Аваст не может удалить вирус

Обновлено: 08.07.2024

На днях попросили посмотреть, почему новый и далеко не бюджетный ноутбук жутко тормозит, даже собирались нести в магазин сдавать по гарантии.

Моделька ноута и правда оказалась неплохой — Intel Core i5 10-ого поколения с 8 гигами оперативной памяти и двумя накопителями на борту: терабайтным HDD и NvMe SSD под систему, а вот тормозил он действительно капитально (особенно для такого железа). Впрочем, источник проблемы обозначился очень быстро.

Сохранить интригу не получится, так как из заголовка сразу понятно о чём пойдёт речь. К сожалению, Avast из довольно неплохого антивируса превратился лишь в его подобие, что автоматически лезешь в параметры Windows, чтобы тут же удалить, как только встречаешь его на компьютере. Но не тут то было.

Avast не только жутко тормозит работу системы, но и перенял некоторые особенности вирусов (он вроде как создавался бороться со злом, а не примыкать к нему или я что-то пропустил?).

Мало того, что данный "антивирус" пытается без мыла влезть в вашу систему всеми возможными способами — в основном цепляется паровозом к какой-то другой программе, скачиваемой из сети (тут только проверяй галочки, чтобы не наставить кучу лишнего) — так ещё и удалить Avast штатными средствами у вас не выйдет. У него банально нет деинсталлятора, причём нет его не только в привычной "Установке и удалении программ" Windows, но и в папке самой программы.

Почему бесплатную версию Avast можно смело отнести к вирусам или нежелательному ПО?

Не секрет, что ещё два года назад сервисы Avast были признаны шпионскими, а сама компания уличена в слежке за пользователями, изучении их привычек и интересов для формирования их цифрового профиля и дальнейшей продажи этих данных.

Но что конкретно собирает Avast на компьютерах пользователей и где гарантии, что эти данные будут использованы исключительно для рекламных компаний (хотя и это тоже спорный момент)? По всей видимости обработка полученных данных тоже происходит на компьютерах пользователей, иначе почему они так дико тормозят после установки Avast.

Учитывая методы распространения и способы установки (обычно это происходит в фоновом режиме при установке других программ), стоит ли продолжать ей пользоваться? Если программа ведет себя как вирус, предпочитает незаметное скачивание и установку, то вот уже три признака называть её вирусом.

Как по мне, то в погоне на прибылью, разработчики сами выкопали яму своему продукту. Интересно, остались ещё те, кто покупает платную версию Avast? Хотелось бы услышать в комментариях их мнение о продукте.

Чуть не забыл с чего всё началось, ноутбук после удаления Avast ожил. Честно говоря не понимаю, зачем вообще на "десятке" устанавливать дополнительные антивирусы, когда и встроенный весьма неплохо справляется с поставленной задачей.

Подписывайтесь на канал и узнавайте первыми о новых материалах, опубликованных на сайте.

ЕСЛИ СЧИТАЕТЕ СТАТЬЮ ПОЛЕЗНОЙ,
НЕ ЛЕНИТЕСЬ СТАВИТЬ ЛАЙКИ И ДЕЛИТЬСЯ С ДРУЗЬЯМИ.

При определенных обстоятельствах пользователи антивируса сталкиваются с ошибкой, когда Аваст постоянно говорит: «Вирусная угроза была обнаружена». Это значительно усложняет работу с компьютером или ноутбуком, не дает запускать определенные программы, просматривать содержимое документов. Также возникают и другие сложности. К счастью, данную ошибку выйдет без особых сложностей решить. Достаточно воспользоваться нашим руководством. Изучите статью максимально внимательно и следуйте подсказкам.

Подробности

Данная проблема в настоящий момент уже не так распространена, какой она была несколько лет назад. Ведь разработчики Аваста в значительной степени доработали собственный антивирус, сделав его гораздо более эффективным, а также исправив основные недостатки.

Теперь перейдем к основной части статьи. Можно выделить несколько основных поводов, из-за которых может появиться сбой:

Реальное наличие вирусов на компьютере.
Некорректная работа Avast.
Сбой операционной системы.
Наличие «вредных» расширений в браузере.

Пройдемся по каждому из пунктов более детально.

Случай №1: Вирусы

Первый ваш шаг – проверка ПК на наличие заражений. Сделать это можно как с помощью непосредственно Avast, кликнув на кнопку запуска сканирования, так и через сторонние «лечащие» утилиты. Например, с задачей неплохо справится Dr.Web CureIt!.

Случай №2: Неполадки внутри программы

Здесь есть только один подходящий метод – непосредственно переустановка. Предлагаем вам пошаговую инструкцию:

Случай №3: Сбой Windows

Нередко именно некорректная работа операционной системы приводит к тому, что антивирусная программа начинает циклично отображать сведения о данной неполадки. Мы настоятельно рекомендуем вам перезагрузить компьютер. Как правило, этого более чем достаточно. А крайняя мера – восстановление Виндовс. Для вызова функции сделайте следующие шаги:

Случай №4: «Вредные» плагины

Далеко не всегда расширения для браузеров функционируют правильно. Некоторые из них могут вызывать повышенную нагрузку на ПК или даже возникновение сбоев антивируса, как это иногда происходит в случае с нашим Avast. Так что мы настоятельно советуем отключить все спорные плагины в основном интернет-обозревателе. Рассмотрим процедуру на примере Google Chrome:

Иногда программа Avast Mobile Security обнаруживает вредоносные программы, но не может их удалить. Причиной часто являются разрешения, предоставленные подозрительному приложению, или его установка на системном уровне (например, на устройстве с правами суперпользователя).

Чтобы решить проблему, ознакомьтесь с разделами ниже.

Решение проблемы с удалением вредоносных программ

Приложение установлено на системном уровне

Если приложение, определенное как вредоносное, было установлено на системном уровне (к примеру, одним из предыдущих пользователей или продавцов устройства), то ни у вас, ни у какого-либо защитного приложения или антивирусной программы не будет возможности получить к нему доступ и удалить. В этом случае рекомендуем выполнить следующие действия.

Попробуйте отключить приложение.
1. На главном экране устройства выберите Настройки ▸ Приложения.
2. Если приложение, которое необходимо отключить, отображается в списке, коснитесь его.
3. Нажмите Отключить, чтобы остановить работу данного приложения. Возможно, для выполнения этого шага потребуется перезапустить устройство в безопасном режиме.
Если вы купили бывшее в употреблении устройство, обратитесь к предыдущему владельцу или продавцу устройства и объясните проблему. Возможно, вредоносная программа была установлена до того, как вы начали пользоваться устройством.
Если вы купили мобильное устройство у официального реселлера, обратитесь к производителю устройства и объясните проблему.

Приложение получило права администратора устройства

Если при установке приложению предоставлены права администратора устройства, для удаления этого приложения необходимо отозвать это разрешение. Выполните следующие действия, чтобы отключить права администратора устройства.

На главном экране устройства откройте Настройки ▸ Безопасность.
Выберите пункт Администраторы устройства (или введите поисковый запрос Приложения с разрешением администратора устройства).
Если приложение, для которого необходимо изменить разрешения, отображается в списке, коснитесь его.
Получив соответствующий запрос, коснитесь кнопки Отключить, чтобы отозвать разрешение.

Отозвав разрешение администратора устройства, вы сможете удалить приложение с помощью магазина приложений Google Play или в настройках устройства.

Приложение блокирует попытки удаления

Некоторые вредоносные программы блокируют попытки их удаления. При выявлении такой вредоносной программы приложение Avast Mobile Security может запрашивать специальное разрешение на ее удаление.

На плитке Обнаружено вредоносное ПО нажмите Удаление, а затем OK, чтобы подтвердить удаление.

Получив соответствующий запрос, предоставьте приложению Avast Mobile Security доступ к специальным возможностям.

Необходимые действия могут немного отличаться в зависимости от модели устройства, версии ОС Android и настроек поставщика.

Нажмите Продолжить ▸ Открыть настройки.
Выберите Установленные службы ▸ Avast Mobile Security.
Коснитесь белого ползунка (ВЫКЛ.), чтобы его цвет сменился на синий (ВКЛ.).
При получении запроса выберите Разрешить (или OK), чтобы предоставить разрешение на доступ к специальным возможностям, необходимое для удаления вредоносных программ.
В приложении Avast Mobile Security нажмите Удаление.

Вредоносное приложение должно быть удалено.

Если проблему не удалось устранить, попробуйте отключить и удалить приложение, перезагрузив устройство в безопасном режиме.

Если ни один из этих способов не помогает, сообщите о проблеме в службу поддержки Avast, выполнив действия, описанные в следующем разделе этой статьи.

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Avast, выполнив действия, указанные в статье ниже.

Предотвращение заражения вредоносными программами

Если вы не хотите, чтобы на вашем устройстве появились вредоносные программы, следуйте рекомендациям ниже.

Разработчики ПО постоянно работают над улучшением исходного кода, вносят правки и оптимизируют его работу. Однако предвидеть все невозможно, и часто с детищем известных команд происходят казусы. Сегодня мы поговорим о том, почему Аваст не работает, в процессе повествования мы рассмотрим распространенные причины и методы решения проблемы.

Решение проблемы

В Сети и на официальном сайте техподдержки есть информация, касающаяся неполадок популярного антивируса. Вашему вниманию предлагаются наиболее распространенные из них. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Деактивация защитных экранов

Часто проблема заключается в преднамеренном или ненамеренном отключении одного или нескольких защитных экранов. Поэтому функционал и эффективность программы снизилась до критических показателей.

Явный знак неполадки – красный или желтый значок возле ярлыка Аваста, расположенного в трее (правый нижний угол экрана).

Для решения проблемы:

Вирусная атака

Главный признак деструктивной деятельности вирусов – невозможность открыть любое антивирусное ПО, установленное на стационарной платформе.

Единственный выход из ситуации – скачивание лечащих утилит, которые способны просканировать систему без предварительной инсталляции (к примеру, Dr.Web Curelt).

По завершению всех процедур работоспособность Avast должна восстановиться.

Критический сбой работы

Разработчики постоянно работают над улучшением и оптимизацией исходного кода Аваста. Но вероятность «краша» системы исключать полностью нельзя.

Если использование предыдущих вариантов не принесло результатов, то используем следующую пошаговую инструкцию:

Неполадки в ОС

Такая ситуация возникает реже всего, но потребует значительно больших энергетических и временных затрат. Для решения проблемы нужно запустить процедуру отката операционной системы до последней точки восстановления. Инструкция для этой операции изложена здесь.

Подведем итоги

Существует масса причин, почему Аваст не запускается и игнорирует выполнение своих прямых обязанностей. Применение комплексного подхода окупит себя сторицей за счет масштабности действий и 100% вероятности успеха.

Читайте также: