Если ошибка возникает после перехода с предыдущих редакций программы рекомендуем ознакомиться

Обновлено: 28.06.2024

Переход в 1С на новую редакцию Бухгалтерии государственного учреждения – процесс важный, но сложный и трудоемкий. В этой статье будет рассказано о частых ошибках при переносе данных во вторую редакцию.

Перед переносом данных рекомендуется ознакомится с инструкцией по переносу данных 1С на сайте ИТС и выполнить действия по подготовке к переносу данных 1С (проверить уникальность номеров документов, элементов справочников, корректность ведения учета Основных средств, выполнить тестирование и исправление информационной базы).

После переноса не забудьте обновить бюджетную классификацию (будет загружена только та, которая используется в БГУ 1), коды ОКОФ и коды ОКПД2 – без последних формировать регистрацию обязательств по договорам с учетом НФА будет трудно.

1. После переноса в БГУ 2 были загружены остатки, но нет оборотов за год

Выявляется: оборотно-сальдовая ведомость в 1С БГУ 2.

В момент выгрузки данных нужно быть внимательным к дате переноса в параметрах выгрузки.



При указанной дате 29.05.2020 обработка сформирует остатки на 31.12.2019 23:59:59 и обороты за период от 01.01.2020 до 29.05.2020 23:59:59. Документы, которые будут занесены позже 29.05.2020, в выгрузке учтены не будут.

При дате переноса 01.01.2020 обработка сформирует остатки на 31.12.2019, и обороты за один день.

При дате переноса 31.12.2019 остатки сформируются на 31.12.2018, а обороты – за 2019 год.

2. После переноса данных 1С в плане счетов ЕПСБУ отсутствуют допустимые КЭК

Выявляется: при запуске технологического анализа в БГУ 2 или при проверке плана счетов в БГУ 1.

Технологический анализ в БГУ ред. 2 по сравнению с первой редакцией дополнен двумя разделами – проверкой настроек плана счетов и проверкой учета НФА. Если у счета не проставлен КЭК, это приводит к появлению в технологическом анализе ошибок вида:



В некоторых случаях допустимые КЭК в карточках счетов в первой редакции бывают не занесены. Это встречается в старых базах, данные в которые были перенесены из Бухгалтерии бюджетного учреждения 7.7. При этом скорее всего допустимые КЭК отсутствуют почти у всего плана счетов (порядка 2 тысяч ошибок в тех анализе).

Способ обхода: при выгрузке данных из БГУ 1, не перегружать план счетов (снять галочку с ЕПСБУ). Тогда будет использован типовой план счетов БГУ 2. Стоит проверить субконто счетов, чтобы не потерять аналитику. Счета, которых нет в БГУ 2, все равно будут перегружены.



3. В результате переноса в БГУ 1 – БГУ 2 пропала дополнительная аналитика по счету (анализ субконто)

Выявляется: сформировать оборотно-сальдовую ведомость в 1С по счетам, у которых в БГУ 1 был добавлен анализ субконто.

В целом, ошибка встречается довольно редко, но шанс высокий, если вы не выгружали ЕПСБУ во время выгрузки из БГУ 1. Для решения нужно добавить эту аналитику в плане счетов базы-корреспондента вручную до переноса.



Если у счета в качестве первого субконто стоит КЭК, его добавлять не нужно. В случае, если необходимого субконто нет в списке предопределенных – можно создать свое.

4. В справочнике КПС ошибки или недостоверные сведения

Выявляется: анализ справочника классификационных признаков счетов с открытой датой (открыть справочник – щелкнуть по полю «На дату» ПКМ, затем – «Очистить»).



Ошибки возникают, если при применении бюджетной классификации в БГУ 1 были проставлены некорректные даты окончания действия статей. Решать проблему придется вручную, так как дата окончания периода действия статьи ставится на основании периода действия направлений и видов расходов.



Если период окончания в направлении меньше периода начала действия статьи, при записи мы получим КПС со сроком действия 01.01.2020 – 01.01.2020.

5. После переноса данных в БГУ 2 обнаружены ошибки в учете НФА, ОС

Выявляется: технологический анализ по разделу «Учет нефинансовых активов».

Чем больше ошибок было в учете НФА в БГУ 1, тем больше ошибок возникнет во время переноса. В технологическом анализе можно выявить ошибки несоответствия внутренних регистров по учету основных средств.



Ошибка в примере произошла из-за регистра «События ОС». В результате свертки информационной базы у документа ввода остатков не был заполнен инвентарный номер.



В качестве решения мы можем дозаполнить документ ввода остатков основного средства в БГУ 2 (он откроется, если дважды кликнуть по строке с ошибочными сведениями) Предварительно нужно разрешить редактирование документа. Или можно специальной обработкой скорректировать движения документа.



Очень часто встречаются ошибки в регистрах стоимости малоценных основных средств на забалансовом учете.



Решаются такие ошибки довольно простым способом. Путь: «Администрирование → Обслуживание → блок «Корректировка данных». Здесь есть встроенная обработка «Заполнение регистров ОС».



Выбираем нужную нам дату (дату ввода входящих остатков) и нажимаем кнопку «Свести». Обработка делает несколько документов по недостающим записям регистров.



Результаты действий этой обработки лучше проконтролировать вручную – некоторые записи регистров могут быть лишними.

Ошибки в регистрах амортизации стоит рассматривать более подробно, просматривая также соотношение амортизации на текущий момент. Например, в данном случае мы видим ОС, при вводе в эксплуатацию которого не была начислена амортизация сразу, но доначислена позже.



Если мы воспользуемся обработкой заполнения записей регистров ОС, в инвентарной карточке у нас будут отражены недостоверные сведения об объекте:



Можно откорректировать сформированную обработкой запись регистра или удалить запись о начисленной амортизации во вкладке «Стоимость» документа ввода остатков.



В обоих случаях в инвентарной карточке будут корректно отображаться сформированные сведения о сумме начисленной амортизации и остаточной стоимости.



Это, пожалуй, самые распространенные ошибки при переносе данных из БГУ 1 в БГУ 2. Однако следует помнить, что каждый перенос данных индивидуален, а каждое учреждение ведет учет по-своему. Поэтому если Вы не нашли решение своей проблемы в этой статье, смело обращайтесь к нам – мы всегда на связи и рады помочь!

а при раскрытии подробной информации появляется текст (см. ниже). На этом работа программы заканчивается. Эффект проверен на двух базах. 1С что-нибудь говорит по этой проблеме?

Расширения конфигурации:
- EF_00_00269425
- EF_00_00266348
- EF_00_00267925
- EF_00_00267418
- EF_00_00270340
- EF_00_00268970

Режим: Файловый (без сжатия)
Приложение: Тонкий клиент
Локализация: Информационная база: русский (Россия), Сеанс: русский (Россия)
Вариант интерфейса: Такси

Попробуйте расширение - EF_00_00267418 удалить. (сохранить на диск)
И запустите программу.
Если всё пройдет успешно, то значит надо переписать расширение.

Перед обновлением расширения-патчи EF_00_хххххх нужно вообще удалить из конфигурации, т.к. исправления, которые выпускались для предыдущих релизов уже есть в составе обновления конфигурации. Все необходимые патчи для нового релиза будут предлагаться к установлению после выполнения обновления.

После обновления загрузить новые патчи (для 3.0.75.58 на тек. момент их 2 шт)

а можно поподробней, я чайник в 1с

serega0412 ,
Заходите в конфигуратор. Нажимаем меню:
Конфигурация-Открыть конфигурацию (если доступно)
Далее меню: Конфигурация-Расширения конфигурации.
В этой табличке удаляете все EF_00_хххххх

Далее обновляете по стандартной схеме как всегда делаете.

После того, как закончили процесс обновления, выскакивает окно, что есть ещё обновления. Если оно не выскочило, то заходим в 1ске: раздел "Администрирование" - Интернет поддержка - обновление версии программы - обновление программы.
Там галочки на релизе конфигурации не должно быть, т.к. у вас уже должен быть последний релиз
- галочка на патчах к программе должна стоять. Для текущего релиза их 2 патча.
- галочку с релиза платформы можно снять. Не рекомендую пока устанавливать платформу 8.3.16, не стабильная она на тек.момент.

потом по кнопке "далее" начнётся процесс установки патчей.

В следующий раз, когда будете обновлять на новый релиз конфигурации , опять в конфигураторе установленные расширения удалите перед обновлением.

Любая программа, установленная на компьютер, может время от времени работать неправильно. Периодические сбои, которые приводят к невозможности использования ПО, называются ошибки. Чтобы суметь диагностировать и устранять ошибки в 1С, пользователь должен хотя бы немного разбираться в особенностях работы программ. Наличие минимальных знаний позволяет решать проблемы самостоятельно.

Прежде чем рассматривать основные разновидности ошибок, стоит заметить, что они отличаются между собой по происхождению. Приложение может привести к физическому или логическому сбою. В результате 1С просто не запускается или начинает работать в режиме «Конфигуратор». Пользовательский режим бывает недоступен или, при использовании определенных команд, будет появляться сбой.

Чтобы научиться быстро исправлять ошибки в 1С необходимо изначально их проанализировать. Часто во всплывающем окне написана суть некорректного поведения, что помогает решить проблему.

Причины появления ошибки в 1С

Разберем основные моменты, связанные с частым появлением сбоев при работе с базой данных. Они возникают в разных ситуациях, и определить их истинную причину не всегда возможно.

Одна из самых частых причин нарушение работы связанна с компьютером, на который установлена база данных 1С. Рабочая область может автоматически закрываться из-за нехватки оперативной памяти на сервере. Все возникающие неисправности должны быстро устраняться. В противном случае есть вероятность потери данных.

Часто возникающие ошибки 1С

Все имеющиеся сбои выводят на экран разные уведомления. Одинакового текста не бывает. Чтобы проще ориентироваться, разделим существующие ошибки 1С на следующие пункты:

  1. Недостаточно памяти.
  2. Ошибка доступа.
  3. Ошибка формата потока.
  4. Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден.
  5. Неправильное отображение блоков формы.
  6. Внутренняя ошибка компоненты dbeng.
  7. Dump при запуске.
  8. Неверный формат хранилища.
  9. Ничего не работает.

Для того, чтобы научиться исправлять возникающие ошибки, рассмотрим каждый пункт по отдельности.

Недостаточно памяти

Подобный сбой проявляется только в том случае, если на выполнение операций с программой выделено мало оперативной памяти. Приложение не может обрабатывать большие объемы информации, поэтому выдает «Недостаточно памяти 1С». Это случается при формировании отчета, обработки «тяжелого» файла, обновлении конфигурации и т.д. Причина – мощности компьютера недостаточно.

Пользователь может самостоятельно решить проблему с памятью. По умолчанию операционная система выделят фиксированное значение гигабайт на обслуживание приложения: 32 bit ОС – 2 Гб, 64 bit – 4 Гб.

Увеличить размер выделенной памяти можно вручную. Для этого запускается адресная строка (Пуск – Выполнить, вводиться фраза cmd). После нажатия «Ентер» достаточно ввести фразу bcdedit /set increaseuserva 4096 и подтвердить действие (клавиша «Enter»). Цифра 4096 – новый выделяемый объем «оперативки». Выполняется перезагрузка системы. Проблема должна быть устранена.

Ошибка доступа

Она возникает, если учетная запись не имеет достаточно прав. Проявляется при выполнении определенного действия, которое доступно только ограниченному кругу пользователей. Для исправления ситуации достаточно изменить роль выбранного профиля в конфигураторе (вкладка «Администрирование – Пользователи»). В некоторых случаях это увеличивает безопасность базы данных, если необходимо защитить файлы от изменения сторонними людьми.

Ошибка формата потока

Когда пользователь только запускает программу, на экране может появиться окно сбоя. Оно предлагает завершить работу или перезапустить. Причиной выступает некорректное завершение работы приложения.

Устранение подобной ошибки 1С выполняется простой чисткой кэша. Для этого необходимо перейти в папку, где хранятся временные файлы. В Windows 7 и выше она находится по адресу C:\Users\Username\AppData\Local\1C или C:\Users\Username\AppData\Roaming\1C. Для Windows ХР другой путь – Local Settings\Application Data\1C\. Все файлы, начинающиеся на 1cv8, кроме «1Cv8.1CD» полностью удаляются.

Если «Ошибка формата потока» возникает в процессе работы, то нужно провести тестирование (Администрирование – Тестирование и исправление), выбрать первые 2 галочки и запустить процесс.

Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден

Если всплывает информационное окно с подобной надписью, неисправность базы данных решается тестированием файла и всей информационной базы. Такое мероприятие может проводиться 2 способами:

  • Запуск утилиты chdbfl.exe. Эта программа предназначена для того, чтобы проверять целостность базы данных при совместном ее использовании с информационной базой. Данный метод хорош тем, что дает возможность решать сбои даже в тех ситуациях, когда конфигуратор запустить невозможно. Сначала выполняется резервное копирование информации. В папке, где установлен 1С (директория bin) находится файл chdbfl.exe. Он запускается, в окне прописывает путь к файлу базы данных и ставится галочка, чтобы провести исправление ошибок. Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процесса все должно заработать. Если нет – используется конфигуратор.
  • Через конфигуратор. Нужное окно вызывается после нажатия «Администрирование – Тестирование и исправление». На экране появляется форма, где выставляются галочки на следующе строчки: «Реиндексация таблиц…», «Проверка логической целостности…», «Проверка ссылочной…», «Реструктуризация таблиц…», «Тестирование и исправление» и 2 раза «Создать объекты». Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процедуры сбой устраняется.

Неправильное отображение блоков формы

Такая неисправность возникает от разных факторов. Чтобы привести программу к нормальной работоспособности, пользователю необходимо последовательно выполнить несколько команд. После проведения каждой проверяется устранение сбоя:

Если приведенные методы не помогают, рационально будет провести обновление платформы.

Внутренняя ошибка компоненты dbeng

Dump при запуске

Возвращение 1С в рабочее состояние проводится простым обновлением MS Visual Studio (Visual C++) и дополнительными манипуляциями. Чтобы отследить конкретный файл, в котором возникает ошибка, открывается «Просмотр событий». Для этого пользователь переходит в «Панель управления – Система и безопасность – Администрирование». С левой стороны раскрывается «Журнал Windows – Приложение».

На экране появляется список ошибок и точное расположение поврежденного файла. После установки новой версии MS Visual Studio (Visual C++) с папки System32 копируется одноименный файл dll и вставляется в папку платформы 1С. Проблема решилась.

Неверный формат хранилища

Ничего не работает

Если программа перестала нормально работать без видимых причин, значит пользователю придется самостоятельно искать неисправность. Для восстановления работоспособности базы данных проводятся следующие мероприятия:

  • чистится кэш;
  • открывается файл chdbfl.exe из папки установки приложения и выполняется исправление;
  • выполняется запуск «Конфигуратора» для тестирования и исправления сбоев;
  • обновление «1С».

Если это не критичная ошибка, она должна исправляться при установке актуальной версии программного комплекса. В остальных ситуациях необходимо пользоваться помощью профессиональных мастеров, которые отлично понимают принцип подобных продуктов.

Любое программное обеспечение время от времени может выдавать различные сбои. Не исключено, что при работе с программными продуктами линейки «1С:Предприятие 8.3» вы можете столкнуться с ошибками.

Ошибка в «1С» может быть следствием непредвиденного отключения питания, неправильного завершения сеанса, «кривого» кода самописной программы, нарушения логической целостности базы, нехватки памяти, человеческого фактора и других причин. После подобных сбоев программа может не открыться или запуститься в режиме «Конфигуратор», также возможны ошибки в ходе работы с определенными командами.

Для решения этих проблем вы можете обратиться в компанию, обслуживающую вашу систему «1С», или же попробовать разобраться самостоятельно, если это относительно простая ошибка «1С». Для этого нужно уметь правильно диагностировать причину сбоя и хотя бы немного понимать особенности работы системы «1С». Надеемся, что в этом вам поможет наша статья, посвященная разбору наиболее типичных ошибок в «1С» и способу их исправления.

Рассмотрим распространенные ошибки при работе с «1С» 8.3:

  • Ошибка доступа
  • Неверный формат хранилища
  • С одного ПК заходит, с другого нет
  • Внутренняя ошибка «1С» компоненты dbeng
  • Неправильное отображение блоков формы
  • База открывается в конфигураторе, не получается зайти в пользовательский режим
  • При определенном действии система переключается на код в конфигуратор
  • Система работает только при входе с определенного пользователя
  • Ошибка «1С», связанная с таблицами SQL

Обращаем ваше внимание!Обращаем ваше внимание!

Перед любыми действиями с базой мы рекомендуем сделать архивную копию. Если база не открывается в режиме «Конфигуратор», скопируйте папку с базой и выполняйте все операции на копии.

При этом, конечно же, релиз вашей программы должен быть актуальным. Некоторые ошибки легко устраняются сразу после установки обновления программы.

Ошибка доступа

Подобная ошибка «1С» может возникнуть, если у вашей учетной записи недостаточно прав для доступа к определенному действию, которое доступно только ограниченному числу пользователей. Чтобы решить эту проблему, достаточно зайти в режим конфигуратора и изменить роль выбранного профиля во вкладке «Администрирование – Пользователи».

Неверный формат хранилища

С одного ПК заходит, с другого нет.

Для решения этой проблемы попробуйте выполнить следующие действия:

  • для начала проверьте в «Проводнике» – видит ли он базу. Возможно, к папке с базой не предоставлен общий доступ;
  • попробуйте очистить кэш. Для этого необходимо перейти в папку, где хранятся временные файлы. В Windows 7 и выше папка находится по адресу: C:\Users\Username\AppData\Local\1C. Для Windows ХP: Local Settings\Application Data\1C\ ;
  • зайти под другим пользователем. Можно использовать любой доступный профиль (лучше всего администратора).

Внутренняя ошибка «1С» компоненты dbeng

Если у вас нет времени самостоятельно разбираться в технических особенностях системы и при этом вы хотите всегда быть уверенным в работоспособности ваших программ – мы готовы помочь! Поддержка «1С» и другие услуги по настройке «1С» доступны удаленно или с выездом специалиста в ваш офис.

Неправильное отображение блоков формы

Такая ошибка «1С» может быть следствием разных факторов. Чтобы вернуть программу к работоспособности, попробуйте последовательно выполнить несколько команд:

  • очистить кэш. Для этого необходимо перейти в папку, где хранятся временные файлы (путь к папке описан в пункте 3). Зачастую такая процедура помогает вернуть работоспособность программы «1С»;
  • войти под другим пользователем. Можно использовать любой доступный профиль (лучше всего администратора);
  • зайти в базу данных с другого ПК. Это действие позволит исключить ошибку, связанную с работой системы на определенном оборудовании.

База открывается в конфигураторе, не получается зайти в пользовательский режим

При определенном действии система переключается на код в конфигуратор

Для проверки стоит по традиции сначала очистить кэш. Если это действие не помогло, то скорее всего ошибка в коде программы. Это особенно актуально для самописных и нетиповых программ, но иногда такая ошибка встречается и в типовых. Если ваша конфигурация нетиповая, то проблема может быть связана с неправильным обновлением системы.

Система работает только при входе с определенного пользователя

Для устранения неполадки попробуйте настроить права пользователя. Для этого потребуется зайти в режим конфигуратора и изменить роль выбранного профиля во вкладке «Администрирование – Пользователи». Затем не забудьте почистить кэш.

Ошибка «1С», связанная с таблицами SQL

Подобная ошибка «1С» может возникнуть на стороне сервера в момент, когда системе не удается считать данные таблицы SQL. Неполадка может быть связана с повреждением таблиц или с неправильной настройкой сервера. Если ситуация сложная, то есть риск потери данных из базы без возможности восстановления. Поэтому мы настоятельно рекомендуем пользователям своевременно создавать архивные копии базы данных.

Не стоит паниковать – достаточно позвонить в нашу компанию. Специалисты «1С-Архитектора бизнеса» всегда готовы помочь вам в решении любых вопросов по работе с программами «1С».

Подведем итоги

Ошибка в «1С» может произойти по самым разным причинам. В этой статье мы не смогли бы описать все возможные ошибки, но постарались рассмотреть наиболее типичные и распространенные среди пользователей.

Если вашу проблему не удалось решить, обращайтесь к нашим специалистам – мы проконсультируем по стоимости услуг и постараемся оперативно помочь в любой ситуации.

Читайте также: