Элемент с сервера не восстанавливался outlook
Обновлено: 07.07.2024
Все мы знаем, что почтовый клиент Outlook является наиболее широко используемым настольным почтовым приложением для отправки и получения электронных писем. Outlook также предлагает множество кодов ошибок, которые не позволяют пользователю отправлять и получать электронные письма с сервера. Некоторые ошибки возникают из-за неправильной установки почтового приложения Outlook, а некоторые ошибки возникают из-за повреждения файла данных Outlook. Итак, в этом разделе мы рассмотрим ошибку Outlook 0x800ccc1a (ваш сервер не поддерживает указанный вами тип шифрования соединения). После получения этой ошибки пользователь не может отправлять электронные письма из почтового приложения Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013, 2016).
Если мы рассмотрим запросы пользователей, то мы обнаружили, что из-за этой ошибки Outlook 0x800ccc1a пользователи не могут отправлять электронные письма из Outlook, а иногда и не получать электронные письма в Outlook. Эта «сообщенная ошибка (0x800ccc1a)» произошла в разных выпусках Outlook, таких как Outlook 2007, 2010, 2013, 2016, с тем же описанием ошибки.
Что вызывает код ошибки Outlook 0x800ccc1a?
Как правило, ошибка Outlook 0x800ccc1a (ваш сервер не поддерживает указанный вами тип шифрования соединения) появляется, когда пользователи используют тип зашифрованного соединения SSL (Secure Sockets Layer) для отправки электронных писем. Эта ошибка также возникает, когда пользовательский антивирус (например, Bitdefender) блокирует SSL-соединение. Итак, если ваш антивирус блокирует SSL-соединение, вам необходимо отключить сканирование SSL в антивирусе.
- Запустите Outlook 2007, затем перейдите в Инструменты, а затем откройте настройку учетной записи.
- Теперь выберите связанную учетную запись электронной почты, а затем выберите параметр «Изменить».
- Нажмите «Дополнительные настройки», а затем выберите «Дополнительно».
- В разделе «Дополнительно» снимите флажок «Этот сервер требует шифрованного соединения (SSL)».
- Затем нажмите ОК, Далее и Готово.
- Перезагрузите Outlook.
- Откройте Outlook 2010, перейдите на вкладку «Файл» и затем «Параметры учетной записи».
- Щелкните учетную запись электронной почты, затем нажмите кнопку «Изменить».
- Щелкните дополнительные настройки.
Эти шаги также применимы в выпусках Outlook 2013 и 2016.
Вывод
Чтбы восстановить удаленный элемент, необходимо обладать правами владельца почтового ящика, из которого восстанавливаются удаленные элементы.
Восстановление удаленных элементов из папки «Удаленные» с помощью программы Outlook.
Откройте клиент Outlook, у которого есть доступ к почтовому ящику с удаленными элементами.
Выберите папку Удаленные.
В меню Сервис выберите команду Восстановить удаленные.
Выберите элемент, который необходимо восстановить, и нажмите кнопку Восстановить выбранные.
Использование параметра реестра DumpsterAlwaysOn для восстановления элементов, удаленных без возможности восстановления
На клиентском компьютере, используемом для выполнения операции восстановления, нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите regedit и нажмите кнопку ОК.
Найдите, а затем выберите следующий подраздел реестра:
В меню Правка наведите указатель на пункт Создать и выберите Параметр DWORD.
Введите DumpsterAlwaysOn и нажмите клавишу ВВОД.
Дважды щелкните DumpsterAlwaysOn.
В поле Значение введите число 1, выберите вариант Десятичная в области Система исчисления и нажмите клавишу ОК.
Закройте редактор реестра.
Восстановление удаленных элементов из любой папки с помощью программы Outlook
Если параметр реестра DumpsterAlwaysOn не установлен, установите его перед тем как продолжить следующие действия, описанные ранее в разделе «Использование параметра реестра DumpsterAlwaysOn для восстановления элементов, удаленных без возможнности восстановления». Если параметр реестра DumpsterAlwaysOn установлен, перейдите к шагу 2.
Откройте клиент Outlook, у которого есть доступ к почтовому ящику с удаленными элементами.
Выберите папку, в которой находятся удаленные элементы.
В меню Сервис выберите команду Восстановить удаленные элементы.
Выберите элементы, которые необходимо восстановить, и щелкните Восстановить выбранные элементы.
Для получения дополнительных сведений о сохранении удаленных элементов см. раздел Настройка сохранения удаленных почтовых ящиков и элементов.
1. Проверьте, обновлен ли Outlook
Хорошо поддерживать Windows 10 и Outlook обновленными. Это гарантирует, что вы получите последние функции и исправления ошибок. Они должны автоматически обновляться, но вы можете вручную дважды проверить.
В Windows 10 нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки», и нажмите «Обновление и безопасность»> «Проверить наличие обновлений».
В Outlook откройте программу и выберите «Файл»> «Учетная запись Office»> «Параметры обновления»> «Обновить сейчас».
2. Используйте помощника по поддержке и восстановлению
Microsoft хорошо осведомлена о трудностях, которые могут возникнуть у пользователей с Outlook и пакетом Office в целом. Для решения этих проблем Microsoft разработала инструмент, который может автоматически исправлять любые ошибки.
Помощник по поддержке и восстановлению доступен на Центр поддержки Outlookи может помочь, когда Outlook перестает отвечать, когда клиент не может получать электронные письма, когда общие календари и почтовые ящики перестают работать, когда программа продолжает запрашивать ваш пароль, и когда программа утверждает, что «пытается подключиться» или жалуется на « отключен».
Загрузите Помощника и следуйте указаниям мастера. Он попытается автоматически обнаружить и устранить любые проблемы.
3. Отключить режим совместимости
Чтобы проверить, активирован ли режим совместимости, вам нужно найти файл Outlook.exe. Для этого откройте Пуск, введите Outlook.exe. Затем щелкните правой кнопкой мыши результат и выберите «Открыть местоположение файла».
В качестве альтернативы перейдите туда через проводник по следующему пути: Program Files> Microsoft Office> Root> Office16.
Щелкните правой кнопкой мыши файл и выберите «Свойства», затем перейдите на вкладку «Совместимость». Если какие-либо поля на этом экране отмечены, снимите их. Затем нажмите ОК.
4. Запустите Outlook в безопасном режиме
Для этого нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть «Выполнить», введите Outlook.exe / safe и нажмите «ОК».
Если Outlook открывается успешно, закройте программу и затем снова откройте ее как обычно. Надеюсь, он больше не будет зависать в диалоге «обработки». Если нет, вы можете попробовать загрузить Windows 10 в безопасном режиме.
5. Сделать ремонт
Проблемы при запуске Outlook часто вызваны поврежденной установкой или поврежденными файлами данных. К счастью, просто выполнить операцию восстановления этих файлов.
Ремонт Office Suite
Чтобы восстановить Office в целом, нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки» и нажмите «Приложения». Найдите Microsoft Office в списке, выберите его и нажмите «Изменить».
Откроется окно с вопросом о том, как вы хотите восстановить Office. Предполагая, что вы подключены к Интернету, выберите Online Repair, затем нажмите Repair. Пусть мастер запустится и посмотрит, исправит ли он ваши проблемы.
Восстановите ваши файлы данных Outlook
Восстановите свой профиль Outlook
Поврежденный профиль также может быть причиной ваших проблем с Outlook. Чтобы начать работу с исправлением, откройте панель управления (найдите ее в меню «Пуск») и найдите «Почта».
Откроется окно настройки почты. Установите флажок «Учетные записи электронной почты».
На следующем экране найдите свою учетную запись и нажмите «Восстановить».
6. Используйте ключи командной строки
Если вам не удается открыть определенную программу, вы можете использовать параметры командной строки для управления определенными параметрами и настройками, чтобы все заработало. Для этого введите следующие строки в окне командной строки (клавиша Windows + X> Командная строка (Admin)) или непосредственно в строку поиска в меню «Пуск» Windows 10.
- outlook / resetnavpane сбрасывает панель навигации программы, которая является распространенным источником нескольких важных проблем.
- outlook / resetfolders восстанавливает все отсутствующие папки в месте доставки по умолчанию.
- outlook / cleanreminders удаляет все тревоги и события, связанные с календарем Outlook, что может решить некоторые проблемы при запуске.
Вот более полезные ключи командной строки для использования с Outlook.
7. Отключите активные надстройки
Вместо этого запустите Outlook в безопасном режиме (см. Инструкции выше) и отключите все надстройки, перейдя в меню «Файл»> «Параметры»> «Надстройки». Снова откройте программу без активации безопасного режима, чтобы убедиться, что она работает, а затем активируйте каждую надстройку отдельно, чтобы увидеть, какой именно элемент является виновником.
В худшем случае отключение надстройки, вызывающей проблемы, позволит вам снова получить обычный доступ к Outlook, даже если вам придется обходиться без функций, которые он предлагает. После того, как вы сузили проблему до одной надстройки, вы можете выполнить поиск в Интернете или связаться с ее разработчиком для получения дополнительной информации об исправлении.
Если у вас есть запущенный Outlook, пришло время стать мастером электронной почты. Вот множество советов по производительности и безопасности электронной почты.
При работе с большим количеством писем пользователь может совершить ошибку, и удалить важное письмо. Он также может произвести удаление той корреспонденции, которую вначале примет за несущественную, но информация, имеющаяся в ней, понадобится пользователю в будущем. В этом случае, актуальным становится вопрос о восстановлении удаленных писем. Давайте выясним, как восстановить удаленную корреспонденцию в программе Microsoft Outlook.
Восстановление из корзины
Проще всего восстановить письма, отправленные в корзину. Процесс восстановления можно выполнить прямо через интерфейс Microsoft Outlook.
В списке папок аккаунта электронной почты, из которого было удалено письмо, ищем раздел «Удаленные». Кликаем по нему.
Перед нами открывается список удаленных писем. Выбираем то письмо, которое нужно восстановить. Кликаем по нему правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню последовательно выбираем пункты «Переместить» и «Другая папка».
В появившемся окне выбираем изначальную папку расположения письма до его удаления, или любую другую директорию, куда вы хотите его восстановить. После выбора, жмем на кнопку «OK».
После этого, письмо будет восстановлено, и доступно для дальнейших манипуляций с ним, в той папке, которую пользователь указал.
Восстановление жестко удаленных писем
Существуют удаленные письма, которые не отображаются в папке «Удаленные». Это может быть по причине того, что пользователь удалил отдельный элемент из папки «Удаленные», или полностью очистил эту директорию, а также, если произвел безвозвратное удаление письма без перемещения его в папку «Удаленные», посредствам нажатия комбинации клавиш Shift+Del. Такие письма называют жестко удаленными.
Но, это только на первый взгляд, подобное удаление является безвозвратным. На самом деле, существует возможность восстановления писем, даже удаленных указанным выше способом, но важным условием для этого является включение службы Exchange.
Заходим в меню «Пуск» Windows, и в форме поиска набираем regedit. Кликаем по найденному результату.
После этого, осуществляется переход в Редактор реестра Windows. Делаем переход в раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftExchangeClientOptions. Если какой-то из папок нет, добиваем путь вручную, путем добавления директорий.
В папке Options кликаем по пустому месту правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню последовательно переходим по пунктам «Создать» и «Параметр DWORD».
В поле созданного параметра вписываем «DumpsterAlwaysOn», и жмем кнопку ENTER на клавиатуре. Затем, двойным щелчком кликаем по этому элементу.
В открывшемся окне, в поле «Значение» ставим единицу, а параметр «Система исчисления» переключаем в позицию «Десятичная». Жмем на кнопку «OK».
Закрываем редактор реестра, и открываем Microsoft Outlook. Если программа была открыта, то перезагружаем её. Переходим в папку, из которой произошло жесткое удаление письма, а затем перемещаемся в раздел меню «Папка».
Кликаем по значку в ленте «Восстановить удаленные элементы» в виде корзины с исходящей из неё стрелкой. Он находится в группе «Очистка». Ранее значок был не активен, но после манипуляций с реестром, которые были описаны выше, стал доступен.
В открывшемся окне, выбираем то письмо, которое нужно восстановить, выделяем его, и жмем на кнопку «Восстановить выбранные элементы». После этого, письмо будет восстановлено в своей изначальной директории.
Как видим, существуют два вида восстановления писем: восстановление из корзины и восстановление после жесткого удаления. Первый способ очень простой, и интуитивно понятный. Для выполнения процедуры восстановления по второму варианту, требуется выполнить ряд предварительных действий.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Восстановление удаленных элементов в Outlook для Windows
Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
Если вы случайно удалили элемент из почтового ящика Outlook, его часто можно восстановить. Первое, что вы ищете, — Удаленные элементы или папка корзины . Найдите нужный элемент, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите переместить _Гт_ другую папку. Если вы не можете найти его, дальнейшие действия зависят от того, какой тип учетной записи электронной почты есть в Outlook.
Если ваш список папок выглядит так, и вы видите папку корзины , вы можете переместить элементы из папки корзины обратно в другие папки, но вы не сможете восстановить элементы, удаленные из папки корзины.
В Outlook перейдите к списку папок электронной почты и выберите Удаленные.
В меню Главная выберите команду восстановить удаленные элементы с сервера.
Выберите элементы, которые вы хотите восстановить, и нажмите кнопку Восстановить выделенные элементы, а затем нажмите кнопку ОК.
Чтобы вам было проще найти определенный элемент в окне Восстановление удаленных элементов, вы можете щелкнуть заголовок столбца Тема, Удалено или От, чтобы отсортировать элементы по этому столбцу.
Если вы ищете встречу из календаря или задачу, выполните сортировку по столбцу От и найдите свое имя.
Чтобы восстановить несколько элементов, щелкните каждый из них, удерживая нажатой клавишу CTRL , а затем выберите команду Восстановить выделенные элементы. Вы также можете восстановить несколько смежных элементов, щелкнув первый из них, удерживая нажатой клавишу SHIFT , а затем выбрав последний элемент, который вы хотите восстановить.
Вам нужны инструкции для другой версии Outlook?
Эта статья относится к Outlook для Office 365, Outlook 2016, Outlook 2013 и 2010 для Windows. Пользуетесь чем-то другим?
SysAdmin-s notepad. DoFollow.
Восстановление писем Outlook после жесткого удаления
Каждый день, системному администратору в своей работе приходится использовать много мелких хитростей и неочевидных вещей, которые, иногда, мало где нормально описаны. Поэтому я решил создать небольшую рубрику, кратких заметок — хитростей сисадмина .
Иногда приходится восстанавливать удаленные в Outlook -е письма. Делать это бывает нужно по разным причинам. Нам важно знать — как можно восстановить письмо, которое было удалено из почты и из папки — удаленные.
Секреты Exchange
Дело в том, что Exchange еще некоторое время хранит удаленную информацию в своей памяти ( стандартно, должен быть 1 месяц ), за это время, для восстановления удаленного письма нужно выполнить следующие действия:
- На компьютере, где мы хотим восстановить удаленные письма, нажимаем кнопку Пуск , выбираем пункт выполнить ( для win7 — ср азу вводим команду), вводим команду regedit и нажимаем кно пку Enter н а клавиатуре. Попадаем в редактор реестра.
- Открываем подраздел реестра:
Другие статьи
Метки: почта
Copyright © 2013-2017. All rights reserved.
Об Авторе
Постигаю Linux, учу Python, пытаюсь программировать)
26 комментарий(ев) к записи “ Восстановление писем Outlook после жесткого удаления ”
Весьма полезный метод, возьму на вооружение.
Неужели восстанавливает, даже если удалено физически и фат переписал туда новые кластеры?
Это еще один плюс для использования именно outlook. Прогрессирует он последнее время семимильными шагами!
Привет! А как восстановить файлы из кеша Google Chrome — вы случаем не знаете?
Вчера весь вечер интернет мучал — ни одного вменяемого ответа на этот вопрос не получил(
- Feanor184 Автор поста Ноябрь 17, 2014 at 17:13
SEO-шник, все зависит от вашей ситуации. Я так понимаю, грохнули гуглхром вместе со всеми файлами и теперь нужен какой-то файл из кеша?)
Нет, всё маленько не так. Опубликовал запись на сайте, просмотрел её (то есть уже опубликованную). Он, получается закешировалась в хроме. В кэше нашёл её, а как вытащить — ХЗ. Там файл какой-то странный.
- Feanor184 Автор поста Ноябрь 17, 2014 at 19:03
SEO-шник, как вариант, можно в бить в хроме в адресной строке chrome://cache/ и покопаться там. Если не решит проблемы, отписал вам на почту мой скайп — стукните туда, попробую помочь)
Здравствуйте! сделала по описанию, только в меню Сервис нет кнопки Восстановить удаленные, Outlook 2007. Помогите пожалуйста!
Александра, Новогодние праздники были, только прочитал ваш пост. Если проблема еще актуальна, напишите письмо в форме обратной связи — помогу)
Здравствуйте! У меня та же проблема. Письма восстановить нужно, а в меню «сервис» нет пункта — восстановить удаленные ..(( помогите,пожалуйста
- Feanor184 Автор поста Январь 14, 2015 at 17:56
Наталья, отпишите мне на почту более подробно. Постараюсь помочь.
ПРИВЕТ. МОЖЕШЬ ЗАЛИТЬ СКРИНШОТЫ НА 2007 OUTLOOK? ЧТО ЗА МЕНЮ «СЕРВИС»? ГДЕ БЛИН ОНО? )))
Был некоторое время сильно занят, если еще актуально — стукни, скину))
Здравствуйте! Cделал по описанию, только в меню Сервис нет кнопки Восстановить удаленные, Outlook 2007. Помогите пожалуйста!
- Feanor184 Автор поста Апрель 21, 2015 at 10:35
Kornet, добрый день!
Вы не первый, кто жалуется на 2007ю версию. К сожалению, в данный момент нет возможности провести тесты на 2007. На днях подниму пару новых виртуалок — и потестирую в живом режиме. Отпишу сюда результаты комментарием или, возможно, полноценной отдельной статьей.
Не пойму только зачем Microsoft вынуждает прибегать к такой хитрости? Без ключа «DumpsterAlwaysOn» кнопка восстановить есть, но она не активна (это для ящика общего пользования к которому есть полный доступ). А в «личном» ящике кнопка «Восстановить» работает без всяких ухищрений. Вводим ключ, и вуаля! Скрытый функционал, который должен быть открытым по умолчанию, начинает работать.
неужели кто то еще пользуется аутлуком? Есть же бат и т.п. которые и функциональнее и более удобны в использовании
Вы наверно удивитесь, но аутлук до сих пор держит одно из первых мест в мире — как инструмент работы с корпоративной почтой)
Архив почты чудесно импортируется из Outlook в Thunderbird версией 31 последнего
- Feanor184 Автор поста Февраль 18, 2016 at 12:29
В outlook 2013 насколько я помню кнопка восстановить уже должна быть встроена в outlook вне зависимости от настроек exchange.Если вы сделали restore selected items — то оно должно было у вас появиться в папке ‘Удаленные’
А в старом outlook express 6 под windows xp не знаете как это сделать.
Lesha, к сожалению, с ним не работал.
Здравствуйте! сделал по описанию, только в меню Сервис нет кнопки Восстановить удаленные, Outlook 2007. Помогите пожалуйста!
4 способа восстановления поврежденной базы писем Microsoft Outlook
Вот примеры ошибок, после которых необходимо воспользоваться утилитой восстановления файлов Outlook:
- Файл pst не является файлом данных Outlook.
- Были обнаружены ошибки в файлеpst. Закройте Outlook и другие приложения электронной почты, и используйте приложение Scanpst.exe для восстановления, диагностирования и восстановления ошибок в файле. Для большей информации об утилите см. Помощь.
- Утилитаexe не распознает файл outlook.pst. Никакая информация не может быть восстановлена.
Pic.1 – пример ошибки некорректного PST файла Microsoft Outlook
Inbox repair tool – exe
Inbox repair tool (ScanPST.exe) это специальная утилита, поставляемая вместе с пакетом Microsoft Office/Outlook. Утилита ScanPST.exe поставляется с первых версий Microsoft Outlook. Расположение ScanPST.exe различается и в зависимости от версии Outlook.
В ранних версиях, до Outlook 2003, ее можно найти в папке:
В последних версиях Outlook файл ScanPST.exe располагается в папке
где XX это версия Microsoft Outlook:
| Versus | XX |
|---|---|
| Outlook 2007 | 12 |
| Outlook 2010 | 14 |
| Outlook 2013 | 15 |
| Outlook 2016 | 16 |
Запустите утилиту ScanPST.exe и далее выполните следующие действия:
Pic.2 – Утилита Inbox repair tool. Запуск восстановления.
Примечания:
- Файлы базы данных Outlook (*.pst файлы) можно найти поиском на диске или в следующих папках, в зависимости от версии Outlook:
- Обязательно дождитесь окончания восстановления файла. Этот процесс может занимать в Inboxrepairtool несколько часов или даже дней. Утилита Inboxrepairtool делает несколько разных проверок исходного файла. Поэтому создание резервной копии файла перед восстановлением является обязательным действием.
- По завершению операции сканирования утилита ScanPST сообщит об ошибках в исходном файле. Если нажать на кнопку «Details…», то можно узнать больше о найденных и исправленных ошибках.
Далее данную операцию можно проделывать с другими поврежденными PST файлами.
Теперь можно открыть Outlook и использовать исправленной базой писем, контактов, встреч и прочим. Иногда, когда структура папок была повреждена, ScanPST создает отдельную папку « Lost and Found» и добавляет в нее все найденные письма.
Truncate Oversized PST and OST Tool
Если вы используете старую версию Microsoft Outlook (версии 97-2003), использующие *.pst файлы формата ASCII размером до 2Гб, то можно воспользоваться специальной утилитой «Truncate Oversized PST and OST Tool».
Recovery Toolbox for Outlook
Recovery Toolbox for Outlook разработана специально для восстановления PST файлов.
Pic.3.1. – Recovery Toolbox for Outlook. Выбор поврежденного PST файла.
Recovery Toolbox for Outlook проста и понятна в использовании для большинства пользователей.
- Нет ограничений на количество и объем восстанавливаемых данных.
- Сохранение восстановленных данных в виде PST, MSG, EML, VCF файлов.
- Возможность выборочного сохранения восстановленных данных. Можно выбрать отдельную папку, отдельное или группу писем, или контактов для сохранения.
- Дополнительная функция конвертирования OST в PST файлы
- Дополнительный режим: восстановления удаленных писем, контактов и прочих объектов (Forensic Mode) из PST или OST файла
- Интегрированный поиск файлов на диске
- Онлайн-подсказка с описанием работы программы
- Многоязычный интерфейс (14 основных языков)
- Можно использовать только в OS Windows
- Обязательное наличие установленного Microsoft Outlook (не путать с Office 365)
Pic.3.2. – Выбор данных для сохранения.
Онлайн сервис восстановления PST / OST файлов
Это очень простой и удобный сервис. Может работать на всех устройствах, где есть только браузер.
Нужно только указать поврежденный PST файл и ввести email и captcha. Все остальное будет сделано автоматически.
Pic.4.1. – Outlook repair service. Ввод данных поврежденного PST файла.
Далее поврежденный PST файл будет загружен на сервис и восстановлен.
Pic.4.2. – Outlook repair service. Процесс восстановления, поврежденного PST файла.
По окончании процесса восстановления PST файла сервис предоставит данные о количестве восстановленных писем, контактов, встреч, напоминаний и количестве прочих восстановленных объектов.
Pic.4.3. – Outlook repair service. Информация о восстановленных данных из PST файла.
Также можно посмотреть структуру папок в восстановленном PST файле:
Pic.4.4. – Outlook repair service. Информация о структуре папок восстановленного PST файла.
После оплаты (стоимость составляет $10 за каждый 1Гб исходного файла) пользователь получит ссылку для скачивания, восстановленного PST файла. Далее необходимо скачать PST файл и открыть его как новый PST файл в Outlook.
Поврежденный PST файл необходимо убрать из Профиля Outlook, а новый файл сделать файлом по умолчанию, если это необходимо.
Читайте также: