Чем дашборд отличается от отчета в эксель

Обновлено: 07.07.2024

Коммерческий директор Ringostat Константин Червяков рассказывает, как оптимизировать бизнес-процессы и повысить продажи с помощью автоматизированных дашбордов.

Зачем нужны дашборды

Если хотите, чтобы сделки не срывались и отдел продаж работал в полную силу, не игнорируйте автоматизацию — настройте дашборды.

Что вы получите:

Корректность данных. Не нужно переносить данные из одной таблицы в другую или считать вручную. Так вероятность ошибок в отчетах сводится к нулю.
Экономия времени. Все данные подтягиваются автоматически. Сотрудникам не нужно регулярно составлять одни и те же отчеты, а руководитель может посмотреть нужную информацию за пару кликов.
Прозрачность данных. Особенно актуально, если система мотивации привязана к KPI. Менеджеры знают, что показатели считаются автоматически и их невозможно подтасовать. Так ни у кого не будет вопросов, почему один сотрудник получил повышение, а другой — выговор.

Автоматизированные дашборды экономят мне и другим сотрудникам время для решения более важных задач, чем заполнение таблиц.

Что нужно для создания дашборда

понимание принципов создания таких отчетов;
база данных;
аналитик.

Понимание принципов. Я расскажу о самых базовых принципах построения дашбордов. Освоив их, вы уже будете понимать, как работать с данными и структурировать их. В будущем вы сможете применять эти принципы для создания отчетов с помощью более сложных инструментов, таких как Power Bi.

База данных — данные из вашей CRM, системы аналитики и так далее.

Аналитик. Вам понадобится сотрудник, который будет работать с данными. Отвлекать для этого топ-менеджеров не стоит, но не обязательно нанимать эксперта с опытом — его можно вырастить в процессе. Это может быть студент технического вуза, который любит цифры и умеет:

гуглить — звучит примитивно, но важно уметь находить нужную информацию, правильно формулировать запросы;
искать на GitHub и Stack Overflow — на этих ресурсах программисты всего мира делятся кодом;
работать в Google Spreadsheets и уметь работать с формулами;
вникать в Google Apps Script, а в перспективе научится на нем писать.

Для интеграций я рекомендую онлайн-конструктор автоматизаций Zapier, который позволяет двум веб-приложениям работать вместе. Так аналитику не придется программировать; парой кликов он сможет интегрировать несколько приложений и избавиться от дублей контактов и сделок в CRM.

Как мы создаем дашборды

Руководителю приходится делать две вещи:

писать ТЗ для создания отчетов — только так можно получить от аналитика именно то, что нужно;
вникать в данные — нужно понимать, откуда берется и как считается каждая конкретная цифра.

Затем по ТЗ аналитик создает дашборд. Наш специалист работает так:

Пишет скрипт с API запросом в Google Apps Script.
Формирует будущую структуру листа, которую нужно получить. Например, 5 столбцов и 3 строки с определенными параметрами.
Запускает Google Apps Script.
Указывает в планировщике периодичность обновления данных.
Скрипт подтягивает данные на лист Google Spreadsheets.
Часть данных автоматически пересчитывается по формулам.

Механика построения отчетов может меняться в зависимости от инструментов и целей. Например, для SaaS я рекомендую статью о построении нишевых дашбордов без программиста.

Теперь рассмотрим примеры конкретных дашбордов, которые мы используем в работе не первый год.

1. Дашборд для службы поддержки

В нашем случае от него зависит 50% зарплаты команды техподдержки — бонус для них привязан к достижению KPI. Для общения с клиентами отдел продаж использует платформу Intercom. К нему подключена почта, Facebook, чат на сайте и блоге.

У Intercom есть встроенная отчетность, но она отвечает нашим потребностям только на 30%, поэтому этого мы создали собственный дашборд. Для этого использовали API Intercom и с помощью Google Apps Script вытянули данные об обращениях клиентов со всеми параметрами, выгрузили их в таблицы Google и структурировали.

Здесь и далее во всех отчетах приведены условные данные.

На отчете видно, кто быстрее отвечает на обращения, кто закрыл больше диалогов, какую оценку поставил клиент и так далее. Если использовать эти данные для повышения уровня постпродажного обслуживания, можно получить больше довольных клиентов, что особенно важно для ниш с повторными покупками и для тех, кто дорожит репутацией.

2. Дашборд для отдела продаж

Универсального отчета для отдела продаж нет, так как сумма и количество закрытых сделок — это важно, но ими показатели эффективности не ограничиваются. Рассмотрим на примере, что еще можно включить в дашборд.

Нам было мало встроенной отчетности CRM Pipedrive, поэтому мы использовали API этой системы, чтобы с помощью Google Apps Script выгрузить данные в таблицу и собрать из них дашборд. В результате получилась объемная таблица с большим количеством столбцов. Вот лишь ее часть с основными показателями:

Для удобства отдельно рассмотрим ключевые метрики из таблицы. Вот как они могут выглядеть:

Значение основных показателей:

ROI (return on investment) — коэффициент окупаемости вложений. В нашем примере — в отдел продаж. При расчете учитывайте все расходы на департамент: зарплаты, затраты на организацию рабочего места, CRM, аренду и так далее.
MQL (Marketing Qualified Leads) — в нашем случае это все лиды за определенный период, которые ранее не были заведены в CRM.
SQL (Sales Qualified Leads) — условно заинтересованный в покупке лид: это не телефонный спам, лид адекватно общается, с ним удалось связаться с трех попыток, продукт может удовлетворить его потребности и так далее.
Конверсия MQL в SQL — коэффициент помогает выявить проблемы и со стороны маркетинга, и со стороны продаж.

Первичные данные о лидах подтягиваются из CRM. В таблице прописаны формулы с условиями, по которым лид расценивается как MQL или SQL. Их конверсия считается с помощью простой встроенной формулы.

3. Отчет по пропущенным звонкам

Пропущенный звонок означает, что вы заплатили за привлечение лида, а получил его конкурент, поэтому компания должна следить за количеством пропущенных обращений и снижать их. Для этого мы используем данные о звонках из собственного сервиса. В нем есть отдельные отчеты о непринятых звонках. Формируем отчёт:

Здесь мы видим, сколько звонков было пропущено, их процентную долю от всех обращений, дату, телефон звонившего. Также видим причину: нет ответа, включилась голосовая почта, занято.

Обратите внимание, в таблице нет ников менеджеров, потому что за пропущенный звонок отвечает весь отдел, так как у нас настроена переадресация. Если кто-то не берет трубку, схема перенаправляет звонок на следующего менеджера по цепочке. Если звонок пропущен, весь отдел получает выговор.

4. Мотивирующий отчет

Отчет, разжигающий в менеджерах соревновательный дух. В него нужно включить все KPI сотрудников отдела и вывести их имена. Этот документ должен быть доступен для всех менеджеров и мотивировать их не отставать от коллег и обгонять их по результатам.

Резюмируем

Используйте дашборды. Это окупится: автоматизация сэкономит время, даст полезные инсайты и сведет к нулю ошибки.
Найдите аналитика — студента или любого, кто дружит с цифрами. Желательные навыки: уметь гуглить, искать на GitHub и Stack Overflow, разбираться в Google Spreadsheets и Google Apps Script.
Вникайте в данные — откуда подтягиваются цифры и как считаются показатели.

Я много лет занимаюсь внедрением систем корпоративной отчетности и аналитики (BI-системы). Реализовал более 20 проектов в торговле, финансах, промышленности, госсекторе на различных платформах: Microsoft, IBM, Qlikview, Tableau и других.

Пример информационной панели для директора по маркетингу торговой сети

Что такое дэшборд?

Если дэшборд выходит за границы экрана, то единая смысловая картина рассыпается (представьте себе на треть обрезанный слайд презентации – какое впечатление он создает?)
Термин «дэшборд» начинают употреблять уже не только веб-аналитики, но и продвинутые управленцы и собственники бизнеса. И некоторые даже платят немалые деньги за то, чтобы получить себе на планшет пульт управления бизнесом, отражающий в реальном времени, что происходит в компании. Но, к сожалению, историй успеха практически нет, попробуйте поискать в сети на русском языке – получите с точки зрения дизайна – уродливые, а с точки зрения бизнеса – бессмысленные картинки. Они больше похожи на хаотичный микс из графиков и таблиц.

Если вы хотите для своей компании или клиента сделать дэшборд, помогающий в управлении бизнесом, или уже начали это делать, то давайте разберемся в основных понятиях, чтобы ваша работа не легла в стол.

Дэшборд (информационная панель) – это визуальное представление наиболее важной информации, сгруппированной по смыслу на одном экране так, чтобы ее можно было легко понять.

Отчет и дэшборд

Однако в менеджменте есть другое всем известное понятие, которое означает вроде бы то же самое – это отчет. В компаниях редко бывает, когда это просто одна таблица. Отчетами называют файлы Excel с десятком листов, по нескольку таблиц и графиков на каждом. Также к отчетам относят и презентации для топ-менеджеров, где информация уже визуализирована. Где между ними разница?

Сформулирую философски: каждый дэшборд – это отчет, но не каждый отчет – это дэшборд.

Отчет может состоять как из одной, так и из множества таблиц (диаграмм, графиков – далее будем называть их информационными блоками, или модулями). Дэшборд – это всегда набор модулей, сгруппированных по смыслу, дающих ответы на вопросы в рамках определенного бизнес-процесса или подразделения.

Но регулярность обновления надо понимать разумно. Поставщики технологий любят рассказывать про BigData и Realtime, но процессы принятия решений в организациях происходят обычно не чаще раза в неделю, ежедневное обновление данных – это, конечно, хорошо, но и оно не всегда стоит трудозатрат на его настройку. С другой стороны – если вы в ERP, CRM или BI-системе нарисовали на одном экране много красивых диаграмм, но у пользователей нет повода регулярно их смотреть, то у вас получился разовый отчет, а не дашборд, встроенный в процесс принятия решений.

5 вопросов при создании дэшборда

Вот простые вопросы, ответы на которые помогают определить дизайн и содержимое информационной панели, еще до начала ее проектирования и создания.

КТО будет смотреть на информационную панель? Будут ли это руководители высшего звена? Менеджмент среднего звена? Генеральный директор?
ЧТО за ключевые показатели необходимы вашей аудитории? За что они ответственны в компании? Что за данные необходимы для создания этих ключевых показателей?
ГДЕ будет наша аудитория просматривать информационную панель? На рабочем столе? Мобильное устройство? Распечатанные на бумаге слайды? Будет ли кто-то их презентовать?
КАК часто будет аудитория смотреть дэшборд? Ежемесячно или каждый день? Будет ли использована такая панель, как часть презентации? Необходимы ли масштабные программные изменения программы из за подобной информационной панели?
ПОЧЕМУ этой аудитории нужна информационная панель управления? Есть ли на сегодня отчеты или документы, которые заменяют ее? Если вы ее сделаете, кому она сэкономит время или деньги?

Разберем на примере информационной панели загрузи кассиров в супермаркете.

Визуальное отображение пиковых нагрузок на кассы в магазине

Заключение

Не добавляйте график или текст просто потому, что вы можете.
Здесь нет жестких правил, чтобы следовать им, за исключением одного, чтобы все, что вы отображали на дашборде, было актуально и значимо для аудитории. Не добавляйте график или текст просто потому, что вы можете. Старайтесь все лишнее убирать в дополнительные отчеты, оставив на стартовом экране минимум данных. Если мы думаем об информационной панели, как об истории, а не последовательности точек данных, мы получаем гораздо больше шансов создать дашборд, который управленцы будут использовать.

И напоследок – оцените по методу 5 вопросов этот дашборд, разработанный в Qlikview для финансового директора одного из предприятий «некой добывающей компании».

Дашборд финансового директора одного из предприятий «некой добывающей компании»

Ольга Римша, маркетолог-аналитик компании PunicApp, написала статью для блога Нетологии о том, как правильно составить дашборд на примере знаменитого Бургер Кинга. Статья для конкурса блога.

Что такое дашборд

В переводе с английского «dashboard» — приборная панель, например, в кабине самолета или в салоне автомобиля. На панели отображаются все необходимые показатели:

принятие обоснованных управленческих решений,
быстрая реакция на изменения,
предотвращение рисков,
планирование стратегии.

То есть, дашборд — это не просто набор виджетов, а основа для действий или бездействий.

История из жизни

Приборная панель автомобиля показывает, что бензин на исходе. Если бензин кончится внезапно, водитель рискует остановиться посреди дороги. А что если это безлюдная дорога и заправки тут редкое явление?

Функциональным решением для приборной панели может быть виджет с навигацией по заправкам. Она поможет водителю рассчитать, нужно ли брать дополнительную канистру бензина в это дикое приключение. Если же с заправками все в порядке, водитель вовремя останавливается у ближайшей и продолжает путь в безопасности.

В большинстве случаев дашборд мультифункционален и закрывает несколько потребностей в актуальной информации. В идеале дашборд должен быть самодостаточным инструментом для принятия конкретных управленческих решений.

Инструкция по созданию бизнес-дашборда

Чтобы спроектировать дашборд для принятия бизнес-решений, важно, в первую очередь, ответить на четыре вопроса. Отвечать можно не последовательно, но при этом увязывая ответы между собой.

Перед нами стояла задача создания бизнес-дашборда для крупной сети ресторанов быстрого питания Burger King.

Какое решение нужно принять?

Главная цель дашборда — предоставление информации, которая поможет принять решение. Но не просто решение, а согласно бизнес-целям.

Цели должны быть конкретны. Здесь мы обозначим лишь направление мысли.

Быстро реагировать на снижение прибыли по всей сети ресторанов.
Быстро реагировать на снижение прибыли по всей сети ресторанов.
Быстро реагировать на снижение прибыли по всей сети ресторанов.

Быстро реагировать на невыполнение плана по подконтрольной территории.
Быстро реагировать на невыполнение плана по подконтрольной территории.
Быстро реагировать на невыполнение плана по подконтрольной территории.

Быстро реагировать на невыполнение плана ресторана.
Быстро реагировать на невыполнение плана ресторана.
Быстро реагировать на невыполнение плана ресторана.

Кто будет принимать решения?

Ответив на вопрос, мы вычислим конечного пользователя. Каждой категории пользователя нужен свой дашборд или свой уровень доступа в общий дашборд. Чтобы лишняя информация не засоряла эфир, а также сохранялась коммерческая тайна.

Быстро реагировать на снижение прибыли по всей сети ресторанов.
Исполнительные директора.
Исполнительные директора.

Быстро реагировать на невыполнение плана по подконтрольной территории.
Территориальные руководители.
Территориальные руководители.

Быстро реагировать на невыполнение плана ресторана.
Руководители ресторанов.
Руководители ресторанов.

Что для этого нужно?

Далее надо распределить пользователей, цели и данные по группам. Так мы спроектируем логику уровней доступа.

Кто?
Что?
Уровни доступа

Следить за выполнением плана.
Топ-менеджеры.
Показатели по всей сети.

Быстро реагировать на невыполнение плана по подконтрольной территории.
Территориальные руководители.
Показатели по ресторанам территории.

Быстро реагировать на невыполнение плана ресторана.
Руководители ресторанов.
Показатели по ресторану.

Выбор показателей и логики отображения

Правильный дашборд должен отделить зерна от плевел и показать пользователю ровно то, что ему нужно для принятия верного решения — ни больше, ни меньше.

Главный вопрос: какие данные приведут пользователя к ответам.

Список показателей зависит от конкретного бизнеса. В ресторанной сети важно следить за трафиком, средним чеком, выручкой и т.д.

В нашем дашборде важно не только собрать объективный список показателей, но и обеспечить пользователю быстрое удобное восприятие данных. Потому что главная цель — быстрая реакция на невыполнение плана.

Что нужно для того, чтобы быстро среагировать на изменения показателей?

Потребность
Функциональное решение

Актуальная информация в быстром доступе.
Информация обновляется автоматически каждые 30 минут.

Не пропустить важные изменения.
Настройка индивидуальных алертов, которые срабатывают при достижении/недостижении определенного значения к определенному времени.

Удобно воспринимать.
Статистические данные группируются в удобные для визуального восприятия диаграммы.

Понятная картина за одну минуту.
Все показатели в виде диаграмм доступны с одного экрана, легко переключаться с одного показателя на другой с помощью иконок. Также можно видеть актуальный показатель в миниатюре.

Давать предварительную оценку, прогнозировать положение дел в ближайшем будущем.
При указании плана для определенного показателя, пользователь видит исполнение плана на данный момент в процентном соотношении. Даются актуальные краткие отчеты по показателям.

Вот как это выглядит в интерфейсе

Главный экран с диаграммами

Настройка уведомлений (алертов)

Выбор платформы и носителя

Для нашего дашборда подошла платформа Android и планшет в виде носителя. Такие планшеты легко носить с собой, при этом размер экрана позволяет видеть полную картину по выполнению плана в ресторанах без напряжения зрения.

Понимание цели, которую преследуют пользователи, дает основу для проектирования архитектуры, функционала, выбора носителя для дашборда и т.д. Поэтому стоит начинать именно с цели: если ее нет, то и дашборд, скорее всего, не нужен.

5 правил разработки эффективного бизнес-дашборда

В работе над приложением для Burger King нам помогли следующие критерии.

Актуальность информации. Отличие дашборда от отчета состоит в том, что данные в нем автоматически и регулярно обновляются. Пользователь тратит минимум усилий и времени, чтобы получить информацию о том, что происходит «здесь и сейчас».

Необходимость информации. Информация должна давать основу для принятия решения. Вся лишняя информация будет создавать шум и уводить от главного. Как определить, какие именно виджеты нужны? Просто подумайте (или спросите у конечного пользователя), как он решает эту задачу сейчас и что ему нужно для принятия конкретного решения. Добавить на экран все, что возможно — не эффективный вариант.

Наличие и достоверность источников данных. Разработка дашборда предполагает интеграцию с другими системами, где собираются важные данные. «Мозг» дашборда может осуществлять отбор данных и преобразовывать их. Но брать их он должен из надежного места.

Удобство восприятия информации. Спроектировать удобный интерфейс дашборда — целое искусство. Но есть определенные правила, например, весь дашборд должен помещаться на один экран, взаимосвязанные данные должны иметь графическое единство и располагаться в логической иерархии. То же касается и данных одной категории.

Гибкость и кастомизация. Каждый пользователь в чем-то уникален, поэтому в дашборде важно предусмотреть возможность индивидуальной настройки. Но давать волю можно лишь в некоторых элементах — оставляя суть неприкосновенной. По примеру с офисным стулом, который можно настроить под рост, но при этом не нужно собирать с нуля. В приложении для Burger King мы позволили пользователям создавать собственные алерты, которые предупреждают о выполнении или невыполнении заданного числового условия.

Дашборды в системе Business Intelligence

Руководители Burger King активно пользуются приложением для принятия оперативных рабочих решений: 550 пользователей-руководителей разных уровней. В планах разработка web-приложения для демонстрации на общем экране ресторанов в разрезе показателей работы разных смен. Но это уже другой дашборд, с другими целями, пользователями и отображением показателей. И главная цель — повышение показателей смен.

Дашборд — это элемент BI системы. Чем больше компания, тем больше данных необходимо обработать для принятия разного уровня решений. Поэтому один успешный дашборд влечет за собой другой, выстраивая понятную удобную для анализа систему взаимозависимых бизнес-дашбордов. Это необходимые инструменты для эффективного управления большим бизнесом.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Дашборд (или, по-русски, инфопанель) — это умные отчеты в реальном времени, с помощью которых руководители и менеджеры понимают, что прямо сейчас происходит с определенными показателями и группами показателей.

Точно такие же дашборды есть и в Calltouch — сервисе сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой. Они показывают, что происходит с вашими кампаниями и как окупается каждый рубль, вложенный в маркетинг. Обновление данных происходит автоматически – не нужно вручную вносить какие-либо данные.

Эффективный маркетинг с Calltouch

Анализируйте воронку продаж от показов рекламы до ROI от 990 рублей в месяц
Отслеживайте звонки на сайте с точностью определения источника рекламы выше 96%
Повышайте конверсию сайта на 30% с помощью умного обратного звонка
Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
Добавьте интеграцию с CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
Контролируйте расходы на маркетинг до копейки

Вы сразу поймете, что такое дашборд, если вспомните большие экраны с оперативными сводками в командных центрах из фантастических боевиков. Еще можно как пример взять финансовые программы для наблюдения за рынком ценных бумаг или курсами валют — все эти скачущие графики на черном фоне. Не смотрите фантастические боевики и не играете на курсе? Есть пример проще — приборная панель автомобиля: все данные предоставляются в понятном виде и обновляются в реальном времени, чтобы водитель не остался без бензина, не забыл пристегнуться и не превысил скорость.

На инфопанели встречаются ползущие графики, цветные диаграммы, колонки цифр — все самое важное из того, что нужно знать при принятии решения. Очевидно, что в мире бизнеса, как и генералам из фантастического боевика, необходима аналитическая работа с поступающими данными. И иметь перед собой самые важные «боевые» сводки критично важно. Поговорим о том, что такое дашборд для бизнеса, как сделать себе дашборд и чем он будет полезен.

Что такое дашборд

Дашборды — это современный формат сбора и визуального представления массивов данных. Это аналитическая панель с понятным интерфейсом для интерактивного взаимодействия с огромным количеством постоянно изменяющихся показателей. Мощные средства аналитики обрабатывают данные, сравнивают цифры и выдают человеку перед монитором индивидуально настроенные визуализации.

По сути, диаграмма, график, отчет в Excel, столбики цифр на папирусе — все это «родственники» дашборда. Ключевое отличие дашборда в динамичности и интерактивности предоставляемых пользователю данных.

Понятно, что больше всего этим инструментом пользуются не руководители, которым достаточно периодически иметь понятную и красивую визуализацию бизнес-показателей, а аналитики, по долгу службы каждый день работающие с данными. Дашборд становится удобным интерфейсом между аналитическим движком и пользователем, и поэтому должен быть интуитивно понятным, кастомным, то есть настраиваемым под себя. Чтобы сам инструмент, как говорится, был незаметным, но работа шла быстро и качественно.

Кто работает с дашбордами

Маркетологи — анализируют эффективность рекламных кампаний.
Продажники — управляют продажами для выполнения плана.
Руководители и топ-менеджеры — быстро получают «на стол» ключевые сводки и принимают управленческие решения.

Визуальные элементы дашборда

Наглядность представления аналитических данных достигается за счет разнообразных виджетов: от стрелочных индикаторов как в автомобиле до более привычных таблиц и диаграмм. Есть инструменты с готовыми виджетами, есть решения с возможностью реализовывать анимацию под свои задачи.

С какими данными можно работать

Источником данных может служить любое хранилище информации: от таблички в Excel и соцсетей до специализированных дата-баз Data Warehouse и многомерных кубов OLAP и MDX.

Чем дашборд отличается от отчета

Вроде бы дашборд — это и есть отчет, только в динамичной форме. Собственно, в этом и есть ключевое различие. Отчет фиксирует некие цифры во времени (месячный отчет, годовой отчет).

Дашборд — это набор модулей, которые постоянно собирают и обновляют информацию. Это динамический отчет, позволяющий практически в режиме реального времени наблюдать за самыми важными показателями и быстро реагировать (вспомним биржевые программы). Почему «практически» в реальном времени? Потому, что далеко не каждому бизнесу нужны отчеты ежесекундно. Достаточно быть в курсе и регулярно автоматически получать важные сводки на инфопанели.

Еще есть отличие в том, что дашборды традиционно строятся в связке с системами бизнес-аналитики (это решения вроде Power BI и Qlik), а слово отчет ассоциируется с таблицами в более «народном» Excel. Но дашборд, как мы уже упомянули, можно построить и в «эксельке», и в онлайновом Google Spreadsheets.

Всем известный пример дашборда

При всей загадочности и элитарности термина примеры дашбордов знакомы всем. Если отойти от приборных панелей в авто и обратиться к максимально близкому и массовому аналогу «бизнесовых» инфопанелей, сразу вспоминается Яндекс.Метрика. Это дашборд как он есть: сбор данных и их визуализация с помощью виджетов — графиков, диаграмм, отчетов. Информация постоянно обновляется, а самые важные показатели демонстрируют виджеты на главной панели.

Цели дашборда

Сделать визуализацию результатов анализа данных простой и наглядной.
Получать оперативные сводки и наблюдать динамику бизнес-процессов.
Выстраивать иерархию данных и быстро проводить сравнение.
Выделить ключевые для компании показатели и всегда держать их под контролем.

Преимущества использования дашбордов

Можно оптимизировать работу с большими массивами данных и выделить самое важное: «взглянул и ситуация прояснилась».
Можно сравнивать разные блоки информации в реальном времени и быстро получать выкладки в компактном, настроенном под себя виде.
За счет модульной системы можно менять приоритет виджетов, убирая их и создавая новые в зависимости от приоритета показателей для компании.

3 типа дашбордов

1 Дашборд для управления процессами

Такие аналитические панели собирают информацию по бизнес-процессам компании: число продаж и прибыль, например. Классический дашборд: наблюдаем за динамикой цифр и делаем выводы. Помогает оптимизировать процессы, сократить убытки, найти слабые места в организации работы.

2 Дашборд для мониторинга кампаний

Возвращаемся к нашей Яндекс.Метрике, не забывая и про Google Analytics . Дашборды очень удобны для контроля, изменения и оценки эффективности рекламных кампаний разного рода. Дашборд собирает информацию по важным показателям и помогает анализировать — достигли ли мы целей кампании.

3 Дашборд для отслеживания состояния

Приборная панель, мониторящая «состояние здоровья» какой-либо системы, тоже знакома нам по фильмам. В бизнесе тоже нужны системы мониторинга в реальном времени, и дашборд — прекрасная визуализация для такого анализа данных.

Читайте также: