Атол 30ф настройка связи с офд через usb драйвер 10

Обновлено: 04.07.2024

Для настройки обмена данными с ОФД на фискальных регистраторах АТОЛ Вам потребуется использовать официальную утилиту от производителя ККТ “Тест "Драйвер ККМ”". Данная утилита поставляется в едином архиве “Драйверы торгового оборудования”, который можно найти и скачать в Центре загрузки АТОЛ (раздел Программное обеспечение -> ДТО). После того, как Вы скачали и распаковали данный архив, утилиту можно будет найти в одной из папок в зависимости от разрядности архитектуры ОС и разрядности архитектуры Вашего компьютера:

  • . /nt-x86-msvc2015/fptr_t.exe - для ОС Windows 32-бит
  • . /nt-x64-msvc2015/fptr_t.exe - для ОС Windows 64-бит
  • . /linux-armhf/fptr_t.sh - для Raspberry Pi
  • . /linux-x86/fptr_t.sh - для ОС Linux 32-бит
  • . /linux-x64/fptr_t.sh - для ОС Linux 64-бит

Вариант 1 (Только TCP)

Для начала Вам необходимо убедиться в том, что в настройках ККТ выбран правильный Канал обмена с ОФД. Для этого:

Предварительно убедитесь, что данный фискальный регистратор не добавлен в список устройств Dooglys Connect и не используется какой-либо другой сторонней программой

Запустите утилиту “Тест “Драйвер ККМ”" и откройте Свойства

Выберите из списка Модель ККТ

Укажите в качестве порта TCP/IP

Укажите корректный IP-адрес и IP-порт ККТ в сети

Нажмите Проверка связи, чтобы убедится, что ККТ подключена (в поле результат должна отобразится строка, описывающая модель ККТ с указанием версии ПО)

Откройте Параметры ККТ

В разделе 18 ОФД -> Канал обмена выберите из выпадающего списка соответствующий Вашему случаю тип соединения (Ethernet/WiFi)

В остальных полях данного раздела проверьте корректность параметров соединения в соответствии с документацией Вашего оператора фискальных данных: Адрес сервера ОФД, Порт сервера ОФД, DNS ОФД и т.д.

Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения параметров ККТ

Вариант 2 (TCP + USB)

Для начала Вам необходимо убедиться в том, что в настройках ККТ выбран правильный Канал обмена с ОФД. Для этого:

Предварительно убедитесь, что данный фискальный регистратор не добавлен в список устройств Dooglys Connect и не используется какой-либо другой сторонней программой

Запустите утилиту “Тест “Драйвер ККМ”" и откройте Свойства

Выберите из списка Модель ККТ

Укажите в качестве порта COM порт, по которому подключена ККМ к компьютеру

Нажмите Проверка связи, чтобы убедиться, что ККТ подключена (в поле Результат должна отобразиться строка, описывающая модель ККТ с указанием версии ПО)

Откройте Параметры ККТ

В разделе 18 ОФД -> Канал обмена выберите из выпадающего списка соответствующий Вашему случаю тип соединения (Ethernet/WiFi/GSM модем)

В остальных полях данного раздела проверьте корректность параметров соединения в соответствии с документацией Вашего оператора фискальных данных: Адрес сервера ОФД, Порт сервера ОФД, DNS ОФД и т.д.

Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения параметров ККТ

Вариант 3 (Только USB) - НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ

В данном случае для передачи чеков в ОФД будет использоваться Интернет подключение компьютера, к которому подключен фискальный регистратор. Чтобы настроить такое подключение, на компьютере необходимо будет установить и настроить специальную службу - EthernetOverUsb (EoU), которая будет получать чеки для отправки от подключенного фискального регистратора и отправлять их в ОФД, используя соединение с Интернет, настроенном на данном компьютере.

Перед настройкой утилиты EthernetOverUsb необходимо убедится в том, что в настройках ККТ выбран правильный Канал обмена с ОФД. Для этого:

Предварительно убедитесь, что данный фискальный регистратор не добавлен в список устройств Dooglys Connect и не используется какой-либо другой сторонней программой

Запустите утилиту “Тест “Драйвер ККМ"” и откройте Свойства

Выберите из списка Модель ККТ

Укажите в качестве порта COM порт, по которому подключена ККМ к компьютеру

Нажмите Проверка связи, чтобы убедиться, что ККТ подключена (в поле результат должна отобразится строка, описывающая модель ККТ с указанием версии ПО)

Откройте Параметры ККТ

В разделе 18 ОФД -> Канал обмена выберите из выпадающего списка тип соединения EoU

В остальных полях данного раздела проверьте корректность параметров соединения в соответствии с документацией Вашего оператора фискальных данных: Адрес сервера ОФД, Порт сервера ОФД, DNS ОФД и т.д.

Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения параметров ККТ

Далее необходимо скачать на компьютер утилиту, которую можно найти также в Центре загрузки АТОЛ (раздел Программное обеспечение -> ДТО -> EoU). После того, как Вы скачаете и распакуете архив, Вы обнаружите все актуальные к текущему моменту версии утилиты EoU (рекомендуем выбрать последнюю версию). В каждой директории под названиями версий располагаются дистрибутивы данной утилиты для каждой поддерживаемой версии ОС.

Внимание! Описанные ниже способы не являются единственными возможными и правильными способами настройки. Компания Dooglys не несёт ответственность за работоспособность ПО Атол.

Windows

Дистрибутив для ОС Windows располагается в папке под названием nt-x86-mingw. Далее по пунктам:

Скопируйте из директории nt-x86-mingw файл settings.xml в директорию C:\ProgramData\ATOL\EoU (если такой директории нет, то её необходимо создать)

Создайте ярлык на файл EthOverUsb.exe из директории nt-x86-mingw с параметром -e

Запустите созданный ярлык. У Вас должна отобразиться консоль, в которой отражаются логи операций передачи данных от устройства в ОФД. В случае правильной настройки консоль будет выглядеть примерно так, как на рисунке ниже.

Если Вы убедились, что все работает правильно, и чеки корректно передаются в ОФД, то запуск утилиты необходимо добавить в автозагрузку. Для этого скопируйте созданный Вами ярлык в папку автозагрузки. Чтобы открыть эту папку, нажмите сочетание клавиш Win+R, введите shell:startup и нажмите Enter.

Все новые и модернизированные аппараты производства АТОЛ фискальные данные в ОФД могут передавать посредством кабеля USB, при подключении кассового аппарата к компьютеру. Для этого используется служба Ethernet over USB. Требуемая служба устанавливается вместе с Драйвером Торгового Оборудования, и требует выбора канала связи ККТ с ПК через USB порт.

Для настройки такого способа передачи фискальных данных придется "попотеть". Первое, что потребуется - пользователь с администраторскими правами (только под таким пользователем удастся что-либо настроить). Второе,что потребуется - удача и терпение. Но способ проверенный нашими сотрудниками.

Внимание: передача данных с помощью Ethernet over USB не рекомендуется сотрудниками АТОЛ, так как АТОЛ до сих пор не может получить добро на цифровые подписи для своих USB драйверов от службы Windows. Бюрократия, что с неё взять. Ура-ура, с версии драйвера 8.16 проблемы с цифровой подписью драйверов отсутствуют.

Если по какой-то причине установить службу по инструкции не получится, придется использовать "костыли". Скачивайте их по ссылкам внизу страницы. Если до установки службы у Вас уже были установлены драйвера АТОЛ - потребуется их полное удаление.

Внимание №2: служба Ethernet over USB у кассовых аппаратов, производства АТОЛ работает только начиная с прошивки 2.x.x.x. Прошивки для Вашего аппарата вымаливайте у сотрудников АТОЛ или АСЦ АТОЛ.

Переключение канала связи ККТ с ПК через USB

По умолчанию большинство фискальных регистраторов АТОЛ работают через COM порт (за исключением АТОЛ 30Ф и АТОЛ 11Ф). Для переключения на канал обмена USB нужно сделать следующее:

  1. Выключить ККТ (если включен).
  2. Зажать кнопку прокрутки чеков.
  3. Не отпуская кнопку включить ККТ.
  4. Дождаться пятого звукового сигнала.
  5. ККТ распечатает на чеке пункты сервисного режима.
  6. Нажать два раза кнопку прокрутки чека (должно быть два звуковых сигнала).
  7. Распечатается чек с параметрами канала связи.
  8. Три раза нажать кнопку прокрутки чека (три звуковых сигнала).
  9. Распечатается "USB включен" и вернется в сервисный режим.
  10. Нажать один раз кнопку прокрутки чека, ККТ перейдет в рабочий режим.

Отключение проверки цифровой подписи в новых версиях Windows

На данный момент самым простым решением является удаление старого ДТО и установка новой версии 8.16.

  1. Удалить старый драйвер.
  2. Полностью очистить систему от остатков драйвера (через Диспетчер устройств и Установку и удаление программ). .
  3. Установить драйвер с полной установкой всех компонентов.
  4. Перейти к следующему пункту.

Внимание №4: только для старых версий драйверов (версии до 8.14 включительно)! Для операционных систем Windows Vista и выше. Сделать это можно несколькими способами:

Через командную строку (подходит для всех версий Windows):

  1. Заходите на системный диск - куда установлена ОС (обычно Диск "C").
  2. Далее последовательно выбираете: "Папка Windows" - "Папка System32".
  3. Находите файл cmd и щелкаете по нему правой кнопкой мыши.
  4. Из контекстного меню выбираете "Запустить программу от имени администратора".

С помощью редактора локальной групповой политики (самый действенный способ для старых версий Windows, таких как Vista, 7, 8 и 8.1):

  1. В меню "Пуск" запускаете "Выполнить" (или нажимаете клавиши Win+R).
  2. В появившемся окне набираете gpedit.msc (для ОС в редакциях Home требуется скачать утилиту gpedit отдельно).

Есть небольшой шанс для Windows редакции Home, что этот способ не сработает. В таком случае переходите к редактированию реестра Windows? процесс которого описан ниже.

Из вариантов особой загрузки системы (для Windows 10):

  1. Открываете "Параметры" - "Изменение параметров компьютера" (новая панель управления).
  2. Последовательно выбираете: "Обновление и восстановление" - "Восстановление" - "Перезагрузить сейчас".

Отключение цифровой подписи напрямую через реестр:

Все способы, описанные выше, по сути являются манипуляциями с реестром в операционной системе Windows. Если ни один подобный способ не действует, то стоит попробовать отредактировать реестр вручную. Это не сложно, достаточно следовать простой инструкции.

  1. Первым делом надо выбрать "Выполнить" и запустить команду regedit.

  2. Откроется окно редактирования реестра. Требуется в разделе HKEY_CURRENT_USER найти раздел SOFTWARE.

  3. В разделе SOFTWARE нужно выбрать подраздел Policies, в нем выбрать раздел Microsoft, затем выбрать раздел Windows NT и в этом разделе подраздел Driver Signing. Если в разделе Microsoft нет раздела Windows NT, потребуется создать раздел с таким названием (нажимаете на раздел Microsoft правой кнопкой мыши и выбораете "Создать раздел").
  4. В открывшемся разделе Driver Signing требуется создать параметр DWORDс наименованием BehaviorOnFailedVerify и значением установленным в 0.

  5. После создания параметра перезагрузите компьютер и попробуйте заново установить драйвер. Если все получилось, то при установке драйвера операционная система не должна даже заикаться про проверку цифровой подписи драйверов.

После любого из способов отключения проверки цифровой подписи требуется перезагрузить компьютер.

Установка драйвера торгового оборудования АТОЛ

  1. Под администратором установить драйвер торгового оборудования последней версии (на данный момент версия 8.14).
  2. Подключить USB кабель ККТ - ПК (либо из комплекта, либо приобретенный заранее).
  3. Зайти в "Диспетчер устройств", найти "Порты COM и LPT".

Установка службы Ethernet over USB для оборудования АТОЛ

  1. Установить драйвера торгового оборудования (см. выше).
  2. Установить "выполнять эту программу от имени администратора", для файла EthOverUSB.exe.

Возможные проблемы

Все сделано точно по инструкции, но служба не запускается? - Попробуйте использовать "костыль". Если и костыль не помогает, то придется подключать ККТ к Интернету другим способом.

В диспетчере устройств отображается только один COM порт? - Удалите драйвер устройства, отключите ККТ от компьютера и заново его подключите.

Чтобы это избежать, необходимо заранее позаботиться о стабильном подключении онлайн кассы к ОФД. Сделать это можно следующими способами:

  • Кабель COM/USB (используя EoU) — самый распространенный режим. Связано это с тем, что большинство моделей касс не имеют разъем Ethernet.
    Управление кассой будет происходить через COM/USB;
    Связь с ОФД будет через COM/USB (EoU); EOU — Ethernet Over USB, это служба Windows, которая отвечает за предоставление Интернета кассе через кабель USB.
  • Кабель Ethernet — идеально, когда касса находится в труднодоступном месте.
    Управление кассой будет происходить через Ethernet;
    Связь с ОФД будет через Ethernet;
  • Кабель COM/USB + Ethernet — самый надежный вариант.
    Управление кассой будет происходить через COM/USB;
    Связь с ОФД будет через порт Ethernet;
  • Беспроводная связь WiFi — управление кассой и связь кассы с интернет идет по WiFi;

Каждый способ имеет как плюсы, так и минусы. Но в рамках данной статьи, мы будем описывать процесс подключения через COM/USB (Используя службу EoU).

Шаг 1. Установка драйвера ККМ Атол 10

Для начала убедитесь, что ваша касса подключена к компьютеру через USB/COM кабель.

Далее удостоверьтесь в том, установлен ли у вас свежий драйвер ККМ Атол 10? Если он уже установлен на вашем компьютере, то данный шаг можно пропускать.


Или из официального сайта производителя.

Выполните установку драйвера ККТ 10.


Поставьте галочку в пункте EoU, как на картинке ниже.



После того, как установка будет завершена, вы можете пользоваться программой Тест драйвера ККТ.

А также, в списке служб Windows появится Служба EoU.
Как показано на скриншоте ниже, необходимо, чтобы ее состояние было Выполняется, а Тип запуска был Автоматически.


Шаг 2. Установка драйвера COM порта

Данный шаг является необязательным, так как в большинстве случаев, после установки Драйвера ККТ 10, все компоненты устанавливаются без проблем.

Но бывают случаи, когда драйвера на COM порты устанавливаются неправильно.

Определить — установлен ли драйвер у COM портов или нет, можно следующим образом:
В Диспетчере устройств откройте категорию Порты (COM и LPT).
В ней должны быть 2 записи о виртуальных COM-портах Atol USB (COMx), пример вы можете увидеть ниже.


На скриншоте выше можно увидеть ATOL USB (COM5) и ATOL USB (COM6). Это значит что драйверы на виртуальные COM порты установлены.

Назначение виртуальных COM-портов.

Через один COM порт, драйвер управляет кассой. Печать, открытие смен и т.д.
Через другой COM порт, служба EoU соединяет кассу с интернет, чтобы она могла связаться с сервером ОФД.


На этом скриншоте можно увидеть, что драйвера для COM портов не установлены. Чтобы это решить, скачайте отдельный (подписанный) драйвер COM порта от Атола. Затем, запустите установку от имени Администратора.

В итоге, у вас должно получиться как на скриншоте ниже.


Шаг 3. Настройка канала обмена

Откройте программу Тест драйвера ККТ.
Найти её можно в следующей директории C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers10\KKT\bin\fptr10_t.exe

Откройте Свойства


Далее, выберите параметры, как на картинке ниже:
Модель — Автоматически (Атол)
Канал связи — USB

Затем, жмите кнопку Проверка связи


Если связь с кассой есть, то в поле Результат, появится название вашей модели, её номер и версия прошивки.
Далее, открываем Параметры ККТ


В этом окне откройте пункт 15 ОФД

Здесь вы можете настроить параметры связи с вашим ОФД (Правильные значения можно найти на сайте вашего ОФД). В рамках данной статьи, нас интересует поле Канал обмена с ОФД. Оно должно иметь значение USB (EoU).

Нажимаем Применить и закрываем это окно


Настройка службы EoU.

Порт для EoU определяется автоматически. Если этого не произошло, то указать нужный порт для связи с ОФД можно в файле с настройками, который располагается в C:\ProgramData\ATOL\EoU в settings.xml. Прописать номер необходимого порта, сохранить файл.
В нашем примере для EoU выделен второй порт ATOL USB (COM6), поэтому мы прописываем номер порта 6:


Важно! Папка ProgramData по умолчанию имеет атрибут «скрытый». Чтобы ее увидеть, необходимо открыть скрытые файлы и папки.

Шаг 4. Проверка связи с ОФД

В предыдущих шагах мы занимались настройкой связи. А в этом — мы будем проверять результат наших работ.

Откройте Тест драйвера ККТ

Начнется процесс тестирования, в ходе которого ККМ будет печатать чек с информацией о тесте.


В итоге, у нас должен распечататься приблизительно такой чек.

Здесь нас интересует строка «Подключение к ОФД». Если напротив неё надпись «Есть» — поздравляем, вы подключили кассу к ОФД!

Если нет, то проверьте корректность параметров для связи с ОФД, доступность сайта ОФД на кассовом рабочем месте.

Настройка драйвера для ККТ Атол 30Ф

Где найти драйвер для Атол 30Ф и как с ним работать?

Где скачать драйвер для Атол 30Ф рис. 1

Далее нажмите на “ДТО”:

Где скачать драйвер для Атол 30Ф рис. 2

Где скачать драйвер для Атол 30Ф рис. 3

Будут две версии для 32-битной или 64-битной версии Windows:

Где скачать драйвер для Атол 30Ф рис. 4

Тест Драйвера Атол 30Ф

Для того чтобы скачать “Тест Драйвера” для ККТ Атол 30Ф, нужно найти его на сайте и установить. Запустите установщика, на окне программы инсталляции нажмите “Далее”:

Тест драйвера Атол 30Ф рис. 1

В следующем окне выберите компоненты программы для установки (обычно рекомендуют полную установку), нажмите “Далее”:

Тест драйвера Атол 30Ф рис. 2

Выберите папку, в которую нужно установить Тест драйвера ККТ, нажмите “Установить”:

Тест драйвера Атол 30Ф рис. 3

Когда заполнится строка состояния, нажмите “Далее”:

Тест драйвера Атол 30Ф рис. 4

Появится окно о завершении установки, нажмите “Готово”:

Тест драйвера Атол 30Ф рис. 5

Теперь, если вы подключаете ККТ через USB, при первом запуске нужно установить программный эмулятор СОМ-порта. Настроить и установить драйвер эмулятора можно со стандартными средствами ОС «Установки и удаления оборудования». Для конфигурации Драйвера USB нужно выполнить следующее:

  1. Подключите ККТ к питанию;
  2. Подключите ККТ к ПК с помощью кабеля USB;
  3. Переведите ККТ в канал обмена по USB;
  4. Включите оборудование;
  5. Запустите Диспетчер устройств на ПК. В пункте “Другие устройства” Вы увидите два неизвестным USB-устройства.

Тест драйвера Атол 30Ф рис. 6

Тест драйвера Атол 30Ф рис. 7

Тест драйвера Атол 30Ф рис. 8

Тест драйвера Атол 30Ф рис. 9

Тест драйвера Атол 30Ф рис. 10

Тест драйвера Атол 30Ф рис. 11

Тест драйвера Атол 30Ф рис. 11

Тест драйвера Атол 30Ф рис. 12

Тест драйвера Атол 30Ф рис. 13

Тест драйвера Атол 30Ф рис. 14

Тест драйвера Атол 30Ф рис. 15

Теперь необходимо установить связь с ККТ, чтобы сделать это, необходимо:

  1. Запустить тестовую утилиту: Пуск/Все программы/АТОЛ/Драйвер ККТ v.10/Тест драйвера ККТ;
  2. Нажать “Свойства”, чтобы открылась страница свойств теста Драйвера ККТ

Установка связи с ККТ Атол 30Ф рис. 1

Установка связи с ККТ Атол 30Ф рис. 2

Установка связи с ККТ Атол 30Ф рис. 3

Чаще всего связь с ККТ отсутствует при неправильном указании параметров СОМ-порта и Скорости. Для поиска оборудования на странице свойств драйвера нажмите “Поиск”.

Драйвер позволяет автоматически перебрать все доступные порты ПК, чтобы Вы нашли правильные значения. Эта операция выполняется в дополнительном окне:

Установка связи с ККТ Атол 30Ф рис. 4

Алгоритм поиска ККТ состоит из следующих пунктов:

  1. На странице свойств драйвера (посмотрите выше) нажмите “Поиск оборудования”, чтобы открылось окно «Поиск»;
  2. Отметьте порты, на которых будет производиться поиск (исключите из списка порты, которые заняты другим оборудованием или не используются, чтобы дело шло быстрее);
  3. Нажмите “Поиск” – драйвер начнет процесс поиска;
  4. Процесс поиска можно остановить в любой момент, нажав “Остановить поиск”;
  5. Если на каком-либо порту была обнаружена ККТ, то ее модель и заводской номер появятся напротив этого порта;
  6. Для сохранения найденных параметров в драйвере выберите строку с найденной ККТ и нажмите “Выбрать” (при этом будет изменено Наименование и Порт текущего логического устройства драйвера).

Утилита Атол 30Ф: что это и для чего используется?

В основном утилита Атол 30Ф нужна для интеграции с программой, которая осуществляет пробитие чеков. Также нужна для регистрации, перерегистрации, для снятия ККТ с учета.

Среди этого самое главное - настройка самой кассы через утилиту “Тест Драйвера ККТ”.

Чтобы зайти в режим настройки ККТ:

  1. Запустите тестовую утилиту: Пуск/Все программы/АТОЛ/Драйвер ККТ v.10 /Тест драйвера ККТ;
  2. Нажмите “Свойства”, чтобы открылась страница свойств теста Драйвера ККТ;
  3. Выполните проверку связи;
  4. Нажмите “Параметры ККТ”, чтобы открылось окно с настройками параметров оборудования.

Как сделать настройку драйверов Атол 30Ф?

Войдите в режим настройки ККТ, после этого:

  1. Запустите тестовую утилиту: Пуск/Все программы/АТОЛ/Драйвер ККТ v.10 /Тест драйвера ККТ;
  2. Нажмите “Свойства”, чтобы открылась страница свойств теста драйвера ККТ;
  3. Выполните проверку связи (посмотрите в разделе «Настройка связи с ККТ»);
  4. Нажмите “Параметры ККТ”, чтобы открылось окно с настройками параметров оборудования.
  5. Совершить настройку групп параметров согласно вашим требованиям

Что делать, если Атол 30Ф не видит драйвер?

Нужно убедиться, что касса подключена к ПК по USB и включена. Затем выберите канал обмена в сервисном режиме. Чтобы войти в такой режим, необходимо включить ККТ с помощью нажатой кнопки промотки чековой ленты (ЧЛ), далее ждите четвертый звуковой сигнал, после этого отпустите кнопку промотки ЧЛ, Если все сделано верно, касса напечатает чек:

Атол 30Ф не видит драйвер рис. 1

Далее нажмите кнопку перемотки ленты 2 раза, выйдет чек:

Атол 30Ф не видит драйвер рис. 2

Затем нажмите кнопку перемотки ленты 3 раза, после чего выйдет чек:

Атол 30Ф не видит драйвер рис. 3

Теперь выходим из сервисного режима, нажав 1 раз кнопку перемотки чековой ленты.
Перезагрузите ККТ.
Если это не помогло, то обратитесь в сервисный центр.

Проверка связи с ОФД на примере Атол 30Ф

Онлайн-касса должна быть в наличии у каждого предпринимателя. При этом она должна не только исправно работать, но и передавать данные о проделанных операциях ОФД. Существует целый ряд причин, из-за которых данные могут не передаваться. В таком случае налоговая инспекция может заподозрить вас в сокрытии торговых операций и наложить штраф. Поэтому так важно следить за соединением и регулярно проводить тест связи. Рассмотрим проверку связи с ОФД на примере кассы Атол 30Ф.

Процедура проверки связи

Первым делом следует проверить состояние подключения. Неважно, используете ли вы Атол 30Ф, Атол 55Ф, 91Ф или 11Ф — в настройках должно быть указано «подключена к ОФД». Если кассу вы подключили, а данные оператору она не передаёт, следует проверить связь. Это можно сделать разными способами. Например, провести диагностику прямо на аппарате без подключения к компьютеру:

  • включить аппарат с нажатой кнопкой движения ленты чеков;
  • отжать кнопку после пятого звукового сигнала;
  • ККТ запустит диагностику и выдаст результат;
  • вы получите на руки распечатку с данными о подключении.

В зависимости от модели кассы и типа её соединения с интернетом распечатка может немного отличаться. Но в любом случае в ней отразятся сведения о канале связи с ОФД и его состоянии.

Диагностика связи Атол с ОФД, в зависимости от способа соединения

EthernetOverUSB

Драйвер для работы с этой службой устанавливают вместе с другими драйверами. Порт EoU обычно определяется автоматически, в обратном случае нужно указать порт в файле с настройками. Если соединение с оператором установлено, то после диагностики на чеке будет указан IP-адрес оператора, порт, DNS, тип канала (EoU). Также отразится подключение к компьютеру по USB и подтверждение того, что связь с сервером оператора присутствует. В обратном случае проблема может быть вызвана следующими ошибками:

  • на компьютере отключено приложение для отправки сведений с ККТ в ОФД;
  • нет доступа к серверу ОФД в связи со сбоем в работе самого сервера;
  • повреждён или не подключен USB-кабель.

Ethernet

На чеке, вверху, есть информация об адресе сайта ОФД, канале Ethernet и модуле LAN. Обозначено, что касса подключена к ОФД или нет доступа к серверу ОФД. Во втором случае нужно проверить правильность параметров подключения. Если с параметрами всё в порядке, вероятно, сбой случился на сервере оператора.

Если диагностика прошла успешно, на чеке отобразятся результаты диагностики модема. Будет выведена информация об обнаружении модема и сим-карты, о мобильном операторе и уровне сигнала. При подключении через GSM проблемы могут быть в отсутствии доступа к серверу ОФД, в отсутствии связи с модемом или неверно указанных параметрах связи. Также устройство может не видеть сим-карту или иметь неисправный слот для неё.

Диагностика покажет подключение к Wi-Fi, данные о роутере и уровень сигнала. При таком способе соединения команда проверки связи Атол с ОФД может выявить следующие ошибки:

  • Отсутствует подключение к точке доступа. Это может быть связанно с неправильной настройкой роутера или неверно введёнными данными для подключения к нему.
  • В аппарате неправильно установлен режим работы. Например, установлен режим точки доступа (accessPoint), а нужен режим станции (station).
  • Модуль Wi-Fi повреждён (или не найден). Проблема может быть связанна как с самим модулем, так и с разъёмом или кабелем.
  • Отсутствует подключение к серверу при неправильно указанных параметрах или сбое на сервере.

Решение возможных ошибок связи

Неполадок при проверках связи с ОФД на Атол 30Ф или аппаратах других моделей может быть множество. Общие рекомендации по исправлению ошибок следующие:

  • нужно проверить подключение к интернету через кабель или Wi-Fi-роутер;
  • удостовериться в исправности всех кабелей и разъёмов;
  • подождать и попытаться подключиться чуть позже, так как возможен сбой работы сервера;
  • проверить правильность введённых параметров настройки (адреса, порты, символы);
  • убедиться, что подключение к оператору разрешено, или связаться с ним для получения консультации;
  • проверить, запускается ли служба EoU, или переустановить ДТО от имени администратора.

Рекомендуется быть внимательным ещё при первой регистрации аппарата. Проверка связи касс Атол с ОФД должна проводиться сразу после регистрации во избежание дальнейших сбоев. Отправку документации необходимо строго контролировать, ведь если чеки не будут поступать ОФД в течение 30 дней, кассу могут заблокировать и торговля остановится.

Читайте также: