Если удалить резервную копию из айклауд удалятся ли файлы из айфона

Обновлено: 03.07.2024

Нельзя отрицать, что iCloud является полезным сервисом резервного копирования для пользователей iPhone и iPad; однако Apple просто предоставляет бесплатное хранилище 5GB для каждой учетной записи. Некоторые люди беспокоятся о том, что удаление файлов из iCloud может повлиять на текущие данные на их устройствах.

Поэтому мы расскажем вам, как 5 удалить данные из iCloud безопасно и легко.

Очистка ненужных вещей для освобождения хранилища iCloud может быть осуществлена без профессиональных знаний.

Прежде чем следовать 5 советам, приведенным ниже, по удалению данных из iCloud, вы можете спросить: «Что происходит, когда я удаляю резервную копию iCloud?»

iCloud создает резервные копии фотографий, видео, контактов, календарей, данных приложений и других данных в облачном хранилище. (Что поддерживает iCloud??)

Вообще говоря, это повлияет на существующие данные на вашем iPhone / iCloud при удалении данных из iCloud.

Однако, когда вы удаляете фотографии из iCloud, они также удаляются с вашего устройства.

Теперь давайте разберем весь процесс удаления данных из iCloud по одному.

Часть 1. Как удалить старую резервную копию iCloud

Шаг 1 . Перейдите в «Настройки»> [ваше имя]> «iCloud»> «Управление хранилищем». Здесь вы можете посмотреть, сколько места занимают отдельно эти фотографии, резервные копии и документы.

Шаг 2 . Чтобы удалить данные из iCloud, например старые резервные копии, выберите имя своего старого устройства и нажмите «Удалить резервную копию», чтобы удалить всю старую резервную копию из iCloud.

Шаг 3 . Если вы хотите удалить текущие резервные копии из iCloud, выберите имя своего нового устройства, нажмите «Показать все приложения» в области «Выбрать данные для резервного копирования», отключите нежелательные приложения и нажмите «Удалить» во всплывающем диалоговом окне.

Шаг 4 . Более радикальный способ удалить данные из iCloud - нажать «Удалить резервную копию», чтобы удалить всю резервную копию iCloud.

Таким образом, можно освободить хранилище iCloud, не стирая существующие файлы на вашем устройстве iOS.

Если вы не уверены, что вся резервная копия iCloud полезна для вас или нет, просто загрузить iCloud backup на компьютер, чтобы проверить детали.

Часть 2. Как удалить фотографии из хранилища iCloud

Как уже было сказано, iCloud хранит фотографии и видео отдельно от резервных копий. Кроме того, когда вы удаляете элементы из библиотеки фотографий iCloud, они стираются со всех ваших устройств, подписанных в одной учетной записи iCloud.

1. Удаление элементов из iCloud при включенной библиотеке фотографий iCloud

Откройте приложение «Фото», перейдите на вкладку «Фото» внизу; выберите все фотографии для удаления из iCloud; коснитесь значка «Корзина» и нажмите «Удалить [число] фотографий». Затем перейдите в альбом «Недавно удаленные» и удалите фотографии без возможности восстановления.

2. Удаление фотографий из iCloud, когда библиотека фотографий iCloud отключена

Перейдите в «Фото»> «Альбом»> «Фотопленка». Выберите все ненужные фотографии и видео, нажмите значок корзины и нажмите «Удалить [количество] элементов», чтобы удалить элементы из iCloud.

3. Удалить всю библиотеку фотографий

Лучший способ удалить элементы из iCloud - полностью отключить библиотеку фотографий iCloud. Перейдите в «Настройки»> [ваше имя]> «iCloud»> «Управление хранилищем»> «Библиотека фотографий iCloud», нажмите «Отключить и удалить» и нажмите «Удалить» в диалоговом окне подтверждения.

Жалеете об удалении фотографий из iCloud? Просто попробуйте восстановить удаленные фотографии с iPhone direclty.

Часть 3. Как очистить документ и данные из iCloud

Часть 4. Как удалить данные приложения из iCloud

iCloud Drive позволяет сохранять файлы и документы на сервер iCloud, который также занимает ваше хранилище iCloud.

Шаг 1 . Откройте приложение iCloud Drive на своем устройстве, нажмите «Выбрать» и нажимайте на каждый документ, который нужно стереть. Затем нажмите «Удалить» и снова нажмите «Удалить», чтобы подтвердить удаление файлов с iCloud Drive.

Шаг 2 . Перейдите в папку «Недавно удаленные» и полностью удалите файлы.

Шаг 3 . Чтобы остановить синхронизацию файлов с iCloud, перейдите в «Настройки»> [ваше имя]> «iCloud»> «iCloud Drive» и выключите его.

Часть 5. Самый простой способ удалить данные iCloud навсегда

Вышеуказанные способы очистки данных из iCloud достаточно, чтобы освободить место для iCloud.

Однако, если вы хотите очистить пространство iCloud, чтобы предотвратить раскрытие вашей конфиденциальности, вышеуказанные способы могут быть слабыми.

Есть много программ восстановления, которые поддерживают восстановление данных. В результате ваши удаленные данные могут оказаться под угрозой, если они получат ваш iPhone или iPad.

Поэтому здесь мы рекомендуем постоянный способ помочь вам стереть все данные на iCloud с помощью Apeaksoft iPhone Eraser.

Удалите все данные и настройки навсегда из iCloud на устройствах iOS.

Очистить контакты, SMS, фотографии, историю браузера, видео, загрузки и т. Д.

Предлагается три уровня стирания: Низкий уровень, Средний уровень и Высокий уровень.

Работа для iPhone XS / XR / X / 8 / 7 / 6 / 5 / 4, iPad, iPod и т. Д.

Примечание: Этот способ уничтожит весь контент и настройки на iPhone, и вам лучше резервное копирование iPhone на внешний жесткий диск чтобы избежать потери данных.

Шаг 1. Подключите iPhone к компьютеру

Бесплатно загрузите это программное обеспечение на свой компьютер, установите и запустите его немедленно.

Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля, и это программное обеспечение автоматически обнаружит ваш компьютер.

Шаг 2. Выберите уровень стирания

Уровень стирания по умолчанию - «Низкий», щелкните его, чтобы выбрать желаемый уровень стирания.

Различный уровень стирания уничтожит ваш iPhone или iPad в разной степени.

Шаг 3. Удалить данные из iCloud

После подготовки всех настроек нажмите «Пуск», чтобы навсегда удалить данные iPhone, включая файлы iCloud.

В этом уроке мы рассказали вам, как удалить данные из iCloud. Вы можете следить за первыми решениями 4 для отдельного удаления старых резервных копий iCloud, фотографий, документов и данных, а также данных приложений из iCloud. Последний способ - очистить все данные и настройки с вашего iPhone или iPad навсегда, включая данные iCloud. Теперь ваша очередь следовать полному руководству и освободить пространство iCloud.

Многие говорят о том, что необходимо делать резервные копии своих ценных данных. Компания Apple активно предлагает хранить бекапы в своем облаке iCloud.

Содержание статьи

Резервная копия в iCloud на самом деле платная услуга для всех iPhone и iPad

Главная причина, по которой Apple всячески пытается навязать нам резервное копирование в iCloud – это переход пользователя на платный тарифный план.

iPhone (iPad) – Сбой резервного копирования. В хранилище iCloud недостаточно свободного пространства для сохранения резервных копий данных iPhone.

Все дело в том, что по умолчанию Apple бесплатно предоставляет лишь 5 ГБ свободного места в iCloud (и это 2020 году). И учитывая то, что на наших смартфонах или планшетах большая часть доступного пространства на накопителе занимает фото и видео, то вместить их в бесплатную резервную копию размером до 5 ГБ не предоставляется возможным.

И тем больше внутренняя память iPhone или iPad, тем дороже придется покупать тарифный план для создания его резервной копии.

Другими словами, бесплатные 5 ГБ доступного пространства в iCloud не позволяют создать резервную копию всех данных iPhone или iPad, включая фото и видео. Это можно сделать лишь купив дополнительное место в облачном хранилище.

Актуальные цены на место в iCloud (цена в рублях за месяц):

Резервная копия в iCloud захламляет бесплатное место в iCloud, которое можно использовать с пользой

iCloud – очень удобное облачное хранилище на iOS (iPadOS) и macOS, и при умелом использовании, с лихвой хватит даже тех 5 ГБ свободного места.

Я, например, уже много лет являюсь активным пользователем одного аккаунта iCloud на 4 устройствах (iPhone, iPad, MacBook и iMac). При этом, не вижу необходимости в покупке дополнительного места в облаке Apple. Мои бесплатные 5 ГБ в iCloud за долгие годы ежедневного использования заняты всего на 2 ГБ. Как так получается?

Так как iCloud (iCloud Drive) является стандартным облачным хранилищем на устройствах Apple, то в первую очередь, для удобства я использую его не для хранения всяческого хлама, а действительно для файлов (папок), которые мне ежедневно могут потребоваться в течение дня.

Что хранится в моей учетной записи iCloud?

Во-первых, все те данные, которые попросту синхронизируются (инструкция) с моими устройствами (контакты, заметки, календари и т.д.). Некоторые пункты я отключаю специально, например, Фото и Резервная копия в iCloud.

Во-вторых, в iCloud Drive размещены папки с документами (текстовые файлы, сканы, скриншоты, фото, музыкальные файлы и видео), которыми я пользуюсь регулярно со всех своих устройств.

В-третьих, в iCloud Drive хранятся облачные папки приложений (они создаются автоматически при установке некоторых приложений с поддержкой синхронизации в iCloud), которые я использую на Mac, iPhone и iPad, например, это Pixelmator, Pages, TextEdit, iMovie и т.д.

Я всегда выключаю автоматическое создание резервных копий на iPhone и iPad, ведь именно они захламляют все свободное место в iCloud.

Вы спросите: «а как же бэкапить фото и видео»?

Мои фото и видео всегда в сохранности. Для этого я использую сразу 3 инструмента.

1. Google Фото – до 2021 года сервис являлся неограниченным бесплатным облачным хранилищем для фото и видео (при условии хранения ф ото и видео с разрешением до 16 МП и 1080p HD ).

2. Яндекс.Диск – бесплатное неограниченное облачное хранилище для фото и видео (при условии синхронизации только с мобильных устройств).

3. Внешний накопитель. Все вышеописанные ограничения, например, хранение оригинальных видео в 4K (в Google Фото его нельзя разместить бесплатно), нивелируются применением внешнего SSD или HDD диска, который используется также для сбора всяческого фото-, видео- мусора перед обработкой.

Резервная копия в iCloud на самом деле не хранит самые важные данные (контакты, фото и т.д.)

В резервную копию iCloud не включаются следующие данные:

Некоторые из этих данных также доступны Apple, даже если они не включены в резервную копию iCloud. Если информация присутствует в Интернете: это могут быть фотографии, заметки, контакты и т. д., то и Apple способна получить к ней доступ. Это означает, что компания может передать данные и правоохранительным органам.

Резервная копия в iCloud – не единственный способ перенести данные со старого iPhone на новый

Не переживайте, если вы отключите эту функцию, то всегда можно создать локальные резервные копии на Mac или ПК с помощью iTunes или, в macOS Catalina (и более новых версий), в Finder (инструкция).

К тому же, с выходом iOS 13, появилась возможность для беспроводного переноса данных со старых iPhone или iPad на новые. Для этого необходимо лишь поднести устройства друг к другу.

Кроме того, существуют и сторонние приложения, например, iMazing, которое можно также использовать для автоматического резервного копирования ваших устройств и их восстановления.

Личные данные из резервной копии в iCloud могут быть предоставлены правоохранительным органам по их запросу (Apple планировала внедрение шифрования)

Такая новость неприятно удивила пользователей. Ведь Apple неоднократно подчеркивала гарантированную защиту данных и их конфиденциальность. Но пока iPhone или iPad заблокированы, большая часть информации в iCloud, в том числе переписка в iMessage, доступна Apple. Единственный способ запретить компании и правительственным учреждениям получать доступ к этим данным – отключить вообще создание резервных копий iCloud и вместо этого делать локальные резервные копии через компьютер (инструкция).

В настоящее время правоохранительные органы могут запрашивать данные из резервных копий iCloud. Apple периодически сообщает, сколько таких запросов она получает от правительств. Компания может передать дешифрованные данные iCloud по запросу суда. Если бы Apple ввела свой новый подход, это было стало невозможным.

Как отключить создание резервных копий в iCloud на iPhone и iPad

Отключение резервного копирования iCloud очень простая задача, сводится она к нажатию на один переключатель. Просто зайдите в приложение «Настройки», нажмите на значок с вашим именем, а затем нажмите на iCloud.

Теперь прокрутите вниз до меню «Резервное копирование» и нажмите на него.

Деактивируйте переключатель, чтобы отключить резервное копирование iCloud.

Как удалить старые резервные копии iCloud, чтобы очистить место

Перед удалением облачных резервных копий необходимо убедиться, что вы сделали хотя бы одну локальную копию своих данных. Чтобы удалить предыдущие резервные копии, перейдите в Настройки → <Ваше имя> → iCloud → Управление хранилищем.

Подождите, пока страница загрузится полностью, и вы увидите, что именно у вас хранится в iCloud. Нажмите пункт «Резервные копии» и вы увидите список резервных копий для всех ваших устройств. Нажмите на одну из них, чтобы просмотреть дополнительные сведения и удалить ее.

Здесь вы также можете найти старые резервные копии для неиспользуемых устройств. Стоит удалить их.

Требуется больше места в хранилище iCloud? Его легко можно приобрести или перейти на тарифный план iCloud+.

Чем отличается хранилище вашего устройства от хранилища iCloud? Подробнее о хранилище устройства и хранилище iCloud.

Как получить больше свободного пространства в хранилище iCloud

Можно удалить содержимое, которым вы не пользуетесь, чтобы освободить место в iCloud:

Уменьшение размера резервной копии iCloud

При резервном копировании данных с iPhone, iPad или iPod touch в iCloud автоматически создается и сохраняется резервная копия наиболее важной информации с устройства, в частности документов, фотографий и видео. Узнайте больше о данных, включаемых в резервные копии iCloud.

Резервные копии многих приложений iOS создаются в iCloud автоматически после их установки. Можно исключить неиспользуемые приложения или удалить старые резервные копии iCloud, чтобы уменьшить размер резервной копии iCloud и освободить место в хранилище iCloud.

Выбор приложений на iPhone, iPad или iPod touch для резервного копирования

Выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud.
Нажмите «Управление хранилищем» > «Резервные копии».
Нажмите имя используемого устройства.
Отключите приложения, для которых не нужно создавать резервные копии.
Выберите «Выключить и удалить».

После подтверждения того, что необходимо выключить и удалить приложение, резервное копирование iCloud отключается для этого приложения, и все данные о нем удаляются из iCloud.

Некоторые приложения всегда создают резервные копии, и эту функцию нельзя отключить.

Удаление резервных копий и отключение резервного копирования iCloud для устройства

Вы можете удалить старые резервные копии в iCloud для текущего устройства или старых устройств, которые вы больше не используете. Резервные копии iCloud доступны в течение 180 дней после отключения или прекращения использования службы резервного копирования iCloud. Резервные копии, которые используются для восстановления устройства, удалить нельзя.

iPhone, iPad и iPod touch

Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя], затем нажмите iCloud.
Нажмите «Управление хранилищем» > «Резервные копии».
Нажмите имя устройства, резервную копию которого вы хотите удалить.
Нажмите «Удалить копию» > «Выключить и удалить».

При удалении резервной копии происходит отключение резервного копирования iCloud для iPhone, iPad или iPod touch. Вы можете снова включить службу резервного копирования iCloud в настройках iCloud на устройстве.

Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки» > Apple ID и щелкните значок iCloud.
Щелкните «Управление» и выберите пункт «Резервные копии».
Выберите одну из резервных копий устройства и нажмите «—», чтобы удалить ее. Чтобы отключить функцию резервного копирования и удалить из хранилища iCloud все резервные копии для данного устройства, нажмите кнопку «Удалить» в окне подтверждения.

При удалении резервной копии происходит отключение резервного копирования iCloud для этого устройства. Вы можете снова включить службу резервного копирования iCloud в настройках iCloud на устройстве.

Компьютер с Windows

Выберите пункт «Хранилище».
Из представленного списка выберите «Резервное копирование».
Выберите одну из резервных копий устройства и нажмите кнопку «Удалить». Чтобы отключить функцию резервного копирования и удалить из хранилища iCloud все резервные копии для данного устройства, нажмите кнопку «Удалить» в окне подтверждения.

Удаление фотографий в «Фото iCloud»

Служба «Фото iCloud» использует хранилище iCloud для синхронизации всех фотографий и видео на всех ваших устройствах. Чтобы увеличить свободное пространство в iCloud, удалите ненужные фотографии и видео из приложения «Фото» на любом из своих устройств.

Прежде чем удалить что-либо, обязательно создайте резервную копию фотографий и видеозаписей, которые еще нужны. Если при использовании службы «Фото iCloud» удалить фотографию или видео на устройстве, они также удаляются на всех других устройствах, где выполнен вход с использованием того же идентификатора Apple ID.

Выполните описанные ниже действия, чтобы удалить фотографии и видео из приложения «Фото iCloud».

iPhone, iPad и iPod touch

Откройте приложение «Фото» и нажмите значок «Фото» в нижней части экрана.
Нажмите «Выбрать» и выберите фотографии или видеоролики, которые необходимо удалить.
Нажмите «Удалить» , а затем выберите «Удалить фото».

Откройте приложение «Фото».
Выберите фотографии и видеоролики, которые необходимо удалить.
Нажмите клавишу Delete на клавиатуре, выберите объекты, удерживая нажатой клавишу Control, или нажмите их правой кнопкой мыши, и нажмите «Удалить (количество) фото». Затем нажмите «Удалить» для подтверждения.

Чтобы выбрать несколько фотографий или видео, на устройстве с iOS или iPadOS нажмите «Выбрать». На компьютере щелкните каждый из элементов, удерживая нажатой клавишу Command (на Mac) или Control (на компьютере с Windows). Чтобы выбрать все элементы, нажмите и удерживайте клавиши Command-A (на Mac), Control-A (на компьютере с Windows) либо нажмите «Выбрать все» на устройстве с iOS или iPadOS.

Удаленные фотографии и видеоролики помещаются в альбом «Недавно удаленные», откуда их можно восстановить в течение 30 дней. Если вы хотите быстрее удалить файлы из этого альбома, нажмите кнопку «Выбрать» и укажите объекты для удаления. Нажмите «Удалить» > «Удалить». Если пространство для хранения в iCloud полностью исчерпано, все удаляемые фотографии и видеоролики будут незамедлительно удалены с устройства без копирования в альбом «Недавно удаленные», из которого их можно было бы впоследствии восстановить.

Если не используется «Фото iCloud»

Если вы не используете приложение «Фото iCloud», файлы в альбоме «Фотопленка» входят в резервную копию iCloud. Чтобы проверить занимаемый ими объем в резервной копии iCloud, выполните следующие действия.

Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя], затем нажмите iCloud.
Нажмите «Управление хранилищем».
Нажмите «Резервные копии».
Нажмите имя используемого устройства, затем просмотрите фотографии.

Чтобы уменьшить размер резервной копии файлов приложения «Фото», сохраните свои фотографии и видео на компьютер, а затем создайте резервную копию данных устройства iOS вручную. Если вы хотите хранить фотографии и видео на устройстве iOS, можно исключить приложение «Фото» из резервной копии или перейти на тарифный план iCloud+, чтобы получить дополнительное место в хранилище. Ненужные фотографии можно удалить.

Удаление папок и файлов в iCloud Drive

При желании можно удалять папки и файлы, хранящиеся в iCloud Drive, и управлять ими с iPhone, iPad, iPod touch, компьютера Mac или компьютера с ОС Windows. Если вы имеете доступ к общей папке другого пользователя, она не входит в ваш объем хранилища iCloud. Узнайте больше об общих папках в iCloud Drive.

В iOS 11 и более поздних версий файлы, удаленные из iCloud Drive, сохраняются в папке «Недавно удаленные» в течение 30 дней, после чего удаляются с устройства.

Устройство iPhone, iPad или iPod touch

Откройте приложение Finder и перейдите в папку iCloud Drive.
Перетяните файл в папку «Корзина» или перенесите его в другую папку на компьютере Mac.
Откройте корзину и щелкните правой кнопкой мыши файлы, которые необходимо удалить.
Выберите пункт «Удалить немедленно». Затем нажмите «Удалить» для подтверждения.

Windows

На компьютере PC с ОС Windows 7 или более поздней версии управлять файлами из iCloud Drive можно с помощью приложения «Проводник Windows». Чтобы добавить папку iCloud Drive в Проводник Windows, выполните следующие действия.

iPhone или iPad

Чтобы удалить несколько вложений от контакта или из разговора, выполните следующие действия:

В текстовом разговоре нажмите имя контакта вверху экрана.
Нажмите «Информация» .
В разделе «Фото» нажмите «См. все».
Нажмите «Выбрать», затем выберите фотографии, которые требуется удалить.
Нажмите «Удалить», затем нажмите «Удалить вложение» для подтверждения.

Чтобы удалить весь разговор, выполните следующие действия.

Чтобы удалить несколько вложений от контакта или из разговора, выполните следующие действия:

Чтобы удалить весь разговор, выполните следующие действия.

Щелкните разговор, удерживая нажатой клавишу Control.
Выберите «Удалить разговор».
Нажмите «Удалить».

Устройство iPhone, iPad или iPod touch

Компьютер Mac или PC с ОС Windows

Если вы используете службу «Почта iCloud» с настольным приложением электронной почты, таким как «Почта» на компьютере Mac или Microsoft Outlook на компьютере PC, выполните следующие действия:

Удаление голосовых заметок

Благодаря приложению «Диктофон» в iCloud ваши голосовые заметки сохраняются в iCloud. Их можно быстро удалить, если нужно дополнительное место.

Устройство iPhone, iPad или iPod touch

Выберите голосовые заметки, которые требуется удалить.
Нажмите «Удалить» .
Нажмите «Недавно удаленные», а затем — «Удалить».
Нажмите «Удалить навсегда».

Подробнее о хранилище iCloud

Узнайте, что входит в категорию «Другие» в хранилище iCloud.
Если у вас ограниченный веб-доступ к iCloud, вы можете уменьшить объем используемого места в хранилище общей емкостью 1 ГБ, переместив или удалив документы.
Подробнее о доступности функций iCloud см. в системных требованиях iCloud.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой

Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.

Резервное копирование данных.
Сотрите данные с устройства.
Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.

Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация

Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
Сведения о блокировке активации.
Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Читайте также: