Измените план резервного копирования на вкладке Планы , исключив из него удаленные ресурсы.

Решение Вместо имени хоста сервера управления укажите его IP-адрес или «localhost» (если сервер управления установлен на той же машине).

Active Protection
- План Active Protection, примененный к пустой статической группе, не применяется к машинам, добавляемым в эту группу позже.
Решение Выберите статическую группу, отзовите план Active Protection, а затем снова примените к ней этот план.

Узел хранения, инфраструктура Acronis и каталог данных

Внимание! Примечания по установке. Агент для Windows всегда устанавливается вместе с узлом хранения Acronis. Агент необходим для просмотра содержимого хранилища.
- Невозможно создать или реплицировать резервные копии в формате версии 11 в хранилище в инфраструктуре Acronis.
- Хранилища резервных копий инфраструктуры Acronis недоступны из пользовательского интерфейса загрузочного носителя.
Решение Зарегистрируйте загрузочный носитель на сервере управления и просматривайте резервные копии на вкладке Резервные копии , выбрав загрузочный носитель в качестве машины для просмотра.

Виртуализация
- Локально подключаемое хранилище (LAS) агента для VMware (виртуальное устройство) является доступным для выбора целевым хранилищем для файлов виртуальной машины (.vhdx/.vmdk), сформированных функцией «Преобразовать в виртуальную машину», хотя так не должно быть.
- Резервное копирование виртуальной машины Hyper-V с подключенным диском постоянной памяти (PMEM) завершается ошибкой. Возникает следующая ошибка: «Возникла ошибка при запросе параметра».
- Режим транспорта SAN (без LAN) для доступа к виртуальным дискам не работает, если агент для VMware (Windows) работает в операционной системе Windows Server 2019 и управляет средой vSphere 6.7 U1.
- Виртуальная машина Windows, зарезервированная через агент для Hyper-V, VMware или Windows, работающий на любой платформе, кроме виртуальной машины Nutanix AHV, не может быть восстановлена как виртуальная машина Nutanix AHV с загрузочного носителя. Восстановленная машина не будет загрузочной, даже при использовании Acronis Universal Restore.
- Резервное копирование виртуальной машины Hyper-V завершается ошибкой «Не удалось получить информацию о диске», если виртуальный диск содержит в имени файла .VHD символ амперсанда (&).
Решение. Переименуйте файл .VHD, убрав соответствующий виртуальный диск из конфигурации ВМ, а затем добавив его после переименования.

Решение Отключите параметр резервного копирования «Моментальные снимки оборудования SAN».

Решение Следуйте рекомендациям, указанным в предупреждении. Отключение параметра Защищенная загрузка во время восстановления выполняется намеренно, чтобы гарантировать правильную загрузку виртуальной машины.

Решение Поскольку хранилище данных неактивно, исключите эту виртуальную машину из плана резервного копирования (репликации) или из группы устройств, к которой применяется этот план.

Решение Заново создайте полную резервную копию.

Решение Удалите агент для VMware (Windows) и заново установите его. Назначьте для запуска служб Acronis какого-нибудь существующего пользователя либо выберите Создать нового пользователя вместо пользователя по умолчанию.

Решение Настройте параметры сети на агенте Acronis Защиты Данных, задав DNS или изменив файл /etc/hosts , чтобы обеспечить правильное разрешение имен. Чтобы проверить разрешение хоста ESXi, выполните следующую команду на машине, где работает агент резервного копирования: ping <имя хоста ESXi> .

Решение Обновите список точек восстановления для этой машины.

Решение Разверните агент для VMware (виртуальное устройство) на целевом хосте ESX либо установите агент для VMware (Windows) на другой машине, где отключен сервер NFS.

Управление лентами
- Точки восстановления в ленточных хранилищах не отображаются для защищенных машин на вкладке Восстановление в списке Устройства , если лента была утеряна и выполнялась операция повторного сканирования.
Решение Просматривайте резервные копии на ленте на вкладке Резервные копии в интерфейсе консоли резервного копирования.

Решение Включите этот параметр вручную в разделе Параметры резервного копирования .

Как правило, ошибка «Не найдено ни одного жесткого диска» сопровождается кодом E000101F4, и она говорит о том, что программа не может продолжать свою работу. Возникнуть подобная неполадка может по разным причинам, но, как правило, их не так много.

Причина 1: устаревшая версия Acronis

Прежде всего, если на вашем компьютере установлена устаревшая версия Acronis, ее необходимо обязательно обновить до последней актуальной. Для надежности попробуйте с сайта разработчика использовать разные версии программы. Вполне возможно, что одна из них, которая в данный момент используется на вашем компьютере, является нестабильной, в связи с чем и возникает рассматриваемая нами ошибка.

Причина 2: настройка BIOS

Данным способом мы заглянем в настройки BIOS, а именно в раздел настройки дисковой подсистемы (SATA Mode). Нам требуется убедиться, что для данного пункта активирован параметр «ACHI Mode», и, если нет, внести необходимые изменения.

Попав в настройки BIOS, вам потребуется найти раздел ACHI Mode. Обращаем ваше внимание, что для разных версий BIOS выход к данному пункту может осуществляться по-разному. В нашем примере нам необходимо открыть раздел «Integrated Peripherals».

Следом необходимо выбрать «OnChip SATA Type» и установить отметку около «ACHI». Следом остается лишь сохранить изменения и покинуть BIOS.

Если это не помогло, установите в BIOS все в том же меню «SATA» параметр «IDE».

Запустите Acronis и проверьте наличие ошибки. Если данный шаг не помог вам решить проблему, верните прежние настройки БИОС.

Причина 3: неправильный MBR
Обращаем ваше внимание, что последующие действия удалят все данные с вашего диска.
Жесткий диск может не поддерживаться программой по той причине, что на нем несколько разделов используют главную загрузочную запись. Как правило, подобная причина часто возникает в случае, если диск был форматирован производителем. В данном случае неполадку можно решить, если выполнить повторную инициализацию диска.

nbsp
Сделать это можно из командной строки с помощью утилиты DiskPart. Получить доступ к командной строке вы можете в процессе установки Windows. Для этого в установщике Windows нажмите сочетание клавиш Shift+F10.

На экране отобразится окно командной строки, в котором вам потребуется прописать первую команду и щелкнуть по клавише Enter:

Данной командой мы запустили утилиту DiskPart, которая работает в среде командной строки. Если к компьютеру подключен не один жесткий диск, чтобы продолжить, нам потребуется выяснить номер диска, с которым мы будем работать. Получить эту информацию можно командой:

Утилита DiskPart нумерует диски, начиная с нуля, поэтому, увидев нужный диск, необходимо запомнить его номер и выполнить команду следующего вида:

select disk [номер_диска]

Например, команда может выглядеть так:

Теперь нам потребуется стереть запись MBR, чтобы удалить старую структуру диска. Для этого выполняем команду:

Создаем новую главную загрузочную запись командой:

Очищенному диску необходимо создать как минимум один раздел, иначе система так и не сможет читать данные. Если вам требуется создать единый раздел, т.е. один диск, например, C:, то команда будет выглядеть следующим образом:

create partition primary

В том случае, если вы планируете создать два и более разделов, тогда вам потребуется выполнение нескольких команда следующего вида:

create partition primary size=[размер_диска_в_мегабайтах]

Например, мы хотим создать первый раздел размером в 10 Гбайт. Учитывая, что в одном Мбайт 1024 Мбайт, мы получаем следующую команду:

create partition primary size=10240

Выполняем форматирование диска:

format quick fs=ntfs label="System"

Теперь, когда раздел создан, ему необходимо задать букву. Сделать это можно командой:

Например, если вы хотите задать разделу букву C, команда будет выглядеть следующим образом:

Просматриваем изменения командой:

И, наконец, завершаем работу с командной строкой:

Причина 4: сбой в работе Acronis

Если вы работаете с Acronis из-под Windows, следует попробовать выполнить переустановку программы, предварительно полностью удалив ее с компьютера.

Для удаления программы лучше использовать не стандартные средства Windows, а программу Revo Uninstaller, которая выполнит полную деинсталляцию продукта, не оставив на компьютере не единого файла и записи в реестре.

Как только удаление будет завершено, перезагрузите компьютер и приступайте к загрузке новой версии программы с официального сайта разработчика.

Причина 5: конфликт программного обеспечения

Если на компьютере используются иные программы, функциональность которых схожа с Acronis, они легко могут стать причиной некорректной работы рассматриваемого нами инструмента. Например, программа Partition Magic.

Если в данном случае мы попали в точку, потребуется полное удаление подобных программ. Говоря под полным, мы опять-таки подразумеваем использование программы Rev Uninstaller либо же удаление программы с помощью деинсталлятора с последующей самостоятельной чисткой папок и реестра.

Собственно, это основные причины, которые могут повлиять на возникновение ошибки с видимостью дисков программой Acronis. Если у вас ранее был опыт решения подобной проблемы, расскажите о нем в комментариях.

Acronis не видит жесткий диск: инструкция по решению проблемы
Программное обеспечение Acronis предназначено для проведения всевозможных полезных манипуляций с дисками, создания копий, системных образов, загрузочных и восстановительных флешек. Вещь совершенно замечательная и незаменимая в компьютерном хозяйстве. Но программа имеет довольно тонкую душевную организацию и нередки малоприятные случаи, когда Acronis не видит жесткий диск.
Еще вчера вы сделали резервный диск. А сегодня программа показывает, что у вас на компьютере совсем не установлено никаких накопителей. Что за глюки такие? Есть вероятность, что что-то было повреждено в самой программе.
Попытайтесь полностью удалить программу, со всеми настройками, временными файлами. Хорошую чистку можно провести с помощью деинсталлятора от разработчика IoBit. Эта программа не только удаляет уставленные приложения, но и создает точки восстановления, на всякий случай. И, самое главное – IoBit Uninstaller производит глубокое сканирование системы на предмет поиска всех остатков только что удаленного программного обеспечения.

Поэтому, после такого удаления вы будете производить “чистую” установку ПО с нуля. Это необходимо для того, чтобы в процессе стандартной установки можно было сделать правильную настройку всех параметров, которые могли быть случайно сбиты. Из-за этих сбоев в установках как раз Acronis и не работал корректно.
Устанавливайте самую свежую версию
Если программа не находит винчестеры только иногда, возможно, у вас уставлена не самая стабильная версия программы. Всегда старайтесь найти и скачать самый последний файл уставщика – разработчики постоянно работают над устранением ошибок и багов. Потому новые версии всегда работают лучше. Хотя, бывают и досадные недоразумения с обновлениями. На этот случай полезно хранить в надежном месте уставщик одной из предыдущих надежно работающих версий программы.
Если вы знаете, что такое BIOS, можно попробовать зайти в настройки и попытаться изменить способ подключения SATA. Если сам BIOS видит винчестеры, а Acronis – нет, сначала попробуйте установить режим AHCI. Если и это не помогает – переключитесь в режим IDE. В зависимости от версии операционной системы могут быть различные варианты.

Если вы пользуетесь ноутбуком, подключите зарядное устройство, чтобы компьютер находился в режиме подзарядки – Acronis потребляет много энергии. Если после переключения в режим IDE все стало нормально, проведите с помощью программы все необходимые манипуляции, главное – потом не забудьте вернуть установки обратно в режим AHCI.
После установки новых версий программного обеспечения Acronis не видит жесткий диск снова? Тогда возможно, что имеет место либо вирусное заражение, либо неполадки с физическим подключением дисков. Попытайтесь заменить шлейф подключения, проверьте правильность работы блока питания.
В редких случаях неожиданно выходит из строя сам винчестер. Опять же, скорее всего, из-за вирусного заражения. В таком случае нужно в BIOS запустить опцию тестирования, выяснить, находятся ли накопители в работоспособном состоянии.
Проверьте компьютер на вирусное заражение
Сначала проведите глубокое сканирование системы антивирусом. Это занимает довольно длительное время. Вполне возможно, какие-то вредоносные программы мешают нормальной работе установленного на компьютере программного обеспечения.
Скачайте Dr. Web CureIt. Сохраните на флешку. После этого запустите компьютер в безопасном режиме, проведите лечение при помощи утилиты Dr.Web CureIt, если проблема действительно была в вирусах, после очистительной процедуры Acronis должен начать работать нормально.

Установка Acronis True Image 2020

Как установить Acronis True Image 2020

Acronis True Image 2020 будет установлен на системный раздел (обычно C:).

Программа Bonjour будет установлена на компьютер для расширенной поддержки устройств NAS. Ее можно будет удалить в любой момент.

Вы также можете согласиться участвовать в программе улучшения качества Acronis. Этот параметр можно изменить в любой момент.

Этот шаг можно пропустить. В этом случае введите серийный номер и нажмите кнопку Активировать .

Дополнительные сведения см. в разделе Учетная запись Acronis.

Восстановление после ошибки Acronis True Image 2020

Удаление Acronis True Image 2020

Выберите Пуск -> Настройки -> Панель управления -> Установка и удаление программ -> Acronis True Image 2020 -> Удалить . Затем следуйте инструкциям на экране. После этого необходимо перезагрузить компьютер для завершения задания.

Если используется ОС Windows 10, щелкните Пуск -> Параметры -> Система -> Приложения и возможности -> Acronis True Image 2020 -> Удалить .

Если используется ОС Windows 8, щелкните значок «Параметры» и выберите Панель управления -> Удаление программы -> Acronis True Image 2020 -> Удалить .

Если используется ОС Windows 7, щелкните Пуск -> Панель управления -> Удаление программы -> Acronis True Image 2020 -> Удалить .

Если вы использовали Зону безопасности Acronis или Непрерывную защиту Acronis, то в открывшемся окне выберите необходимые действия с зоной безопасности и хранилищами непрерывных резервных копий.

Обновление с предыдущих версий Acronis True Image

Резервные копии, созданные в более поздней версии программы, могут быть несовместимы с предыдущими ее версиями, Поэтому, если вернуть Acronis True Image к более старой версии, то, скорее всего, придется заново создавать резервные копии с помощью этой версии. Настоятельно рекомендуется создавать новый загрузочный носитель после каждого обновления продукта.

Читайте также: