Другая программа использует outlook для отключения других программ и выхода

Обновлено: 04.07.2024

Различные приложения могут иногда использовать одни и те же файлы и вызывать ошибку Файл используется на вашем компьютере с Windows 10. Эта ошибка может помешать вам получить доступ к файлам, но, к счастью, есть несколько способов решить эту проблему.

Шаги по исправлению ошибки в использовании файла

Пользователи сообщали об этой ошибке в Dropbox при попытке синхронизации своих файлов. Dropbox не может синхронизировать файлы, которые в данный момент используются другим приложением, и если вы попытаетесь это сделать, вы можете получить эту ошибку.

Это нормальное поведение для Dropbox, и для решения этой проблемы все, что вам нужно сделать, это сохранить файл, который вы пытаетесь синхронизировать, и закрыть приложение, использующее файл. После этого Dropbox сможет синхронизировать файл без проблем.

Решение 1. Отключите проблемные надстройки .

По словам пользователей, они испытывают эту ошибку при закрытии Microsoft Word. По всей видимости, эта проблема вызвана установленными надстройками, и для ее устранения необходимо найти и отключить проблемную надстройку.

Для этого сделайте следующее:

  1. Откройте Word .
  2. Перейдите на вкладку Разработчик и нажмите Надстройки .
  3. Появится список установленных надстроек.
  4. Найдите все надстройки, связанные с Bluetooth и отключите их. Если вы видите какие-либо подозрительные надстройки, вы также можете отключить их.
  5. После этого перезапустите Word и проверьте, решена ли проблема.

Если проблема все еще сохраняется, вы можете отключить все надстройки и проверить, устраняет ли это проблему. Если это помогает, включайте надстройки по одному, пока не найдете тот, который вызывает эту проблему.

Пользователи сообщали, что иногда некоторые надстройки не остаются отключенными, и в этом случае вам необходимо удалить приложение, связанное с этой надстройкой.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Миллениалы предпочитают Документы Google для совместной работы над Microsoft Word

Решение 2. Проверьте свой антивирус

Когда вы создаете файл в Word или любом другом инструменте Office, ваш компьютер сохраняет свою копию на жестком диске в качестве временного файла. Когда вы решите сохранить документ, временный файл будет удален и документ будет сохранен.

Вот как должно работать сохранение, но ваш антивирус может иногда сканировать временный файл, когда вы пытаетесь его сохранить, и это приведет к появлению ошибки Файл используется . Одним из способов решения этой проблемы является отключение антивируса, поэтому вы можете попробовать это.

Кроме того, убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия или установлен антивирус и Office. Если есть какие-либо исправления, убедитесь, что установили их также.

Решение 3. Проверьте, не заблокированы ли ваши файлы

Чтобы сделать этот процесс немного более простым, вы также можете использовать сторонние инструменты, которые будут отображать все заблокированные файлы на вашем ПК, чтобы вы могли легко их найти и разблокировать.

Программное обеспечение, такое как Raiser Edge/Education Edge, может иногда мешать работе Word и других инструментов Office и вызывать эту проблему. Чтобы устранить эту проблему, выйдите из системы и закройте Raiser Edge/Education Edge и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера проверьте, устранена ли проблема.

Решение 1. Закройте все процессы, связанные с Outlook

Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте Диспетчер задач, нажав Ctrl + Shift + Esc .
  2. После запуска Диспетчер задач перейдите на вкладку Процессы .
  3. Найдите все процессы, которые могут быть связаны с Outlook, выберите их и выберите Завершить задачу . Вам следует искать процессы Outlook, Communicator, Lync или ucmapi . Если вы найдете какой-либо из них, выберите их и выберите Завершить задание .
  4. После завершения всех процессов, связанных с Outlook, закройте Task Manager и попробуйте снова запустить Outlook.
  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как включить черную тему в Office 2016

Решение 2. Отключите режим кэширования Exchange

Outlook использует режим кэширования Exchange, но иногда эта функция может приводить к появлению таких ошибок, как файл используется . Чтобы решить эту проблему, вам нужно отключить эту функцию.

Для этого выполните следующие действия:

Решение 3. Восстановите файл .pst .

Иногда ваш файл .pst может быть поврежден, и это может привести к появлению этой ошибки. Одним из способов решения этой проблемы является восстановление файла PST, выполнив следующие действия:

Если ваш файл .pst успешно восстановлен, снова запустите Outlook и проверьте, решена ли проблема. Немногие пользователи сообщили, что Lync блокировал для них OST-файл, но после завершения процесса Lync из диспетчера задач проблема была решена.

Решение 4. Перезагрузите компьютер .

Иногда вы можете решить эту проблему, просто перезагрузив компьютер. По словам пользователей, эта ошибка появляется из-за того, что Office Communicator работает вместе с Outlook при использовании определенных DLL-файлов.

Чтобы решить эту проблему, просто перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить Outlook.

Решение 5. Запустите ScanOST.exe .

После завершения сканирования проверьте, устранена ли проблема.

Решение 6. Преобразуйте файл OST в PST .

Иногда вы можете решить эту проблему, конвертировав файл OST в PST. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте Outlook и выберите Файл> Открыть> Импорт .
  2. Выберите Импорт из другой программы или файла и нажмите Далее .
  3. Выберите Файл данных Outlook (.pst) и нажмите Далее .
  4. Нажмите Обзор и найдите файл.
  5. Выберите нужный вариант для дублированных записей и нажмите Далее .

После этого проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 7. Создание нового профиля Outlook

Как мы уже упоминали, файл используется и недоступен . Ошибка может быть вызвана поврежденными файлами Outlook, и если у вас возникла эта ошибка, возможно, ваш профиль Outlook поврежден.

Чтобы решить эту проблему, вам, возможно, придется создать новый профиль Outlook, выполнив следующие действия:

  1. Перейдите в Панель управления и нажмите Почта .
  2. Когда откроется окно Настройка почты , нажмите Показать профили .
  3. Теперь нажмите Добавить .
  4. Введите имя для профиля и нажмите ОК .
  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить учетную запись электронной почты.

Решение 8. Убедитесь, что опция «Запуск от имени администратора» не отмечена

Параметр «Запуск от имени администратора» иногда может помочь вам запустить определенные приложения, для которых требуются права администратора, но этот параметр также может мешать работе Outlook и вызывать появление этой ошибки.

Чтобы устранить эту проблему, необходимо отключить параметр Запуск от имени администратора , выполнив следующие действия:


  1. Найдите ярлык Outlook. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
  2. Когда откроется окно Свойства , перейдите на вкладку Совместимость .
  3. Найдите Запустить эту программу от имени администратора и убедитесь, что она не отмечена.
  4. Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

После отключения этой опции попробуйте снова запустить Outlook и проверить, решена ли проблема.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: «Файл данных Outlook недоступен» в Windows 10

Решение 9. Закройте Microsoft Lync или Skype .

По словам пользователей, Microsoft Lync и Skype могут мешать работе Outlook и вызывать появление ошибки файла . Чтобы решить эту проблему, обязательно полностью закройте эти приложения и попробуйте снова запустить Outlook.

Решение 10. Удалите файл OST .

Если вы все еще получаете эту ошибку, вы можете рассмотреть возможность удаления вашего OST-файла. Удалить файл OST безопасно, если вы подключаетесь к своей учетной записи электронной почты через Microsoft Exchange или IMAP, поскольку файл OST будет воссоздан при следующем запуске Outlook. Чтобы удалить файл .ost, сделайте следующее:


  1. Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите % localappdata% и нажмите Enter или нажмите ОК .
  2. Когда откроется папка Local , перейдите в MicrosoftOutlook . Найдите свой файл .ost и удалите его. Не удаляйте PST-файлы.
  3. После этого перезапустите Outlook, и ваш файл .ost будет создан снова, исправляя эту ошибку.

Решение 11. Восстановите установку Office .

  1. Используйте Task Manager , чтобы полностью закрыть Outlook и Lync. Кроме того, убедитесь, что все процессы Office не запущены.
  2. Нажмите Windows Key + S и введите программы и функции . Выберите Программы и компоненты из списка.
  3. Когда откроется окно Программы и компоненты , найдите Microsoft Office и выберите в меню Изменить .
  4. Выберите параметр Быстрое восстановление и нажмите кнопку Восстановить .
  5. Если вас попросили закрыть все программы, обязательно нажмите кнопку Закрыть все .

После завершения процесса запустите Outlook, затем запустите Lync и проверьте, решена ли проблема. Если проблема не устранена, повторите процедуру, но вместо использования быстрого восстановления выберите параметр Онлайн-восстановление .

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлена ​​ошибка «Извините, что-то пошло не так» в Outlook 2013

Решение 12. Проверьте, правильно ли установлена ​​запись CNAME .

Решение 1. Переместите файлы в другую папку .

Решение 2. Удалите файлы PDF из папки tmp .

По словам пользователей, эта проблема иногда возникает, когда вы пытаетесь открыть определенные файлы PDF, но вы можете решить проблему, удалив файлы PDF из папки tmp. Для этого перейдите в папку C: wfx32tmp и удалите все файлы PDF из этой папки.

Убедитесь, что вы не удалили файлы, которые в данный момент предварительно распечатаны. После удаления файлов проверьте, решена ли проблема. Если вы не хотите удалять файлы, вы можете просто переместить их в другую папку и проверить, решает ли это проблему.

Предупреждения:

Для Outlook 2010 можно отключить так:

111

Применимо к: Microsoft Office Outlook 2007
Печать

В большинстве случаев этих предупреждений системы безопасности Microsoft Office Outlook 2007 можно избежать с помощью установки и своевременного обновления антивирусного программного обеспечения. В этой статье объясняется, почему выводятся эти предупреждения системы безопасности и какие условия нужно выполнить, чтобы их избежать.
В этой статье:
Признаки
Причина
Решение
Признаки

К началу страницы
Причина

Программы, запущенные пользователем Возможно также, что программа была запущена пользователем. Например, используется программа для синхронизации карманного компьютера или мобильного устройства с данными Outlook.

Примечание. Рекомендуется выбрать наименьший интервал времени, требуемый для другой программы для доступа к данным Outlook. Если для программы понадобится дополнительное время, предупреждение системы безопасности появится вновь.
Предотвращение появления этого предупреждения системы безопасности

При некоторых условиях установка и своевременное регулярное обновление антивирусного программного обеспечения могут предотвратить повторное появление этого предупреждения системы безопасности. Ниже перечислены эти условия:
Антивирусное программное обеспечение должно быть совместимо с пакетом обновления SP2 для Microsoft Windows XP. Обратитесь к поставщику антивирусного программного обеспечения (на английском языке).
Антивирусное программное обеспечение необходимо регулярно обновлять. Большинство антивирусных программ поддерживают автоматическое обновление при подключении к Интернету. Обратитесь к поставщику антивирусного программного обеспечения.
Антивирусное обеспечение настроено таким образом, что другие приложения могут иметь доступ к сведениям о его обновлениях. Обычно антивирусные программы по умолчанию позволяют другим приложениям просматривать сведения об обновлениях. Чтобы проверить, включен ли параметр доступа к сведениям об обновлениях, просмотрите настройки антивирусной программы или свяжитесь с поставщиком программного обеспечения.

Примечания
Приложение Office Outlook 2007 получает сведения о наличии антивирусной программы и ее обновлениях от центра управления безопасностью Microsoft Windows.
Если срок подписки на антивирусное программное обеспечение истек, предупреждение системы безопасности может быть вновь отображено при попытке программы получить доступ к Outlook.
Просмотр параметров безопасности в центре управления безопасностью

Параметр безопасности Программный доступ в центре управления безопасностью предоставляет следующие варианты:
Предупреждать о подозрительной активности, если антивирусная программа неактивна или устарела (рекомендуется) Этот параметр установлен по умолчанию в Office Outlook 2007. Под подозрительной активностью подразумеваются ненадежные программы, осуществляющие попытку доступа к Outlook.
Всегда предупреждать о подозрительной активности Этот вариант обеспечивает наибольшую безопасность. При попытке любой программы получить доступ к Outlook всегда будет выводиться предупреждение системы безопасности.
Никогда не предупреждать о подозрительной активности (не рекомендуется) Это наименее безопасный вариант.

Чтобы осуществить соответствующую настройку, выполните следующие действия.
В меню Сервис выберите команду Центр управления безопасностью.
Выберите пункт Программный доступ.

Примечания
Если компьютер в организации управляется администратором Microsoft Exchange или Microsoft Windows Active Directory Domain Services и администратор изменил параметры по умолчанию, запретив пользователям вносить изменения, возможность изменения настроек безопасности программного доступа будет недоступна.
Если компьютер не управляется администратором Exchange или доменных служб Microsoft Windows Active Directory, а пользователь является администратором Windows на компьютере, значение параметра безопасности Программный доступ можно изменить. Однако не рекомендуется делать этого.

Запуск Outlook в безопасном режиме и отключение надстроек

В первую очередь рекомендуется запустить Outlook в безопасном режиме ( все параметры запуска Outlook ):

В этом режиме Outlook загружается с отключенными плагинами и расширениями.

В том случае, если в безопасном режиме проблем не наблюдается – рекомендуется по-очереди отключить дополнительные модули (Параметры -> Надстройки ->Управление Надстройка COM -> Перейти).

Отключение аппаратного ускорения

В Office 2013 появился функционал аппаратного ускорения (Hardware graphics acceleration), который по идее должен улучшать визуальный вид, отзывчивость, плавность и реактивировать масштабирования приложений Office. По умолчанию в Office 2013 / 2016 режим аппаратного ускорения включен, но зачастую он вызывать обратный эффект – периодическое зависание приложений Office (в том числе Outlook) при отрисовке их окошек с содержимым. Как правило, такие проблемы наблюдаются на компьютерах со старыми или интегрированными видеокартами, когда на компьютере установлено 2 и более GPU, или используются устаревшие видеодрайверы.

В таком случае рекомендуется попробовать отключить режим аппаратного ускорения в MS Office. Для этого, в настройках Outlook поставьте галку:

  • В ENG версии Office — Disable hardware graphics acceleration (Options-> Advanced -> Display)
  • В RUS версии — Отключить аппаратное ускорение обработки изображения (Параметры ->Дополнительно -> Отображение)

Сохраните изменения и закройте все приложения Office

Совет . Режим аппаратного ускорения применяется сразу для всех приложений MS Office

Отключить аппаратное ускорение обработки изображений можно через реестре. Достаточно создать Dword параметр DisableHardwareAcceleration со значением 1 в ветке:

  • ДляOffice 2013 — HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics
  • ДляOffice 2016 — HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics

Размеры файлов Outlook

Проверьте размеры pst и ost файлов на компьютере. В том случае, если размеры этих файлов превышает 10-20 Гб, могут наблюдаться проблемы с производительностью Outlook. Не рекомендуется превышать эти значения.

Проверка целостности PST файлов с помощью утилиты scanpst.exe

Пересоздайте профиль Outlook

Если методы выше не помогли, попробуйте пересоздать профиль почтовой конфигурации в Outlook или же полностью переустановите MS Office.


Если клиент Outlook начинает вести себя странно, первое, что нужно сделать, это посмотреть, не вызывают ли надстройки проблему. Вот как их отключить, чтобы вы могли понять, проблема в них.

Что такое надстройки?

Однако большинство надстроек устанавливаются автоматически при установке программного обеспечения на свой компьютер. Вы можете никогда не использовать надстройки или даже знать, что они есть, но они (обычно) не являются вредоносными программами или чем-то неприятным. Они призваны облегчить вам использование продукта. Например, при установке Программа чтения PDF-файлов Adobe Acrobat , он устанавливает надстройку Outlook, которая позволяет создавать PDF-файлы из электронных писем.

Обычно нет необходимости удалять надстройки, но если Outlook начинает вести себя странно, особенно если он зависает, дает сбой или отказывается открываться, то отключение надстроек покажет вам, проблема ли в них.

Как отключить все надстройки

Проверь это - Как создать электронные таблицы расходов и доходов в Microsoft Excel

Метод первый: удерживайте клавишу Ctrl при запуске Outlook

Нажмите «Да», чтобы открыть Outlook в безопасном режиме.

Метод второй: используйте диалоговое окно «Выполнить» или меню «Пуск» в Windows 10.

В Windows 10 нажмите клавишу Windows, а в Windows 7 или 8 нажмите клавишу Windows + R. В Windows 10 это вызовет меню Windows, в котором вы можете вводить команды напрямую, а в Windows 7 или 8 это вызовет Запуск диалоговое окно, в котором вы также можете вводить команды запуска. В любом случае введите «outlook.exe / safe» (без кавычек) и нажмите Enter. Это вызовет выбор профиля.

Проверь это - Как использовать благовония, чтобы поймать ближайшего покемона в Pokemon Go

Выберите профиль, который вы хотите открыть (для большинства людей можно будет выбрать только один профиль «Outlook»), а затем нажмите «ОК». Это откроет Outlook в безопасном режиме.

Какой бы метод вы ни выбрали, Outlook будет открыт в безопасном режиме. Название программы в строке заголовка изменится с «Microsoft Outlook» на «Microsoft Outlook (безопасный режим)».

Все надстройки будут отключены, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ некоторых основных надстроек Microsoft Office. Маловероятно, что они могут быть причиной проблемы с Outlook, но вы можете отключить их вручную после открытия Outlook. В следующий раз, когда вы откроете Outlook как обычно (т. Е. Не в безопасном режиме), надстройки будут снова включены, если вы не отключили их вручную.

Как отключить отдельные надстройки

Это откроет раздел надстроек. Чтобы включить или отключить надстройки, убедитесь, что в раскрывающемся списке выбрано «Надстройки COM» (это значение по умолчанию, поэтому вам не нужно его менять), а затем нажмите «Перейти».

Откроется диалоговое окно надстроек COM, в котором вы можете включить или отключить надстройки.

Проверь это - 5 альтернатив Firefox с открытым исходным кодом для пользователей Linux

Важно: убедитесь, что вы не нажимаете «Удалить». Выбранная надстройка будет удалена, а не отключена!

Когда вы вернетесь в Файл> Параметры> Надстройки, отключенная надстройка будет видна в разделе отключенных надстроек.

Надстройка останется отключенной, пока вы не включите ее снова. Проверьте, возникает ли ваша проблема, когда надстройка отключена; Если это так, продолжайте отключать надстройки одну за другой, пока не найдете виновника.

Как включить отдельные надстройки

Как только вы выясните, какая надстройка вызывает проблему (если какая-либо из них), вы можете повторно включить любые другие надстройки, которые вы отключили. Включение отдельных надстроек так же просто, как их отключение: нажмите «Файл»> «Параметры»> «Надстройки», убедитесь, что в раскрывающемся списке выбрано «Надстройки COM», а затем нажмите «Перейти», чтобы открыть надстройки COM. диалог.

Отметьте надстройки, которые хотите включить, и нажмите «ОК». Возможно, вам придется перезапустить Outlook для загрузки надстроек, и, как правило, рекомендуется сделать это в любом случае, чтобы убедиться, что все работает правильно.

Вы можете отключать и включать надстройки всякий раз, когда вы устраняете проблемы с Outlook. Они не всегда являются причиной, но если Outlook работает нормально, а затем проблема возникает после установки новой надстройки, это хорошее место для начала поиска.

Читайте также: